Жалобы на КФС — страница №197

Я сняла видео с мороженным Сникерс , в химкинском филиале кладут карамель, как украли, хотя я зная это прошу положить и оплачиваю двойную карамель! Что же вы деньги берёте, а не кладёте, как положенно по раскладке . Жаль , что нельзя видео сюда добавить , но сайт Роспотребнадзора это позволяет)

Добрый день! Ожидание заказа составило 30 минут

Ужасное обслуживание!!! Едим с работы, мало того что ждали заказ 25 минут, так и ещё и не выносили заказ!!! Встаньте туда встаньте сюда да ещё и обращение "эй вы" идите заберите. Это что такое?????, заказ 847219

Очень нравится сандерс баскет, но, когда заказываю в позднее время после 12 часов ночи, то либо чего-то не хватает, либо кладут как будто залежавшиеся продукты, а сегодня опять заказал сандерс баскет и в итоге заказ собран не полностью, не помню как называется то чего не хватает, и плюс ко всему мясо максимально жёсткое залежавшиеся как будто сухари и пересоленое очень сильно, вы уж извините не хотелось жаловаться но очень хотелось кушать и я приехал домой я очень обламался было максимально не вкусно плюс не целый заказ, просто очень хотел насладиться вкусной едой, но в итоге сильно обламался, оч разозлился на фоне голода, поэтому я думаю что больше заказывать не буду по крайней мере ночью точно, конечно один человек для вас роли не играет, извините за жалобу, но все же...

Добрый вечер! Купила сегодня твистер на вынос, дома распечатали, в лаваше начинку даже не видно было, развернули лаваш, вместе с курицей там было "три ломтика капусты" . И капля майонеза. Во общем, ели стрипс, завернутый в лаваш. К сожалению, фото не нашла, где приложить.

Сегодня ходила устраиваться на работу в kfc Менеджер вёла себя грубо Не назвала своего имени, отказала мне в собеседовании, не назвав при этом причину

Добрый день, Сегодня делала заказ на вынос. В заказ не положили 4 чизбургера. Не проверила содержимое, уехала. А через час открыла, печально

Сегодня мной был приобретен в данном ресторане быстрого питания - картофель фри. Качество обслуживания на кассе оставляет желать лучшего. Кассир потребовала надеть маску, отказываясь меня обслужить. Имея острую аллергическую реакцию на ворс маски, ношение её не представляется для меня возможным. Я приложила маску к лицу и заказ у меня взяли. На выдаче когда заказ был готов долго не было сотрудников, т.к. все 4 сотрудника обсуждали что-то на первой кассе, игнорируя посетителей на выдаче. После того как я позвала сотр.на выдачу, мне отказались выдать заказ, т.к. я без маски. Окей. Сотрудник прав. Мне пришлось вырывать заказ у нее из рук. Поведение сотрудника мне было не приятно, т.к. это было грубо. Тогда объясните, каким образом работает ваш ресторан, не соблюдая требоваеия на 100%? А именно, передо мной на кассе стояла пара, молодой человек был без маски и ему даже не было сделано замечание. Где логика? Цель обслуживания клиентов в маске? Обезопасить клиета и сотрудника, а смысл, если рядом на кассе стоит человек без маски? Тогда и сотрудник и все покупатели стоящие у кассы должны иметь маску, безоговорочно. Неприятно, когда замечания по поводу маски делаются выборочно. К тому же сотрудник стоящий на кассе маску одел не по правилу, открыв свой нос. Смысл ношения маски данным способом нулевой. Это всё равно что без маски. И ещё, тогда прошу прояснить ситуацию, почему мне был продан заказ когда я была без маски 25 июня в 18:07 на сумму 437р., и 26 июня в 18:36 на сумму 126р. Обращу внимание, я была без маски!!! Данный ресторан работает по двойным стандартам. Если есть требование у вас - маска, то пусть тогда сотрудники выполняют его 100%, а не так, сегодня продаем, завтра не продаем без маски. Бред како-то. Данный факт легко проверить по видеонаблюдению. И в те дни не я одна была обслужена без маски.

В данном ресторане нет напитков на разлив! Те покупая ланч бокс, в стоимость которого включён напиток его не получаешь. Пожалуйста, примите меры. Заранее спасибо

Здравствуйте! Положили очень мало и в другую коробку маленькую,а не в ведерко. Прошу возместить мне.

