Жалобы на КФС — страница №177

Здравствуйте . Вчера делал заказ баскет L , привезли 26 крыльев . Звонил вам и после разговора мне позвонили уже из самого ресторана в Салавате . Менеджер (Юля) извинилась и сказала что привезет заказ по новому и добавит чисбургер . Ждал до закрытия , никто не приехал . Сегодня мне позвонили опять и спросили когда можно привезти . Привезли 6 крыльев , что явно не баскет L и не чисбургер . На мой вопрос почему так ответили что так принято , а про чисбургер не знали . Дело не в двух крыльях и не в привезенном вовремя баскете , дело в том что такое уже не первый раз как я уже говорил и менеджеру и оператору , дело в том что вчерашний менеджер попросту решила свалить это все на другую смену даже не передав сути нашего разговора . Поймите что заказывая доставку я как клиент жду товара в полном объеме и вовремя , потому что я рабочий человек и чтобы посидеть (извините) поесть крыльев и попить пива в свой выходной нужно определенное время , для меня это не повседневная пища . Мне не нужны ни чисбургер , ни баскет который обещали (и то видимо чтобы я отстал , которые в итоге не привезли и которые как я понял они обещать не могли по правилам КФС) я хочу чтобы относились серьезно к своей работе , а если возникли проблемы с доставкой устраняли вопрос сразу , а не увиливали . И в конце концов добавлю что я плачу за это деньги , а не попрошайничаю . Все это в итоге занимает мое личное время и деньги , что мне вовсе не нужно в отличие от работников КФС хотя это их работа (которую они к сожалению не выполняют).

21.09.20 Была очередь из 6 человек и всего один кассир. Девушка дополнительно пробила блюдо, которое я не заказывал, вопрос решился на кассе. Номер чека 446260, заказывал ланч баскет за 300. Боксматсер в полтора раза меньше, чем других ресторанах КФС (очень много свободного места в упаковке), не было картофельной котлеты. Забыли дать напиток, из-за чего мне пришлось возвращаться в ресторан и я опоздал на учебу. Вопросов по патибоксам нет.

Добрый день! Делал заказ 29.09.20 в 14:50 № заказа был 298. адрес 8 марта 37. Хотел оставить отрицательный отзыв, т.к блюда были не свежего качества и сделаны будто на скорую руку..... Регулярно делаю заказ в вашей компании, раньше были проблемы со скоростью отдачи. Благо я человек терпеливый и лояльный. Но тут уже терпению приходит конец. Каждый заказ, какие-то отрицательные эмоции... Жалко, что сервис не не хочет слышать гостей и улучшать. Твистер настолько прилип к упаковке, что когда я открыл серхнюю часть, сама тортилья оторвалась вместе с упаковкой... в итоге разломленный твистер есть неудобно и уже испорчено настроение...Байтсы были на 3/5. Их мне съесть удалось, их сложно испортить я думаю ведь они просто жаряться. Стрипсы были сухие, чуть ли не чёрные и до жути солёные...Если вы добавляете специи отдельно, то ваш повар явно влюбился. Дело хорошее, но на вкус не очень.... в итоге один отрицательные эмоции. Оставляю отзыв не с целью забрать деньги, я осознано шел в ваше заведение зная о плохом сервисе. Но хотелось бы достучаться до вас...Что-то изменить, ведь вы там теряете гостей которые ежедневно делают вам выручку и могут советовать ваше место другим. Увы сейчас не хочется ни советовать, ни тратить свои деньги.....Очень надеюсь на вашу обратную связь, пусть не мне, а сотрудникам данного заведения.

Обедали в KFC на ул. Шарикоподшипниковской, 13. В твистере остром и в лонгере вместо соуса - самый обычный майонез. Где ваш "фирменный нежный соус"?

