Жалобы на КФС — страница №4

На кушелевской дороге в СПБ вечером почти всегда нет крыльев и ножек ...из 10 раз 9 ухожу ничего не купив. Это начинает уже бесить. Сейчас утром опять ничего нет, ушел голодный. Персонал максимально недовольно смотрит на меня, в глазах как будто "Ну что ты пришел мол сюда со своими ножками?"

Более 40 минут ожидаю заказ

Ростикс , красное село , театральная 4, не работает 1 терминал, все грязное, не работает аппарат с мороженным и коктейлями. Персонал утверждает что уже давно. Заявка была в вашу организацию ? Почему ничего не предпринимаете?

Не доложили курицу, брал набор за 350!!!!!!!!!!!!!

Не доложили курицу, брал набор за 350!!!!!!

Здравствуйте!Прошу взять во внимание мою просьбу претензию!Уже второй раз подряд ресторан в городе Туапсе не может доставить заказ!Для чего вообще указывать доставку,если по факту доставку осуществить не могут ни днем ни вечером?первый раз я прождала доставку около 2 часов,после чего позвонила на горячую линию и с помощью оператора отменила заказ!сегодня прождав почти час и не видя изменений в личном кабинете сама отменила!Очень неприятно!надеешься на доставку ,а тут опять не пойми что!прошу принять меры или вообще убрать доставку из приложения!также прошу предоставить мне купон или скидку на следующий заказ в ресторане!могу предоставить все доказательства с фото из приложения!

В этом ресторане сети и так проблема с нормативами скорости (сначала на табло выдачи появляется твой номер, но затем, как оказывается постоянно, ещё не все приготовили). Лица у персонала вечно недовольные, как будто их заставляют работать в этом месте. Но, что больше всего вызывает возмущение со стороны сотрудников - систематическое нарушение прав потребителя. При оплате на терминале самообслуживания, при выборе варианта "чек при выдаче заказа", с заказом чек не кладут вообще никогда. Клиент не обязан выпрашивать то, что прописано законом РФ. Персонал этого заведения необходимо не просто научить качественно обслуживать посетители, но и напомнить о том, что мы живём по законам РФ, а не каким-то иным!

Не докладывают в заказ! Дозвониться до горячей линии невозможно, написала жалобу на сайте но наверное даже не позвонят.

Здравствуйте! Сделали заказ на вынос в одном из Ваших филиалов, остались крайне недовольны, у всей еды был неприятный запах и вкус масла, байтсы безвкусные, крылья совсем не острые, в общем тысячу выкинули на ветер, потому что не то что удовольствия не получили от еды, а прям невкусно было!

Простояла как хатико у окна БЫСТРОЙ выдачи, стучала 2 раза, так никто и не открыл. Зайти не могла в коляске спал ребенок, не хотелось будить.

Сотрудки совсем не хороший относятся к гостям не вежливо очень грубо и качественно продукт не хороший не до жареные

Уверенная хамское поведение сотрудников ресторана с клиентами говорит о том что персонал данного ресторана не знает как обращаться с покупателями... Просьба руководству выполнять свои обязанности и следить за персоналом... Данны ресторан не советую посещать так как персонал не соответствует регламенту обслуживание....23.05.2024

Доброго времени суток,сегодня заказал шефбургер и столкнулся с проблемой,булка бургера была сухой и несвежей.Новороссийск.

Сделали заказ 1158, забрали с собой, в итоге заказ оказался не полным, требую проверить видеокамеры в данном заведении при сборке заказа

Почему Вы кладете в заказ с собой старые сухие стрипсы?! Есть невозможно , они как дерево ! Человек не вернется и не заменит

В кфс красная площадь, сделали заказ 1 мая ,заказ отдали не весь,заказ делали через терминал,попросили отменить, нам дали чек об отмене ,сказали, что деньги в течении 14 дней пройдут

Сделали 1 мая заказ, заказ отдали не полностью,заказывали через терминал, попросили забрать заказ и вернуть деньги, нам выдали чек отмену,сказали,что деньги вернуться в течении 14 дней,прошло 20 дней деньги так и не вернулись.

При очереди в 2-3 заказа , ожидание больше 30 минут !!! А ресторане быстрее приносят ! Отвратительный сервис!!!

Не полный заказ. Номер заказа 2334. Оформлен заказ на вынос 21.05.25 Отсутствие трёх бургеров очень огорчило!

В заказе был один чизбургер,ждала 12 минут заказ номер 582 дата и время заказа 19.05.2024 19.58

Маленькая,как у перепёлки.Раньше такого не было.Кофе налили чуть ли не на одну треть,хотя был выбран средний размер.Что происходит? Зачем портитесь?

