Жалобы на КФС — страница №192

40 минут формировали заказ

Неделю назад не доложили порцию крыльев, обратилась с жалобой, сказали перезвонят в течение 5 дней, звонка так и не последовала

Никого не было на кассе Ждала 5 минут ,никто не подошёл

Посетителям не предоставляют даже за деньги СИЗ,их вечно нет в наличие и разворачитаю. Курьеры в помещение сидят без масок и перчаток

Хамское отношения персонала,не предоставляют средства индивидуальной защиты

КФС КР. КР. ТЕмрюкский район. Ст-ца Тамань 26й км. Автодорга м-25. Новороссийск Керчь. Ужасно!!!! нет больше половины меню!!!! Баскетов нет ВООБЩЕ!!!!!

Покупал 2 Сандерс питы в ресторане кфс по адресу фестивальная 2Б Тц речной, Ресторанный дворик 3 этаж Сандерс пита была без соуса 2 шт без соуса

Приехали в Пушкино,зашли в кфс и сделали заказ. На кассе никто ничего не говорил про маски или еще что то. Мы сняли и держали в руках,так как дышать было невозможно.Сделали заказ с собой.Это было около 17:30-18:00. И Вот спустя продолжительное время, заказ был собран. Подошли что б взять пакет и побежать на электричку, но нам девушка азиатской наружности, в грубой форме отказалась выдавать заказ С СОБОЙ. Сказала пока не оденем маску, мы вам заказ не отдадим. Это вообще нормально? В макдональдсе проверяют температуру и просят одеть маску на входе, если берем заказ на месте.Если с собой, то спокойно выдают. Тут вообще ничего.Я с таким еще не сталкивалась нигде. В московских кфс такого тоже не видела. Какое имеет право не отдавать уже оплаченый заказ? Я скандалить не стала, так опаздовала на электричку, но считаю это крайне возмутительным инцидентом. Понятное дело, что нет дело один или два человека откажутся приходить, но если честно, все желание убито напрочь, посещать этот ресторан.

Все было очень холодное :((

Очень хочется задать вопрос вашему начальству по России! Почему вы теряете деньги на людях с заболеваниями желудка? Например это гастрит, язва, изжога! 30 процентов ваших потребителей любят куриные крылья, но от того, что нет возможности выбрать неострые крылья, люди с заболеваниями кишечника и желудка просто не могут их купить!!!

Купили еду с собой 03.08.2020 в городе Темрюк, нашли на булке бургера плесень!!!

Разочарование , пита, 2 стрипса, майонез и чутка зелени . Так хотелось съесть сочный летний бутерброд, а в итоге хлеб , соус и курица. Истра.

Добрый день! Сегодня покупали в кфс еду и нам дали не тот заказ! Обнаружили уже дома далеко от ресторана!

Отвратительное заведение. обслуживание на кассе просто хамское!

Kfc вокзальная 1А всех обслужили и выдали заказ кроме меня одной и какая-то киргизка вошла в принцип и не выдала мне мой заказ на сумму 636 рублей он остался у них

Ждали заказ 15 минут, зашли первые-вышли последние Недовольны обслуживанием

сегодня направился рано утром(4.30) в свой любимый ресторан быстрого питания -КФС, чтобы насладиться с утра пораньше вкуснейшими бургерами и десертом, НО не смотря на заявленную круглосуточную работу, сотрудники словно пройдясь ножом по сердцу развернули меня, ссылаясь на технический перерыв до 6 (КАК МИНИМУМ ПОЛТОРА ЧАСА!) ЧТО ПОЛНОСТЬЮ ПРОТИВОРЕЧИТ ВЫВЕСКИ У РЕСТОРАНА! такое отношение совершенно испортило настроение на весь день, такого разочарования я не испытывал с прошлого посещения КФС где-то по дороге в москву, в котором работала не совсем адекватная сотрудница, из всего этого можно сделать прискорбный вывод: отношение к потребителю - НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ! Надеюсь, что вы предпримите хоть какие-то меры по решению данного вопроса.

