Жалобы на КФС — страница №189

Приехали домой, а у нас нет одной позиции в количестве 2 шт. - Шефбургер новый. В данном ресторане не докладывают позиции уже второй раз.

Купила 2 набора по 150, не положили от одного набора напиток, перожок и твистер это что за кошмар верните деньги

Заказала у вас комбо Твистер, просто в шоке была от увиденного. Внутри твистера гнивший листья салата. Вы что издеваетесь над людьми? Как можно так работать на пофигу?? Ужасный ресторан. Даже не ресторан, а помойка из гнилых овощ!

Значит так, KFC мы любим, и частенько у вас обедаем. НО сегодня в кафе по адресу г. Ижевск ул. Карла Либкнехта,10 при покупке 2х шефбургеров по купону 22, я была очень разочарована, булки были просто горелые, можно было бы приложить фото, я бы обязательно это сделала! Вкус бургеров и одного и другого был просто испорчен. Кроме этих угольков ничего не чувствовалось, ни соусов, ни вкуса острой панировки, ни овощей которые там были! Прям очень-очень расстроены! Куда смотрят повора?! Чек номер 0102 от 17.08.2020г.

Выдали чек, но там ничего не видно, не могу сделать скидку на следующую покупку

Покупал шефбургер , он оказался ужасным , булочка была будто вымочена в воде , а курица была сырая....

Хочу пожалуйста на kfc у станции метро рижская, купила картошку фри 2 порции( маленьких) + 2 чизбургера+нагицы. Всем довольна кроме фри! В упаковке 8 ломтика картошки, я спросила у девушки это вообще нормально? Какая граммовая в порции, она на это пожала плечами и ответила мне сколько вмещается в упаковку! Жаль что я не могу перекрепить вам фото. Ведь в упаковку вмещается больше. Но это я считаю не по стандартам вашей компании!

Здравствуйте. Ваша картинка не соответствует реальности. Фото могу выслать. Заправка шелл на Фучика/бухарестской. Примерно 8:40.

При заказе в приложении (в том числе молочных коктейлей) три раза списали деньги с карты, а заказ так и не оплатился, выдало ошибку Как вернуть деньги?

Неграмотные люди там работают, что кассиры что менеджер. Не принимают заказ ссылаясь на то что я должен быть в месте НА УЛИЦЕ!! Касса стоит на улице у них, И В ПОМЕШЕНИЕ ресторана входа нет. девушка отказалась обслуживать без маски требовала что бы я надел маску когда находился на улице. А согласно распоряжению губернатора маску надо носить толко в помещении. Попросил позвать менеджера , менеджер заявила что без маски не обслуживаем людей , и им все равно что мы находимся на улице в не в помещении. Дала кусок салфетки и попросила надеть этот кусок салфетки на лицо и говорила что это маска. Это была обычная салфетка а не маска. Так менеджер ещё заявляла что находясь на улице оказывается я нахожусь в их ресторане и должен надевать маску , что бы было понятно что это не улица моя мал на стояла от меня а 1 метре . А я стоял на тротуаре у парковки на улице.. менеджер заявила что обслуживать не будет, а на просьбу передать книгу жалоб отказала и ушла. Мной было написано заявление в Роспотребнадзор обо всей ситуации, за отказ в обслуживание, за непонятное требование что бы я был в маске на улице, за то что выдали мне кусок салфетки и утверждали что это средство индивидуальной защиты и за отказ выдать книгу жалоб Так как она находилась в помещении в которое я не мог попасть так как находился на улице .

Заказ из 6 стрипсов и стаканала колы готовился более 20 минут, после вопроса почему так долго мне Грубо сказали что на окне выдачи написано что заказы готовятся от 20 минут, на вопрос почему такая табличка стоит на выдаче а не перед автоматом самозаказа сказали где надо там и поставили, на просьбу возврата денег три попытки возврата не увенчались успехом, в итоге попросил собрать заказ прямо сейчас что это будет быстрее возврата, в итоге 35 минут и заказ отдали, постоянно проблемы в этом ресторане, ужасное обслуживание

Голодная убежала с работы купить боксмастер острый, потому что он всегда был большим и им можно было объесться. Каково было разочарование, вернувшись на работу, я достала боксмастер размером 10х6, микроскопический, размером чуть больше айтвистера. И это за почти 200 рублей! Я за эти деньги могла купить два шефбургера и не осталась бы голодной! Просто отвратительное отношение к потребителю.

