Жалобы на КФС — страница №16

Была в кфс и заказала мороженое и была удивлена, что в стаканчик положили всего половину, спросила у продавца-консультанта почему столько, она сказала три витка, но виток может быть любой, но было пол стаканчика, возмущена до предела за обман и жадность продавцов.

Здравствуйте, был сделан заказ «Баскет Дуэт Острый+ Пати Бокс» самовывозом 22.10.2023 в 20:23. При употреблении (дома) обнаружилось, что вместо острых ножек положили обычные(стандартные) ножки, такая же история с стрипсами , они были обычные. «Пати бокс был полупустой, 3-4 картошки фри мелкие раскиданные по коробке и байтсы такие же мелкие. Что за безобразие?! Я заплатила и хотела острый баскет, а по итогу получила обычный. Уже полный беспредел!!! Я возмущена вашим рестораном, ужасное обслуживание, долгое ожидание.

Вчера, 22.10.23 в 21:45 в КФС в ТЦ "Норд" по адресу: Спб Просвещения д.19, были отключены все киоски самообслуживания, а сотрудники разговаривали между собой и не принимали заказы до тех пор, пока не собралась очередь. В 21:49 заказала капучино с грушей, но мне сказали, что его нет, т.к. кофе-машина уже выключена. При том в меню кофе был, и в меню на стене, и на экране электронного меню. Почему выключаете кофе-машину за 11 минут до закрытия? Почему кофе есть в меню, я вынуждена была ждать, пока ваши сотудники наобщаются, а потом еще и остаться без кофе?

Очень жаль, но после 25 минут ожидания мега ролла мне не положили в него ни одной картошки. Только стрипсы и овощи, все. Ни одной! Я из-за неё его и заказывала. Очень плохая работа повара. Девушка на выдаче пыталась убедить меня в том, что так долго ждать мега ролл это нормально, потому что на кухне всего один мальчик. Но не думаю, что проблема клиентов сколько там сотрудников. Ресторан должен обеспечивать нормальное количество поваров для, своевременно го приготовления. И уж тем более, чтобы сотрудники хотя бы всё необходимое клали внутрь! Мега ролл без картошки... Спасибо.

Постоянно не докладывают в заказ. Пару раз не посмотрел принёс домой, третий раз проверил, не доложили один Твистер. Это сегодня 22.10.23 в 17.24 заказ номер 314. Прошу принять меры с систематическим воровством сотрудников.

Добрый вечер,направляю жалобу,так как 1 раз не положили в заказ наггетс бокс,а во второй раз в пати баскете не оказалось картошки фри. Не увидел данных проблем так как захожу в ресторан и забираю всегда заказ с собой,спасибо.

Когда я подошла к стойке за своим заказом, то на кассе мне сказали, что мой заказ забрал другой человек. После чего я попросила вызвать администратора. Администратор на мою просьбу о приготовлении ещё одного заказа, либо возврата денег проигнорировала, отказалась возмещать ущерб, оперируя тем, что сейчас идёт большой поток клиентов. Просьба отреагировать на данное сообщение.

Я очень часто хожу в KFC, всегда всё хорошо. Сегодня я была крайне удивлена и разочарована. Вы считаете эти стрипсы качественно сделано и так как должно быть, это ужас, корка пережаренная, мяса нету от слова совсем, положили два уголька. во вторых, картошка фри и Бургер холодные

Здравствуйте! Взял облепиховый пунш в ресторане Кушелевка (СПб). К сожалению, пунш оказался со вкусом воды. На мою претензию сотрудница ресторана сказала, что все по стандартам. Потом сказал, что напиток нужно перемешать. Прошу пересмотреть стандарты, а также выдавать палочку для перемешивания. Спасибо.

Директор Ресторана очень грубая, хамит. Оскорбила. И отказала представиться. Считает что нужно лишь имени её достаточно. И это не первый раз!