Кофе объемом 0.3 никогда не наливают полностью. В стакане половина или 2/3. Один из сотрудник на вопрос, почему не 0.3 в стакане при заказе такого объема, сказал, что так настроены кофе-машины. Печалька

Здравствуйте, 27 сентября 2020 года решили покушать в KFC взяли с собой заказ по приезду домой сиди кушать и были разочарованны

Заказала случайно 3 стрипсы оригинальный , и подошла в кассу чтобы меняли на острого но в ответ отказались .типо надо было сразу подойти чтоб вам поменяли сразу . Такое хамство со стороны работников кфс .

Не выдали чек!

Добрый день! Сегодня заехал в KFC-авто. Сделал заказ. Меня попросили отъехать на стоянку и подождать. В итоге прождал больше 10 минут. Подошёл обратно, сказали сейчас вынесем, опять прождал 10 минут, пошёл на выдачу сам, а оказалось мой заказ не собрали. В общем забрал заказ спустя 20 минут, крылышки холодные-резиновые не острые, Бокс мастер холодный и не острый(хотя заказывал острый), кофе тёплое. Больше не поеду туда!!!!

Мне навязали юбилейное ведро в мега белая дача,заверили что достаточно потом сфоткать ведро и показать фото,и будет скидка..сегодня я заехала в т.к.Миля м.жулебино,показала фото,мне отказали сделать скидку,я педложила показать по видео связи,набрать мужу,мне тоже отказали.в итоге я сделала заказ без скидки,"с собой"по приезду домой обнаруживаю что мне не доложили картофель.а деньги взять при этом не забыли..

Добрый день, я уже писал жалобу, но вы ее проигнорировали, общее впечатление просто испорчено. Сначала в ресторане нам выдали вместо "сырных подушечек", что-то больше похожее на сухарь, потом картошка вся была холодной и со столов вообще не убирали грязные остатки после того как другие гости поели. Так вы еще и все жалобы игнорируете, просто кошмар

Г Томск ,кфс в изумрудном городе.Уже не первый раз не додают еду,опять не дали айтвистер.Уточняю,где по оплаченному мой айтвистер,мне просто швырнули его.В айскофе трубочки видимо и сахар не положено....28.09.2020.Обычная беспордонная забегаловка на оценку два.

Сделал заказ на доставку в, оплатил, в итоге ничего не покушал и потерял 500 руб. Прошу связаться со мной

С девушкой делали заказ, нас не спросили о том, с собой или в зале будем. Сделали заказал и оплатили, при этом на получении нам выдали заказ в зал, когда мы попросили собрать с собой его, нам его с неготивной фразой положили в пакетик. Когда мы его открыли, увидели, что он не такой крупный, как обычно. Вообщем и целом получили мы 1 пересоленную ножку, 2 острых крылышка, вместо оригинальных, и 2 нормальных стрипса, а остальные стрипсы были какими то огрызками, размером с мизинчик. Мы не наелись и остались недовольны, хоть и посещаем заведение не редко, и в большинстве случаев мы уходим довольные.

Не так давно писала жалобу на уборщицу! Так нечего не изменилось, пришла покармить ребёнка и вижу вновь такую же ситуацию, она вытерла сначала МУСОРКУ А ПОТОМ СТОЛ, СДЕЛАЛА ЗАКАЗ НА КАССЕ КАССИР НЕ СЛЫШАЛ ИЛИ НЕ ХОТЕЛ СЛЫШАТЬ МОЙ ЗАКАЗ, ЭТО НЕ РЕСТОРАТ?!! ПРИМИТЕ МЕРЫ ИДИ В СКОРОМ ВРЕМЕНИ К ВАМ НАВЕДАЕТСЯ РПН!!!

Не дожареные крылья приложила бы фото но увы не смогла крылья с кровью это очень не приятно больше не буду ходить в этот ресторан!!!!

Не дожареные крылья не первый раз!!!!

Ужасный ресторан. Зашёл туда час назад. Возле помойки, горы мусора! Практически на каждом столике объедки. На пол вообще страшно смотреть. Весь грязный, липкий и усеян мусором и крошками! На кассе отказались приготовить мой заказ! Из аргументов было, время ожидание - 25 мин. и они не будут готовить, потому что закрываются! Хотя, до закрытия было больше 45 мин ещё ! Ресторан ужасный! Забегаловка для бичей и алкашей ! Обходите стороной !

