Жалобы на КФС — страница №195

21 июля 2020г. Поужинал в данном ресторане ( меню: сырные подушечки, картофель фри, кусочки курицы в панироаке, ба ночное пиво bad) в итоге получил сильное отравление с сильным расстройством желудка и температурой 38.5 ! Если завтра температура не спадет- вызываю скорую и подаю нам вашу сеть в суд!

Здравствуйте, 19.07.2020 в г. Ачинск купили 6 оригинальных стрипсов, картофель фри, чизбургер и боксматер. Это было очень отвратитьно!!! Есть не возможно ! Стрипсы пахли очень сильно гарью видимо не меняют масло во фритюре, в чизбургере отсутствовал лук добавок в виде бекона и сыра не было в наличии, в боксмастере горелые стрипсы, соуса практически нет; можно было бы похвалить картофель при он правда был не плох, но соли столько , что уму не постижимо. Пришлось все выбросить, очень огорчены и расстроены, и это не впервый раз , прощу принять меры, заранее благодарю!

Ресторан рядом с войкоской. С крыши быстрой выдачи капает вода!

В кфс авто сделали заказ 2 Айтвистера и шевбургер Джуниор ОРИГИНАЛЬНЫЙ, в чеке пробили оригинальный а вынесли Острый.... фото могу приложить

Сервис просто ужасный! Каждый! Действительно каждый раз заказ не укомплектован, динамик при заказе из автомобиля настроен так, что нас вообще не слышно, приходится орать на всю улицу. По времени готовки вообще отдельная история, можно ждать ну очень долго. По качеству еды претензий нет, но в остальном все УЖАСНО.

Отказались выдать заказ оплаченный в терминале , мотивируя отсутствием маски , не согласились выдать оплаченный заказ в окне экспресс выдачи с улици , общались с ними как с говном ! Что вы себе позволяете ? При том выдача заказов работниками производится без перчаток но чек по возврату средств нам пытались отдать в руки лично не смотря на отсутствие у нас масок

Здравствуйте! Сегодня покупали в Вашем ресторане 6 боксмастеров, продавец при этом не уточнил какой вид нам нужен (оригинальные/острые) и мы тоже забыли это сделать. Заметили уже дома. В целом все неплохо, но небольшой осадочек остался.

Варёный картофель.

Заказала Шефбургер оригинальный в KFC в Томске. Во-первых, дали острый вместо оригинального. Во-вторых, соус практически отсутствует. В-третьих, бургер состоит только из курицы. Мне очень жаль, что меня обманывают. Я не проверила сразу, что положили в пакет, а взяла с собой. Вы теряете мое доверие.

Заказала КАПУЧИНО в городе орехово-зуево(очень не внимательны сотрудники к заказам какой раз натыкаюсь, через 20 минут когда открыла оказался обычный чёрный кофе, фото имеется и чек тоже, премите меры.

Добрый день! Сегодня утром я зашла в ваше кафе, чтобы взять с собой еду. Но я зашла без маски, закон не обязывает носить сейчас маску. Я асматик, я не могу ходить в маске, я тут же задыхаюсь, но мне кассир отказала в продаже а менеджер Ольга, грубо ответила и сказала уйти вон. Я работаю и сама в торговле, Директором магазина, но никого из своих покупателей я не выгоняю и никому не грублю. Почему у вас в сети такое возможно. Я обратилась в Роспотребнадзор, я обратилась к юристу, на какой такой закон Собянина ссылалась Ольга и отказала мне в продаже. Если я не в маске, то продажа товаров мне запрещена? У меня есть видео и я хотела бы извинений от вашего менеджера Ольги или я буду писать жалобу дальше. А еще лучше, раз она так соблюдает какой-то там закон Собянина, пусть придут и проверят, как часто она меняет эту маску и как и какими средствами соблюдается санобработка. Буду ждать от Вас обратной связи. 89055424019

Прошу принять меры и пересмотреть технологию изготовления данного блюда, а также срок годности товаров, и условия их хранения. Поскольку после употребления данной продукции мучает до сих пор диарея и боли в животе. Покупка была совершена 21.07.2020 в пункте выдачи в городе Электросталь.

купили сегодня БоксМастеры с собой и уехали домой. когда открыли их, то увидели, что они практически пустые(как будто воздух завернули в лаваш).

При большом заказе не доложили картошку, и положили не тот соус (вместо кетчупа барбекю). Очень разочаровалась.

Ужасный сервис. 1. Отказали в обслуживании кфс-авто, обосновав отказ тем, что заказ нужно было делать ранен, где и когда - не ясно. 2. В ответ на требование книги жалоб, выдали черновик, книга не прошита, не пронумерована. 3. Персонал данными проблемами проникаться не желает, остаются в стороне, отношение к клиенту равнодушное.

Сделала заказ, через терминал с собой, оплата была по карте. И на выдачи заказа мне положили заместо Баскета картофеля фри положили маленькую порцию картофеля фри и не доложили три соуса. Заказала сырные подушечки, заместо их положили два стрипса. Прошу вернуть эту разницу в сумме. Чек есть и весь заказ сняла на телефон. Ужасно обслуживание.

Не довезли заказ, и не решают эту проблему!!!!

