Ресторан КФС по адресу Россия, Московская область, Солнечногорск, Почтовая улица, 17/8 — режим работы и телефон KFC

Сотрудники данного ресторана 30.03.24 в районе 6 часов пока делался заказ , позвали моего ребенка (9 лет) , говорили не лицеприятные вещи , смеялись над ним, говорили что у него теперь новое имя. Пожалуйста проведите беседу с сотрудниками, научите их соблюдать субординацию , тем более к маленьким детям.

Вы просто мрази и шарлатаны ждали час заказа и в итоге по техническим причинам не смогли привести я завтра разберусь с этим у меня детки ждали и в итоге обманули мрази у меня нет слов больше я вам устрою завтра

Бессовестные. Сделали заказ ,а они не доложили Бокс Спешил на 300 руб. Приехали домой,хотели покушать и такая ситуация. Если каждому клиенту не будете докладывать по 300 руб, то это слишком нагло. Номер заказа 2566 тип заказа в пакете. От 10. 12. 2023 год. В 15.20

очень медленно работают сотрудники!!! не уважения к клиентам!!! их не собранность просто поражает. Как можно так относиться к своей работе.Ждали заказ 35 минут.ПРОСТО УЖАС!

Ждём уже 30 минут! Они будто не собираются заказ готовить

2.08.2022 в 21.19 заказал он-лайн баскет дуэт острый, три соуса. Готовность заказа 21.30.Пришел, говорят накладка с крыльями. В итоге пришлось простоять до 21.49!! Возможности отменить заказ уже не было. Итого готовность заказа 30 мин, а не 10 минут, как заявлено

Ужасно долгое время ожидания заказа....Пришел попросил подойти кассира , никто не приходил в течении 5 минут, затем пришел кассир пробил заказ и снова ожидание теперь уже 20 минут, при ожидании сотрудники KFC громко беседуют на непонятном языке со своими земляками, в других ресторанах вашей сети я подобного не видел

Заказали 2 баскета М и 6 соусов С собой Пакеты открыли только дома крыльев было в одном 16 в другом 18 Они были не свежие И соусов было всего 3 штуки Заказ номер 457 Время заказа 27ноября в 22:08

14.06.21 12:21 Чек№00105 Латте 0,4 Пепси 0,4 2 Чикен Питы Заказала в ресторане покушать с собой. Простояв некое количество времени мой заказ на выдаче ждал меня на подносе. Сообщив сотруднику (имени барышни я не запомнила) о том, что заказ я попросила с собой, на что я услышала в неимоверном тоне «-И что? Я не могу собрать.» , я переспросила девушку, на что она повторила и добавила: «-Вот лежат пакеты - собирайте!». За заказ я заплатила, бесплатно мне его никто не подарил, почему такая клиентоориентированность? Мне не понятно. Попросив собрать мой заказ, я отошла от стойки выдачи. Я не понимаю, что я сделала не так, может то, что пришла в ее смену и сделала заказ, тогда вопрос, что она там делает и зачем занимает чужое место, если с людьми ей работать противопоказано. Всё время пока я ожидала, когда упакуют мой заказ, мадмуазель сверлила меня взглядом и не отводила от меня глаз. Когда заказ был уложен в бумажный пакет, она пододвинула к пакету пепси, а кофе со психом поставила рядом и озвучила, чтобы я забирала свой заказ. Кисти рук, к сожалению, у меня две, да и бумажный пакет не предусмотрен ручками, поэтому по данной специфике мне нужно попросить подставку для стаканов или нести пакет в зубах, а стаканы по обе руки. Т.к. лечение зубов в наше время - это дорогое удовольствие и разменивать их на пакеты КФС я бы не хотела, а умолять и упрашивать собрать мне мой заказ в нормальном и надлежащем виде сил больше не было, особенно у человека, которого проблемы с настроением, я попросила пригласить менеджера. Объяснив ситуацию менеджеру, она доброжелательно поменяла мне кофе (здесь вина моя, потому что объясняя ситуацию повела себя очень эмоционально и позволила себе поставить кофе на стойку сильнее, чем это сделала ранее молодая особа) и собрала мой долгожданный заказ до конца, за что ей очень признательна. Что бы мне хотелось сказать данным отзывом. Я не понимаю почему из-за плохого настроения Ваших сотрудников должны страдать клиенты. Испорчено настроение, аппетит, потеряно драгоценное время, которое никто не вернёт, желание приходить к Вам ещё - просто отпадает, потому что теперь я буду знать что на меня здесь посмотрят и отнесутся ко мне так, как будто я пришла за милостыней и прошу накормить и обогреть. На данное моё замечание менеджер попросила быть с клиентами лояльнее. И это всё? Прошу Вас впредь не допускать данной ситуации, а обучить сотрудников клиентоориентированности и вежливости, проводить профилактические беседы и применять знания сотрудников на практике. Так же хочу попросить Вас обращать внимание на сотрудников, которых Вы допускаете на смену и их настроение. Существуют человеческие факторы, которые никакая сила изменить не может и если у человека проблемы, пойдите сотруднику на встречу и найдите ему замену на нужное ему и его психике количество времени - от благополучия сотрудников зависит благополучие компании.

