Жалобы на КФС — страница №2

Здравствуйте. 12.06.2024 года я сделала заказ на 760 рублей в г. Губкин № 295955 в 15:31. 1) 0.25 л манго-маракуйя коктель (себе) 2) 0.25 л клубника коктель молочный (ребёнку) 3) Терияки ролл с креветками (себе) 4) картофель фри (ребёнку) Я прождала более 40 минут. Моя дочка - 3 годика в течении 30 минут просила "Кушать картошку фри". Я впринципе пришла в KFC, потому-что ребёнок - голодный. Через 40 минут, заказ, так и не был готов к выдаче. Когда я, подошла уточнить насчёт заказа, мне сказали - "Нет мяса для приготовления вашего заказа". Мне кассир сказал: "Ваше мясо для приготовления ролла терияки нет в наличии, и я не могу вам сказать, в течении в каком периоде будет готов заказ". В итоге, я оформила возврат средств в 16:15. На 12.06.2024 вв 18:30 мне деньги так и не вернулись на счёт, хотя администратор KFC уверял, что они приходят в течении 15 мин. Прошу Вас проверить на соответствие занимаемой должности администратора KFC по адресу г. Губкин ул. Космонавтов 14. Прошу Вас поставить на контроль возвврат моих средств за отменённый заказ №295955. Если ваша организация не вернёт денежные средства за отменённый заказ в установленные законом РФ сроки, я буду вынуждена обратиться в суд.

Очень медленное обслуживание!!! Прошу обратить внимание!!!

Клянчат на кассе деньги с простых покупателей на благотворительность. Очень неприятно. Вы большая компания сами и занимайтесь благотворительностью со своих прибылей. Вкусно и точка такими вещами не занимаются

11.06 пришли в КФС заказали 2 5 за 300, прождали целый час, хоть и заказов было не много, нам дали заказ, мы взяли картошку по деревенски, половину не доложили, место шефролла положили кусок курицы завёрнутый в лаваш, там полностью отсутствовал соус, овощи и ТД, не отметили где острое, где оригинальное

Заказали на вынос два бургера, патибокс и напиток, по итогу не доложили один бургер... возвращаться не вижу смысла... больше сюда не придём...

Здравствуйте, когда в меню уже появятся мой любимый ванильный 0,25 л милкшейк? Я жду его прихода СРОЧНО

Написано что круглосуточно но закрыт повора спят лежат

Бургер сыпется просьба не делать так!

Купили 9 июня в кфс крылья с собой, мы попробовали их только дома. Я заплатила деньги за свежеприготовленную еду, нам положили полведра точно крыльев, которые уже старые и с черным мясом, при откусывании крыла запах исходил от него ужасный. Будьте добры теперь предоставить свежеприготовленные крылья ведро L, за счет кфс. Фото могу предоставить крыльев или буду писать жалобу, чтобы проверили кухню вашего ресторана

Заказали по ошибке еду не в тот ресторан. Попросили у сотрудницы, можем предполагать, что это администратор, помощи. Она пообещала, что свяжется с тем рестораном, в итоге мы просидели 30 минут просто так. Девушка дальше занималась своими делами. Неприятно.

Здравствуйте, сделали заказ , пришли домой и обнаружили чек в ведре с крыльями . Это у вас так принято кидать чеки к заказу,.

Приобрели данный набор в городе Пенза, Чехова 10, не доложили напиток, в самом ресторане не проверили, т.к торопились и шёл сильный дождь, остались очень недовольны и разочарованы Номер заказа 291, время чека 2024-06-07, время 17:15:55

По какой причине мой заказ отменили? Ждала 1,5 часа!!!!! Звонила в поддержку, сказади 15 минут и приедет ваш заказ!!!

Здравствуйте. По купону в заказе должна была быть картошка, но её нет, в остальном заказ полный, даже соус есть. Как можно решить данную проблему?

