Жалобы на КФС — страница №11

Пришли покушать Часто кушаем фастфуд везде Но придя сюда и заказав чикенбургер 2 шт Оба были с такой котлетоц как резина не жуется В других местах заказывая они белая и вкусная Ужас Подойдя к сотрудникам Сказали что она готова «Могут переделать но будет так же»- с их слов

Не знаю почему, но в списке нет Забайкальского края, хотя хотелось бы оставить свои гневные комментарии именно на ресторан по адресу г. Чита Шилова 100. Почитайте отзывы о ресторане по этому адресу на любом сайте 2gis, yandex, да какой угодно сайт. И уже закройте его, что бы не позориться свой бренд и наработанную репутацию.

Привезли неполный заказ. Были заказаны позиции: 2 шт стрипсов по 8шт, 1 шт ШефРоллДж, 3шт кисло-сладких чили, 1шт акция 4 бургера по цене 1, 2 шт Ножки по 3шт. В итоге приехала половина заказа: нет двух бургеров и трех соусов. Позвонили на горячую линию, менеджер вопрос решать отказался. Не вернуть деньги не собираются, и привезти позиции которые не привезли тоже отказываются. Менеджер Иван отказался помогать.

Попалась большая косточка в бургере

Заказал заказ на 1300 рублей забрал его прихожу домой проверяю его а там недостаёт 2 позиций 3 острых крыльев и 18наггетсов я недоволен

Не положили 3 твистера в заказ обнаружили дома! На улице мороз возрощаться обратно нет смысла Покупали 17.02.2023 номер заказа 2122

Нагетсы были полная ёбёанинаё дп рошёлив ы нахуй ё

Не положили курицу в 4 лонгера, очень не приятно покупать булку с луком за 75 рублей

Ужасное отношение ко мне . Плохо говорят на русском языке. Ресторан на динамо . Поменяйте персонал . Я уронил свой заказ . Заказ не переделали . они послали меня куда подальше,типо это мои проблемы

Не уверена, из какого конкретно ресторана везли заказ. Мало того, что вместо обещанных 30 минут привезли толко через 1,5 часа - так ещё и курьер отдал мне промокший и разорванный пакет и ушёл. Я написала в чат поддержки в приложении, объяснила ситуацию, что еда испорчена. На что сотрудник дал мне скидку 10% на следующий заказ)) Все бы ещё ничего, если бы эта скидка действовала не 14 дней!!! Это вообще никуда не годится. Как это так, почему по словам сотрудника службы поддержки не будет никакого возмещения материального суммы заказа? Почему они допускают такое нарушение моих прав как покупателя??

Заказал еду в этом ресторане, хотел позвонить что бы отменили т.к не успевал по времени, звоню уже на протяжении часа никто не поднимает трубку, просьба вернуть мне деньги т.к когда звонил заказ был только принят.

14.02.2024 сделан был заказ в данном заведении через приложение, спустя 30 мин мы не получили заказ и хотели его отменить, на что сотрудница сказала что данного заказа у них нет, хотя в приложении и на их табло наш заказ висел в готовке, после этого она сказала обратиться в тех поддержку через приложение, по данному заказу нам ответили и уверили что его якобы отменили, мы подумали что через некоторые время в приложении заказ изменится на отмененный, НО спустя еще 40 мин, когда мы уехали с Тц где и было данное заведение пришло уведомление о том что нас заказ готов, и его нужно забрать. Факт мошенничества на лицо что со стороны сотрудников так и с техподдержки Оренбурга! Прошу разобраться и вернуть средства

