Жалобы на КФС — страница №192

Скисший лонгер.

Оформили заказ 24.07.2020 в данном ресторане, по итогу получили Твистер оригинальный с белым волосом внутри. Чеки и фотографии имеются. Очень неприятно

Когда у нас семья заказывала у кфс 2 твистера, 4 средних картошки фри, 2 шефбургера и 2 газировки 0,5, нам вместо твистеров привезли внимание, 2 ПАЧКИ СЫРНЫХ ПОДУШЕК, КАК ТАКАЯ ХЕРНЯ ВО ОБЩЕ ВОЗМОЖНА?!

Здравствуйте. Заказ 25.07.2020, номер 992, ресторан Москва, павелецкий вокзал. Заказаны были сырные подушечки и кофе. Получила сильное отравление, плохо до сих пор. Я не требую объяснений, скидок или компенсаций. Просто проверьте работу данной точки, чтобы никто больше не пострадал. Я же просто не буду больше есть в вашей сети.

Здравствуйте! 2 месяца назад, после употребления вашей продукции было отравление, у меня это было впервые, и я никуда не обращалась, т.е лечилась самостоятельно. Это не первый случай отравления от вашей продукции, а именно приготовленной в трц.юбилейный, у моей знакомой было 2 раза отравление, а семя подруги отравилась в количестве 3-х человек. Я и мои знакомые больше не будем посещать данное место. Прошу администрацию принять меры по соблюдению всех мер предосторожности по распространению инфекции, наведите порядок и проверьте персонал. Наверное у вас работает персонал без наличия медосмотра и неизвестно что творится на кухне, даже страшно подумать.

Купили лонгер ( кроме него были и другие позиции меню в заказе), по итогу он оказался кислым (и тут дело не в огурчиках, соус скис

Только что совершали с семьёй покупку в данном ресторане. Заказали Баскет с ножками, сказали, что будет очень долго готовиться, поэтому мы взяли не то, что хотели. В целом очень низкая скорость обслуживания, тем не менее, каким-то друзьям сотрудника, сделавшим заказ позже нас на 10 минут, гораздо быстрее собрали заказ, всем доставкам тоже быстро собирали заказ, всех пропустили, одни мы стоим уже 15-20 минут, попросили собрать заказ быстрее, вынести жалобную книгу, вместо жалобной книги нам предоставили администратора, которая попросила достать картошку и положить нам ее в заказ, то есть проблема была в картошке(очень круто), после этого жалобной книги так и не дали, а в конце всей сцены женщина, принимающая заказ кричала нам в спину, что нас в данном месте никто не ждёт больше, мол совсем мы офигели, раз жалуемся! спасибо за прекрасную атмосферу!

Добрый день! Только что совершала покупку по адресу Осташковское шоссе, 59. (20:00-20:18) Было очень много посетителей, но ребята оперативно справлялись. Ждала своего заказа 2151. Когда молодой человек (видимо, менеджер) прокричал номер заказа 2152,я подумала, что он ошибся и имел ввиду мой номер,тк 2152 отсутствовал на экране выдачи заказов. Подошла, спросила и далее меня ждал следующий диалог Я: заказ 2151? Вы сказали 2152,но я так понимаю, это мой заказ. Сотрудник подвинул мне пакет, потом всё же решил уточнить, что в моём заказе. Я отдала ему чек и вежливо попросила посмотреть и сверить, на что получила резкий ответ А Вы что, не помните, что заказывали?! Я спросила, почему он разговаривает со мной в подобном тоне? И что я не виновата, что у них много людей и они не справляются, на что получила просто шокирующий ответ "у Вас что, жизнь тяжёлая и день плохой?!" Я никогда не скандалю и всегда с пониманием отношусь к разным нестандартным ситуациям в сфере обслуживания, но с Таким хамством я не сталкивалась никогда.

Добрый день. Сегодня заказали новинку сандерс питу. Это какой-то кошмар. Вместо нормального заказа мне принесли лепешку с двумя стрипсами, тремя кубиками помидора и 3 листиками капусты. Это просто какой-то развод, серьезно. Неужели это непонятное «блюдо» И в правду стоит 180р? С непонятной подачей блюд в этом заведении сталкиваемся уже не первый раз, пожалуйста исправьте ситуации. Разочарование растёт с каждым днём.

