Жалобы на КФС — пожаловаться на ресторан KFC

Здравствуйте, 4.01.2023 в г. Кропоткин посетили ресторан Rostics Номер заказа: 291901, данная претензия заключается в товарном виде продукта, а конкретно, три острые куриные ножки

Холодный картофель, тряпки которые не приятно кушать. Бургер кинг постоянно выдаёт свежий и горячий картофель. По этому когда стоит выбор в пользу БК. КФС берите пример! Именно на таких мелочах вы теряете репутацию и потребитель выбирает того кто сделает качество

Выбрала не тот ресторан, тк адреса ресторана, в котором произошла ситуация нет в списке Вчера, 02.12.2023 с 22:10 в дороге пытались сделать несколько раз заказ, чтобы забрать уже по пути. Заказ делали на адрес Булатниковская ул., 2А. Несколько попыток с одного телефона - заказ оформлен, деньги списаны, а через 5 минут - ошибка. Подумали, что виснет телефон. Попробовали с другого телефона, уже в ресторане, такая же история. Заказ оформлен , далее стадия «готовится», через 5 минут - «ошибка». Автомат самообслуживания не работал, делал перенаправление в приложение, которое не работает. В 10:52 мы подошли к работникам, чтобы нам объяснили ситуацию и помогли оформить заказ, на что нам ответили «приложение не работает после 10, заказ у нас вы сделать не успеете, кассу уже закрываем» На вопрос про работу приложения, менеджер просто пожал плечами, и сказал что они закрываются. Нам отказали в обслуживании, хотя ресторан работает до 11, сидели клиенты и за пару минут до нас сделали заказ. Ресторан должен работать до последнего клиента, о чем мы и сказали менеджеру. Он сказал, что «мы сейчас ничего кроме бургера вам не сделаем, потому что все закрыто, курица закончилась». Несколько раз нам повторили, что заказ принимать не будут, и твердили об этом на протяжении 5 минут, пока они не стали закрываться. Помимо прочего, в заведении сидела пара девушек, распивающих алкоголь и громко говорящих, но им никто не сделал замечание, так как судя по всему это хорошие друзья работников, и когда мы пытались разобраться с данной ситуацией, они беспорядочно влезли, говоря гадости про нас сотрудникам, «чмоки чмоки «имя», не обслуживайте этих уродов», на что сотрудники молча кивнули и улыбнулись. Далее мы услышали с свой адрес от женщины много гадостей, когда ей сказали, что это не ее дело, другая начала поднимать руки. Сотрудники ресторана не предприняли никаких действий, хотя это происходило непосредственно рядом с кассой. Просим разобраться в данной ситуацией, поскольку остались только негативные эмоции от данного ресторана! Если вопрос не будет урегулирован, придется разбираться с роспотребнадзором и узнавать, почему ресторан работает не по правилам! И почему нигде(!) не прописывается, что в приложении нельзя сделать заказ, просто «ошибка»

Очень долго отдавали заказ Ничего особенного в заказе не было Сидели более 30 минут Уже фудкорт закрылся

Москва, 117513, Москва, пр. Ленинский, д. 123В. В этом ресторане я заказывал 8острых крыль а туда положили 5шт.

Постоянно убирают заказы с экрана, хотя они ещë даже не начинали готовить. На вопрос зачем отвечают просто так. Зачем им тогда вообще этот экран "выдача" если они им не пользуются. Прошу ответить не бота. Напишите пожайлуста зачем? Это происходит постоянно, не только с моими заказами. Из за этого иногда происходят конфликты с клиентами

Очень долгое ожидание . Ждала заказ 6 минут

Стояла с ребенком 8 месяцев. сделала заказ в 12:15. Спросили подождете 8 мин ( зам. Директора Элина ) стояла до 12:39 .директор Татьяна . ведет себя не Адекватно . Прошу связаться со мной !!! 79097559156

Сотрудники во-первых сразу забыли положить на поднос милкшейк по заказу, во-вторых его невозможно было пить с трубочки, сплошное вязкое мороженое, молочный коктейль подразумевает милкшейк, неприятно, мне доказывают что это состав такой консистенции, пусть научат как готовится молочный коктейль!

Делали заказ в кфс 22 ого числа , через пару дней проверяем баланс карты и заодно расходы. И там выходит , что 24 числа Кфс сами по себе сняли повторно деньги за такой же заказ и на такую же сумму, но только в другой день и время. Звонили в тех.поддержку обещали вернуть деньги, составить претензию и связь с нами, но ничего из этого не было сделано . Мошенники просто!

Пожарили мне крылья с перьями, жесть

Пришла домой и обнаружила, что не доложили 4 наггетса , не приятно однако.

