Жалобы на КФС — страница №4

Пришла в ресторан на фудкорте в Меге. Начала пробивать заказ в киоске, там был один ценник «десерт+горячий напиток». Но ни один киоск не работал, выходила ошибка при попытке оплаты. я попробовала на нескольких. Сотрудники прекрасно это видели и никто не подошел помочь и не сказал что не работают. Когда я уточнила, они подтвердили что они не работают, хотя вот повторюсь, стояли и смотрели на мои попытки. Окей, я пошла на кассу, а там уже другой ценник на эти же товары, на мои возмущения и вопрос, а почему так, кассир просто ответила да я не знаю, если бы я знала. Это прикол? Так вообще возможно оказывать сервис? Почему сотрудник не может сориентировать гостей элементарно по ценам и акциям

Отказали в обслуживании в 21.42,аргументировав тем , что закончилась курица. В заведении продающем только жареную курицу , закончилась курица Карл. Так-же на сайте не удобный выбор ресторана из списка, приходится в ручную листать все рестораны Москвы.

Очень долго готовится заказ, ждем уже 25минут, заказы сделанные после нашего, уже выдают, а наш не готов до сих пор

Я в шоке, уборщица пыталась выгнать из зала в 22:45!!! Сказала, что сидеть уже нельзя, забирать пакеты и уходить, это норм? Нагрубила, не пускала в туалет людей под предлогом «уже там убрала», разберитесь

Ждала заказ 25 минут, в полном игнорировании персонала, не объяснений не комментариев произошедшего, заказ 2537, и это рядом с кремлём , хамский сервис

В 5 утра ехал на работу и решил заехать в ресторан КФС находящийся по адресу г. Серпухов ул Московская д55а. Подьехав к окну заказов я ожидал девушку кассира 6 минут, хотя я там был один! Хотел заказать большое ведро крыльев и шефбургер, на что получил ответ, что данной продуктов нет и чтобы я ехал из ресторана. В общем прошу разобраться с данным заведение и навести там порядок, ведь я заехал за любимым блюдом с хорошим настроением, а уехал злой и голодный!!!

Это шок! Большой ТЦ РИО. Ожидания как обычно - вкусно, быстро. Но! Не дали поднос - сказали "ищите в зале" (все сложили в пакеты). В зале такой грязи не видела! Из-за отсутствия подносов люди где поели, там и оставили все на столах. Ролл дали холодный. Картошка по-деревенски, очевидно, на прогорлклом масле, пахнет отвратительно. Есть не стали, все оставили на столах (подносов то нет). Пытаться тут поесть - это не уважать себя.

Ужасно было смотреть как сотрудники ресторана ведут себя в присутствие посетителей... ругаются матом и это только начало... кошмар творился ...11.02.2024...18:00

Сделала заказ 12:43 в 14:03 его самовольно отменили. Спасибо поели!!!

Выполнение заказа бургер плюс кола - более 30 минут

Заказывал 10.02.2024 купон с чиз Сандерс бургером, в котором практически не было соуса и салата. Было не очень приятно отдать сумму за такой заказ

Добрый вечер. Мною был совершен заказ на доставку в 21:07. Номер 576. Заказ был в статусе "принят" около 30 минут. После чего его якобы стали готовить. По итогу заказ был отменен. Точка, в которой его должны были приготовить, работает до 22:00. То, что с приёмом заказа тянули так долго, явно говорит о том, что его не собирались готовить. Если после 21:00 заказы на доставку не готовят, почему бы не отменить его сразу? А не делать вид, что его готовят. В итоге испорченное настроение и голодный желудок, так как хотелось быстро перекусить.