Сегодня 20 октября 2023 примерно в 8:15 я купила нагетсы 9 штук, соус и капучино. Нагетсы не то что вчерашние, а позавчерашние, холодные, к капучино положили сахар, но один надорваный.все сотрудники работают без перчаток и ходят в верхней одежде по ресторану. Я была проездом, поэтому открыла нагетсы только в электропоезде и не смогла сделать возврат. Прошу накать сотрудников и сообщить мне о результате проверки.

Здравствуйте! Делала заказ в охта молл, ростикс. Заказ 2118. Заказала шефролл с беконом и сыром. Положили что-то совершенно другое , Байтсы или как-то так . Как вернуть деньги? Увидела, когда уже доехала до работы. Фотография есть и чека и содержимого

18.09.2023 около 20:30 по адресу Москва, Каскадная, 21 сделали заказ через кфсавто. Из Твистера де люкс попросили убрать лук, из твистера острого - помидоры (все в силу аллергии). В итоге заказ забрали, в де люксе нет помидоров. А в остром нет капусты, но есть помидоры :) У нас был не такой большой заказ (+пунш и 2 крылышка), машин за нами и перед нами тоже не было. По какой причине работники не обращают внимания на просьбу удалить тот или иной ингредиент? Это делается не из прихоти хочу/не хочу. Без внимания очередной раз такую ситуацию я оставлять не хочу. Хотелось бы услышать ответ :)

Купили бургер 18 октября 2023, он весь развалился, невозможно его есть нормально. Есть фото. Заказ номер 345864

Заказ сделан. Но нет ответа оператора.

Никогда в жизни не тратила свое время на написание жалоб, но молчать уже не могу. Я неоднократно посещаю кфс на Волгоградском проспекте, самое некомфортное место планеты, и каждый раз божусь, что больше не приду. Худший сервис, который я видела. Независимо от времени и размера заказа, ожидание всегда не меньше 5ти минут. Вся еда либо жутко пересоленная, либо сухая, либо горькая, и масло во фритюре они не меняют. Туалет в ужасном состоянии, то, что его не убирают, это мягко сказано...

Пережарили крылышки просили не острые сделали острые такое чувство будто 2раз пожарили

Заказал баскет L острый и в придачу к ним 2 сырных соуса. Итог не положили 2 соуса а также не доложили куриных крылышек, но самое интересное в том что еще пакет порвался на полпути домой,это ваще жесть по итогу не сумел нормально покушать. Если что это я о кфс в тц "Конфигурации" В Долгопрудном! Верните деньги это ваще жесть

Делал заказ через мобильное приложение 14.10.2023 в 22:17 по адресу г. Москва Ленинградский проспект 62а ( тц галерея Аэрапорт) Заказ:№794 Не положили 2 сырных соуса, 1 соус кисло сладкий. Баскет все и сразу бы без дополнительного соуса бургер который был оплачен, так же был холодный при этом салфетки лежали в Нутри баскета и были испачканы соусом. Заказ готовился очень долго к тому же после того как его собрали и отметили что заказ готов мне его никто не выдал, пока что я сам не обратился к персоналу. Обратился в ресторан, попросив возместить ущерб, на что мне ответили приезжайте и мы вам отдадим соусы, что меня не устраивает! Ужасное отношение к клиентам!

Заказывала в ресторане три блюда. Одно положили не то, вместо Шеф Джуниор Оригинальный положили острый. Пришлось выбросить!

В заказе с собой был Баскет фри...это конечно ужас. Жаль не проверили на месте, а надо бы, кинули в коробку несколько картошин....и это за 174р. Заказ был большой, поэтому не стали смотреть даже....позорище сотрудникам и ресторану за такой обман.

В данном ресторане БП в торговом зале отсутствует книга жалоб и предложений. По запросу ее вынесли откуда то из подсобки. По закону она должна находитсч в торговойзоне в уголке для покупателя и это уже второе нарушение за последний час.

