Жалобы на КФС — страница №14

В данном ресторане БП в торговом зале отсутствует книга жалоб и предложений. По запросу ее вынесли откуда то из подсобки. По закону она должна находитсч в торговойзоне в уголке для покупателя и это уже второе нарушение за последний час.

14.10 в терминале был оплачен заказ 2117 на табло не вышло ни номера заказа ни весь список заказа итоговый перед оплатой то что нажималось в зааазе не отобразилось и информация на табло чек вам отдадут с заказом. При отдаче заказа чек мне никто не отдал сказали подождите мы дадим вам копию мы покушали копию мне так никто не дал. В итоге сироп в капучино не положили хотя я писала на табло в боксмастере соуса не было я сидела и давилась вашей сухой курицей и запивала капучина без сиропа. Но самое главное чек на руки или по электронке при отдаче заказа мне никто не предоставил и отказался предоставить впоследствии. За не выдачу чека по З П П я буду жалобу писат Роспотребнадзор так как на месте решить данное нарушение Закона о защите прав потребителей ваши сотрудники отказались.

Касир Новикова Лиза приняла заказ.20.51 но неправильно указала что нужно всё острое прождали 30 минут . Оказывается что наш заказ не готов они не знали что надо острые . Очень неприятно ждать . Сотрудники не умеют работать ругаются матом . Не умеют слушать

Здравствуйте. Не доложили картошку фри, заказ 114, примерно часов в 19.00 13.10.2023. Потратили деньги, а по факту ничего не получили.

12.10.2023 примерно в 20:40 я зашёл в ресторан, и встал возле кассы чтобы сделать заказ. Прождав 10 минут, я задал вопрос: "кто-нибудь будет на кассе, чтобы принять заказ?". На что мне ответили: "а у нас касса не работает...". Я спросил: "как быть? у меня наличные" на что получил ответ: "нам пофиг, у нас касса зависла"... После такого общения нет никакого желания посещать вашу сеть...

Заказал рисбоул. Риса положили меньше ложки.

Здравствуйте! Наведите порядок пожалуйста в ресторане. Продавцы работают медленно, не спеша. При обращении к ним с пожеланиями работать быстрее, говорят, что не хватает продавцов. Значит нужно увеличить штат и не экономить на сотрудниках! Ожидание заказа до 40 минут, при том, что в зале ожидающих не так много-5-6человек. Очень долго и много собирают заказов на вынос и поэтому людям, пришедшим в ресторан приходится очень долго ждать. Решите эту проблему. Люди на должны стоять голодные из-за того, что много заказов на вынос. С уважением. Наталья.

В прошлые разы не положили соусы, а в этот раз невнимательность просто шокировала, не положили шефбургер, отвратительно долгое обслуживание и пофигистическое отношение

Плохое кфс плохо обслуживают

Ресторан в котором я была на сайте его нет, рп быково, советская ул, д. 1 женщины выглядят уставшими и изможденными, да ещё и в чёрных платках, впечатление похоронное бюро, что к нас в стране прблемс с красивыми головными уборами? Еда бевкусная.

Обнинск Ростикс а ТЦ Плаза ждала заказ 20 минут не положили картошку и соус, а в ай ролл вообще не положили мясо, фото имеются . Заказ 951 в 19:42

Это ужас, первый раз с таким сталкиваюсь, мало того что ждала заказ 20 минут, так мне не доложили картошку и соус, а в ай ролл просто не положили мясо!!! Я даже сфоткала это

в г.Саратов в районе юбилейный находится KFC, меню в авто обслуживание не видно вообще, чтобы ознакомится с меню надо проехать вперёд на целый корпус авто, но тогда оператор не слышит заказ. и такие мелкие проблемы практически во всех KFC, я бы вам рекомендовал очень жёстко наказать менеджера который утвердил данные оформления и расстановки, результат показывает полный не профессионализм и неквалифицированость ваших менеджеров работающих в сфере маркетинга и комфорта!

Заказ 2318 от 8 октября 19:52 в СПб в точке сити мол. Выдали кофе холодный, по вкусу он простоял довольно долго, так как пить его невозможно было! Пришлось утилизировать .

Сделал заказ с собой в 17:48 на сумму 526 рублей с расчетом на то что в пакет покладут чек, чтобы я учавствовал в розыгрыше от kfc. Долго не выдавали заказ, потому что в моем пакете долго лазил кассир. Прихожу домой, достаю все с пакета, а чека нет, скорее всего работник его забрал. А покупал я на такую сумму с целью учавствовать в розыгрыше. Прошу чтобы вы приняли меры

07.10.23 Проходил мимо заведения ростикс в Сургуте по адресу 30 лет победы, 35 Дело было утром около 10:50 времени , шел с коляской с двухмесячным ребенком , один, и дабы не оставлять малыша одного и долго не лазить в интернете чтобы заказать кофе , подошел к пустому окну где обычно заказывают «люди на машинах». При этом в очереди не было ни одной машины. В окне мне сказали так «здесь мы обслуживаем людей только на машинах, а вы пешком зайдите внутрь», хотя я пояснил ситуацию что не смогу с ребенком зайти и через приложение на данный момент неудобно заходить заказывать . Но меня все равно не услышали . Я перешел дорогу к «вкусно и точка», сделал все тоже самое, и мне без каких либо претензий , без огласки налили кофе - хоть я был и не на машине. Остался осадок после вашего обслуживания.