Метро Фрунзенская адрес комсомольский проспект 24 , отказались принимать заказ по купону 4033 или 4032. Сказали стрижом купоны в данном месте не работают. Пришлось развернутся и уйти голодной (((. Прошу разобраться с купонами в данном месте , спасибо

Сначала было ложное уведомление, что мой заказ был готов (я так понимаю это махинациях, чтоб в норму времени складывались). В итоге про меня забыли. Я подошел с чеком, мой чек забрала продавец и пошла по нему собирать заказ. Итог - ждал 20+ минут и про меня забыли. Бредятина полная!!!

Здравствуйте,зашёл в магазин,хотел заказать по купонам,сказали что купоны работают только через приложение. Сделал заказ из меню,заказав боксмастер (не острый) при это уточнил,чтобы сделали БЕЗ ЛУКА ,в кафе не пускают(карантин) ,а стоять на улице проверять это неудобно. В итоге пришёл домой,начал есть боксмастер,а он с луком.Спасибо этому заведению за испорченный вечер!!!

Купоны на сайте работает а в действительности нет.Как и самих крылышек в наличии. И это уже не первый раз.По этой причине я отказалась от KFC и перешла на Макдоналдс

Сегодня наблюдала картину Заходит Курьер в маске и одной перчатке ему мерят температуру (хорошо) следом идет компания из 3-4 человек без масок и без перчаток. Девушка на бейджике было написано Жалдыз, просто пропустила не сказав ничего компании. Курьер обернулся и спросил, в кфс двойные стандарты!? на что она ему ответила "Да не твое дело кого хочу того пускаю" Итог наглость и не профессионализм данного сотрудника может поставить под угрозу жизни и здоровье клиентов из-за пофигизма(особенно в сложившейся эпидемиологической обстановке) и вообще пока я была в ресторане лишь пару человек спросили про наличие маски и перчаток. Спасибо за внимание!

Стрипсы были не дожаренные , сырые внтри 2 шт одинаковые, есть было опасно, вернула на кассу, кассир ответила они такие бывают и все!

Пришёл с женой перекусить ( взяли 2 ланчбаскета по 250 рублей. Во первых нас не предупредили что кексов нет, во вторых пробили 2 дополнительных соуса( хотя вместо кексов тоже соусы ложат) в третьих качество еды просто неприемлемое ( Твистер почти без заправки и овощей), в четвёртых картошка пресная, холодная и сухая, в пятых стол был грязный. Одним словом «УЖАС». Из-за таких работников просто не хочется есть в KFC.

Что за дурдом у вас происходит, понабрали на работу сотрудников которые по русски еле как говорят, еще и паспорт просят при покупке пива, мне 35 лет и я никак не выгляжу на 17 летнего подростка, разберитесь с этим бардаком!

Я была поражена, на сколько можно сделать маленький боксмастер, ещё и в упаковке от шефбургер

Была отправлена жалоба, сказали что свяжутся со мной , но так никто и не связался! Проблема следующая, был выполнен заказ в приложении и адрес не поменялся, соответственно заказ оплачен, но не забрала я его ! Перенаправить на другой адрес не удалось , т.к никто не ответил Прошу вернуть деньги

Несколько лет покупал Бокс Мастер Оригинальный в разных тачках г.Краснодара , было моим любимым блюдом в Вашей сети. Но на протяжении последних двух лет Бокс Мастер уменьшился практически на 1\3 часть. Может и больше. В конверте из лаваша сейчас мало что осталось от того, что было раньше. СРАВНИТЕ С ФОТО НА МЕНЮ !!!!!!! ТАК БЫЛО РАНЬШЕ !!!! И ЧТО СЕЙЧАС ???? А ЦЕНА НЕ МЕНЬШЕ !!! ПОЧЕМУ ТАК ???

Систематически отдают холодные заказы, собранные очень небрежно. Персонал (операторы окна) максимально своим видом выражают презрение к клиентам.

В Меге, в Самаре купил данный продукт, внутри обнаружил 1 ножку, 2 крыла,2 стрипса и байрс. Сейчас прочитал состав и сильно удивился что там 4 стрипса.

Здравствуйте! Два раза ездили из другого города в этот ресторан и два рада там не оказалось крыльев,за которыми, собственно, и приезжали. Приезжали в разные дни. Безобразие какое-то.

