Жалобы на КФС — страница №193

МКАД, 38 км, вл.6а В заказ человек на кассе в наглую добавил лишнюю позицию. Без разрешения. Без спроса. Это ваще как понимать?!!! Вы что там совсем все страх потеряли?!!! Уже 2ой раз. Только в прошлый раз я этого поганца поймал за руку. В этот раз нет. Мясо было таким жёстким, что сразу понятно, пролежало не один десяток минут. В общем снова второй опыт и тот отвратительнейший. Вы меня уже достали! Сделайте что-нибудь с этим!

Здравствуйте. Не в первые замечаем,что когда заказываешь еду с собой,то получается неудовлетворительно. То фри половино не доложат, сегодня твистер Джуниор Подгорный один пихнули. Обнаружили дома и возвращать конечно не поехали. Будьте бдительны и проверяйте всегда,всегда качество заказа. Кировск Ленинградской области

Смена #00309 чек #00047 30.97.2020в 15:52 На вынос не доложили 3 соуса по чеку и Боксмастер Прошу вернуть оплаченную сумму

Здравствуйте! Меня обманули!!! Товар не соответствует заявленному. Мороженое киткат,в котором Должна была быть карамель,вафельная крошка и морожено не соответствует действительности. Мне выдали мороженое в пластиковом одноразовом стакане с шоколадным сиропом, больше ничего не было. требую вернуть потраченные средства купон 22 город Красноярск ресторан на улице металлургов

Посетили 29.07.20 с подругой как обычно в КФС по адресу Лента, Мельникайте 139, Тюмень. Проблем обычно не было. Заказа было 2 подряд. В одном чеке купон 5050, ай-твистер и микс бокс. Во втором купон 5050 и ай твистер. Это для проверки информации, чеки слхранил, но тут видимо нельзя их прикрепить. Очень расстроились из-за Микс. Бокса, т.к. обычно ножки и байты горячие и сочные, не можешь оторваться. А в этом микс боксе, что нагетсы, что байтсы, всее было полусухое, как будто приготовлено неделю назад, из холодильника сразу в нашу коробочку или их забыли во фритюр положить. Половину даже не доели, просто выбросили. Очень грустно, но хотя бы чизбургер был очень даже вкусный. 5050 - это наверное лучший маркетинговый ход

У вас даже в списке нет ресторана на который я хочу пожаловаться, Московская область, город Чехов, торговый центр карнавал, сотрудникам плевать на масочный режим. А вам, судя по всему, плевать на обратную связь.

Здравствуйте,не доложили десерт и соусы отдельно заказывали они тоже отсутствовали. Хотя заказали 3 комбо набора

В это ресторане нетадою т заказываемое

Ваш ресторан по адресу : ул. Ленина, 73/1, село Павловская Слобода, делает бюргеры по своей рецептуре, не докладывая ингредиенты! 3 раза покупала- 3 раза одно и то же! много соуса, рубленный салат вперемешку с луком, 1 долька огурца, булки, курица и никаких томатов! При чем на мою просьбу сделать согласно рецепту- сотрудник заулыбался, после чего через полминуты мне уже отдали пакет с заказом. По факту был готовый бутерброд РАЗОГРЕТЫЙ , а не свежесделанный, потому что одна часть у него была ледяная. Печально и жалко деньги

начал кушать в вашем ресторане и он меня постоянно радует своими косяками в виде выдачи чужих заказов и не нормированной порцией добавки перца могу положить два маленьких пластика или же положить половину перца прям огромным куском сегодня мне выдали шевбургер джуниор вместо обычного полноценного шевбургера

Сегодня около обеда я думала что я покушаю от души после родов:D зашли в KFC на красный путь 30/1. И остались очень недовольны... Заказ: Большая картошка фри, 3 стрипса, 6 крыльев, кофе, чай, соус 1 шт , шеф бургер... Кассир очень молодой, куда все время спешил, несколько раз повторял заказ вслух , сказал что чек вынесет нам нужно на улицу вместе с заказом, и что в итоге.. Стоим ждём заказ. Выносит пакет, просит ещё подождать (забыл положить соус) мы стали проверять заказ, он нам сказал что вам все правильно положили не переживайте.. ну мы поверили, так как раньше всегда все было в норме с заказами и отношением к своим постоянным клиентам.. Ну мы решили довериться и не стали дальше проверять пошли кушать.. Когда достали все из пакета оказалось что нас ОБМАНУЛИ!!! Чек нам ни кто не положил в заказ! Большую Картошку нам Не положили! А деньги с нас взяли , но зато положили 2 каких то пончика про которых даже речи не было в заказе.. мы очень конечно в шоке , что даже в KFC обманывают и обсчитывают молодых людей с маленьким ребёнком... возвращаться конечно мы не стали.. тут уже не докажешь да и дальше настроение портить себе не хотелось... больше нет желания ходить в данное заведение!!