14.10 в терминале был оплачен заказ 2117 на табло не вышло ни номера заказа ни весь список заказа итоговый перед оплатой то что нажималось в зааазе не отобразилось и информация на табло чек вам отдадут с заказом. При отдаче заказа чек мне никто не отдал сказали подождите мы дадим вам копию мы покушали копию мне так никто не дал. В итоге сироп в капучино не положили хотя я писала на табло в боксмастере соуса не было я сидела и давилась вашей сухой курицей и запивала капучина без сиропа. Но самое главное чек на руки или по электронке при отдаче заказа мне никто не предоставил и отказался предоставить впоследствии. За не выдачу чека по З П П я буду жалобу писат Роспотребнадзор так как на месте решить данное нарушение Закона о защите прав потребителей ваши сотрудники отказались.

Касир Новикова Лиза приняла заказ.20.51 но неправильно указала что нужно всё острое прождали 30 минут . Оказывается что наш заказ не готов они не знали что надо острые . Очень неприятно ждать . Сотрудники не умеют работать ругаются матом . Не умеют слушать

Здравствуйте. Не доложили картошку фри, заказ 114, примерно часов в 19.00 13.10.2023. Потратили деньги, а по факту ничего не получили.

12.10.2023 примерно в 20:40 я зашёл в ресторан, и встал возле кассы чтобы сделать заказ. Прождав 10 минут, я задал вопрос: "кто-нибудь будет на кассе, чтобы принять заказ?". На что мне ответили: "а у нас касса не работает...". Я спросил: "как быть? у меня наличные" на что получил ответ: "нам пофиг, у нас касса зависла"... После такого общения нет никакого желания посещать вашу сеть...

Заказал рисбоул. Риса положили меньше ложки.

Здравствуйте! Наведите порядок пожалуйста в ресторане. Продавцы работают медленно, не спеша. При обращении к ним с пожеланиями работать быстрее, говорят, что не хватает продавцов. Значит нужно увеличить штат и не экономить на сотрудниках! Ожидание заказа до 40 минут, при том, что в зале ожидающих не так много-5-6человек. Очень долго и много собирают заказов на вынос и поэтому людям, пришедшим в ресторан приходится очень долго ждать. Решите эту проблему. Люди на должны стоять голодные из-за того, что много заказов на вынос. С уважением. Наталья.

В прошлые разы не положили соусы, а в этот раз невнимательность просто шокировала, не положили шефбургер, отвратительно долгое обслуживание и пофигистическое отношение

Плохое кфс плохо обслуживают

Ресторан в котором я была на сайте его нет, рп быково, советская ул, д. 1 женщины выглядят уставшими и изможденными, да ещё и в чёрных платках, впечатление похоронное бюро, что к нас в стране прблемс с красивыми головными уборами? Еда бевкусная.

Обнинск Ростикс а ТЦ Плаза ждала заказ 20 минут не положили картошку и соус, а в ай ролл вообще не положили мясо, фото имеются . Заказ 951 в 19:42

Это ужас, первый раз с таким сталкиваюсь, мало того что ждала заказ 20 минут, так мне не доложили картошку и соус, а в ай ролл просто не положили мясо!!! Я даже сфоткала это

в г.Саратов в районе юбилейный находится KFC, меню в авто обслуживание не видно вообще, чтобы ознакомится с меню надо проехать вперёд на целый корпус авто, но тогда оператор не слышит заказ. и такие мелкие проблемы практически во всех KFC, я бы вам рекомендовал очень жёстко наказать менеджера который утвердил данные оформления и расстановки, результат показывает полный не профессионализм и неквалифицированость ваших менеджеров работающих в сфере маркетинга и комфорта!

Заказ 2318 от 8 октября 19:52 в СПб в точке сити мол. Выдали кофе холодный, по вкусу он простоял довольно долго, так как пить его невозможно было! Пришлось утилизировать .

