Ресторан КФС по адресу Россия, Москва, Манежная площадь, 1, стр. 2 — режим работы и телефон KFC

Отвратительная уборка в туалете, вернее её отсутствие. 07.05.2024г.В графике уборки стоит подпись об уборке в 19.30 . По факту, уборки не было часа 2 , как минимум. Фото могу отправить П

Ждала заказ 25 минут, в полном игнорировании персонала, не объяснений не комментариев произошедшего, заказ 2537, и это рядом с кремлём , хамский сервис

Прошу прощения,что пишу про указанный ресторан KFC,но в списке не нашел тот,про который хотелось бы написать жалобу,а именно про ресторан KFC по адресу:г.Москва, Красная Пресня,4 14.08.2022 года в 15:30 я сделал заказ в указанном ресторане через терминал (номер 2374) Обслуживание в указанном ресторане ужаснейшее Сотрудники ресторана сначала потеряли мой заказ,после того,как я напомнил,что находилось в заказе,сотрудники минут через 10 нашли мой заказ Думал,что на моем ожидании в течение 20-30 минут негатив о ресторане закончился,но нет В заказе был БигСандерс,у которого необходимо было убрать лук и добавить бекон (в выданном заказе конечно же не были учтены данные требования), пепси объемом 0,5л. выдать не смогли,так как в бутылках закончилась-выдали в налитом бокале объемом 0,4л. После столь долгого ожидания не было никакого желания стоять в очередной очереди и ждать,когда уладят недостатки,поэтому пришлось смириться и принять заказ В итоге вышло,что я переплатил за то,что мне не выдали!!! Ужаснейший ресторан,сильно огорчен!!! Прошу принять меры к указанному ресторану!

Работаю в ТРЦ Охотный ряд. Иногда ходим в КФС на -1 этаже. Заказ нужно ждать минимум 30 минут, я таких ленивых сотрудников в жизни не встречала. Вчера в очередной раз сделав заказ мы ждали почти 40 минут, на наши претензии позвали заместителя директора Катюшина Сергея, он нам нахамил, сказал если не можете ждать, то больше никогда не заходите к нам, вместо того чтоб как то урегулировать конфликт он послал нас нах***й прям текстом. Просим вам не оставлять эту ситуацию просто так. И порой смотреть за работой своих сотрудников, благодаря их Лёни вы упускаете огромное количество посетителей.

13.91.2022 вечером я совершила покупку в ресторане на Манежной площади, фуд-корт ТЦ Охотный ряд на сумму 428 рублей. Такая как кассовый аппарат ресторана KFC не распечатал чек менеджер Мария сказала, что мой банк (Tinkoff) деньги не перевёл, оплата не прошла, хотя у меня с карты деньги были списаны. Мария попросила повторно оплатить и сказала, что мой банк деньги вернёт в течение 3 дней. Я оплатила повторно. Я обратилась в свой банк, так как деньги не были возвращены на мне на карту. На что мой бан прислал следующий ответ «Наши сотрудники проверят, можно ли вернуть сумму. До конца завтрашнего дня мы вам позвоним или напишем. В некоторых случаях сумма может списаться повторно после возврата, если мы получим запрос от банка, который обслуживает организацию. Если сумма будет списана, сообщите, пожалуйста, нам, чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь вам вернуть деньги. Следить за результатом вы также можете в личном кабинете и в приложении в разделе «Обращения» . Т.Е. проблемы не с моим банком. Может у вас кассовый аппарат не работает или что-то ещё. Почему проблемы KFC должны решать клиенты. Почему ваш менеджер даже не попыталась разобраться со сложившейся ситуацией. Просьба разобраться.

Жалоба на выше указанный ресторан KFS. Я 25.12.2021 приехал в кфс заказал 26 крыльев через приложение, сразу же после того как оплатил подошёл к человеку на кассе, попросил что бы положили все на одной кости, он сказав хорошо сказал пару слов другим сотрудникам по этому поводу они тоже сказали хорошо. Я дождавшись своего заказа пришёл за ним и увидев что там больше половины крылышек на 2 костях сказал об этом девушке стоящей на выдаче, она спросила у меня с кем я договаривался о том что бы мне положили на 1 кости, я указал на мужчину с которым обсуждал этот момент, она сказала хорошо в итоге мне ничего не поменяли сказали что не могут, салфетки влажные не дали, баскет крышкой не накрыли, обслуживание на 1 звезду, если можно было бы поставил -5

Ждал маленький заказ больше 30 минут. Это уже не быстрое питание….

