Жалобы на КФС — страница №6

Были в этой забегаловке 9 числа, в 16-17 часов. Изначально насторожил мат, который был прекрасно слышан со стороны фуд-корта, сотрудники матерились и кричали. Менеджер также обращался с ними. Заказали бургеры и напитки. Ничего не понравилось. Бургер холодный, булка твердая и мятая, помидоры вообще туда не попали, а были рядом на упаковке. Напиток - вода и немного сахара. В общем не рекомендую именно по этому адресу ходить. Лучше 15 минут пройти и поесть в ресторане около метро яшлек. Там нас всегда хорошо обслуживали, а также блюда там вкусные и свежие.

Сделал заказ на доставку, заказ приняли, через 20 минут в приложение было написано что заказ и готовиться и в пути(что за не понятное приложение у вас) написали в поддержку, ждали около 25 минут, поддержка не отвечала. Потом в приложение высветилось что заказ доставлен, но он к нам по какой то причине так и не приехал. Поддержка сказала что решим проблему в течение 48ч,нам позвонили через час, спросили приехал ли нам заказ, мы сказали нет, поддержка нам ответила что перезвонят. Прошли сутки, звонок так и не поступил, не еды, не денег. Сервис у вас на высшем уровне ребята, продолжайте в топ же духе и теряйте своих клиентов

заказ 2499 с собой заказала териякиролл с креветками а в заказ положили ролл с курицей есть фото доказательство

На знаю, какой раз я уже пишу жалобу на этот ресторан и обратной связи ноль, изменений ноль! Наверно надо начинать писать куда то выше. Сегодня очередной раз зашла за едой и мне приходилось грубо попросить сделать мой заказ нормально! Я попросила горячую картошку да которую я плачу деньги !!!!! В итоге я ждала 40 минут крылья и большую картошку думая, что все готовится, но все блюда были далеко не первой свежести!!! Картошка как будто приготовлена вчера !!!! И такое ПОСТОЯННО ! То доставку привезут без пакетов. Без салфеток, половина позиций отсутствует. Все мокрое и плохого качества. Чеков никогда нету. Сегодня мой чек выкинули и на мою просьбу отдать чек, недопродовец просто развел руками. Про продавцов я вообще молчу. Такое ощущение что собрали весь шлак с города и закинули туда работать. Просьбы не выполняют, обратной связи нету, сервиса нету. Только стоят и как недоразвитые глазами хлопают. И там такие все ! Включая руководящий состав. Жаловалась ни раз менеджерам и они так же стоят и глазами хлопают . Ни разу не предложили заменить заказ, исправить блюда или вернуть позиции, которые не доложили. Такое ощущение, что там все ПО@уй на обслуживание и на людей. Заказы постоянно ждут долго и даже очень долго и получают блюда холодные и не первой свежести. Что они там делают? Чем занимаются, вообще не понятно. Работы там нету никакой от слова совсем!! Сегодня наблюдала картину, как сотрудник собрал полусгоревшую картошку со всех щелей, куда она падала мимо того места, где должна лежать после фритюра, сложил в пакетик и отдал гостю!!!! Это что вообще за отношение ???? Я устала жалобы писать уже. Эта последняя. Не будет обратной связи, ждите других мер, проверок и тд!

В ресторане «остров» Карла Либкнехта 10 заказала вишня брауни, сиропа капнули пару капель, положили 3 печеньки брауни, на мое возражение грубо ответили «так надо»

Здравствуйте! Заказали "5 за 250р" С собой. Нам недоложили напипиток. Подошли на кассу с просьбой дать напиток, на что сотрудник сказал "а вы не проверили сразу свой заказ, вы сами виноваты, сейчас мы ничего вам не дадим"

Добрый день. 20.04.24 заказывали в собой, собрали на поднос, с экрана заказ исчез через 5 минут, не было не в готовых не в «готовятся», подошла спросить, сказали не готов, прошло больше 20 мин, я снова подошла, заказа на экране так и не было и так его и не нашел парень за кассой, не стал разбираться со мной и начал обслуживать других. Пока я не возмутилась ко мне ни кто не подошел, подбежала девушка и нашла заказ. Это уже не первый раз.