Здравствуйте! 05.02.2024 произошёл неприятный инцидент. Я заехала в kfc auto по адресу: Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Академика Королева, 2а ориентировочно в 13:00-13:40 заказала комбо кофе с чикенбургером. В невкусном, сухом чикенбургере была обнаружена огромная крышка ( видимо от соуса, который используется в указанном бургере). Фото и саму крышку могу предоставить по запросу. Прошу в ближайшее время прислать ответ на мое обращение

Здравствуйте! Я хочу сообщить о ситуации, которая сегодня случилась в ресторане КФС в тц ГАЛАКТИКА в г.Краснодар В 14.41 сегодня я сделала заказ и оплатила его по карте в терминале, заказ появился в очереди, но прошло несколько минут, и в тц раздалась сирена пожарной тревоги. Всех людей эвакуировали на улицу. Мы ждали снаружи около получаса, но вход в тц был перекрыт, никого не впускали. Пришлось уехать домой. Я могу как-то вернуть деньги за неполученный заказ? Чек из банка об оплате, дату, время и номер заказа могу приложить. Свяжитесь со мной, пожалуйста.

Сделали заказ с обой , пришли домой открыли а там одной картошки баскет фри не доложили очень не приятная ситуация.

Ужасно долго делают заказы, заказал домашний баскет ждал пока приготовят полностью крылышки… в итоге весь заказ ждал около часа, уже не фастфуд а что то другое

Заказала баскет 12 крылышек, в итоге они уже старые, видимо просто повторно закинули в масло для разогрева и к тому же на крылышках волосы, аппетит весь пропал.

Отвратительно готовят ,что картофель фри,что картофель по деревенски .Заказали крылышки острые и картофель по деревенски через 2мин сообщили , что уже все готово ,принесли заказ открыли и увидели картошку как-буд то ее жарили месяц назад за такие деньги ,они совсем обнаглели нет на них управы дождуться когда люди их разбомбят или вообще к ним нестанут ходитьсоус по 40р 1г бирюлевская д.26а

Заказали в кфс 4 комбо В них нам сумарно не доложили 5 бургеров

мы заказали куриный бургер. котлета была настолько твердой, что невозможно было даже откусить, а директор или менеджер KFC по имени Ирина ведет себя так грубо. и они даже не желают заменять еду. после крика на них только они поменяли гамбургер. всегда мы не можем прийти и наорать на них за жалобы. по крайней мере, научите их обслуживанию клиентов. и и очень плохой опыт. они даже не хотят выслушивать жалобы клиентов. и очень плохой и очень плохой опыт в первый раз от KFC

Работники удаляют заказ о готовке выдаче на регулярной основе. Заказ ждал 30 минут

143441, Красногорск, МКАД, 71-й километр, 1 Отсутствует книга жалоб (не прошита, без печати, страницы не пронумерованы) Отсутствуют блюда: всё что с трюфелем уже неделю, отсутствует все с беконом

Отвратительно приготовили, стипсы внутри сухие с привкусом горечи, соуса нет, можно подавиться

В данном ресторане работает директором девушка не совсем понимающая свои обязанности,зато очень хорошо знающая как командовать людьми,просьба объяснить данному персонажу что клиент приходит и платит и с этих денег она получает зарплату,и то что в блюде волосы она тоже должна за это нести ответственность,как бы вам было приятно кушать блюдо где лежат чьи-то черные волосы? Просьба поставьте человека на своё место,ей нужно ещё поработать на кухне а то стала директором а элементарные нормы Санминимум не знает ,ну за что вы ей платите деньги?

При покупке 2 соусов 3 дают в подарок. 7.02.2024 не дали на вопрос почему Старшая смены Алия тбьяснила что я сама должна об этом говорить. Раньше персонал спрашивал какой соус дсть . Пришлось купить третий. Ростикс г.Омск просрект Маркса 5

Делая заказ в мобильном приложении ожидание заказа составляет 40 минут!!! Очень не удобно, оплата списала сразу и жди потом чуда, что твой заказ когда-нибудь им прийдет и они его приготовят! Ужасное приложение! Больше никогда не буду пользоваться ! И что случилось со стрипсами? Нормальная панировка закончилась, обычный кусок мясо в муке, не хрустящий и не вкусный! Раньше было лучше, сейчас сплошное разочарование.