Обслуживание на уровне "бич". Без 10:минут 23 услышал " это, закрывается уже. Иди отсюда.". Такого отношения совсем неожидал. По всей стране такого отношения к клиенту невидел, как в этом городе. При том условии что заказ состоял из двух картошку фри и полностью свободной кассе. Я не просил в долг, или покормить меня бесплатно, я наоборот хотел покормить человека в тяжёлой жизненной ситуации. Однако хамское, подлое отношение ко мне и моему спутнику вызывает только отторжение сети ваших заведений. Я сам, как предприниматель, не могу себе позволить такого отношения к своим посетителям, особенно в это сложное время. Как давний посетитель вашего ресторана, прошу принять меры по урегулированию данной, конфликтной ситуации. Так же прошу провести беседу с персоналом, касательно продолжительности рабочего времени работы вашего заведения

Самый худший из ресторанов кцф, персонал малолетки которые плохо готовят, плохо убирают, адменистрации наплевать на все ето разберитесь, невкусно.

При покупке в ресторане 11.03.21 в 11.07. не доложили 2 позиции. При обнаружении пыталась позвонить в ресторан, но за 20 минут трубку так никто и не взял.. Очень огорчёнатаким отношением...

Некогда уютное место, где было приятно посидеть, покушать превратилось в притон с наступлением холодов. Подростки - школьники, иногда не трезвые, покупая картошку фри на всю компанию из 5-7 человек, занимают 80% места в ресторане. А теперь представьте, мусор, грязь, крики, громкий мат, запах перегара, "современная" музыка, орущая над ухом, от которой много кто не в восторге , вечные выяснения отношений ( от похабного поведения, до рукоприкладства). Находится рядом с такими страшно. А в ресторане ещё и неприятно. Охранник врятли что то сможет сделать. Сотрудников ресторана искренне жалко. Мы с мужем еле выдержали 10 минут в ожидании заказа, а сотрудники терпят этих "детей" целыми днями Кучу негативных эмоций получили, врятли придем за новой порцией.

Не доложили один чизбургер

20.12.2020 г. По адресу: Жилинская, ст1 141551, рп. Андреевка, Солнечногорск городской округ ТЦ Энергия, 1 этаж. При попытке покупки алкогольной продукции на кассе, сотрудник ресторана запросил удостоверение личности, в наличии было только водительское удостоверение. Сотрудник ресторана отказал в продаже, поскольку требовал исключительно паспорт, от администратора данного ресторана был, также, получен отказ в продаже алкогольной продукции по водительскому удостоверению. На основании вышеизложенного, прошу принять меры и пояснить на какую статью закона ссылается данный ресторан.

Много подростков, которые занимают большую часть столиков, сидят без заказов. Постоянная громкая бранная речь. Не реагируют на замечания сотрудников, возможно следует добавить в штат сотрудников охрану. К сотрудникам претензий нет, обслуживание, вежливость и чистота на высоком уровне.

Директор KFC отказался давать пакет в доставку на сумму 1101руб.

Не умеют разговаривать с гостями

Здравствуйте, заказ наггетсс бокс и 2 лонгера делали более 15 минут. Я бы воздержалась от комментариев, если бы было бы много людей и много заказов. Но все кто заказывал после меня были обслужены раньше. А заказ маленький. Вместо того, чтоб сотрудники собирали заказы, они стояли разговаривали. Спасибо!Надеюсь меры будут приняты.