Жалобы на КФС — страница №12

На кассе у сотрудника было уточнено о наличии купона . Сотрудник не сообщил о смене цены на купон , после сказала извините я не смотрела на цену

Заказал средний картофель фри, а положили в итоге малый. Разница в цене не большая конечно, но оплачивал то я средний.

Пожалуйста, закройте этот ресторан или что то сделайте. Еда ужасная, качество обслуживания так себе. Что касается обслуживания на авто, так это кошмар, приходится выходить из машины и получать заказ на кассе. это самый худший ресторан в Поволжье!!! Где бы мы с семьёй не были в России, то это самое худшее место.

Ужасна кухня. Просили острое- дало все обычное. Все бургеры холодные, сухие. Булочки старые

Ужасное обслуживание на экране показывает что заказ готов, подходишь они говорят что ни чайно нажали, подождите мы вас позовём, проходит 30 минут все кто заказывал до нас уже забрал заказ а ты все ждёшь, пока не подошли и не сказали что ждём уже больше 40 минут, а оказывается он готов был давно. Просто наберут тупых малолеток. Была на Герцена Ростиксе намного лучше быстро все делают и не каких проблем, а Челюскинцев постоянные проблемы

Купили баскет 12 крыльев и баскет шеф оригинальный. Во первых чек на номер телефона так и не пришел, при заказе номер был указан верно. Во вторых в баскете шеф стрипсы были кислыми на вкус(явный вкус просроченной курицы) Тоже самое и с крыльями у баскете 12 крыльев Панировка абсолютно не острая, сплошной вкус кислятины… все отправилось в мусорку Заказ был сделан 02.02.2024 Кстово, тц Мега, в 16:21 Заказ был сделан в терминале, с собой

Поскольку нельзя в меню выбрать адрес ресторана, Байконурская ул! Отвратительнейший сервис самообслуживания!!! В ларьке половина позиций не добавилась в заказ, хотя кнопку Добавить в корзину! Сожгите ваши рестораны и больше не ведите бизнес, это не ваше

Не принимают заказы через кассу, обслуживает грубо, и не дали мне влажную салфетку купил 12 острых крылышек очень плохие сотрудники не знает свою работу!!!

Холодный фри и сухой

30.01.2024 пришли в ресторан для ужина Заказали еду в 22.30 вполне достаточное время для приема пищи Заказ готовили достаточно долго и когда начали прием пищи в 22.50 уборщица(!) поторопила и сказала что у нас есть 10 минут В 23.01 уборщица (!!) сказала «девочки вы еще долго?» На ответ что мы заказали такси и не хотим ждать в холоде услышали ответ «я вам такси должна заказать?» Причем в других ресторанах сети пол часа после закрытия дают без проблем (как минимум долгое приготовление еды не наша проблема, более того могли сказать что заказ может быть осуществлена только на вынос) Просьба разобраться с проблемой, в первую очередь с хамским поведением уборщицы

Корточек была сухая холодная. Пару штук были черные. Кола была разбавлена.

Сделали заказ с доставкой, оплатили . Ждали заказ 1,5 часа звонила операторам, говорили что курьер найден скоро привезут заказ, по итогу автоматически отменили заказ. 1,5 часа ждали по итогу ничего не получили. Ужас а не обслуживание, будем обходить вас стороной!!!

Здравствуйте.Я всё понимаю,но так не делают к качеству вопросов нет,но количество,а точнее час назад купили в городе Липецк на плащаде заводской,баскет домашний,а положили баскет L, хорошо что купили ещё стрипсы плюсом их просто любят дети.Вот теперь думаю почему чек то не положила, сколько беру так не было.Номер карт KFS оставлю чтоб отследить время покупки 1558994266595207, спасибо,но неприятно хоть и разница не большая

29.01.2024 в 17.47 сделала заказ в КФС по адресу Щёлковское шоссе 75. Номер заказа 382. Заказ собран не полностью. Не положили 3 порции картошки фри. Обнаружила только когда приехала домой. Прошу предпринять меры по устранению данной ошибки.

Картофель по-деревенски чёрного цвета, слипшийся, пережарен и пересушен. Нарушены условия хранения и заморозки. Сотрудники даже не извинились, директор не следит ни работой Ресторана ни за работой сотрудников

постоянно в меню нет курицы....ресторан буквально основан на этом. каждый раз "блюдо будет позже" ужас

Если кто то читает, то заказывать что то через приложение не советую от слова совсем ! Уже не первый раз делаю заказ, жду целый час доставки и он отменяется за 5 минут до момента доставки ! И мне нужно ждать еще час, если конечно не отменятся и этот. И так ПОТОЯННО ! Не один раз, в ответ поддержка не делает НИЧЕГО ! Такого качеств доставки нет нигде по уровню неадекватности !