В 21 :50 зашел взять кофе,сотрудница на кассе нахамила и надерзила,когда я попросил жалобную книгу и вызвать администратора,она дважды попросила охрана вывести меня из ресторана(я подозреваю что Ваш сотрудник это сделал специально чтобы я не смог написать свою претензию в жалобную книгу) Охранник не предпринял никаких действий и я смог написать претензию. Когда я спросил администратора почему сотрудники так общаются с клиентами,ответа никакого не услышал,и не увидел никаких действий со стороны администратора в сторону сотрудника который мне нахамил-соответственно я так понял что в вашем ресторане хамское поведение сотрудников в отношении клиента -приветствуется. В жалобной книге с 8.07.2020 не было подписи руководства на листах с претензиями и пожеланиями-это нарушение ,о котором я сообщу в роспотребнадзор в первую очередь в устной форме,и если время будет позволять в писменной форме. Ф.И.О. админимтратора-Аскар Хазы Аида-возможно где то допустил ошибку в написании ф.и.о.-как услышал так и записал,по причине что администратор не может свободно разговаривать на русском языке. Прошу принять меры в отношении менеджера которая принимала у меня заказ и нахамила в грубой форме и в отношении администратора ,которая не предприняла никаких мер по пресечению этого хамства. Если будет нетрудно, прошу известить меня о принятых мерах в отношении этих сотрудников. С уважением Александр

Добрый день! Хочу узнать калорийность, полный состав и бжу лимонада манго-маракуйя. По какой причине ни на сайте, ни в приложении нет этой информации?

Байтсы, которые я купила в вашем ресторане по адресу : СПб, Лиговский проспект Д 153А, есть невозможно: они не хрустят, пожарены давно, масло прогорклое. Продукт не соответствует продуктам КФС. Чек номер: 216210.очередь 166.Прошу вернуть сумму в размере 124р.

Имя Диана она менеджер нормально не разговаривает, как обсуждаться не знает она, грубо говорят нацистка, не только на гости а она говорит курьер тоже говорят в руках

Мы Являемся постоянными клиентами kfc. Ранее при покупке стрипс, они оказывались не соответствующими . Стрипсы всегда были в отличной обсыпке, кляре.сегодня при покупке, попросили продавца убедиться в надлежащей обсыпке стрипс, в итоге стрипсы оказались опять практически без кляра.фото и чек приложить не можем, сайт не выдаёт данную опцию.

Купил средние Байтс в kfc г Красноярска 60 лет образования СССР. Пришёл домой, открыл , а там сосем мало, взвешал и оказалось что там меньше 100гр веса вместе с коробкой.

Продавцы грубые, отказываются принимать заказ. Требуют, чтоб я купила у них маску , что, к слову, противозаконно

Заказали еду с собой 02.08.2020. Заказ 746. При приезде домой обнаружили, что вместо липтон зеленый налита одна вода. За что я заплатила деньги? Прошу разобраться с мотрудниками и возместить денежные средства за напиток!!!!

Была сегодня в таком заведении как kfc, соответственно зашла в туалет, помыть руки и ужаснулась от увиденного ,туалетная бумага валяется по всему туалету,грязно,волосы по всюду и ужасно пахнет ,последний раз делали уборку чуть ли не в 10 утра,а сейчас 9 вечера ,если бы можно было прикрепить фотографию с удовольствием это сделала

Сегодня посетил ресторан KFC авто(в Вологде), заказал несколько Твистеров Джуниор спешл. Приехал домой, раскрыл упаковку и откровенно был возмущен таким блюдом. Его размер был равен размеру айтвистера. Не думаю что так должно быть! Ведь мне часто приходится посещать KFC рестораны и в других городах,т.е. есть что с чем сравнивать! Если не будет принято мер оставлю свои отзывы и в социальных сетях!

