Жалобы на КФС — страница №182

Жду свой заказ в районе 25 минут Работает один человек Примите меры

Ужасный ресторан. Грязный, полы не моют, столы толком не убирают. Вечно салата нет в бургерах. Говорят закончились. Только вроде не давно открыли и такой ужас

11.09.2020 примерно 21:50, понимая что пришел под самое закрытие получил отказ от оформлении заказа <острые крылышки 26 шт>, не предложив ни какой альтернативы и вообще ни чего, из за чего сложилось отвратительное впечатление, что на посетителей наплевать. В связи с чем вечер был испорчен! Вывод: ресторан - ГОВНО!

Ждали свой заказ 21 минуту!!! Перепутали в заказе картошку , положили нам не ту которую мы заказали , не положили кексы , что за обслуживание ? Если нет кексов допустим в наличии, в любом другом месте положили бы что то другое ! Ужасное место

Наполнение твистера не полное: кусочек бекона, маленький кусочек огурца, лука почти нет, сыр есть, стрипсы есть, салат отсутствует. Вес 150 грамм, вместо заявленных 217 Великий Новгород, ул. Мира 33А

Заказали с братом 5 за 300. Цена себя не оправдывает, это раз. Два - никто не наелся. Было невкусно, картошка холодная, «бокс мастер» холодны», стрипсы холодные, картошка ни о чем. КЕКС НЕВКУСНЫЙ!!!! Пепси настолько разбавлен настолько, что брата вырвало. Меняйте обслуживающий персонал полностью. На кассе - грубияны, повара словно плюют в еду, съедая половину, не донося до кассы. Ждали 10-13 мин.

Заказал онлайн бутылку минералки чтобы взять к кинотеатр. номер заказа 268. На карте КФС у входа в здание, при попытке получить заказ выяснилось что карта в приложении врёт и получать нужно на футкорте который в 350 метрах и совершенно не по пути. Анулируйте пожалуйста заказ и исправьте кривые карты вашего приложения.

Почему в вашем ресторане работает один человек? Перед нами было двое покупателей и мы ждали более 20 минут пока очередь дошла до нас. После того, как мы заказали еду прошло ещё 25 минут. Сотрудники еле двигаются. Чеки сразу не выдают. В итоге простояли 45 минут и начали возмущаться, тогда нам сказали что заказ уже готов, при этом ни номер заказа нам никто не озвучил, ни чека. Просто ужас, Только в вашем ресторане всегда скапливается очередь, люди не выдерживают и уходят в другие рестораны. Примите меры. Напишу ещё в жалобу книгу!

Была в ресторане на авторе, на 1 этаже. Взяла баскет с 1 ножкой, ножка пахнет не свежим продуктом, имеет не характерный цвет

13.09.2020 года моя дочь ела в вашем заведении вместе с подругами. Адрес: Щелково-3, ТЦ Лидер 21 века. Заказала Twister Delux Original. Ролл ей показался слишком соленым. Но потом по дороге домой её стошнило этим роллом несколько раз. Обратите, пожалуйста, внимание на качество блюд в данном заведении по указанному адресу. Очень неприятное впечатление осталось. А у дочери просто отвратительное.

Кассир Кругликова Екатерина сказала, что будет фри за 20 руб. В чеке увидела стоимость 50.77 руб. Я не планировала брать, но она дважды сказала "будет 20 руб вместо 70"

В СПБ в районе Пулковского шоссе стоит Ваше кафе у магазина Лента!персонал хамит и кофе по акции мы так и не получили услышали отказ!хотя в чеке покупка была совершина на 450рублей.Очень обидно что акции проводятся а воспользоваться ими не льзя!!!

Работник вашего заведения хамит, ничего не успевает, по просьбе подойти на кассу снова хамит, зовут его Николай, менеджер.

Очень медленное обслуживание, заказы выдают не по номеру заказа как во всех нормальных ресторанах а по сумме чека, что вызывает полнейшую неразбериху!