18.05.2024 Оформила доставку из 3 наименований(заказ 571), вместо Риса боул с креветкой приехал ролл с креветкой , на чеке указано, что в заказе был рис, позвонила в ресторан по указанному номеру на сайте, девушка сказала что проведут проверку и перезвонит через пару минут, прошло полтора часа, звонка и извинений за перепутанный заказ я так и не дождалась , прошу принять меры по улучшению качества обслуживания и чтобы сотрудники более внимательно собирали заказ, очень неприятно что я осталась без ожидаемой еды и не знаю что теперь делать с этим роллом, мне по телефону даже не предложили поменять заказ или вернуть разницу в цене

Заказ принесли холодным, айтвистеры были такими будто их из холодильника достали

Сделала заказ через 30 минут примерно он отменился и деньги не вернулись

Что за сатрукники что уних на касе стоить касовой опарать чтобь картой можно оплатить они не прнимаеть карти наличку прнимаеть и авто тоже не работаеть просто в касе грубять говорять наличка

Заказала доставку , время доставки было указано 58 мин, прождали 2 часа , в итоге КФС отменил заказ!!!! Что это значит вообще! ??? Не принимайте тогда заказы, раз так подставляете, больше не будем заказывать у вас!! Город Набережные Челны

Какой раз там заказываю с собой и какой раз просто ужасное качество шефроллов твистеров , купила шефролл и он как обычно как-будто два дня лежал курица уже вся мягкая , помидоры и лист салата невозможно есть В других ростикс беру и такого нет

Доброготвремени суток. Отказались принимать оплату безналом, хотя по закону обязаны, по этой причине не смог приобрести услугу, остался голодным. Хочу проинформировать вас, что Нэневозможность обеспечить оплату с помощью «национального платежного инструмента» наказывается административным штрафом — от 30 тыс. до 50 тыс. рублей для юрлиц. Просьба разобраться в причинах, устранить подобные ситуации.

Это просто отвратительно! В городе Хабарлвск в тц Лотос был сделан заказ. Отдали баскет буквально через 1,5 минуты. Крылья пахнут тухлятиной, на вкус испорченные и заветренные. При этом заказывали острые, а эти даже без специй. Жду обратной связи и хотя бы частичного возврата денежных средств. Просто позорище!

Ужасное блюдо. Кинули туда несколько ложек майонеза, и подали так сказать. Для прикрепления фото, прошу сообщить куда

На сборке стоит один парень еле шевелиться.

Здравствуйте. Сегодня в ТЦ "Иридиум" покупала лонгер и айтвистер. Лонгер был отвратителен - сухая совершенно, несвежая булка, очень-очень мало соуса. Первый раз ем такой отвратительный лонгер в сети КФС. Заказ номер 240778

Сотрудник кошмар ! Толстая неряха, невежливая ! Пальцами чистила нос потом собирала заказ ! Не озвучивает готовность и хамит ! Это вообще как называется ??!!!

Я 4 недели собирался поесть ваши вкуснейшие крылья с лучшим милкшейком. Оплачивая заказ в этом ресторане я и не думал что буду таааак долго ждать свой заказ что у меня появится ощущение что только мои внуки смогу вкусить лучший заказ в мире. Прошу нанять больше персонала.

Я пожилой человек, сегодня зашел на ваш сайт, где мне было предложено получить скидку 15% на первый заказ через приложение. Я провалился в эту акцию, где мне было предложено скачать приложение, я скачал оформил заказ, но никакой скидки не получил. Заказ 323 от 08.05.2024 в г.Сарапул, Удмуртской Республики. Очень печально.

05.05.2024 сделал заказ через мобильное приложение. Номер заказа: 139. Пришёл получать. Попросил сотрудника положить заказ в пакет, чтобы взять с собой. Сотрудник кинул пакет на поднос и ушёл заниматься своими делами. Написал претензию в книгу жалоб, сотрудник свои действия подтвердил при менеджере.

По приходу домой заметили, что не положили баскет фри. Не первый раз замечаем, что не докладывают заказы.

Исчез с экрана номер заказа, сказали еще 5 минут, по итогу заказ ждали 20 минут. Ответа на вопрос, почему сбросили заказ с экрана, не получен, отвернулись и просто стояли молча.

Ай рол был чуть ли не с заморожеными овощами помидоры были полный ледок, вместо стрипсов оригальных стрипсов дали острые, заказы готовят звание и выдают просто все уже холодное ужасно

29.04.24 около 18:00 Делала заказ в приложении, при оплате вышло окно что неполадки и оплата непрошла. Вследствие чего и не отображался во вкладке с заказами. Пыталась оплатить несколько раз и всё таже ошибка. Из-за чего пошла в другое место. В приложении не отображалось что заказ готовится! Он до сих пор лежит у меня в корзине! Сегодня захожу в приложение банка и вижу что списали 4 раза! Это практически 2000 руб. Извините, но это не мало! В таком случае как минимум сотрудники должны были связаться и уточнить верность заказа, но звонов не поступало! Главный вопрос : КАК МНЕ ВЕРНУТЬ МОИ ДЕНЬГИ? Заказ я не забирала тк даже не знала о нем. А деньги списали! Требую возврат средств!

