Жалобы на КФС — страница №176

Стою в очереди возле дверей уже 20 минут , очередь не двигается вообще

Хотел оставить про кфс г Омск Лукашевича 6/2 конкретно автокфс ,по рекламе тв по интернету купоны 7070 действуют с 21 по 25 сентября а вот данное кафе обслуживает по этому купону только 25 гочисла в другие дни говорят купоны не актуальны досвидания ,неприятная ситуация ,а также 25 у них то продукция кончится то ещё чего ,если не подготовлены кафе зачем проводить акции

Сделала заказ с собой с уверенностью, что всё будет вложено согласно чеку. В электричке поняла, что недоложили картошку и сырный соус. Очень обидно.

Совершала заказ с собой 25.09.20. в указанном ресторане в 19:39 Придя домой, обнаружила, что в заказ не доложили картошку:(

25 сентября сделала заказ, через терминал, объявили мой заказ я подошла забирать девушка подала мне заказ и колу, но колу я не заказывала, поэтому я сказала перепроверить мой заказ, на что она сказала, что все верно, я и забрала со спокойной душой, придя домой обнаружила, что нет двух ножек, это некрасиво так поступать, я не миллионер дарить вам даже 100 руб. Номер заказа 797,надеюсь увидеть, что вам не все врано на клиентов, спасибо

Заказывала 2 баскет дуэта по акции и 2 шефбургера. В ресторане на момент заказа было очень много народу и пришлось ждать. Когда забирала заказ, к сожалению не проверила содержимое пакетов, правильно ли собрано, тк торопилась. Не доложили 2 шефбургера и 2 маленьких картошки (которые идут вместе с баскетами). Очень обидно. Из 744р заплаченных 300р просто в никуда.

25 .09.2020 г. 13:31 в КФС на по.Ленина г. Новосибирск сын купил Баскет дуэт на сумму 358,0 рублей .Ножки куриные были не прожарены , кровь внутри возле кости! Фото имеется...Прошу вернуть деньги или заменить блюдо, согласно чека.

Добрый день, заказали баскет дуэт нам, там не доложили по позициям нам положили 5 крыльев 1 стандартная картошка фри и 3 стрипса, фото могу отправить по электронной почте, крайне не довольны разберитесь и верните деньги или сделайте адекватную замену

Не положили байтсы в заказ с собой

В данном ресторане закрывают заказы до того как из собрали. Из-за этого ужасная неразбериха. Табло пустое, статус заказа из приложения невозможно контролировать с места, приходится стоять перед выдачей в толпе и ждать, когда тебя выкрикнут. Вряд ли я туда еще раз пойду, но хотелось бы, чтобы за подобными нарушениями следили.

23.09.2020 приобрела в данном ресторане KFC юбилейный Баскет, после покупки обнаружила, что ведро с глубокой царапиной, нарушено покрытие, а оно предназначено для пищевых продуктов с таким дефектом. Обратившись к менеджеру Максиму получила отказ, гости ведра не выбирают. Обратившись на горячую линию WhatsApp мне сказали, что передадут обращение руководству ресторана, после чего мне опять отказал видимо тот же клиентоориентированный менеджер Максим. Больше нет желания посещать данный ресторан. Странные стандарты для общения с гостями у которых есть жалобы.

Только я недавно жаловалась на картошку, что не положили в заказ, позвонил менеджер и предложил придти забрать мою картошку, не хотела я ругаться, уважаемое КФС, так вот сегодня вместо чая Липтон мне налили простую воду, заметила я это в МЦК, когда приступила к еде.... это что, наказание за жалобу?

Отправился я от вашей еды... Второй день не могу прийти в себя. И да ел только вашу еду в этот день, и выходила ваша еда.

24.09.2020 Заказали еду в 21:55 Номер заказа в очереди: 1083 Номер заказа: 183349 По состоянию на 22:33 заказ не выдан. Очень долгое ожидание. Ожидаю принятие мер и компенсацию.

Мной было заказано: два айтвистера и пати бокс, а так же баскет дуэт. Качество приготовленной курицы было отвратительно. В каждом из айтвистеров было минимум сырного соуса из-за было очень сухо и противно их есть. Баскет дуэт: все куски стрипсов были толщиной не более 0.5 см. Ножки были полны жира и панировка отрывалась «на раз», крылышки вообще выглядели ,словно лычная курица ( не было той самой знаменитой панировки KFC. За что я заплатил, не понятно.. Просто испортило всё впечатление о KFC. Заказы в зале: 373218, 373219. Фотографии чеков могу приложить при надобности.

