Ресторан КФС по адресу Россия, Москва, Новоясеневский проспект, 11 — режим работы и телефон KFC

Ужасный персонал. Грубые девушки, заказывала кафе, отдали стакан весь липкий. Попросила поменять, мне нагрубили. Испортили настроение. «Обслуживание на высшем уровне» …..

15.02.2021 в kfc Новоясеневский проспект ,11 было приобретено 2 баскет дуэта по приложению, сырные подушечки, пати бокс и 3 соуса по цене двух. Прийдя домой пати бокс и подушечки не были обнаружены в заказе. Пришлось снова идти и требовать то, что не положили. В итоге опять дома обнаружилось отсутствие картофеля фри в обоих ведрах. Я не щнаю, как вы работаете и это постоянная проблема. Заказ 340, приготовили к 15:35. Бегать и постоянно выпрашивать то, что не доложили, учитывая, что брали с собой домой - это трындец.

31 октября 2020 года меня не пустили в туалет KFS располежнный по адрессу: г. Москва, Новоясеневский проспект 1, к.1 . Аргументируя это тем, что в туалет в данном заведении пускают только через кассу. Охранник препядстовал моему прохождению в ресторан и направил к менеджеру, на что менеджер ответил: -туалет предназначен только для гостей, то есть, я не могла сначала зайти в туалет, я должна была сразу приобрести вашу продукцию. Когда я попросила нормативно правовой акт, где это прописано, мне конечно же отказали. На что я прилагаю вам документы, в которых прописано, что ваши сотрудники нарушали закон. Прошу вас ознакомиться и решить проблему. Буду ждать вашего письма. Благодарю, за обратную связь. Кафе и рестораны относятся к организациям, оказывающим потребителям услуги общественного питания по возмездному договору, и обязаны выполнять требования санитарного законодательства (в том числе соблюдать требования санитарных правил) и обеспечивать безопасность выполняемых работ и оказываемых услуг для здоровья человека (абз.2,4 ст.11,п.п. 3 – 4 ст. 39 Закона от 30.03.1999 N 52-ФЗ). Взимание платы - нарушение законодательства. Установление платы за пользование туалетом, расположенным в кафе или ресторане, нарушает требования законодательства в области защиты прав потребителей. Также администрация ресторана или кафе не вправе требовать от посетителей внесения платы за пользование туалетом по той причине, что посетители приходят в ресторан или кафе для приобретения услуги общественного питания, а не для приобретения услуги пользования туалетом, и взимание платы за пользование туалетом будет являться навязыванием услуги, что прямо запрещено Законом от 07.02.1992 N 2300-1.