Купила боксмастер острый в kfc на Маркса 5а, размером 10х6. Раньше данное блюдо было в 2 разв больше. Прошу разобраться с этим. 194₽ отдать за блюдо размером с айтвистер очень обидно и неприятно. Я разочарована. Раньше все было в порядке.

ещё перед болезнью в мае я заказал стрипсы на Академической и получил труху в кляре..я долго болел и не мог написать.но это преступление против фирмы.

Заказ номер 2224 от 16.08.2020. Заказано три крыла . По факту сейчас придя дамой обнаружила что в коробке их два . Сталкиваюсь с такой ситуацией не первые раз что то но всегда не доложат. Ужасные очереди дополняют негатив о данном ресторане . Научите своих работников не только работать на количество но и на качество ... приложила бы фото но к сожалению здесь не предусмотрено .

Отказались принимать заказ на кассе, сказали смысл принимать заказ и подходить ко мне на кассу, если всеравно придется ждать, отличная работа!!!!

В ресторане отсутсвует, 1 наименование в в ланчбоксе. Замену не предлагают просят полную цену за не полный ланчбокс

Шефбургер оказался ужас острый,брали всегда ребенку в этот раз кошмар,когда открыли пакет с заказом был запах старого прогорклого масла,картошки было меньше чем всегда,много черной сухой,больше сюда не ногой.

Иркутская область г. Ангарс 16.08.2020 были ТРЦ "Фестиваль". Т.к времени мало забежал в KFC чтобы по быстрому перекусить по шефбургеру но были разочарованы каким то не вкусным бутером. Меняйте повара, а то так обломитесь с последними клиентами. Больше к вам не ногой.

Доброго времени суток, каждый раз заказываю еду через приложение. В приложении очень удобно организовано получение заказа. Но к сожалению в данном ресторане это не работает. Проблема в том, что в связи со сложившейся ситуацией, я не хочу стоять в очередях. Но почему то, когда в приложении стоит статус заказа готов к выдаче. На выдаче заявляют что он не готов, и надо ждать. Я прекрасно все понимаю, если ресторан не успевает приготовить заказ к конкретному времени, я готов подождать,но хочу делать это в автомобиле. К сожалению каждый раз, одно и то же, статус заказа готов, но по факту это не так.

ПОЧЕМУ ВЫ УБРАЛИ ТЕМНЫЙ БУРГЕР , И ЗА НЕГО ТОЛЬКО К ВАМ ЕЗДИЛ , ВЕРНИТЕ ТЕМНЫЙ БУРГЕР В МЕНЮ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Что происходит с едой вашей сети? Твистер в котором нет ничего кроме пересушенного кляра (курицы внутри кляра как кот наплакал) и пекинской капусты, которую как украли и это за 159₽!!! Крылья уже третий раз подряд берём в разных точках города Краснодара и везде пересушенные! В точке на Минской в этот раз ещё и отличились тем что при оплаченных 9 шт. положили 6 шт! Пересоленная фри и стрипсы оригинальные для детей в очередной раз острые, это уже почти как так и нужно! Короче это фиаско товарищи, так вы растеряете ваших клиентов...

Здравствуйте, почему у вас не кбжу на Сандерс питу на сайте?Это крайне неприятно.Для людей, которые решили забежать у вас перекусить и потом не нашли кбжу на блюдо это печально.

Сегодня 15 августа покупали в KFC в Москве на улице Менжинского, дом 32. Заказ N 450602, время 16:55, чек 0126, кассир Петрова Олеся, смена N 96, Док. N 156352. Заказ был на сумму 846 рублей. Было несколько позиций. Покупали домой, дали 3 пакета, сразу не проверили. Придя домой обнаружили, что не положили: Баскет Дуэт ОР: Станд Картофель фри (сумма в чеке 78руб.26коп.). И такое практикуется постоянно. Если сразу не проверишь, значит чего-то не доложат. Если сразу проверишь и чего-то нет, то вежливо извинятся и отдадут. Я говорю не только про эту точку. Но, извините, просто надоело, что сотрудники все время обманывают.

Я сделала заказ, но не забрала его. Перепутала места само вывоза. Деньги списали. В другом пункте сказали что вернуться деньги в течении суток, но так нечего и не пришло. Дозвониться не до куда не могу. Как мне вернуть деньги???

Отвратительно стали готовить с момента еда на вынос. Картофель не фри а пареный. Стрипсы засушенные до вкуса позавчерашней еды. Хамство возрасло в разы. На пожелых людей кричат.