Сделали заказ,дождался готовности. Курьер заблудился на районе,где единственный 14этажный дом( по навигатору дом находится сразу, ранее проблем не возникало). Курьер просил его встретить. Я пошел на встречу,вышел в подъезд,чтобы открыть домофон,дверь открыл, курьера не оказалось. Он всё это время был на связи,не понимал где он. Потому он сказал,что отменил заказ так как не понимает куда ему идти. Мы связались с оператором, уточнили как лучше поступить, оператор ответила, что по регламенту курьер должен вернуться в ресторан,так как заказ был отменен, и нам следует повторить заказ. Мы так и поступили. Через 20 минут, мне звонит тот же самый курьер,что был на первом заказе, говорит «я везу вам ещё заказ». По приложению заказ был уже в статусе «готов», хотя мы его ещё не получили. В итоге курьер,спустя 2 часа нашел нужный адрес . Постучал в дверь и высказал недовольство по поводу того,что из-за нас доставил этот заказ бесплатно,что он просил его встретить,а я не встретил. Номер телефона курьера 8953 3202283. Заказывать больше не буду,иначе считаю,что невозможно просить встретить, отменять заказ, а потом ещё высказывать недовольства.

Туалет в отвратительном виде. Стены измазаны в говне, дверь измазана в крови. Сама дверь не закрывается. Мусорное ведро забито и бумага вываливается

Ужасные сотрудники,разговаривают грубо,принесли холодный бургер,выгнали с маленькой собачкой.

Заказал баскетс с острыми крылышками которые попались с кучей волосами

Пришла в ресторан на фудкорте в Меге. Начала пробивать заказ в киоске, там был один ценник «десерт+горячий напиток». Но ни один киоск не работал, выходила ошибка при попытке оплаты. я попробовала на нескольких. Сотрудники прекрасно это видели и никто не подошел помочь и не сказал что не работают. Когда я уточнила, они подтвердили что они не работают, хотя вот повторюсь, стояли и смотрели на мои попытки. Окей, я пошла на кассу, а там уже другой ценник на эти же товары, на мои возмущения и вопрос, а почему так, кассир просто ответила да я не знаю, если бы я знала. Это прикол? Так вообще возможно оказывать сервис? Почему сотрудник не может сориентировать гостей элементарно по ценам и акциям

Отказали в обслуживании в 21.42,аргументировав тем , что закончилась курица. В заведении продающем только жареную курицу , закончилась курица Карл. Так-же на сайте не удобный выбор ресторана из списка, приходится в ручную листать все рестораны Москвы.

Очень долго готовится заказ, ждем уже 25минут, заказы сделанные после нашего, уже выдают, а наш не готов до сих пор

Я в шоке, уборщица пыталась выгнать из зала в 22:45!!! Сказала, что сидеть уже нельзя, забирать пакеты и уходить, это норм? Нагрубила, не пускала в туалет людей под предлогом «уже там убрала», разберитесь

Ждала заказ 25 минут, в полном игнорировании персонала, не объяснений не комментариев произошедшего, заказ 2537, и это рядом с кремлём , хамский сервис

В 5 утра ехал на работу и решил заехать в ресторан КФС находящийся по адресу г. Серпухов ул Московская д55а. Подьехав к окну заказов я ожидал девушку кассира 6 минут, хотя я там был один! Хотел заказать большое ведро крыльев и шефбургер, на что получил ответ, что данной продуктов нет и чтобы я ехал из ресторана. В общем прошу разобраться с данным заведение и навести там порядок, ведь я заехал за любимым блюдом с хорошим настроением, а уехал злой и голодный!!!

Это шок! Большой ТЦ РИО. Ожидания как обычно - вкусно, быстро. Но! Не дали поднос - сказали "ищите в зале" (все сложили в пакеты). В зале такой грязи не видела! Из-за отсутствия подносов люди где поели, там и оставили все на столах. Ролл дали холодный. Картошка по-деревенски, очевидно, на прогорлклом масле, пахнет отвратительно. Есть не стали, все оставили на столах (подносов то нет). Пытаться тут поесть - это не уважать себя.

Ужасно было смотреть как сотрудники ресторана ведут себя в присутствие посетителей... ругаются матом и это только начало... кошмар творился ...11.02.2024...18:00

Сделала заказ 12:43 в 14:03 его самовольно отменили. Спасибо поели!!!

