Жалобы на КФС — страница №2

Ожидание заказа 50 минут! Персонал хамит

Приехал ночью с товарищами в kfc авто, никто не ответил, на связь не выходил, спасибо за вкусный ужин

Здравствуйте! 23.08.23г в г. Самара по адресу ул. Дыбенко 30 ТРК Космопорт было совершено неприемлемое поведение со стороны ваших сотрудников, которые, в свою очередь, повели себя очень некрасиво по отношению к посетителям, недолив ранее заказанный кофе объемом 300 мл (Капучино), обнаружив недостаток мы были очень разочарованы, хотя покупка была совершена за полную стоимость. Просим рассмотреть эту ситуацию и принять во внимание.

очень медленно работают сотрудники!!! не уважения к клиентам!!! их не собранность просто поражает. Как можно так относиться к своей работе.Ждали заказ 35 минут.ПРОСТО УЖАС!

Ждём уже 30 минут! Они будто не собираются заказ готовить

Добрый день! Почему сотрудники, которые собирают заказ делают это без перчаток? Условно накладывают картошку без перчаток, при этом открыв пакетик для картошки руками. Контактируют с едой грязными руками.

Заказал 21.08.2023 два раза с промежутком в два-три часа один и тот же заказ,которые мне так и не привезли,деньги возвращать отказались по причине неполучение мной заказа,если я сделал заказ значит хотел его получить больше чем курьер отдать его видимо,правила которые я прочитал на вашем сайте,курьер не соизволил зайти во двор и доставить мой заказ,хотя препятствий там явно не было,потом звонили мне не 3 раза как сказано в правилах(после чего отменяют заказ) а один или два,когда я перезвонил мне не ответили,и что за глупость звонить мне чтобы я сам сходил за своим заказом,я за доставку плачу деньги,а не мне платят,прошу разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства

Невинномысске ждали заказ час, в конце диспетчер попросила повторить заказ, издевательство какое то !!!

Добрый вечер! Второй раз подряд сделали молочные коктейли с одним молоком, жидкие, а не как положено всегда! Еще и возмущаются якобы по стандарту! Отвратительный сервис и поведение сотрудников.

Очень долгое обслуживание Один кассир Очередь на пол планеты и так каждый раз

Жалоба на сервис и продукцию в KFC городе Ярославль, Ленинградский проспект 42, 2 этаж. Уважаемая служба поддержки KFC, Я обращаюсь к вам с жалобой в отношении моего недавнего посещения вашего ресторана в Ярославле, расположенного по адресу Ленинградский проспект 42, 2 этаж. Во время посещения, я и мой муж заказали Баскет "12 Крылышек + 12 Наггетсов" и Всё Сразу Баскет. Однако, к моему сожалению, в Баскете "12 Крылышек + 12 Наггетсов" нашлись серьезные проблемы. Вместо обещанных крылышек, половина порции состояла из ножек. Это является серьезным нарушением вашего меню и неприемлемо для потребителя. Более того, на двух штуках ножек были обнаружены перья курицы. Это вызывает серьезные сомнения относительно качества продуктов, которые вы используете при подготовке блюд. Такие проблемы могут представлять угрозу для здоровья и безопасности клиентов. Я обращаюсь к вам с просьбой разобраться с этой ситуацией как можно скорее. Я бы хотел получить объяснение, почему произошло такое нарушение, и уверенность в том, что принимаются меры, чтобы избежать подобных проблем в будущем. В качестве приложения к данной жалобе, я прилагаю копию электронного чека и фотографию курицы с обнаруженными перьями для вашей оценки и проверки. Если проблема не будет решена надлежащим образом, я вынужден буду принять дальнейшие меры и обратиться к соответствующим органам и защите прав потребителей. Ожидаю вашего незамедлительного ответа и действий по данному вопросу. С уважением, Саблюкова Мария Игоревна

Сцуки, ведь вернулся хотя опаздывал на поезд сказал что не доложили а они тупо у вас нет в заказе а заплатил 1000р за кофе и бургер по вашему, очень вас жаль!

