Жалобы на КФС — страница №3

Случайно сделала заказ в этот ресторан, пыталась через горячую линию отменить, там просто сбрасывали, кнопки отменить заказ не было. В Яндексе нашла номер, позвонила, сначала сказали да отменим, потом перезвонили и сказали что не отменят, либо утилизируем либо забирайте ! Что за бред?! Верните деньги! У вас не дозвонится до поддержки и не возможно отменить заказ никак! Заказ 866 Заказала в итоге в кфс с которым была рядом.

Здравствуйте у меня забыли картошку фри поставить в пакет номер заказа был 603 в близи к метро профсоюзному

Здравствуйте добрый день всем, здесь все конченые сотрудники работает очень грубый, одноразовые стаканчики не даёт моя дочка очень хотела они все отказались за деньги тоже не давали что за хрень просто Идиотизим после етот я перестала заказывать и заходить КФС , качества обслуживания очень очень низкая лучше Бургер Кинг гораздо лучше чем КФС!!!!!

Добрый вечер! В данном ресторане нет уважения к клиентам. Например сегодня решили зайти перекусить, так появился какой то охраник и сказал в спецодежде нельзя и выгнал,где это написанно что нельзя, всегда заходили ни каких проблем. Работникам значит нельзя, а пъяным можно, как не приди сидят за столом кричат и бутылки пустые по полу катаються и нет ни каких охраников. Это что у вас за такой ресторан. Значит чтобы зайти к вам купить перекусить я должен раздеться на улице так чтоли.Большой минус и знакомым буду говорить чтобы стороной обходили.

Замечательно , прямо волос в еде !!!

Брала сырные палочки 6 шт, абсолютно все пустые!!! Одна планировка, сыра нет!!!! Выбросили как уже были дома Могу предоставить фото

Попросил пакет чтоб положить в него заказ у менеджера Полины, мне отказали в грубой форме

Время ожидания заказа час!

Добрый вечер сегодня заказала в КФС на 3 этаже где не доложили наггетсы и кекс два брала их за 200 рублей было холодное да и картошка фри желает лучшего просто ужас город Астрахань

Заказали ведёрко крылышек и «Липтон». Однако напиток оказался просроченным, а срок годности был либо стёрт, либо вовсе не указан. Неизвестно, сколько лет этому продукту. Отвратительное заведение — травят людей

Уже не в первый раз не докладывают в заказ. Заметила только дома, чек в заказ не положили

Ждал доставку 2 с половиной часа в итоге отменили не понятно почему Г. Иваново 17.02.2025 20:27 номер 144

Сделали заказ не доложили картошку фри

15 января по пути в ресторан на проспекте Просвещения попыталась оплатить акцию, доступную к покупке лишь в приложении, и несколько раз потерпела неудачу, деньги просто списывались и возвращались обратно, приятно, нечего сказать. Зачем вообще запускать акции, обслуживать которые вы не можете?! По итогу, я уже решила купить без акции, лично, но обнаружилось что не работали абсолютно все терминалы, и в ожидании их починки, а после в очереди я провела около часа! Покупала твистер, обозначила что нужен без помидор, и что я обнаруживаю дома? Правильно, помидоры. Написала в службу поддержки, в вк, меня любезно послали, мол, не мы такие, жизнь такая. Это просто какое-то издевательство. Где ваша клиентоориентированность?

Вчера делали заказ на 2 шефролла 2 по цене 1 (2 штуки по 2), почему листья салата коричневые??? Куда здесь приложить фото? Прошу связаться и переделать! Город Новосибирск, ул ипподромская, 46

Здравствуйте, 13.01.2025 в 1:44 заказал 4 чикенбургера и шеф баскет со стрипсами, номер заказа 1479. Котлеты в чикенбургерах были как резина, недожаренные и холодные, после 2го бургера есть стало отвратительно, еще через 10 минут меня вырвало всем, что во мне было. Хотелось бы обратить внимание на соблюдение санитарных норм и сроков годности продуктов в данном ресторане, а также какую-либо компенсацию за причиненный мне вред

Сотрудники при полном зале взрослых и детей ругаются матом. Да, что там ругаются, они общаются так. К столу выдачи подойти возможности нет! Там стоят курьеры-доставщики! С такой злостью говорил сотрудник, что устал от заказов! Матом конечно же. Так может быть освободите человека от работы? Ужасный осадок от данного заведения!

Добрый день, пожалуйста, уберите девушку, умеду из окна, где выдаёт курьером. Она сидит матом, ругает всех. Пожалуйста. Уберите её!