Выполнение заказа бургер плюс кола - более 30 минут

Заказывал 10.02.2024 купон с чиз Сандерс бургером, в котором практически не было соуса и салата. Было не очень приятно отдать сумму за такой заказ

Добрый вечер. Мною был совершен заказ на доставку в 21:07. Номер 576. Заказ был в статусе "принят" около 30 минут. После чего его якобы стали готовить. По итогу заказ был отменен. Точка, в которой его должны были приготовить, работает до 22:00. То, что с приёмом заказа тянули так долго, явно говорит о том, что его не собирались готовить. Если после 21:00 заказы на доставку не готовят, почему бы не отменить его сразу? А не делать вид, что его готовят. В итоге испорченное настроение и голодный желудок, так как хотелось быстро перекусить.

Здравствуйте! 05.02.2024 произошёл неприятный инцидент. Я заехала в kfc auto по адресу: Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Академика Королева, 2а ориентировочно в 13:00-13:40 заказала комбо кофе с чикенбургером. В невкусном, сухом чикенбургере была обнаружена огромная крышка ( видимо от соуса, который используется в указанном бургере). Фото и саму крышку могу предоставить по запросу. Прошу в ближайшее время прислать ответ на мое обращение

Здравствуйте! Я хочу сообщить о ситуации, которая сегодня случилась в ресторане КФС в тц ГАЛАКТИКА в г.Краснодар В 14.41 сегодня я сделала заказ и оплатила его по карте в терминале, заказ появился в очереди, но прошло несколько минут, и в тц раздалась сирена пожарной тревоги. Всех людей эвакуировали на улицу. Мы ждали снаружи около получаса, но вход в тц был перекрыт, никого не впускали. Пришлось уехать домой. Я могу как-то вернуть деньги за неполученный заказ? Чек из банка об оплате, дату, время и номер заказа могу приложить. Свяжитесь со мной, пожалуйста.

Сделали заказ с обой , пришли домой открыли а там одной картошки баскет фри не доложили очень не приятная ситуация.

Ужасно долго делают заказы, заказал домашний баскет ждал пока приготовят полностью крылышки… в итоге весь заказ ждал около часа, уже не фастфуд а что то другое

Заказала баскет 12 крылышек, в итоге они уже старые, видимо просто повторно закинули в масло для разогрева и к тому же на крылышках волосы, аппетит весь пропал.

Отвратительно готовят ,что картофель фри,что картофель по деревенски .Заказали крылышки острые и картофель по деревенски через 2мин сообщили , что уже все готово ,принесли заказ открыли и увидели картошку как-буд то ее жарили месяц назад за такие деньги ,они совсем обнаглели нет на них управы дождуться когда люди их разбомбят или вообще к ним нестанут ходитьсоус по 40р 1г бирюлевская д.26а

Заказали в кфс 4 комбо В них нам сумарно не доложили 5 бургеров

мы заказали куриный бургер. котлета была настолько твердой, что невозможно было даже откусить, а директор или менеджер KFC по имени Ирина ведет себя так грубо. и они даже не желают заменять еду. после крика на них только они поменяли гамбургер. всегда мы не можем прийти и наорать на них за жалобы. по крайней мере, научите их обслуживанию клиентов. и и очень плохой опыт. они даже не хотят выслушивать жалобы клиентов. и очень плохой и очень плохой опыт в первый раз от KFC

Работники удаляют заказ о готовке выдаче на регулярной основе. Заказ ждал 30 минут

143441, Красногорск, МКАД, 71-й километр, 1 Отсутствует книга жалоб (не прошита, без печати, страницы не пронумерованы) Отсутствуют блюда: всё что с трюфелем уже неделю, отсутствует все с беконом

Отвратительно приготовили, стипсы внутри сухие с привкусом горечи, соуса нет, можно подавиться

В данном ресторане работает директором девушка не совсем понимающая свои обязанности,зато очень хорошо знающая как командовать людьми,просьба объяснить данному персонажу что клиент приходит и платит и с этих денег она получает зарплату,и то что в блюде волосы она тоже должна за это нести ответственность,как бы вам было приятно кушать блюдо где лежат чьи-то черные волосы? Просьба поставьте человека на своё место,ей нужно ещё поработать на кухне а то стала директором а элементарные нормы Санминимум не знает ,ну за что вы ей платите деньги?

