Ресторан КФС по адресу Россия, Москва, улица Народного Ополчения, 46, корп. 1 — режим работы и телефон KFC

06.02 2022 сделал заказ #1100, в 6-19, магазин работает с 6-00, но ресторан оказался закрыт, на звонки не отвечают, добавочный 5004, сбрасывают. Возврат средств не оформляют!

Ждал заказ 32 минуты

Ресторан (забегаловка) никогда не может во время доставить заказ, когда звонишь на горячую линию и просишь номер курьера, отвечают что не могут его дать поскольку сами его не знают (смешно), кто доставляет заказ, как он его вообще забрал не понятно…Курьеру который доставлял заказ почти 2 часа, могу пожелать крепкого здоровья (нет). И последние пожелание КФС, записывайте номера телефона своих курьеров и не бойтесь их давать тем кто заказывает у вас еду, потому что если вы не можете разобраться с курьером (все с ним хорошо? Не сдох ли он по пути?), то пусть разбираются ваши клиенты. Почему ваши клиенты должны терпеть такое отношение к себе? Почему так сложно позвонить курьеру? Почему на протяжении двух часов переносится время доставки? Почему я должен кушать холодную еду? Прошу вообще руководство разобраться с этой проблемой.

Здравствуйте! 30.09.2021 я сделала заказ #110 с собой в ресторане КФС по адресу ул. Народного ополчения, д.46. Быстро собрали заказ, за что спасибо! Проверять заказ было не удобно в момент его получения вследствие большого наплыва посетителей и моего нежелания создавать лишнюю очередь в зоне выдачи заказа, (хотя всегда обычно проверяю). Придя домой, в заказе не обнаружила 2 шефбургера. С учётом времени дороги от ресторана KFC до дома (полчаса) , возвращаться в ресторан из-за ошибки Ваших сотрудников не было ни сил, ни желания. Попытка дозвониться на телефон горячей линии успехов не имела, так как не брали трубку. Поскольку это не первый подобный случай в данном филиале KFC (но раньше я проверяла и обнаруживала недостающее), прошу Вас рассмотреть данную жалобу и принять меры в отношении данного филиала (ул. Народного ополчения, д.46). Фото чека есть. Вчера отправила жалобу на сайт, который указан, если невозможно дозвониться, а он не доступен (скрин сообщения есть)

Здравствуйте! Купила в данном ресторане Пати-Бокс., 1 байтс был испорченный(с зелёными пятнами). Показав сотрудникам выдачи, они мне сказали, что он не испорчен. Наверное они байтсы подкрашивают зелёной краской. Ни извинения за испорченное блюдо, ни обмена мне не предложили, а предложили его съесть. Тухлятину я не ем. Теперь внесу для себя в чёрный список данный ресторан. 26.09.2021, № заказа 190. К сожалению фото тут не получается прикрепить.

31.08 в этом ресторане, работал самый отвратительный менеджер, который может быть в принципе. Хабалистая и хамоватая особа. Как ее зовут, я не уточнил., но уверен, у вас в этот день она одна. Не работало окно экспресс выдачи. На вопрос почему, ответ был потому что не кассира. При этом она стояла и трепалась с доставщиками. На мое предложение, встать за кассу, чтобы обслужить людей, весьма по хамски сделала акцент, что она менеджер. Хотя на мой взгляд, она самый что ни есть анти менеджер. В зал не пускали всех, только по 5-10 человек. Отстояв очередь, и попав в ресторан, выяснилось, что нет острых крылышек. Я был 10 клиент, кто пришел именно за ними. Я просто потратил свое время… Когда я об этом узнал, то предложил тому же АнТименеджеру, что могли бы и распечатать и повестить на входе инфо, что крылышек нет. Чтоб люди не тратили свое время. Но ваш ужасный менеджер опять нахамила и грубым тоном ответила, что мы не будем этого делать. Отвратительное отношение к клиентам. Из за нее при мне ушло 5 ваших клиентов, которые не захотели ждать. Менеджер должен быть таким, который всегда подменит того кого нет, чтоб не терять клиентов. Но возможно у вас по другому. Считаю что эта особа не достойна должности менеджера. Ей только полы мыть….

Пришли взять заказ на вынос в ресторан, в итоге больше часа простояли на улице, и так ничего и не получили.