Неадекваты на кассе, врут на счет цен, и количества товара в заказе, орут, разговаривают как быдло Внутри грязно, темноволосая женщина нерусской нацаилнальности полного телосложения Уволите или штрафаните его

Недодали заказ... В 21:37 сделала заказ,через 5 минут выдали,но т.к. спешила на автобус,то не успела проверить,да и разбираться было некогда,в автобусе уже заметила недостачу.

заказала через яндекс.еда стрипсы острые. есть их невозможно, не свежие, мясо тугое, не разжевать.

Ужасный персонал Мало того, что ужасно долго собирают заказы, так еще и позволяют себе при посетителях ужасные высказывания, крики и оры в адрес друг друга Безумно расстроена

Добрый день! Заказали вчера у вас еду. г.Гусь-Хрустальный. Калинина 22. Взяли с собой, проверять не стали. Попробовав стрипсы, ужаснулись. Есть невозможно, пересоленные настолько, что чувствуются гранулы соли. Заказали 4 гамбургера, 2 острых, 2 обычных. Положили все острые. Безответственность. Не первый раз обращаюсь с жалобой. Меры не принимаются. Прошу решить мою проблему. Очень неприятно отдавать деньги за некачественный товар и неправильный заказ.

Заказал баскет 24 острых крыла, выдали пол ведёрка , по факту 24 крыла, но они настолько малы что сложилось впечатление что они перепелиные. Раньше наедались 3 человека, в этот раз 1 не наелся.

Почему я жду доставку два часа, а ее сначала задерживают, а потом отменяют?

добрый день. неужели вы не можете починить свое приложение. достало. уже месяц примерно у вас не работает раздел Акции. заходишь в него и оно намертво зависает. сейас у вас не работает меню. просто куча ошибок и ничего не добавляется в корзину

Сделали заказ, информация сначала высвечивалась, а теперь приложение не хочет ни на что отвечать, зато деньги уже снялись. Верните деньги!

Мне выдали купон на мороженое в ресторане, когда захотел его использовать мне сказали что там нету печати ресторана.

Уже месяц не работает оплата картой

Не проверила на месте заказ. Не доложили Шевролл Делюкс. Номер заказа 2117

Я заказала через приложение в ресторане еду, заказ оплатился , потом выдал ошибку, когда зашла в мои заказы , это заказ висел как ошибка , когда мне вернут деньги

Это не айс кофе, это вода, попросила передать в ресторане, переделали еще хуже стало. Просто ужас, переделайте сам рецепт!

На кушелевской дороге в СПБ вечером почти всегда нет крыльев и ножек ...из 10 раз 9 ухожу ничего не купив. Это начинает уже бесить. Сейчас утром опять ничего нет, ушел голодный. Персонал максимально недовольно смотрит на меня, в глазах как будто "Ну что ты пришел мол сюда со своими ножками?"

Более 40 минут ожидаю заказ

Ростикс , красное село , театральная 4, не работает 1 терминал, все грязное, не работает аппарат с мороженным и коктейлями. Персонал утверждает что уже давно. Заявка была в вашу организацию ? Почему ничего не предпринимаете?

Не доложили курицу, брал набор за 350!!!!!!!!!!!!!

Не доложили курицу, брал набор за 350!!!!!!

Здравствуйте!Прошу взять во внимание мою просьбу претензию!Уже второй раз подряд ресторан в городе Туапсе не может доставить заказ!Для чего вообще указывать доставку,если по факту доставку осуществить не могут ни днем ни вечером?первый раз я прождала доставку около 2 часов,после чего позвонила на горячую линию и с помощью оператора отменила заказ!сегодня прождав почти час и не видя изменений в личном кабинете сама отменила!Очень неприятно!надеешься на доставку ,а тут опять не пойми что!прошу принять меры или вообще убрать доставку из приложения!также прошу предоставить мне купон или скидку на следующий заказ в ресторане!могу предоставить все доказательства с фото из приложения!

