Жалобы на КФС — страница №183

Я постоянный посетитель KFC. При заказе с данного ресторана ,очень долго ждал заказ (25 минут)! А когда подошёл спросить, кассирша (толстая, киргизской внешности а грубой форме ответила "готовится!!!" А когда заказ приготовился она бросила поднос передомной! В итоге поданный заказ был холодный (крылошки)

Добрый день. Один кассир, который обслуживает и курьеров доставки и посетителей ресторана. Огромная очередь из за этого.

Пришли в кфс который новый открылся рядом с трц матрёшкой дата 10.09.2020года время в 19:40 до само обслуживание закончилась в банкомате бумага написано подойдите на кассу ! Просят вежливо персонал девушка тут нужно поменять бумагу она в ответ вся психованая не доебаная что ли я че сделаю и пошло поехало ! Руководитель смотрите кого берете на работу !! Разговаривают на ты ! Проведите проверку ! И посмотрите из сотрудников одна не довольная морда! Спасибо за понимание !!

Заказывал ланч-баскет, внутри которого были 2 стрипса с многочисленными волосками, что за херня?

Посетила 09.09.20 ресторан KFC на Загородном 2. В 20:17 оплатила чек на 421 руб. Взяла бокс мастер 1+1(акция по средам), оказалось, положили в один бокс мастер курицу и фиш-котлету!!!! Два в одном блин!И оба боксмастера такие!!! Если бы я хотела рыбу, я бы и взяла фиш рол, боксмастер делается с курицей!!!! Или что если позиция акционная, можно напихать что хочешь? Бардак! И невнимательность поваров! Видимо человек, заказывающий в это время рыбный рол, получил вместо рыбы-курицу, и тоже огорчился, как и я. Ну ладно отдельно, два разных бы попалось, я ещё поняла б, а вместе курица и рыба в одном, это как то вообще не то! Вот тебе и обломчик! Копец! Давайте поварам больше отдыхать, а то напутают, а может у кого на рыбу аллергия! Не дело!!!!

Здравствуйте. Город Иркутск, ресторан kfs в МТЦ НОВЫЙ . Постоянно не докладывают крылья , на кассе же не будем пересчитывать , приезжаем домой , видно что меньше , считаем и все время штуки 3 да не хватает ! Бессовестные работники !

Заказал 28 крыльев, не проверил заказ, приехал домой, а это 35км пути, и обнаружил что больше половины крыльев голые без панировки, как будто их на сковородке пожарили

Вчера в 21:59 сделал заказ в данном ресторане, получил аж в 22:28. Администратор - вялый, все люди что там там были - переходили даже на крик. Всего стояло 8 человек!!! И все мы ждали заказ по пол часа. Когда стандарты у KFC - 5 минут. Я самый преданный клиент кфс, всех друзей и знакомых отправлял всегда именно туда, вместо макдака, фарш которого делают вообще из отходов, да вместо бургер кинга, который есть вообще невозможно. Я не ожидал что мне придется писать жалобу на свою любимую сеть быстрого питания, но вчерашняя реакция администратора меня очень рассердил. Его полная наплевательское отношение к ситуации. Даже не извинился. Я сам владею бизнесом в Калининграде, и так же торгую на ебее, и знаю цену товару, и по этому даже во вчерашней ситуации я не стал выкобениваться и вести себя как истеричка, не стал менять еду, говоря что она хреновая (хотя были случаи когда бургеры действительно были холодными у вас, но мне на это действительно все ровно, главное что б не горячие;))) Это я к тому, что даже я - клиент, который мог бы и вернуть еду, поев на халяву, но я так не сделаю никогда, ибо сам веду бизнес. И к слову всегда убираю за собой во всех ресторанах, и даже после вчерашнего инцидента - это не стало исключением. Я это говорю, что бы понимали, я это пишу не с целью получить от вас халявы/извинений/бонусов, я это пишу с целью что бы вы предприняли действия в отношения этой точки. Я часто живу в гостинице Альфа Измайлово, и хожу туда с утра и вечером поесть. И хочется что бы работали сотрудники по стандартам, вовремя выполняя заказ. Предан KFC уже добрых 7 лет, с уважением, Фомин Георгий.

Уже не первый раз собирают заказ не правильно, не извиняюься за это пока не попросишь извиниться, и делают это с пренебрежением. Проведи пожалуйста проверку в этом ресторане и накажите недобросовестных сотрудников. Мой номер заказа 2181 это было 10.09.2020 около 13 часов. Вместо 2 шефбургеров положили один. Выяснилось это возле кассы, так как грешки уже были я решил сразу проверить заказ.

