Ресторан КФС по адресу Россия, Томск, Комсомольский проспект, 13Б — режим работы и телефон KFC

По приходу домой заметили, что не положили баскет фри. Не первый раз замечаем, что не докладывают заказы.

Заказ 2392, 16.07.2022. Заказал в пакете на вынос, когда заказ был на выдаче он оказался на подносе. Пока сотрудница перекладывала заказ в пакет, часть картошки фри осталась рассыпана на подносе. Никто не извинился, не компенсировал. Боюсь, что в следующий раз (если он будет конечно), могу вообще полностью собирать заказ с «пола». Я расцениваю такой сервис, как для «животных». Может написать об этом статью?

В заказ не положили боксмастер. Не перезванивают по заявке, не дозвониться по горячей линии.

Здравствуйте г. Томск изумрудный город персонал хамит, заказ вовремя не делает, якобы много народа и у них ни 100 рук, нет бейджов, на вопрос имени отвечают скак надо так и зовут" заказ 317 от 11.06.21 в 19.08

Сделала заказ, но таропилась на работу знаю, что сделают быстро. В итоге опаздала на 23 минуты потому, что заказ делали больше 20 минут. Я подошла на кассу и попросила побыстрее, а мне сказали, что заказ начили только делать. Спасибо за то, что вычли из моего бюджета 5 тыс.

Добрый день! 10.03.2021 в 11:45 посетила KFC в ТЦ Изумрудный город в Томске, столкнулась с хамством сотрудников, ушла с негативом и оставила купленный кофе! Покупала 1 латте и 2 сахара, но сотрудник Айран ( девушка) услышала неправильно, подумала что 2 КОФЕ! Я ей сказала об ошибке, она стала спорить, доказывая, что я неправа! Хотя я ей озвучила, что могу взять оба кофе. Вместо извинений Айран продолжала спорить и доказывать, что я не права. Старший смены Андрей, отнесся ко мне с негативом, при разговоре не смотрел на меня, одергивал, что я громко говорю , вместо урегулирования конфликта он раздул его дальше и довел до ругани этому способствовали : снисходительный тон , насмешка, одергивание . Я попросила жалобную книгу , но Андрей отказался мне ее подать, только указал пальцем на нее. За ней пришлось тянуться через стол. Пока я писала жалобу, девушка Айран вслух смеялась надо мной ,объясняя ситуацию сотрудникам кухни! Я спросила Андрея ( старшего) как это возможно, в открытую смеяться над клиентами, на что он прокомментировал: « Смех не запрещен в России» Вместо кофе , ушла с испорченным настроением. Ваши сотрудники неумелыми действиями и полным отсутствием сервиса спровоцировали конфликт из ничего, оскорбили своим отношением мое достоинство, а так же еще и смеялись надо мной! Хотя я была готова, не смотря на ошибку кассира забрать оба кофе. Прошу обратить внимание на сервис и обслуживание в Томске! И дать мне обратную связь. Я ваш лояльный клиент, полагаю, что в вашей сети большое внимание уделяют сервису и стандартам! Однако сегодня налицо неграмотное поведение сотрудников.

Добрый день! 10.03.2021 в 11:45 посетила KFC в ТЦ Изумрудный город в Томске, столкнулась с хамством сотрудников, ушла с негативом и оставила купленный кофе! Покупала 1 латте и 2 сахара, но сотрудник Айран ( девушка) услышала неправильно, подумала что 2 КОФЕ! Я ей сказала об ошибке, она стала спорить, доказывая, что я неправа! Хотя я ей озвучила, что могу взять оба кофе. Вместо извинений Айран продолжала спорить и доказывать, что я не права. Старший смены Андрей, отнесся ко мне с негативом, при разговоре не смотрел на меня, одергивал, что я громко говорю , вместо урегулирования конфликта он раздул его дальше и довел до ругани этому способствовали : снисходительный тон , насмешка, одергивание . Я попросила жалобную , но Андрей отказался мне ее подать, указал пальцем на нее. Пока я писала жалобу, девушка Айран вслух смеялась надо мной ,объясняя ситуацию сотрудникам кухни! Я спросила Андрея ( старшего) как это возможно, в открытую смеяться над клиентами, на что он прокомментировал: « Смех не запрещен в России» Вместо кофе , ушла с испорченным настроением. Ваши сотрудники неумелыми действиями и полным отсутствием сервиса спровоцировали конфликт из ничего, смеялись надо мной! Хотя я была готова, не смотря на ошибку кассира забрать оба кофе. Прошу обратить внимание на сервис и обслуживание в Томске! И дать мне обратную связь. Я ваш лояльный клиент, полагаю, что в вашей сети большое внимание уделяют сервису и стандартам! Однако сегодня налицо неграмотное поведение сотрудников.

Обслуживают без маски .

Заказ номер 143956. 2 бургер, положили 1. УВИДЕЛ ТОЛЬКО ДОМА. Да и тот старый. В Томске у кфс прям все не очень. Либо сотрудники работают тяп-ляп, либо руководство мутит воду.

Недолили севенап. Не положили соус, пластмасса в картошке и ждали 30 минут

Заказ из 6 стрипсов и стаканала колы готовился более 20 минут, после вопроса почему так долго мне Грубо сказали что на окне выдачи написано что заказы готовятся от 20 минут, на вопрос почему такая табличка стоит на выдаче а не перед автоматом самозаказа сказали где надо там и поставили, на просьбу возврата денег три попытки возврата не увенчались успехом, в итоге попросил собрать заказ прямо сейчас что это будет быстрее возврата, в итоге 35 минут и заказ отдали, постоянно проблемы в этом ресторане, ужасное обслуживание

Здравствуйте, сегодня 18 июня в 10.27 заказала баскет дуэт, кофе латте и соус. Заказ номер 185878, не был положен картофель фри на сумму 87 рублей. Не проверяла заказ, так как до сегодняшнего момента уважала ваше заведение и верила в честность и добросовестность. Оказалось очень зря. Г. Томск. ТЦ Изумрудный город .

Сегодня купили 2 купона "Чизбургер де люкс" 1+1. В одном купоне должно было быть 2 чизбургера. Мы оплатили 2 купона, а получили только 1. Обнаружили это только дома. Еще и чек нам не положили. Больше к вам не пойдем, вашу сеть поддерживать не будет и друзьям расскажем, что вы — мошенники. Судя по всему, такие случаи возникли сегодня не только у нас. Крайне разочарованы.