Жалобы на КФС — страница №4

Сделала заказ через приложение, написано, как всегда, что заказ будет готов к такому времени. Про загруженность ресторана не было не сказано ни слова. Я заказала, так как очень торопилась. В итоге к указанному времени заказ не готов, ресторан загружено не сильно (как это может быть). Менеджер отвечает очень грубо на вопросы. Видно, что сотрудники не торопятся. Уйти нет возможности, так как деньги уже заплачены.

Добрый вечер, заказали с собой шефролл ждуриор, картофель по деревенски и чизбургер. Проблема в чизбергере он оказался не просто сухой, а черствый. Номер заказа 407 дата 01.12.24 в 20:34. Чек не брали так как оформили в кафе. Скажите пожалуйста, по какой причине нас продали такой бургер? Просьба решить данную, проблему.

Здравствуйте!Вчера заказала отправили не тот заказ и курьер отказался забрать.Заказала одно пришло совсем другое и деньги не вернули,на звонки тоже не ответили.

Вчера 30.12 24 взяли байтсы очень маленькие по весу грамм 50, и картошка старая и высушенная.... Просьба проверить...

Блюда готовят уже 40 минут, и даже причину объяснить не могут!!!

Долго ждать, неразбериха с заказами

Была сегодня в ресторане Rostics в тц Город! Очень возмутительное отношение персонала к клиентам! Наличными не принимают так как кассира нет просят пройти к терминалу! Объяснили что оплата наличными, все равно настаивают пройти к терминалу оплатит картой! Прошу принять меры!!!!!!

Сделала заказ почти на 1500₽ Заказ не дошел до меня и не хотят деньги возвращать или заказ мой отправить !!!

здравствуйте, заказывали в этом ресторане доставкой, ждали сначала час, написали в поддержку, они позвонили ресторану и там ответили, что будут готовить еще 20 минут, стоя возле ресторана, случайно услышали про наш заказ «там уже заказ висит 2 часа, надо начинать готовить», еще сотрудники ходят без бейджиков, часто выходят покурить по 3-4 человека, на кухне никто не находится, и заказы висят по 2, а то и 3 часа, вообще не хотят работать, слушают музыку, не обращая внимание на клиентов, грубят, спасибо за понимание, надеюсь, что вы примите меры

Заказывали нагетсы и сырные палочки, по приезде домой обнаружили, что нам всунули 3 упаковки картошки фри

ждём заказ больше часа. в приложении написано, что заказ «принят», дозвониться до оператора и выяснить проблему не можем.

ждал один бургер 20 минут

Какого хрена в Благовещенске не работают промокоды?!

Россия город Хабаровск улица рабочий городок 1б я ребёнком хотела заказать они отменили заказ грубые зам директор послали мне куда хотите она мне так сказала они свои сотрудники права качает не клиента я туда первый раз пошла мой ребёнок голодный была даже они на ребёнка не смотрели они как будто работают на меер города себе так показывает

Удачное приложение ростикс и ресторан, заказала на шахтёров через телефон заказ, пришло на 9 мая заказ, хотя за пару минут До этого был сделан заказ с этого же номера и приложения на шахтёров. Хочу вернуть деньги за заказ, который я так и не получила

Делали заказ на шоссе космонавтов 325, ожидание заказа вышло более получаса и это не час пик. Фото чека и времени ожидания прилагаются.

Заказали сегодня с собой крылья и два соуса Соусы не положили

Здравствуйте. Заказ 398. Ресторан Солнце, Пенза, 440000, Московская 78. В блюдо Баскет М кто-то плюнул на одно крыло. Так как обнаружил харкотину на крыле, есть фото. Есть такое явно нельзя. Работают безответсвенные люди. Буду писать везде где можно отзывы и отзывать людей обращаться в заведение. Качество подачи становится все хуже и хуже. Надеюсь вы примите меры, чтобы таких случаев стало меньше!

Касса именно всегда не работаем, потому что работники не хотят обслуживать, заказов мало а деньги только наличными. Ждали когда касса заработает так и не заработала

Очень мало в граммах 100гр .большие байтцы сколько в грамм должно быть за 219 сом

Некомпетентный сотрудник (директор) Аделя вместо того что бы урегулировать вопрос с заказом и объяснить нормально начала хамить. Директор это лицо ресторана, а у Вас это хабалка с рынка!!!

Заказ делали 20 минут на 3 позиции,картошка пересолена,байтсы сухие,в чай не добавили лед,,фрустайл лимон лайм не добавили лед,сильно разбавлен водой

Был в ростиксе на Калужской в тц Пепси очень сильно разбавляют водой, попросил поменять, дали другой лимонад тоже сильно разбавленный, по вкусу как чистая вода и немного колы, просто привкус

В твистере попалась кость чуть не лишилась зуба и не проглотила ее. Крайне не довольно. Раньше было лучше

Ужас, ждали пол часа, причем очереди не было, в итоге забрали заказ холодный как будто из холодильника достали, просто ужас!!!!!