Здравствуйте подъехал на машине, хотел сделать заказ время было 13:30 сотруник попросил минуту подождать, после этого не дождавшись ответа сотрудника начал сигналить с чего услышал опять подождите,,, они наверное заняты были в карты играли или фильм смотрели! Как машин больше небыло. Позвонил в ресторан хотел узнать номер горячей линии на что сотрудник мне ответил что у него его нету он его вообще не знает (((. Примите меры пожалуйста, чтобы ваши сотрудники не тратили чужое время в своих интиресах. Спасибо за понимание

Заказала зеленый чай, принесли черный!! Беспредел!! А у меня вообще-то аллергия на черный чай!!

29. 04. 24 Сделала заказ, в итоге не отдали 2 позиции на сумму 500 р. Когда подошла забирать свои пакеты, девушка ,которая выдает заказы,забрала один, сказала,, не надо трогать не ваше,, Молодцы хорошо другим людей!!! Как итог мне не доложили 2 чизбургера и стрипсы!!!!

Заказали через приложение, на вынос, собрали заказ на поднос, не дали к чаю ни ложки ни Сахар в приложении был заявлен Сахар, такое впечатление что парень спал который собирал заказ отвратительно, везли еду ребенку в больницу хотели порадовать, очень разочарованы !

Жду заказ более 30 минут, я конечно, все понимаю , что народу много. Но кого это волнует. Ваши работники даже не шевелятся, не подходят на кассу . У нас не такой сложный был заказ. Не думаю что картошка фри жарится более 30 минут !

Ужас просто.все в масле т масло прям плавает.Есть невозможно.Приезжайте и забирайте обратно.Верните мне мои деньги Вечер с внуком испорчен.Я буду жаловаться. Выбрала 18 крылышки так как нет 24.Мы заказывали 24 крылышки 2 ведра.Куда прислать фото?

Добрый день. Регулярно заезжаем в KFS на Обсерваторной и берем заказ с собой, так как после ремонта зал стал очень неудобный. Не каждому комфортно сидеть на таких высоких стульях, да и мест в нем ничтожно мало. За последние два месяца устала от косяков, которые допускают работники, поэтому хочу оставить негативный отзыв. Покупаем картофель баскет фри. Стала обращать внимание на порцию.Картофеля в ведре даже визуально видно, что мало. Спросила сотрудника: "Почему картофеля пол ведра?" Взвесили. Извинились. Доложили по норме. В следующий раз опять обратила внимание на порцию. Попросила взвесить. С недовольным лицом взвесили. Я спросила: " Ну что там, сколько?" Сотрудник ответил: "212" Я спросила: "Прям 212?" После этого, видимо чего-то испугавшись, это ведро отставили в сторону и положили новое, проверив на весах. Хочу заметить, на минуточку, стоит оно 189 рублей. И на свои деньги я бы хотела получить блюдо по той норме, которая должна быть. Теперь о пирожках. Есть пирожки с вишней по 74 рубля и пиродки с абрикосом по 79 рублей. Однажды, приехав домой, обнаружила, что вместо пирожка с абрикосом у меня пирожок с вишней. В следующий раз при покупке предупредила об этом работника. При очередной покупке опять такая же ситуация. И вчера был "контрольный выстрел". Было заказано 2 с абрикосом и 1 с вишней. Приезжаю домой и вижу все с точностью до наоборот. Причем упакованы пирожки так, будто они с абрикосом - белая крышечка вверху, красная внутри. Таким образом я уже купила 4 пирожка с вишней по цене 79 рублей вместо 74. Их как проверить? Надкусить около кассы? До каких пор это надувательство и такое отношение к клиентам будет продолжаться?

здравствуйте, скажите, пожалуйста, почему ваша курица теперь такая соленая? Раньше она была не такой соленой, но вкусной. Я купила жареные куриные крылышки недалеко от РУДН университет в Москве, и они оказались очень солеными и невкусными. Это очень вредно для здоровья

здравствуйте, скажите, пожалуйста, почему ваша курица теперь такая соленая? Раньше она была не такой соленой, но вкусной. Я купила жареные куриные крылышки недалеко от РУДН университет в Москве, и они оказались очень солеными и невкусными. Это очень вредно для здоровья

Ждала заказ почти час, так и не дождалась, чуть не опоздала на электричку. 1139. 27.04.24. Отличное обслуживание. Ни еды, ни денег.