Жалобы на КФС — страница №193

Я купила по акции 5 за 150, в нем, на нем дата 24.07.20. Сегодня 21.07.20. Это как понимать вообще. У вас кексы на столько свежие, что у они из будущего?

В очередной раз ваши магазины обманывают с заказом. Сегодня 21.07.2020 г в КФС на Я.Гашека д.6 лит.А Заказ №103610 не положили Баскет фри 200г большой.

Здравствуйте. Отвратительное качество блюд, то что представлено в рекламеи на фото не соответствует в реале. Чек не дают при оплате.

в KFS 7/1, территория Промышленная, зона 5 постоянно нет кофе, мороженого, т.к. отсутствует молоко, практически всегда!!!

Здравствуйте. Бываю у вас почти каждый день ресторан нормальный. Но есть одно но. Постоянно как не приду. У вас работает борзая уборщица. Стоял заказывал заказ подходит и начинает орать на ваших сотрудников. Сделал ей замечание начала хамить. Я не последний человек в этом городе пока пишу отзыв. Видео с вашей сотрудницей "борзой зальщицей" есть. Если не примите меры за оскорбление буду подавать в суд на ваш ресторан. Ps КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ

В ланч баскет 5 за 200 не положили мал. картошку фри

После съеденного ай-твистера в точке на м. Бутырская, меня вырвало прямо в туалете ресторана. Проверьте, пожалуйста, качество проготовления пищи. Дата и время заказа 21.07.2020 11:57 номер 91

Уже в который раз замечаю, что в KFC г. Пятигорска, абсолютно все бургеры, твистеры делаются на тяп-ляп. Картошка фри пережаренная, чувствуется сильный вкус масла, причём уже не первой свежести. Твистер оригинальный, это вообще квест, раньше делали котлету острой, сейчас перец халапенью набросают, вместе с испорченной капустой, ледяной котлетой и отдают. Отвратительная подача. Даже сравнивая с г. Ставрополь, там всё вкусно, всегда чисто в ресторанах. В Пятигорске могут не додать салфеток или трубочек для напитков. Прошу проверить данное место, тк г. Невинномысск, г. Ставрополь, готовят вкусно, а в г. Пятигорске один ресторан и так отвратительно, погано готовят и обслуживают клиентов.

Здравствуйте, который раз делаю онлайн заказ в КФС на ул. Сибиряков-Гвардейцев 62, и не докладывают блюдо из заказанного чека. Сегодня нам не положили БоксМастер из тостера острый., по купону 22. Прошу обратной связи и вернуть деньги переводом, т.к мы из другого города.

В 7-30 утра приехали купить кофе, ждали на окне заказа больше 3 минут , но так и не дождались

Еще раз здравствуйте, обращалась в вашу службу 15.07.2020 г. по поводу: купили Домашний баскет xl в г. Новосибирске. Приехали домой и недоложили 6 стрипсов. Сказать что я в гневе, ничего не сказать. Я хотела разрешить данную ситуацию. Номер заказа 236 на пл. Энергетиков в Ленте. Жду от вас ответа и решения данной ситуации. В итоге где обратная связь и принятое решение. Видео распаковки есть. Не ожидала такого качества обслуживания и решения сложившейся ситуации.

Очень маленькие байтсы и в одном из них просто одни кости!!! Покупала на Уральской 1, г.Москва

Ожидание твистера темного и лимонада «мохито» заняло 22 минуты, салфетки не молодили, не извинились. Ужасное отношение и обслуживание

Мальчик забыл отдать картошку, догонял на улице

Я 20 минут заказ, заказала обед "5 за 200". Всем отдавались заказы, кроме меня, отдали мне заказ, только когда я напомнила о себе

Работники ходят без масок на кухне, то есть кашляют своими микробами в в еду .насыпают картошку без перчаток ,фактически теми же руками , что и трогали деньги . Есть фото

Купили крылышки. Обнаружили перо на крыле.