Фото прямо ужас настолько не соответствует реальности! Просто минимум зелени и отсутствие помидоров, фото и чек есть. Прямо пустая лепешка

Добрый день.Побывали проездом в городе Пенза в ТЦ"Коллаж".И обслуживание в вашем ресторане - это ужас,т.к людей за наличный расчет не обслуживают,объясняя это тем,что очень много заказов "через стенд" и просят подождать,когда они раскидают заказы,в итоге кассира нет,так как он уходит на помощь в сборке заказов,только не учитывая то,что заказы эти не кончаются!!! В итоге прождали мы 20 минут(беременная женщина с 6-летним ребенком),но нас так и не обслужили! Затем парень,стоявший рядом,посоветовал нам сделать заказ через карту,так как люди с наличкой тут видимо не считаются за людей!Спасибо за внимание

Заказала доставка с ресторанна Бирюлёвская 26а . Салат был каричницый у помидоров отслоилась плёнка . Прошу принять к сведению

Добрый вечер! Очень сильно с друзьями отравились в KFC 28.07 в районе 22:30, филиал г. Москва, ТЦ Измайлово

Добрый день! 01.08.2020 ~ в 16:40 посетила ваш ресторан по адресу Измайловское ш., 69Г. Сотрудники ресторана отказались обслуживать меня, сказав что НЕ ИМЕЮТ ПРАВА ДАЖЕ ГОВОРИТЬ СО МНОЙ БЕЗ МАСКИ! После вопроса на каком основании они отказываются меня обслуживать, они стали «прикрываться» указом мэра города, говоря что якобы в нем есть чёткий пункт, где прописано что ресторан имеет полное право не обслуживать покупателя без маски. Однако, так удачно совпало, что я сама работаю в торговле и прекрасно знаю что именно написано в указе. В данном указе нет ни единого слова о том, что ресторан, магазин или любое другое заведение, осуществляющее торговлю тем или иным продуктом. На просьбу показать мне именно тот пункт, в котором это написано, сотрудники сказали что не будут мне ничего показывать. И это понятно, ведь пункта такого не существует. Если вы уж и переживаете за поверки и штрафы, позволяете своим сотрудникам отказывать в обслуживании без каких-либо на то причин, то прочитайте внимательно сами и своим сотрудникам указ, которым говорите им прикрываться, а уже потом осуществляйте свою деятельность. Я с нетерпением жду обратной связи по указанному мной номеру, желательно в устной форме через звонок. Уж очень интересно послушать ваше мнение о данной ситуации и что вы можете сказать в оправдание столь некорректной работы ваших сотрудников и ресторана в целом. И кстати, данного ресторане нет в вашем списке, поэтому выбран ресторан рядом.

Добрый день ! 23 июля делал 2 заказа через мобильное приложение Обо заказа были по 359 рублей Деньги списались, но заказы не были созданы, было написано что произошла ошибка В ресторане сотрудник сказал что деньги вернут, нов Кроули только за один заказ 359 рублей т.е. Должны были прислать ещё раз 359 рублей

Здравствуйте, сегодня посещали кфс-авто, начали заказывать заказ,слышим такие слова как "быстрее", далее был не правильно принят заказ, так как просили соус 2+1 две штуки, далее на кассе дали карту авто, которую не взяли во внимание и не дали за нее доп бонус к заказу, далее при получении заказа к пати боксу не положили соус который идет бесплатно с боксом, начиная это говорить там была женщина которая контролирует все как далее оказалось это был администратор, очень громко и по хамски разговаривала не давала нам проверить заказ, примите меры, потому что такое отношение к покупателям не приемлимо, остались растроены.

28 минут готовили стрипсы, чек со временем прилагается, хамское поведение сотрудников, я разочарован, больше по этому адресу ни ногой

Заказали 5 за 250,положили набор 5 за 150 ,не вернули разницу,

Сегодня утром зашла в пустой ресторан. Никого из посетителей не было. Заказала стрипсы и кофе с собой. Заплатила- забрала пакет и ушла. Какого было мое удивление, когда дома достала пакет без стакана с кофе. К слову я живу не рядом с рестораном. 700-800 метров. Вернулась обратно в ресторан. При виде меня девушка официант начала наливать кофе. Я так и спросила - "Вы издеваетесь? Я понимаю, когда много народу или большой заказ. Но когда заказ из двух наименований и одно просто не положить в пакет? " На что официант просто пробубнила. Я Спросила не хотят ли извиниться? В Ответ - мы вас звали. Куда звали? кого звали? Положили стакан кофе в мой пакет. В итоге - стакан оказывается даже не закрыли. Все кофе пролился и бумажный мешок просто порвался. Такого отношения я еще никогда не видела. Кстати разговор с официантом- есть видеозапись. Могу предоставить.