17 минут ждал заказ и так все остальные. Сделайте что-нибудь!

острые крылья, не возможно есть. Я понимаю в меню крылья острые, но не до такой степени!!!! они оооочень острые! следует наказывать за такое приготовление!!!

Купили в КФС АВТО оплатили как картошка стандартная нам положили малую, оплатили соус сырный нам его вообще не положили, очень разачарован обслуживанием

Крылья очень плохой

Таблица КБЖУ не соответствует действительности , видимо кому то было лень ее нормально заполнить . Как могут по колоритности совпадать баскеты м и с ? Хотите сказать что 12 крыльев весят столько же как и 20? Тоже самое и с кофе , как кофе с мороженым может быть 0 калорий? Так же и вес продуктов просто от балды написан , даже невооружённым глазом видно что айтвистер намного меньше и легче твистера....

В шоке от обслуживания. Пришла без 10-15 десять, сначала ждала пока освободиться кассир, который решал что-то с доставкой, потом ещё и в очереди, в итоге за примерно 5 минут сказали, что заказы больше не принимают. Хотя ресторан, как и весь фудкорт работает до 22.00 и работники обязаны были принять заказ. Понимаю, что под закрытие возможно чего-то нет, однако можно было хотя бы спросить что мы хотим заказать.

23.07.20 в 21:53 не приняли заказ, сказав что закрываются, насколько мне известно, ресторан работает до 10. Я понимаю что возможно чего-то не было, но ещё 7 минут работы было, за это время можно было приготовить хотя бы что-то! Если работаете до 10, то будьте добры принять последних посетителей даже в 21:59. Супер большого заказа мы бы не сделали, можно было бы хотя бы спросить, что мы хотим, и ответить есть ли в наличие данное наименование, а не отправлять нас, когда мы уже отстояли очередь!

Кортошка и особенно курица (больше всего панировка)имеют отвратительный посторонний привкус . Полагаю либо не меняли давно масло, либо в масло упало что-то пластиковое. Примите, пожалуйста, меры. Мой любимый ресторан и мое любимое блюдо не должны испортиться;) спасибо!

Заказывал через приложение, деньги сняли но заказ не оплатился, но деньги мне не вернули

Ресторан на выборгском шоссе дом 3 спб, описать невозможно, могу выслать фото, я просто в шоке когда дома развернула, лепёшка два куска мяса и колечко лука.

Отвратительное обслуживание!!!! Бываю в Калуге и там всё четко и быстро!!! Смените персонал! Руководство ничего не делает видимо! Всегда все медленно,часто такое что нет половины меню,то то не доложат,то забудут положить... и постоянно просят подождать на парковке,мол ,готовится ещё... а машин 2-3 всего лишь стоят... Попросила подругу вчера купит. Нам крылья острые на вечер..специально посчитала(думаю,хоть в этот раз норм будет)..а нет... вместо заявленных 20,оказалось 19 Я не мелочная,но так каждого обманывают наверняка.. разберитесь.

Научите сотрудников в г. Новороссийске по адресу ул. Ленина 7ж готовить Твистер острый ! Самый ужасны Твистер который я ела за всю жизнь . Как в Твистер можно добавить солёные огурцы ? Совершенно не тот соус ! Фри холодная ! Наведите порядок

Пришла в ресторан по адресу Саянская, 10а в 12 часов 23 июля. Заказала баскет. В итоге все мясо сухое, жевать невозможно. Деньги на ветер.

Грязные столы, вовремя не вытираются и не убираются. На просьбу вытереть стол, так и не подошли. В целом столы давно не чистились. Раньше такого не было.

Открыла боксмастер, сразу на глаза попалось мясо грязное какое-то , фото есть .

Сделал заказ на 600 с чем-то рублей. В заказе был кисло-сладкий соус, но принесли кисло-сладкий чили, хотя во время заказа сотрудник, стоявший на кассе совершенно не предупредил меня, что есть отличия, а они есть. Когда я подошел его поменять, мне сказали, что он не острый и отказались менять со словами: "Но вы же не пробовали..." Я пришел есть то, что я заказал, а не делать пробу того, чего я совершенно не заказывал. Просто жесть! 0 уважения к клиентам... Тоже самое написал в книгу жалоб, но как я заметил, руководитель не подписался практически ни под одним отзывом, прошу серьезно подойти к этому вопросу. Все это заведение держится на халатности.