Ждём заказ 20 минут. Заказы выдали даже тем, кто заказал позже. На выдаче работает один человек. Очень медленное обслуживание!!!!!!!!!!!!

Добрый день. При заказе не доложили блюдо в следствии чего был произведен звонок в данный ресторан где было предложено снова приехать и забрать, на что я отказался т.к. не обязан ехать из-за ошибки сотрудника. Требую возврата денежных средств на основании данного инцидента. Заказ-111301 чек-1782 время-17:24:29 Челябинск Чичерина 28.

Картошка абсолютно не солёная и полусырая.

Заказывал лонгер BBQ в ресторане города Гатчина с собой Получил полностью сгоревшую булочку. Разбираться времени не было т.к спешил пришлось его просто выбросить. Настроение брать в этом ресторане отбили, хоть я и люблю вашу сеть, но в этом ресторане брать уже не буду. Номер заказа 158047 20.07.20 в 12:57

Жалоба на ресторан по адресу: Москва ул.Перовская 61А - нет в перечне, поэтому пишу на этот. Самый обычный KFC, за одним исключением: Фантастическая хамка-менеджер (или как она там у вас называется...). Ситуация: заказал айс-кофе - принесли горячий и пытались объяснить, что это нормально... На мою настойчивую просьбу пригласить старшего, появилась какая-то мелкая сотрудница в маске с акцентом пытающего ассимилироваться кавказца (ничего против них не имею), это просто для возможной идентификации..., т.к. не представилась. Начала нести какую-то чушь в хамской манере. Потребовал вернуть деньги, пообещала... Прошли сутки - деньги не вернули. Вот теперь думаю: либо написать в прокуратуру, либо в потребнадзор (сумма небольшая, но дело принципа). Ну и обычный набор: терминал чеков не выдает, на входе измеряют температуру и требуют маски, а внутри народ ходит без них. Сотрудники плохо говорят на русском. Оставил отзыв в книге жалоб, но их обычно никто не проверяет. Да, вся история произошла вчера 19.07.2020 в 14.15 -14.30. Буду чуть посвободнее - распишу в соц.сетях, есть возможность и сюжет снять. На мой взгляд: такие сотрудники не красят ваши рестораны.

Оставила этот отзыв на всех отзовиках. Но никто из вашей компании даже не позвонил мне. Первый раз в жизни писала отзыв. 23.06.20 в интервале 22:20-22:25 ( чек мне не дали) я сделала заказ в кфс, который находится внутри Курского вокзала в городе Москва. Я была очень голодна и зашла в свой любимый кфс, который я очень люблю и являюсь постоянным клиентом! Я много раз покупала там свой любимый острый бургер и много раз мне отдавали его холодным, с холодной курицей, с ледяным соусом - это не вкусно. В этот раз я очень вежливо ( я вообще неконфликтный человек) попросила девушку на кассе, чтоб бургер был не холодным, а таким как нужно. Она пробила заказ и ушла сообщить это женщинам на кухне, что Просьба сделать Горячий бургер. Они начали язвить, громко и дерзко смеяться и говорить, что он и так всегда Горячий. Я смотрела на них, они продолжали во все горло кричать типа ну будет тебе Горячий сейчас такой Горячий сделаем. В итоге я получила перегретый до невозможности полуразвалившийся не вкусный бургер, булка просто дымилась. Я не язвила им, не хамила. Спокойно попросила чтоб он был не холодный. Я не понимаю откуда в мою сторону взялось столько агрессии и почему я получила некачественный продукт. Мне обидно. Я просто выкинула его и пошла на свой поезд и осталась голодная. Я очень люблю кфс, я знаю его историю, всегда зову друзей сходить к вам и пробую все новинки. Это не моя вина, что бургеры часто выдают с холодной курицей или соусом. Я не считаю преступлением или безтактностью попросить сделать его горячим. Но с таким хамством и грубостью я столкнулась впервые.

Взяли заказ по купону в который входит бокс мастер и адреналин раш, адреналина небыло, вместо него дали пепси, а бокс мастер был холодным. Остался недоволен.

