Жалобы на КФС — страница №186

Здравствуйте. Вчера муж покупал на вынос еду и не положили в заказ картошку. Увидели только дома. Мелочь, а обидно ((( чек 51 от 28.08.2020, смена 00165

В ресторане Псков в чизбургер на акции 69 руб 29.09.20 один ломкие огурца 1мл и нет салата

Купили питу 29.08 на сумму 655, заявленное фото в меню не соответствует что нам положили((( очень расстроены!! Даже не было зелени в пите, фото есть

Был в Ауре в вашем ресторане, 11:55 сегодня. 29.08.2020. Отстоял очередь, девушка на кассе без бейджика и с повязкой(маской) на подбородке, отказалась меня обслуживать без маски, и предложила купить (сомневаюсь что это законно, но ладно), это при том что во-первых жёсткий карантин отменили, то-есть я не обязан быть в маске, во-вторых люди вокруг так и были половина в масках половина без, я ничего не нарушил в отличии от девушки на кассе потому что в случае жёсткого карантина её маска не закрывала нос и рот, плюс отказалась обслуживать покупателя который не нарушил ни одного правила поведения в вашем ресторане. Просьба выяснить имя девушки(кассира) и принять меры, хотя-бы пожурить, потому что мне пришлось ехать на другой адрес. Спасибо

Очень долгое выполнение заказа 40-60 минут , хамское поведение сотрудников , они считают что столько собирать заказ - это норма , а что Вы хотите Вас много , а нас мало , при этом доставки собирают быстро и вне очереди , с хрена ли такой приоритет им ! Даже конкуренты главные их такого себе не позволяют и за задержку заказа всегда изменяются , может стоит поменять менеджмент этого ресторана , ведь рыба гниёт с головы , в других забегаловках этой сети я с таким просто не сталкивался , ну 20 минут это совсем потолок , ну и неплохо было бы предупреждать когда принимают заказ о столь долгом ожидании , не один человек делал им замечание , на что был ответ" мы что как попугаи это всем говорить будем " , отношения к клиентам из этой фразы уже понятно

Не компетентные сотрудники.. Кому-то с масками, а кому-то без масок... Есть видео, могу приложить... Неделю назад увидела в туалете таракана ,предполагаю, что и на кухне они есть(((

Почему нельзя добавить видео, я покажу, что творится в этом ресторане.. Отношение к покупателям, как к мразям.... Кладут в булки засохшую курицу... Буду обращаться в службу проверки.... По запаху масло не меняется месяцами (((

Знаете... Уже накипело... Если берёшь еду по промокоду, значит она делается на отлепись....без положенных ингредиентов и из пересохшей курицы.. Все есть на видео... Сегодня пришла в ресторан и все, обсолютно все были без масок .. Могу скинуть видео - фиксацию

Ресторан в городе Тула , просп.Ленина,104А/1, на сайте написано что купон 7070 действителен кроме городов указанных в списке , нам сказали что данный купон в городе Тула не действителен.

Здравствуйте. Прошу срочно дать обратную связь! Я вчера обращалась к вам через форму обратной связи на сайте. 27.08.2020 г. в ресторане KFC г. Лобня по ул. Светлая, 1 через приложение в телефоне был оформлен заказ на 390 руб. В приложении указан номер телефона, с которого делали заказ +79778606535 При оплате заказа картой в приложении произошёл сбой. Сообщение оплаты заново появилось, при нажатии опять выдавало ошибку. В итоге с моей карты было списано три раза по 390 руб. Итого 1 170 руб. Сам заказ в приложении исчез, будто его и не было. Сотрудники этого ресторана сказали, что заказ на эту сумму к ним не поступал, сказали обратиться в службу поддержки. В приложении контактов не нашли. Обращаюсь к вам второй раз через форму обратной связи. Прошу вернуть мне денежные средства 1 170 руб., которые списаны с моей карты без основания! Прошу срочно связаться со мной для решения этой проблемной ситуации. Скрин трёх операций по списанию денежных средств вам приложить в сообщение не могу, т.к. у вас не предусмотрено это в форме обратной связи. Скрин операций списаний без основания у меня сохранён. В случае игнорирования моего обращения буду вынуждена обратиться в суд за взысканием с компании KFC суммы материального и морального ущерба, а также сообщить в прокуратуру о мошеннических действиях действующего приложения KFC.

