Жалобы на КФС — страница №179

Здравствуйте я являюсь постоянным покупателем вашего ресторана, не буду спорить о ваших вкусах так как вкус всегда превосходный, но есть и другая сторона медали я не знаю почему может вы берете на работу не ответственных людей, может ещё что-то, но я знаю точно,что репутация вашего ресторана может и понизится от ваших работников, во во-первых есть у вас работники которые хамят вашим клиентам, и самое главная проблема вы что не кормите своих сотрудников по какой причине люди не досчитываются своего заказа ведь это глобальная проблема я очень часто сталкиваюсь с этим, а когда им предьявляешь, то они говорят я точно помню, что я ложила, я уж не знаю какие у вас условия для сотрудников плохие или хорошие голодные они у вас или нет, но они открыто воруют чужую еду это что вообще? Я конечно понимаю блюда у вас вкусные, но давайте как то вы будете проверять людей на честность, либо возмещайте людям их убытки либо я подниму этот вопрос гораздо выше и Вам писать уже не буду.

Ужасное отношение, Я вам что собака чтоб искать ваш ресторан натыкал кучу в одно месте

каждый день после учебы брал острый бокс мастер , сегодня мне его сделали крошечным + если брать еду с собой , то не докладывают иногда

Не положили но пробили,214 рублей верните .

22/09/2020 чек 018318, время 20:08, номер заказа 2130. В заказ не доложили картошку фри. Вот не первый раз уже чего то не хватает в заказе, разово можно и наплевать. Но, когда не 1-й, и не 2-й раз уже прям бесит!!!

В мой заказ #1214 город Когалым не положили твистер ориг. Просьба сотрудников кфс быть вниметельными

Была в KFC 22/09/2020 примерно в 19:00-19:15/Людей не было, за прилавком были 2 девушки сотрудницы и один менеджер. Я подошла к кассе и ждала когда кто-то из сотрудников подойдёт чтобы принять заказ, но я просто стояла и смотрела как девушки ходят туда сюда мимо меня, не обращая совершенно никакого внимания. В итоге я спросила будет ли принят заказ, на что одна из девушек сказала,что она занята принятием заказов через КФС Авто,а вторая девушка просто стажер и не имеет права принимать заказы.Постояв минут 10 около кассы-без реакции от сотрудников ушла.Считаю что тон и обслуживание данными сотрудниками в КФС,не являются допустимыми для компании,или же им просто не нужны клиенты.

Сегодня 23.09 в ресторана kfc приобрела патибокс на вынос с собой. По приходу домой, укусив куриное филе, наткнулась на кость. Боль была жуткая, благо это была я, а не ребёнок или пожилой человек. Повреждения зубов на данный момент нет, но боль до сих пор сохранилась, спустя уже час. Фото чека и кости могу предоставить. Прошу принять меры как по отношению к ресторану и персоналу, так и по отношению ко мне. Прошу отписаться на электронную почту в ближайшее время. Если не будет ответа я обращусь в другую организацию для решения принятия мер. Такого быть не должно!!!

Заказ отдали не полный, не доложили бургер и картошку. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор , т. К. Это не в первый раз

Заказал чизбургер когда всё съел полез в пакет что-бы взять салфетки за одно заглянул в чек и оказалось что без моей просьбы мне навязать дополнительный сыр

Аппарат не выдает чеки, заказы отдают более 20 минут. Сотрудники даже не извиняются за задержку заказов, при этом стоят шутят с друг другом. На кассе говорят о том, что заказ будет не раньше чем через 25 минут.

Второй раз берем твистер в городе Актау, внутри отсутсвует салатный лист, и лаваш не допеченный, капуста желтая. С каждым разом сервис становится хуже.

Такое ощущение что сотрудники никуда не торопятся и никто не хочет работать заказы по под часа жду , как такое может быть ?

Не пробили товар по акции (баскет дуэт), аргументируя это тем, что заказов и так много и не хотят тратить продукцию на акционные баскеты! Ужасное обслуживание! Примите меры.

Долго обслуживают .

