Жалобы на КФС — страница №196

Обожаю kfc, для меня это самый лучший ресторан формата быстрого питания, но вчера произошел маленький казуз. Мы были в одном из заведений данной сети в городе Ижевск ( точне КФС у Авроры на удмуртской). Моя сестра купила себе набор 5 за 150, когда она откусила айтвистер ей в нос ударил запах испорченной курицы. Я пошла к администратору пожаловаться на запах тухлятины, поскольку когда я сама принюхалась меня чуть не сташнило. Я обратилась к администратору со словами, что нам не нужно возвращать деньги или делать новый айтвистер, просто попросила понюхать и принять во внимание, на что она ответила, что этот запах потребный и это смесь запахов сырного соуса, горячей курицы и овощей. Я сказала что это пахнет тухлятиной, она же парировала тем, что мясо сто процентов свежее, но мы до этого так же пробовали айтвистер и такого запаха НИКОГДА не было. Администратор на мою претезии предложила нам просто сделать новый айтвистер, но в чем прикол если мне данное блюдо показалось испорченным, я не мазахист и я не буду брать новый даже бесплатно, поскольку я не хочу отравиться и потом лежать из за испорченного продукта в больнице. Прошу принять во внимание и лучше следить за свежестью продукции. Из нас никто не отравился, но было не очень выбрасывать столько еды из за подазркния на ее непригодность для потребления.

Сделали заказ и взяв пакет, поехали домой. Оказалось не доложили 1 шеф бургер, ехать обратно долго. Спасибо ресторану, что кинули своих посетителей на 130 рублей

Я очень очень недовольна шефбургером делюкс так как в нем по стандартам должно присутствовать ДВА кусочка бекона, а не один, и это подают по адресу г. Калуга ул. Гагарина 1

Я очень, очень недовольна шефбургером делюксом, так как по стандартам в нем должно присутствовать ДВА ломтика бекона вместо одного и я требую возмещения ущерба!!!

Делала заказ, г. Нижневартовск ул. Интернациональная 73, недоложили картошку, и она не соленая вообще

Безумно разочарованы обслуживанием в данном ресторане. Чек за заказ нам не дали! 2 боксмастера мы ждали 40 минут!!! Нас никто не предупреждал, что мясо на оригинальный боксмастер будет готовиться так долго.. Надеюсь на обратную связь..

Заказал ланчбокс за 250 = выкинул деньги на ветер (учитывая что самая основа там твистер) Твистер просто ледянной, как будто из холодильника достали, мне его что в ручную в микроволновке надо разогревать??? + курица настолько бледная что даже рот открывать страшно. На помойку ваш твистер. Ну вот и все, закончился ланчбаскет ваш. Картошка также оставляет желать лучшего, какая-то пересушенная. Подарил вам деньги, ща еще напиток попробую, мб тут хоть есть за что деньги отдал..

На сайте у вас размещена акция "Новогодний баскет", действует она до конца 2020 года. Почему при покупке банкета L было отказано в скидке 30%? Если данной акции нет, то уберите ее с сайта. Вы вводите покупателей в заблуждение, а это уже похоже на мошенничество!

В Старом Осколе самый косячный кфс,в котором мне удалось побывать.Я часто беру еду с собой и почти всегда в чизбургер не кладут сыр.С февраля месяца, если я не ошибаюсь. Может пора начать внимательнее работать или это происходит специально,т.к большинство людей не проверяют состав,а смотрят верное ли количество позиций?!

Не первый раз заказываю еду в KFC в городе Воронеж на проспекте революции. И не первый раз нам не докладываю заказ. Третий раз чего-то не хватает. Уже оставляли отзыв, давали карту, но толку ноль. Да, есть скидки, не плохая, но заказывала я больше чем получила