заказ 743 не положили 9 стрипсов... это не соус или салфетка

Здравствуйте! Сегодня произошла очень не приятная для меня ситуация! Сегодня 18 февраля 2021г, (в 16:14 был сделан мой заказ) По обедав в вашем заведении по адресу: г. Москва, ул. Народного ополчения 46 к1, я решил воспользоваться туалетной комнатой, расположенной в вашем ресторане (имею полное на это право). Зайдя в туалет в одну из кабинок, закрыв за собой дверь, я начал справлять свою нужду, в эту же секунду в туалет завалилась уборщица туалета описываю именно словом «завалилась»т.к по другому это не возможно описать. Данная особа начала злостно кричать и выламывать двери кабинки со словами «выметайся от сюда и тд» судя по крикам, я понял, что это оказался женский туалет. Во время захода в туалет дверь была приоткрыта и не одного человека женского пола в этом туалете на тот момент не было. Я говорю, что извините , я сейчас закончу свои дела и выйду из кабинки, на что, уборщица говорит иди в другое заведение и ходи в туалет там! И всячески пыталась открыть дверь кабинки, в которой я находился. Я же не мог выйти из кабинки не закончив свою нужду??!! Даже если я нахожусь по нелепой случайности в женском туалете, как оказалась. В итоге, она меня очень сильно взбесила, своим матом перематом и была в ответку послана так же. Ведь я справляю нужду, а какая - то истеричка не дает мне этого сделать до конца! В итоге, она куда-то убежала, выйдя из кабинки в туалете так же не было не одной представительницы женского пола, не чьи права я не нарушил. Но есть одно но, в женском туалете я оказался по случайности! Ведь во многих ресторанах туалеты универсальны!!! Данная уборщица практически кидается на людей и не должна пересекаться с людьми, ее нужно огородить от общества и немедленно уволить!!! Она испортила мне все настроение, пыталась прервать мою нужду во время самого процесса!!! А если, на моем месте был бы 10 летний ребенок? Она бы нанесла огромный урон на психику! Это хоть и выглядит смешно! Но вы сами представьте процесс мочеиспускания и у вас над душой орет матом тетка и пытается выломать дверь. Я думаю вы будете далеко не в восторге!!! Буду ждать обратную связь о принятии мер с данной хамкой!

Заказ 179, примерное время 20:00 Вместо деревенской положили обычную, не доложили воду 0,5

заказ номер 456. от 20.01.21. не доложили в заказе на вынос мороженое.

Сегодня около 16 часов в туалете кафе, уборщица делала неуместные замечания, обзывалась и ругалась, хватала за руки. Просьба разобраться в безобразном поведении вашего персонала.

20.09.2020 Начальник смены по имени Анжелла (фамилию называть отказалась, бейджа с именем на груди не было) в грубой форме отказалась принять заказ ни как не объясняя своих действий, выглядело это как будто она хозяин ресторана, а я у нее что то прошу. Крайне неприятная ситуация

К моему большому сожалению я вынуждена обратиться в суд. Инцидент случился сегодня в 16:30 вашем ресторане возле метро Октябрьское поле. Я решила в рестаран в маске Пока стояла в очереди у меня случился приступ удушья ( страдаю аллергией и отеки квинке). Мне отказались продать еду из-за того что старшему менеджеру постоянно казалось что на мне маска не хорошо надела. Маска моя была на носу. Я ее просила в маске продать мне напитки чтобы я смогла выпить таблетки так как у меня приступ. Мне отказали. Я плакала и вызывала себе скорую в зале. Я не смогла выпить таблетки и когда приехала скорая, мне делали капельницы чтобы я не задохнулась. Не один сотрудник мне не предложил даже воды. Они сказали что я не умею носить маски и это все мои проблемы. Посмотрите видео и вы увидите как ваши сотрудники носят маски под носом. А я, в этот момент была в маске. Почему со мной так поступили? Я могла умереть от отека. Спасибо врачам прибывшим быстро. Где написано что я каким-то особым способом должна носить маску? Где эта инструкция на ваших стендах? Прошу связаться со мной. Менеджера прошу наказать. Собрав документы от медиков, я вынуждена подать на вам в суд. Так как маска на мне была, но вы нарушили закон не продав мне продукты даже в маске. С уважением Юлия В любой ситуации нужно быть людьми. Можно было хотябы предложить просто воду из под крана. А я сидела плакала, тяжело дышала и сотрудники только смотрели на меня.

3 раза заказывала домашний баскет XL за 999 с собой, и в каждом заказе не докладывали картофель фри. В первом заказе заметила отсутствие картофеля только дома, в последующих приходилось проверять все на выдаче, что не очень приятно, потому что кассиры не верят и начинают лезть руками в еду и искать картофель. Прошу проверить данную точку и принять меры, ибо желания каждый раз ходить и проверять за работниками ресторана качество сборки заказа мне больше не хочется

30.05.2020 я, моя жена и ребенок встали в очередь в оконо KFC, соблюдая дистанцию 1,5 метра от остальных покупателей. Выскочил менеджер Роман и сказал сначала молодым людям перед нами отойти друг от друга и ушел обратно в ресторан. Через минуту он снова вышел и предъявил мне претензию, что я нецензурно выражался. Я возмутился, что я ничего не говорил, что подтвердила вся очередь. Через минуту он снова к нам подошел и сказал разойтись мне и моей жене на 1,5 метра друг от друга. На что мы возмутились, что мы семья и можем стоять вместе и потребовали жалобную книгу. Книгу нам никто не дал, на повторные требования дать жалобную книгу, менеджер отвечал, что он все наши претензии передал зам.директору ресторана и что то как освободится выйдет к нам. Книгу жалоб обязаны предоставлять по первому требованию, менеджер нарушил закон РФ. А когда мы сказали, что будем писать жалобу онлайн, только тогда он стал вдруг приносить извинения от лица ресторана.