В заказ не доложили картошку фри стандарт

Огромные очереди, работает одна касса, чек не выдают, что бы сделать заказ стоишь по 15 минут в очереди!!!! Что бы забрать заказ тоже стоишь в очереди минут по 15, нету экрана ожидания!!

Добрый вечер! Хочу написать жалобу на ресторан кфс который находится в городе Черкесск. Две недели как приехала в этот город в отпуск , и такого ужасного обслуживания как здесь ,я не где не встречала. 40 минут в очереди , больше часа собирают заказ .Чек не отдают в руки а пишут сумму чека на бумажке и отдают эту бумажку в руки.На вопрос у менеджера почему работает одна касса ,когда в очереди 20 человек , ответа ноль.У нее даже ума не хватает поднять глаза и ответить на вопрос.Как спящая ходит еле ,еле ходит.Прсле того как нам не ответили на вопрос , попросили позвать директора, на что нам ответили , его нет.Получается деректор приходит и уходит когда захочет.Раз в такое ранее время его нет на месте.На вопрос у паситителей про обслуживание в общем в этом ресторане, все хором отвечают, что здесь всегда так.И все думают что так и должно быть. На слова что в других ресторанах сети , совсем другое обслуживание, все начинают смотреть с интересом. Прошу решить эту проблему.Это не уважение ко всем покупателям ресторана, ведь если смотреть правде в глаза , мы покупатели оставляем не малые деньги в этом ресторане.Лично я за две недели оставила не малую сумму.Так скажите мне почему такое отношение? Почему менеджер ведает себя таким образам? Почему ей стало даже не интересно, почему попросили книгу жалоб , и что там вообще написали? Почему работает одна касса ? И о пондемии я не хочу даже слышать ? Три кассы не в близи друг от друга и можно спокойно открыть все три кассы.Почему менеджер видя что в очереди стоят мамочки с маленькими детьми , заметьте которые плачут , игнарирует все это ? Почему в зале убираются 4 человека а на сборке стоит один человек? Писать можно многое , но в общем отношения к нам к покупателям как к не людям. Полный игнор от персонала. Особенно менеджер. Как вообще могли дать такую должность человеку которая не спровляется и относиться к людям а именно покупателям ресторана с таким отношением .Почему нет табло на кассе где высвечивается готовность заказов? Почему не отдают чек ? За это можно и подать в суд .И я уже думаю об этом. Я надеюсь что на мое обращение ответят и примут меры ,не хочется видеть не менеджеров не директора в этом ресторане, которые не могут распределить и настроить работу. Спасибо

В когалыме мне не продали баскет дует по акции, которая действует с 24 по 28 августа. Сказали, что данная акция действует только в москве

Добрый день.Сегодня в 18:34 были с подругой в КФС в ТЦ Европейский(площадь Киевского вокзала. При принятии заказа сотрудник был не приветлив, не поздоровался. Все бы ничего, но был неприятный момент, сотрудник дала сдачу рублевыми монетами 18 руб, на вопрос : " Дайте, пожалуйста крупнее, мы дадим разницу в 32 рубля",чтобы дали купюрами, сотрудник по имени Айка (менеджер смены) в очень грубой форме сказала : "Нет!!!", попросили хотя-бы поискать в другой кассе, получили аналогичный отрицательный ответ. Причем выражение лица у нее было, будто мы ей что-то задолжали, честно, почувствовала вину за посещение вашего заведения. Менеджер Айка не извинилась даже и продолжила обслуживать дальше других гостей. Очень неприятный осадок. Очень жаль, что нет клиентоориентированности хоть капельку!

Обманули на Королева. Заказали с собой 10 ножек и 20 крыльев, а в ведре оказалось 7 ножек и 18 крыльев. Я понимаю, что обслуга голодная, но почему за счёт покупателя. Я заплатил 1160 руб. Плохо. Так нельзя. Всем сообщу, что КФС на Королева воры.

