Жалобы на КФС — страница №186

Пепси было отвратительное, такое ощущение, что разбавили водой, ни вкуса ни газа. Заказ номер 196

Я бы хотела пожаловаться на кафе по адресу Революции, д. 13, г. Пермь. Заказали боксмастеры и картошку фри. В итоге оказалось что кртофель не положили!!!! Ребёнок очень ревел и ждал ее

Сегодня брал 2 комбо по 250, не положили трубочки к напиткам и пережарили острые стрипсы, и недокармливание оригинальные, прошу разобраться

В большом стакане одно крыло обеденное.есть фото чек .

Сегодня заказали детям шефджуниоры, в которых по какой то причине вместо томатов оказался кетчуп который дети просто не едят, еду брали на вынос нас никто не предупредил что вместо томатов идёт кетчуп итог расстроены дети и выкинутые деньги. Огорчены

Увидели рекламу про акцию ,2 по цене одного .Пришли ,спросили .Нам подтвердили ,что действует .Оплатили .Пришли домой ,поняли ,что нас обманули .Взяли по обычной цене .Хочу крови .Обиделась

Добрый день! Очень часто у Вас покупаю твистер это одно из любимых блюд, но сегодня была очень разочарована в нём, мало того что он подгорел, так там не было помидор и практически не было зелени, да и вообще это была пародия на твистер. Я понимаю, что сейчас все экономят но марку нужно держать

Добрый день, если его конечно можно назвать добрым. Сегодня посетил одно из предприятий КФС расположенный по адресу 125565, Москва, ул.Фестивальная дом 2А, код АТ74020836. Сделал заказ по купону 5050, 2 боксмастера по цене одного. Заказ попросил с собой, так как спешу. Пробили чек, оплатил. Подошла девушка, вероятно менеджер, взяла с витрины 1 боксмастер оригинальный, упаковала в пакет и положила на поднос, спросила у сотрудника на кухне когда будет готов второй, и ушла. Через какое то время (5 минут),боксмастер вынули из пакета и снова положили на витрину, хочу уточнить что на витрине лежало несколько острых боксмастеров и небыло ни одного таймера. Отпустили заказ который был оформлен после меня, а я все жду. Через какое то время я поинтересовался когда мой заказ будет готов, так как я спешу, но его даже и не думали готовить, сотрудники были чем то заняты другим, меня даже не предупредили о том что надо ждать. В итоге когда у меня совсем не осталось времени я попросил отдать хотя бы то что есть на витрине. В общем я прождал минут 10 в пустом зале. Что касается качества - это ужас, майонез горячий, салат почерневший а тортилья засохшая как чипсы, боюсь даже представить сколько это там лежало. Ужасное качество, отвратительное обслуживание. Деньги выкинутые в мусор.

Здравствуйте, жалуюсь я конечно редко, можно сказать никогда. Но в этот раз я сильно расстроен Мной было заказано из КФС авто купон 3989 и отдельно чизбургер + соус. Когда я приехал домой, то я понял , что пью не колу, а какую то минеральную воду цветом колы, я такое попробовал впервые. Чизбургера естественно тоже не оказалось в пакете. Капец просто. Искал куда написать это, ведь чека тоже нет в пакете, вроде нашел вот этот сайт в интернете. Чек у меня есть электронный конечно, ведь я платил по карте. КРАСНОЯРСк, металлургов

заказала меню находится у курского вокзала и спешила побежать в поезд.в поезде увидела нет картофель хашбраун на сумму 50 р пожалуйстаденьги верните на мой номер 89998212490 я сама глухая.обидно за чистый обман ,выгодно денег вымогать ??

Полное несоответствие картинке и цены, чуть-чуть капусты, майонеза и два кусочка курицы, сухо и невкусно