Не доложили в заказ 5 картошек фри по купонам

Жду свой заказ уже 40 минут! 1081 номер от 08.11.24. Просто худшее обслуживание, так долго просто кошмар. В заказе всего лишь бокс мастер, картошка и Липтон. Просто худшая контора!!!! Мне некогда ждать пока ваших горе сотрудников, учитывая, что у них куча еды и они еле еле шевелятся

Попросила сделать отказ ( из за огромной очереди , т. к спешила на транспорт в другой город ) , но отказ я так понимаю не сделали , тк возврата денежных средств нет

Обращаю ваше внимание, что данная жалоба относится, к ресторану, находящемуся по адресу Краснодар 176,такого нет в предложенном списке. Во первых время ожидания составило более 15 минут, во вторых в заказ, который я оплатила не положили картофель фри, и перепутали соусы. Девушка в зоне выдачи, была максимально рассеянна и путала все заказы, выглядела не уверено. Далее ресторан работает до 00,а в 22:52 девушка сказала, что больше не будет принимать заказы, и еле разрешила мне сделать заказ! Просто очень обидно!!!

Крылья, мясо иссохлось, по аромату крыло не забываемо(тухлое), спасибо. Так же, это уже не в первый раз, курица лежит годами, а потом это сухое недоразумение подкидываете в свежие продукты, сами пожалуйста кушайте, благодарю за «отличный» ужин!!!!

14.42 оплатили заказ, 2 чизбургера и маленькая картошка. Время 15.20-впереди 8 заказов!!!!! Опоздали в кино, процесс еле движется. Это что вообще за безобразие?! Руководство ростикс не в курсе, что в выходные дни наплыв людей и нужно больше сотрудников? Почему я несу убытки из-за вас?

02.11. Сделали заказ в ростиксе, не понравилось обслуживание...коллектив какой то сброд..азиатов...не обращают вниманья на клиентов,во время работы они заняты самими собой,смех.разговоры...и т.п..призываю руководство обратить внимание на своих работников...и навести порядок

ижевск, около медведя кфс через автомат показывает что нет ланчбаскета, спрашиваем сотрудников не знаю, говорят есть, сказали что не может заказать, сказали незнаем, оплатили в итоге в два раза больше, съели в два раза меньше, примите меры, это уже не первый раз

Заказали крылья 29.10.2024 примерно в 2 часа ночи. Заказали 24 острых крыльев и две колу. Поели я и моя подруга, которая находится в положении. Спустя несколько часов сна мы обе не можем вставать с кровати, ужасная рвота и боли в животе!!! Попрошу связаться с нами начальство иначе наша жалоба пойдёт в прокуратуру!

Здравствуйте. Сейчас на Ховрино, в Дискавери, купила милкшейк ванильный. На экране появилось, что заказ готов. Подошла. На самом деле не готов. Наблюдаю картину: подросток, видимо с ментальными особенностями, собирает другой заказ, складывает его в пакет, тут же получая замечания от персонала, что что то перепутал с очередной раз. Спрашиваю, где мой милкшейк- ответ- «щас». Наблюдаю, как другой работник наливает молоко в стакан., затем из другого пакета доливает. Делает этот злосчастный милкшейк. Отдаёт. В итоге- сверху молоко- снизу лёд и густая жижа. Ну, ребят, это же дискредитация лейбла! Так нельзя. И невкусно и неприятно

Стоим на авто уже 10 минут и так не принимают заказ, говорят подождите минуточку

Полупьяный охранник увидел что мы зашли с маленькой собачкой чихуа на руках и стал выгонять из кфс не дав сделать заказ, раньше никогда такого беспредела не было. Так же на моих глазах он не впустил мальчика с самокатом и тоже выгнал. Прошу решить вопрос с данным сотрудником. При этом Пьяных мужиков он не выгоняет. Кфс это семейное кафе а не алкашная забегаловка, а сейчас это выглядит как место где напиваются и орут и выгоняют детей

Заказали доставку, находясь в 1.5 км от ростикса. После появления статуса в пути, курьер добирался около часа, где пеша дорога занимает 15 минут

Здраствуйте, с заказом не положили чек, недосыпали картошки это вообще как, все фото я сделала, менеджер Анастасия согласилась кассиром что чеки у них выбрасываются а не отдаются, менеджера надо понизить наверное, потомучто она невыполняет свои обязвности менеждера

1. Невозможно дозвониться в эту берлогу. 2. Сделал заказ и забрал с собой, так как торопился, не проверил по своей глупости, открываю данный сюрприз, а там вместо 12 крылышек и 12 наггентсов, всего лишь 3 ножки и 10 хрен пойми чего. Итог: худшее место в городе, обман + невнимательность+ хамское отношение, лучше в данную сеть заведений не приходить

21.10.2024 чек на 2173р купили крылья L,булочек,крылья были еле теплые и невкусные,как будто неделю лежали!булочки супер!