Сделал заказ с собой в 17:48 на сумму 526 рублей с расчетом на то что в пакет покладут чек, чтобы я учавствовал в розыгрыше от kfc. Долго не выдавали заказ, потому что в моем пакете долго лазил кассир. Прихожу домой, достаю все с пакета, а чека нет, скорее всего работник его забрал. А покупал я на такую сумму с целью учавствовать в розыгрыше. Прошу чтобы вы приняли меры

07.10.23 Проходил мимо заведения ростикс в Сургуте по адресу 30 лет победы, 35 Дело было утром около 10:50 времени , шел с коляской с двухмесячным ребенком , один, и дабы не оставлять малыша одного и долго не лазить в интернете чтобы заказать кофе , подошел к пустому окну где обычно заказывают «люди на машинах». При этом в очереди не было ни одной машины. В окне мне сказали так «здесь мы обслуживаем людей только на машинах, а вы пешком зайдите внутрь», хотя я пояснил ситуацию что не смогу с ребенком зайти и через приложение на данный момент неудобно заходить заказывать . Но меня все равно не услышали . Я перешел дорогу к «вкусно и точка», сделал все тоже самое, и мне без каких либо претензий , без огласки налили кофе - хоть я был и не на машине. Остался осадок после вашего обслуживания.

Вместо облепихового пунша налили фанту, разведенную кипятком.

Уфа, ресторан на Космонавтов 12 Здравствуйте, только что заказывала шевбургер Джуниор и была крайне удивлена в каком виде отдали блюдо! Там не то что ломтика помидора нет, даже четвертинка не насребется, лист салата размером со спичечный коробок! Кто-нибудь вообще проверяет в каком виде отдаются блюда и что туда кладут? Хотела бы прикрепить фото и чек, если вы тоже хотите взглянуть

Ресторан Rostic`s. г.Уфа, ул правды 21/1. Не положили в заказ любимую картошку… Узнала спустя час, когда домой пришла. До самого кфс идти несколько км. Да и не пойду уж. Но очень обидно. Понимаю, сотрудники зашиваются, тк вечер и народу много. Но, к вам захожу редко, тк на диете. И вот решила сегодня зайти, оценить обновлённое меню, а тут такой косяк. Что-нибудь сделайте пожалуйста. Номер заказа был 740. Фотография есть. Время около 19:30-20:00

Почему я нашёл гигантский ЧЁРНЫЙ волос в своём твистере????

Плохо говорят по-русски, заказы делают очень долго, персонала маловато!!! Иногда складывается ощущение что сам с собой разговариваешь когда пытаешься что-то спросить. Ускорьте время выдачи!!! 10 минут готовить лонгер и ай-твистер это перебор!

Взяли со собой, на вынос. А многое не доложили. Во всё и сразу-же положили байцы, одна картошка! !! Пати бокс-совсем не положили. Я прошу разобраться и вернуть мне деньги!!!

к ножке ноль вопросов а вот весь негатив в сторону купона 5050 3 недели купон говна нахрена нам в купоне ваши напитки!!! где блять еда затрахали

Добрый день! хочу написать негативный отзыв,а именно это касается бургер (булки невозможные,крошатся). Купоны на акции (среда) можно увидеть в день день и если честно купоны не интересные совсем(((((

Очень долго готовят, ждём около часа, сильно хамят и грубят посылают!

Начните менять картофель деревенский на фри ,по требованию клиента ,а не отказывать в замене потому что он типа неотъемлемый и е может быть заменен ,не желание идти на встречу своим клиентам ,говорит о многом !!!

Добрый вечер, 30.09.23г примерно в 22:10-22:20 я делал заказ через приложение, при получении заказ не проверили с сотрудником, оказалось что не доложили один «Маэстро Бургер», прошу разобраться с проблемой

Уже больше пол месяца большая часть меню не доступна Это с чем связано

Сделала заказ с собой, в т.ч. новинку Ростмастер Чиз в кол-ве 2 шт., один из них без листьев салата. В итоге оба оказались с листьями салата, причём далеко не первой свежести. Во время ожидания высветился готовый заказ, но сказали, что это ошибочно получилось, пришлось ещё ждать. Само кафе не произвело положительного впечатления. Всё выглядит как-то не совсем опрятно. Разочарована, пришла в первый раз после отрытия после КФС.