Здравствуйте, я буквально пол часа назад был в вашем ресторане По адресу Новоясеневский проспект 1к1 Я заказывал шефбургер острый Знаете меня все еще тошнит от этого бургера Первый раз вижу такого В бургере курица твёрдая как дерево, острого соуса нет, да и вообще соуса не было почти, булки старые с виду не приятно, в бургере не было помидоров, я отказался попросил сделать новую Мне сделали новую но только хуже сделали сделали за зло я попросил сделать по больше соуса сколько обычно туда идет, а они слишком много соуса добавили прям кушать было невозможно я стал кушать

Отдали заказ не за 9 крыльев а за 6,что нужно проверять пакет ,прошу сейчас привести недостющее

Какой раз прихожу беру заказ с собой и не докладывают порцию картошки фри , соус, чем они смотрят ?

Попалась третья часть от крыла

Подали острые крылья с сильным запахом прогорклого масла. Конверты, в которые кладут картофель фри, не расправляют, они плоские и тем самым порция картофеля гораздо меньше. Лимонад от шефа пить невозможно, ни капли сахара, очень сильно кисло.

Ваш ресторан наживается на потребителях. В маленьких залах все места заняты. Дистанция не соблюдается. Заказ на терминале можно сделать без маски, одидать заказ тоже можно без маски, в туалет тоже без маски. И в зале все без маски. Но когда я делаю заказ на кассе требуют надеть маску. При отсутствии ее предлагают ее купить в десять раз дороже ее стоимости. Грязь в залах. Своевременно не убирают столы.

Заказ 106366. Положили один шефбургер де люкс, а в заказе два.

Ждём еду больше 30 минут

Купила сандерс баскет, ножка в нем имела неприятный запах и вкус, будто бы мясо залежавшееся и его сначала сварили, а потом пожарили. Чек не выдали, заказ был в аппарате самообслуживания.

Ждать заказ 20 минут!! И это ресторан в центре города, который является Быстрым питанием!

Слишком долго готовится заказ (в заказе купон 3841)

Здравствуйте, всегда заказывал крылья на одной кости а тут мне оиказали сказали что такого больше нет хотя в других регионах я спокойно делаю заказ

Здравствуйте.10.09.20. купила в KFC лепесток(в новосибирске) 9 наггетсов -135г(а не 6),они были отвратительными :в пластмассе старого сырного продукта(а не сыра),жесткие,с запахом прогоршего жира.раньше я не брала наггетсы,а то что покупала было достаточно качественным. досадно.

Иногда заходим в это заведение, но вчера были в шоке. Заказали ванильный молочный коктейль, который оказался совершенно непонятной несладкой жидкостью со льдом на дне. Про то что он был не взбитый, можно не говорить. Заказ был на вынос. Попросили у сотрудницы на кассе крышки. Она сказала, что крышек у них не бывает, так как "коктейль ручной работы" (дословно). А ведь раньше были. Очень хотелось вернуться, посмотреть на бейдж сотрудницы, которая "чудесно" приготовила коктейль, но опаздывали на электричку. Скорее всего больше туда заходить не будем.

Брала заказ с собой, когда только уехала увидела, что не положили вторую порцию картошки фри, а курица оказалась сильно соленой, есть невозможно, выкинула. Адрес Набережные Челны, Машиностроительная 12 А

На кассе ресторана KFC в трц «Выходной» девушка которая стояла на кассе и обслуживала не отдала чек, на бейджике -Саша- тренер

В ресторане грязно. Столы не убирают и не протирают. На просьбу убрать со стола, отвечают, что сейчас заняты и помочь не могут. В туалете очень грязно и нет мыла. Картошка холодная.

Неверно проставлена калорийность продуктов на сайте прошу отредактировать! Нарушаете законодательный акт

Здравствуйте, вчера в районе половины десятого вечера сделали заказ в ресторане. Заказ был достаточно большим. Мало того что его готовили около получаса,так по приезду домой,когда я стала разбирать заказ-мне не положили один шефбургер и стандартную картошку. Пробовали звонить в ресторан,нам не ответили. Чек у меня сохранился. Вечер был испорчен...... Прошу разобраться с данной ситуацией.

