Жалобы на КФС — страница №10

Заказ готовят час, боксмастеров нет! Что за пиздец

Здравствуйте!нам дали холодные крылышки грубые отношений!!!

Три месяца уже нет острых ножек по адресу Вешенская улица дом 10, Санкт-Петербург. Просьба вернуть в продажу!

Сегодня купили пати бокс, на Юрша 84 г. Пермь Такой маленькой порции картофеля я еще не видела. Фото у меня есть

Отказались выдавать оплаченный товар ( забыл номер заказа )

В течени 15 минут никто не подошёл, спасибо за обслуживание.

Кассиры данного заведения жестко обманывают покупателей. Сегодня 25.01.2024 в 12:53 купил Острый Шеф Бургер + Американо 0,2 литра. Итого 248 рублей. Только после того как отьехал от Бергеравто понял что мне пробили Шеф Бургер Люкс + молча пробили благотворительность. Чек не дали, а сам я не спросил. В следующий раз так же молча все оплачу , получу чек и устрою скандал, сниму это все на видеорегистратор. Мошенники. Обслуживал рослый парень с недоделанными татуировками на руках в стиле рукав.

Вчера после заказа с помощью терминала для заказа во время его выдачи с меня потребовали фотографию номера заказа, сказав что не отдадут его пока не увидят фото . Доведя ситуацию до скандала заказ с шумом отдали. Менеджер утверждал, что я обязан показывать фото, хотя на терминале было написано, что я могу сделать фото если только боюсь забыть номер. О том что я должен обязательно делать фото и показывать его при получении слов не было. Чек терминал также не выдает. Складывается очень странная ситуация, я оплатил заказ, выполнил все шаги на терминале заказа, а дальше по самовольному требованию сотрудников ресторана я должен с боем получать оплаченную мной еду. Прошу разобраться в ситуации. Так же добавлю, что не пользуюсь сбербанк онлайном, этого приложения у меня нет на телефоне и факт оплаты могу подтвердить только выпиской из банка.

Ужасное отношение, вопиющий случай! по поводу 3е-го соуса в подарок сообщили что они не дарят подарки, что купили то и ешьте

В каждом ресторане отмечают, что заказ готов, а по факту приходится ещё ждать минут 30!

Очень агрессивная уборщица, много грубости и угроз на пустом месте, а вот чистота в пределах ее зоны работы - не очень, в целом о заведении это сильно подпортило впечатление, так как нормально по человечески посидеть так и не дали, а я просто хотел пересесть с места, где дуло(

Супер ножка

Добрый день! Не обслуживают вечером после 21:00 за наличный расчет, хотел заказать девушка сказала кассы не работают. С собой были только наличные, прошу Вас принять меры! Спасибо.

Вы просто мрази и шарлатаны ждали час заказа и в итоге по техническим причинам не смогли привести я завтра разберусь с этим у меня детки ждали и в итоге обманули мрази у меня нет слов больше я вам устрою завтра

Ничего общего с пуншем напиток не иметь абсолютно. Приобрели 19.01.2024 в 21:22 в ТЦ Колумбус «Северная Галерея» по заказу 781. Отвратительный, жидкий, ненасыщенный, без какого-либо мятного вкуса напиток. Из облепихового только слабый запах. По консистенции больше напоминает кисель. Огромное разочарование. Кофе с грушевым сиропом тоже отвратительный – очень сладко и приторно. Очень жаль.

Здравствуйте,в крылышек попался подарок от металлической губки-металлизированная нить!!!

21:15 17.01.2024 Не удалось оплатить заказ в приложении по купону 5050. Не входило в профиль писало "не удалось получить данные о профиле" В итоге после 15 минут попыток перестали приходить смс для входа Техподдержка не решила проблему, сообщила позже пробуйте сделать заказ. в 21:30 решил узнать у кассира в ресторане по адресу Люблинская ул., 102 А, Москва, 109652 но его у кассы не оказалось после примерно 8-9 минут ожидания пришлось обратится к сотруднику чтобы позвал кассира. На вопрос может ли он помочь оформить купон 5050 вручную так как у них проблема с приложением отказался и ответил что ничего поделать не может попробуйте позднее. То есть человек который едет с работы должен ждать неопределенное количество времени чтобы сделать заказ и получить свою услугу? В итоге пропало всякое желание связывается с компанией Rostic's так как сервис и обслуживание у других компаний выше уровнем.

Здравствуйте! Прошу принять меры в отношении сотрудн ков данного заведения, так как 17.01.2024 года примерно в 20:00 был сделан заказ, сотрудники нажали, что заказ готов, а по факту сказали, что нужно ожидать 15 минут и нажали случайно. А мой вопрос, почему тогда нажали, услышал ответ, что случайно и вообще им ни холодно ни горячо от того, что они мой заказ нажали как готовый. Заказ прождали в итоге более 25 минут.