14.08.2023 заказ 8 стрипсов 284 руб и 3 соуса по цене 2х 80руб,а мне не правильно посчитали - чек вышел на 404руб. То есть третий соус не пошёл в подарок

Сделали заказ БЫСТРОГО ПИТАНИЯ (fastfood), прошло более 30 минут, заказа нет!!!

Здравствуйте,я представитель старшего поколения,не смогла оплатить картой, почему то не прошла оплата, ещё раз прикладывать побоялась,вдруг спишемся два раза,на пенсию не очень разгуляешься...подошла спросить,вдруг прошла оплата,получила в ответ глупые шуточки,от толстой женщины ,в черной футболке,которая выдавала заказы.Это было 15.08.23. Никогда не видела в КФС хамства такого. Спасибо за испорченный день.

Кфс очень испортился , мне он всегда нравился , но после двух случаев , смотреть на кфс не могу , первый раз было в кфс рядом с Оазис , заказала 5 крылышек и картошку фри, крылышки были ужасные , с ужасным привкусом и запахом , как в Лэс Айлесе , картошка была старая и на старом масле . Второй же случай был когда заказала , крылышки были такие же с ужасным привкусом , заказала еще их булочку , принесли всю порванную засохшую старую . Очень надеюсь на исправление и мое сообщение не останется игнором

Оставляю жалобу на этот ресторан и прошу принять меры, ожидание заказа было свыше 20 минут, терминалы для заказа не работают !!! Что за безобразие

Моему другу принесли горелый бургер и он пащол заменить его и ему просто перевернули булку бургеры и отдали.

Не воспитание персонала

Очень медленно работают сотрудники. Время от времени посещаю кфс в ТЦ Царицыно, каждый раз приходится ждать заказ (чизбургер без лука, три стрипса, сырный соус и газировка) не меньше 10 минут вне зависимости от количества клиентов. Сегодня время ожидания дошло до получаса. Сотрудники регулярно убирают заказы с информационного экрана, что вносит ещё больше сумятицы. Уборщик свои обязанности не выполняет, предпочитая стоять в углу с телефоном.

Господи, это какая то теория заговора, в какой кфс бы я не пришла, в любом, абсолютно любом городе пропавшие помидоры в бургерах и твистерах, скажите что я не одна такая, которая чувствует всегда тухлые помидоры именно в кфс

Сегодня 12.08.2023 г зашли в KFC на Новой стоял синий дым в зале, режет глаза, дышать нечем. На вопрос « что у вас тут происходит» кассиры ответили : « У нас все нормально» Откуда синий дым? Наверное у вас масло старое и горит, поэтому в зале пахнет старым, горелым маслом. На что девочки сказали что не работает вытяжка! Заказывать еду не стали, поехали в ближайший KFC в Армаду по адресу Шарлыкское шоссе 1. Здесь обслуживание никакое, сделали заказ по терминалу, терминал не выдал чек????‍♀️ Заказ был сделан в 17:30, по истечении 15 минут заказа всё нет, операторы стоят спиной и не отвечают на вопрос « где наш заказ». Заказы которые были после нас уже отдают, а нашего все нет. В заказе ничего сверхьественного нету, одно разочарование ((((( вообщем. В итоге спустя 25 минут мы получили заказ, бургеры были уже холодные, картошка никакая. Положили 2 салфетки, это какой то ужас если честно. Извинений от сотрудников нет. KFC больше посещать не будем!

Отвратительная работа персонала. При заказе не сообщают что закончился лимонад, что время заказа будет увеличено. При этом заказ был второй в очереди, а ждать пришлось 20 минут, поскольку персонал решил вначале обслужить доставку. Сотрудник с отросшими ногтями под которыми грязь! Который этими руками берет баскет… в общем, все желание есть просто пропало

Город Невинномысск, вчера поела картошку фри с сырным соусом, через 2 часа еле доехала до дома, настолько плохо было, отравление, в ночь было ужасно плохо, теряла сознание раза 3, тошнота и все сопутствующее отравлению, никогда не думала что можно отравиться так сильно. Само собой так просто с рук вам это не сойдет, так как оказывается это далеко не первый случай, в чем проблема лучше следить за качеством!

