Жалобы на КФС — страница №3

В 19:40 оплатил заказ,пришёл домой и увидел,что не доложили стрипсы и шоколадный фондан,чек есть. Я конечно понимаю,что народу много,и могут не уследить,но не доложить аж две позиции это перебор. Заказ в пакете в 218715

Здравствуйте. Пришла 25.03.2020 в ресторан KFC по адресу г. Сочи ул. Горького 77. Заказала через терминал самообслуживания №5741_6. Заказ был на сумму 497 рублей. Номер заказа 2608. В заказ входило 7 наименований: -шеф такос, - Айтвистер - Станд картофель фри - соус сырный - 0.25 лесная клубника коктель молочный купон 4030 - боксмастер из тостера острый - айтвистер Из этих наименований я получила 6, одного Айтвистера не было положено в упаковку с собой. Просьба разобраться в данном изцеденте. Будьте пожалуйста повнимательнее отдавая заказы с собой на вынос. Благодарю.

При заказе 186556 не положили картошку фри, также в баскет Дуэт пересушены и пересолены стрипсы и ножки.

25 марта 2020 в 12 часов в торговом центре МЕГА (Нижний Новгород, Федяково) находится ваш KFK на кассе заказал Комбо 4 (БАСКЕТ ДУЭТ), обслуживать вышел парень в грязной спецодежде, и стал собирать мой заказ. Так как он только что чесал между ног или поправлял там что-то Я спросил где ваши перчатки и маска, ответ : у меня все чисто, все вопросы в Москву, нам сказали работать без перчаток, я ему представьтесь, вы кто? ответ - я директор, ваша фамилия и имя отчество? ответ мы не в ГАИ и не в полиции, не нравится, не покупайте вон рядом Макдональдс. Хамство на ровном месте, Уважаемый директор, классные у вас работники, я так понял выручка вас не интересует. Оставляю за собой право направить видео в Роспотребнадзор, Сан эпид станцию, Хотя я частый гость вашего кафе т.к очень люблю острые крылышки и ножки.И хочу вам напомнить Роспотребнадзор вправе проводить проверки соблюдения магазинами санитарных правил и норм. По общему правилу, такие проверки проводятся раз в три года — ст. 9 Федерального закона от 26.12.2008 N 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля». Однако согласно ст. 10 того же закона, внеплановая проверка может быть проведена когда угодно при наличии определенных, указанных в данной статье оснований. В частности, основанием для проведения внеплановой проверки является обращение или заявление гражданина. Причем по основанию «нарушение прав потребителя», распоряжение руководителя Роспотребнадзора о проведении проверки не нуждается в согласовании с прокуратурой.

Ужасный боксмастер такое чувство что мясо пожарили неделю назад!!! Это не первый случай!!

Сегодня 25.03.2020года,после покупки сев в электричку открыл бумажный пакет и очень удивился то сколько мне положили байтсов в так называемый «пати баскет» 5 кусочков байтсов и больше половины кинули картошки. Причём картошка уже была холодная, от место покупки до электрички я шёл три минуты. Кассир который принимал у меня заказ и который складывал мой заказ в бумажный пакет зовут Селезнев Евгений. И ответьте мне пожалуйста на вопрос, в пати баскете как кладутся байтсы, если надо у меня остались фотографии и чек, куда я могу их скинуть чтобы такого больше не повторялось

Сегодня 25.03.20 сделала заказ по купону 2286 в ресторане г. Новокузнецк ул.Доз 10А Забрав заказ я увидела что вместо чая у меня кола с водой. И вместо 2 шефбургеров де люкс, совершено другие маленькие и без кунжута,помидор, и бекона. Подойдя к сотруднику с чеком,он убедил меня что все в порядке и отказал в замене. Все фото доказательства есть и чек тоже есть.

Заказали шефбургер Джуниор не острый без салата и шефбургер острый . То что получили вообще шокировало мы получили совсем другое не то что заказывали . Во 1х оба бургеров были острые и без зелени , во 2х сделаны очень не аккуратно все было на искось и соус был на всем бургер в 3х с луком в бургерах вообще не заморачивались нарезали большими и толстыми кусками в 4х пробили по чеку совсем другое не то что вообще не заказывали и наконец в 5х все было холодное особенно пересоленая картошка .Адрес Ардженикидзе 1 рядом с ТЦ Оранжевым.

Мало того что почти всегда еда холодная,так ещё сотрудники не обслуживают,людей не было,сотрудники просто ходили мимо,номер,менеджеров рядом нет, 89250409646

Какие ж здесь 50 гр. и 162 кал? Не обманывайте людей..