Ребёнок, поев картофель фри, отравился

Кфс, микрорайон Янтарный, ул. Кольцевая 3,к2,не нашёл адрес этого ресторана, ПРИТЕНЗИЯ, 16 АВГУСТА, В 16.30 БЫЛ В ЭТОМ РЕСТОРАНЕ ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ, МЕНЯ ОТКАЗАЛИСЬ ОБСЛУЖИВАТЬ БЕЗ МАСКИ(СОГЛАСЕН С ЭТИМ, ПРАВИЛИ ЕСТЬ ПРАВИЛО) НО ЧЕЛОВЕКА КОТОРЫЙ ДЕЛАЛ ЗАКАЗ ПЕРЕДОМНОЙ ОБСЛУЖИЛИ БЕЗ МАСКИ И НАСТАИВАЛ ЧТО БЫ И У МЕНЯ ПРИНЯЛИ ЗАКАЗ, СКОЛЬКО ЖЕ Я УСЛЫШАЛ ХАМСТВА В СВОЕЙ АДРЕС, ПРИЧЁМ ХАМИЛА САМА ДИРЕКТОР (КАК ОНА ПРЕДСТАВИЛАСЬ, ЛЮБОВЬ) ВОТ ТОЛЬКО ОДНО ИЗ ЕЁ ФРАЗ:У НАС ЗДЕСЬ НЕ КЛИЕНТЫ А ГОСТИ, КЛИЕНТЫ В БОРДЕЛЕ!!!!! СЧИТАЮ ТАКОЕ ПОВЕДЕНИЕ НЕ ДОПУСТИМЫМ!!!! ВСЕ МОЖНО ПОСМОТРЕТЬ ПО КАМЕРАМ, 16.08.2020,16.30,ТРЕБУЮ САТИСФАКЦИИ!!!!!!

Обманули в деньгах и сборе заказа

Зашел в ресторан в 6.55 утра 18.08.2020 года. Один сотрудник мыл полы и не обращал никакого внимания на меня. Терминалы не работали. Прождал около 10 минут, никто из сотрудников не вышел и не принял заказ. Ушел ни с чем.

Положили твистер не тот что должен быть в ланч баскете

Здравствуйте, я купила баскет 10 ножек, заказ забрала с собой, дома раскрыв заказ оказалось 9 шт вместо 10! и ножки были в обыкновенном мучном кляре. До этого покупала в Москве, осталась довольна, там был совершенно другой кляр. По вкусу ничего общего с этим заказом, очень было неприятно.. Заказ был вПодольске 15.08.2020 по адресу большая серпуховская 45, KFC капитолий

16.08 примерно в 21:15 по адресу Москва, Ленинградский проспект 36, делал заказ через приложение KFC. Не смог заказать , так как адрес на который я заказывал не подключен к системе заказов, но деньги с карты списались 178 рублей. На столе заказов мне сказали что деньги вернуться, но денег нет. Требую вернуть денежные средства или компенсировать обедом и отключить данный адрес от системы заказов через приложение!!! Скрин шот списания денежных средств могу предоставить.

Добрый день. По купону 22 пробили и продали джуниор вместо шефбургера. Есть чек. Как решить эту проблему?

Перепутали заказ , оплатили другой заказ , когда вернули заказ , нам возврат денег не сделали , сам оператор пересчитал сказал что 30 руб разница , чек нашего заказа не предоставил , оставляли на горячей линий жалобу , прошло больше 10 дней и никаких решений не было

17.08.20 в 21:30 была совершена покупка по адресу королева 2,баскет дуэт оригинальный и ай-Твистер,на сумму 464 рубля,вместо чего нам положили Сандерс баскет острый и лонгер острый,причем чек на руки не выдали,около часа пытаюсь дозвониться,трубки не берут. На месте проверить чек не было возможности,так как были с грудным ребенком и привыкли доверять данному ресторану.Прошу вас разобраться и вернуть разницу.Пересмотрите свои видеокамеры и разберитесь кому был выдан наш заказ

Перепутали заказ, в чек на руки не выдали .Заказывали ай-Твистер и баскет дуэт оригинальный, выдали Сандерс баскет острый и лонгер,заметили только дома,так как были с грудным ребенком и капризничал,времени не было проверять,больше туда не ногой и ни в один кфс,так как по сумме разница большая Адрес королева 2а

ВТОРОЙ РАЗ УЖЕ НЕ КЛАДУТ СОУСЫ. А ЗА ЧТО Я ПЛАЧУ ТОГДА????

17.08.2020 г время заказа 19:16 номер заказа 101752 город Ставрополь ул. Маршала Жукова 2. Брали на вынос, дома заметили не доложили тирамису, прошу проверить по камерам и вернуть средства! Стоимость 99 р

Жду свой заказ 20 минут

Здравствуйте. Приехал к вам в Самару в торговый цент Мега Икея, зашёл перекусить в Кфс и увидел отвратительное отношение днём. Начнём с того что я сделал не большой заказ кофе, картошка, Твистер, мало того что я прождал свой заказ 10-15 минут, я увидел хамское отношение к сотрудникам от высшего руководства. Администратор/менеджер ругался на кухне на своего сотрудника, при этом не помогая ему а просто крича что он секой, далее подошла ещё девушка тоже из начальства и выгнала сотрудника домой, вместо того что бы помочь отдать заказы!! Зачем нужно кричать на своих сотрудников в обществе??? Разве руководство так учили общаться со своими сотрудниками? Сотрудники это обычные рабы которые выполняют вашу работу что бы ресторан приносил прибыль и унижать их это низко, уволить такое руководство!!!!