Сначала мы пришли в ресторан по адресу Верхнеторговаю площадь 1. Там ситуация стандартная: два работника на кухне, 1/2 работника на прилавке. Больше 5 заказов. Работники не справляются. В зале стоят люди, довольно долго ждут заказы. Когда доходит очередь до нас, мы заказываем. Спасибо девушке на кассе, которая предупредила, что крылья будут готовиться больше 20 минут(ждать мы, конечно же, отказались). Зимой 2 ситуации были хуже. Мы ждали заказы более 40 минут. И это за два часа до закрытия ресторана. Делаете минимизацию, допустим. Но за такое большое время? Предупреждали бы тогда людей, что ждать придётся долго, а не по своему желанию от случая к случаю. Пришли в этот ресторан сегодня вечером, надеясь, что к лету ситуация стала лучше. Но, если бы это было так, то отзыва этого здесь бы не было. Теперь перейдем к ресторану по адресу Коммунистическая 49. Там людей ещё больше. Работников такое же количество, как и в первом ресторане. Здесь мы до кассы просто не добрались(могли бы подойти к киоскам, но один из них был выключен, а на втором висело объявление о его неисправности). Простояв в очереди почти 10 минут при такой большой толпе (про коронавирус все забыли, видимо, как и о дистанции. Работники не следят за наплывом посетителей, которые дышат мне в затылок, при том, что я соблюдаю все. Ну а как они могут следить, если работников не хватает) в ресторане на сердце стало очень грустно и нам пришлось уйти. К чему все это. В KFC очень вкусные крылья, которых нет ни в одном другом фастфуде. И безумно грустно, что параллельно с этими крыльями есть такое отношение к посетителям. А именно: ранняя минимизация и недостаточное для времени количество работников.

Сегодня, примерно в 20:30 сделала заказ 438( баскет дуэт, два милк шейка и байтсы терияки. Забрала и заказ и ушла. Уже дома обнаружила, что в заказ мне не положили байтсы терияки. К сожалению, ехать далеко и возвращаться я не стала. Очень разочарована. Больше не буду посещать данное заведение!!!

Сегодня, 18.07.2020г., в KFC авто, по адресу Степана Разина, сделал заказ, 686477, вместо картошки по деревенски, положили фри, прикрыв несколькими штучками по деревенски, вместо 3 стрипсов, положили 2. Трубочку для напитка тоже забыли положить. Заплатил за одно, получил другое.

Отказали в обслуживании из отсутствия маски

Здравствуйте, я торопился и сделал онлайн заказ к 16:30 , прибыл в кфс ровно в 16:30 , мне сказали простите не готово , сядет подождите , я ждал до 16:41 , забрал заказ и убежал так как спешил ! В заказе не хватало боксмастера , это самое обидное

В подразделении в городе Одинцово московской области недоложтли 2 крыла..

Ждал свои небольшой заказ больше 20 минут, 2 чизбургера, 2 лонгера и 1 шеф бургер Очень долго, 2 раза подходил спрашивал где мой заказ В итоге после долгого ожидания, отдали холодные лонгеры и теплые, не горячие бургеры А еще старший работник на смене громко обсуждал и смеялся над своим сотрудником стоящим на входе, называя его оскорбительными словами

Сегодня я был в KFC заказал себе шефбургер Джуниор, а когда я его распаковал он весь был потрёпанный как будто его по кухни кидали раз 10 и отдали мне!

Шоссе Энтузиастов 20. Долго готовят еду, подали еду плохо приготовленную, драники словно сварили а не подарили, курица была без планировки. Администратор на мою жалобу сказала что я вру даже после того как я ей показал продукцию что купил в их ресторане. Ужасное качество еды, ужасное, обслуживание. Не знаю как высылать фотографию купленной продукции, фото раздела нету при составлении коментариев