Делал сегодня заказ под номером 936, все люди сегодня ждали заказы по 20 минут минимум,булки бургеров жженые,в картофеле фри волосы,работники грязные все. Больше я никогда не приеду ни в один ресторан вашей сети. Одно отвращение. Дата 06.01.2025

Непонятное инородное тело попало мне в бургер, а если бы это съел мой ребенок?? Что это за беспредел??

Сегодня 05.01.2025. Украина. г Кривой Рог ресторан на Проспект 200 лет Кривого Рога. Меню не соответствует вообще, то есть АБСОЛЮТНО! в меню указанно, что куринные стрипсы, а в итоге "отбивная жаренная в огромном колличестве кляра! и при том, что отбивная не первой свежести грели её в микроволновке, а то как был собран бургер - это вообще отдельный разговор! Была в вашем заведении второй раз и больше никогда не пойду и если кто то из знакомых захочет пойти, то всячески буду отговаривать!

Город Барановичи , kfc в кинотеатре Октябрь . Заказали меню , напитки заказывали отдельно ( их принесли ) . Остальное меню , а именно баскет с крылышками , прождали около 20-30 минут . Спустя это время нам сообщили , что крыльев у них нет !!!!! Если бы нас предупредили сразу , мы бы не ждали столько времени и не заказывали бы дополнительные напитки. Просьба разобраться в этом вопросе , ситуация происходит уже не первый раз !

Я заказал в автомате. На экране был номер 1369, а потом его удалили. Я спросил, что случилось с моим заказом. Сказали, что он не готов. Мне выдали заказ через 40 минут.

На линии двое сотрудников, ужасно медлительные, заказов было около 4, скинули заказ, не лучшим тоном было сделано заявление, что их всего двое, поставил стаканчик под кофемашину, но сам кофе поставить наливать не вариант видимо был. Заказ был очень маленький, кофе и пару бургеров, которые уже лежали готовые. По итогу ожидание было 10 минут.

Попросила лимон лайм сок, вместо этого дали чай Липтон начала возмущаться что бы поменяли сказали поменяем налили какой-то отход газированый

ЕБАНАЯ ПОМОЙКА , НЕ ВЫДАЛИ ЧЕК ЗАКАЗА И Я ПРОЕБАЛ ЕГО

Купила заказ Баскет М беру уже не первый раз, он не соответствует, очень маленькие , как s , а деньги берёте, как м

Отобрали деньги. Курьер не доехал, заказ отменили без возврата средств. Полторы тысячи присвоили себе. Поддержка как попугай твердит одно и то же. Я буду каждый день портить жизнь всем сотрудникам этой шарашкиной конторы, до которых доберусь

Не положили 3 соуса, обнаружили как развернули пакет дома

В этом ресторане, обвешивают покупателей при покупке блюда Баскет Фри Дуэт. Вес картофеля должен составлять 200 грамм, по факту - 170 грамм!

В ресторане на Фрунзенской, обманывают с весом картофеля в блюде Баскет Фри Дуэт. Вес картофеля 170!!! грамм вместо 200. Обманывают постоянно.

Здравствуйте, вчера в Колпино 25 декабря на бульваре Трудящихся 12, в 17:50 купили баскет 24 острых крыла , по факту оказалось 21 крыло,человеку не хватило,вечер подпорчен, и случай уже не первый.

Самый ужасный сервис, что я встречал 1,5 часа ожидания заказа, это сила. Не стоит здесь заказывать

22.12.2024 в 15:19 оплачивал 5 Чизбургеров в количестве 5 штук, но не доложили 1 шт. Вроде бы простой заказ, но это все из-за некомпетентности сотрудников и управляющего точки который за этим не следит. Просьба работать лучше и найти способы по улучшению обработки заказов.

Ожидание заказа более, чем час после указанного времени

Были в KFC по адресу Ленина 0/10 . Сотрудник вообще не торопился , ждали заказ полчаса, понимаю народу много разные случаи, в итоге выносят нам заказ на подносе (заказывали с собой) попросили переложить в пакет пока сотрудник перекладывал в пакет, пакет порвался, так нам и отдали в рваном пакете так плюс ко всему не доложили к заказу соус (обнаружили дома). Хотя в заказе сырный соус был.

Добрый день.Если кфс (ростикс) позиционирует себя как фаст фуд,то,пожалуйста,будьте фастом! К еде нареканий нет, кроме высушенной картошки фри. Я понимаю, что работники могут уставать, но тем не менее ..наблюдать за размеренным неторопливым движением кассира, который кладет так неспешно флегматично товар в пакет - это какая -то пытка! «Быстрее, быстрее» хотелось сказать. Уважайте время других людей. Я бы могла пойти в ресторан и там ждать.

