Ресторан КФС по адресу Россия, Москва, проспект Андропова, 23 — режим работы и телефон KFC

Только что получили в ресторане заказ 1621 2023-07-31 19:39:15 на чеке в заказе 3ножки 2шт. По факту, когда открыли дома 2ножки 2 шт. Это как??

Не положили картошку

Добрый вечер уважаемое руководство! Хочу обратить ваше внимание на выдачу заказов клиентам. Не первый раз сталкиваюсь что не докладывают уже оплаченные позиции и вот в очередной раз тоже самое. Проверить сразу несколько пакетов не представилось возможным т.как свободных мест в зале небыло а стойка выдачи очень высоковата, но я доверила сотруднику так .как она при мне смотрела в каждый пакет и чек проверяя его содержимое и итог умышленный обман клиента!!!

Уже неоднократно захожу к вам в ресторан но очень редко, за последний год наверное бывал в вашем ресторане около 5 раз и каждый раз уходил разочарованным, очень мерзкое обслуживание у вашего персонала, около пол года назад зашел к вам, сделал заказ и при выдачи заказа кассир очень не красиво с недовольным лицом швырнула блюдо на поднос и отдала его мне, честно говоря уже и не помню из-за чего был весь сыр-бор но факт остаётся фактом и при любом раскладе так себя нельзя вести с клиентами, в итоге я попросил позвать менеджера, рассказал ему сложившуюся ситуацию на что менеджер мне ответил, ну что поделать, народ они такой, и нормальный сложно найти при такой зарплате и еще в конце добавил, ну вот вы бы стали здесь работать?))) хочу сказать, что это дебил а не менеджер, если не знает, что он должен их обучать. Далее месяц назад приблизительно снова захожу к вам в ресторан, делаю заказ и напиток заказываю имбирный лимонад через терминал, при выдачи мне ставят имбирный пунш, я кассиру говорю, что напиток я заказывал лимонад, она мне отвечает, что нет лимонада, вот чай только, я отвечаю так он в разделе холодные напитки у вас стоит, далее говорю, что ладно, не страшно пусть уже чай будет и иду сажусь кушать, кассир прибегает за мной и продолжает доказывать, что я не прав, я поднимаюсь сместа, показываю ей на терминале, что там действительно есть такой лимонад, показываю в чеке, что там пробито действительно лимонад и снова ей говорю, что ничего страшного, пусть остается чай и сажусь кушать, спустя пару минут кассир прибегает с лимонадом ставит его на стол и вырывает у меня из рук полувыпетый чай и говорит, что вы за него не заплатили, вот вам ваш лимонад.))) Колхоз одним словом и очень оскорбительно. Сегодня захожу я за имбирным чаем, заказываю, жду пока выдадут но чек не взял, просто номер запомнил, девочка на раздачи выкрикивает мой номер а заказ стоит закулисей, я подхожу медленно выискывая мой заказ, где же он? Девушка стоит такая вся деловая: наденьте маску в приказном тоне, надеваю и спрашивая а где такой-то заказ, она: покажите чек в таком же наглом и приказном тоне, я иду за чеком, который лежал возле кассы, показываю ей и спрашиваю а что, без чека не отдадите заказ, она: нет, не отдадим так же нагло и без тактно и тут откуда-то не возьмись какой-то менеджер вскакивает в разговор и говорит: нет, без маски заказ не отдадим.))) а про маску то кто говорил?)) лезят куда не понимая о чем речь.))) вообще персонал быдло, невоспитанные, не умеют разговаривать с клиентами, думают, что им все обязаны, короче полный мусор у вас работает. Раньше какой-то охранник работал видимо с гор спустился, как только я заходил он аж с самой стойки кассира до входной двери кричал на весь зал: ассалам алейкум, маску надень.))) не понимая где он находится, в какой стране, с кем говорит вообще, пару раз пришлось на него даже наехать, что бы человек начал осознавать, что если я похож на кавказца, то это не означает, что я им являюсь, да и еб твой рот, ты где находишься то? В России, говори на русском и через весь зал нельзя кричать на людей. Слава богу, что его уволили. Короче, решайте эти проблемы, нето уже начну писать жалобу в соответствующие органы.

Здравствуйте, я сделал заказ в ДеливериКлаб в ресторане КФС примерно в 18 25. И с 18 40 курьер стоит ждет заказ( сейчас 19 30). Что за безобразие ?! Почему так долго нужно ждать заказ. Ладно полчаса ждать и то уже слишком, но час это уже полный беспредел!!! Я возмущён вашим рестораном.

Не доложили картошку фри самовывозом, прошу вернуть денежные средства!

В самовывоз не доложили картошку фри, увидела уже дома, очень расстроена, завтра пойду и буду писать жалабу!

01.02.2021 года в мобильном приложении мною был произведён заказ не по корректному адресу выдачи. После связался по контактным данным указанным в приложении, специалисты посоветовали мне связаться напрямую с рестораном по адресу пр-т Андропова 23, по итогу по номеру телефона предоставленным специалистами колл-центра для отмены заказа дозвониться не удалось. Прошу произвести возврат денежных средств по заказу 277 (01.02.2021 г., 12:28, пр-т Андропова 23)

Доброе время суток! Начну, того что прошёл в кфс,, андропова 23,,ну примерно в 21,15,,ну во первых была очередь на кассе 7 человек,, передомной,, на кассе стояла адмистратор,, у неё написано было ольга,,, вот,, я заказал по купону 7070,,в том что она не сказала здравствуйте, я типа не обратил,,, потом попросил,, девушка пожалуйста можно крылья на одной косточки,,, там в баскете всего 4 крыла,,, на что я получил ответ,, нет,, не будет такого,,,, я спросил почему,, я же имею право выбора,, на одной кости и двух,,, она мне грубо ответила,, типа,, мы чего то там не упеваем,, крылья все быстро уходят,, приходится ждать,,,,, я сказал, я подожду,,, она говорит,, всё равно, нет,,, я ей сказал,, хорошо, спасибо,,, я вам напишу, спасибо на сайте,,, на что мне ответила,, мне всё равно пишите куда хотите,,

30 минут стою щас и жду 1 шеф бургер и пепси. В ресторане ужасный бардак. Пол грязный до ужаса. Столы отвратительные.

Кассир очень грубые относиться

Доброго времени суток! Хочу пожаловаться на ресторан который расположен по адресу: Андропова 23. 1. Туалет мужской почему убирают ужасно как! Постоянно везде насыто, запах из унитаза! Имеются фотографии. Уборку производят раз в 4 часа (имеются фото). Освежители не используются! 2. Ресторан работает круглосуточно, я уже 4 день наблюдаю и фиксирую ПЬЯНОГО охраника, который очень часто, да ещё с местными алкоголиками сидит за столами и часто покидает пост. Прошу принять серьёзные меры, в противном случаи, копия этого письма и фотоматериалы пойдут в прокуратуру и Роснадзор. С уважением, Максим.