Жалобы на КФС — страница №183

Сегодня сделала заказ в одном из ваших ПБО г.Воронежа по адресу: пр-кт Революции 36/38, Время: 20:13, заказав 5 за 150 и сырный соус, брала на вынос, поэтому сразу не заметила что, во первых не положили апельсиновое пирожное, хотя в чеке эта позиция присутствует, картошка просто ужас, у неё не хрустящая корочка, а она полностью вся как сухарь, ощущение что она лежала мин 30. Что это за отношение к гостям? Почему я должна платить за продукт и при этом не получать его? Я не занимаюсь благотворительностью, что бы дарить работникам свои пирожные. Кто мне за него вернёт стоимость?????

Пытался сделать заказ через приложение,три раза сняли деньги за заказ,до сих пор не вернули,что делать ?

30.08.2020 делали заказ через доставку. Стикерпак не тронут. Не положили байтс тереяки и чесночный соус. Заказ номер 283646

Заказывали в Сургуте через деливери клаб заказ 1165, 30.08.2020 заказ доставка 283646 кассир Домуллоева Наина чек 0046 Союз Сургут. Пакет был целый и стикерпак не тронут. Не положили в заказ байтс тереяки и чесночный соус.

30.08.2020 в данном ресторане время ожидания заказа, при оформлении через терминал в зале составляет больше 40 минут. Это не называется рестораном быстрого обслуживания. Неуважительное отношение сотрудников, выдача заказов доставки в приоритете!!! Говорить о соблюдении правил социальной дистанции вообще не стоит.

Получил заказ. А именно, картофель фри (большая порция), чизбургер с луком. Мясо в чизбургере какое-то странное, как будто чизбургер настоялся, а насчёт картошки фри, она была мягкая, не солёная, вобщем, не вкусная одним словом, ужас.

В кафе КФС Ашан-Марфино нет лимонада новинки манго-маракуйя. Примите меры

Добрый день, заказали мороженное "Ягодное сорбетто" отдали за него 99 рублей, получили мороженное в стаканчик за 70 рублей, сказали об этом на выдаче, девушка сказала, "что закончились стаканчики" , хотя стаканчики были.

Добрый день, заказали мороженное "Ягодное сорбетто" отдали за него 99 рублей, получили мороженное в стаканчик за 70 рублей, сказали об этом на выдаче, девушка сказала, "что закончились стаканчики" , хотя стаканчики были.

Время ожидания заказа больше получаса. Выдача завалена готовыми блюдами но персонал просто не собирает заказы. Хамство от администратора.

Очень долгое обслуживание клиентов. Отказ в выдачи заказа клиенту в руки. Полное отсутствие правильного обслуживания.

Через приложение сделал и оплатил заказ, когда поднялся к ресторану он оказался закрыт. Как мне вернуть свои средства?

Вчера вечером была приобретено данное блюдо.Вместо стрипсов положили картошку,попросили поменять,отдали опять тоже самое!!Затем заменили картошку на стрипсы и они были сырые!СЫРЫЕ!!Отслаивалась панировка от мяса!Совсем не румяные!Ни наггетсы ,ни стрипсы.Отвратительное обслуживание,навязчивое предложение заплатить пожертвование.Что случилось с kfc???Научите ваших сотрудников готовить по стандарту. г.Саранс,ул.Гагарина 99А

Добрый день. Очень недоволен навязыванием благотворительности. Мне ее попытались включить в заказ без предварительного согласования со мной. Я не хочу покупать благотворительность, а хочу давать на нее деньги по желанию. Очень огорчает данный факт навязывания. Адрес ресторана: м Юго-западная, ТЦ Звездочка. Спасибо, надеюсь моя жалоба не останется без внимания. К самой еде притензий не имею.

Купили айс кофе оно было безольда просто тёплое кофе,по пол стакана без трубочек,сахар тоже не положили пришлось возвращаться.Просто ужасное место некогда туда не поеду И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!

Добрый день! К сожалению, на Вашем сайте нет региона Мурманская обл., чтобы выбрать жалобу на ресторан. Я проживаю в Мурманске, 29 августа осуществляла заказ с доставкой через delivery club. К сожалению, в заказе не было положено одно наименование согласно заказу. Жалоба в delivery club была передана. Но, как мне сообщили, разбираться будет сам ресторан, в котором курьер забирал заказ. Просьба оказать содействие и разрешить данный вопрос! Заранее благодарю!