Вчера в 19 30 заехал в КФС Спб пр. Культуры д. 7а сделал заказ №294, чек 0286. Приехал домой и оказалось 4 чесночных соуса смена 0266 оставила себе. Приятного аппетита, но еще одного клиента вы потеряли! Копеечка к копеечке и МЕРСЕДЕС!!!!

Ресторан KFC не открылась в 10:00 как написано на сайте! Просидел 40 минут! 10.09.20

В байтс терияки порция меньше половины коробки кладут, но сегодня просто отличились 4 кусочка положили и это за 149р взвесил вес без коробки получается 80грамм. Плохо что фото нельзя выложить.

Очень огорчило посещение вашего ресторана по адресу СПБ ул. Илюшина д.5 к.1 стр.1. Кроме всего прочего взяли на вынос Домашний баскет. Может это и было ошибкой, но мы не стали развязывать все пакеты и открывать коробки, чтобы поштучно пересчитать все нагетсы, крылышки и ножки. Но придя домой и открыв баскет, мы увидели что нам просто не положили ни одной полоски (стрипса). Так же нам не выдали чек. Дали только номер заказа в очереди. Кассир Лазарев Вячеслав Дата 09.09.2020 Время 18.55 Док № 117075

Ресторан в коллаже. Состраданиям работают очень медленно. Жду один Твистер уже 25 минут, на табло ещё 20 заказов.( 09.09.2020 20:40)

Не доложили 8 крыльев

Не доложили заказ!!!

Добрый вечер! Вот и открылось КФСв Гусь Хрустальном. Но какое то странное меня Баскет дуэт без ножек, а цена 409, в чем причина? Почему цена не снижена? Капучино кофе, объём стакана 0.4l, самого кофе равно половина... Остальное пена? Как так? Объясните этот факт....попросила проверить Объём, налили столько же... Что это за ОБМАН, или экономия кафе?

Я взяла один чисбургер с собой, но когда я его открыла дома через 10 мин там уже была старая булка и сыр засох..

Здравствуйте, хотела бы пожаловаться на вашу продукцию во время действия акции. Брала "боксмастер" по купону 5050, к качеству продукции претензий не имею. Однако, увидев размер порции, я заметила явное несоответствие, он был меньше в два раза, в отличие от того каким его продают в обычные дни, очень огорчилась.

Я заказала 9 оригинальных стрипсов( в чеке также было 9, то есть все верно), однако мне дали острые, заметила я это уже дома. Мне категорически нельзя острое по большому количеству причин, никогда сама не беру. Имеется фото стрипсов, по чёрным вкраплениям видно что острые, и также чек. В общем вместо обычно вкусной курицы получилось 300 рублей на ветер.

По купону 5050 где написано что 2 по цене 1. Положили в заказ 2 бокс мастера вместо 4-х.

Не нашла адрес ресторана, который разочаровал, потому напишу тут. В Дисконт центре на ул Орджоникидзе, дом 11 в ресторане постоянно не докладываю порции... Люблю курицу Терияки, так тут её могут положить в 2 раза меньше... Сегодня заказала Сандерс Питу... Просто как будто плюнули салатом, а не добавили его... Извините конечно, но я тогда за 150 р набор возьму и больше наемся. Пришлось подойти к менеджеру, она была явно недовольная что кто-то осмелился пожаловать, но бутер заменила..Тут явно готовят на "отвали".... Однозначно тут в кфс больше не зайду, хотя работаю рядом... Не первый раз уже такие истории... Мы с коллегами уже ржём, что Полковник Сандерс стал заботиться, чтоб мы не потолстели....

Очередь на получение гигантская! Об этом даже не предупреждают, ждал свой заказ 1 час!!! Бардак! В этот ресторан лично я больше ни ногой!

Добрый день! Был в одном из ваших ресторанов, заказал два шефбургера, один был прекрасен, второй же напротив был противен на вкус, так же на булке присутствовали какие-то пригарки Черного цвета, выглядело это отвратительно. Могу прислать вам фото

Жду уже 20 минут, пока приготовят 3 шефбургера по купонам!

Не продают купон 22, никак не аргументируя.

Это просто кошмар какой то, мало того что постоянно обвешивают выход байтс. Теперь и Ай Твистер просто ужас, одно место, есть фото, если надо пришлю. Ужас как испортилось качество.

В первый раз закрыла глаза, всякое бывает. Сегодня второй раз, когда в боксмастер забывают добавить ингредиенты.... очень неприятная ситуация. Фото имеется, могу прислать вместе с чеком...

Не положили в заказ 2 позиции, когда был в ресторане успел заметить отсутствие только 1, и в тот момент когда я об этом сказал мне сразу же доложили позицию.