Заказала через приложение на вынос не положили ни лимонад ни картошку купон 4279 прошу связаться со мной по номеру 89993003845 и вернуть деньги.. номер заказа 133.. Новосибирск калина центр

Очень долгая выдача заказа ждали с 14:12 прошло 20 мин заказ не готов, взяли по купону 3988 (чек есть)

Сделали заказ на вынос, все очень вкусно! НО, нам не положили апельсиновые кексы( а они являются частью ланч бокса. Очень расстроены. Вернуться уже было невозможно, уехали. Можем ли мы в другой раз прийти с чеком и забрать свои оплаченные десерты ?

Здравствуйте. Заказывал доставку через deleveri club в итоге доставка была не полной. В deleveri club ссылаются, что ресторан ( по адресу Староватутинский проезд 14) собрал заказ не правильно и направили им письмо обращение. В итоге ресторан мне не позвонил, я звоню в ресторан и там не берут трубку. Мой телефон для обратной связи 8-916-752-94-57

Экономите на всем! Один раз стоит стоит развернуть Айтвистер и понять что тебя обманывают , вместе стрипса положили два маленьких байтса

Добрый день! оставили отзыв на сайте, о том что отказались принимать купон 7070 в период его действия, ссылаясь на то, что это Ленинградская область и купон у них не действует. На что от Администратора ресторана получили ошеломляющий отзыв: " Администратор ресторана25-08-2020 в 20:40:55 0 0 Если ты, нищеброд, можешь позволить себе питаться только по купонам, то устройся на нормальную работу и засунь свою жалобу себе в очко!" Просьба разобраться в данной ситуации и компетенции сотрудников данного ресторана!!!

Были в ресторане по адресу ул. Кржижановского, 18, корп. 3 (в списке этого адреса нет, по этому на ресторан пожаловаться нельзя) заказали блюда, одним из которых был пати бокс. Курица была отвратительно резиновая, привычной планировки не было, будто панировки и вовсе нехватило. На вкус было ещё хуже. Подошли на кассу к админу, прямо с мяском этим, спросила должно ли так быть. Дали замену со словами "ну, наверное не прожарилось" но замена была даже хуже, про жевать кусок просто не получилось-выплюнули. Всё оставили в коробочке нетронутым, фотографии имеются. Чек не сохранили, по этому отзыв написать в специальной системе просто не можем теперь.

Время ожидания заказа превысило более 15 минут!!!

Здравствуйте . Сегодня 28 августа заказали с мужем купон 4282. Сели кушать , открыли бургер , там попался огромный волос ( фото имеется ) . Естественно бургер полетел в мусорку , а я осталась голодная . Прошу принять какие то меры по этому поводу . Город Ачинск .

Добрый день. В КФС по адресу г. Подольск ул. Большая Серпуховская 45. Купоны 7070 и 5050, уже не в первый раз не работают. Написано по техническим причинам. Но это уже происходит не одну неделю. Обращалась 27.08.2020 г. Фото у меня имеется. Прошу принять меры!!!!

Ужасное блюдо было

В Заказе с собой номер 148746 не было напитка. Время 18:58 дата 27.08.2020 Чек 0039 Пришлось вернутся за напитком На выдаче утверждали , что напиток был , но стоял отдельно и его кто-то забрал Надо проверять заказ не отходя от пункта выдачи После недолгого спора напиток был выдан , но осадок остался

Заказ сформирован не полностью, не было напитка. Время 18:58 дата 28.08.2020 Чек 0039 Номер заказа 148746 Заказ с собой

27.08.2020 посетила данный ресторан и была в шоке от качества обслуживания. Если сотрудник не расслышал заказ то лучше переспросить или перепроверить с клиентом. Заказ накидали в пакеты как «собакам», шоколадный фондан с мороженым выглядел жутко, стаканчик весь липкий, мороженное лилось через край, салфетки не положили, так же как и трубочки для напитков и ложечки для десерта. На вопрос почему одна пепси, вместо двух заказанных мне ответили вы заказали одну, но к сожалению проверить сколько пепси пробила девушка менеджер я не смогла, так как чек мне не предоставили.

Обсчитали на 10 рублей, считаю, что это не справедливо, я мог купить на эти 10 рублей-10 жвачек!!!