В списке нет ул кубанская набережная по какой то причине. Взяли мороженое кфс авто, одно клубничное, другое шоколадное. В итоге дали 2 шоколадных и чуть ли не на дне. Хотя берём почти каждый день и прекрасно знаем количество. Девушка с недовольным лицом начала доказывать, что нам кажется что это 2 шоколадных, и одно из них они просто перемешали и получилось коричневое из розового. После вопроса почему так мало содержимого, забрала одно и хлопнула молча перед носом окном. В итоге дали клубничное, оно естественно отличалось от шоколадного. При этом мороженое было уже сильно жидкое. Никогда не пишу претензии но это последняя капля, каждый раз когда приезжаем именно в этот кфс, какие то проблемы и вечно недовольные продавцы. Время ожидания принятия заказа 1 раз было больше 20 минут, при этом впереди была 1 машина. и список можно продолжать. Безумно не приятно такое обслуживание. От друзей слышу что они ругаются постоянно с вашими продавцами. Жаль нельзя фото приложить.

27.06 в тц гуд март были куплены крылышки, покупаю здесь уже не впервые раз, но сегодня все купленные крылья отправились в помойку, из-за чрезмерного обилия перца. Повторюсь, что заказываю здесь далеко не в первый раз, но сегодня это фиаско, впервые за все время. Испорченное настроение, выброшенные деньги на ветер, и Крылья в помойку, спасибо ресторану.

Делал заказ 27 июня с собой , пришёл домой и увидел что не доложили две порции картошки, вечер испорчен!

Сделала заказ в приложение в 14.00 заказ по приложению пишет что готов будет через 5 минут. Итог стоим в очереди уже 25 минут. Тем более в период падении, народу очень много. Обслуживают безумно долго!!!

25 июня не вложили в заказ три чизбургера. Проверить Не было возможности. Заказ был на три больших картошки, 8 ножек и три бургера. Каждый был упакован в бумажный пакет. И просто не хватило рук чтобы просмотреть содержимое. Вот если бы стоял стол на который можно было поставить заказ и просмотреть его. Приехав домой я заметил что бургеров нет. Написав в ватцап мне обещали разобраться. Сейчас уже 27 июня ответа так и не поступило. Заказ 375761 на сумму 1001 руб

Заказывали доставку, заказала клубничный донат, а привезли яблоко корица, который я не могу есть. Немного не приятно. Даже если у них в меню закончился клубничный, думаю могли бы и перезвонить. Заказывала в кфс во Владивостоке на Русской улице

Здравствуйте! Мне очень жаль что это повторилось опять теперь буду писать жалобы в прокуратуру на ваш ресторан КФС больше небуду вам писать жалобы, серавно бестолку чт пишеш а в результате ничего особенного все такая же хрень.

Мне ее не положили в пакете комбо1!!!!!!!

Стою уже 30 минут в ожидании заказа. Ужасный сервис!

Обслуживание отвратительное! Уже не в первый раз работники данного заведения просто забывают о заказах, в итоге их приходится ждать по 20-30 минут. Сегодня «дама» опомнилась, что забыла спустя 20 минут. В итоге, покидав все в один бумажный пакет, набив его так, что он не закрывался, она практически кинула его в меня. Никаких извинений о долгом ожидании, да вообще ни слова. Часто на русском языке работники данного заведения вообще не разговаривают.

Ужасное отношение к гостям, ни в одном ресторане не оказалось оригинального мяса, только острое. Потратили 2 часа и остались голодными, больше никогда не заедем.

23.06.2020 зашел в ресторан KFC по 1ая Останкинская 55,поесть с детьми. И был возмущен хамский поведением Турсуновой Ситорой которая общается в зале с посетителями только через нецензурную брань! Очень не приятная личность! Как такое возможно? При таком количестве посетителей! Таких сотрудников нужно отстранять, чтобы не позорили Ваше заведение. Жду ответа о принятых мерах!

В данном заведении посетителей обслуживают даже если маски у людей на шее или в руках. При этом ,людей,у которых нету масок -заведение под руководством Фильченко Евгения,не обслуживает . Считаю ,что персонал подходит дифференциально к обслуживанию людей и не в полной мере соблюдают требования ,по обслуживанию клиентов, в пост карантинный период .

Здравствуйте, покупали сегодня на вынос, приехали домой, а твистер оригинальный не положили,. Очень не приятно, покупали ребёнку, в чеке посмотрели всё оплачено. Очень разочарованы обслуживанием

Купила крылья 14 штук, но их там оказалось всего 13,цены поднимаете, а товар не докладываете.Что теперь прежде чем нести их домой надо высыпать и пересчитывать?