Вместо облепихового пунша налили фанту, разведенную кипятком.

Уфа, ресторан на Космонавтов 12 Здравствуйте, только что заказывала шевбургер Джуниор и была крайне удивлена в каком виде отдали блюдо! Там не то что ломтика помидора нет, даже четвертинка не насребется, лист салата размером со спичечный коробок! Кто-нибудь вообще проверяет в каком виде отдаются блюда и что туда кладут? Хотела бы прикрепить фото и чек, если вы тоже хотите взглянуть

Ресторан Rostic`s. г.Уфа, ул правды 21/1. Не положили в заказ любимую картошку… Узнала спустя час, когда домой пришла. До самого кфс идти несколько км. Да и не пойду уж. Но очень обидно. Понимаю, сотрудники зашиваются, тк вечер и народу много. Но, к вам захожу редко, тк на диете. И вот решила сегодня зайти, оценить обновлённое меню, а тут такой косяк. Что-нибудь сделайте пожалуйста. Номер заказа был 740. Фотография есть. Время около 19:30-20:00

Почему я нашёл гигантский ЧЁРНЫЙ волос в своём твистере????

Плохо говорят по-русски, заказы делают очень долго, персонала маловато!!! Иногда складывается ощущение что сам с собой разговариваешь когда пытаешься что-то спросить. Ускорьте время выдачи!!! 10 минут готовить лонгер и ай-твистер это перебор!

Взяли со собой, на вынос. А многое не доложили. Во всё и сразу-же положили байцы, одна картошка! !! Пати бокс-совсем не положили. Я прошу разобраться и вернуть мне деньги!!!

к ножке ноль вопросов а вот весь негатив в сторону купона 5050 3 недели купон говна нахрена нам в купоне ваши напитки!!! где блять еда затрахали

Добрый день! хочу написать негативный отзыв,а именно это касается бургер (булки невозможные,крошатся). Купоны на акции (среда) можно увидеть в день день и если честно купоны не интересные совсем(((((

Очень долго готовят, ждём около часа, сильно хамят и грубят посылают!

Начните менять картофель деревенский на фри ,по требованию клиента ,а не отказывать в замене потому что он типа неотъемлемый и е может быть заменен ,не желание идти на встречу своим клиентам ,говорит о многом !!!

Добрый вечер, 30.09.23г примерно в 22:10-22:20 я делал заказ через приложение, при получении заказ не проверили с сотрудником, оказалось что не доложили один «Маэстро Бургер», прошу разобраться с проблемой

Уже больше пол месяца большая часть меню не доступна Это с чем связано

Сделала заказ с собой, в т.ч. новинку Ростмастер Чиз в кол-ве 2 шт., один из них без листьев салата. В итоге оба оказались с листьями салата, причём далеко не первой свежести. Во время ожидания высветился готовый заказ, но сказали, что это ошибочно получилось, пришлось ещё ждать. Само кафе не произвело положительного впечатления. Всё выглядит как-то не совсем опрятно. Разочарована, пришла в первый раз после отрытия после КФС.

Ожидал свой заказ 40 минут, хотя заказывала вечером 20:00 (номер заказа 2424) и когда было мало поситителей!!! Это не ресторан быстрого питания, а не пойми что!

В ресторане 625016 г.Тюмень не выдали чикенбургер

Сняли деньги с банковской карты. Присвоили номер. И тут же прислали отказ по купону 50/50

Ужасно все, все острое и солёное, а картошка вообще дубовая , хотя заказала оригинал, но мне ответили что другого нет

Сделала заказа состоящий из 2 позиций. Заказ сделали в течении 25 минут. Даже с учетом того что на табло было в обработке лишь 5 заказов

Сделала заказ в СПб на Бухарестской д. 32. Две оригинальные ножки было есть невозможно - панировка не съедобна - явно уже давно требовалось поменять масло во фритюре, о чем четко говорил внешний вид продукта и особенно запах. Шефбургер - УЖАС !!!!!!! Надеюсь, что булка была просто не свежая, а не просроченная, потому что ее вкус и структура просто ужасны. Прошу принять информацию к сведению

пожарили в старом, не магнезолином жире. вместо положенных 2 вл.салфеток на одну коробулину. положили в принципе одну салфетки, еще и липтон пролили. пидорасы.

Одно крыло было с перьями есть фото Одни возмущения от нового ростикса каждый раз что то новое

Вчера я купил Домашний Баскет Оригинальный Чикен, и предполагалось, что кусочки курицы не должны быть острыми. Все кусочки курицы были острыми, кроме ножек. У меня серьезные проблемы со здоровьем из-за острой пищи. Хотя курица должна была соответствовать описанию, она не острая. Со вчерашнего дня у меня болит живот, и у меня возникли осложнения со здоровьем, потому что у меня аллергия на острую пищу. Однако, когда я получил заказ, кусочки курицы были холодными и не хрустящими. Я действительно расстроен и очень зол. Я никогда больше не буду покупать в вашем ресторане, И я никому не рекомендую покупать еду в вашем ресторане.

