Жалобы на КФС — страница №194

Заказали сандерс баскет новый,дома обнаружили, что не положили байтсы, ресторан г. Новосибирск, ул. Высоцкого 45/1, уже не первый раз такая ситуация, разберитесь пожалуйста

16.07.2020 в Новосибирской области г.Бердск мы совершили покупку по чеку 0125. Было обнаружено на крылышке из Баскет М грязь довольно таки большого размера на дне ведра. Очень неприятно. Непонятно чего мы наелись. И куда обратиться в Роспотребнадзор на экспертизу отдать?

Систематически не докладыват крылья в баскет! В связи с карантином, приходится брать через «авто» и все сразу не пересчитаешь, но сегодня разозлили сильно: мало того что в принципе уменьшили порцию с 14 на 12, так в итоге два крыла не доложили - всего 10 штук! Примите меры с персоналом( всегда молодые новые студенты) кормите их! Что бы не воровали у клиентов. Адрес КФСавто Б.Хмельницкого 18а.

Здравствуйте. Сделала заказ, села на улице под зонтом на уличной площадке KFC т.к. был сильный дождь. Сотрудники ресторана в том числе менеджер прогнали меня из-под зонта. Сказав, что идет дождь и им надо закрыть зонт. Я стояла и мокла под дождем. Прошу разобраться в ситуации и принять меры. 16.07.2020г.

Добрый вечер. Сегодня 15.07.2020 мною был сделан заказ в одной из ваших сетевых точек находящих по адресу г. Ростов-на-Дону , в тц "парк" на улице пр-т Космонатов 19а/28ж примерно в 19:00. После сформирования заказа я взяла пакет и пошла домой , при распоковке заказа обнаружила 1-ое :отсутвие гамбургера в кол-ве 1 шт , и соус 1шт 2-ое :распоковывая бургеры они были сплющены ,выглядели и собранны отвратительно как на вид так и на вкус. За все время посещения ваших ресторанов , это первый который разочеровал и привынудил написать такой отзыв. Прошу принять меры устного характера к работникам которые работали в выше указанное время , чтобы в дальнейшем избежать таких ситуаций. Спасибо за понимание!!! ВНИМАНИЕ АДРЕС УКАЗАН ДРУГОЙ Т.К В АВТОМАТИЧЕСКОМ СПИСКЕ НУЖНОГО НЕ БЫЛО , СПАСИБО!!!

Ресторан по адресу Красноармейское шоссе (напротив Глобуса), не имеет в наличии ни крылышек , ни стрипсов. Испортили настроение настойчиво впаривая вместо них ножки. Больше к ним не поеду.

Здравствуйте, делали заказ, через деливери клаб, курьер принёс заказ не весь, оплата картой была не на мое имя, сняли денег больше. Позвонили в ресторан нам сказали виноват курьер, перепутал заказы. Позвонили курьеру, сказал, что виноват ресторан, не доложили. Мы заказывали, всегда в вашем ресторане, очень разочарованы, Кто вернёт деньги за недоложенный товар и испорченный вечер.

Добрый день! Сегодня купил картофель фри в одном из ресторанов, когда пришел домой порция показалась мне маленькой. Я решил взвесить порцию, и оказалось, что она меньше на 50 грамм.

15.07.20 в 21:09 совершила заказ через Ваше официальное приложение. Через него же, оплатила заказ картой. Деньги списаны. По приезду за заказом, ресторан в г. Ижевск, на Автозаводской 3,оказывается работает до 21:00. В приложении указывается время работы до 22:00.Данная информация ни где не указывается,кроме как объявления на двери. Администратор по телефону, предложила забрать заказ 16.07. в их ресторане,что мне совсем не удобно, так как проживаю не в данном районе, а была проездом. Прошу разобраться в режиме работы Ваших ресторанов, и своевременно информировать в приложении о режиме работы. Так же, прошу компенсацию, за причинённые неудобства мне и моей семье.

Ждали свой заказ 40 МИНУТ. Всего лишь 2 твистера!!! Ещё и сотрудник, который собирал заказы - нахамил. В итоге после наших возмущений заказ выдали, НО не положили салфетки, а самое главное ЧЕК, по которому я хотела написать отзыв! Впервые сталкиваюсь с таким свинским отношением к клиенту! Я очень люблю KFS, но в следующий раз лучше в Макдоналдс схожу.