Привезли заказ на 23 минуты позже обещанного, в следствии чего вкусовые качества продуктов изменились (размокли)

Купили Твистер из тостера острый.Это ужас!За 174 руб мне сготовили нечто !Ребенку до этого Джуниор брала, так он и то больше!Сделала фото этого шедевра!

Хотели купить чизбургер. Сделала заказ, мне пробили чизДелюкс, не предупредив. Спросила почему, ответили,что чизбургеров нет вообще. Спросила если закажу через приложение, что откажете? ответили, что да. Данного ресторана нет в перечне, а в навигаторе написано, что не работают. Каширское ш. Село Ям ул. Центральная 7г

Я живу в городке Нахабино, там есть и KFC, все бы ничего, но в меню очень мало блюда, особенно нет сырных подушечек! Прошу расширить меню!

На самом деле, я хочу оставить жалобу на Ресторан по адресу Дубининская д 35, но его нет в вашем списке, поэтому выбрала на Павелецкий (это ближайший адрес). Так вот. У ресторана открыт зал, но когда в него заходишь, сотрудники заставляют надевать маску. Как в таком случае в ресторане может есть?!? Вчера заходила в другие работающие рестораны, такой глупости нигде нет. Пришла к выводу, что только в этом ресторане настолько глупый персонал. Если они боятся вируса, что я могу допустить и понять, зачем было открывать зал? Ну продолжали бы работать только на вынос. Пожалуй, буду ходить в другие сетевые фастфуд, хоть храни и чуть дальше.

Добрый день! Вчера купили на kfc-авто по адресу г. Омск 70 лет Октября, 7 - баскет s, молочный клубничный коктейль, купон 4037. Из всего заказа были ужасные крылышки, они были недожаренный и водянистые, к сожалению было это обнаружено дома и обратно ехать было уже поздно. Мы их даже не ели... прошу разобраться с ситуацией и по возможности вернуть деньги за заказ!

KFC багратионовский мост, отвратительный "ресторан" пораспродавали франшиз, как кому было удобно, теперь купоны тут вообще не работают, при том, что в других местах все работает без проблем. На мою претензию по-этому поводу, менеджер совершенно не заинтересованно развел руками, со словами "ничем не могу помочь"

Заказ 118883 Кассир Шишацкая Евгения Дата 24.06 время 15:45 По чеку Я пришла в кфс, как стоит очередь получение или заказ не понятно Кассир смотрела на меня с таким видом только не подходи Заказ принимала кое как,про то что заказала два сырных айтвистора ,а она их в чек не вбила ,молчу мой косяк не досмотрела В заказе был темный боксмастер Девушка в сиреневой рубашке сказала ждать 9-10 мин или другое заказать я согласилась ждать Через 10 мин заказ не был готов,она попросила ещё подождать я сказала сколько ещё можно ждать можно ли сделать возврат она сказала 3 мин и за ожидание молочный коктейль подарит Пришло ещё 5 минут Заказ наконец то готов Естественно молочный коктейль никто не подарил его бы ещё час ждала Пакета с ручками нет,пепси без льда,хотя я просила со льдом на улице +30 Когда вышла пакет был с боку рваный слегка порвался пришлось нести все в руках По итогу: бургер же люкс нифига не Делюкс,там другая начинка,а в двух темный боксмастерах курица на половину сырая,поздно заметила сейчас лежу с отравоением Фото курицы и начинки делюкса есть

Здравствуйте. Заказывали сегодня 24.06.2020. К картошке фри не доложили сырный соус.

Который раз очень сильно разочаровываюсь именно в этом ресторане!!! Так как в нынешней ситуации заказ сделать достаточно не легко, решила воспользоваться заказом через ВКонтакте, а оказывается оно не работает у нас в городе, что за безобразие!!! Зачем рекламировать и предоставлять это возможность если она как потом оказалась не работает!!! Из-за этого я не смогла нечего приобрести, так как на улице была огромная очередь!!! Исправьте пожалуйста, благодарю!

Отстояв 20 минут в очереди, кассир сказал что любой заказ ждать 40(!!!!) минут, так как у них «нет ничего»(с)!!! Почему сотрудники ресторана не предупреждают об этом громко на входе?? Извинился за ситуацию только директор, тогда как администратор повела себя как хамка. Почему вы потратили мое время? Директор предложил мне сендвич, который стоил как два моих заказа. Ушла злая и голодная!! Если у вас есть доставка, то может стоит готовить больше?