Здравствуйте. Приехал к вам в Самару в торговый цент Мега Икея, зашёл перекусить в Кфс и увидел отвратительное отношение днём. Начнём с того что я сделал не большой заказ кофе, картошка, Твистер, мало того что я прождал свой заказ 10-15 минут, я увидел хамское отношение к сотрудникам от высшего руководства. Администратор/менеджер ругался на кухне на своего сотрудника, при этом не помогая ему а просто крича что он секой, далее подошла ещё девушка тоже из начальства и выгнала сотрудника домой, вместо того что бы помочь отдать заказы!! Зачем нужно кричать на своих сотрудников в обществе??? Разве руководство так учили общаться со своими сотрудниками? Сотрудники это обычные рабы которые выполняют вашу работу что бы ресторан приносил прибыль и унижать их это низко, уволить такое руководство!!!!

Здравствуйте. Приехал к вам в Самару в торговый цент Мега Икея, зашёл перекусить в Кфс и увидел отвратительное отношение днём. Начнём с того что я сделал не большой заказ кофе, картошка, Твистер, мало того что я прождал свой заказ 10-15 минут, я увидел хамское отношение к сотрудникам от высшего руководства. Администратор/менеджер ругался на кухне на своего сотрудника, при этом не помогая ему а просто крича что он секой, далее подошла ещё девушка тоже из начальства и выгнала сотрудника домой, вместо того что бы помочь отдать заказы!! Зачем нужно кричать на своих сотрудников в обществе??? Разве руководство так учили общаться со своими сотрудниками? Сотрудники это обычные рабы которые выполняют вашу работу что бы ресторан приносил прибыль и унижать их это низко, уволить такое руководство!!!!

Приехали домой, а у нас нет одной позиции в количестве 2 шт. - Шефбургер новый. В данном ресторане не докладывают позиции уже второй раз.

Купила 2 набора по 150, не положили от одного набора напиток, перожок и твистер это что за кошмар верните деньги

Заказала у вас комбо Твистер, просто в шоке была от увиденного. Внутри твистера гнивший листья салата. Вы что издеваетесь над людьми? Как можно так работать на пофигу?? Ужасный ресторан. Даже не ресторан, а помойка из гнилых овощ!

Значит так, KFC мы любим, и частенько у вас обедаем. НО сегодня в кафе по адресу г. Ижевск ул. Карла Либкнехта,10 при покупке 2х шефбургеров по купону 22, я была очень разочарована, булки были просто горелые, можно было бы приложить фото, я бы обязательно это сделала! Вкус бургеров и одного и другого был просто испорчен. Кроме этих угольков ничего не чувствовалось, ни соусов, ни вкуса острой панировки, ни овощей которые там были! Прям очень-очень расстроены! Куда смотрят повора?! Чек номер 0102 от 17.08.2020г.

Выдали чек, но там ничего не видно, не могу сделать скидку на следующую покупку

Покупал шефбургер , он оказался ужасным , булочка была будто вымочена в воде , а курица была сырая....

Хочу пожалуйста на kfc у станции метро рижская, купила картошку фри 2 порции( маленьких) + 2 чизбургера+нагицы. Всем довольна кроме фри! В упаковке 8 ломтика картошки, я спросила у девушки это вообще нормально? Какая граммовая в порции, она на это пожала плечами и ответила мне сколько вмещается в упаковку! Жаль что я не могу перекрепить вам фото. Ведь в упаковку вмещается больше. Но это я считаю не по стандартам вашей компании!

Здравствуйте. Ваша картинка не соответствует реальности. Фото могу выслать. Заправка шелл на Фучика/бухарестской. Примерно 8:40.

При заказе в приложении (в том числе молочных коктейлей) три раза списали деньги с карты, а заказ так и не оплатился, выдало ошибку Как вернуть деньги?

Неграмотные люди там работают, что кассиры что менеджер. Не принимают заказ ссылаясь на то что я должен быть в месте НА УЛИЦЕ!! Касса стоит на улице у них, И В ПОМЕШЕНИЕ ресторана входа нет. девушка отказалась обслуживать без маски требовала что бы я надел маску когда находился на улице. А согласно распоряжению губернатора маску надо носить толко в помещении. Попросил позвать менеджера , менеджер заявила что без маски не обслуживаем людей , и им все равно что мы находимся на улице в не в помещении. Дала кусок салфетки и попросила надеть этот кусок салфетки на лицо и говорила что это маска. Это была обычная салфетка а не маска. Так менеджер ещё заявляла что находясь на улице оказывается я нахожусь в их ресторане и должен надевать маску , что бы было понятно что это не улица моя мал на стояла от меня а 1 метре . А я стоял на тротуаре у парковки на улице.. менеджер заявила что обслуживать не будет, а на просьбу передать книгу жалоб отказала и ушла. Мной было написано заявление в Роспотребнадзор обо всей ситуации, за отказ в обслуживание, за непонятное требование что бы я был в маске на улице, за то что выдали мне кусок салфетки и утверждали что это средство индивидуальной защиты и за отказ выдать книгу жалоб Так как она находилась в помещении в которое я не мог попасть так как находился на улице .