Доброе утро, хотя благодаря Вашим сотрудникам оно отвратительное! Сегодня заезжали в одно из Ваших предприятий, расположенное по адресу Лененградское шоссе, дом 71б, строение 2. Были крайне возмущены поведением приемшика-кассира и вообще ошарашены от его фраз "говори нормально" и "сразу так бы сказал, а то она готовит уже" . Заказывали по 2м купонам Боксмастеры+фри+напиток 0.4. Попросили 2 разных бокса (острый и оригинальный) , на что и услышали последнюю фразу, и знатно скажу я Вам обалдели! И только после того, как муж подъехал к кассе, кассир сразу же перестал самовыражать свое Эго, так как муж не маленький и совершенно подругому уже залепетал, скорее всего понял, что сейчас ему будет несдобровать если ещё что-то подобное повторится! Ни приветствия ни прощания, да и не очень то хотелось, сервиса 0 или вообще минус! По еде, у меня был Боксмастер острый в котором было от силы соуса грамм 10 не более и пересушеная долгим лежанием под лампами котлета и такой же отвратительно отсыревший хашбраун, хотя салат был хрустящим и сочным, у мужа та же история с оригинальной котлетой и хашбрауном. Конечно утром мало кто приезжает и почему бы не впарить тухляк! Картошку мы не стали есть совсем, после таких Боксмастеров то, все в помойку! Липтон зелёный странный, разбавлен, это понятно, но сильно уж вспененый, как будто помыли и не до конца мыло промыли, так же в мусор! Молюсь, чтоб не отравиться! Объясните мне, за что я заплатила деньги, если сервиса 0, качество 0, и при этом заказ выдавал менеджер, мы часто бываем у Вас, но такой капец просто впервые за все время!!! Хотела бы, чтобы мне перезвонили на номер 89161286277, а не писали стандартную лапшу на почту о диком сожалении и внутренних проверках! С нетерпением жду ответа, Анна П.

Картошку пересолили, крылья пахнут тухлым, несвежие. Ножки пересоленные, невозможно есть. Картошка чёрная.

Здравствуйте,, ресторана, в котором я заказывал, а именно: КФС искра Новосибирск, нету. Решил сделать заказ, через приложение, никуда не успевал зайти, это была ошибка. Во-первых, не оформился заказ, а деньги списались. Во-вторых, я должен теперь должен ждать возврата средств как сказали в ресторане: 3 дня, как говорит: служба поддержки: 7 дней. Спасибо за отличный вечер!)

Заказали сандерс баскет новый,дома обнаружили, что не положили байтсы, ресторан г. Новосибирск, ул. Высоцкого 45/1, уже не первый раз такая ситуация, разберитесь пожалуйста

16.07.2020 в Новосибирской области г.Бердск мы совершили покупку по чеку 0125. Было обнаружено на крылышке из Баскет М грязь довольно таки большого размера на дне ведра. Очень неприятно. Непонятно чего мы наелись. И куда обратиться в Роспотребнадзор на экспертизу отдать?

Систематически не докладыват крылья в баскет! В связи с карантином, приходится брать через «авто» и все сразу не пересчитаешь, но сегодня разозлили сильно: мало того что в принципе уменьшили порцию с 14 на 12, так в итоге два крыла не доложили - всего 10 штук! Примите меры с персоналом( всегда молодые новые студенты) кормите их! Что бы не воровали у клиентов. Адрес КФСавто Б.Хмельницкого 18а.

Здравствуйте. Сделала заказ, села на улице под зонтом на уличной площадке KFC т.к. был сильный дождь. Сотрудники ресторана в том числе менеджер прогнали меня из-под зонта. Сказав, что идет дождь и им надо закрыть зонт. Я стояла и мокла под дождем. Прошу разобраться в ситуации и принять меры. 16.07.2020г.

Добрый вечер. Сегодня 15.07.2020 мною был сделан заказ в одной из ваших сетевых точек находящих по адресу г. Ростов-на-Дону , в тц "парк" на улице пр-т Космонатов 19а/28ж примерно в 19:00. После сформирования заказа я взяла пакет и пошла домой , при распоковке заказа обнаружила 1-ое :отсутвие гамбургера в кол-ве 1 шт , и соус 1шт 2-ое :распоковывая бургеры они были сплющены ,выглядели и собранны отвратительно как на вид так и на вкус. За все время посещения ваших ресторанов , это первый который разочеровал и привынудил написать такой отзыв. Прошу принять меры устного характера к работникам которые работали в выше указанное время , чтобы в дальнейшем избежать таких ситуаций. Спасибо за понимание!!! ВНИМАНИЕ АДРЕС УКАЗАН ДРУГОЙ Т.К В АВТОМАТИЧЕСКОМ СПИСКЕ НУЖНОГО НЕ БЫЛО , СПАСИБО!!!

Ресторан по адресу Красноармейское шоссе (напротив Глобуса), не имеет в наличии ни крылышек , ни стрипсов. Испортили настроение настойчиво впаривая вместо них ножки. Больше к ним не поеду.