19.07.20 в 20.14 чек 0058 терминал 21880127. Я приобрела 2 шт шоколадного Фондана через терминал по 119р. На выдаче оказалось, что за 119р через терминал он идёт без мороженого. Попросила добавить. На что получила указание купить в порядке очереди по 34 рублля за каждую порцию. Это очень странно. Ранее везде за эту цену всегда мороженое присутствовало. На вопрос почему у них по-другому, получила ответ: "Нужно было смотреть внимательнее - в терминале стоит цена 119 руб и на картинке нет мороженого (другого варианта нет), а если я хотела с мороженым, то следовало заказать через кассира." Получается стоимость в терминале и через кассира за один и тот же товар разная. Вернее заказывая через терминал Вы получаете фондан без мороженого, а через кассира с мороженым за одну стоимость. При этом в терминале нет возможности заказать с мороженым. В итоге - полное разочарование. Пока покупала дополнительно мороженое - фондан остыл и эффект(горячий шоколад .- холодное мороженое), ради которого и покупался десерт исчез. Уже не говоря, что стоимость увеличилась на треть.

Добрый вечер, сегодня делал заказ в Вашем ресторане, в 19.27 в ресторане по адресу Нижний Новгород, Московское шоссе 12, по скольку заказ был с собой, и я торопился не смог проверить заказ, по приезде домой в 21.30, увидел что мне доложили 2 позиции «3 куриных стрипса остыв» в количестве 2 х порций, то есть 6 стрипсов, есть ли возможность как то это компенсировать.

Г.уфа кольцевая 65 к.3 ни когда не работают купоны, даже сегодня актуальный купон 22 тоже не работает. Ни скрытые купоны ни актуальные. Отношение хамское

Здравствуйте, сделали заказ ланчбокс за 150, в г.Екатеринбурге ул.Ленина 16 заказ был 304 и нам не доложили ай-твистер. Время заказа ориентировочно 20:20-40 Заказ был с собой и заметили только дома, не подскажите что делать?

Обожаю kfc, для меня это самый лучший ресторан формата быстрого питания, но вчера произошел маленький казуз. Мы были в одном из заведений данной сети в городе Ижевск ( точне КФС у Авроры на удмуртской). Моя сестра купила себе набор 5 за 150, когда она откусила айтвистер ей в нос ударил запах испорченной курицы. Я пошла к администратору пожаловаться на запах тухлятины, поскольку когда я сама принюхалась меня чуть не сташнило. Я обратилась к администратору со словами, что нам не нужно возвращать деньги или делать новый айтвистер, просто попросила понюхать и принять во внимание, на что она ответила, что этот запах потребный и это смесь запахов сырного соуса, горячей курицы и овощей. Я сказала что это пахнет тухлятиной, она же парировала тем, что мясо сто процентов свежее, но мы до этого так же пробовали айтвистер и такого запаха НИКОГДА не было. Администратор на мою претезии предложила нам просто сделать новый айтвистер, но в чем прикол если мне данное блюдо показалось испорченным, я не мазахист и я не буду брать новый даже бесплатно, поскольку я не хочу отравиться и потом лежать из за испорченного продукта в больнице. Прошу принять во внимание и лучше следить за свежестью продукции. Из нас никто не отравился, но было не очень выбрасывать столько еды из за подазркния на ее непригодность для потребления.

Сделали заказ и взяв пакет, поехали домой. Оказалось не доложили 1 шеф бургер, ехать обратно долго. Спасибо ресторану, что кинули своих посетителей на 130 рублей

Я очень очень недовольна шефбургером делюкс так как в нем по стандартам должно присутствовать ДВА кусочка бекона, а не один, и это подают по адресу г. Калуга ул. Гагарина 1

Я очень, очень недовольна шефбургером делюксом, так как по стандартам в нем должно присутствовать ДВА ломтика бекона вместо одного и я требую возмещения ущерба!!!