Г.Ликино-Дулево, ресторан KFC, шефбургер состоит из булки, соус, мясо, иногда не первый свежести, сухое, 2 кусочка огурца. Все. Ни помидора, ни зелёного салата или пекинской капусты. Это что за блюдо такое за 124 рубля? Народу в ресторане поубавилось, потому как качество блюд оставляет желать лучшего в сравнении с ранним качеством, до пандемии.

Купил 10 ножек вышло на 599. Хотя при этом 3 ножки стоит 154. Если посчитать 154+154+154+59=521. Почему у меня вышло больше 599. Я чувствую себя обманутым!!!!

Хамское отношение к покупателям, со стороны кассира Мэри. Прошу разобраться с персоналом и наказать. Принятые меры прошу прислать на электронную почту. Если меры не будут приняты буду жаловаться в гос органы надзорные.

Не положили установленное стандартом количество салата. Положили в десять раз меньше.

Очередь в 10-3 человек. Из 4х касс работает одна!!!

Обращаюсь из города Якутск. У нас здесь два ресторана КФС и в обоих аналогичная проблема. Панировка ужасная, по цвету и по консистенции. Чёрная, без золотистого цвета. А по консистенции напоминает тесто.

Слишком долгое ожидание, не докладывают продукты, не докладываю соусы! Приходишь домой с заказом, обнаруживаешь что чего то нехватает, а обратно идти через весь город!

Отнеслись не добросовестно заказ 412425 не положили твистер

Сделал заказ 412425 в г. Пенза ул. Суворова 144А деньги взяли а твистер не положили , поторопился и не проверил заказ , приехал и заметил что его нет , сейчас не докажешь , но пусть все будет на вашей совести

Добрый день.Сегодня была в вашем ресторане с двумя детьми дочку 8 лет отправвюила сделать заказ ее не стали обслуживать без маски стали грубить и смеяться когда я подошла.Прошу разобраться и мне позвонить.Буду писать жалобу в прокуратуру на хамское обсоуживание и издевательство.

При неудачной оплате заказа деньги списали, возврат не поступил

Ужасно долго ждать заказ полчаса и это фаст фуд??? Почему нельзя отказаться от заказа?

В порциях Терияки байтс мало кладут соус терияки, есть невозможно вся курица сухая, это уже второй случай

Очень грязные столы и полы. Столько грязи и мусора не видела давно,плюс очень липнет подошва к напольному покрытию

Ужасный сервис доставки, мало того что берут деньги за доставку, еще и откладывают доставку на 3 часа и в конечном итоге не доставляют. Сделал запрос на отмену заказа и возврат денег, ноль реакции. Деньги списали за секунду, а возвращать не спешат. Посмотрим что будет дальше, но вывод уже можно сейчас делать.

Ужасный сервис доставки, мало того что берут деньги за доставку, еще и откладывают доставку на 3 часа и в конечном итоге не доставляют. Сделал запрос на отмену заказа и возврат денег, ноль реакции. Деньги списали за секунду, а возвращать не спешат. Посмотрим что будет дальше, но вывод уже можно сейчас делать.

адрес: пр-т Ленина, 41 / ул. Толмачева, 16, Екатеринбург Периодически в данной точке не нахожу кофейных напитков в ассортименте. Ради латте я был бы готов заходить сюда ежедневно, но увы. Пожалуйста, обратите на это внимание.

Сегодня посетила ваше заведение обслуживание отвратительное. Попросив подать в горячем виде, продавец мне с психом кинул на поднос мой заказ , не дав при этом чек. Имя продавца Каримов Мухамад. Попросив вилку мне ответили отказом ,предложив вместо вилки ножик!!! Как есть ножиком. И очень неприятно ,что без моего согласия добавили пожертвование в чек, это так положено? Ведь это нарушает мои права ,как потребителя( навязывает мне ненужную услугу, ещё и без моего ведома). Чек номер 00070, смена 00067 от 27.08.20

Сделав заказ с собой для ребенка указала чтобы положили все не острое в итоге сделали наоборот ! не хочу никого оскорблять но заказ пришлось выбросить ! так как ребенок не стал есть острое да и к тому же на острое аллергия у нас ! я требую вернуть мне деньги за заказ на ту карту которой я расплатилась ! от 26.08.2020г. номер заказа 214. Сумма 444 рубля.