Жалобы на КФС — страница №4

06.10.24 Сделали заказ в 19:06 в 19:55 заказ был еще не готов, на вопрос сколько еще ждать ответ не давали Заказ так и не дождались, терпение закончилось Единственный плюс в том что нам оформили возврат

Жалоба на ресторан в Рыбинске, нет его в выборе. Получила капучино холодный и всего лишь пол стакана

Ножки были гораздо меньше, чем обычно

Заказали один баскет. Ждали больше получаса. Огорчены. Ушли недовольны. Очень долго

Не выдали чек и перепутали бургер, также колла была теплой Мы взяли в дорогу, поэтому не вернулись уже

Здравствуйте.Сегодня,1.10.24, в 11:36 Мы с ребенком зашли за картошкой фри .Продавец не захотела нас обслуживать,сказав что кассир едет.Я попросила пожалуйста пробейте мы спешим в школу,а что эта девушка начала очень сильно хамить,кричать,показывать фак и в конце послала меня на х….Я в ужасе и с шоке,как такие больные люди могут работать с людьми.Даже какой то мужчина не выдержал и сделал ей замечание,что она невменяемая и кричит такие вещи при детях.Это было по адресу г.Липец ,Ул.Космонавтов-98(торговый центр Ноябрьский)

Покупаю в kfs с момента открытия. 3 раза в неделю беру 5 ножек, себе и сотрудникам на работу. Второй раз мои сотрудники отказываются. Очень толстая шкурка, обжарка слой толще обычного, от этого вкус другой, много соли и перца. Обычно съедалось всё с удовольствием, а это толстенный слой просто снимали на выброс. Второй раз сделала сегодня замечание и просьба сделать обжарку как раньше, люди отказываются есть такое. Директор, молодая девочка, стала мне доказывать, что и раньше так жарили. Я ей свое доказываю, что кушаем с момента открытия, жарили по другому. Она свое. Вернула деньги мне и прощайте. Очень обидно, год с лишним были постоянными клиентами, покупали через день по 5 ножек, а тут, мы не нужны и наши замечания тоже. И остальные работники накинулись на меня в защиту, будто ее в чем-то обвинили личном. Как так можно поступать с постоянными клиентами? мы приносим прибыль, регулярно. Я пришла на работу и рассказала ситуацию. Нам не только не поменяли ножки, нам сказали " не нравится, забирайте деньги'" Вот и всё. На этом наше посещение этого заведения закончилось. Извините, но если у вас такие директора, то клиентов будет всё меньше и меньше. А может ей лучше, когда меньше клиентов? Могло быть иначе? Да, думаю, если бы директор была другая ..

На Малиновского ни когда не работает, авто касса. Говорят временно не работает и так через день

Очень медленно готовят ,большой объем людей ,а заказы выдаются раз в 5 минут

Заказала в кфс авто в 28.09.2035 в 02:21 . Сказали в течении 5 минут, как итоге простояла 20 минут , потому что ко мне никто не подходил. Я звонила , я стучала и ни одна мимо проходящая даже не обратила на меня внимани , а заказ стоял все эти время. Это норма у вас ?

27 сентября в 12:20 сделала заказ номер 2119 на сумму 612 рублей. Оплатила картой. Подошла забирать свой заказ, девушка мне говорит что нет мороженого и может предложить замену на напиток. Я отказалась. Она сделала отмену заказа. Но деньги так и не пришли обратно.

Говнище не рпожаренное не однократно.

Простояла в ростикс на жутковато 20 минут ,девушка мне говорит касса не работает,я оплатила по терминалу,а она тут же обслуживание мужчину через кассу,хамье,грубое

Здравствуйте, был сделан заказ в приложении на доставку 23.09.2024 по адресу Нижний тагил Уральский проспект 75, курьер приехав позвонил мне на телефон, я не смогла взять вовремя трубку и перезвонила через 4 минуты, на что меня скидывали и не брали трубку, я настойчиво звонила ситуация не поменялась, водитель на просто отменил мой заказ и мой заказ утилизировали обращалась к 7 операторам 7 из 6 просто сбросили трубку, операторы сказали чтоб я ехала в кфс по адресу Уральский проспект 75 и там мне помогут, приехав туда мне сказали что да был такой заказ, вам не было дома и водитель его отменил. Во первых водитель даже не поднимался, т.к квартира не была указана в заказе, трубки он не брал когда я перезванивала. На каком основании он это сделал. Деньги которые было уплачены за заказ просто улетели в никуда. Все разговоры у нас записаны, вопрос не решëн, нарушили вопрос о защите прав потребителя. Прошу разобраться с этой нелепой ситуацией.