Здравствуйте. Заказали 3 ланчбаскета, в двух не положили картофель по-деревенски, в один не положили кекс. Регулярно не докладывают в заказ. Спасибо.

Всегда любила и хвалила KFC за лучшую курицу. Вчера получила заказ через Деливери и страшно разочаровалась: перепутали соусы и положили не те, что я заказывала (, панировка на курице не острая и куцая ( такого невкусного заказа еще никогда не было ((((

01.08.2020 Заехали в новый ресторан KFS на заправке Лукойл в Тамане после Крымского моста, в направлении г.Краснодар. Персонал хамит, туалет закрыт т.к. со слов персонала из-за отсутствия воды, на вопрос где обработать руки предложили сходить на заправку Лукойл.... а как же соблюдение эпидемиологических норм...А где руки мыть ? Это же ресторан общественного питания????Примите меры.. менеджер так и не соизволил выйти в зал.Примите меры.

Сотрудники меняют сами условия покупки и снимают бейджик и не зовут старшего

Добрый вечер. Сегодня 31.07.2020г в 13.45 примерно. Были на анаше на орбитальной в г. Ростов-на-Дону. Жена пошла в перед сделать заказ. На что продавец ответил что без маски не примет заказ. Я подошёл с маской но оператор стал брать другой заказ, у человека у которого не была одета маска и на что кассир не сделал ему замечание. После его заказа без маски я рядом стоял и при пустил маску на что мне котегорически сказали надеть её. Это что за дескриминация!!! Жене без маски сделать заказ нельзя мне тоже. Хотя между нами был клиент без маски и ему некто не сделал замечания. Примем когда я попросил старшего он мне сказал вы же были в маске зачем сняли????? Тогда вопрос клиент минут пять делал заказ никто его не видел что ли!!! Прошу принять очень жёсткие меры и дать обратную связь, а то это напоминает дискриминации. У меня имеется видео фиксация и фото. Надеюсь не надо будет направлять это в другие организации. Жду ответа на жалобу. К стати меня отказались обслуживать хотя передомной спокойной обслужили клиента без маски.

Заказ жене Милк Шейк манга маракуйя по итогу выдали пепси и сказали что коктеля у них нет, деньги не вернули тк заказывали через пастамат, обслуживание на нуле, номер заказа 9256 время 21:59 заказ #426132

Обслуживание просто ужас. Руководство, ну разберитесь уже с персоналом. Стояли в ожидании больше получаса, всех отпустили, мы стоим, после вы сказанного недовольства оказалось, что просто потеряли наш чек. Выдали и опять не то!!! Заказ был две картошки и два шефбургера джуниор. Ну что сложного-то

Была в kfc в разных городах, и вот сеголня 31.07.2020 посетила kfc в городе Воткинске, к качеству еды претензий нет, быстро и вкусно! НО, доброжелательности и культуры у персонала 0((( во-первых не услышала приветствия ни от одного сотрудника, во-вторых общаются грубо. Рядом стояли молодые люди, которые оформили заказ на месте, но по ом переломали и когда заказ был готов вежливо попросили собрать им его с собой, на что получили редкий ответ что вообще-то они закалывали еду на месте, и им просто бросили бумажные пакеты чтобы они складывали свою еду сами! Впервые вижу такое отношение в сети KFC(

Принесли заказ через Delivery Club. Заказ был собран не правильно,а точнее не положили все заказанные блюда. В итоге испорченный вечер для ребенка,который ждал именно картошку,испорченное настроение родителей. Мы разочарованны....так можно и клиентов растерять.

Почему в вашем ресторане почники маркируют будущими датами? Купила донат с кофе 31.07.2020, а промаркирован он был 1.08.2020. Как это понимать? Чек с датой покупки и промаркированный пакет в котором лежат донат имеются.

Пришли с ребёнком покушать заходим часто с гостями кфс поэтому адресу. Служба уборщицы сидит за нашим столиком, когда я ее попросила встать она начала кричать а что посидеть нельзя. Надеюсь решат мою проблему и больше такого не будет. Специально заходить буду и смотреть работает она или нет, испортила настроения всем

Картофель чем то заражен. С черными глазками, из которых торчат длинные волоски.

Картофель больной, торчат волоски из запущенной части. Готова предоставить фото.