Купила в трк семья, бастет картофель фри и, дуэт 2 куринные ножки оригинал, 4 крылошки куриные, 4 стрипса малый картофель фри. Я оплатила 772. За что? Мне не до дали баскетбол картофель фри, сразу не заметила, так как увидела дома. 189 рублей подорила, а дети мои остались без картошки фри

В маленькую картошку фри положили 15 долек картофеля. В соседних ресторанах, за ту же цену в два раза больше картошки и дают горячую, а не такую, будто бы она лежала в холодильнике. Ужас!

Добрый день! Посетили сегодня ресторан Ростикс в г.Сарапул. Впечатление осталось очень негативное: заказ был сделан, за 10 минут в строке ожидания номер заказа ничуть не сдвинулся, ни одного готового не появлялось. Один сотрудник на кассе, два сотрудника было на кухне. С заказами не справлялись. Когда мы попросили отменить заказ, девушка, стоящая на кассе, отвечала нам колкими фразами, при этом отменять заказ она не торопилась. Клиентов у кассы не было. После 5-7 минут ожидания она наконец отменила заказ. Прошу , проведите с сотрудницей санпросвет работу о том, как стоит или не стоит общаться с посетителями. Спасибо!

Отвратительный Бургер, сухой , не острый , внутри кроме куска мяса ничего не было , только нано кусочки помидора . Ужас, такое и бесплатно не нужно. Заказали 2 бургера и деньги в мусор, Как и бургеры. Так же брали тут же пати бокс, картошки очень мало! Были в Новосибирске в Калина Центре в ростиксе. Заказы 2480 и 2447.

Сделала заказ в самом ресторане. Попросила всё сложить с собой. Не положили ШефДелюкс. Деньги оплачены были. Увидела только дома

Доставка больше часа уже длится, в приложении надпись принят, после звонка оператору поддержи ни чего с места не сдвинулось!!!!!

Добрый день! Вчера делали заказ на вынос в Ростиксе. Оплатили его в 16:36, но получить смогли только в 17:06. Менеджер Ольга, не могла нам ответить через сколько будет готов заказ...и где он она тоже не знала. Хамила девушкам, которые тоже ждали заказ 30 минут. Не адекватное провидение со стороны менеджера. Если бы мы знали,что нам так долго ждать заказ, выбрали бы другое заведение.

Добрый день! Ресторан Декабристов 15 ТЦ Форт Заказ 278 12.01 около 17:00 Ужасный бургер, булочка просто расслоилась в руках, курица выпала, сделано кое как На вкус отвратительный Прошу провести проверку и вернуть мне деньги за этот бургер

Заказали чай малиновый , попытались взять его несколько раз чтобы донести качество стакана и крышки до такой степени ужасное - крышка и стакан кривой и мягкий, что я обожгла себе руку несколько раз (адрес Проспект Ленина 12а, Самара) буду жаловаться в роспотребнадзор, если вы сеть то пожалуйста сохраняйте качество вашего сервиса и продуктов (включая безопасность их потребления) !

Сегодня, 9 января, зашли заказали 8 крыльев острых, соус и стандартный фри. Оплатили картой 481 руб( заказ вроде был 634), около 28 ч, оформили заказ с собой. Пришли домой, а за место 8 крыльев, всего 5. Я такой наглости вообще не видела. За это вообще кто то отвечает? Я что должна была лезть в коробку и пересчитывать их ?

Заказали латте, стакан из-за того , что бумажный просто взял и размяк , в итоге я облился, взяв в руки стакан, крышка отлетела и я полностью был в горячем напитке. Прошу среагировать немедленно. Город Салават ул космонавтов 13а

Всегда недовольные лица сотрудников ,невежество и грубое обращение, блюда постоянно холодные . Уже месяц не работает аппарат с мороженым и коктейлями ,на вопрос когда починят ,они не знают . Заявку Не создали до сих пор .

08.01.2024 г. В 17 часов посетил указанный ресторан. Очень долгое обслуживание. Прождал 40 минут 3 крылышка и маленький фри. Кухня готовит, а на раздаче никого. Одна женщина, которая собирает заказы строго по очереди не смотря какие вообще есть и заказы и что есть в наличии уже приготовленное. Заказывал через терминал. Терминал чек не дал, в пакете с заказом чека также не оказалось.

KFC вокзал Тверь. Отвратительная работа персонала, сотрудники просто стоят при огородном количественно посетителей, заказ должен был готов в 9:49, в 9:51 попросили ускориться, так как электричка, девушка отказала, в итоге в 9:55 заказ так и не был готов. Пришлось уехать не забрав заказ. Просим вернуть деньги.

Заказ 07.01.2024 в 21:42 минуты оплатил. Номер заказа 2124 Получил заказ только в 22:25 минут.

В ай-твистере (сейчас называется айролл) попалась кость.

Здравствуйте!!! 6 января в 14.45 была в ТРЦ Гринвич, на фудкорте есть Rostic's.(адреса не нашла). На кассе самообслуживания сделала заказ, оплатила, но вовремя оплаты касса выключилась, деньги с карты списались, а заказа нет. На обычной кассе сказали, что деньги вернутся, но возврата нет. Прошу принять меры и вернуть деньги! В заказе был чизбургер, 6 наггетсов, картофель фри стандартный, сырный соус, добрый лимон-лайм 0,3л. В сумме 457 рублей.