Была в данном заведении 2 раза в АВТО, хамское отношение, никакого сервиса, еду забрасывают в салон чуть ли не забрасывают, булка бургера мокрая насвкозь, будто ее из воды достали, в пакет положили. Разберитесь с этим пожалуйста

Сегодня я сделала заказ в торговом центре Есентай кфс баскет s заказ готовили 32 минуты , говорили что не успевают хотя все заказы после меня пропускали, я еще была свидетелем того что еду клали в посуду голыми руками, работник кфс сперва трогал этими руками волосы патом еду! Антисанитария 0 также я написала свое недовольства в книге жалоб! Патом наконец еду выдали а там еда сырая ее не возможно есть как будто специально, порция котороя должна быть была не полная! Кфс почему ваш персонал так обращаться с клиентами или ваш принципиально позиция которую вы ставите перед ним! Зачем платить деньги и покупать такую еду ?! В Есентай у вас всегда такое обслуживание у вас ?

Ужасное обслуживание,спрашиваешь на кассу кто нибудь подойдёт, в ответ тишина посмотрят молча и тишина

Был онлайн заказ на вынос. Забрала домой и только дома обнаружила отсутствие картошки, а ее просто не доложили. Уж очень расстроил данный инцидент

17 сентября в 10.44 делали заказ 198 в приложении на самовывоз,в баскет дуо не положили картошку фри

Среда. Акция сумасшедшая среда 2=1 на ростмастер. Нельзя оформить «самовывоз», нельзя оформить заказ «на подносе в ресторане», нельзя оформить доставку, так как к ближайшим зданиям они не доставляют. Что за фигня ?!

Здравствуйте, обращалась к 7 операторам 7 из 6 просто сбросили трубку, матов не было и оскорблений, все разговоры у нас записаны, вопрос не решëн, нарушили вопрос о защите прав потребителя, сами не смогли решить вопрос отказались связать с руководством до этого связывали, если вопрос сейчас не решиться, все записаные слова с употреблениям вашего ресторана передачи в суд, о защите прав прав потребителя, надеюсь больше не свяжут с такими работниками

Здравствуйте, сегодня в 16.20 онлайн был сделан заказ. Прождав 40 минут и подойдя, спросив почему так долго, был озвучен ответ-среднее время ожидания 1 час. Это полное безобразие. И заявили, что если не нравится, можно отменить заказ. Заказ был номер 306. 15 сентября 2024 года

заказали стрипсы и одна из них была не доготовлена, а ведь можно заразиться сальмонеллезом

На улице расула гамзатова ужасное обслуживание, никто не может вытереть стол, попросили уже сами тряпку, ее тоже не предоставили!!

11.09.24 Очень долгое ожидание. Полно возмущенных людей вокруг, у которых уже обеденное время закончилось в ожидании очереди. На предложение покупателей помочь девушке на раздаче(позвать кого то в помощь) ответ был получен, что никого нет. Такой себе сервис быстрого питания. При чем жду лишь бокал пива, мин 30-40 точно.

Здравствуйте, заказал заказ но когда мне звонили не смог ответить потому что не было сети, но когда я выбежал курьер был в 300м но больное горло не дало крикнуть, я позвонил курьеру он сказал подождать 15 мин, и он приедет потому что делает другой заказ, а оказалось что он его отменил, и ресторан на Петра Метальникова!

Самые ужасные девушки работают на выдаче заказов. Просто кошмар. Кидают людям пакеты, грубят, не здороваются и всем своим видом показывают, что люди их раздражают. Я не понимаю кто вообще берёт их на работу. Почему вы не следите за своими работниками??

Более 40 минут ожидания в Ростикс драйв!!!

Работает сеть до 22:00 , обидно хотела кофе нет время 21:10 .

Заказывали доставку 9 августа, привезли совершенно другой заказ. Отправляли в поддержку жалобы и фото.... Уже почти месяц не могут решить эту проблему.