Очень неприятное обслуживание, только единицы действительно вежливые и могут поднять настроение, картошка на доставке всегда приезжает не солёная, не докладывают приборы и прочие мелочи. Жалко ребят, особенно молодых, которые только нервы свои тратят на этой работе и в данном месте. Одна радость, чистое помещение, туалет в порядке, всего достаточно, за это вот большой плюс

24.09.2020 в 19:09 сделала заказ на 2 Баскета Дуэта, куда, как мне известно, входит и картофель фри, который благополучно в оба не положили. Живем довольно далеко и когда, приехав домой, обнаружили что не доложили картофель, смысла ехать обратно не было, т.к. было уже поздно. Настроение испорчено, а дети очень сильно расстроились! Прошу разобраться и уведомить меня о принятых мерах письменно или по номеру телефона. Тел.: 89045776584

Купили с мамой купон 7070 и 2 чизбургера. Покупали в г. Саратов по адресу ул. Усть -Курдюмская 11Е. С баскетом все хорошо, однако оба чизбургера УЖАСНО пересоленые. Нам показалось, что это была панировка. Есть было невозможно, выкинули в ведро. Пошли бы вернули, но брали с собой, живем довольно далеко, плюс время позднее. Вечер не удался, мы расстроены

Если не последует ответа на мою жалобу, буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор.

24.09.2020. Анапа, ТЦ "Красная площадь", кафе "KFC". Во второй половине дня решили с подругой перекусить в данном кафе. Были в нём уже неоднократно. Но сегодня наше настроение было испорчено тем, что нас внаглую (!!!) обманули, обсчитав. Наглый обсчёт был замечен нами сразу же, при самОм заказе, не отходя от стойки, но девушка с улыбкой на лице настаивала на своём. В итоге заплатили дополнительно за пиво, хотя изначально заказали блюдо "сандерс баскет + стакан пива", как оно и было изображено на крупной панели меню. Итого за полный заказ на двоих нами было заплачено 700 рублей вместо 500. Девушка, мы, две пенсионерки, конечно же, от такого вашего обслуживания, от вашего КРОХОБОРСТВА (!!!), не обеднеем, а вам желаем разбогатеть!!!

Обратите внимание на этот ресторан, не успевают ничего, отстояв очередь, кассир заявила, что продукция закончилась. Вопрос:как вы готовитесь к работе в часы пик? Если ходового товара нет

Ресторан пенза на московской 78, отказали в обслуживании на кассе в связи того что они не успевают. В терменали купон 7070 проходит, заказ так и не смогли сделать.

Отвратительное обслуживание. Огромное время ожидания, при небольшом количестве посетителей. Персонал работает медленно. Менеджер игнорировал обращение.

Еда оказалась ужасной, попросили поменять, нахамили, причём сказали что у них закончилась мука

Волос в боксмастере , просто поменяли и вновь добавили бекон , а до этого был без бекона , я свинину не ем!!!

16.09.2020 г. мною в 16 час. 14 мин. мною в г. Калуге, ул. Маршала Жукова, д. 2 бы приобретён по купону Биглиона баскет L (28 крыльев), за сумму в 439 ₽. Как всегда получив заказ приехал домой, где визуально мною было обнаружено, что ведро баскета наполнено не полностью в должной мере, так как покупаю не первый раз. Решив пересчитать количество крыльев обнаружил, что их всего 20 шт, а не 28. Считаю, что работники данного ресторана мирового уровня не профессионально выполняют свои обязанности, а если сказать больше, то возможно занимаются извлечением дополнительной прибыли за счёт клиентов. Очень прошу провести проверку по данному факту и разобраться в сложившейся ситуации с привлечением данных лиц к установленной ответственности своими правами, а так же вернуть разницу в денежных средствах, недополученных мною. Хочу отметить, что в этот же день я обратился в службу поддержки KFC с аналогичной жалобой, на что данную жалобу оставили без ответа. Чек от 16.09.2020 года находится у меня. Так же прошу обратить внимание на ресторан KFC, расположенный на ул. Грабцевское шоссе, д. 47 г. Калуги, где ранее дважды купив аналогичные баскеты была обнаружена недостача, но обращаться не стал, просто заменил ресторан KFC на ул. Кирова, д. 24, где небольшой никогда никаких проблем с баскетами. Почему обратился на ул. Маршала Жукова, д. 2, так как купон Биглиона действовал только там. Заранее спасибо за понимание. Прошу связаться со мной или направить ответ.