19 апреля. В 21:29 произвел заказ в городе Стерлитамак . С доставкой на дом . Спустя 40 минут пришло сообщение что заказ отменен без возврата средств . Домофон рабочий провереный , после заказа . Скорее всего курьер не пришел и солгал что ему не открыли дверь или что то подобное , прошу разобраться или будем подавать в суд на ресторан

2 раза заказали чикенбургер , в первый раз котлета была не дожарена, во второй раз испорчена , кислая

Несколько раз слетел ввод кода из сообщения. Не дает возможность авторизоваться в приложении. Не могу сделать заказ. Позор, а не сервис

Были в ресторане в Девяткино 18 апреля 2024 года. Картошку дали как будто испорченную и горелую. Фото прилагаю. И вообще отдают холодное и давно приготовленное. Фото могу приложить

пришел за 10 минут до закрытия и сделал большой заказ, заплатив за него. мне сказали, что времени до закрытия не хватит, чтобы его приготовить и я попросил отменить мне заказ и вернуть деньги обратно, на что работники (двое мужчин)отреагировали довольно нервно и неуверенно. сделали какие-то манипуляции у аппарата где я приложил карту и быстро ушли. я не мог ни к кому обратиться насчёт возврата денег, тк один ушел, а другой принял очень недоступную позу в виде большой занятости в связи с скорым закрытием. я постеснялся обратиться и решил им довериться. однако спустя более чем 12 часов замечаю, что деньги так и не вернулись. мне не отдавали ни чека, ничего в то время, не просили приложить карту к аппарату(однажды я делал в бургер кинге отмену заказа и там это таким быстрым образом происходило)... я плохо помню номер заказа поэтому вроде 2228 или 2229, но это не точно я очень разочарован, тк это заказ почти на 2000 руб(1948руб. если точно). обычно я очень часто сюда приходил поесть, т.к. заведение близко к дому. теперь же придётся посещать Бургер Кинг и Вкусно и Точка, что находятся дальше. это событие крайне заставило меня усомниться в надёжности работников кфс, и по максимуму избегать это место

Оранжевый безвкусный кипяток.

Живая соль! Есть не возможно. Картофель фри ледяной.

17.04.2014 г. В ТЦ «Дружба» заказ был создан через автомат рядом с кассой на элемент сезонного меню «терияки боул», в 19:49, получили заказ только в 20:16, « байтс тер» , со словами о том, что им не верно пришла информация с автомата. чек не выдали, не извинились.

В ростикс авто время ожидания на данный момент составляет уже 20 минут и непонятно сколько ещё предстоит отстоять - впереди 2 машины, за мной также машины - выехать нереально, не двигается очередь 20!!! Минут

Мороженное за 139 рублей не может продаваться в таком стакане!!! Прозрачный стакан, который не держит форму! Еще и неаккуратный продавец. Мороженное капает с боку, а поменять не хочет!!!

14.04.2024 в 00:50 сделал заказ в Ростикс авто. Кассиры сказали, что оплата только наличными и даже не дали чек. Видимо себе в карман

Ожидал заказ 20 минут. Ресторан выполнял заказы не по порядку, поэтому ожидание так затянулось

День добрый, сегодня были по этому адресу а там так дымно внутри как будто затопили черную баню.

Сделал заказ через приложение к определенному времени, прошло уже больше 15 минут от времени выдачи

Некомпетентный персонал. Позвонил чтобы отменить заказ, так как по невнимательности заказал в другое предприятие, звонок был совершён сразу же после оплаты. Сотрудник, ответивший на звонок, в грубой форме сказал если я не умею читать, в следующий раз могу звонить ему чтобы сделать заказ. В добавок к этому, он не ответил на вопрос вернутся ли мне деньги и сбрасывает каждый следующий звонок. Считаю такое поведение абсолютно неподобающим для обслуживающего персонала.

Ужасное отношения сотрудников к клиентам

12.04.2024 Номер заказа 174 Доставка курьером В заказе присутствует БаскДуэт, но при этом отсутствует картофель фри, обнаружилось уже после вскрытия пакета

Не положили картошку в заказе 1179 с собой от 12.04.2024 в 15:37:16

Заказал заказ , делают очень долго, жду уже минут 30 а заказ так и не готов еще , опаздываю на электричку.

Не могут из 5 заказов найти курьера ближе к 19

Ожидание по поводу 30 минут ! Дали старую картошку !! И потом за ожидание дали 2 купона на же старую картошку !!!курица воняет старым маслом Адрес 9 мая , 62 . Время покупки 21:50 чизбургер , картошка , 3 соуса , 12 крыльев

В разбора выяснилось, что они не положили ВЕСЬ комбо набор, но списали полную стоимость!!! Извините, конечно, но можно что-то с этим сделать?!