Не работает экран с номерами заказов. Кассира нет на кассе. Грубые сотрудники. Выдача заказов от 10 - 25 минут. Даже когда нет в зале людей. Первый и последний раз ы данном заведении. В Уфе такого нет.

ПЕРЕД РОСТИКСОМ ОГРОМНЫЙ СКОЛЬЗКИЙ ЛЕД, КАЖДЫЙ ЧЕЛОВЕК ПАДАЕТ,БАБУШКА ПОЛУЧИЛА СИЛЬНЫЕ УШИБЫ И ВОЗМОЖНО ПЕРЕЛОМ, ЧТО ЗА БЕСПРЕДЕЛ?

Добрый вечер. Что за обслуживание вашем ресторане г. Батайск ул.Огородная 72А. 80% меню нет в наличие, а то чтобы было с не свежими булками. Напиток без сахара нет. Заказ делали 2 раза из-за того что оператор пропадал. Примите меры. Обслуживание ужасное!!!!

Добрый день. Решила сделать заказ вашем ресторане г. Батайск Огородная 75А, 80% меню нет, заказали что есть, булка не свежая, попросили колу без сахара, так еще тоже нет. Что за обслуживание!?

04.02.24 в 21.51 был сделан заказ 2299, выдан только в 22.16, время ожидания составило 25 минут на небольшой заказ, при том, что заявлено ожидание максимум 10 минут. Никакой компенсации сделано не было. Желаю вам получасовых задержек в каждом деле.

Заказывала давненько большой заказ все положили, кроме трубочки и соуса, хотя заказывала 4 соуса ,положили только 3,заметила только,когда была дома. Вчера заказала 2 бургера и айтвистер, просто отвратительно! Все холодное не вкусное, попросила молодого человека сходить разобраться, рабочие сказали ,что его должны подавать холодным и вместо того,чтобы переделать айтвистер на нашу просьбу,просто его подогрели в микроволновке на столько сильно,что в руках его держать невозможно было.Хотя это сеть ресторана и должны подавать айтвистер хотя бы тёплым ,а не ледяным В айтвистере лежала 2 мини курочки,соуса мало ,листья салатов вялые ,не свежие,запах лаваша отвратительный.Бургеры разваливаются ,ужасная булка,соуса мало,курица с запахом ужасным,нету слов. В туалетах грязно,туалетки никогда нету,вода ледяная идёт,все выглядит ужасно,не приятно заходить в туалет За столами везде грязь ,негде посидеть нормально ,то что-то рассыпанное ,то разлито что-то Примите меры,это просто отвратительно

Сделали заказ, прождали 2,5 часа, в итоге приходит уведомление что заказ отменён! Это нормально?! Позвонили на горячую линию, ответили что курьеров не хватает из-за этого отменили наш заказ. У ребёнка день рождение в слезах, сидели ждали и дети и гости. Супер! Спасибо!

3.02.24 примерно в 00:25 делали заказ на авто. Сразу уточнили время ожидания, сказали 15 минут, затем сказали по составу заказа будет даже быстрее. В заказе 2 кофе, кола, картошка и наггетсы, вроде ничего сверхъестественного. В итоге прождали заказ 25 минут на парковке. Не всегда люди могут столько ждать, поэтому уточняют время. Либо успевайте готовить заказ в установленное время, либо изначально говорите фактическое время приготовления, не нужно обманывать людей и заставлять столько ждать

На кассе у сотрудника было уточнено о наличии купона . Сотрудник не сообщил о смене цены на купон , после сказала извините я не смотрела на цену

Заказал средний картофель фри, а положили в итоге малый. Разница в цене не большая конечно, но оплачивал то я средний.