Делала заказ, г. Нижневартовск ул. Интернациональная 73, недоложили картошку, и она не соленая вообще

Безумно разочарованы обслуживанием в данном ресторане. Чек за заказ нам не дали! 2 боксмастера мы ждали 40 минут!!! Нас никто не предупреждал, что мясо на оригинальный боксмастер будет готовиться так долго.. Надеюсь на обратную связь..

Заказал ланчбокс за 250 = выкинул деньги на ветер (учитывая что самая основа там твистер) Твистер просто ледянной, как будто из холодильника достали, мне его что в ручную в микроволновке надо разогревать??? + курица настолько бледная что даже рот открывать страшно. На помойку ваш твистер. Ну вот и все, закончился ланчбаскет ваш. Картошка также оставляет желать лучшего, какая-то пересушенная. Подарил вам деньги, ща еще напиток попробую, мб тут хоть есть за что деньги отдал..

На сайте у вас размещена акция "Новогодний баскет", действует она до конца 2020 года. Почему при покупке банкета L было отказано в скидке 30%? Если данной акции нет, то уберите ее с сайта. Вы вводите покупателей в заблуждение, а это уже похоже на мошенничество!

В Старом Осколе самый косячный кфс,в котором мне удалось побывать.Я часто беру еду с собой и почти всегда в чизбургер не кладут сыр.С февраля месяца, если я не ошибаюсь. Может пора начать внимательнее работать или это происходит специально,т.к большинство людей не проверяют состав,а смотрят верное ли количество позиций?!

Не первый раз заказываю еду в KFC в городе Воронеж на проспекте революции. И не первый раз нам не докладываю заказ. Третий раз чего-то не хватает. Уже оставляли отзыв, давали карту, но толку ноль. Да, есть скидки, не плохая, но заказывала я больше чем получила

Сначала мы пришли в ресторан по адресу Верхнеторговаю площадь 1. Там ситуация стандартная: два работника на кухне, 1/2 работника на прилавке. Больше 5 заказов. Работники не справляются. В зале стоят люди, довольно долго ждут заказы. Когда доходит очередь до нас, мы заказываем. Спасибо девушке на кассе, которая предупредила, что крылья будут готовиться больше 20 минут(ждать мы, конечно же, отказались). Зимой 2 ситуации были хуже. Мы ждали заказы более 40 минут. И это за два часа до закрытия ресторана. Делаете минимизацию, допустим. Но за такое большое время? Предупреждали бы тогда людей, что ждать придётся долго, а не по своему желанию от случая к случаю. Пришли в этот ресторан сегодня вечером, надеясь, что к лету ситуация стала лучше. Но, если бы это было так, то отзыва этого здесь бы не было. Теперь перейдем к ресторану по адресу Коммунистическая 49. Там людей ещё больше. Работников такое же количество, как и в первом ресторане. Здесь мы до кассы просто не добрались(могли бы подойти к киоскам, но один из них был выключен, а на втором висело объявление о его неисправности). Простояв в очереди почти 10 минут при такой большой толпе (про коронавирус все забыли, видимо, как и о дистанции. Работники не следят за наплывом посетителей, которые дышат мне в затылок, при том, что я соблюдаю все. Ну а как они могут следить, если работников не хватает) в ресторане на сердце стало очень грустно и нам пришлось уйти. К чему все это. В KFC очень вкусные крылья, которых нет ни в одном другом фастфуде. И безумно грустно, что параллельно с этими крыльями есть такое отношение к посетителям. А именно: ранняя минимизация и недостаточное для времени количество работников.

Сегодня, примерно в 20:30 сделала заказ 438( баскет дуэт, два милк шейка и байтсы терияки. Забрала и заказ и ушла. Уже дома обнаружила, что в заказ мне не положили байтсы терияки. К сожалению, ехать далеко и возвращаться я не стала. Очень разочарована. Больше не буду посещать данное заведение!!!

Сегодня, 18.07.2020г., в KFC авто, по адресу Степана Разина, сделал заказ, 686477, вместо картошки по деревенски, положили фри, прикрыв несколькими штучками по деревенски, вместо 3 стрипсов, положили 2. Трубочку для напитка тоже забыли положить. Заплатил за одно, получил другое.