Здравствуйте! 22.08.2023 мною была совершена покупка на 1020 рублей в ресторане KFC в г. Казани ул Петербургская, д. 1. Из-за долгого ожидания заказа (в 40 минут) я вынуждена была отменить заказ. Деньги на счет мне до сих пор не поступили! Прошу разобраться в данной ситуации! Возвратный чек имеется Данную претензию отправляла три раза !

Отвратительно долго готовят и собирают заказ! И это уже неоднократно! Зашла сегодня в 17:00, заказала крылья, подождала 15 минут, подошла уточнит - сколько еще ждать- сказали, что почти готовы. Через 30 минут после того как клиенту который пришел после меня отдали заказ с крыльями и моего возмущение мне сделали одолжение и попросили подождать 5 минут. На мое возмущение пригласили администратора этого заведения и нет чтобы извиться и сгладить инцидент, нет же она еще и права начала качать, Ужас! Хотелось бы понимать при заказе - сколько ждать, так как с данной ситуацией сталкиваюсь не однократно, если у вас нет возможности соответствовать критериям ресторана быстрого питания, так об этом нужно сообщать клиентам, чтобы люди искали другие места для обслуживания

Добрый день в данном ресторане не докладывают в заказ ингредиенты. Заказ оперативно переделать не могут! Приходится возвращать заказ полностью и требовать возврат средств. Считаю в данном ресторане работают невнимательные и не компетентные сотрудники, прошу разобраться в данной ситуации прецедентов было уже даже и не 2!!! Терпеть подобное отношение и потерю средства по чьей то халатности уже надоело!!!

22.09.23 в 10:50 был сделан заказ 1118 с терминала. После выдачи обнаружили что заказ укомплектован не полностью и чек к нему не приложен. Так же все заказанные блюда холодные, картошка по деревенски пережарена и горчит

Сегодня в 10:32 по адресу ул братиславская 12 стр 1 , был произведен заказ на сумму 757 руб В меню было Твистер, баскет +12 крыльев и 12 нагеттсы Придя домой вечером начал есть твистер, практически съел весть твистер и обнаружен инородный придмет в виде крышки от соуса судя по всему.Фото приложить не могу. ЖДУ ОТ ВАС ОТВЕТНОГО СМС !!!

Посему так долго обслуживают, 28 не выданных заказов, когда я поужинаю, мне ещё домой ехать

Сегодня был сделан заказ . Во первых вместо твистера оригинального проложили в заказ Твистер де люкс . Второе , с одной стороны был подгоревший сухая корка , с другой не поджаренный, третье листья салата были не свежие, с гнилым запахом и вкусом, некоторые листья были сухие и не жевались . Четвёртое, попала маленькая косточка . Ребёнок есть отказался. В итоге выброшенные деньги и испорченное настроение. Так как даже много лет являемся постоянными клиентами кфс . Что вы можете сказать на это ? Как компенсировать этот неприятный инцидент? фото имеются . Г. Салават

Добрый вечер ! Вчера , 17.09.2023 ужинали с ребенком в Вашем ресторане , ребенок съел айтвистер, и затем картошку- фри. Сразу же после айтвистера , укусив картофель - у ребенка сломался зуб ! Раскололся на несколько частей. Остатки зуба , которые Смогли вытащить изо рта - сохранены. Фото могу приложить. Был обнаружен инородный предмет ! Он стал причиной раскола зуба. Сегодня посетили врача. Зуб не подлежит восстановлению. Показано удаление и установка удерживающей ортодонтической конструкции. Есть заключение врача. Давайте решать вопрос о компенсации. Или на внутреннем уровне решим или же с обращением в суд. Просьба связаться со мной как можно скорее. 8(985)688-38-98

Добрый вечер ! Вчера , 17.09.2023 ужинали с ребенком в Вашем ресторане , ребенок съел айтвистер, и затем картошку- фри. Сразу же после айтвистера , укусив картофель - у ребенка сломался зуб ! Раскололся на несколько частей. Остатки зуба , которые Смогли вытащить изо рта - сохранены. Фото могу приложить. Был обнаружен инородный предмет ! Он стал причиной раскола зуба. Сегодня посетили врача. Зуб не подлежит восстановлению. Показано удаление и установка удерживающей ортодонтической конструкции. Есть заключение врача. Давайте решать вопрос о компенсации. Или на внутреннем уровне решим или же с обращением в суд. Просьба связаться со мной как можно скорее. 8(985)688-38-98

Ресторан Питер радуга. Крылья подарены на старом масле, отвратительный вкус

Отвратительно собирают бургеры. Часто беру чикенбургер, никогда не положат нормально зелень. Каждый раз прошу переделать.

Очень долго ожидаю. Я курьер. Жду заказ более получаса. А кто-то в данном ресторане обслуживается вне очереди именно здесь. Его заказы собирают другие откладывают. Разберитесь.