При покупке 2 соусов 3 дают в подарок. 7.02.2024 не дали на вопрос почему Старшая смены Алия тбьяснила что я сама должна об этом говорить. Раньше персонал спрашивал какой соус дсть . Пришлось купить третий. Ростикс г.Омск просрект Маркса 5

Делая заказ в мобильном приложении ожидание заказа составляет 40 минут!!! Очень не удобно, оплата списала сразу и жди потом чуда, что твой заказ когда-нибудь им прийдет и они его приготовят! Ужасное приложение! Больше никогда не буду пользоваться ! И что случилось со стрипсами? Нормальная панировка закончилась, обычный кусок мясо в муке, не хрустящий и не вкусный! Раньше было лучше, сейчас сплошное разочарование.

Не работает экран с номерами заказов. Кассира нет на кассе. Грубые сотрудники. Выдача заказов от 10 - 25 минут. Даже когда нет в зале людей. Первый и последний раз ы данном заведении. В Уфе такого нет.

ПЕРЕД РОСТИКСОМ ОГРОМНЫЙ СКОЛЬЗКИЙ ЛЕД, КАЖДЫЙ ЧЕЛОВЕК ПАДАЕТ,БАБУШКА ПОЛУЧИЛА СИЛЬНЫЕ УШИБЫ И ВОЗМОЖНО ПЕРЕЛОМ, ЧТО ЗА БЕСПРЕДЕЛ?

Добрый вечер. Что за обслуживание вашем ресторане г. Батайск ул.Огородная 72А. 80% меню нет в наличие, а то чтобы было с не свежими булками. Напиток без сахара нет. Заказ делали 2 раза из-за того что оператор пропадал. Примите меры. Обслуживание ужасное!!!!

Добрый день. Решила сделать заказ вашем ресторане г. Батайск Огородная 75А, 80% меню нет, заказали что есть, булка не свежая, попросили колу без сахара, так еще тоже нет. Что за обслуживание!?

04.02.24 в 21.51 был сделан заказ 2299, выдан только в 22.16, время ожидания составило 25 минут на небольшой заказ, при том, что заявлено ожидание максимум 10 минут. Никакой компенсации сделано не было. Желаю вам получасовых задержек в каждом деле.

Заказывала давненько большой заказ все положили, кроме трубочки и соуса, хотя заказывала 4 соуса ,положили только 3,заметила только,когда была дома. Вчера заказала 2 бургера и айтвистер, просто отвратительно! Все холодное не вкусное, попросила молодого человека сходить разобраться, рабочие сказали ,что его должны подавать холодным и вместо того,чтобы переделать айтвистер на нашу просьбу,просто его подогрели в микроволновке на столько сильно,что в руках его держать невозможно было.Хотя это сеть ресторана и должны подавать айтвистер хотя бы тёплым ,а не ледяным В айтвистере лежала 2 мини курочки,соуса мало ,листья салатов вялые ,не свежие,запах лаваша отвратительный.Бургеры разваливаются ,ужасная булка,соуса мало,курица с запахом ужасным,нету слов. В туалетах грязно,туалетки никогда нету,вода ледяная идёт,все выглядит ужасно,не приятно заходить в туалет За столами везде грязь ,негде посидеть нормально ,то что-то рассыпанное ,то разлито что-то Примите меры,это просто отвратительно

Сделали заказ, прождали 2,5 часа, в итоге приходит уведомление что заказ отменён! Это нормально?! Позвонили на горячую линию, ответили что курьеров не хватает из-за этого отменили наш заказ. У ребёнка день рождение в слезах, сидели ждали и дети и гости. Супер! Спасибо!

3.02.24 примерно в 00:25 делали заказ на авто. Сразу уточнили время ожидания, сказали 15 минут, затем сказали по составу заказа будет даже быстрее. В заказе 2 кофе, кола, картошка и наггетсы, вроде ничего сверхъестественного. В итоге прождали заказ 25 минут на парковке. Не всегда люди могут столько ждать, поэтому уточняют время. Либо успевайте готовить заказ в установленное время, либо изначально говорите фактическое время приготовления, не нужно обманывать людей и заставлять столько ждать