Заказы выдают от 15 минут, спасибо, не приятно!

Не доложили заказ и не хотят отправить доставкой и не могут решить проблему . Мне ехать через весь город предлагают . Ошибка со стороны ресторана прошу разобраться

Не положили заказ и не хотят решить данную проблему

Насыпают очень мало картофеля что дольки что фри. При удалении перегородки получается половинка баскета. Проверить или взвесить в ресторане нельзя

Не доложили баскет фри , а деньги за него списали . Приехали домой и только увидели недостающего блюда . Вернуться возможности нет

Здравствуйте. Делали сегодня заказ попросили разделить заказ на два пакета на что оператор ответила что она устала и мы у неё не одни и она не обещает это сделать . После этого попросили сделать тогда два разных чека ,нам ответили что такое не возможно. Затем нам пришлось объяснить что мы можем по отдельности подойти и сделать два заказ,тогда девушка согласилась принять наш заказ . Но нам пришлось выслушать много возмущения о работе и потенциальных покупателях .. Такое хамское отношения ещё не встречали . Нам нужно было сделать заказ на компанию и нужно было его просто разделить . Элементарную просьбу не может выполнить компания кфс …. Примите меры !!!!! Оператор Дарья г Невинномысск 15:40

Ужасный менеджер Беатриса. Отвернулась от гостей! Попросили подойти где сказала подождать а сама пошла разговаривать с охранником (скорее всего давала обратную связь по работе), как ваши менеджеры распределяют приоритеты? Уголок потребителя в ужасном состоянии, отсутствует информация со стороны закона, только правила предприятия, с которыми можно сходить в туалет. Менеджер не профессионально общается с гостем, есть желание больше не приходить в этот филиал и рассказать всем своим друзьям о нем. Отказалась предоставить мне прейскурант Нарушения, за нарушения, следом за мной пришёл другой посетитель ему явно дали крылья которые пролежали в вашем разогревающем шкафу час, хотя сотрудники утверждают, что готовят всё по заказу. Предупредил Беатрису что если со мной не свяжется директор до 5 января 16:00 я звоню в Роспотребнадзор, на что меня мягко послали (директор вам не скоро перезвонит, и звоните кому надо/кому хотите) Я надеюсь, что у данного филиала, только 1 такой менеджер, с надеждой что не надолго

Проблема в том , что сотрудники не слушают совсем своего клиента. Магазин находящийся по адресу ул. Лени голикова. Пришёл муж в магазин и попросил 3 крыла острых двухкостных, которые маленькие. И не посмотрел потом заказ. Принёс домой а там большие однокостные. Я это не ем. Приходится просто выкидывать товар. Это не правильно.

Здравствуйте вчера был в кфс на цт Атриум Могилев.Заказал две акции за 7.90 где должны быть нагецы стрипсы картошка фри крыло .Заказывал с собой пошел сел в маршрутку поехал домой, решил открыть в маршрутке съесть что нибудь в итоге лежит 12 луковых колец 3 сырных соуса 2 твистера за 3.10 и 2 колы я переплотил и жду возмещения

Я оплатила ещё не получила

Добрый день. На кассе не принимают заказы, просто отправляют на терминалы , где стоит огромная очередь. В чем проблема разгрузить очередь.

02.01.24 заказали на 1864р в рест.на Кирочной,прождали полтора часа, позвонили оператору в 22.29(есть скрин звонков) ,она ответила, что уже 2 мин, как заказ нам отдан!!!но обещала с ним связаться ,пока с ней говорили, видимо звонил курьер, мы ему тут же перезвонили(видно в детализ.звонков), вышли в парадную, он не ответил и там никого небыло! Далее все наши звонки в ресторан просто скидывали! Далее сообщили, что деньги не вернут, т.к курьер не смог с нами связаться)! Обман чимтой воды! Сколько людей таким образом были ограблены данной сетью ресторанов!!!

Я ждал доставку больше 50 минут… И его отменил кфс из-за большого количества заказов. Вопрос сразу нельзя было оповестить

02.01.2024 около 19 заехали в кфс на Советском шоссе, заказали большой острый баскет из 24 крыльев, картошку и два соуса, заказ и оплата через терминал. Чек просили с заказом в пакет с собой. Торопились. Получив заказ, на месте количество крыльев не пересчитывали. Приехав домой, чек в пакет не положили, крыльев вместо 24 оказалось 18. Очень досадно, не думаю, что это случайно, не первый раз не докладывают, но так чтобы 6 шт, совсем уже перебор!

Осталось очень ужасное ощущение после посещения этого магазина,еще и в Новый год Задержали заказ более,чем на 15 минут,а мы заказали 2 чая! После вопроса к девушке на выдаче заказов, почему настолько долго делают два чая,вместо извинений выдали невкусный чай,так еще и на грубили Хотелось бы,чтобы с такими сотрудниками проводили воспитательные беседы о том,как нужно разговаривать с клиентами и научить их работать хотя бы чуть быстрее