Ресторан КФС по адресу Самара, Кировский р-он, п. Восемнадцатый километр, Московское ш., 18-й километр, 23 — режим работы и телефон KFC

Первый раз встречаюсь с таким ДОЛГИМ обслуживанием Сделал заказ и оплатил в 15.08 по местному времени, а получил только в 15.40 Ожидание заказа в ресторане быстрого обслуживания более получаса ? Это просто атас Если хотите проверить - заказ 2267 10 августа 2022

Некомпетентные сотрудники!!!! Между собой никак не договорятся. Спросила, можно ли мне быстро сварить кофе, т. к. очень торопилась. Мне пообещали, но после оплаты сказали ждать своей очереди. В результате я ушла ни с чем, деньги не вернула тоже, т. к. времени совсем не было. Прошу разобраться в данной ситуации. Пусть Ваши сотрудники попьют кофе за мой счёт. А я с вам больше не ногой. И знакомым не порекомендую

При выдачи заказа вели себя ужасно!!дерзили.в итоге швырнули наш заказ обратно на стол.всё упало.напиток разлился. По вине продавца Евгении.20 мин не возвращали деньги за разлитый напиток!!.продавец Яна дерзила по полной!!!прошу принять меры !!!почему у вас работают продавцы с таким поведением?????!!!

Добрый день. Произошла неприятная ситуация. В целях улучшения качества решил написать вам. 22.05.21 пришел в ресторан KFC, Самара ТЦ московский и сделал заказ на терминале. Терминал снял деньги и не выдал чек, выдав ошибку принтера. Подошел к сотруднику чтобы уточнить номер заказа и сказать что сломался терминал. Мне назвали номер - 2395. Заказ на 458 р. Сделан 22.05.21 в 18-20. Документ подтверждающий оплату могу выслать отдельно на почту, если нужно (чек так и в глаза не увидел). На момент создания заказа не более трёх-четырех человек ждало заказа. После моего заказа пришло довольно много людей сделавших заказ где то 5-7. В итоге, прождал без преувеличения около 30-35 минут, после чего, когда и старые и все новые заказы людям были уже выданы подошёл к сотруднику спросить что с моим заказом, на что они стали что-то долго искать в истории заказов на своем терминале. По сути про заказ просто забыли, а за неимением чека это вдобавок ставит меня в ещё более неудобную ситуацию. В итоге прождал ещё с 5-7 минут и меня попросили заменить стрипсы с острого на не острый иначе их опять полчаса ждать, за неимением свободного времени был вынужден согласиться. Чек мне так никто и не выдал, хотя я неоднократно говорил что у меня вместо чека пустая линия бумаги, никто не извинился(даже и не пытались) и ничего особенного не делали чтобы сгладить ситуацию. Я человек неконфликтный и устраивать громкие разбирательства в зале считаю неприличным. Поэтому решил составить жалобу. Так как не раз наблюдаю в этом ресторане абсолютно нейтральное отношение к посетителям и своим ошибкам, а также к "недоукомплектовкам". Вкусовые качества продуктов тоже не всегда на высоте, бывает очень вкусно, а бывает довольно нейтрально, что странно. Надеюсь на то, что вы сможете повлиять на лояльность сотрудников к клиентам и улучшить качество ресторана. Спасибо Обо всех принятых мерах прошу уведомить именно по телефону +79991718486. Так же, если необходима какая-либо дополнительная информация, которую могу предоставить, прошу связываться по телефону. На почте могу упустить. С уважением, Трынин Николай Сергеевич.

Сегодня хотели пообедать с семьёй в данном ресторане, но увы не смогли! Прочитать меню нам не дала девушка продавец принимающий заказы! Сначала спросила чем я буду оплачивать, я ответила наличными, она говорит отойдите от меню, идите к терминалу где люди картами рассчитываются, я повторила у меня нал!!! Отойдите! Это считаю не приемлемым в отношении гостей которые приходят к вам потратить свои деньги! Мы проживает рядом и сюда ходили постоянно, теперь сомневаюсь!

4 декабря в 18.00 в KFC "Московский" по адресу г. Самара, Московское шоссе, 18-й километр, 23 менеджер Анастасия вела себя очень грубо, довела до высокого давления моего мужа. Отказывалась вернуть деньги за две порции картошки, которые не доложили нам в заказ, долго препиралась, не захотела назвать свою фамилию, когда я сказала, что напишу негативный отзыв на сайте. Уж если допускаешь подобное поведение с клиентами, будь добра отвечать за свои поступки. В чем смысл скрывать фамилию, если можно узнать по времени, кто работал (смена № 90), думаю это не сложно. Вопрос даже не в деньгах, хотя мы их заплатили 500 рублей, но самое главное - утраченное здоровье. Мой муж человек в возрасте, он реально понервничал, у него поднялось высокое давление, пришлось идти срочно покупать лекарства, т.к. в наше ковидное время скорую с давлением просто не дождешься. Получается за наши деньги нас еще и обхамили и обсчитали. После работы, уставшие зашли перекусить в KFC, меньше всего хотелось, чтобы нам помотали нервы. Вопрос - кто ответит за утраченное здоровье, деньги, потраченные на лекарства после общения с менеджером Анастасией, которая скрыла свою фамилию и испорченное в край настроение. Телефон мужа 89879120297. Ждем от KFC хотя бы извинений и сведений о принятых мерах

Некачественная работа персонала менеджер ( Катерина) брали 2 заказа 5 за 250. В заказ не подали картошку фри , сказали позде. Потом совсем забыли . Я попросил картошку, мне её не дали. Сказали одеть маску ( я находился от кассы в 3 -х метрах) . Потом отказались вернуть дееьги. Только после того как я начал вощмущаться. Мне вернули деньги. Настроение испорчено! Вашу фирму дескредитировали. Плохое обслуживание! Спасибо отдельрое менеджеру КАТЕРИНЕ.....

Здравствуйте. Приехал к вам в Самару в торговый цент Мега Икея, зашёл перекусить в Кфс и увидел отвратительное отношение днём. Начнём с того что я сделал не большой заказ кофе, картошка, Твистер, мало того что я прождал свой заказ 10-15 минут, я увидел хамское отношение к сотрудникам от высшего руководства. Администратор/менеджер ругался на кухне на своего сотрудника, при этом не помогая ему а просто крича что он секой, далее подошла ещё девушка тоже из начальства и выгнала сотрудника домой, вместо того что бы помочь отдать заказы!! Зачем нужно кричать на своих сотрудников в обществе??? Разве руководство так учили общаться со своими сотрудниками? Сотрудники это обычные рабы которые выполняют вашу работу что бы ресторан приносил прибыль и унижать их это низко, уволить такое руководство!!!!

Добрый день. Ресторан по адресу - Московское шоссе, 205. Сделали заказ через доставку Деливери и что мы получили? В два раза меньше, чем должно было быть! Заказали Домашний баскет, в котором 10 крылышек, 8 стрипсов, 6 куриных ножек, а доставили нам всего в два раза меньше!!! Что это за отношение? Жалобу направили в Деливери, но никакого решения проблемы не последовало! Буду рассказывать ситуацию всем друзьям и знакомым, чтобы не заказывали у Деливери доставку из вашего ресторана.