Ресторан собирает всех курьеров Деливери клаб, всех гостей, что оформили заказ позднее меня, собирают по факту мой набор: крылья и боксмастер, что за панибратство в сфере услуг. Время ожидания 20 минут, я сомневаюсь, что в мешленовском ресторане, больше рынок на востоке напоминает. Спасибо! Отвратительно

Добрый день, я совершил заказ через приложение, но ресторан оказался закрыт. Площадь Киевского вокзала, д. 2 В приложении показывает, что заказ выдан

Ожидание больше 20 минут. При этом перед оплатой меня предупредили, что ожидание 10 минут.

Заказ был совершён 27.09.2020 года в 9.08 при заказе ланч баскет 5 за 300 (в количестве 3 штук острые) работники не соблюли точность заказа вместо 6 острых куриных стрипсов они положили всего 3. Ранее такого не было, я доверяла сотрудникам до сегодняшнего дня.

Сделали сухие твердые стрипсы. Номер заказа 125837 Адрес Химки, Ленинградское шоссе вл. 5. Брали 6 стрипс

Прямо сейчас в ресторане.кассир минут 5 проверял купюру впереди стоящего человека.далее выдал сдачи и ушёл крайне медленно и вяло собирать заказ.у вас там другой человек на сбор заказов стоит.кассир ушел...очередь образовалась и все стоят ждут

В заказе было два боксмастера и все, больше ничего. Всего два боксмастера готовили 27 МИНУТ!!!!! Возмутительно!!

Добрый вечер! Хотелось бы пожаловаться на обслуживание по улице Алеутская,25. Заказали Твистер Джуниор Спешл . Удивились размерам порции, спросили у девушку на раздаче , на что она ответила , что они всегда такие делают . Когда я попросила позвать администратора, она молча выбросила прошлое блюдо и без каких-либо извинений продолжила принимать заказ у других гостей. Потом , опять же, без каких-либо извинений отдали заказ. К тому же, заказ был изначально без лука ,а когда переделывали заказ, его сделали с луком .

Ресторан на гороховой 16\71 кассир в грубой форме отказывается обслуживать клиентов в уличном окошке 27.09.20 в 14.45

Вчера 26.09.20 посещали ваш ресторан по адресу: KFC Алтуфьевское ш., 86, корп. 1, Москва (эт. 2, пав. 201А) Заказали пиво "Сибирская корона" 0,5л + 12шт крыльев. Не понимаю, что вы добавляете в пиво, но после выпитого у вас, практически пришлось вызывать "Скорую помощь" Копию жалобы отправляю в РПН

В 10.19 утра 27.09.2020 делал заказ на kfc авто. Невыспавшийся сотрудник очень грубо разговаривала,а на вопрос про акции сказала что она не должна мне их озвучивать! Либо закажите либо увольте! Акции компании сотрудники должны озвучивать для повышения продаж во-первых и лояльности клиентов во-вторых. Из за испорченного утра я в данное заведение не вернусь и друзьям посоветую тоже. Учите работать персонал.

Кассиры хамят, просила спокойно поменять шеф бургер был холодный, так кассир начал с кричать на меня и подогрели в микравалновке, ужасный персонал и бургер тоже спасибо за говоно настроение

Добрый день, 26.09.2020 оформил заказ онлайн, на вынос, время приготовления к 20.33 час. В итоге подъехал и ещё 40 минут прождал выдачу заказа. Пишите актуальное время выдачи, все понимаю +-5-7 минут, но 40 это перебор.

Сделали заказ, приехали домой и обнаружили, что нам не положили ведро крыльев. При чем чек о оплате сотрудник забрал при выдаче заказа.