Хотел покушать после работы! Не пустили без маски в ресторан!!!

Третий раз за месяц приезжаю в кфс авто и разочаровываюсь. Постоянно нет в меню каких-либо позиций. Аргументируют тем что закончились лаваши для твистеров или булки для шеф-бургеров. Очень обидно, что готова вам платить, но вы не можете дать продукт из меню. В Макдональдсе такого нет никогда!!! Крайне недовольна

Добрый вечер. Сегодня 15.07.2020 мною был сделан заказ в одной из ваших сетевых точек находящих по адресу г. Ростов-на-Дону , в тц "парк" на улице пр-т Космонавтов 19а/28ж примерно в 19:00. После сформирования заказа я взяла пакет и пошла домой , при распоковке заказа обнаружила 1-ое :отсутвие гамбургера в кол-ве 1 шт , и соус 1шт 2-ое :распоковывая бургеры они были сплющены ,выглядели и собранны отвратительно как на вид так и на вкус. За все время посещения ваших ресторанов , это первый который разочеровал и привынудил написать такой отзыв. Прошу принять меры устного характера к работникам которые работали в выше указанное время , чтобы в дальнейшем избежать таких ситуаций. Спасибо за понимание!!! ВНИМАНИЕ обратите внимание на адрес т.к его не было в автоматическом выборе пришлось выбрать другой ресторан

Заказал баскет дует с оригинальными крыльями, сунули острые. Это постоянно в вашей сети, пихают то что есть, непонятно зачем спрашивают.

Здравствуйте, при заказе ланч баскет 5 за 200, мне отдали бакет 5 за 150 и еше на грубили, что я не смотрю на экране кассы, и сказали что меню которое указано на информационных стендах не актуальное,

15.07.2020. При отсутствии маски,не предоставляетя персоналом маска(ни за деньги,ни бесплатно) всё было сказано на повышенном тоне. Было неприятно. Пришлось уйти .

Не доложили заказ, очень растроились, увидев не всё что заказывали, а уже дома

Сегодня в 17:22 оформила заказ через приложение кфс, деньги с карты списали заказ не был оформлен, деньги не вернули. Куда обратиться за возвратом? В ресторане сказали что вернут ждала до вечера денег нет

14.07 в 18:15 заказал Шоколадный фондан с мороженым+ кофе капучино, фондан был жёстким, чёрствым и внутри была не начинка а сгусток массы плотный, что ложка ломалась чтобы его проткнуть!!! Подошёл к выдаче заказов, при обращение сказал что это не претензия и возрат или замен не нужна, чтобы только обратили внимание, ну в ответ сказали что здесь уже меньше половины что ты хочешь и ушли за стену(кухонную зону) работник был в черной майке, прошу научите персонал общаться с людьми а не как собаками!! Спасибо, кофе был вкусный, кассир принял заказ с улыбкой, другой сотрудник попытался разобраться в ситуации но после такого общение уже было не приятно находится в таком заведение!

Работают биороботы, увольте пожалуйста. Людей должны обслуживать люди

Время ожидания более 20 минут !!!!никогда больше не приду

Подошла к кассе,отказались обслуживать. Хорошее такое гостеприимство у вас!

Отсутствует полное меню , долгий приём заказов и их выполнение , неприветливый персонал .

Здравствуйте. В авто кфс на улице Троллейной, присутствует регулярная проблема. С утра перерыв в данном заведении с 4:00 до 5:00, и приезжая, чтобы заказать что-нибудь сразу после перерыва, постоянно, говорят, что будет ожидание 10-15 минут, а то и дольше. Разве нельзя заранее, подготовить все, что нужно, перерыв до 5:00, почему, клиенту приходится ждать столь длительное время, ориентируясь, что с 5:00 откроется заведение и перед работой хочется взять что-нибудь покушать. Сколько раз я бы ни заехала туда, чтобы что-нибудь заказать, постоянное ожидание и сегодняшнее утро, не исключение. Когда такое повторяется: раз, два, три- еще можно промолчать, но такое происходит постоянно, как не заеду в утреннее время. Ужасное обслуживание в этом плане!!!