Отравились, брали бургер и ролл, булочки с привкусом плесени, курица в ролле была с привкусом прелести и старости

В заказе с собой, дома обнаружил что не хватает баскет фри, ценностью с купоном *PROMO20* 135₽

Покупали у вас два раза еду, оба заказа на 800₽+ В первом заказе не доложили два соуса, во втором заказе не доложили лонгер, оказание услуг должно быть по чеку оплаты, было бы это один раз ладно, но это уже второй раз когда я хожу в ваше заведение и получаю такое, + к этому всему, в первом случае, я ждал 40 минут потому что ваши работники забыли пробить заказ.

Заказ ждал 30 минут, всего лишь 4 позиции

4 авг 2023 года купили продукцию в данном ресторане, после употребления у жены опух глаз, опухла рука, вылезли пятна на ноге, хотя до этого там употребляли продукцию, не было никаких аллергический реакций, у меня мутило живот, в общем продают некачественную продукцию, будем обращаться в прокуратуру, роспотребнадзор, во все инстанции.

Заказали сегодня комбо 1767, курица была тухлая, на вкус была как будто ее в мыле вымачивали. Время было где-то 00:20 примерно, по адресу Гагарина 107а. На пороге собрался весь коллектив кфс и курили, я подошла к ним и спокойно сказала про бургер, на что мне в лицо просто посмеялись и дальше продолжили курить. Из всего комбо за 19.90 поели только картошку и выпили лимонад…

Очень, очень, очень грязные подносы! Поднос был весь в брызгах чего-то копичнего, в крошках, жиру. Отвратительно!

Только что получили в ресторане заказ 1621 2023-07-31 19:39:15 на чеке в заказе 3ножки 2шт. По факту, когда открыли дома 2ножки 2 шт. Это как??

Заказ собран не правильно, задержали заказ, нету бумажных пакетов (мне выдали в дешевом полиэтиленовом пакете без логотипа) положили всего 2 салфетки к 2 бургерам, ужасное качество мяса (в мясе много прожилок и такое ощущение что мясо старое, к тому же присутствует ужасный запах старого мяса)

Добрый вечер! Были на дубровке, брали много чего просили оригинальное, положили все острое, так еще кроми 2шефбургерор положили один, ужасное обслуживание!!!!

вместо липтона отдали колу

Добрый день. Уже неделю не могу заказать домашний баскет оригинальный чикен ( Острый) я не пойму то ли не привозят их то ли забрерают за час после открытия? То делают мозги типа закажите в доставке а на самом деле заказ сделать невозможно. Что за персонал работает где вы их вообще берете. Примите меры

Здравствуйте! Зашел в РБП КФС. Заказал еду через приложение, в приложении и на экране в ресторане появилась информация о готовности блюда. Пришел забирать заказ, оказывается что он еще не готов, одна острая ножка ждет своего часа, приходите через 10-15 минут. В итоге просидел в ожидании 30 мин. Заказ уже якобы выдан, по факту не получен.На мои претензии Кассир Алена сказала , что я был предупрежден о ситуации. Итог: разочарован в РБП КФС полностью, ожидание более менее сносных блюд в 30 мин. Того не стоит. Не рекомендую данный филиал к посещению.

Хочу оставить жалобу на отвратительное обслуживание в данном заведение . Можно начать с того что сотрудники не здороваются и не отвечают на здравствуйте ,ноль эмоций . Эти же сотрудники видимо и на кухне стоят ,на столько мало добавляют ингредиентов в бургеры и ролы,просто не сравнить с тем как это делают в ростиксах в других городах !!! Сегодня сделав заказ в роле лежали крылья вместо куриного филе ,в картошке фри были обнаружены волосы ,в ростмастер совсем не видно ни овощей ни соуса ..все обнаружила уже дома !! Прошу Вас проверить данный ресторан со своей стороны ,отправьте руководство и поменяйте ход работы ! Очень часто наблюдаю ссоры между покупателями и сотрудниками . Никакой клиентоориентированности и вежливости!