Здравствуйте, делали заказ, через деливери клаб, курьер принёс заказ не весь, оплата картой была не на мое имя, сняли денег больше. Позвонили в ресторан нам сказали виноват курьер, перепутал заказы. Позвонили курьеру, сказал, что виноват ресторан, не доложили. Мы заказывали, всегда в вашем ресторане, очень разочарованы, Кто вернёт деньги за недоложенный товар и испорченный вечер.

Добрый день! Сегодня купил картофель фри в одном из ресторанов, когда пришел домой порция показалась мне маленькой. Я решил взвесить порцию, и оказалось, что она меньше на 50 грамм.

15.07.20 в 21:09 совершила заказ через Ваше официальное приложение. Через него же, оплатила заказ картой. Деньги списаны. По приезду за заказом, ресторан в г. Ижевск, на Автозаводской 3,оказывается работает до 21:00. В приложении указывается время работы до 22:00.Данная информация ни где не указывается,кроме как объявления на двери. Администратор по телефону, предложила забрать заказ 16.07. в их ресторане,что мне совсем не удобно, так как проживаю не в данном районе, а была проездом. Прошу разобраться в режиме работы Ваших ресторанов, и своевременно информировать в приложении о режиме работы. Так же, прошу компенсацию, за причинённые неудобства мне и моей семье.

Ждали свой заказ 40 МИНУТ. Всего лишь 2 твистера!!! Ещё и сотрудник, который собирал заказы - нахамил. В итоге после наших возмущений заказ выдали, НО не положили салфетки, а самое главное ЧЕК, по которому я хотела написать отзыв! Впервые сталкиваюсь с таким свинским отношением к клиенту! Я очень люблю KFS, но в следующий раз лучше в Макдоналдс схожу.

Хотел покушать после работы! Не пустили без маски в ресторан!!!

Третий раз за месяц приезжаю в кфс авто и разочаровываюсь. Постоянно нет в меню каких-либо позиций. Аргументируют тем что закончились лаваши для твистеров или булки для шеф-бургеров. Очень обидно, что готова вам платить, но вы не можете дать продукт из меню. В Макдональдсе такого нет никогда!!! Крайне недовольна

Добрый вечер. Сегодня 15.07.2020 мною был сделан заказ в одной из ваших сетевых точек находящих по адресу г. Ростов-на-Дону , в тц "парк" на улице пр-т Космонавтов 19а/28ж примерно в 19:00. После сформирования заказа я взяла пакет и пошла домой , при распоковке заказа обнаружила 1-ое :отсутвие гамбургера в кол-ве 1 шт , и соус 1шт 2-ое :распоковывая бургеры они были сплющены ,выглядели и собранны отвратительно как на вид так и на вкус. За все время посещения ваших ресторанов , это первый который разочеровал и привынудил написать такой отзыв. Прошу принять меры устного характера к работникам которые работали в выше указанное время , чтобы в дальнейшем избежать таких ситуаций. Спасибо за понимание!!! ВНИМАНИЕ обратите внимание на адрес т.к его не было в автоматическом выборе пришлось выбрать другой ресторан

Заказал баскет дует с оригинальными крыльями, сунули острые. Это постоянно в вашей сети, пихают то что есть, непонятно зачем спрашивают.

Здравствуйте, при заказе ланч баскет 5 за 200, мне отдали бакет 5 за 150 и еше на грубили, что я не смотрю на экране кассы, и сказали что меню которое указано на информационных стендах не актуальное,

15.07.2020. При отсутствии маски,не предоставляетя персоналом маска(ни за деньги,ни бесплатно) всё было сказано на повышенном тоне. Было неприятно. Пришлось уйти .