В заказ не доложили 2 продукта: соус и шеф-ролл; но списали стоимость и за них тоже!!!

Сделали без салата , просто булка , майонез и курица Зачем так делать? Фото и видео есть у меня Прошу вернуть деньги не за соответствия гамбургера

Заказывала чизбургер обычный а мне пробили чизбургер де люкс дороже в два раза что за черт.почему не предупреждают что по ошибке или специально не знаю.тц бирюсинка находится.больше ходить туда не буду обман

Готовили ужасно долго, и положили 5 куриных крылышек вместо 8. Заказ 1390 оплачен в 21:33 по Перми. Сумма 408. + Готовили адово долго при пустом ресторане и при мне некорректно указывали курьеру срок готовности заказа обманывая его, хотя они сами сказали, что ждут только жаровни с крыльями - там же таймар есть. :/

Отвратительная уборка в туалете, вернее её отсутствие. 07.05.2024г.В графике уборки стоит подпись об уборке в 19.30 . По факту, уборки не было часа 2 , как минимум. Фото могу отправить П

положили сырой картофель! я не доволен

Я частый посетитель этого заведения. И каждый раз мне нужно ждать по 10минут чтоб подошли. На кассу. Они аргоминтируют это, что заказывайте через автомат. Но пиво заказать там я не могу. Просьба разобраться. Спасибо

Добрый день! При покупке картошки фри(на вынос) часть ее осталась на подносе, на мое замечан е кассир сказал что там и так много! И 2 вопрос почему все делается без перчаток?

Вместо крылышек положили крошечные кусочки мяса на маленькой косточке, точно не крылья

Здравствуйте! Ресторан не справляется с нагрузкой посетителей, ожидание заказа более часа

Жду заказ 45 минут, уже нет терпения, кассир еще умудряется хамить в ответ

4 апреля примерно в 22:00 купил 8 стрипсов в KFC в городе Шатура. Стрипсы оказались на горьком старом масле, отвратительные на вкус и от них потом горький привкус во рту! Прошу повлиять как то на ресторан чтобы сотрудники следили за качеством продуктов!! Деньги ветер, есть это невозможно!! Стрипсы помимо того что горькие, еще и через чур сухие !!! Я понимаю что такие случаи единичны, и все же даже их не должно быть!! Также прошу возместить моральный ущерб!

Отвратительный ресторан на -1 этаже. Заказала специально за 10 минут к определенному времени, что бы точно успеть забрать заказ. По итогу заказ ко времени готов не был, простояла ещё 5 минут в ожидании, заказ так и не выдали. Ушла так как до отправления поезда осталось меньше 5 минут. Деньги списали, как их вернуть не понятно. Больше в эту точку не пойду.

В бургере присутсвуют продукты рыбоперабротки, хотя пишут что в составе стрипсы из куриного филе. Обман. Будьте внимательны родители у которых дети алергики. У ребенка алергия на рыбные продукты, зная об этом приобрели в ресторане бургер из курицы, но и тут был обман. У ребенка произошел отек Квинке, стал задыхаться, пришлось вызывать скорую. Ростикс я вас в покое не оставлю напишу везде где смогу, жаловаться буду во все инстанции!!!!!!!!!!!

Заделали заказ. Так целый час не дождались. Отменили заказ. Больше заказ делать не будем . Ещё всем знакомым скажу. Ростикс просто ужас

Милк Шейк ужасно сладкий, как будто 100 кг сахара и отказались поменять

Я уже устаю удивляться... у вас сотрудники глухие или что? Заказываешь одно, выдают другое... заказал шефбургер острый, этот дятел пробил мне твистер... и острый только на картинке... до этого вместо картошки по деревенски на чистом глазу сказали, что заказывал фри... вы тут вообще офонарели?

Купила в вашем заведении (Тюмень, ТРЦ Магеллан ) острый шефбургер , принесли только булочку и курицу, спасибо от за мясо, и половинку кофе, сказав что 0,3 стаканы закончились, спасибо хоть добавили в мой бургер салат и огурчик один кружочек, очень не приятно

Купили бургер, на булке была ЗЕМЛЯ! Кошмар…

заказали в парк хаусе, в 19:35 2 баскета с крыльями, заказ отдали в 20:08. что за ужас!!!!

Заказал сегодня небольшое ведро крылышки, картофель фри и чизбургер, все не свежее, картофель чуть ли не деревянный, явно не сегодня готовили. Крылышки также сухие, в чизбургере сухое мясо и само тесто, жаль потраченного времени и денег.