Пытались заказать по приложению еду, заказ пять раз отменяли, писали «произошла ошибка». Позвонили в поддержку, сказали, что никакого сбоя у них не происходило, предложили заказать через сайт. Но сайт не работал, глючил, заказать не удалось, остались голодными и злыми. Пытались заказать с разных телефонов, хотя три дня назад уже привозили по адресу заказ. Как сменилось руководство в ресторане, стало все максимально ужасно. Элементарно заказать еду невозможно!!!!!!!!!

Ужасное обслуживание, ожидали более полу часа, хамское обращение сотрудников, так еще бургер принесли весь растрёпанный

Который месяц невозможно купить в данном кафе наличными средствами, якобы не работает касса , постоянно прихожу и постоянно натыкаюсь на такую проблему , продавцы ничего вразумительного не могут сказать. Пиво нельзя заказать , а в меню оно есть , пожалуйста решите вопрос

Вы ужасное ресторан, заказала в 15:30 в 21:58-22:06должны привести это время прошло была безумно голодная с сестрой сказали что курьер собирается в итоге через 5 минут приходит сообщение ваш заказ отменили короче в отстой, не советую!!!

санкт петербург,метро приморское. сегодня была там с подругами и отошла заказать еды,прихожу,а моей куртке нет.менеджер даже не стал смотреть по камерам, а потом уборщица с улыбкой на лице сказала то,что ее забрал бомж пол часа назад и она даже ничего не сделала. блага,я несовершенно летания и живу с родителям и я попала домой, ведь в куртке были ключи от дома.с бомжами такая история не первый раз.они там постоянно распивают спиртные напитки. ужасное место,больше ни нагой туда.

Ещё раз пишу, в Кубинке ужасный персонал в вашем заведении ((((в следующий раз пришлю фото сотрудников и имена, сегодня, если честно, даже расстерялась

Волосы в бургере " шефбургер де люкс Джуниор" , смена очень хамоватая, на вопрос о волосах в продукте, ответ просто ошеломляющий: " ну и ешьте с волосами"??? Вы нормальные?? Сеть вроде как крупная, я 17 лет работаю инженером по качеству в пищевой промышленности, такого не видещ

Здравствуйте, пишу жалобу сотрудника вашего ресторана Амир -вроде бы- так как бэджика на его футболке не стало,как только начались возмущения. Сотрудник принимал заказ очно, и забыл распечатать наш чек на сборку. Время заказа 16.45- время получения- после ругани и возмущений 17.30. Сотрудницы на выдаче не компетентны. На вопросы о готовности заказа отвечают -что их не готовят. Только после приглашения администратора-начали собирать заказ. Мальчик на кассе ухмыляется-ему весело. Итог- дети голодные, один ребенок до 2лет. Когда это закончится. Примите меры. Что это за отношение! Забыл распечатать- и хочу сказать что мы не одни были в очереди за заказом -который просто не собирался!

Купили 3 ай-ролла. Во всех был старый, загнивший лист салата (фото)

Моей сестре делали предложение после хотели заказать КФС но нам не доложили баскет крылешек и баскет фри. Очень обидно в такой день.

Отвратительно долгое ожидание заказа... 30 минут ждал боксмастер, баскет дуэт и картошку.... Требую купон на бесплатный бокс...

Добрый вечер,мало того что в приложении отмечен не верный адрес (отмечен 17,а по факту 17э) Когда заказываешь доставку ,курьер не может найти ресторан! Так еще и не отображается отмененный заказа или нет Отвратительно просто Я заказывала через приложение ,а меня даже не оповестили что мой заказ кто-то забрал и вернул! Примите меры,заранее спасибо!

Ужасная еда в Ростиксе в Лондон Молле.Биг Маэстро был выдан либо с булкой недельной давности, либо не был разогрет. Поменяли на другой ,но тот оказался таким же,вдобавок вываливающийся на стол и поднос соус и огурцы ещё больше «сгладили»положение.Я реально не знаю поменялось ли что-то в приготовлении после смене КФС на Ростикс,но еда стала отвратительной.Туда больше ни ногой,хотя пока был КФС ел там часто.

Уже не первый раз вижу одну и туже картину в кфс на Солотчинском шоссе в г Рязани.Заказываю стрипсы,,приносят один качественный стрипс,и 4 тонких жёстких куска теста.Очень жаль,что из за отдельных работников ресторана меняется мнение о ресторане.15 октября,заехали вечером туда,всё столы были в остатках еды и подносах,попросили убрать хотя бы с одного стола.Так и не убрали,мы самостоятельно разобрали стол,так нам его даже не протерли.Сказали ждите,сейчас придут.Мы уже покушали,а к нам так никто не вышел...