Заказ из 6 стрипсов и стаканала колы готовился более 20 минут, после вопроса почему так долго мне Грубо сказали что на окне выдачи написано что заказы готовятся от 20 минут, на вопрос почему такая табличка стоит на выдаче а не перед автоматом самозаказа сказали где надо там и поставили, на просьбу возврата денег три попытки возврата не увенчались успехом, в итоге попросил собрать заказ прямо сейчас что это будет быстрее возврата, в итоге 35 минут и заказ отдали, постоянно проблемы в этом ресторане, ужасное обслуживание

Голодная убежала с работы купить боксмастер острый, потому что он всегда был большим и им можно было объесться. Каково было разочарование, вернувшись на работу, я достала боксмастер размером 10х6, микроскопический, размером чуть больше айтвистера. И это за почти 200 рублей! Я за эти деньги могла купить два шефбургера и не осталась бы голодной! Просто отвратительное отношение к потребителю.

Купила боксмастер острый в kfc на Маркса 5а, размером 10х6. Раньше данное блюдо было в 2 разв больше. Прошу разобраться с этим. 194₽ отдать за блюдо размером с айтвистер очень обидно и неприятно. Я разочарована. Раньше все было в порядке.

ещё перед болезнью в мае я заказал стрипсы на Академической и получил труху в кляре..я долго болел и не мог написать.но это преступление против фирмы.

Заказ номер 2224 от 16.08.2020. Заказано три крыла . По факту сейчас придя дамой обнаружила что в коробке их два . Сталкиваюсь с такой ситуацией не первые раз что то но всегда не доложат. Ужасные очереди дополняют негатив о данном ресторане . Научите своих работников не только работать на количество но и на качество ... приложила бы фото но к сожалению здесь не предусмотрено .

Отказались принимать заказ на кассе, сказали смысл принимать заказ и подходить ко мне на кассу, если всеравно придется ждать, отличная работа!!!!

В ресторане отсутсвует, 1 наименование в в ланчбоксе. Замену не предлагают просят полную цену за не полный ланчбокс

Шефбургер оказался ужас острый,брали всегда ребенку в этот раз кошмар,когда открыли пакет с заказом был запах старого прогорклого масла,картошки было меньше чем всегда,много черной сухой,больше сюда не ногой.

Иркутская область г. Ангарс 16.08.2020 были ТРЦ "Фестиваль". Т.к времени мало забежал в KFC чтобы по быстрому перекусить по шефбургеру но были разочарованы каким то не вкусным бутером. Меняйте повара, а то так обломитесь с последними клиентами. Больше к вам не ногой.

Доброго времени суток, каждый раз заказываю еду через приложение. В приложении очень удобно организовано получение заказа. Но к сожалению в данном ресторане это не работает. Проблема в том, что в связи со сложившейся ситуацией, я не хочу стоять в очередях. Но почему то, когда в приложении стоит статус заказа готов к выдаче. На выдаче заявляют что он не готов, и надо ждать. Я прекрасно все понимаю, если ресторан не успевает приготовить заказ к конкретному времени, я готов подождать,но хочу делать это в автомобиле. К сожалению каждый раз, одно и то же, статус заказа готов, но по факту это не так.

ПОЧЕМУ ВЫ УБРАЛИ ТЕМНЫЙ БУРГЕР , И ЗА НЕГО ТОЛЬКО К ВАМ ЕЗДИЛ , ВЕРНИТЕ ТЕМНЫЙ БУРГЕР В МЕНЮ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Что происходит с едой вашей сети? Твистер в котором нет ничего кроме пересушенного кляра (курицы внутри кляра как кот наплакал) и пекинской капусты, которую как украли и это за 159₽!!! Крылья уже третий раз подряд берём в разных точках города Краснодара и везде пересушенные! В точке на Минской в этот раз ещё и отличились тем что при оплаченных 9 шт. положили 6 шт! Пересоленная фри и стрипсы оригинальные для детей в очередной раз острые, это уже почти как так и нужно! Короче это фиаско товарищи, так вы растеряете ваших клиентов...