Добрый день! Накипело! Качество работы данной точки оставляет желать лучшего! Ни к одному вашему ресторану нет таких приьензий, как к этому. Заказал 1 твистер 18:51, получил его 19:18. 27 минут ожидания??? В ресторане за это время успевают стол накрыть и баранину подать с мангала. Примите меры в конце концов. И это не в первый раз. Не хочется думать, что это политика Ваша, если точка качает, то плевать на сервис!

Пришел заказать себе еды. Ждал в очереди 10 минут, потому что касса для курьеров сломалась, и курьеры перешли на другую кассу, а работала для клиентов только одна. Дождался очереди, заказал баскет дуэт, девушка на кассе (не разобрал имени на бейджике) спросила, могу ли я подождать 15 мин, я сказал, что могу и взял чек. Подхожу через 15 мин на кассу, показываю этой же девушке чек, она говорит, что не мог бы я еще подождать 10 мин. Оставил жалобу в книже жалоб, номер телефона не указал, потому что не верю, что мне перезвонит кто-то по этому делу. В итоге ждал я своего заказа 30 мин!!! Ладно бы, если мне сказали подождать 30 минут заказ, я бы пошел по своим делам и пришел за ним, но нет, меня ввели в заблуждение. Понимаю, что у работников может быть завал и прочее, но на меня смотрела эта девушка-кассир осуждающим взглядом, как будто я такой плохой, что написал жалобу. Плюс к этому не положили салфетки к заказу, видимо в этом ресторане салфетки в дефиците. Прошу принять меры, даже простой разговор может помочь им задуматься о политике общения с клиентами. Всегда заказывал еду в этом ресторане, но сегодня для меня было открытием, что такое может произойти.

Вечером заказал через приложение баскет дуэт и 2 чизбургера , когда пришёл он был готов и в пакете, забрал и пошёл домой. Когда открыл пакет увидел, что вся курица, ножки , стрипсы, крылья почти черные, как будто они с самого утра лежат, в общем аппетит пропал и настроение испорчено.

Самое ужасное обслуживание из всех KFC,ждал маленький заказ 20 минут,хотя людей мало было,в приоритете самые маленькие заказы,кухня вообще спит, администратор ничего не делать для того чтобы собирались быстрее заказы

Сырые стрипсы,спорят что маринад , но видно что сырые :))))))))))

В баскет дуэт забыли положить картошку фри

Добрый день! Уже не первый раз заказываю бургеры и картошку в kfc в трк галерея, все холодное , картошка не солёная, ощущение что продукция лежит долго и ждёт когда её купят, при том что заказ готовится очень быстро, еда всегда холодная и вкус будто старая, очень недовольна

Мной неоднократно посещался данный ресторан, обычно утром в 8. 15.09.2020 сотрудница ресторана при мне обозвала матом уже ушедших посетителей (посетители забрали кофе с подноса со стойки выдачи, поднос оставили, данной сотрудницей была произнесена следующая фраза: ну и кому вы это оставили с......ки?!). Я не придала этому значения и посчитала, что мне показалось. Сегодня 23.09.2020 ресторан был открыт невовремя, когда сотрудник открыла ресторан всем посетителям (их было четверо, включая меня) объявила, что ничего в ресторане нет, отказалась принимать заказ через кассу. Мной был сделан заказ через приложение КФС (дата заказа 23.09.2020 8:05 № 269). Когда мой заказ появился на экране сотрудница ресторана произнесла при мне следующую фразу: "что, уже заказали что-ли, е........нутые, громко в слух. Когда она отдала мне заказ на бейдже не успела увидеть имени, вроде, Людмила, когда задала ей вопрос как её зовут ответила, что не Людмила, а Екатерина. Прошу разобраться и привлечь сотрудника к ответственности, считаю, что таким поведением она оскорбляет посетителей.

Почему указано везде, что ресторан работает 24 часа.по факту это не так.на окошке где заказ авто ,указано что для авто работают с 8,а зал с 9.сегодня подошла к окну заказать в авто в 8.15...там никого..стучала...тоже никого...зачем этот обман ?я каждое утро хочу зайти и купить у вас кофе ,но не могу это сделать...т к вы не работаете.хотя в вашем здании парковка и каждое утро все идут за машинами.так де неоднократно заказывая старбаскет в наличии нет ножек и приходится ждать до 15 мин

Доброе утро. Сегодня, как и впринципе каждое утро заезжал на кфс авто. Заказали чизбургер, кофе, байтс и соус. В очередной раз не положили соус. Не проверила заказ. Не было соуса и сахара к кофе. Это уже не первый раз. Писала уже жалобу ранее, о том что и бургеры холодные и любят недолодить что нибудь

Куплено 3 чизбургера на Ким Ю Чена 44 23.09.2020 и 2 из них были без огурцов, без лука, без сыра, просто булочка и курица. Прошу разобраться с данной ситуацией и дать ответ.