Здравствуйте я являюсь постоянным покупателем вашего ресторана, не буду спорить о ваших вкусах так как вкус всегда превосходный, но есть и другая сторона медали я не знаю почему может вы берете на работу не ответственных людей, может ещё что-то, но я знаю точно,что репутация вашего ресторана может и понизится от ваших работников, во во-первых есть у вас работники которые хамят вашим клиентам, и самое главная проблема вы что не кормите своих сотрудников по какой причине люди не досчитываются своего заказа ведь это глобальная проблема я очень часто сталкиваюсь с этим, а когда им предьявляешь, то они говорят я точно помню, что я ложила, я уж не знаю какие у вас условия для сотрудников плохие или хорошие голодные они у вас или нет, но они открыто воруют чужую еду это что вообще? Я конечно понимаю блюда у вас вкусные, но давайте как то вы будете проверять людей на честность, либо возмещайте людям их убытки либо я подниму этот вопрос гораздо выше и Вам писать уже не буду.

Ужасное отношение, Я вам что собака чтоб искать ваш ресторан натыкал кучу в одно месте

каждый день после учебы брал острый бокс мастер , сегодня мне его сделали крошечным + если брать еду с собой , то не докладывают иногда

Не положили но пробили,214 рублей верните .

22/09/2020 чек 018318, время 20:08, номер заказа 2130. В заказ не доложили картошку фри. Вот не первый раз уже чего то не хватает в заказе, разово можно и наплевать. Но, когда не 1-й, и не 2-й раз уже прям бесит!!!

В мой заказ #1214 город Когалым не положили твистер ориг. Просьба сотрудников кфс быть вниметельными

Была в KFC 22/09/2020 примерно в 19:00-19:15/Людей не было, за прилавком были 2 девушки сотрудницы и один менеджер. Я подошла к кассе и ждала когда кто-то из сотрудников подойдёт чтобы принять заказ, но я просто стояла и смотрела как девушки ходят туда сюда мимо меня, не обращая совершенно никакого внимания. В итоге я спросила будет ли принят заказ, на что одна из девушек сказала,что она занята принятием заказов через КФС Авто,а вторая девушка просто стажер и не имеет права принимать заказы.Постояв минут 10 около кассы-без реакции от сотрудников ушла.Считаю что тон и обслуживание данными сотрудниками в КФС,не являются допустимыми для компании,или же им просто не нужны клиенты.

Сегодня 23.09 в ресторана kfc приобрела патибокс на вынос с собой. По приходу домой, укусив куриное филе, наткнулась на кость. Боль была жуткая, благо это была я, а не ребёнок или пожилой человек. Повреждения зубов на данный момент нет, но боль до сих пор сохранилась, спустя уже час. Фото чека и кости могу предоставить. Прошу принять меры как по отношению к ресторану и персоналу, так и по отношению ко мне. Прошу отписаться на электронную почту в ближайшее время. Если не будет ответа я обращусь в другую организацию для решения принятия мер. Такого быть не должно!!!

Заказ отдали не полный, не доложили бургер и картошку. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор , т. К. Это не в первый раз

Заказал чизбургер когда всё съел полез в пакет что-бы взять салфетки за одно заглянул в чек и оказалось что без моей просьбы мне навязать дополнительный сыр

Аппарат не выдает чеки, заказы отдают более 20 минут. Сотрудники даже не извиняются за задержку заказов, при этом стоят шутят с друг другом. На кассе говорят о том, что заказ будет не раньше чем через 25 минут.

Второй раз берем твистер в городе Актау, внутри отсутсвует салатный лист, и лаваш не допеченный, капуста желтая. С каждым разом сервис становится хуже.

Такое ощущение что сотрудники никуда не торопятся и никто не хочет работать заказы по под часа жду , как такое может быть ?

Не пробили товар по акции (баскет дуэт), аргументируя это тем, что заказов и так много и не хотят тратить продукцию на акционные баскеты! Ужасное обслуживание! Примите меры.

Долго обслуживают .