Я ждала очереди заказать, 15 минут. Далее мой заказ отметили «готовый», через 30 минут моего ожидания. Я подошла, а мне говорят «1001?», я говорю «да», мне говорят «подождите». Спустя 10 минут мой заказ собрали на поднос, но без пирожка. Я говорю «мне в пакете и я ещё купила у вас бумажный пакет за 10р». Мне собрали все в пакет, но пирожок надо было ещё подождать. Я жду 5.10.15 минут. Спрашиваю «пирожок готов?». Она говорит «а какой ваш заказ?» ( при всем , при этом мой заказ стоял у неё перед носом, но без того самого пирожка». После этого мне приносят пирожок и я ухожу, не успев отойти, у меня рвётся пакет и все крылья высыпаются на пол, помимо этого бутылка, бургер и тд, но да ладно, они были в упаковке своей. УРА, минут крылья. Мне дали новый пакет, но я уже осталась без крыльев. Далее когда я начинаю кушать, то пирожки попадаются не с вишней, а отвратительные , с клубникой и этим сыром. Класс, что в итоге осталось мне поесть? Спасибо большое за обслуживание. Жду обратной связи, немедленно

Отказ в обслуживании, обосновал придуманным распоряжением роспотреб надзора. Суйлеманов Рашид (сотрудник)

Ужасно долго готовится!!!! Ждал свой заказ более часа

28 марта, 2021 16:06 сделали заказ через терминал, прождали 30 минут! Подошли к стойке выдачи заказов, сотрудник Яна как невоспитанный человек начала хамить! Сказала что заказ собирается именно 30 минут. Какие 30 минут мороженое собирать ??? Звоним по номеру который был указан на доске, то есть номер директора. Там такая же хамка выдаёт такую фразу, цитирую: «У нас приоритет на большие заказы, если после вас посетитель закажет на 5 тыс рублей, то его заказ для нас в приоритете! А то что вы заказали мороженое, вы будете ждать сколько потребуется». Это что вообще за новые правила у КФС?! Кто там такой умный сидит и такие указания даёт ?! В итоге мы потребовали возврат, но при возврате через терминал заместитель по имени Сергей не стал делать возврат, так как якобы из за прошедшего времени более 30 минут его могут с центрального офиса оштрафовать. Итог такой, дурдом полный. Нам не сделали возврат и ещё пришлось дождаться этого мороженого! Требую обратного ответа, все эти разговоры будут переданы в Роспотребнадзор!

Я в очереди 30 минут!!!!! Чтоб отменить заказ нужно подождать, чтоб получить - подождать! Это пиз..ц, по-другому не скажешь!!!! Быстрое питание.... Разозлили, ни ногой больше к вам!!!

Добрый вечер . Крайне возмущен работой данного ресторана . Мало того что сотрудники залезают под мастку и лезут себе в нос и рот руками , которыми потом собирают заказ , так ещё и не дождаться. Сотрудники мило беседуют с сотрудниками кухни , а те в свою очередь беседуют с ними, но не готовят и не отдают заказы. Я ждал заказ 20 мин . С учётом того что не было очереди . Мой заказ номер : 824 был сделан в 21.19. Получен в 21:32 . Менеджер данного ресторана ничего не предпринимает. По антисанитарии буду жаловаться в соответствующие органы .

Обслуживание просто отвратительно

Были 8.01.2020 вечером. Я всё понимаю, праздники, много посетителей, но это не повод допускать такое! просто мечта Роспотребнадзора! В зале не протолкнуться, все сидят и стоят друг на друге, в туалеты очередь через весь зал. Поесть нормально невозможно! Даже нет возможности снять верхнюю одежду! Очень тесно и душно. Вам охрана при входе зачем? Почему нельзя контролировать количество посетителей? Я уже промолчу про пандемию. Объясните, зачем на столах нужны защитные экраны, если и так все сидят друг на друге? На большой заказ на троих дали 4(!!!) бумажные салфетки и 2 влажные! Кофе, картошка и пунш еле тёплые. Столики и так маленькие, так ещё и эти экраны поставили! Пожалуйста, ограничьте и контролируйте количество посетителей, разделите очередь на заказы с собой и в зале, поставьте вешалки для верхней одежды, и не жалейте хотя бы салфеток!

На каком основании установлены разделители на столах в данном ресторане? Если это требование Минздрава, то тогда почему их нет в других ресторанах?! Почему тогда нет разделителей от гостей сбоку? Вы специально ограничиваете комфорт посетителей в этом ресторане?! + К этому дико медленная работа сотрудников!

Здравствуйте ! Пришёл сегодня 7 октября 2020 года в Ваш Ресторан по адресу Москва Бирюлевская д.26 "А" и привел двух своих первоклассников сыновей, меня на кассе обманул кассир девушка фамилия нейзвестна так как она стояла без бейджика, на лицо восточной внешности, в кассовом чеке указана вообще другая фамилия почему то Гущин Николай чек 0005 заказ111357 я сделал заказ на 584 рубля и дал 5000 рублей мне она должна была сдать сдачу 4416 рублей вместо этого она сдала 3416 по 100 рублей я спросил почему вы недодали тысячу рублей после этого она мне вернула недостающую 1000 рублей с недовольством как будто я спросил что то сверхъестественное, в заказе я заказал чай липтон в бутылке она сказала зелёного чая липтон в бутылке нет можем предложить только разливной 0.5 я согласился после чего я попросил вернуть разницу так как липтон розливной стоит дешевле а с меня взяли деньги как за в пластиковой бутылке, на что она мне ответила ничего страшного и стала принимать другой заказ проигнорировав решение вопроса по существу обманув меня на деньги дважды, прошу незамедлительно разобраться и принять меры уведомив меня о принятом решении. С Уважением Старости Олег Николаевич !