Не доложили заказ, очень растроились, увидев не всё что заказывали, а уже дома

Сегодня в 17:22 оформила заказ через приложение кфс, деньги с карты списали заказ не был оформлен, деньги не вернули. Куда обратиться за возвратом? В ресторане сказали что вернут ждала до вечера денег нет

14.07 в 18:15 заказал Шоколадный фондан с мороженым+ кофе капучино, фондан был жёстким, чёрствым и внутри была не начинка а сгусток массы плотный, что ложка ломалась чтобы его проткнуть!!! Подошёл к выдаче заказов, при обращение сказал что это не претензия и возрат или замен не нужна, чтобы только обратили внимание, ну в ответ сказали что здесь уже меньше половины что ты хочешь и ушли за стену(кухонную зону) работник был в черной майке, прошу научите персонал общаться с людьми а не как собаками!! Спасибо, кофе был вкусный, кассир принял заказ с улыбкой, другой сотрудник попытался разобраться в ситуации но после такого общение уже было не приятно находится в таком заведение!

Работают биороботы, увольте пожалуйста. Людей должны обслуживать люди

Время ожидания более 20 минут !!!!никогда больше не приду

Подошла к кассе,отказались обслуживать. Хорошее такое гостеприимство у вас!

Отсутствует полное меню , долгий приём заказов и их выполнение , неприветливый персонал .

Здравствуйте. В авто кфс на улице Троллейной, присутствует регулярная проблема. С утра перерыв в данном заведении с 4:00 до 5:00, и приезжая, чтобы заказать что-нибудь сразу после перерыва, постоянно, говорят, что будет ожидание 10-15 минут, а то и дольше. Разве нельзя заранее, подготовить все, что нужно, перерыв до 5:00, почему, клиенту приходится ждать столь длительное время, ориентируясь, что с 5:00 откроется заведение и перед работой хочется взять что-нибудь покушать. Сколько раз я бы ни заехала туда, чтобы что-нибудь заказать, постоянное ожидание и сегодняшнее утро, не исключение. Когда такое повторяется: раз, два, три- еще можно промолчать, но такое происходит постоянно, как не заеду в утреннее время. Ужасное обслуживание в этом плане!!!

Попросили сделать милкшейк с одним вкусом, сделали с другим С едой так же. Попросили оригинальные стрипсы, сделали острые. Заказали шефбургер острый и оригинальный, сделали два острых. Ждали заказ минут 30-40 точно. Плюс ко всему заказали намного раньше остальных, забрали почти последними. Персонал общался на "отвали". Попросили поменять напиток, было ужасно недовольное лицо! В итоге якобы поменяли! Вкус остался такой же как и был! В чеке всё было написано правильно! А по факту все перепутали!

Я считаю отвратительным и недопустимым организовать выдачу продуктов питания на грязной парковке, где собирается не меньше людей, а ещё и машины. Заставить людей ждать свой заказ по 20 минут, дышать выхлопными газами от автомобилей и курильщиков. Мерзость!!!! Компания с былой репутацией усралась по полной!!! Принципиально прекращу покупать здесь!!!!

У метро Сенная, Санкт-Петербург, готовят твистер плохого качества: овощи внутри заветренные и несвежие, мясо сухое, вкус плохой, после - плохие ощущения в желудке, похожие на небольшое отравление

11.06.2020 в этом ресторане я сделала предварительный заказ через приложение. В заказ входил бокс острый,фри и шефбургер де люкс острый! Мало того,что время ожидания очень редко соответствует указанному,ну это уже ладно,в чем вся суть моей жалобы! Забрав пакет,мы уехали на отдых. Взяв шефбургер де люкс (упаковка от него), открыла и была удивлена. Мало того что вместо де люкса положили обычный шефбургер, который практически дешевле на 50рублей,так и по сути он не соответствовал описанию! Там была просто булка и кусок мяса! Ни огурчиков,ни бекона...дальше интересней. Написала жалобу в самом приложении в тот же день...тишина. Написали,что заявка принята...до сих пор звонят! В итоге на следующий день я решила позвонить в сам ресторан! Итог: на меня накричали,сказали будем смотреть камеру,я говорю вы будете смотреть как будут готовить? Она молчит. Сказала что буду звонить в центральный офис,на что мне сказали зачем? Вас все равно направят к нам,ну и в конце концов она просто положила трубку!!!! Я вообще в шоке! Требую разобраться в этой ситуации! Нам всегда нравилась эта сеть ресторанов,но из-за такого отношения приходить,по крайней мере в этот ресторан точно не хочется.