Отказали в обслуживании из отсутствия маски

Здравствуйте, я торопился и сделал онлайн заказ к 16:30 , прибыл в кфс ровно в 16:30 , мне сказали простите не готово , сядет подождите , я ждал до 16:41 , забрал заказ и убежал так как спешил ! В заказе не хватало боксмастера , это самое обидное

В подразделении в городе Одинцово московской области недоложтли 2 крыла..

Ждал свои небольшой заказ больше 20 минут, 2 чизбургера, 2 лонгера и 1 шеф бургер Очень долго, 2 раза подходил спрашивал где мой заказ В итоге после долгого ожидания, отдали холодные лонгеры и теплые, не горячие бургеры А еще старший работник на смене громко обсуждал и смеялся над своим сотрудником стоящим на входе, называя его оскорбительными словами

Сегодня я был в KFC заказал себе шефбургер Джуниор, а когда я его распаковал он весь был потрёпанный как будто его по кухни кидали раз 10 и отдали мне!

Шоссе Энтузиастов 20. Долго готовят еду, подали еду плохо приготовленную, драники словно сварили а не подарили, курица была без планировки. Администратор на мою жалобу сказала что я вру даже после того как я ей показал продукцию что купил в их ресторане. Ужасное качество еды, ужасное, обслуживание. Не знаю как высылать фотографию купленной продукции, фото раздела нету при составлении коментариев

Доброе утро, хотя благодаря Вашим сотрудникам оно отвратительное! Сегодня заезжали в одно из Ваших предприятий, расположенное по адресу Лененградское шоссе, дом 71б, строение 2. Были крайне возмущены поведением приемшика-кассира и вообще ошарашены от его фраз "говори нормально" и "сразу так бы сказал, а то она готовит уже" . Заказывали по 2м купонам Боксмастеры+фри+напиток 0.4. Попросили 2 разных бокса (острый и оригинальный) , на что и услышали последнюю фразу, и знатно скажу я Вам обалдели! И только после того, как муж подъехал к кассе, кассир сразу же перестал самовыражать свое Эго, так как муж не маленький и совершенно подругому уже залепетал, скорее всего понял, что сейчас ему будет несдобровать если ещё что-то подобное повторится! Ни приветствия ни прощания, да и не очень то хотелось, сервиса 0 или вообще минус! По еде, у меня был Боксмастер острый в котором было от силы соуса грамм 10 не более и пересушеная долгим лежанием под лампами котлета и такой же отвратительно отсыревший хашбраун, хотя салат был хрустящим и сочным, у мужа та же история с оригинальной котлетой и хашбрауном. Конечно утром мало кто приезжает и почему бы не впарить тухляк! Картошку мы не стали есть совсем, после таких Боксмастеров то, все в помойку! Липтон зелёный странный, разбавлен, это понятно, но сильно уж вспененый, как будто помыли и не до конца мыло промыли, так же в мусор! Молюсь, чтоб не отравиться! Объясните мне, за что я заплатила деньги, если сервиса 0, качество 0, и при этом заказ выдавал менеджер, мы часто бываем у Вас, но такой капец просто впервые за все время!!! Хотела бы, чтобы мне перезвонили на номер 89161286277, а не писали стандартную лапшу на почту о диком сожалении и внутренних проверках! С нетерпением жду ответа, Анна П.

Картошку пересолили, крылья пахнут тухлым, несвежие. Ножки пересоленные, невозможно есть. Картошка чёрная.

Здравствуйте,, ресторана, в котором я заказывал, а именно: КФС искра Новосибирск, нету. Решил сделать заказ, через приложение, никуда не успевал зайти, это была ошибка. Во-первых, не оформился заказ, а деньги списались. Во-вторых, я должен теперь должен ждать возврата средств как сказали в ресторане: 3 дня, как говорит: служба поддержки: 7 дней. Спасибо за отличный вечер!)