Добрый день! Накипело! Качество работы данной точки оставляет желать лучшего! Ни к одному вашему ресторану нет таких приьензий, как к этому. Заказал 1 твистер 18:51, получил его 19:18. 27 минут ожидания??? В ресторане за это время успевают стол накрыть и баранину подать с мангала. Примите меры в конце концов. И это не в первый раз. Не хочется думать, что это политика Ваша, если точка качает, то плевать на сервис!

Пришел заказать себе еды. Ждал в очереди 10 минут, потому что касса для курьеров сломалась, и курьеры перешли на другую кассу, а работала для клиентов только одна. Дождался очереди, заказал баскет дуэт, девушка на кассе (не разобрал имени на бейджике) спросила, могу ли я подождать 15 мин, я сказал, что могу и взял чек. Подхожу через 15 мин на кассу, показываю этой же девушке чек, она говорит, что не мог бы я еще подождать 10 мин. Оставил жалобу в книже жалоб, номер телефона не указал, потому что не верю, что мне перезвонит кто-то по этому делу. В итоге ждал я своего заказа 30 мин!!! Ладно бы, если мне сказали подождать 30 минут заказ, я бы пошел по своим делам и пришел за ним, но нет, меня ввели в заблуждение. Понимаю, что у работников может быть завал и прочее, но на меня смотрела эта девушка-кассир осуждающим взглядом, как будто я такой плохой, что написал жалобу. Плюс к этому не положили салфетки к заказу, видимо в этом ресторане салфетки в дефиците. Прошу принять меры, даже простой разговор может помочь им задуматься о политике общения с клиентами. Всегда заказывал еду в этом ресторане, но сегодня для меня было открытием, что такое может произойти.

Вечером заказал через приложение баскет дуэт и 2 чизбургера , когда пришёл он был готов и в пакете, забрал и пошёл домой. Когда открыл пакет увидел, что вся курица, ножки , стрипсы, крылья почти черные, как будто они с самого утра лежат, в общем аппетит пропал и настроение испорчено.

Самое ужасное обслуживание из всех KFC,ждал маленький заказ 20 минут,хотя людей мало было,в приоритете самые маленькие заказы,кухня вообще спит, администратор ничего не делать для того чтобы собирались быстрее заказы

Сырые стрипсы,спорят что маринад , но видно что сырые :))))))))))

В баскет дуэт забыли положить картошку фри

Добрый день! Уже не первый раз заказываю бургеры и картошку в kfc в трк галерея, все холодное , картошка не солёная, ощущение что продукция лежит долго и ждёт когда её купят, при том что заказ готовится очень быстро, еда всегда холодная и вкус будто старая, очень недовольна

Мной неоднократно посещался данный ресторан, обычно утром в 8. 15.09.2020 сотрудница ресторана при мне обозвала матом уже ушедших посетителей (посетители забрали кофе с подноса со стойки выдачи, поднос оставили, данной сотрудницей была произнесена следующая фраза: ну и кому вы это оставили с......ки?!). Я не придала этому значения и посчитала, что мне показалось. Сегодня 23.09.2020 ресторан был открыт невовремя, когда сотрудник открыла ресторан всем посетителям (их было четверо, включая меня) объявила, что ничего в ресторане нет, отказалась принимать заказ через кассу. Мной был сделан заказ через приложение КФС (дата заказа 23.09.2020 8:05 № 269). Когда мой заказ появился на экране сотрудница ресторана произнесла при мне следующую фразу: "что, уже заказали что-ли, е........нутые, громко в слух. Когда она отдала мне заказ на бейдже не успела увидеть имени, вроде, Людмила, когда задала ей вопрос как её зовут ответила, что не Людмила, а Екатерина. Прошу разобраться и привлечь сотрудника к ответственности, считаю, что таким поведением она оскорбляет посетителей.

Почему указано везде, что ресторан работает 24 часа.по факту это не так.на окошке где заказ авто ,указано что для авто работают с 8,а зал с 9.сегодня подошла к окну заказать в авто в 8.15...там никого..стучала...тоже никого...зачем этот обман ?я каждое утро хочу зайти и купить у вас кофе ,но не могу это сделать...т к вы не работаете.хотя в вашем здании парковка и каждое утро все идут за машинами.так де неоднократно заказывая старбаскет в наличии нет ножек и приходится ждать до 15 мин