Зравствуйте случилась очень грустная ситуация что я заказала комбо с десертом сказала на кассе что бы мне дали чикебургер а в итоге мне положили твистер,когда я заказывала видела на экране что написано чикенбургер,но в итоге в чеке было другое,даже когда я пошла забирать заказ мне не выдали мороженное со мной это случается третий раз подрят номер тел 89005835237

Зравствуйте случилась очень грустная ситуация что я заказала комбо с десертом сказала на кассе что бы мне дали чикебургер а в итоге мне положили твистер,когда я заказывала видела на экране что написано чикенбургер,но в итоге в чеке было другое,даже когда я пошла забирать заказ мне не выдали мороженное со мной это случается третий раз подрят номер тел 89005835237

Заказали ведро крыльев 24 шт, вместо этого положили 14, а взяли деньги как 24 штуки, верните деньги

Заказывал доставку 29.08.2024г, привезли не мои заказ, звонил на горячую линию они ссылаться на связь через поддержку, написал в поддержку там ссылаються на то что не могут дозвониться, попросил официальный отказ прислать на Эл. Почту, сегодня уже 04.09.2024г но не звонка не официального отказа о возврате денежных средств не поступает. В общем деньги оплатил за неоказаную услугу. Куда писать дальше? В Роспотребнадзор?

здравствуйте ! сегодня купили поесть в кфс по адресу Краснодар, ул. В. Мачуги 2/1. в бургере обнаружили волос. фото и чеки предоставим

На неделе захожу второй раз. В первый раз заказов почти не было, заказ ожидала 30 минут. При этом собирали заказы, которые оформлены позже моего. Сегодня заказ на один бургер готовили час. Я была голодная и опаздывала на работу, в итоге не поела и теперь заношу для себя это заведение в черный список. Подходила спрашивать через полчаса приготовления, ответили, что заказы выдают по очереди и мне надо дождаться, когда меня позовут. Ушла без бургера и без желания возвращаться к удачному сервису и хамству сотрудников

С такими сотрудниками всех клиентов потеряете, я лично из за этого сотрудника не иду к ним, еду в другой кфс, мне не удобно, адрес м.марьино тц мариэль

Заказываю постоянно отдельными заказами так как не помешает острые и не острые блюда. Сделала земесание мне сказали какие оригинальные стрипсв, но они оказались острыми. И ребенок наелся острых. А вчера взяли, мне попались 2 стрипса весом 48 грамм, и деревенский картофель 78 грамм. Я специально взбесила. При этом у ребенка было все как в всегда. Мой заказ 226 от 31.08.24

В бургер не положили соус

Здравствуйте. Отменил заказал ищу доставки более двух часов. Не вернули деньги за товар! Что за позорище? Жду решения своего вопроса. Все доказательства у меня имеются

Здравствуйте, заказывала доставку номер 549, его по каким-то причинам отменили заказ, без моего соглашения и без возврата денежных средств, курьер не имеет право отменять заказ

Ужасное обслуживание, заказывал на авто, ожидание сказали 20 минут, стоял почти 40, покупал 2 по 5 за 400, все накидали в один пакет, вся еда была раскидана по всему пакету, сидел собирал, все упаковки были измяты, дали стаканчики без подстаканников, все разлилось, еда вся холодная, просто УЖАС, какой раз заказываю все время косячат, в любом другом городе все нормально, но в Воткинске набрали кого попало, выполняют работу на отвали.

Подали совершенно холодные твистеры будто пролежавшие уже не малое время

Сделали заказ, курьер не нашёл адрес, отменил заказ, денежные средства не вернули!!!! Ужасное отношение к потребителям!!! Работники года просто!!

Не положили картошку при большом заказе, и бургер.Бургер отдали , картошку нет.

Постояли в очереди час !заказ не отдали ,просто сделали возврат средств .Сотрудники не компетентные,хамят ,хочется компенсации за потраченное время

Нахамили на кассе, вместо мега ролла получила трубочку из лаваша, а в липтоне плавали ошметки непонятно чего. Просто огромные цены на еду

14.08.24 делала заказ за 2-3 часа. Обещали привезти к 21:00 , потом отменили. Что за отношение. Ужас. Не рекомендую никому. Отстой

Сделав заказ в тц меркурий город Уфа. Нам не доложили три товара (оплаченных), обнаружив что не дали напиток, муж вернулся и сообщил об этом кассиру. Напиток выдали. Но уже приехав домой и открыв пакет обнаружили, что так же не достает лонгера и шеф ролла. Возможности ехать назад не было, так как маленький ребенок. Просим принять меры.

Здравствуйте. В вашем заведении я не получил чек. Заказывал со стойки онлайн. На ней в конце было написано, что чек будет у вас в пакете. В итоге ничего. Пакет с едой и до свидания. Также заказывал напиток газированный, вместо него выдали чай.