Ресторан КФС по адресу Россия, Москва, Новослободская улица, 11, стр. 1 — режим работы и телефон KFC

Сотрудница Хажидат хамит клиентам с порога, общается грубо, больше не приду в этот ресторан из-за этого сотрудника

Здравствуйте! Заказали "5 за 250р" С собой. Нам недоложили напипиток. Подошли на кассу с просьбой дать напиток, на что сотрудник сказал "а вы не проверили сразу свой заказ, вы сами виноваты, сейчас мы ничего вам не дадим"

Ужасный менеджер Беатриса. Отвернулась от гостей! Попросили подойти где сказала подождать а сама пошла разговаривать с охранником (скорее всего давала обратную связь по работе), как ваши менеджеры распределяют приоритеты? Уголок потребителя в ужасном состоянии, отсутствует информация со стороны закона, только правила предприятия, с которыми можно сходить в туалет. Менеджер не профессионально общается с гостем, есть желание больше не приходить в этот филиал и рассказать всем своим друзьям о нем. Отказалась предоставить мне прейскурант Нарушения, за нарушения, следом за мной пришёл другой посетитель ему явно дали крылья которые пролежали в вашем разогревающем шкафу час, хотя сотрудники утверждают, что готовят всё по заказу. Предупредил Беатрису что если со мной не свяжется директор до 5 января 16:00 я звоню в Роспотребнадзор, на что меня мягко послали (директор вам не скоро перезвонит, и звоните кому надо/кому хотите) Я надеюсь, что у данного филиала, только 1 такой менеджер, с надеждой что не надолго

21.11.2022 Уборщица грубила и открыла дверь в закрытую занятую уборную.

Ужас какой то. Что за отношение к клиентам. Уборщицы я понимаю что они устают но не надо хамить клиентам! Всё настроение испортила и я больше не вернусь туда из за неё

Сделала заказ, произвела оплату, деньги списались, но терминал завис! Соотвественно деньги сняли, заказ не сформировали, не выдали номер заказа. С этим вопросом подошла к администратору, мне сказали разбираться с банком.

Онлайн-заказ ожидали 20 минут, хотя должно было быть готовым к определённому времени, выбранным клиентом. Менеджер только разводит руками на вопрос о том, почему заказа нигде нет (ни в списках готовых, ни в готовящихся). Компенсацию никакую не предложили, лишь говорили пустые оправдания.

ждали заказ 25 минут , не положили салфетки , не дали трубочки

Ужасное обслуживание. Заказали всего 2 молочных шейка, мало того, что такой несерьезный заказ не готовили минут 10, так только после 10 минут ожидания нам сказали, что шейк придётся ждать ещё 7 минут! В общей сложности шейк прождали 20 минут бездействия персонала. Так еще и жидкими выдали, как будто разбавили водой. Шейки полетели в помойку. С таким отношением точно будем обходить этот ресторан стороной.

Жду заказ уже свыше 10 минут , а в заказе только КАРТОШКА И СОУС !!!! Всё!! Ужас, уже и есть перехотелось

Добрый вечер! Я часто посещаю этот ресторан и в 50% мне выдают заказ полностью. В этот раз, 20.06.2021, они превзошли себя! У меня был заказ номер: 176071 (время 22:33). Ланчбокс и купон 1751. При получении обнаружила, что не положили, картошку, 1 напиток и кекс. А дома, увидела, что по купону 1751 не положили, 2 крыла и 2 стрипса и маленький картофель вместо стандартного. Мало того, что там работают люди ОЧЕНЬ медленно. Ну очень. Обслуживала сонная девушка в национальном платке. Так ещё даже не извинились, за то что не все положили. Я бы вернулась, чтобы мне дали остальное, но ресторан уже закрыт. Как я говорила, это не впервые, это уже традиция у них. Надо все проверять на месте! Это удар по имиджу ресторана. Могу приложить копию чека. Куда прикрепить?

Добрый вечер. Пришли в ресторан в 22-00 и прождали 30 минут. Работал один кассир который хамски отказал нам в обслуживание. Директор данного ресторана, также подошла к нашему обслуживанию нахамила и грубо ответила на нашу просьбу принять заказ. В данном месте очень душно, посетители находятся без масок и персонал не соблюдает правила сан пин. Столы грязные, мусорки полные, диваны в жиру и на кухне всего 3 человека включая директора. Самое неприятное, что директор орет на весь зал. Чувствуешь себя как на вокзале. Очень жаль, что так относятся к гостям

Сделал заказ картошку и сырные..... ждал 20 минут. В итоге ничего еще не сделали . Сделал возврат чека 14 мая, сегодня 20 мая до сих пор сумма не вернулась

Сегодня, 14 мая 2021 брал заказ "с собой". Дома обнаружил, что вместо трёх комплектов соуса по 3 шт у меня всего лишь два. После этого ради интереса пересчитал и крылышки в боскете: вместо 12 их было 11. В принципе, в заведениях KFC такое наглое надувательство часто, но в этом на Новослободской систематически. Хорош "ресторан", что всё пересчитывать на кассе нужно!!!

Здравствуйте, ваши туалеты не соответствуют нормам Роспотребнадзора, в туалетах нет графика уборки, кроме того, отсутствуют мыло в уборочных. Вы вообще видели эти туалеты, там воняет, как будто кто-то умер.

Добрый день! Сегодня в вашем ресторане я вместе со своей подругой решила заказать два боксмастера. Документ №041274, заказ в зале № 138957. Время ожидания заказа составило больше 5 минут (12). Получив заказ, мы обнаружили, что еда холодная и из-за этого не такая вкусная, как могла бы быть. По итогу, мы с подругой очень расстроилась, поскольку мечтали о том, чтобы отведать боксмастер целый день!! Просим принять меры, чтобы в дальнейшем у людей не портилось впечатление о вашем заведении.

Прямо сейчас в ресторане.кассир минут 5 проверял купюру впереди стоящего человека.далее выдал сдачи и ушёл крайне медленно и вяло собирать заказ.у вас там другой человек на сбор заказов стоит.кассир ушел...очередь образовалась и все стоят ждут

Здравствуйте. 19.08.20 в 0ч 48м я оформил и оплатил онлайн заказ: № 659 , смена №22, чек №19, 19.08.2020 00.48 - забрать в 12.30 из ресторана Новослободская улица, 11с1. Прийдя получить заказ, менеджер Светлана казала, что заказа с таким номером не существует. Деньги с карты сняты, заказ не получен. Прошу разобраться и вернуть деньги.

Ждём заказ 20 минут. Заказы выдали даже тем, кто заказал позже. На выдаче работает один человек. Очень медленное обслуживание!!!!!!!!!!!!

На постоянной основе не докладываю в заказы. Постоянно приходится тратить время на проверку заказов. С учётом пандемии проверить на месте проблемно. 22.05. придя в офис обнаружил отсутствие стандартного картофеля. Мною было потрачено 15 мин обеденного времени, что бы вновь прийти в ресторан и получить свое. Компенсировать затраченное мной время менеджер отказался, сославшись что проверить факт отсутствия картофеля не может. Фактически он намекнул, что я его обманываю. Прошу обратить внимание на данный ресторан, который на постоянной основе по невнимательности недокладывает заказы. Так же прошу прислать результаты проверки.