Пришли в ресторан, кассир был не внимателен и не слушал заказ, пробил все не правильно!!! Уборщица этого ресторана протерла стол, туалет и ручки туалета ОДНОЙ ТРЯПКОЙ!!! ПРОСЬБА ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!! ИЛИ БУДУ ПИСАТЬ ЖАЛОБУ В СЕС!!!!

Просто никто не работал ночью, в 3.40 приехали попытались сделать заказ, но нам сказали что ресторан закрыт, на вопрос о почему, игнор. Как итог, ни один ресторан вашей сети в этом городе не работает так как должен.

Приехали в 3.30 к КФС авто, но нас никто не обслужил. В окнах выдачи и приема заказов никого нет, терминал не работает, никакой реакции на сигнал автомобиля. Если вкраце, ваши работники просто проспали свою смену.

Курица в нем чёрная. Жёсткая, подали Твистер очень холодным

Написала жалобу на обслуживания и на качество мне позвонили пригласили на бесплатный обет сказали придти и сказать что по жалобе приехала на авто с меня потребовали какое-то письмо с подтверждение странно сначала звонят приглашают устно а приходишь просят письмо какое-то хоть бы договорились между собой 89260787588

Делала большой заказ на вынос через приложение ,в том числе в заказе была и картошка фри. Пришла в 22:45( должен был быть готов к 22:50) и вплоть до 22:55 наблюдала,как мой заказ,включая картошку,стоял собранный ( ждали бургеры) прошу принять меры, жалко потраченных денег!

29.07.2020 был оформлен заказ, при заказе два раза уточнили, чтоб Пепси был без льда! Сотрудник проигнорировал данную просьбу и пришлось возвращаться для замены напитка, поменяли напиток, не принося никаких извинений. Прийдя домой обнаружили, что заказ был собран неправильно. В закал также не положили соус. Невнимательность сотрудников привела к потере времени и неудовлетворённости от вашего ресторана.

Сделал заказ сегодня 29.07.2020 в ресторане,в ТЦ Колейдоскоп,мне не доложили заказ,сразу не проверил,заказ был с собой.Кассир Моисеев Виктор,заказ 300922,время 20:27.Вообще хотелось бы сказать,что сотрудники данного ресторана постоянно задерживают мои заказы,а теперь и не додали,вместо двух Шефбургер Де Люкс,положили 1!

Прошу прощения, не могла найти адрес, ресторан находится на сретенке, администратор работал на кухне без перчаток, готовил курицу, накладывал ее по фасовочным коробкам, очень неприятное отношение к клиенту, я сама работаю в больнице, знаю, что такое не допустимо, на мой вопрос почему администратор работает без перчаток, девушка не ответила мне ничего сделая вид, что она меня не услышала! Если нужно могу отправить фото чека и фото вашего администратора за работой без перчаток!

Здравствуйте, делаю заказ через приложения КФС на сомовы зов.г Новосибирск ул сибиряков-гвардейцев 62.Первый раз мне не доложили курицу.Во второй раз с меня списали деньги, а заказа такого у них не было оказывается и мне пришлось платить второй раз и мне опять не доложили сырный соус и трубочки ещё.Сказали деньги вернуться автоматически, но до сих пор их нет.ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ.Ужасное обслуживание, кругом обман, почему я должна плотить за воздух.Да ещё и продукты не докладывают и обманывают.Куда смотрит руководство ?

Блюдо на фото с сайта и блюдо на самом деле - 2 разные вещи. Качество ужасное!!!!

Г. ТОМСК ул. Елизаровых 13. Постоянно покупаю разные блюда в вашем ресторане. Но последнее время всё чаще стали не докладывать, то крылышки, то нагетцы. Кофе место 0,3 наливают 0,2. Тоже самое и с гамбургерами, заказываешь один, получаешь другое. Очень не внимательный персонал

Купила сегодня 2 чизбургера де люкс. Попросила убрать из чизбургеров лук и добавить перец. Не положили огурцы ни в один бургер, перца мало. Вкус не тот, что был обычно. Я расстроена

29 июля 2020 года я, муж и ребёнок возраста 1год 9 мес. Были в вашем кафе. Сидели на летней веранде на улице. Ребёнок взялся за железный забор, которым огорожено кафе и забор упал на ребёнка, придавив его навзничь к земле с кирпичный покрытием. нами вызвана скорая помощь. Врачами констатирован линейный перелом лобной кости справа!! Проходим дальнейшее обследование. Кафе должно обеспечить безопасность своим посетителям. Ваши действия подпапают под статью 238 уголовного кодекса РФ. Мы не оставим данную преступную халатность без рассмотрения соответствующими структурами!!!