Мы ожидали заказ 19 минут.

Добрый день! Хочу оставить жалобу на качество обслуживания. В данном ресторане при отсутствии какой-либо очереди, пришлось ожидать свой заказ около получаса, заведомо персонал не предупредил о столь длительном ожидании. Никаких извинений не было принесено.

Здравствуйте.жалоба простая и уже настолько достало,что приходится написать. Отстоял в очереди спросил ,что входит в набор. В итоге получил ответ. Хотел заказать,а в итоге не обслужили. Кто стоял за мной у них принял заказ. На вопрос почему вы принимаете вне очереди заказы. Ответили Что я не стоял в очереди. И это не впервые раз такое. Раньше всегда всем советовал вас,а теперь ............. В Германии намного лучше обслуживание. С пониманием относятся ,а в Казани полное .......

Вчера 15.08,в г. Ангарск я пришла с подругой в ресторан, заказала комбо, где был боксмастер, картошка и напиток На следующий день буквально с самого утра меня тошнило этим боксмастером, врач сказал- отравление Всегда все с кухней было в порядке, но в этот раз она меня очень сильно подвела Прошу принять меры Ибо я теперь вынуждена сидеть на больничном с высокой температурой и не ходить на работу

Самое ужасное обслуживание.Грубый персонал азиатской внешности. Заказала две картошки и мароженное ждали 15 мин. Подошла спросить сколько ждать можно, на что мне ответили в грубой форме сколько надо столько и будете ждать. Потом я попросила администратора мне сказали что им некогда звать его так и не позвали. Пришла другая девушка закинула нам в бумажный пакет эту картошку холодную сказала морожена нет дала коктэль. Я не одна такая кто там сними ругался. Прошу принять меры.

Купил 3 чизбургера в кис авто на парашютной положили голые булочки с котлетой видят что торопятся и не корректное общение дамы которая принимает заказы

Антисанитария в туалете. https://b.radikal.ru/b05/2008/a1/7cece7aea164.jpg https://d.radikal.ru/d40/2008/a2/5103eaa895e1.jpg https://b.radikal.ru/b30/2008/3f/4c0b3abc2eb1.jpg https://a.radikal.ru/a42/2008/2a/e0b93dd4f6c7.jpg

Прошу связаться 89096626100

Добрый вечер! 10.08.20 в 21:39 я сделала заказ и прождала его 17 (!!!) минут. Когда люди посещают ресторан быстрого питания, они ожидают получить заказ быстро. За это время мне бы уже подали заказ в обычном ресторане. Очень плохо. Это 1я проблема. 2) Шефбургер де-люкс был уже холодный на момент выдачи 3) стрипсы вместо острых положили обычные 4) бокс-мастер был из старого лаваша, верх заветрен и ломался, внизу настолько пропитается от лишнего жира, что упаковка в прямом смысле слова прилипла к б-мастеру. Очень люблю ваш ресторан, жаль, что последний визит оказался неудачным. Чек имеется, сохранился Код АТ 74020702 чек:180

На землином Вале, в Курском вогзале все не докладывают, они что домой забирают что ли оставшийся? 13 штук кортошку фир положили, и 4 нагется, и это за 104 рубля? Больше к вам ни ногой!!!

Отвратительно долго обслуживают . Искусственно создают очередь. Работает одна касса в час пик ! Пожалуйста вмешайтесь в данную ситуацию.

Заказывала доставку. В приложении оплатила бокс мастер. В чеке который мне отдал курьер его нет. И по факту нет

Кафе в трц Рио г. Тверь, твистер вместо оригинального дали острый, бекон не положили, кофе сгоревший

Брал пакет с собой. Не проверил сразу. Не доложили заказа на 522 рубля.