Сделать заказ на 600 с чем-то рублей. В заказе был кисло-сладкий соус, но принесли кисло-сладкий чили, хотя во время заказа сотрудник, стоявший на кассе совершенно не предупредил меня, что есть отличия, а они есть. Когда я подошел его поменять мне сказали, что он не острый, отказались менять со словами: "Но вы же не пробовали..." Я пришел есть то, что я заказал, а не делать пробу того, чего я совершенно не заказывал. Просто жесть! 0 уважения к клиентам... Тоже самое написал в книгу жалоб, но как я заметил, руководитель не подписался практически ни под одним отзывом, прошу серьезно подойти к этому вопросу. Все это заведение держится на халатности.

22.07.2020 в ресторане kfc в городе Екатеринбурге по адресу Ленина проспект, 41 я сделала заказ: «Шефбургер Де Люкс и лимонад апельсин-манго-маракуйя». Была большая очередь, возможно повлиял огромный поток посетителей, но: Мне выдали мой заказ, бургер был несвежий. Хлеб прогоркший, было видно, что бургер собрали не десять минут назад и не пять, а он полежал продолжительное время. Был собран и упакован отвратительно, все ингредиенты, в особенности соус, были раскиданы в упаковке, хотя разворачивала я его предельно аккуратно. Я не стала есть это и отнесла в экспресс-окно девушке, что выдала мне заказ, она предложила переделать, я согласилась. Через 5 минут она выдала мне «новый» бургер на том же прогоркшем хлебе. Больше чем уверенна, что мне просто переделали мой заказ заново собрав бургер из тех же самых залежавшихся ингредиентов. Второй раз возмущаться не стала, просто выбросила. Максимально разочарована и качеством обслуживания и работой персонала.

Заказали в авто по купону 5050. -4штуки. Вложили всего 7, ну как так то, мы же не можем сидеть и пересчитывать в полном пакете, сколько штук!!!

21 июля 2020г. Поужинал в данном ресторане ( меню: сырные подушечки, картофель фри, кусочки курицы в панироаке, ба ночное пиво bad) в итоге получил сильное отравление с сильным расстройством желудка и температурой 38.5 ! Если завтра температура не спадет- вызываю скорую и подаю нам вашу сеть в суд!

Здравствуйте, 19.07.2020 в г. Ачинск купили 6 оригинальных стрипсов, картофель фри, чизбургер и боксматер. Это было очень отвратитьно!!! Есть не возможно ! Стрипсы пахли очень сильно гарью видимо не меняют масло во фритюре, в чизбургере отсутствовал лук добавок в виде бекона и сыра не было в наличии, в боксмастере горелые стрипсы, соуса практически нет; можно было бы похвалить картофель при он правда был не плох, но соли столько , что уму не постижимо. Пришлось все выбросить, очень огорчены и расстроены, и это не впервый раз , прощу принять меры, заранее благодарю!

Ресторан рядом с войкоской. С крыши быстрой выдачи капает вода!

В кфс авто сделали заказ 2 Айтвистера и шевбургер Джуниор ОРИГИНАЛЬНЫЙ, в чеке пробили оригинальный а вынесли Острый.... фото могу приложить

Сервис просто ужасный! Каждый! Действительно каждый раз заказ не укомплектован, динамик при заказе из автомобиля настроен так, что нас вообще не слышно, приходится орать на всю улицу. По времени готовки вообще отдельная история, можно ждать ну очень долго. По качеству еды претензий нет, но в остальном все УЖАСНО.

Отказались выдать заказ оплаченный в терминале , мотивируя отсутствием маски , не согласились выдать оплаченный заказ в окне экспресс выдачи с улици , общались с ними как с говном ! Что вы себе позволяете ? При том выдача заказов работниками производится без перчаток но чек по возврату средств нам пытались отдать в руки лично не смотря на отсутствие у нас масок

Здравствуйте! Сегодня покупали в Вашем ресторане 6 боксмастеров, продавец при этом не уточнил какой вид нам нужен (оригинальные/острые) и мы тоже забыли это сделать. Заметили уже дома. В целом все неплохо, но небольшой осадочек остался.

Варёный картофель.