Пожалуйста, закройте этот ресторан или что то сделайте. Еда ужасная, качество обслуживания так себе. Что касается обслуживания на авто, так это кошмар, приходится выходить из машины и получать заказ на кассе. это самый худший ресторан в Поволжье!!! Где бы мы с семьёй не были в России, то это самое худшее место.

Ужасна кухня. Просили острое- дало все обычное. Все бургеры холодные, сухие. Булочки старые

Ужасное обслуживание на экране показывает что заказ готов, подходишь они говорят что ни чайно нажали, подождите мы вас позовём, проходит 30 минут все кто заказывал до нас уже забрал заказ а ты все ждёшь, пока не подошли и не сказали что ждём уже больше 40 минут, а оказывается он готов был давно. Просто наберут тупых малолеток. Была на Герцена Ростиксе намного лучше быстро все делают и не каких проблем, а Челюскинцев постоянные проблемы

Купили баскет 12 крыльев и баскет шеф оригинальный. Во первых чек на номер телефона так и не пришел, при заказе номер был указан верно. Во вторых в баскете шеф стрипсы были кислыми на вкус(явный вкус просроченной курицы) Тоже самое и с крыльями у баскете 12 крыльев Панировка абсолютно не острая, сплошной вкус кислятины… все отправилось в мусорку Заказ был сделан 02.02.2024 Кстово, тц Мега, в 16:21 Заказ был сделан в терминале, с собой

Поскольку нельзя в меню выбрать адрес ресторана, Байконурская ул! Отвратительнейший сервис самообслуживания!!! В ларьке половина позиций не добавилась в заказ, хотя кнопку Добавить в корзину! Сожгите ваши рестораны и больше не ведите бизнес, это не ваше

Не принимают заказы через кассу, обслуживает грубо, и не дали мне влажную салфетку купил 12 острых крылышек очень плохие сотрудники не знает свою работу!!!

Холодный фри и сухой

30.01.2024 пришли в ресторан для ужина Заказали еду в 22.30 вполне достаточное время для приема пищи Заказ готовили достаточно долго и когда начали прием пищи в 22.50 уборщица(!) поторопила и сказала что у нас есть 10 минут В 23.01 уборщица (!!) сказала «девочки вы еще долго?» На ответ что мы заказали такси и не хотим ждать в холоде услышали ответ «я вам такси должна заказать?» Причем в других ресторанах сети пол часа после закрытия дают без проблем (как минимум долгое приготовление еды не наша проблема, более того могли сказать что заказ может быть осуществлена только на вынос) Просьба разобраться с проблемой, в первую очередь с хамским поведением уборщицы

Корточек была сухая холодная. Пару штук были черные. Кола была разбавлена.

Сделали заказ с доставкой, оплатили . Ждали заказ 1,5 часа звонила операторам, говорили что курьер найден скоро привезут заказ, по итогу автоматически отменили заказ. 1,5 часа ждали по итогу ничего не получили. Ужас а не обслуживание, будем обходить вас стороной!!!

Здравствуйте.Я всё понимаю,но так не делают к качеству вопросов нет,но количество,а точнее час назад купили в городе Липецк на плащаде заводской,баскет домашний,а положили баскет L, хорошо что купили ещё стрипсы плюсом их просто любят дети.Вот теперь думаю почему чек то не положила, сколько беру так не было.Номер карт KFS оставлю чтоб отследить время покупки 1558994266595207, спасибо,но неприятно хоть и разница не большая

29.01.2024 в 17.47 сделала заказ в КФС по адресу Щёлковское шоссе 75. Номер заказа 382. Заказ собран не полностью. Не положили 3 порции картошки фри. Обнаружила только когда приехала домой. Прошу предпринять меры по устранению данной ошибки.

Картофель по-деревенски чёрного цвета, слипшийся, пережарен и пересушен. Нарушены условия хранения и заморозки. Сотрудники даже не извинились, директор не следит ни работой Ресторана ни за работой сотрудников

постоянно в меню нет курицы....ресторан буквально основан на этом. каждый раз "блюдо будет позже" ужас