28.07.2023 заказ 2195 не доложили 2 стандартных картошки по деревенски

Пишу отзывы на ресторан который распологается в здании Лененградского вокзала что выходит на пригородные электрички работать стал отвратительно заказ ждешь 20 минут утром и вечером одинаково. Заказ может просто лежать уже готовы, а его не выдают. Путают части заказп заказан милк шейк Вишня получен белый качесто не какое

Очень долго готовят заказ. Жду 15 минут до сих пор не готов! Сотрудники грубые, еле шевелятся

Ужасная точка. Мало того что дали холодные блюда, так ещё вместо капучино налили просто кипяток. Из-за того что опаздывал на электричку, проверить не мог, обнаружил всё в электричке. Произошло это 28.07.2023 в 6:40

Готовили один ай-ролл 21 минуту ( буквально) объяснений не дали, заказ отдали холодным . При просьбе выдать заказ ничего не говорили. Другим выдали заказ минуты за 3

Жутко переселено.

Здравствуйте. Были вчера в КФС впервые посидели семьёй в Зеленодольске по ул Строителей, все было вкусно но ножки ужасно острые, я понимаю что они должны быть острыми но не на столько, весь рот просто горел после этого вкуса не чувствовали. Примите пожалуйста меры

Предлагаю убрать нововведение, в котором нельзя дозаказать отдельно соус, даже вместе с заказом, только либо с дополнительной картошкой или бургером, зачем мне заказывать еще одну картошку, если я и так 2 взял. Это очень большой минус, который сильно сказался на моем отношении к заведению

Добрый день, были с ребенком 12 июля 2023 г. в KFC Немчиновка (143025, МО, Одинцовский, Немчиновка,с.Хорошевский пр-д 14), заказ №266973 на общ.сумму 567 руб., в заказе были две позиции мороженого Клубничное Летнее с соусом карамель, мороженое Шоколадное с соусом карамель, однако, соус закончился и сотрудник выдал заказ ребенку, как-будто заказ выполнен полностью. Я обратилась к кассиру, и попросила вернуть мне деньги за отсутствие карамельного соуса в обоих порциях мороженого в размере 78 рублей (соус по 39 руб). Сотрудник Мустапакулов Чынгызхан выдал чек №266973 от 12.07.2023 (время 20:15) и сказал, что деньги автоматически вернуться на карту, т.к. заказ сделан через автомат. Так вот, возврата денег до сих пор нет, просьба руководству разобраться в ситуации, т.к. остался неприятный осадок. Сотрудникам KFC Немчиновка верить нельзя. Жалко, что нет тут возможности приложить сканы чеков.

Картошка Дудко соленая, возможно упал пакет с солью в готовое блюдо, есть было не возможно, выброшенные деньги.

Добрый день. Который раз прихожу в киевси заказываю стрипсы мне приносят, видно что они давно жарены потемнели уже. Делаю замечания, мне отвечают что не так уж и давно всего 40 минут назад пожарили. ЭТО КАК ТАК ТО? ЗАЧЕМ МНЕ ПОДОГРЕТЫЕ ?! РАЗБЕРИТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА. ИЛИ Я ОПУБЛИКУЮ ЭТО ВСЁ В ГОРОДСКОМ ФОРУМЕ НАДЫМ

я не могу так жить..... вы понимаете, я очень люблю стрипсы из кфс, очень, но ко мне кфс доставлять еду не хочет, хотя ехать не так уж и долго.... я, как человек домашний, ужасно страдаю из-за своих душевных терзаний по этому поводу. я не хочу туда ехать, я хочу, чтобы курочка сама приехала ко мне. я не понимаю, почему так много точек, а доставляют только в те места, которые словно находятся в пешей доступности... привезите мне стрипсы, я так больше не могу, умоляю