Ресторан КФС по адресу Россия, Москва, Поречная улица, 10 — режим работы и телефон KFC

Вчера, 12.06.22 г. в 14:11 я сделала заказ через автомат самообслуживания (Состав заказа: Лонгер, Пепси 0,5). Сумма заказа - 176 руб. Во время оплаты в автомате произошёл технический сбой. В итоге с моей карты Сбербанк списались деньги, но заказа я так и не получила. На кассе мне сообщили, что заказ отменен. Чек не выдали. Денег и заказа я так и не увидела. Впечатления крайне неприятные. Когда будет возврат средств на карту?

Добрый вечер ! Сегодня в ресторане в ТЦ Мари( ул.Поречная, 10)заказывала мороженое кит кат. Очень бестактное обслуживание. На просьбу положить мне ещё салфеток, мне ответила работница что по стандарту не положено, выделив одну салфетку. Начав есть мороженое, я обнаружила что в нем нет подливки, хотя ее не отменяла. Подойдя и об этом сказав менеджеру, этот работник стоял и со мной вступал в диалог, говоря что у меня с нервами не в порядке. Прошу разобраться в данной ситуации, объяснить что КЛИЕНТ всегда прав и точно не спорить, и что то советовать. Это элементарные правила обслуживания. Такие сотрудники очень портят репутацию такого замечательного ресторана. Благодарю Вас за помощь регулировании этого вопроса !!!

Хамский персонал Клиент стоит перед кассой , ждёт пока примут заказ Сначала вообще никого не было Потом ходили туда сюда занимались своими делами И только потом приняли заказ

Заказ готовят более получаса, не большой заказ готовят и не считают нужным предупредить о возможных задержках, сотрудники повторяют , что заказ готовится и ничем не могут помочь

Здравствуйте 02.04.21 числа около 18:30 заказывал еду в ресторане, в ТЦ Mari. Сразу оговорка, что описанная далее ситуация это не редкость, а норм для ресторана, и не только по данному адресу. Из раза в раз ваши сотрудники указывают заказ готовым на табло, после чего приходится ещё более 5-10 минут ждать у стойки пока они его соберут. В конкретно данном случае сотрудница азиатской внешности без бейджа, работающая на выдаче заказов более пяти минут после вывода на монитор информации о готовности моего заказа заставила мне ждать ещё один боксмастер и сырный соус. При этом тот же боксмастер она выдавала в другие заказы. Сменила мне картошку фри, пока я ожидал боксмастер и сырный соус. Также отмечу что один из боксматеров был неравномерно прогрет - очень горячая курица и холодные остатние ингредиенты. В питерских КФС при задержке заказа сотрудники извиняются и предлагают на выбор кофе или пончик в качестве компенсации. Здесь же никаких извинений не было. Более того приходится напоминать о комплектности заказа, иначе могут не положить соус или ещё что-то. Прошу принять меры, наказывать сотрудников. Я так предполагаю что у сотрудников есть бонусы или какая-то выгода от быстрой выдачи заказа. И считаю что у вас сильно хромает дисциплина.

Очень обидно мне стало за отношение сотрудников ресторана! 29.12.2020 примерно с 18:20 до 18:30 я сделала заказ 5 за 200 и 5 за 300. У ресторана был поток людей и они просто выдали мне заказ на подносе. Я попросила упаковать с собой, на что мне просто кинули 3 бумажных пакета и сказали, что не могут, так как много заказов. Также уточню, что я приобретала пакет большой за 10 руб, который мне не давали до тех пор, пока не попросила трижды. Просила помощи сотрудников, меня игнорировали! Не дали подстаканников, вся еда у меня рассыпалась, сотрудники вели себя некорректно и наплевательски! Прошу сделать что-нибудь с этим. Спасибо.