Пришёл в kfc в городе Северодвинск, нет Джуниора, нет пару баскетов, нет некоторых напитков, кофе не долили. И это уже не в первый раз, и чувствую что не в последний, категорически прошу принять меры, так как с момента открытия коллектив очень расслабился!!!

Ждали заказ 20 минут, причём не большой. После такого времени ожидания уже ничего не хочется.

Я сделал заказ на 3 бургера примерно в 20:50, заказов в этот день было много и дали заранее знать, что прийдется подождать 10 минут. Согласившись я ушел гулять по комплексу, вернувшись через минут 20 заказ не был готов. Подходил спрашивал по готовности, отвечали что готовится. И так до 22:20(+- 5 минут) Комплекс закрывался, всем кто заказывал через терминал выдавали деньги, т.к. не успевали приготовить всё. Мне выдали 2 бургера из 3 и предложили заменить его чем нибудь из готового(какие-то мини баскеты с сыром, точно не припомню). в кармане 100 рублей на них я собирался доехать обратно на маршрутке(на часах 22:30, в этакое время их не поймать. Обратился к мененджеру за помощью, деньги за неготовый бургер мне не дали, заказ отменить тоже не получилось(оплачивал на кассе наличкой). Пошел пешком 5 км под дождем.

Ресторан в Шереметьево. Что ни спроси из меню нет ничего. Можно ли сделать реальное меню а не вводить в заблуждение клиентов???

22 сентября 2020 года я сделала заказ в ресторан KFS по адресу РБ,г Уфа,ул. Проспект октября 34 номер заказа был 331 на вынос. В заказ мне не доложили сэндвич боксмастер. Заметила я это только придя домой,что было крайне неприятно . Прошу разобраться в данной ситуации и найти выход проблеме, либо вернуть деньги либо выдать мне мой сэндвич.

Обслуживают без масок , столы не убраны , не кто не чего не успевает грубят на ответы , еда холодная , не соленая , работники не работки про принять меры !!!

Персонал не вежливый !! Бегают без масок ! Ожидаем заказ более 25 минут ! Прорвите меры !

Была сегодня в KFC в тц ашан. Людей не было, за прилавком были 2 девушки сотрудницы и один менеджер. Я подошла к кассе и ждала когда кто-то из сотрудников подойдёт чтобы принять заказ, но я просто стояла и смотрела как девушки ходят туда сюда мимо меня, не обращая совершенно никакого внимания. В итоге я спросила будет ли принят заказ, на что одна из девушек сказала, что касса рабочая в другой стороне, а я у не рабочей. На мой вопрос почему они все это время молчали и ни слова мне не сказали, видя что я там давно стою и жду, девушка пробубнила что-то не очень вежливое. Ну как бы, покупатель стоит и ждёт, а сотрудники открыто игнорируют Про то как у меня принимали заказ я вообще молчу... Я заказала напиток с соусом к еде и у меня даже не спросили, что именно я хочу, просто пробили рандомно соус и напиток

В заказ номер 331 не положили сэндвич боксмастер !!!!обнаружила только придя домой ,разберитесь!!! Прошу вернуть деньги или товар

Не доложили половину заказа! Как с этим бороться? Придётся сделать контрольную закупку на камеру и в Роспотребнадзор обратиться. Магнетические действия с вашей стороны

Крылышки вообще холодное) и вид какой то вообще они чёрные стали)

Доброго дня, вчера, 21.09.2020 сделала пред. заказ в 17:11 через приложение на 18:05, приезжаю за заказом, мне говорят нужно подождать 10 минут, ок, засекла, через 10 минут обращаюсь вновь, сколько еще ждать? Мне уже говорят 20 минут, это издевательство, Говорю кассиру, что самый важный ресурс - это время, на что мне отвечают, "У нас нет столько здоровья, чтобы обслужить всех быстро" Попросила вернуть деньги. так как ждать столько времени у меня нет! На что мне даже не извинились.......