Попросили сделать милкшейк с одним вкусом, сделали с другим С едой так же. Попросили оригинальные стрипсы, сделали острые. Заказали шефбургер острый и оригинальный, сделали два острых. Ждали заказ минут 30-40 точно. Плюс ко всему заказали намного раньше остальных, забрали почти последними. Персонал общался на "отвали". Попросили поменять напиток, было ужасно недовольное лицо! В итоге якобы поменяли! Вкус остался такой же как и был! В чеке всё было написано правильно! А по факту все перепутали!

Я считаю отвратительным и недопустимым организовать выдачу продуктов питания на грязной парковке, где собирается не меньше людей, а ещё и машины. Заставить людей ждать свой заказ по 20 минут, дышать выхлопными газами от автомобилей и курильщиков. Мерзость!!!! Компания с былой репутацией усралась по полной!!! Принципиально прекращу покупать здесь!!!!

У метро Сенная, Санкт-Петербург, готовят твистер плохого качества: овощи внутри заветренные и несвежие, мясо сухое, вкус плохой, после - плохие ощущения в желудке, похожие на небольшое отравление

11.06.2020 в этом ресторане я сделала предварительный заказ через приложение. В заказ входил бокс острый,фри и шефбургер де люкс острый! Мало того,что время ожидания очень редко соответствует указанному,ну это уже ладно,в чем вся суть моей жалобы! Забрав пакет,мы уехали на отдых. Взяв шефбургер де люкс (упаковка от него), открыла и была удивлена. Мало того что вместо де люкса положили обычный шефбургер, который практически дешевле на 50рублей,так и по сути он не соответствовал описанию! Там была просто булка и кусок мяса! Ни огурчиков,ни бекона...дальше интересней. Написала жалобу в самом приложении в тот же день...тишина. Написали,что заявка принята...до сих пор звонят! В итоге на следующий день я решила позвонить в сам ресторан! Итог: на меня накричали,сказали будем смотреть камеру,я говорю вы будете смотреть как будут готовить? Она молчит. Сказала что буду звонить в центральный офис,на что мне сказали зачем? Вас все равно направят к нам,ну и в конце концов она просто положила трубку!!!! Я вообще в шоке! Требую разобраться в этой ситуации! Нам всегда нравилась эта сеть ресторанов,но из-за такого отношения приходить,по крайней мере в этот ресторан точно не хочется.

Пепси с непонятным вкусом как будто с плесенью

Курица сырая

Волос в еде, крайне неприятно!

12.08.2020. В 20:15 приобрел 2 бокс мастера острый и оригинальный и твистер. В трех блюдах сырая курица. Кушать невозможно....

Здравствуйте.Почему влажную салфетку продают за 2рубля?

Здравствуйте. Купила сандерс баскет и попала на ужасное качество продуктов. Ножка будто не свежая, вся вялая и ужасно солёная. Всё остальное так же пересолено и вместо оригинальных стрипсов положили острые. Все было выброшено, как и деньги за покупку

Заказали бокс мастер острый- всегда заказываем. В этот раз сильно разочаровались в размере! Коробка большая, а в коробке что то маленькое и начинки нет почти!?

Постоянно ожидание огромное. Будто не знает что такое «ФАСТфуд» И стрипсы это вообще ужас ! Уже какой раз Раньше было все нормально, а теперь они специально остатки мяса кладут. Во-первых,не вкусно, а во-вторых, они стали раза в 3 меньше !!! Мяса нет,один кляр и все И выглядят отвратительно Ну и часто путают «с собой» или «здесь»

Добрый день, в нашем городе отвратительный сервис. Во первых, находясь внутри ресторана ещё до периода карантина, ужасная грязь, салфетки валяются, столы даже не думали протирать это в вечернее время, днем уборка присутствует. Два раза приезжали заказать крылья острые и их не было в наличии--это, как приехать в пельменную и не будет пельменей. В разных городах кушаем в ресторане, но в Александрове сервис из ряда вон выходящее. Прошу принять меры по устранению недостатков. Заранее спасибо. С уважением Елена.