Неправильно собрали заказ, заказывала шоколадное мороженое ,приготовили обычное

К моему большому сожалению я вынуждена обратиться в суд. Инцидент случился сегодня в 16:30 вашем ресторане возле метро Октябрьское поле. Я решила в рестаран в маске Пока стояла в очереди у меня случился приступ удушья ( страдаю аллергией и отеки квинке). Мне отказались продать еду из-за того что старшему менеджеру постоянно казалось что на мне маска не хорошо надела. Маска моя была на носу. Я ее просила в маске продать мне напитки чтобы я смогла выпить таблетки так как у меня приступ. Мне отказали. Я плакала и вызывала себе скорую в зале. Я не смогла выпить таблетки и когда приехала скорая, мне делали капельницы чтобы я не задохнулась. Не один сотрудник мне не предложил даже воды. Они сказали что я не умею носить маски и это все мои проблемы. Посмотрите видео и вы увидите как ваши сотрудники носят маски под носом. А я, в этот момент была в маске. Почему со мной так поступили? Я могла умереть от отека. Спасибо врачам прибывшим быстро. Где написано что я каким-то особым способом должна носить маску? Где эта инструкция на ваших стендах? Прошу связаться со мной. Менеджера прошу наказать. Собрав документы от медиков, я вынуждена подать на вам в суд. Так как маска на мне была, но вы нарушили закон не продав мне продукты даже в маске. С уважением Юлия В любой ситуации нужно быть людьми. Можно было хотябы предложить просто воду из под крана. А я сидела плакала, тяжело дышала и сотрудники только смотрели на меня.

Заказал твистер джуниор через кфс авто после по приезде домой обнаружил что вместо джуниор положили один острый стрипс завернутый в лаваш от такос

Добрый день. Часто заезжаю в kfc авто на 8 марта 37. Мы с мужем берём по классике 2 набора « 5 за 300». Каждый раз уточняем и проверяем заказ сразу на табло, однако наши пожелания не учитывают. На выходе не получаем желаемое. Например, в наборе « 5 за 300» уточняем, что хотим картофель по-деревенски и на табло менеджер меняет фри на деревенскую, однако в чеке и по факту кладут фри. С этой ситуацией сталкиваемся каждый раз. Такая же история и с стрипсами, их никто не подписывает и понять, острые или оригинальные сложно, потому что например при заказе 2-х наборов « 5 за 300» все кладут с один пакет. Вчера покупала стрипсы. Менеджер даже не удосужился полностью сказать штук и сколько стоит, чтобы выбрать. ( сказал: 6,9,12, сколько вам), несмотря на то, что ещё можно приобрести 3 шт и это оптимально для меня. Я негодую. Сегодня столкнулась с тем, что менеджер этой точки сказал, что скидочная карта не работает, при том, что она бессрочная, соответственно такого быть не может, портить всем нервы, орать и разбираться не мой уровень воспитанности. Примите должные меры, буду благодарна, просто вы теряете клиентов.

Добрый день. Заметила отвратительное отношение начальства к работникам! Была свидетелем разговора, что притесняют нерусских. И даже уволить собираются. Сама я тоже нерусская, и мне вместо неё было крайне неприятно и обидно.

Сегодня покупал Байтс средние, Купон 22, Купон 3841: Баскет Картофель Фри, Соус Барбекю и Соус Сырный через киоск, на вынос. Это Ужас!!! Немного прождал, все бы ничего, но не доложили Байтс Средние!!! Забрал пакет, приезжаю домой и смотрю Байтсов не хватает!!! За что я заплатил 140 р?? Надеюсь Обратите на это внимание, и мы решим как-то эту ситуацию. Чек есть.

Заказала крылья на двух костях, сказали нужно подать, так как на двух костях мало. В итоге прождала 12 мин с ребёнком 3 летним, сонным. Пришла домой, а мне положили всё подряд. Спрашивается смысл моего ожидания???

Пита Сандерс. Пробую впервые. На картинке Класс!! Открываю..... Жесть!!! Такое Не соответствие рекламе !!?? Я вижу впервые. Не умеете готовить - не беритесь. Позор!! Зелени и помидор можно сказать что нет вообще. Те кто готовит видел вообще как выглядит блюдо??

Вчера, 12.08, посетили КФС по адресу г.Московский, Хабарова, 2. Заказали сандерс баскет. Курица отдавала странным запахом и на вкус горчила. Сначала не придали этому значение, доедать не стали. В итоге на утро сильнейшее отравление! Буду обращаться в соответсвующие органы с фиксацией отравления Вашим продуктом в медицинской организации!

Уважаемые сотрудники КФС! Хочу пожаловаться на Ваш ресторан в ТРЦ "Максимир". Забрали 12.08.20 еду на вынос, когда приехали домой, обнаружили что в пакете не хватает одного чизбургера и соусов в баскете фри. Ехать обратно за 40 км мы не стали, посчитав это нецелесообразным. Всегда ели в Ваших ресторанах в разных городах и ни разу не было недостачи в заказе. Теперь будем проверять наличие на месте, учитывая данный неприятный факт. Надеемся что обратите внимание на этот эпизод. Чек есть.