Ужас,Заказ ждали больше 40 минут,когда мы начали возмущаться что наш заказ так долго готовится,с нами стали прерикаться сотрудники,в особенности (Дианы)как представилась нам старшей,помимо пририканий начала угрожать якобы удалит наш заказ,если мы дальше будем возмущаться,в итоге не вкусный ужин,эмоции на пределе,обвиненные мы,и в общем ушли не довольные!Прошу принять меры!и примите во внимания Ашота(он и в шапочке в отличии от старшей,и добросовестный!)Кстати даже не пытались замять как то комфликт,а наоборот оскорбили!

Молочный коктейль разбавили молоком так, что получился жидкий, как в магазине и невкусный. В других ресторанах густой и насыщенный. Я спросила у девушки, почему так, она предложила переделать, я согласилась. А потом она так смачно новый коктейль стукнулась мне об стол, выражая свое недовольство. Зачем тогда переделывала? Чтоб испортить мне настроение? Хотя я не грубила и спокойно спросила. Персонал надо обучать общаться и делать коктейль без экономии. Да и делали то долго. У меня был коктейль, мороженое и пирожок. Мне пришлось ждать, пока всем все приготовят и ещё рассчитаю на кассе. Да это ладно, но стаканом по столу не приятно. Не пойду туда больше. Конкурентов в этом месте достаточно, лучше к ним

Жду заказ уже 30 минут!

Очень плохо жареные крылышки.. сгорели они им б немножко научиться как готовить)

Здравствуйте хотел бы оставить отзыв о одном из филиалов Ростик г.Краснодар улица Минская 120/8 Сотрудники данного заведения быдло из всех быдл,делая заказ чтоб покушать,заказал два пиво безалкогольных у меня потребовали документы удостоверяющие личность,якобы я не достиг 18 летнего возраста,у меня уже сыну 16 лет, конечно это можно расценивать как за комплимент но явно сотруднику этого заведения нужно пройти психологический тест на здравость когда мужчина стоит с бородой и рядом ещё друзья такого же возраста и требовать доки )))Так как сам ранее являлся руководителем общепита прекрасно знаю что сотрудники данных заведений имеют право требовать а что нет,если сотрудник видит и есть сомнения что человек не достиг на вид 18 летнего возраста то имеет право потребовать документы,но когда стоит мужчина на вид явно старше 30 лет то это говорит о нездравости сотрудника данного заведени,ещё и плюс хамка не соблюдающая этик поведение сотрудника общепита,не называла свои данные ФИО для записи в книгу жалоб предложений!!!Так же обратился по номеру телефона к директору этого заведения, директор заведения не компетентная в решении каких либо вопросов,поддержала сторону своих сотрудников и сказала а что я сделаю каким образом я могу вопрос решить?Ужаааас )))))))У меня есть запись разговора с директором данного филиала если руководителям интересно о поведении и компетентности ихних сотрудников,то с удовольствием предоставлю!!!!Не советую посещать данное заведение!!!!

Сотрудник не выдал чек, вместо того что бы решить проблему. Просто сделали возврат средств. Никому не буду советовать данное заведение.

ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ ЗАВЕДЕНИЕ ,Я ПРИШЕЛ В КФС РЯДОМ С ВЕСТМИНИСТРОМ ЖДУ СВОЙ ЗАКАЗ УЖЕ 20 МИНУТ ОНИ ГОВОРЯТ ЧТО КАКИЕ ТАМ РОЖКИ ПРИГОТОВЯТ ИЛИ ОНИ ГОТОВЯТСЯ НО ДЕЙСТВИЙ Я НИФИГА НЕ ВИЖУ ,СТОЮ 20 МИНУТУ, ЧЕЛОВЕК КОТОРЫЙ ДАЕТ ГОВОРИТ ЧТО СКОРО БУДЕТ НО НИФИГА Я ДЕЙСТВИЙ НЕ ВИЖУ ВСЕ СТОЮ И СТОЮ ВРЕМЯ 18.21,С 18.00 СТОЮ В ТЕЛЕВИЗОРЕ ПОКАЗАЛО ЧТО ОНО ГОТОВО А НИФИГА НЕ ГОТОВО ХОЧУ ЧТОБ ВЫ ЧТО ТО С ЭТИ СДЕЛАЛИ

Обслуживание ужасное . Не здороваются . По хамски общается кассир. Вечная уборка, лезут под ноги своими швабрами. Выдают заказ как раненые рыбы, еле еле двигаются . Обслуживание ужасное . Я 1000% добьюсь чтобы проверяли этот «ресторан»

Очень медленные работники, долго смотрят в компьютер три человека и очень медленно что то ходят смотрят на всё рассеянными глазами, когда их больше 20 заказов ждёт. Люди подходят возмущаются, а они отвечают: всё в порядке очереди и продолжают тормозить. В итоге заказ надо ждать 20 минут