Здравствуйте, 08.09.2020 покупала заказ на сумму 658 рублей. По адресу г Томск, беринга 10. В чеке есть картофель по-деревенски малый, по факту нет. Проверить там не возможно, так как все было упаковано и заказ большой, брала на вынос. Не приятно.

Привезли бургер с протухшей капустой

Не вернули деньги , обманули что не могут вернуть деньги , сказали что в латте меньше молока , ужасное отношения к клиентам , доводят до слез смеясь с ухмылкой

Хотела воспользоваться розеткой. Их в достаточном количеству, удобно расположены по залу. Но мало того, что работники не знают какие из них работают(ХОТЯ ДОЛЖНЫ ВСЕ РАБОТАТЬ). Так и на просьбу позвать администратора и уточнить у него. Администратор даже не вышел! Просто сказали там работают и указали налево. Я не поленилпсь и проверила все розетки. Ни одна не работает!! Прошу внимательнее относится к своим клиентам и починить электрику. Еще и лонгер дали нетёплый даже.

Твистер не свежий, то-ли соус. С кислым, не свежим вкусом. Не извинились, деньги не вернули! Больше не буду посещать это заведение!

Налили в грязный стаканчик

Добрый вечер !можно узнать почему не работает KFC Зеленоград, ул. Новокрюковская, д. 10,заранее большое спасибо за ответ.

Сырое сырое мясо ещё и 4 штуки заказала!!!!! В городе Сургуте в ТЦ Россиче ужасное готовят все

Добрый день! Хочу оставить жалобу на ужасное обслуживание сотрудников по указанному адресу. Вчера (06.09.20) посетили с родителями музей Царицыно, я решила устроить им приятную экскурсию. У всех было отличное впечатление от выставки. Решили перекусить - зашли в КФС у метро Царицыно. Сделали заказ на 690 руб. Было около 18:00-18:10 вечера. Приложили банковскую карту, тут сотрудник (вроде Курлынай) сказала якобы тех. ошибка, деньги списались, покупку нам не отдали. Дело в том, что Ваши сотрудники вовремя не поменяли ленту, сама видела как они тут же начали ее менять. Когда заказ набивала она так торопилась, ссылаясь на то что у нее очередь с таким ужасно-кислым лицом! Раз не вышла лента они должны были снять сверку по банку и проверить, она ничего не проверила. Позвала псевдоадминистратора (Айза). Она говорит: должны еще раз оплатить, с чего вдруг аууу...мы перед ней позвонили в банк (ей сотрудник СБ говорит, что у нас деньги списались!!! Моя мама разнервничалась, она сердечница !!! Почему Ваши сотрудники так ужасно поступили??? Я сама работаю в торговле и если какая-то ошибка, то это они д.б позвонить в банк и решать! Деньги нам так и не вернулись!!! Покупку мы оплатили, потратили почти час времени, мои родители остались голодными, вечер просто испортили напрочь!!! Администратор должна решать проблемы, а не сваливать на других. Она ничего не сделала, даже отложенные чеки никто не проверил. Прошу наказать данных лиц, вернуть наши средства или же привезти мой заказ по курьерской доставке. Т.к деньги списаны, товар мы не получили. Да и еще очень они у вас невнимательные: при мне женщине заказ неправильно вбили, кому-то булочку не доложили! В общем, ужасное впечатление!!! Прошу дать обратную связь: 89856864155 Диана. Иначе я пойду в РОСПОТРЕБНАДЗОР! Пусть к ним проверка придет.

Не докладывают картошку, когда беру с собой. Когда застаешь это в самом ресторане, не отходя от кассы слышишь "Это она когда остывает, оседает"(выходит нам дали остывшую картошку, так что ли?) или, как мне сегодня грубым тоном сказала девушка:"ЭТО СТАНДАРТНАЯ КАРТОШКА!", хотя я спросила "Почему вы так мало картошки положили, а не какая это картошка. Вы-крупная корпорация и вы зажимаете картошку или это недобросовестные сотрудники?

Добрый день. Сегодня 07.09.2020 г. решила посетить данное заведение, и так как я беременная женщина мне очень хотелось изначально посетить уборную комнату. Но там стоит код доступа с чека. ТАк как мне очень тяжело было терпеть я попросила двух сотрудниц (узбечек) открыть мне дверь уборной. На что он мне сказали идите пробевайте чек и тогда можете пройти. Я говорю можно мне сначала в уборную, я беременная женщина, на что они мне опять сказали, сначала берете чек потом идете в уборную. Знаете я все понимаю, бизнес , деньги, но есть наверное какие то моральные устои общества.