Отдали боксмастер с сухой курицей. Из этого можно понять, что он был приготовлен очень сильно заранее.

Заказал два шефбургера Джуниора оригинальных,положили острые

Заказ готовят час, боксмастеров нет! Что за пиздец

Здравствуйте!нам дали холодные крылышки грубые отношений!!!

Три месяца уже нет острых ножек по адресу Вешенская улица дом 10, Санкт-Петербург. Просьба вернуть в продажу!

Сегодня купили пати бокс, на Юрша 84 г. Пермь Такой маленькой порции картофеля я еще не видела. Фото у меня есть

Отказались выдавать оплаченный товар ( забыл номер заказа )

В течени 15 минут никто не подошёл, спасибо за обслуживание.

Кассиры данного заведения жестко обманывают покупателей. Сегодня 25.01.2024 в 12:53 купил Острый Шеф Бургер + Американо 0,2 литра. Итого 248 рублей. Только после того как отьехал от Бергеравто понял что мне пробили Шеф Бургер Люкс + молча пробили благотворительность. Чек не дали, а сам я не спросил. В следующий раз так же молча все оплачу , получу чек и устрою скандал, сниму это все на видеорегистратор. Мошенники. Обслуживал рослый парень с недоделанными татуировками на руках в стиле рукав.

Вчера после заказа с помощью терминала для заказа во время его выдачи с меня потребовали фотографию номера заказа, сказав что не отдадут его пока не увидят фото . Доведя ситуацию до скандала заказ с шумом отдали. Менеджер утверждал, что я обязан показывать фото, хотя на терминале было написано, что я могу сделать фото если только боюсь забыть номер. О том что я должен обязательно делать фото и показывать его при получении слов не было. Чек терминал также не выдает. Складывается очень странная ситуация, я оплатил заказ, выполнил все шаги на терминале заказа, а дальше по самовольному требованию сотрудников ресторана я должен с боем получать оплаченную мной еду. Прошу разобраться в ситуации. Так же добавлю, что не пользуюсь сбербанк онлайном, этого приложения у меня нет на телефоне и факт оплаты могу подтвердить только выпиской из банка.

Ужасное отношение, вопиющий случай! по поводу 3е-го соуса в подарок сообщили что они не дарят подарки, что купили то и ешьте

В каждом ресторане отмечают, что заказ готов, а по факту приходится ещё ждать минут 30!

Очень агрессивная уборщица, много грубости и угроз на пустом месте, а вот чистота в пределах ее зоны работы - не очень, в целом о заведении это сильно подпортило впечатление, так как нормально по человечески посидеть так и не дали, а я просто хотел пересесть с места, где дуло(

Супер ножка

Добрый день! Не обслуживают вечером после 21:00 за наличный расчет, хотел заказать девушка сказала кассы не работают. С собой были только наличные, прошу Вас принять меры! Спасибо.

Вы просто мрази и шарлатаны ждали час заказа и в итоге по техническим причинам не смогли привести я завтра разберусь с этим у меня детки ждали и в итоге обманули мрази у меня нет слов больше я вам устрою завтра

Ничего общего с пуншем напиток не иметь абсолютно. Приобрели 19.01.2024 в 21:22 в ТЦ Колумбус «Северная Галерея» по заказу 781. Отвратительный, жидкий, ненасыщенный, без какого-либо мятного вкуса напиток. Из облепихового только слабый запах. По консистенции больше напоминает кисель. Огромное разочарование. Кофе с грушевым сиропом тоже отвратительный – очень сладко и приторно. Очень жаль.

Здравствуйте,в крылышек попался подарок от металлической губки-металлизированная нить!!!

21:15 17.01.2024 Не удалось оплатить заказ в приложении по купону 5050. Не входило в профиль писало "не удалось получить данные о профиле" В итоге после 15 минут попыток перестали приходить смс для входа Техподдержка не решила проблему, сообщила позже пробуйте сделать заказ. в 21:30 решил узнать у кассира в ресторане по адресу Люблинская ул., 102 А, Москва, 109652 но его у кассы не оказалось после примерно 8-9 минут ожидания пришлось обратится к сотруднику чтобы позвал кассира. На вопрос может ли он помочь оформить купон 5050 вручную так как у них проблема с приложением отказался и ответил что ничего поделать не может попробуйте позднее. То есть человек который едет с работы должен ждать неопределенное количество времени чтобы сделать заказ и получить свою услугу? В итоге пропало всякое желание связывается с компанией Rostic's так как сервис и обслуживание у других компаний выше уровнем.

