Ресторан КФС по адресу Россия, Республика Татарстан, Казань, проспект Победы, 91 — режим работы и телефон KFC

Почему часто не работает касса? Ладно не работают электронные, но почему не принимают наличкой, почему только через приложение? Чем это регламентировано?

Руководителю ресторана быстрого питания «KFC» 420140, Республика Татарстан, г. Казань, проспект Победы, д. 91 от Гордеевой Кристины Игоревны, 16.08.1997 г. р., тел.: +7-912-733-00-18 адрес: 350901, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Российская, д. 79/3, к. 1, кв. 144, получатель: Банникова Елизавета Андреевна (представитель Гордеевой Кристины Игоревны) e-mail: bannikovalisaveta@yandex.ru ПРЕТЕНЗИЯ 29.01.2023 г. в 15:11:32 мной, Гордеевой Кристиной Игоревной, 16.08.1997 г. р., в ресторане быстрого питания «KFC», расположенном по адресу: Республика Татарстан, г. Казань, проспект Победы, д. 91, были приобретены куриные крылышки на сумму 957 (девятьсот пятьдесят семь) рублей, что подтверждается чеком по операции, выданным ПАО «АК БАРС» БАНК посредством мобильного приложения Ак Барс Онлайн. В последующем приобретенные куриные крылышки были употреблены мной в пищу. Утром следующего дня, 30.01.2023 г. у меня возникли боли в ЖКТ, была сильная слабость и диарея. К вечеру температура тела поднялась до 38 градусов Цельсия. 31.01.2023 г. симптомы не исчезли, в связи с чем я была вынуждена обратиться за медицинской помощью в ГАУЗ «Республиканская клиническая инфекционная больница имени профессора А.Ф. Агафонова», расположенную по адресу: Республика Татарстан, г. Казань, проспект Победы, д. 83. По результатам осмотра врача-инфекциониста приемно-диагностического отделения мне был поставлен следующий диагноз: ПТИ, энтерит средней тяжести, дегидратация 0-1 ст., а также назначено лечение, что подтверждается протоколом осмотра от 31.01.2023 г. Вышеуказанное свидетельствует о продаже мне товара ненадлежащего качества, имеющего существенные и неустранимые недостатки качества. В силу ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Согласно п. 1 ст. 470 ГК РФ товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 ГК РФ, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются. В силу п. 2 ст. 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Аналогичное право установлено положениями п. 1 ст. 18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о ЗПП). Кроме того, данным пунктом предусмотрено право потребителя потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. В соответствии с п. 1 ст. 14 Закона о ЗПП вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Требование о возмещении материального вреда будет предъявлено дополнительно после завершения сбора доказательств. Также по смыслу ст. 15 Закона о ЗПП в данной ситуации у меня имеется право требовать возмещения морального вреда, причиненного мне вследствие нарушения моих прав потребителя. Обнаруженные существенные недостатки не только подорвали мое физическое здоровье, но и доставили значительные нравственные страдания: я была вынуждена переживать за состояние своего здоровья, я не могла работать и заниматься иными делами, я не могла отдыхать и нормально спать. Разумным и справедливым размером денежного возмещения причиненного морального вреда считаю сумму в размере 5 000 (пять тысяч) рублей. На основании вышеизложенного, руководствуясь относимыми положениями ГК РФ и Закона о ЗПП, прошу Вас возвратить мне уплаченную за товар ненадлежащего качества денежную сумму в размере 957 (девятьсот пятьдесят семь) рублей, а также уплатить компенсацию морального вреда в размере 5 000 (пять тысяч) рублей в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения настоящей претензии. Для согласования способа расчета просьба связаться по телефону: +7-912-733-00-18 (Елизавета Андреевна). В случае неисполнения Вами в добровольном порядке заявленных в настоящей претензии требований я буду вынуждена обратиться в суд с требованием о взыскании с Вас указанных сумм, а также с предъявлением требования о взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, и с отнесением судебных расходов, в том числе на оплату услуг представителя, на Ваш счет. Также в случае Вашего отказа в удовлетворении моих требований оставляю за собой право обратиться в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Татарстан с соответствующей жалобой. Согласно размещенным в сети Интернет отзывам других посетителей ресторана быстрого питания «KFC», расположенного по адресу: Республика Татарстан, г. Казань, проспект Победы, д. 91, реализация некачественной продукция носит системный характер, в связи с чем допускаю, что жалоба будет иметь коллективный характер. Для получения необходимой информации просьба обращаться по телефону: +7-912-733-00-18 (Елизавета Андреевна). Письменный ответ на настоящую претензию просим направить по адресу: 350901, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Российская, д. 79/3, к. 1, кв. 144, получатель: Банникова Елизавета Андреевна (представитель Гордеевой Кристины Игоревны). Приложения: 1) чек по операции от 29.01.2023 г. в 15:11:32, выданный ПАО «АК БАРС» БАНК посредством мобильного приложения Ак Барс Онлайн, – 1 экз.; 2) протокол осмотра врача-инфекциониста приемно-диагностического отделения ГАУЗ «Республиканская клиническая инфекционная больница имени профессора А.Ф. Агафонова» от 31.01.2023 г. – 1 экз. «10» марта 2023 г. ______________ / К.И. Гордеева /