Заказала Шефбургер оригинальный в KFC в Томске. Во-первых, дали острый вместо оригинального. Во-вторых, соус практически отсутствует. В-третьих, бургер состоит только из курицы. Мне очень жаль, что меня обманывают. Я не проверила сразу, что положили в пакет, а взяла с собой. Вы теряете мое доверие.

Заказала КАПУЧИНО в городе орехово-зуево(очень не внимательны сотрудники к заказам какой раз натыкаюсь, через 20 минут когда открыла оказался обычный чёрный кофе, фото имеется и чек тоже, премите меры.

Добрый день! Сегодня утром я зашла в ваше кафе, чтобы взять с собой еду. Но я зашла без маски, закон не обязывает носить сейчас маску. Я асматик, я не могу ходить в маске, я тут же задыхаюсь, но мне кассир отказала в продаже а менеджер Ольга, грубо ответила и сказала уйти вон. Я работаю и сама в торговле, Директором магазина, но никого из своих покупателей я не выгоняю и никому не грублю. Почему у вас в сети такое возможно. Я обратилась в Роспотребнадзор, я обратилась к юристу, на какой такой закон Собянина ссылалась Ольга и отказала мне в продаже. Если я не в маске, то продажа товаров мне запрещена? У меня есть видео и я хотела бы извинений от вашего менеджера Ольги или я буду писать жалобу дальше. А еще лучше, раз она так соблюдает какой-то там закон Собянина, пусть придут и проверят, как часто она меняет эту маску и как и какими средствами соблюдается санобработка. Буду ждать от Вас обратной связи. 89055424019

Прошу принять меры и пересмотреть технологию изготовления данного блюда, а также срок годности товаров, и условия их хранения. Поскольку после употребления данной продукции мучает до сих пор диарея и боли в животе. Покупка была совершена 21.07.2020 в пункте выдачи в городе Электросталь.

купили сегодня БоксМастеры с собой и уехали домой. когда открыли их, то увидели, что они практически пустые(как будто воздух завернули в лаваш).

При большом заказе не доложили картошку, и положили не тот соус (вместо кетчупа барбекю). Очень разочаровалась.

Ужасный сервис. 1. Отказали в обслуживании кфс-авто, обосновав отказ тем, что заказ нужно было делать ранен, где и когда - не ясно. 2. В ответ на требование книги жалоб, выдали черновик, книга не прошита, не пронумерована. 3. Персонал данными проблемами проникаться не желает, остаются в стороне, отношение к клиенту равнодушное.

Сделала заказ, через терминал с собой, оплата была по карте. И на выдачи заказа мне положили заместо Баскета картофеля фри положили маленькую порцию картофеля фри и не доложили три соуса. Заказала сырные подушечки, заместо их положили два стрипса. Прошу вернуть эту разницу в сумме. Чек есть и весь заказ сняла на телефон. Ужасно обслуживание.

Не довезли заказ, и не решают эту проблему!!!!

Заказали на вынос еду молодили не то

Холодные как лёд курица сырая

Заказал баскет сказали нету говорят есть 20 крыльев.пробили в чеке два раза по 10. первый раз 250 второй 256.плюс заказал три соуса .спросил 3 бесплатно сказали да и всеровно добали в чек.кфс народного ополчения147.кассир Ачилдиев азамат.время 22:07 сегодня

Я требую сделать нормальные табло с полным перечнем меню , когда заезжаешь на автомобиле.зачем мне непонятные картинки того, что вы хотите продадить, если я как потребитель должна ознакомиться со всем меню, но я не могу этого сдедать, т.к. полное меню находится за чем то только на окне оплаты, а заказ делается заранее.я требую разместить полный перечень меню при заказе .я не обязана слушать голос из дырки и выяснять меню и не иметь возможность заказать по своему усмотрению.это прямое нарушение моего личного права как потребителя .не нарушайте закон и напечатайте полное меню , либо убирайте свою голосовую будку. Я дойду до суда, но добьюсь того ,чтобы вы работали для клиентов

Просто какого хрена!!!! Я заказала еду в 6 вечера, в Ярославле!!!! Ехать от ресторана до меня 10 мирут!!!! Время 7:52 и мне говорят подождите еще пол васа, два с половиной часа для доставки????????????? Вы че блин!!!