Г Ульяновск ул Гончарова 21 Сделали заказ по купону 5050 29.07.2020 , после 15 минутного ожидания принесли холодные булки чизбургер де люкс , на мое замечание директор торговой точки Ольга предложила их подогреть в микроволновке ,( Из каких соображений Вы принимаете на работу такой персонал и тем более ДИРЕКТОРА ? , когда нанимаете таких сотрудников ? или Вам абсолютно наплевать на свою репутацию?

Заказала еду в 12.33 отдали в 12.52, заказ №189 от 29.07.2020 года, время обслуживания оставляет желать лучшего

Добрый день, хочу пожаловаться на сотрудника магазина КФС по адресу: МО, г. Сергиев Посад, проспект Красной Армии, дом 185А МАВРИНУ ВЕРУ. Не успев зайти в ресторан, мне было тут же сказано, что заказ она не примет у меня, так как у меня нет маски на лице. Я не ношу маску, так как при своем хроническом рините я не могу в ней дышать. Хотела просто купить кофе перед работой и уйти. Я начала объяснять, что маску не ношу, но Маврина В. в грубой форме начала со мной препираться, и сказала, что вообще она мне объяснять ничего не должна. Считаю, что такое поведение Мавриной В. совершенно недопустимо, работая с людьми так себя вести нельзя. К тому же её поведение идет в разрез с 426 статьей ( ГК РФ «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ ГК РФ, Статья 426. Публичный договор), нарушая мои права. Прошу провести разъяснительную работу с данным сотрудником, чтобы впредь такого категоричного требования с её стороны больше не было. Прошу по данному факту ответить мне в письменной форме на адрес электронной почты, указанный мной. В противном случае мне придется обращаться в вышестоящие организации (начав с Роспотребнадзора). Каждый день покупаю утром кофе в этом ресторане и прошу, чтобы впредь ни Маврина В., ни кто либо другой из сотрудников не заставлял меня одевать маску. Кстати при мне другому молодому человеку было указано на дверь, так как он вошёл без маски. Молодой человек, понурив голову-ушёл.

Расстроена качеством вашего блюда,купила одну булку по одной цене,в итоге положили совершенно другое,мясо в булке пережарено и очень твёрдое Я очень расстроена так как безумно люблю кфс

Не выдали одну позицию по заказу, аргументировав тем, что в заказе его не было. Чеков терминал не выдает, но по сумме списания эта позиция была. Верните деньги

Зашли чтоб поужинать ,кругом грязь.Работают два человека .Ужасная очередь.зашли время было 21:30.Ужас такое я вижу впервые!

Заказала 2 ножки и я просто в шоке ,таких не вкусных ножек я еще не ела.такое ощущение как будто их 5 раз жарили , во-первых они солёные сильно, во-вторых маленькие,в третьих уже серого цвета стали , в жизни больше не хочу заходить в ваши заведения

Добрый день! В KFC Авто на первой дороге в г Набережные Челны упало качество блюд, в шефбургеры с черствыми булками и очень мало соуса

Добрый день, по адресу Голицыно привокзальная площадь, д.5. Было заказано 2 мороженых кит кат, хотелось бы узнать, нормально ли присутствия в мороженом, одного только топинга? При заказе в других местах было печенье и шоколадная крошка, плюс мороженое было отдано в состоянии коктейля, имеются фото. Жду обратную связь.

Сделали заказ на вынос 28.07 номер чека 0025 от 28.07.2020 в 17.59 вместо 3 пирожков положили 2. Баскет 10 ножек есть невозможно пересолено, отдали собаке. Так как от дома далеко возвращать не поехали.

28 июля оформили доставку с помощью курьера, заказ номер 242, ваши сотрудники не доложили напиток перси и 4 соуса. Позвонила, сказали приезжайте забирайте!! Деньги не вернули, за курьера платить отказываются. Это что за халатное отношение к клиентам ?? Менеджер Евгения отказалась предпринимать какие то действия, сказала ну ошибся сотрудник и все, фамилию свою предоставлять тоже отказалась, сотрудник, который собирал заказ Марина. Получается сотрудники сами ошибаются и деньги не возвращают и товар не доставляют. Требую официальный ответ на своё обращение

Я сделала заказ в сломанном киоске самообслуживания: оплата за еду прошла но ни чека ни номера заказа не отображалось, сначала мне неохотно отвечали на вопросы о возврате денег, а потом мне выдали холодную еду и на мою просьбу поменять заказ, работники переложили холодную еду из старого в новый пакет и отдали мне ее. Я очень недовольна таким качеством обслуживания!