Утром 12.09.2020 г (примерно в 7:45) приехала в KFS (Балашиха, ш. Энтузиастов, д. 6Б). На авто-обслуживании сказали, что авто временно не работает. Припарковалась, зашла в ресторан, никого из посетителей кроме меня не было. Был один кассир Настя, я ей говорю заказ, он спросила про способ оплаты. Я сказала, что картой, она сказала, что делать заказ через терминал. Я стала оформлять, после меня уже несколько человек зашли и тоже стали заполнять. Через терминал попытка не удалась, я стала пробовать еще раз. Другой посетительнице, которая зашла после меня и не смогла оформить заказ через терминал, Настя предложила принять заказ на кассе. Я подошла и сказала: "Нельзя было сразу принять заказ на кассе?" Настя: Нельзя было - и дальше тишина... Я: "А почему?????". Она: Потому что не работало. Я уже офигела от того, что вместо извинений вижу недовольство кассира, но сделала заказ (№365046, 12.09.2020, 07:49, №0368610). Я часто покупаю себе в субботу обед в данном ресторане, и если мой заказ нужно ждать, меня предупреждают. В этот раз меня не предупредили, я стояла и ждала уже в районе 8 минут, очередь собралась большая, но заказа не было. А то, что уже поступало с кухни, Настя не спеша складывала в пакеты. Я ей сказала, можно ли работать быстрее, а не еле-еле. Она недовольно повернулась и сказала, что мой заказ все равно не готов. Я сказала, что уже давно лежать 2 боксмастера. Она сказала, что это не мои, это оригинальные, если я хочу, могу взять их. Я начала еще сильнее возмущаться, спрашивала, почему она заранее не предупредила, что придется так долго ждать, т.к. я могу опоздать на работу. Она не ответила. Я попросила книгу жалоб, заполнила ее и продолжала ждать свой заказ. Но время уже поджимало совсем, я сказала, что мне нужен возврат. Кстати, после требования книги жалоб, сотрудников КФС стало больше, хоть побыстрее дело пошло. Кассиры кого-то невозмутимо позвали на возврат, девушка не спеша подошла, ну и наконец-то заказ собрали. В тоге испорченное утро и опоздание на работу. Научите своих сотрудников даже в такой ситуации, когда что-то не работает, вежливо общаться с клиентами. Если бы эта Настя сразу все спокойно объяснила и извинилась, то уже не было бы такого негатива. И если обычно о задержке заказа предупреждают, то это надо делать всегда. Или не делать никогда. А так я поняла, раз не сказали, что придется подождать 10-20 минут, значит, быстро выдадут (как обычно). Если бы сказали, я бы отказалась от него и не опоздала бы на работу. В общем, настроение испортили таким отношением...

Заказ оплачен, написано что "выдано", но уже два часа еды нет.

Сегодня ваш ресторан в Балашихе д. 20. Простите накормили сухими сухими стрипсами,, Похоже что все вчерашн его дня, кошмар, всё горло ободрал. Так нельзя.

Вчера заехали к вам и просто очень сильно разачеровали. Ребенок пошел покупать, заказал 5за 150,но почему то посчитали как 5за 200,а было как за 150,чек ребенку не дали, и в добавок было все холодное твистер и картошка, картошка вообще с времен Калчека. Если ребенок то можно и обмануть и збагрить все старье я так понимаю, очень жаль за такое отношение к покупателю.

20 минут ждали заказ, половина уже холодная, половина еще не дожарена и сырая. Кассир Дарья Шуршакова, решила не говорить о том что у них закончились стрипсы и ждать их пол часа.