Ужасное и несправедливое отношение уже не в первый раз,на втором этаже Курского вокзала. 1.с меня требовали одеть маску, хотя у самих маски в основном на подбородка, или не закрывают нос. 2.Обслуживаются покупатели, так же у которых маски надеты на подбородок, а нос ирот открыты. 3.Управляющий так и не вышел для того, чтобы разобраться. И 4.Одна из девушек, приехавшая со Средней Азии просто стояла ко мне задом, при этом повернув голову и Орала, когда я спросила её имя мне никто не ответил. А ведут они себя так, зная, что люди спешат на поезда и электрички, и работникам ничего не будет. Прошу вас отреагировать на данную жалобу серьёзно. Не хочу за свои деньги получать хамство

Добрый день! Уже во второй раз не докладывают заказ!! Сегодня была у вас около 21:00, оформила заказ с собой. 2 такос, айс кофе, Твистер и среднюю картошку. При чем взять картошку решила уже в последнюю очередь. Скорее всего картошку девушка пробила отдельным чеком! Потому что в чеке который она мне выдала не указана картошка. В итоге я получила только один чек!!! А второй так и остался видимо где-то у кассы В общем уже во второй раз подобная ситуация, обидно за то что просто подарила деньги и услуга не была оказана. Почему нельзя быть внимательнее к клиентам?

Кошмарный ресторан. Зал закрыт, в обслуживании отказали. Сотрудники хамы. Нахамили. Это на сегодняшний день 11.07.2020 г. Примите меры к данному заведению.

Я пришла в ресторан города Ленинск Кузнецкий,во-первых, в место 10 минут ожидания заказа делался 20! Во-вторых,мой заказ включал мороженое,но простояв 20 минут мне сказали, что его нету! И заменили на ненужную жвачку, собственно говоря почему так?! Почему в меню есть,а в ресторане нету? Почему я должна ждать 20 минут и есть холодную еду, надеюсь примите меры.

Заказали дуэт с оригинальными стрипсами, приехали домой, а они оказались острыми. Девушка острое не есть от слова совсем, как итог вечер испорчен

Оставил электронный заказ, пришёл забрал его и только вечером к 22:00 заметил что в заказ не доложили сандерс баскет. Так как было поздно и до заведения идти было долго не зная что дёргать скушал это с неприятным осадком и неким разочарованием. Номер заказа был 267.Город Геленджик. Заказ был на 20:05 времени

В этом ресторане постоянно не докладывают заказ! Не всегда есть время проверять так как выдача на улице, тут же и машины тут же и курьеры Деливери! Ехали только ради доната так как обещали его ребёнку! Сделали заказ , забрали его и уехали и только дома выяснилось что его то нам и не доложили !!! Ребёнок был очень расстроен! Номер чека 00178 от 10.07.2020 смена 00243. Это уже не в первый раз! Ладно если бы заказ большой был а то в чеке 4 позиции всего

Здравствуйте, оформила заказ комбо 5 за 200 и соус , соус не положили , вместо картофеля по деревенски положили фри, очень жаль , такое уже не первый раз

Добрый вечер.Сегодня 10.07.2020 г в 19:00 зашли с мужем в кфс на Киевской и очень нас заинтересовало в меня Сандерс Пита, уж очень захотелось попробовать, очень аппетитно. Заказали и наконец принесли, но то что было заявлено в меню на щите оказалось ложью. Дали нам питу и в неё завернуты стрипсы, салата и помидор как заявлено на картинке, даже не пахло. Нашли от силы один лист салата. Очень не приятная ситуация и выкидной денег.

Кассир Мурзаева. Хамила на кассе и отказывала в замене продукции. В итоге благодаря менеджеру Александру, продукцию нам заменили. Прошу принять меры кассиру Мурзаевой. К сожалению после такого. Я больше не собираюсь прийти в данный ресторан.

Не полностью собрали заказ

Купила сейчас у Вас в KFC по адресу 191186 г. Санкт -Петербург , пер. Я Кирпичный, д4. Сэндвич темный боксмастер и попросила убрать халапеньо. Что, соответственно, не сделали. Я начала его кушать и не заметила, как съела халапеньо. Увидела потом уже в сэндвиче кусочки острого перца. У меня начался отёк квинке. Номер чека 228029

Моя сестра работает в этом ресторане и за последние недели у неё ни разу не было полноценного выходного. Ее не отпускают в положенное по графику время домой. Почему такое происходит? Если у вас не хватает сотрудников, будьте добры не заставлять других впахивать по 12-14 часов в день. Всего доброго!