Такого фильтра у вас почему-то нет,а зря ..интернет кишит жалобами о снятии денег с карт с вашего приложения. В Москве ,28,08 в приложении сделала заказ на сумму138,00 в 20ч 30 мин ,высветилась надпись,что произошел сбой оплаты ,продублировала заказ в 20ч.32 мин .и опять "сбой оплаты",уже дома в личном кабинете банка обнаружила,что деньги все-таки сняли!!!Написала на сайте-тишина.Как вернуть деньги????!!Кому жаловаться ?Подозреваю ,что сегодня отправлю жалобу в защиту прав потребителей!

Долгое ожидание заказа-26 минут. Номер заказа 2104, Номер заказа в зале 137102.

Очень долгий самовывоз, заказала ещё в 20:57, время 20:20, но я до сих пор стою в очереди, каждый раз одно и тоже, твой номер заказ с табло пропадает, и ты ждёшь ещё кучу времени, решите вопрос!

Ужасное отношение к клиенту, всего лишь попросил поменять соус с сырного на терияки, ответили, как будто я г..... какое то. Очень не приятно что работают такие хамоватые сотрудники

Здравствуйте. Вчера 28.08.2020 зашла в кафе у метро Таганская кольцевая. Сейчас реклама идет коктейля с манго и 5 за 150. Решила попробовать. Так как не знала что в наборе 5 за 150 спросила у продавца. Продавец озвучил состав и я согласилась. он спросил какой соус я хочу, я сказала что острое не могу есть поэтому кари не могу взять и спросила у него что не острое, и взяла барбекю. Когда стала кушать, взяла крылья с барбекю и ужас очень остро!!! я даже представить не могла, что после того как я на кассе говорила что острое не могу есть, что в наборе 5 за 150 будут острые крылья, поэтому я решила, что острый соус. С этим я подошла к кассам с претензией, что соус острый!! мне поменяли соус на сырный. Я опять стала есть и опять кошмарно остро. тогда я поняла что острые крылья!!! Я никогда не брала крылья, так как я не фанат их и даже не представляла, что не существует не острых крыльев. ПОЧЕМУ кассир не предупредил, что в наборе есть острые крылья?!! Как Вы рекламируете постоянно в телевизоре набор 5 за 150 и ни звука, ни буквы о том, что набор острый?! Предупреждайте покупателей об этом! У меня есть чек, вы сможете, узнать из за кого я чуть не получила анафилактический шок! На чеке заказ номер 105423 и подпись кассира CF603F2F7873D659DBC605BF287A832AC612E983 Гафуров Асрор "КФС В Радищевская"

В Тюмени , в галереи вояж Отвратительная картошка фри А так же я заказал шефбургер , но мне выдали джуниор шефбургер , разберитесь с этим

Рожок был пустой. Слегка шапка из мороженого сверху и все. КФС Космопорт Самара. Очень неприятно

В данном ресторане а также во всех остальных после заказа блюда через некоторое время заказ просто исчезает из списка и так, его и невозможно дождаться. И иногда в блюда либо ставят не тот напиток либо что-то не докладывают!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Купила БаскетДуэт с собой. Придя домой обнаружила, что не положили картофель фри ни одной порции.

Сегодня заказала доставку. Ждала заказ очень долго и написала в поддержку диливери клаб, после чего со мной связался оператор доставки kfc. Он сообщил, что заказ мне доставлен не будет (замечу, заказ был оплачен, время доставки истекло, и вчера все доставляли). Причину оператор мне не озвучил. Никаких извинений я не получила. Меня возмущает то, что на мое время наплевали. Если бы сообщили сами, вовремя, никакой проблемы бы не было.

Г. Краснодар. Ул. Петра Метальникова, серьёзно отравился, лежу уже третий день, есть предположение что это сальмоннелиоз

Здравствуйте. Вчера муж покупал на вынос еду и не положили в заказ картошку. Увидели только дома. Мелочь, а обидно ((( чек 51 от 28.08.2020, смена 00165

В ресторане Псков в чизбургер на акции 69 руб 29.09.20 один ломкие огурца 1мл и нет салата

Купили питу 29.08 на сумму 655, заявленное фото в меню не соответствует что нам положили((( очень расстроены!! Даже не было зелени в пите, фото есть

Был в Ауре в вашем ресторане, 11:55 сегодня. 29.08.2020. Отстоял очередь, девушка на кассе без бейджика и с повязкой(маской) на подбородке, отказалась меня обслуживать без маски, и предложила купить (сомневаюсь что это законно, но ладно), это при том что во-первых жёсткий карантин отменили, то-есть я не обязан быть в маске, во-вторых люди вокруг так и были половина в масках половина без, я ничего не нарушил в отличии от девушки на кассе потому что в случае жёсткого карантина её маска не закрывала нос и рот, плюс отказалась обслуживать покупателя который не нарушил ни одного правила поведения в вашем ресторане. Просьба выяснить имя девушки(кассира) и принять меры, хотя-бы пожурить, потому что мне пришлось ехать на другой адрес. Спасибо