Пришли поесть в ваш ресторан по адресу г. Москва, Каширское шоссе, ТЦ Капитолий (Каширская Плаза). Заказали еду, в двух чеках было блюдо "такос сырный". Во первых, заказ в котором было больше позиций, отдали раньше, другой же почему то готовили минут на 5 дольше. Самое недовольство было в том, что оба сырных такоса были приготовлены явно задолго до момента отдачи. Они по краям были сухие, вся корочка на курице заветрена, и края стрипса были просто резиновые. Даже сыр, который лежал внутри, высох и потемнел. Единственное что не изменило цвета, это лежащий внутри соответственно сырный соус, который закрывали все остальные заветреные ингредиенты. Просьба принять меры в отношении управляющих данной точки, и научить их придерживаться технологии изготовления и времени отпуска готового продукта покупателям.

Заказала айтвистер в вашем ресторане. Предоставили товар в ледяном виде, сложилось такое впечатление что достали откуда-то старый. Испортилось впечатление о ресторане kfs

1. Ждала 1 патибокс 20 минут 2. Картошка холодная и жесткая 3. Картошка и мясо перемешаны, разделители не было

Отказ от обслуживания без маски.

Уважаемые сотрудники ТЦ КАРАТ г Реутов. Я конечно понимаю, что шеф острый должен быть острым, но я думаю в меру, не таким ядреным, что после него надо выпить 1,5 литра воды. Поэтому прошу принять какие то меры, может быть, менять воду почаще или во время приготовления замеса тщательнее размешивайте. Спасибо за внимание

12.09.2020. Время, утро. Заказ, шефбургер. В бургер не положили помидоры, огурцы и лук. Ела пресный состав: мясо, соус, листья салата. Это не заявленный в меню шефбургер

Оплатил заказ, пришёл получать а оказалось в ресторане нету света и тд, попросил сделать возврат средств, молча развернулась и закрылась и сказалп не мои проблемы Ресторан 15мкр стр 21 магазин лента

Жалуюсь уже не в первый раз , и даже не знаю с чего начать. Очень люблю кухню ресторана KFC только поэтому оставалась клиентом данного ресторана. Даже не знаю с чего начать С отвратительного обслуживания, когда продавец может сказать в автомат приема заказов «Что? я не слышу» Ни здравствуйте, ни досвидания. В этом вопросе работники мак на три порядка выше. Когда подъезжаешь к окну оплаты , кассир даже не удосуживается высунуть голову и посмотреть предоставляю ли я карту автоклуба , а если карту даю то ее либо не берут непонятно почему либо с таким лицом... КАЖДЫЙ РАЗ нам либо не кладут в заказ то , за что мы заплатили и я уже обращалась с жалобой где проводили видео расследование и подтвердили что заказ не доложили . Заказ я не знаю когда последний раз был собран правильно. Всегда все ХОЛОДНОЕ!! При просьбе пожарить новую картошку не делают этого , либо с настаиванием. Хотя я плачу за это деньги. Обслуживание стало просто хуже некуда. Человеческий фактор можно принять во внимание, но систематическое хамское отношение нет. Такие работники и такое обслуживание просто обесценивают мировой бренд!

Куда мне вам выслать фото стрипсов?Бывае не докладываю по заказу, постоянно надо проверять! Это вообще кошмар, ужасный персонал по адресу зелёный проспект д 19 больше ваш ресторан посещать нет желания!!!!! И всем буду говорить чтоб к вам больше не ходили

Купил у них сегодня 2 ножки и картофель фри, оплатил, не стал проверять потому что часто беру и меня не когда не обманывали, а сегодня положили заместо ножек 2 крылышка, прошу разобраться потому что два крылышка совсем не ножки, дата покупки 10.09.2020

Заказали по купону два ОРИГИНАЛЬНЫХ шефбургера, но положили один оригинальный, а другой острый. Подошли к кассе, объяснили ситуацию, но вместо того, чтобы поменять нам вытащили огурцы и отдали обратно

В ресторане КФС на Ленинградском вокзале продали Сандерс питу в которой лежало два кусочка страуса обрезанные майонезом, два кубика помидора 0,5×0,5 см. и больше ничего!!!! Не слишком ли мало??? И в этом ресторане это не единственное блюдо в котором отсутствуют заявленные ингридиенты! Прошу разобраться в таком безобразии