Сдуру заказала на большую сумму такой отборной тухлятины, что просто пипец. Курица в блюдах явно не первой свежести, листья салата желтокоричнивые в айтвистере помидоры рыхлые, картофель фри кислый и не соленый , про невкусные соусы вообще молчу. Зря потраченных денег, в кфс больше ни ногой

06.02.2022 в 18.28 заказала доставку КФС, При оформлении приблизительное время доставки было 19:00-19:15.После оформления заказа время изменилось на 19.45.Но заказ в это время мне так и не привезли и время доставки у меня изменилось на 20.45.Далее я позвонила в поддержку на что мне ответили, что сейчас уточняет и просто сбросили трубку. После чего я перезвонила, на что мне ответили, что мой заказ в приоретете и скоро мне его отправят. На вопрос почему у них постоянно меняется время мне нагрубили и порекомендовали написать жалобу. После чего я отменила заказ, т. к. поняла что ждать смысла нет. Прошу взять во внимание эту и ситуацию и больше стараться не допускать.

Очень долгое ожидание! Нет не влажных салфеток, не простых салфеток! Все холодное!отвратительно!!!

Ужасное обслуживание! Заказывали 2 баскета с подругой,баскеты перемешали! Заметили только дома уже. Заказ ждали почти 30 минут ! Очень огорчена!

Ужасное обслуживание. Ожидание заказа составило больше 20 минут

Ожидание свыше 30 минут не рекомендуем

Заказали с женой острые крылышки в большой корзине должно было быть 28шт, а в корзине в итоге только 21, есть видео где вскрывает стикер , то есть курьер не причем, не доложили в ресторане

Сегодня был в этом ресторане (10.07.2021г) Мой заказ готовили час.. Потом когда получил, сидел и видел следующее, всего двое ребят, сонные, как будто их и не разбудили, стоят оба и наливают в один стакан пива

Работники очень медленные На выдаче один человек, подготавливает один заказ по 5 минут 20 минут ждал свой заказ

Делала заказ примерно час назад. Недоложили острые крылышки Требую деньги назад либо купон на новый заказ!!

Здравствуйте, хотела бы пожаловаться на неклиентоориентированность ресторана в тц южный. Сегодня совершала покупку, простояв в очереди оооочень долго. Передо мной было человек 7 и два доставщика Диливери. Когда наконец то дошла моя очередь я спросила у кассира почему мол не открываете вторую кассу, но что последовал ответ, что она не для приема заказов. Далее услышав это другая девушка подбежала и открыла вторую кассу, но на мой вопрос почему открыли именно сейчас прозвучал ответ, что заказов стало меньше, но их как было два так и осталось. Я сама работала в общепите более двух лет и немного разбираюсь что да как устроено. Еда была вкусной, скидки радуют, но именно ваша очередь и неклиентоориентированность огорчила! Да и к тому же был неисправен терминал для заказа. Предпримите что-либо, чтобы улучшить ваш сервис!

Не пробили товар по акции (баскет дуэт), аргументируя это тем, что заказов и так много и не хотят тратить продукцию на акционные баскеты! Ужасное обслуживание! Примите меры.

Добрый день. Долгое и плохое обслуживание. Заказ перепутали, картошки наложили очень мало! Кофе какое-то разбавленное водой!

Жду свой заказ 20 минут

Очень медленный и не внимательный персонал, брала колу 0.5,налили только половину.. Прошу принять меры

По чеку 309893 от 31.12.2019 в 15:04:49 мне не положили 3 куриных стрипса, а так же салфеток, влажных салфеток!