Маерчака 22, во всех заказах не докладывали, после многочисленных жалоб стали более менее внимательней, на просьбу менеджеру обьяснить почему так она отвечала что не работала в этом ресторане: Сегодня получили твистер джуниор, вместо стрипс маленькие байтсы(которых нет в наличии у них как мне обьясняли); байтсы были несвежие и несоответствуют размерам двух оригинальных стрипсов; в составе написано о наличии горчицы(ее почти небыло, размазана по краю), маринованных огурцов(тонюсенький один кусочек, который небыло даже видно, если не приглядываться), фото имеется.

Г.Владивосток, ко. Алеутская, д.25 Заказ 805 время. 20:05 Не внимательно собирают заказы, не положили Шефбургер Джуниор, оплатила полную стоимость заказа , очень обидно. Внимательней собирайте заказы!!!

Почему не обслуживают человека без маски? Вы законы почитайте вначале, а потом посылайте народ.... Указ мэра,это не закон, а бумажка,который можно потеряется.

Не внимательно собирают заказ , не положили шефбургер, оплатила полную стоимость , внимательно проверяйте, что кладёте в заказ!!!

Не положили в заказ боксмастер.

В заказ не положили кекс, когда подошла спросить трубочку для чая сказали все лежит в заказе, но её там тоже не оказалось

Часто берём крылышки,последние четыре раза в ведерке не хватает то одного,то двух.Вот и вчера вместо 28 было 27.Заказали 2 острых ШефБургер дэ люкс,прям на наших глазах на уже завёрнутый обычный налепили наклейку «остро» Все меньше желания что то покупать в этом заведении.

Прошу вас принять меры в отношение ваших сотрудников Сунаргали,который ругался на меня матом и кидался в меня едой за то,что как ему показалось на мне не была надета защитная маска и администратора Хабиба,который заступился за Санургали,пытался влезть в драку и не дал жалобную книгу.После таких инцендентов желание заказывать в вашем заведение у меня,как и у многих проподает

Купили баскет L, а вместо него положили баскет дуэт. Хотели вернутся, но по времени ресторан закрывается. Получилось не красиво, когда заказываешь одно, а суют другое.Обманывают своих покупателей, и это не первый раз. Чек и фото имеется.

Добрый день. Сегодня мы посетили ваш ресторан на улице вишневского. Мы заказали большие байтсы в которых мы обнаружили чёрный длинный волос. Просим компенсировать наш ущерб.

Была сегодня по в вашем ресторане в ТЦ «Норд». Очень расстроена обслуживанием ( к кассиру вопросов нет),а вот мой заказ пол часа собирали ! Во первых, в ожидании было не так много заказов ( примерно 3-4) , но почему то к моему приступили позже всех , а люди Которые делали покупки после меня, уже начали забирать свои заказы ! Потом какой то парень начал делать мне лимонад , и он видит, что я уже долго стою и все равно медленно делает его, лёд по одному кубику набирает , потом вообще не спеша куда то уходит , вообще молодой человек никуда не торопился и это выходило совсем за рамки! Во вторых , я покупала ещё энергетик и баскет по купону , но лучше я этого не делала ! С баскетом все нормально, а вот бутылочка энергетика стояла видимо в морозилке. Один лёд внутри , пить даже нечего . Нельзя же так хранить , мне нужно было что сделать ? Погреть ? Возвращаться я уже не могла. Расстроена обслуживанием .

Добрый день. Посетила KFC и была очень удивлена тем, что сотрудники зала не выполняют требования санитарных служб, а именно: после каждого клиента сотрудники зала только убирают подносы с едой, но даже не протирают столы обычной тряпкой, я уже не говорю про антибактериальные средства. Я просила администратора неоднократно убрать и протереть наш стол, но сотрудники по её просьбе сначала просто собирали подносы, на мою третью просьбу начали протирать столы. Все, кроме нашего. Почему во время пандемии ваши сотрудники пренебрегают элементарными правилами и даже по многократным просьбам клиентов их не выполняют? Фото столов и более подробную информацию могу отправить по личной просьбе на почту. Прошу вас принять меры, так как это касается здоровья каждого!

27.07.2020, заказ 219, на входе девушка не правильно приняла заказ, половину не включила, видимо невнимательно слушала, пройдя в кассовую зону и не зная что делать дальше я остановилась у красной линии, никто из сотрудников меня не соорентировал, пока не прошел человек сделавший заказ после меня, по его действиям я поняла что нужно делать, включив в заказ остальное, мне принесли мой заказ там были 3 напитка, подставку под кофе мне не предложили сказали их нет, картошка оказалась холодная так же как и стрипсы, я осталась разочарована, отдельное о кофе, капучино налили не 0,2 а в половину меньше, впервые со мной такое