Здравствуйте! Прошу принять меры в отношении сотрудн ков данного заведения, так как 17.01.2024 года примерно в 20:00 был сделан заказ, сотрудники нажали, что заказ готов, а по факту сказали, что нужно ожидать 15 минут и нажали случайно. А мой вопрос, почему тогда нажали, услышал ответ, что случайно и вообще им ни холодно ни горячо от того, что они мой заказ нажали как готовый. Заказ прождали в итоге более 25 минут.

Купила в трк семья, бастет картофель фри и, дуэт 2 куринные ножки оригинал, 4 крылошки куриные, 4 стрипса малый картофель фри. Я оплатила 772. За что? Мне не до дали баскетбол картофель фри, сразу не заметила, так как увидела дома. 189 рублей подорила, а дети мои остались без картошки фри

В маленькую картошку фри положили 15 долек картофеля. В соседних ресторанах, за ту же цену в два раза больше картошки и дают горячую, а не такую, будто бы она лежала в холодильнике. Ужас!

Добрый день! Посетили сегодня ресторан Ростикс в г.Сарапул. Впечатление осталось очень негативное: заказ был сделан, за 10 минут в строке ожидания номер заказа ничуть не сдвинулся, ни одного готового не появлялось. Один сотрудник на кассе, два сотрудника было на кухне. С заказами не справлялись. Когда мы попросили отменить заказ, девушка, стоящая на кассе, отвечала нам колкими фразами, при этом отменять заказ она не торопилась. Клиентов у кассы не было. После 5-7 минут ожидания она наконец отменила заказ. Прошу , проведите с сотрудницей санпросвет работу о том, как стоит или не стоит общаться с посетителями. Спасибо!

Отвратительный Бургер, сухой , не острый , внутри кроме куска мяса ничего не было , только нано кусочки помидора . Ужас, такое и бесплатно не нужно. Заказали 2 бургера и деньги в мусор, Как и бургеры. Так же брали тут же пати бокс, картошки очень мало! Были в Новосибирске в Калина Центре в ростиксе. Заказы 2480 и 2447.

Сделала заказ в самом ресторане. Попросила всё сложить с собой. Не положили ШефДелюкс. Деньги оплачены были. Увидела только дома

Доставка больше часа уже длится, в приложении надпись принят, после звонка оператору поддержи ни чего с места не сдвинулось!!!!!

Добрый день! Вчера делали заказ на вынос в Ростиксе. Оплатили его в 16:36, но получить смогли только в 17:06. Менеджер Ольга, не могла нам ответить через сколько будет готов заказ...и где он она тоже не знала. Хамила девушкам, которые тоже ждали заказ 30 минут. Не адекватное провидение со стороны менеджера. Если бы мы знали,что нам так долго ждать заказ, выбрали бы другое заведение.

Добрый день! Ресторан Декабристов 15 ТЦ Форт Заказ 278 12.01 около 17:00 Ужасный бургер, булочка просто расслоилась в руках, курица выпала, сделано кое как На вкус отвратительный Прошу провести проверку и вернуть мне деньги за этот бургер

Заказали чай малиновый , попытались взять его несколько раз чтобы донести качество стакана и крышки до такой степени ужасное - крышка и стакан кривой и мягкий, что я обожгла себе руку несколько раз (адрес Проспект Ленина 12а, Самара) буду жаловаться в роспотребнадзор, если вы сеть то пожалуйста сохраняйте качество вашего сервиса и продуктов (включая безопасность их потребления) !

Сегодня, 9 января, зашли заказали 8 крыльев острых, соус и стандартный фри. Оплатили картой 481 руб( заказ вроде был 634), около 28 ч, оформили заказ с собой. Пришли домой, а за место 8 крыльев, всего 5. Я такой наглости вообще не видела. За это вообще кто то отвечает? Я что должна была лезть в коробку и пересчитывать их ?

Заказали латте, стакан из-за того , что бумажный просто взял и размяк , в итоге я облился, взяв в руки стакан, крышка отлетела и я полностью был в горячем напитке. Прошу среагировать немедленно. Город Салават ул космонавтов 13а

Всегда недовольные лица сотрудников ,невежество и грубое обращение, блюда постоянно холодные . Уже месяц не работает аппарат с мороженым и коктейлями ,на вопрос когда починят ,они не знают . Заявку Не создали до сих пор .

08.01.2024 г. В 17 часов посетил указанный ресторан. Очень долгое обслуживание. Прождал 40 минут 3 крылышка и маленький фри. Кухня готовит, а на раздаче никого. Одна женщина, которая собирает заказы строго по очереди не смотря какие вообще есть и заказы и что есть в наличии уже приготовленное. Заказывал через терминал. Терминал чек не дал, в пакете с заказом чека также не оказалось.