Ресторан КФС по адресу Россия, Волгоград, улица Рокоссовского, 2Д — режим работы и телефон KFC

Здравствуйте! Я курьер доставки яндекс Еда, Волгоград. Жалоба на ресторан Рокоссовского 2Д. 3 января заказ N: 230103-2117437 был отменен рестораном, после чего мне пришло уведомление в отчёте по качеству о том, что по моей вине клиент слишком долго ожидал заказ и отменил его. В связи с этим мне грозит штраф за нарушение стандартов сервиса и, если такая ситуация повторится, меня могут уволить. Заказ был отменен, когда я следовала в ресторан по таймеру, вовремя и в итоге не опоздала и пришла вовремя, так как заказ входил вторым в мультизаказ, и первый я также доставила вовремя по таймеру. С моей стороны не было задержек и нарушений. Однако по информации от других курьеров, в этом ресторане в частности и в отношении ресторана кфс в ТЦ Парк хаус, сотрудники отменяют или не отдают заказ, если по их мнению курьер шел долго и заказ потенциально может остыть по дороге к клиенту и их могут наказать. Но курьер ни при чем, мы получаем заказ в определенное время и идем по маршруту и таймера. Прошу разобраться.

Час назад муж сделал заказ лично в ресторане приехал домой и мы увидели что нам не положили 2 бургера в чеке они есть и оплачены я понимаю не положить соус например но блин 2 бургера больших это уже перебор Постоянно что то не кладут ужас решите пожалуйста эту проблему

Здравствуйте Делали заказ и нам не положили 2 бургера в чеке он есть заметили только когда приехали домой и сели кушать я конечно все понимаю ошибиться и не положить что то мелкое а это не положили целых 2 бургера очень обидно так как они были оплачены

Уже второй раз за месяц я делаю онлайн-заказ в ресторане, оплачиваю, спустя 50 минут в первый раз и через 30 минут во второй заказ отменяют. В первый раз позвонили и сказали что не получают заказы через приложение, попросили отменить, деньги вернулись. Второй раз молча отменили, ресторан не может отправить заказ, хотя доставка также была оплачена. Прийти лично ещё сложнее, всегда огромные очереди, время ожидания зачастую в районе 30 минут, хотя заказ на табло может гореть как готовый, но по факту получить его вовремя нельзя. Туалет либо вечно закрыт, либо в ужасном состоянии.

мы пришли в ресторан и заказали баскет, и они сказали ждать 15 минут, и теперь это почти перевалило за 30 минут, и все еще они говорят 15 минут

макавто на рокоссовского 2д , ждали заказ минут 15, по итогу отправили на парковку на место ожидания, сказали, что через 5 минут вынесут заказ) не принесли заказ, не выдали чек , остались очень недовольны обслуживанием, кассирша нахамила и сказала что нам никто не обязан выносить заказ, кушаю тут почти каждый день, надеюсь в следующий разы такого не будет

Заказ сделан в кфс авто. Забыли положить 1 позицию из заказа. Чек не дали. Чат не работает. Горячая линия тоже.

Здравствуйте. Нам уже второй раз не докладывают стандартную картошку фри в этом ресторане. Брали в авто, приехали домой и обнаружили вместо 3х-2 картошки. Обидно что происходит уже второй раз, в первый ничего делать не стали, но это уже приобретает регулярный характер.

К сожалению приходится оставлять отрицательный отзыв о данном ресторане, заказ сделан был с сайта кфс в 16:27, на определённое время 18:20.Специально приехали в ресторан раньше на 5 минут, ребёнок пошла забирать заказ , мне пришлось с маленьким ребёнком остаться ждать в автомобиле, после ожидания 15 минут , так я не смогла дождаться дочери с заказом, я позвонила ей , в телефонном разговоре она мне поведала, что менеджер над ней усмехается и до сих пор заказ выдан не был, говорит , что сейчас приготовим. В результате мне пришлось пойти самой, ресторан был заполнен полностью! Это в пандемию! Сотрудник пропускал за готовыми заказами без QR кодов! Я прошла к дочери , попыталась поговорить с менеджером, на что получила абсолютное игнорирование, парень за стойкой , который собирал заказ , на замечание о том, что мы ждём 30 минут, иронично заметил , что не 20, а 18!!! Я попросила ручку для записи в книгу жалоб, и оставила свой отрицательный отзыв. Из сотрудников никто не извинился за ожидание, а наоборот сказали, а что же вы хотели , у нас очень много заказов. Даже мороженое в качестве приятного извинения детям не предложили!!!

К сожалению приходится оставить отрицательный отзыв, не в первый раз обслуживание в этом ресторане оставляет желать лучшего, бывает так, что в авто кфс сделаешь заказ, приезжаешь семьей домой и оказывается , что заказ собран не полностью, т.е. просто не докладывают. 20.11.2021 года был сделан заказ в данном ресторане на сайте кфс в 16:27 на определённое время 18:20, мы подъехали в 18:15 , ребёнок с подругой пошла забирать заказ, в это время я оставалась в автомобиле с маленьким ребёнком, прошло 15 минут, дочь так и не вышла с заказом, я сделала звонок и спросила в чем дело? в ресторане пришлось ожидать до 18:40. Попросили менеджера чтобы ускорить выдачу заказа, на что получили не понятного рода издевки и иронию.

Собрали в автоKFC большую пробку, медленно обслуживают И не могут сказать сколько ожидать заказ по времени!

Ночью оформила доставку с этого ресторана, курьер приехал спустя полтора часа. Я спросила почему так долго, он сказал что в ресторане так долго готовели. Если это так, то это очень плачевно, вы именоваться рестораном не имеете право.

Заказ сегодня (21.09.2020) в период между 20.30 - 20.45 (2100 по номеру заказа) в ресторане по адресу 400066, Волгоград, Рокоссовского, 2Д , не положили вторые стрипсы (3 штуки по купону 3072). Обнаружил когда приехал домой. Отлично, спасибо, надеюсь эти 109 рублей обоготят компанию и персонал ресторана. Заказ был: два шефбургера, два по купону 3072, картошка фри и соус Чили.

Добрый день. Совершали 21.06.2020 заказ через мобильное приложение в ресторане по указанному адресу. Заказ номер 358. По таймеру приложения заказ должен был быть готов в 10:07, соответсвенно в 10:07 и пришла отбивка, что заказ выдан. Подойдя за заказом, сказали ждать, и что «ножки вообще-то долго жарятся». По факту заказ выдали в 10:17. Таким образом работники делают вид, что вовремя все выполняют, нажимая кнопку «готово», а на самом деле приходится ждать ещё 10 минут. Они от лица компании обманывают покупателей.

Ужасно долгое время ожидания! Ждал маленький заказ больше 30 минут . Персонал нерасторопный и не дают чеки

Заказали сегодня в кфс авто 2 купона и крылья. В итоге положили только 1 купон. Обнаружили только дома. Так же в заказе не было чека