Заказывала кфс авто 26.09.2020 в 1:04. Чеки не выдают совсем, сказали чтоб дали чек дали копию! Боксмастер был грязный как будто его поваляли перед выдачей. До этого заказывала так же кфс авто был полный парень чек так же не дали, стрипсы не доложили, потом дали не те, когда я подошла ещё раз недовольный кассир сказал что опять. До этого заказывала бургер так же на авто добавки не доложили совсем. Все больше и больше отталкивает ваш ресторан!! Я прошу вас обратить на это внимание и дать обратную связь!

В остром шефбергере попалось крылышко и заказ упакован был так, что не понятно где острый а где не острый шефбургер.

Заказали товар,ждали 2,5 часа ,все холодное ,еще и не довоз ,кто вернётся деньги,это что такое

Слишком плохое качество еды, котлета в бургере вкусная но её вид!!! Грязные столы, очень грязные! Моя кола была налита через верх и конечно же она пролилась на мои штаны и пол. Никто из персонала ничего не убрал. Посетив Ваше заведение настроение упало молниеносно. Никому и никогда не посоветую! Г. Сумы

Заказал заказ на 560 руб и с ним боксмастер в итоге не положили!

Заказала ланбаскет 5 за 150 ,и положили пересоленую картошку фри

Купили по купону 3989, и плюс отдельно купили ай твистер, по приезду домой не обнаружили в пакете ай твистер, г Омск тц мега.

Приехала домой и обнаружила, что не положили боксмастер.

Хотел заказать, оператор не отвечает

Не прожарено мясо, слипшиеся между собой куски курицы

26 сентября 2020г не выдали полностью заказ №350, хотя череди не было. Не доложили 3 шт соусов и 90г наггетсов. Покупала на вынос, детям. Дома очень расстроились, не всем хватило (( Настроение было испорчено

Касса работает одна и очень медленно. В очереди из 5 человек простоял 18 минут. Кофе временно нет. Половины меню временно нет. Острый Бокс мастер Холодный и не острый. Картошка пересолёная. Байтсы старые. Отвратительно.

Попросили боксмастер оригинальный, приехали домой оказалось что боксмастер острый. Город ижевск ! Неприятно! Острое не едим

Заказали Баскет М 20 крыльев Время ожидания заказа больше 60ти минут. При этом, поситители которые заказывали намного позже нас ,перекусив, с довольными лицами уже выходили с ресторана. Если сотрудники не справляются с большим потоком, выводите их больше в пиковые дни! Три раза подходил к сотрудникам выдачи, уточнял готов ли заказ 2370?! На что отвечали" готовится,ждите" Ближе к часу ожидания, все желание перекусить,да и вообще находится в этом заведении ( народу было не протолкнуться, не хватало воздуха в помещении) пропало. В итоге подошел после 75ти минут четвертый раз, мне сказали что заказ давно готов, Забрал холодные крылья, и ушел не в восторге. Ужасный сервис. Больше сюда не ногой.Примите меры. Владислав

Добрый день, совершали заказ 21.09.20 через приложение после списания суммы приложение выдало ошибку и написало, что что-то пошло не так и заказ не оформили. Но деньги уже списали. Повторила заказ, деньги списали снова. В итоге за один заказ списали два раза! Деньги так и не вернули, хотя писала заявление в ресторане.

26.09 на Достоевского 2 при покупке на вынос не положили шеф-бургер острый. Обнаружили когда были через несколько часов в другом городе. Ни какого теперь нет доверия Вам, когда берёшь на вынос...и это уже не первый раз

Ребенку в заказе с собой, вместо "юбилейного оригинального баскета" положили просто картон... заказ по чеку 186656, номер очереди 379,купон 3988. Просьба разобраться и компенсировать . Не ожидала такой подлости в данной сети.

Здравствуйте ! Заказали ведро с крыльями. В одном из них оказался клочок волос ! Закапываем постоянно , последнее время качество изменилось сильно ! То отправление, то острые настолько , что в рот положить невозможно ! Но с волосами уже явный перебор