Мира 1б,стр.5 Не хотят возвращать деньги,за не доставленный товар,писали в поддержку,звонили,толку нет,пишем в прокуратуру

19.12.2024 года в 22:18 я оформила заказ в кфс по адресу Москва, улица каскадная 21 Мой заказ в котором было всего 2 позиции готовили более 20 минут и так и не приготовили. Хотя булка и ролл были готовы, я их видела, просто тот мужик принципиально их не собирал. К этому же мужчине работнику подошла девушка, что-то сказала, и ей он отдал заказ без очереди, хотя он был в разы больше, чем мой. У меня вопрос у них что есть вип клиенты или что?? Почему она подошла что-то сказала и через пару минут её заказ был готов. Также прошу заметить, что это девушка заходила за прилавок в верхней одежде, хотя она не работник. И хотела бы ещё добавить, что мужчина который собирал заказы вообще никуда не спешил, ходил, делал свои дела, а заказы не собирал. Плюс ко всему на элементарный вопрос когда будет готов заказ, он отвечал очень агрессивно и хамил. Цитирую: «раз вы такие умные, проходите и сами собирайте». Это нормально вообще? Повторюсь ещё раз, заказ ждала более 20 минут итак его и не получила. Очень обидно

персонал, давит взглядом, не дают нормально посидеть и поесть. ужас!

Заказали колу, она без газа, просто приторная вода с красителями. Что за дела? Волосы часто попадаются в еде. Приходим с мужем поесть, мы голодные, а получаем вот такое. Аппетит пропадает.

Сотрудников никто не контролирует, они стоят на выдаче и виселятся с какими то посетителями в песто того чтобы выдавать заказы

Не положили в заказ шеф ролл острый

Здравствуйте! В субботу 14 декабря, обедали вместе с детьми в вашем ресторане. Ребёнок забыл питьевую пластиковую бутылку, пошли в кино. По возвращению обратились к сотрудниками, которые убирают со стола. Сказали, что её выкинули. Как нам вернуть бутылку?

На стойке обслуживания наличные не принимают, отправляют к постаматам. Там толпа народу. Получаеися, что у кого наличные деньги, обслуживаться в ваших ресторанах не могут. Почему так?. Я плачу деньги и мне отказыаают. Обслуживание ужасное, не извините ничего. Прошу дать мне ответ по данной ситуации.

Попросила кипяток На малышу хотела купить отказали кассир . Потом вышла заместитель директора она тоже отказала продавать кипяток . Я же бесплатный не спросила . Очень плохой отношения было. Малышу хотела отдать.

Сделал заказ в ростикс, 5 за 300 (2шт.), в 10.12.24, 11:24 по мск, тк ресторан был нагружен, заказ готовился в районе 30-40 минут. Работал я недалеко, в следствии вернулся на работу, чтобы не терять 30-40 мин. раб. времени. В 12:00 я вернулся за заказом, но тк смена заканчивалась в 14, решил оставить трапезу на дом. В районе 14:30 я был дома, с девушкой успешно справились и она решила посмотреть на дату миндального кекса, который входит в это комбо. Увидев значения, само собой она удивилась и предложила посмотреть мне, а увидел я, что срок его годности истекал в этот же день, в 11:25. Не считая 10.12, целый день пытался связаться с поддержкой для решения вопроса, но смог это сделать лишь к 18:00~, что по телефону, что в чате большая загруженность. В ответ получил, что в течении двух дней со мной свяжутся по номеру телефона указанного в приложении. Обычно всегда любил раз в 2-3 недели посетить ресторан ростикс, но после этого случая стал сомневаться в том, чтобы вообще заходить куда либо, где сроки я не смогу узнать лично, ведь сроки годности большего количества пищи (тех же бургеров, крылышек, наггетсов и тд) я не смогу узнать попросту. Тк нет возможности прикрепить файл, что я очень хотел сделать, ведь ситуация смешна до некуда, буду надеяться, что достаточно подробно все описал и сомнений не останется.

Сервис ужасен, зашёл сделать заказ с наличкой, на карте средств не было, просишь кого нибудь принять заказ, говорят идите на кассу самообслуживания, где наличка не принимается, про наличку и сказать не успеваешь, сразу убегают, я понимаю конечно вечер, запара, но раз так пусть менеджер или директор лично стоят на кассе, тихий ужас

Делали заказ баскет с нагетцами ,специально для ребёнка были они ,итог привезли заказ без нагетцов.

Очень долго отдавали заказ примерно 20мин