Добрый день! Я понимаю конечно что данная позиция не является дорого стоящей но кто Вам давал право класть просроченные продукты !? Просроченный на месяц кекс !!!!

Добрый день! Я хочу пожаловаться на ресторан kfc в г Иркутск. Ужасное качество блюд, взяли баскет, стрип ы холодные, ножки 2 еле теплые, картофель фри холодный, дополнительно заказывали милкшейк и липтон, липтон как будто вода сладкая, а не липтон!!! Попросила заменить холодные стрип ы на горячие, согрели в микроволновке!!!!! Если бы я хотела съесть стрипсы из микроволновки я бы домой повезла свой заказ!!!!! Когда я прихожу в ресторан хочу соответствующее качеству обслуживание!!! Если у вас вот такое обслуживание-греть в микроволновке то, что стынет, то дайте знать!!!! Чтобы знать и никогда больше не приходить сюда!!!!

Добрый день ! Хочу оставить свой первы негативный отзыв КФС о вчерашней доставке! К курьеру претензий нет , но есть жалоба к сотруднику ресторана ( кто собирает заказы ) Заказала байтсы терияки, В этой коробочке лежали всего штучек 5’!!!!!! Есть фото , прикрепить здесь не могу. Просьба решить ситуацию .

16.09.2020 по адресу г. Новосибирск, пл. Им. Карла Маркса, 1 сделала заказ номер 250 на сумму 966 руб., затем отказалась от заказа и тут же сделала другой заказ, сотрудница попросила оплатить ещё раз, сказал что сумму 966 руб мне вернут в течении 3-х дней, но сегодня 22.09.2020 деньги не вернули, прошу решить данную проблему

Взял в Махачкале напиток перси и в итоге напиток был разбавлен водой. Авто не работало уже который раз

Отвратительный ресторан! Ходим часто по утрам! И то одно перепутают то другое!! Купили 5 за 150 2 шт, сначала обнаружили что вместо Липтона налили пепси! Попросили поменять! Понадеялись на их честность и не заглянули в пакет с едой!!!! Когда уже сели в МЦК и открыли пакет обнаружили что НЕТУ ДВУХ ПОРЦИЙ КАРТОШКИ!!!! И это уже не в первый раз когда этот ресторан что то забывает доложить! Раньше это были соусы или кексы, А СЕЙЧАС ДВЕ КАРТОШКИ!!! Я ТРЕБУЮ КОМПЕНСАЦИИ за потраченные деньги и испорченное настроение !!!!!!!!

Купила 3 картошки фри стандарт на Красной площади города Краснодар. Приехав домой и взвесив порции, вес порций составлял 70 грамм, хотя должно быть 100 грамм. Вам что денег не хватает?

Ужасный ресторан, ужасные кассиры, тренера хомят и грубят

Ужасные крылья, кассир просто отвратные, попросил вызвать директора, она с не довольной миной пришла, сказала разберётся, но это уже не первый раз происходит, как можно к гостям так относится ужасно!!

Кассир Александра не правильно приняла заказ и отказалась его менять. 21.09.2020 в кфс авто был принят заказ на баскет под названием "5 ножек" В состав баскета входит 5 ножек и картошка. На окне выдачи был получен пакет только с ногами и к тому же без соусов, хотя они были в чеке! Недобросовестные отношение персонала, хамство и не достоверная информация от кассира привели к тому, что за товар была оплачена полная сумма, а в итоге не хватает соусов и картошки! Просим возместить причинённый материальный и моральный ущерб!

Когда была акция весной,в баскете дуэте шло 2 картошки фри,потом прошла акция,брали за деньги его,клали одну картошку,подумали,что по Акции две только идёт,не стали разбираться,сейчас опять действителен купон 7070 И сегодня опять положили одну картошку Решили посмотреть состав,должно идти две картошки

Здравствуйте, сегодня мама покупала по моей просьбе еду на Курском вокзале, ей не доложили нагетцы 6 штук, заказывали для дочки по этому очень обидно