Очень долгое выполнение заказа 40-60 минут , хамское поведение сотрудников , они считают что столько собирать заказ - это норма , а что Вы хотите Вас много , а нас мало , при этом доставки собирают быстро и вне очереди , с хрена ли такой приоритет им ! Даже конкуренты главные их такого себе не позволяют и за задержку заказа всегда изменяются , может стоит поменять менеджмент этого ресторана , ведь рыба гниёт с головы , в других забегаловках этой сети я с таким просто не сталкивался , ну 20 минут это совсем потолок , ну и неплохо было бы предупреждать когда принимают заказ о столь долгом ожидании , не один человек делал им замечание , на что был ответ" мы что как попугаи это всем говорить будем " , отношения к клиентам из этой фразы уже понятно

Не компетентные сотрудники.. Кому-то с масками, а кому-то без масок... Есть видео, могу приложить... Неделю назад увидела в туалете таракана ,предполагаю, что и на кухне они есть(((

Почему нельзя добавить видео, я покажу, что творится в этом ресторане.. Отношение к покупателям, как к мразям.... Кладут в булки засохшую курицу... Буду обращаться в службу проверки.... По запаху масло не меняется месяцами (((

Знаете... Уже накипело... Если берёшь еду по промокоду, значит она делается на отлепись....без положенных ингредиентов и из пересохшей курицы.. Все есть на видео... Сегодня пришла в ресторан и все, обсолютно все были без масок .. Могу скинуть видео - фиксацию

Ресторан в городе Тула , просп.Ленина,104А/1, на сайте написано что купон 7070 действителен кроме городов указанных в списке , нам сказали что данный купон в городе Тула не действителен.

Здравствуйте. Прошу срочно дать обратную связь! Я вчера обращалась к вам через форму обратной связи на сайте. 27.08.2020 г. в ресторане KFC г. Лобня по ул. Светлая, 1 через приложение в телефоне был оформлен заказ на 390 руб. В приложении указан номер телефона, с которого делали заказ +79778606535 При оплате заказа картой в приложении произошёл сбой. Сообщение оплаты заново появилось, при нажатии опять выдавало ошибку. В итоге с моей карты было списано три раза по 390 руб. Итого 1 170 руб. Сам заказ в приложении исчез, будто его и не было. Сотрудники этого ресторана сказали, что заказ на эту сумму к ним не поступал, сказали обратиться в службу поддержки. В приложении контактов не нашли. Обращаюсь к вам второй раз через форму обратной связи. Прошу вернуть мне денежные средства 1 170 руб., которые списаны с моей карты без основания! Прошу срочно связаться со мной для решения этой проблемной ситуации. Скрин трёх операций по списанию денежных средств вам приложить в сообщение не могу, т.к. у вас не предусмотрено это в форме обратной связи. Скрин операций списаний без основания у меня сохранён. В случае игнорирования моего обращения буду вынуждена обратиться в суд за взысканием с компании KFC суммы материального и морального ущерба, а также сообщить в прокуратуру о мошеннических действиях действующего приложения KFC.

В заказ не доложили картошку фри стандарт

Огромные очереди, работает одна касса, чек не выдают, что бы сделать заказ стоишь по 15 минут в очереди!!!! Что бы забрать заказ тоже стоишь в очереди минут по 15, нету экрана ожидания!!

Добрый вечер! Хочу написать жалобу на ресторан кфс который находится в городе Черкесск. Две недели как приехала в этот город в отпуск , и такого ужасного обслуживания как здесь ,я не где не встречала. 40 минут в очереди , больше часа собирают заказ .Чек не отдают в руки а пишут сумму чека на бумажке и отдают эту бумажку в руки.На вопрос у менеджера почему работает одна касса ,когда в очереди 20 человек , ответа ноль.У нее даже ума не хватает поднять глаза и ответить на вопрос.Как спящая ходит еле ,еле ходит.Прсле того как нам не ответили на вопрос , попросили позвать директора, на что нам ответили , его нет.Получается деректор приходит и уходит когда захочет.Раз в такое ранее время его нет на месте.На вопрос у паситителей про обслуживание в общем в этом ресторане, все хором отвечают, что здесь всегда так.И все думают что так и должно быть. На слова что в других ресторанах сети , совсем другое обслуживание, все начинают смотреть с интересом. Прошу решить эту проблему.Это не уважение ко всем покупателям ресторана, ведь если смотреть правде в глаза , мы покупатели оставляем не малые деньги в этом ресторане.Лично я за две недели оставила не малую сумму.Так скажите мне почему такое отношение? Почему менеджер ведает себя таким образам? Почему ей стало даже не интересно, почему попросили книгу жалоб , и что там вообще написали? Почему работает одна касса ? И о пондемии я не хочу даже слышать ? Три кассы не в близи друг от друга и можно спокойно открыть все три кассы.Почему менеджер видя что в очереди стоят мамочки с маленькими детьми , заметьте которые плачут , игнарирует все это ? Почему в зале убираются 4 человека а на сборке стоит один человек? Писать можно многое , но в общем отношения к нам к покупателям как к не людям. Полный игнор от персонала. Особенно менеджер. Как вообще могли дать такую должность человеку которая не спровляется и относиться к людям а именно покупателям ресторана с таким отношением .Почему нет табло на кассе где высвечивается готовность заказов? Почему не отдают чек ? За это можно и подать в суд .И я уже думаю об этом. Я надеюсь что на мое обращение ответят и примут меры ,не хочется видеть не менеджеров не директора в этом ресторане, которые не могут распределить и настроить работу. Спасибо