Не дают купоны всем покупателям. СтоЛа около 30 мин. Никому не дали купон детский бассейн. Хотя все покупатели приобретают свыше 400 руб. И мне тоже не дали. Прошу мне возместить и дать

Попался волос

Здравствуйте! Я 23.11.2023 посетила ресторан КФС"Ростикс" и у меня отвратительное впечатление!!!! Нам дали жёсткий старый бургер, причём 2 раз переделали тоже так себе не хотя! Надеюсь не плюнули туда ... Хамское отношения сотрудников,салфетки не дают, просишь недовольные,не извинение,ни капли уважение к гостям!!!! А как же спасибо за заказ, извините пожалуйста,что вам такой бургер дали....Нет,они недовольные и спорят!!! Просто отстой, больше ни ногой в Ростикс на международной, выкинули обе Бургера деньги на ветер просто, ужас, бессовестные, берёте деньги так и достойные бургеры делайте,а не лежавший час на витрине.....

Сделали заказ 23.11.23 в 14.30. Заказ доставили быстро. Воросов нет. А вот комплектация.... вместо пирожка с вишней положили пирожек с абрикосом. У нас на желтые фрукты АЛЛЕРГИЯ!!!!!!! Хорошо пол пирожка не откусили, а то бы проблем выше крыши. Надо внимательно собирать заказы.

Раньше всегда все было вкусно. Были вашими постоянными гостями, но последние 3 раза вообще ужас все в масле как будто не секундочку не стекала с фритюра Ужас какой-то, Вот так и теряете своих гостей ,( семья из 4 человек) Заказали 22.11.2023 в 17:42 ч

Заказ был собран не полностью, не положили донат

Отказали принять заказ на кассе. Сотрудник не высокого роста девушка в черном поло , длинные волосы собранные в пусёк. Отвечала а мои вопросы грубо. Ни какой конкретики не давала в ответ на мой вопрос. В итоге не приняла заказ на кассе и мне пришлось уйти. Очень отвратительное обслуживание.

Купила сегодня в г.Самара Аврора 47аМега Ролл острый2 шт и полное разочарование не вкусный, без зелени и свежих овощей Так как брала все на вынос, Увидела только дома Проведите пожалуйста проверку,

Вчера 20.11.23 купила баскет L Сразу не посмотрела ,что положили .Приехала домой и ужаснулись ,какие крылья они положили . Такое впечатление,что лежали сутки ,сухие хуже чем сухари ,на вид даже брать не хочется не то ,чтоб есть . Короче деньги на ветер и желание покушать крылья . Больше в Растуново их брать не буду . Фото тоже имеется .

Люди ждали заказ по 40 минут,в том числе я,сотрудники еле передвигались ,сами заказы собирали крайне нехотя и неспеша

19.11.2023 в районе 16:30-17:00 купили крылья 24 и 12 штук. Долго ожидали так как не хватило количество и их доготавливали. По итогу дружно отравились вашими крыльями всей семьёй.

Очень долго готовят,работники смены еле передвигается,ждал крылья 30 минут пока приготовят,заказов на табло всего 3 было

Заказал доставку. Приняли. Продержали заказ. В итоге написали, что будет через три минуты. Ещё продержали. Потом просто отказали. Это уже второй случай! Прошу разобраться! Ни я, ни мое окружение больше туда ходить не будем!!!!!!!?

Заказал доставку. Приняли заказ. Продержали с ним. Написали, что будет через 3 минуты. Ещё продержали. Потом отказали в доставке и вернули деньги

В заказ положили вместо ай твистера и нагетсов 2 кекса

Просто позор вашей компании. Сегодня заказал 6 острых ножек, продали вчерашнее приготовленное , подогретоые в микроволновке .

Не работает касса. Заставляют делать заказы на терминале. Мне это неудобно.

В ресторане Монпасье при заказе самостоятельно выбиваются совершенно другие блюда. Изменение заказа не возможно, т.к деньги будут возвращены через время. Почему о такой возможности узнаешь по факту. Кто отвечает за правильность работы отдельных аппаратов?

Сегодня в г.Сургуте в ресторане быстрого питания Ростикс на Проспект Ленина 50/1 купили с мужем детям два Баскет дуэта. Заметила как сотрудница накладывая картошку, стряхивает. В силу своей воспитанности не смогла попросить взвесить. Но придя домой, дети сразу отметили что картошки очень мало. Взвесили один пакетик 64 гр. Что это такое? Почему так нас обманывают. Фото могу приложить

На 2 этаже увидели с мужем большого таракана с длинными усами, попросили девушку позвать менеджера, к нам он так и не вышел Написала жалобу в роспотребнадзор, отправила видео как этот таракан ползает по полу КФС В течении недели должны рассмотреть

Ждал заказа 36 минут, не доложили заказ пока сам не объяснил что не хватает бургера

Как только с компанией зашли в ресторан не успели сделать заказ сразу подошёл сотрудник зала Камила и начала выгонять и вырождается нецензурной лексикой в нашу сторону, прошу предпринять меры в сторону этого работника ТК не первый раз происходит подобная ситуация

Кончиные

Заказывали в Саратове на Менякина сегодня где то в 20:30 примерно, 18 крыльев. Почему то они вообще не острые. Неделю назад были нормальные брали там же.