В этом ресторане сети и так проблема с нормативами скорости (сначала на табло выдачи появляется твой номер, но затем, как оказывается постоянно, ещё не все приготовили). Лица у персонала вечно недовольные, как будто их заставляют работать в этом месте. Но, что больше всего вызывает возмущение со стороны сотрудников - систематическое нарушение прав потребителя. При оплате на терминале самообслуживания, при выборе варианта "чек при выдаче заказа", с заказом чек не кладут вообще никогда. Клиент не обязан выпрашивать то, что прописано законом РФ. Персонал этого заведения необходимо не просто научить качественно обслуживать посетители, но и напомнить о том, что мы живём по законам РФ, а не каким-то иным!

Не докладывают в заказ! Дозвониться до горячей линии невозможно, написала жалобу на сайте но наверное даже не позвонят.

Здравствуйте! Сделали заказ на вынос в одном из Ваших филиалов, остались крайне недовольны, у всей еды был неприятный запах и вкус масла, байтсы безвкусные, крылья совсем не острые, в общем тысячу выкинули на ветер, потому что не то что удовольствия не получили от еды, а прям невкусно было!

Простояла как хатико у окна БЫСТРОЙ выдачи, стучала 2 раза, так никто и не открыл. Зайти не могла в коляске спал ребенок, не хотелось будить.

Сотрудки совсем не хороший относятся к гостям не вежливо очень грубо и качественно продукт не хороший не до жареные

Уверенная хамское поведение сотрудников ресторана с клиентами говорит о том что персонал данного ресторана не знает как обращаться с покупателями... Просьба руководству выполнять свои обязанности и следить за персоналом... Данны ресторан не советую посещать так как персонал не соответствует регламенту обслуживание....23.05.2024

Доброго времени суток,сегодня заказал шефбургер и столкнулся с проблемой,булка бургера была сухой и несвежей.Новороссийск.

Сделали заказ 1158, забрали с собой, в итоге заказ оказался не полным, требую проверить видеокамеры в данном заведении при сборке заказа

Почему Вы кладете в заказ с собой старые сухие стрипсы?! Есть невозможно , они как дерево ! Человек не вернется и не заменит

В кфс красная площадь, сделали заказ 1 мая ,заказ отдали не весь,заказ делали через терминал,попросили отменить, нам дали чек об отмене ,сказали, что деньги в течении 14 дней пройдут

Сделали 1 мая заказ, заказ отдали не полностью,заказывали через терминал, попросили забрать заказ и вернуть деньги, нам выдали чек отмену,сказали,что деньги вернуться в течении 14 дней,прошло 20 дней деньги так и не вернулись.

При очереди в 2-3 заказа , ожидание больше 30 минут !!! А ресторане быстрее приносят ! Отвратительный сервис!!!

Не полный заказ. Номер заказа 2334. Оформлен заказ на вынос 21.05.25 Отсутствие трёх бургеров очень огорчило!

В заказе был один чизбургер,ждала 12 минут заказ номер 582 дата и время заказа 19.05.2024 19.58

Маленькая,как у перепёлки.Раньше такого не было.Кофе налили чуть ли не на одну треть,хотя был выбран средний размер.Что происходит? Зачем портитесь?

18.05.2024 Оформила доставку из 3 наименований(заказ 571), вместо Риса боул с креветкой приехал ролл с креветкой , на чеке указано, что в заказе был рис, позвонила в ресторан по указанному номеру на сайте, девушка сказала что проведут проверку и перезвонит через пару минут, прошло полтора часа, звонка и извинений за перепутанный заказ я так и не дождалась , прошу принять меры по улучшению качества обслуживания и чтобы сотрудники более внимательно собирали заказ, очень неприятно что я осталась без ожидаемой еды и не знаю что теперь делать с этим роллом, мне по телефону даже не предложили поменять заказ или вернуть разницу в цене