В когалыме мне не продали баскет дует по акции, которая действует с 24 по 28 августа. Сказали, что данная акция действует только в москве

Добрый день.Сегодня в 18:34 были с подругой в КФС в ТЦ Европейский(площадь Киевского вокзала. При принятии заказа сотрудник был не приветлив, не поздоровался. Все бы ничего, но был неприятный момент, сотрудник дала сдачу рублевыми монетами 18 руб, на вопрос : " Дайте, пожалуйста крупнее, мы дадим разницу в 32 рубля",чтобы дали купюрами, сотрудник по имени Айка (менеджер смены) в очень грубой форме сказала : "Нет!!!", попросили хотя-бы поискать в другой кассе, получили аналогичный отрицательный ответ. Причем выражение лица у нее было, будто мы ей что-то задолжали, честно, почувствовала вину за посещение вашего заведения. Менеджер Айка не извинилась даже и продолжила обслуживать дальше других гостей. Очень неприятный осадок. Очень жаль, что нет клиентоориентированности хоть капельку!

Обманули на Королева. Заказали с собой 10 ножек и 20 крыльев, а в ведре оказалось 7 ножек и 18 крыльев. Я понимаю, что обслуга голодная, но почему за счёт покупателя. Я заплатил 1160 руб. Плохо. Так нельзя. Всем сообщу, что КФС на Королева воры.

Заказала через приложение на вынос не положили ни лимонад ни картошку купон 4279 прошу связаться со мной по номеру 89993003845 и вернуть деньги.. номер заказа 133.. Новосибирск калина центр

Очень долгая выдача заказа ждали с 14:12 прошло 20 мин заказ не готов, взяли по купону 3988 (чек есть)

Сделали заказ на вынос, все очень вкусно! НО, нам не положили апельсиновые кексы( а они являются частью ланч бокса. Очень расстроены. Вернуться уже было невозможно, уехали. Можем ли мы в другой раз прийти с чеком и забрать свои оплаченные десерты ?

Здравствуйте. Заказывал доставку через deleveri club в итоге доставка была не полной. В deleveri club ссылаются, что ресторан ( по адресу Староватутинский проезд 14) собрал заказ не правильно и направили им письмо обращение. В итоге ресторан мне не позвонил, я звоню в ресторан и там не берут трубку. Мой телефон для обратной связи 8-916-752-94-57

Экономите на всем! Один раз стоит стоит развернуть Айтвистер и понять что тебя обманывают , вместе стрипса положили два маленьких байтса

Добрый день! оставили отзыв на сайте, о том что отказались принимать купон 7070 в период его действия, ссылаясь на то, что это Ленинградская область и купон у них не действует. На что от Администратора ресторана получили ошеломляющий отзыв: " Администратор ресторана25-08-2020 в 20:40:55 0 0 Если ты, нищеброд, можешь позволить себе питаться только по купонам, то устройся на нормальную работу и засунь свою жалобу себе в очко!" Просьба разобраться в данной ситуации и компетенции сотрудников данного ресторана!!!

Были в ресторане по адресу ул. Кржижановского, 18, корп. 3 (в списке этого адреса нет, по этому на ресторан пожаловаться нельзя) заказали блюда, одним из которых был пати бокс. Курица была отвратительно резиновая, привычной планировки не было, будто панировки и вовсе нехватило. На вкус было ещё хуже. Подошли на кассу к админу, прямо с мяском этим, спросила должно ли так быть. Дали замену со словами "ну, наверное не прожарилось" но замена была даже хуже, про жевать кусок просто не получилось-выплюнули. Всё оставили в коробочке нетронутым, фотографии имеются. Чек не сохранили, по этому отзыв написать в специальной системе просто не можем теперь.