Добрый день. Хочу сказать , что у вас ужасное обслуживание клиентов. Дело а том , что на прошлой неделе мы с мужем кушали в вашем ресторане по адресу г.ярославль московский проспект 90 и еда оказалась не первой свежести, так как нам стало к вечеру ужасно плохо. Не буду полностью говорить что было, но когда муж написал жалобу, никто из вашего интерн-персонала даже не удосужился ответить на его сообщение! Вчера мы решили снова испытать удачу и зашли уже в ресторан в г.ярославль на улице победы тц Аура , заказали пати баскет и оказалось , что так сырое мясо! Оно просто хрустело на зубах! Написала вчера жалобу, но никакого ответа так и не пришло! Вы извините , конечно, но если бы на нашем месте оказался ребёнок, я бы пошла в соответствующие органы! Жду от вас ОТВЕТА!спасибо.

Работают без перчаток и масок!!! Картошка фри касалась рук!

Не доложили такосы чек 005 25.03.20 04:09

Сегодня были в одном из ресторанов в Екатеринбурге на улице космонавтов. Заказали баскет крыльев и два твистера с домом бекона.В твистерах не оказалось бекона, хотя оплачивали его. Кушали медленно и видели все содержимое. Бекона не оказалось совсем. Могу прислать фото чека. Нужно решить возникшую проблему

Положили в заказ с собой обычный шефбургер

В трц Колумбус, Москва в твистер стали класть вместо соуса обычный майонез, есть не возможно

Вместо пшеничной булочки с черно-белым кунжутом, была ржаная булочка с овсяными хлопьями. Недовольна!

Купил твистер, хотел перекусить на бегу, в оконцовке мясо мороженое, соуса ни какого, сам лаваш горчит, ресторан находиться в московской области город ступино, тц курс, далее буду обращаться в роспотребнадзор

Кассир ошиблась дважды в заказе, т.к. при обслуживании клиента молодой человек на сборке заказа очень громко "шутил"/утверждал что у нее:"воняют ноги, носки,колготки, когда идешь мимо чуствуется"..Это ужасно, кассиру было неловко, от нее не было запаха..и.т.д. но подобное слышать при заказе еды ужасно..это сбио и кассира и меня, я получила вместо того что хотела заказать то что вбил смущенный кассир.. Очень неприятно!!! Чек 363665 24..3.2020 15.49 Исаеча Виктория код ат 403090

вчера не посчастливилось столкнуться с хамством сотрудника вашего кафе по адресу чекистов, 17. некий Чесноков Владислав( так написано в чеке).обо всем по порядку. часто покупаем еду вашей сети. с данным кафе и раньше были связаны неприятные моменты,но они решались на месте... делаем заказ на кассе (обслуживает чесноков), в кафе, как всегда полно народу-очередь. работает одна касса...пока стояли в очереди изучали меню и цены... спрашиваем о предложениях недели ( как всегда у них в кафе ничего не действует), заказываем: 2 по 50 крылья- 3 штуки, лонгер-3 штуки, картошка средняя. цена на табло( по порядку) 50, 50,69... Чесноков говорит: "ой, а у нас подорожало, сейчас стоит 59,55,69". -простите, но поп закону РФ вы должны продать именно за столько , сколько указанно на ценнике! он говорит:" а я не могу. и не буду!" -тогда пробивайте по стоимости и возвращайте разницу! ответ:"ну, ладно, но тогда выбирайте: или разницу верну или ваш "Гест" проведу". -это что за выбор ТАКОЙ? Я пришла купить по той цене, которая указана и воспользоваться скидкой, а не торговаться! чесноков с кривыми ухмылками и пыхтением проводит все скидки и говорит: " я не приму у вас карту-безналичный расчет. только наличные. иначе не будет ни скидки, ни возврата! -он у вас что? король кафе на чекистов???кто ему разрешил так себя вести? -дайте жалобную книгу. в этот момент уже он начал меня подгонять и подстрекать очередь говоря, что из-за меня он не может обслужить их. и начался скандал и перепалка... книгу он мне дал только после того, как поменял цены на информационном табло ( табло со старыми ценами я сняла на телефон). все это время никто из вышестоящего руководства так и не подошел и человека на дополнительную кассу не вызвали. все это время он вел себя вызывающе и грубо!при всем при этом присутствовал мой ребенок!- -книгу жалоб дал, но сказал, что ручки нет и продолжил обслуживать других людей. только с третей попытки он принес ручку. итог: испорченное настроение, незабываемые "ощущения" у моего ребенка, не возвращенные деньги и нежелание к вам ходить и рекомендовать другим! скорее всего, если не будут приняты меры, обращусь выше по инстанции- общество защиты прав потребителей. фото претензии в книге жалоб тоже есть. чек сохранила. 3224 КФС Краснодар Юбилейный. время 19:24. ожидали 15 минут. номер операции 0054 терминал 11410962