Добрый вечер ! В списке данного ресторана нет . Адрес его : г.Калугу улица Грабцевское шоссе 47. В который раз , а это происходит систематически в данном ресторане не докладывают в заказ продукцию и соусы . Сегодня дама на кассе заявила что акции 3 по цене 2 соусов нет . Хотя в Чеке четко указано 3 по цене 2 . В итоге нам положили 3 за которые мы заплатили полную стоимость . Происходит это постоянно . Отвратительный ресторан

В очередной раз вместо острого получил обычный в г.Ижевск ул. Удмуртская д.304 наведите уже порядок в конце-концов (((((

при оформлении заказа оплатили за колу которой в чеке не оказалось , а сумма за нее снята, на выдаче вместо двух порций крыльев по 3 крыльев положили 1 порцию 6 крыльев в чизбурге с луком не было ни чего кроме котлеты маленькой дольки огурчика и майонеза и дополнительно оплитили халапенью которого тоже не было, забыли положить и мороженое и это не впервые! От заказа отказался.Автомат190200900669 дата 06.09.2020 время 16:03

Принесли пати баскет без нудного количества картошки. Картошка была не свежая, вся слипшаяся и мягкая. Спасибо, очень вкусно))

Добрый день! Мы обратились в кфс-авто, простояли в очереди примерно 25 минут ради двух молочных коктейлей. Не заметив окно принятия заказа, мы случайно проехали мимо буквально на пол метра, но так как сзади нас «припер» другой автомобиль - проехать обратно возможности не было. Мы решили, что в таком случае сделаем наш скромный заказ, всего лишь два молочных коктейля в окне оплаты. Но , девушка Анастасия, отказалась принимать у нас заказ и послала нас выстаивать очередь в мак-авто по второму кругу. При этом, ваш сотрудник не держал субординацию между обслуживающим персоналом и клиентом , и сказала, что «если бы у нас были глаза - мы бы увидели окно принятия заказов». Прошу обратить внимание на то, что писав данное обращение, я пользуюсь в том числе и ГЛАЗАМИ, все-таки они у меня есть! Не понятно, почему в качестве исключения, нельзя было принять у нас заказ. Прошу заметить, что у ваших конкурентов подобные ситуации урегулируются в пользу клиента! Просьба ответить на данное данное обращение и утихомирить амбиции ваших сотрудников, которые приносят вам 1. Убыток 2. Негативный отзыв 3. Недовольных клиентов Прошу ответить на данное обращение на почту и по телефону 89771749890. С уважением, Маргарита.

При праздновнии дня рождения сына, решили сделать у вас заказ. Придя к вам в ресторан с Новогодним ведерком, для скидки, хотела сделать у вас заказ, сотрудница Попкова Саша, грубо указала мне на отсутствие маски. Я выразила желание купить маску. На что мне ответили отказом. На мой вопрос, что мне делать , сотрудница сказала, что вы можете воспользоваться электронным табло, но скидку тогда мы вам не предоставим. Почему???!! Я вышла на улицу, и решила воспользоваться кфс авто, ведь там не нужна маска. Но там мне тоже отказали. Я объяснила всю ситуацию, на что получила равнодушный отказ! Я не понимаю почему? Какая вам разница ,приехала ли я на автомобиле или подошла пешком?? Ведь Вас не смущал данный способ покупки , когда ваш ресторан был закрыт, и все покупки осуществлялись через кфс авто, в том числе и у пешеходов! В итоге ,я в слезах , с испорченным настроением и ни с чем вернулась домой!Но так как дети сильно просили кфс, к вам пришел муж, и при покупке , кассир Попкова Саша, снова грубо указала моему мужу, "что сначала нужно показывать ведро! А потом делать заказ !" Остались очень расстроены обслуживанием в вашем ресторане.

Добрый день. 06.09.2020г. посещала ваш ресторан на улице минина, в заказе было боксмастер , лонгер и айтвистер. В лонгере вместо не острой стрипсы , лежали острые байтсы и он весь разваливался, такая же история и айтвистером. Кроме этого ожидание заказа составило 12 минут. Заказ был сделан примерно в 14:10. Спасибо, что оставили детей без еды, т.к. острое они не едят.

Ресторан находится на метро Дубровка прям у входа , взяла минут 30 назад байтсы, один из них недожаренный , подумала показалось , начала есть 6 крыльев , два крыла еле съела , опять недожарили , прошу обратить внимание на качество продукта , и кто мне будет компенсировать испорченый товар ?

Добрый день! Отвратительное обслуживание! Ждал свой заказ около 15 минут!!!!

06.09.2020 заказ 713 чек 042589 вместо шефбургер де люкс выдали обычный обнаружил когда уехал ребенок разочарован