Заказали на вынос еду молодили не то

Холодные как лёд курица сырая

Заказал баскет сказали нету говорят есть 20 крыльев.пробили в чеке два раза по 10. первый раз 250 второй 256.плюс заказал три соуса .спросил 3 бесплатно сказали да и всеровно добали в чек.кфс народного ополчения147.кассир Ачилдиев азамат.время 22:07 сегодня

Я требую сделать нормальные табло с полным перечнем меню , когда заезжаешь на автомобиле.зачем мне непонятные картинки того, что вы хотите продадить, если я как потребитель должна ознакомиться со всем меню, но я не могу этого сдедать, т.к. полное меню находится за чем то только на окне оплаты, а заказ делается заранее.я требую разместить полный перечень меню при заказе .я не обязана слушать голос из дырки и выяснять меню и не иметь возможность заказать по своему усмотрению.это прямое нарушение моего личного права как потребителя .не нарушайте закон и напечатайте полное меню , либо убирайте свою голосовую будку. Я дойду до суда, но добьюсь того ,чтобы вы работали для клиентов

Просто какого хрена!!!! Я заказала еду в 6 вечера, в Ярославле!!!! Ехать от ресторана до меня 10 мирут!!!! Время 7:52 и мне говорят подождите еще пол васа, два с половиной часа для доставки????????????? Вы че блин!!!

Я купила по акции 5 за 150, в нем, на нем дата 24.07.20. Сегодня 21.07.20. Это как понимать вообще. У вас кексы на столько свежие, что у они из будущего?

В очередной раз ваши магазины обманывают с заказом. Сегодня 21.07.2020 г в КФС на Я.Гашека д.6 лит.А Заказ №103610 не положили Баскет фри 200г большой.

Здравствуйте. Отвратительное качество блюд, то что представлено в рекламеи на фото не соответствует в реале. Чек не дают при оплате.

в KFS 7/1, территория Промышленная, зона 5 постоянно нет кофе, мороженого, т.к. отсутствует молоко, практически всегда!!!

Здравствуйте. Бываю у вас почти каждый день ресторан нормальный. Но есть одно но. Постоянно как не приду. У вас работает борзая уборщица. Стоял заказывал заказ подходит и начинает орать на ваших сотрудников. Сделал ей замечание начала хамить. Я не последний человек в этом городе пока пишу отзыв. Видео с вашей сотрудницей "борзой зальщицей" есть. Если не примите меры за оскорбление буду подавать в суд на ваш ресторан. Ps КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ

В ланч баскет 5 за 200 не положили мал. картошку фри

После съеденного ай-твистера в точке на м. Бутырская, меня вырвало прямо в туалете ресторана. Проверьте, пожалуйста, качество проготовления пищи. Дата и время заказа 21.07.2020 11:57 номер 91

Уже в который раз замечаю, что в KFC г. Пятигорска, абсолютно все бургеры, твистеры делаются на тяп-ляп. Картошка фри пережаренная, чувствуется сильный вкус масла, причём уже не первой свежести. Твистер оригинальный, это вообще квест, раньше делали котлету острой, сейчас перец халапенью набросают, вместе с испорченной капустой, ледяной котлетой и отдают. Отвратительная подача. Даже сравнивая с г. Ставрополь, там всё вкусно, всегда чисто в ресторанах. В Пятигорске могут не додать салфеток или трубочек для напитков. Прошу проверить данное место, тк г. Невинномысск, г. Ставрополь, готовят вкусно, а в г. Пятигорске один ресторан и так отвратительно, погано готовят и обслуживают клиентов.

Здравствуйте, который раз делаю онлайн заказ в КФС на ул. Сибиряков-Гвардейцев 62, и не докладывают блюдо из заказанного чека. Сегодня нам не положили БоксМастер из тостера острый., по купону 22. Прошу обратной связи и вернуть деньги переводом, т.к мы из другого города.

В 7-30 утра приехали купить кофе, ждали на окне заказа больше 3 минут , но так и не дождались

Еще раз здравствуйте, обращалась в вашу службу 15.07.2020 г. по поводу: купили Домашний баскет xl в г. Новосибирске. Приехали домой и недоложили 6 стрипсов. Сказать что я в гневе, ничего не сказать. Я хотела разрешить данную ситуацию. Номер заказа 236 на пл. Энергетиков в Ленте. Жду от вас ответа и решения данной ситуации. В итоге где обратная связь и принятое решение. Видео распаковки есть. Не ожидала такого качества обслуживания и решения сложившейся ситуации.

Очень маленькие байтсы и в одном из них просто одни кости!!! Покупала на Уральской 1, г.Москва

Ожидание твистера темного и лимонада «мохито» заняло 22 минуты, салфетки не молодили, не извинились. Ужасное отношение и обслуживание

Мальчик забыл отдать картошку, догонял на улице

Я 20 минут заказ, заказала обед "5 за 200". Всем отдавались заказы, кроме меня, отдали мне заказ, только когда я напомнила о себе

Работники ходят без масок на кухне, то есть кашляют своими микробами в в еду .насыпают картошку без перчаток ,фактически теми же руками , что и трогали деньги . Есть фото

Купили крылышки. Обнаружили перо на крыле.

Ждём заказ 20 минут. Заказы выдали даже тем, кто заказал позже. На выдаче работает один человек. Очень медленное обслуживание!!!!!!!!!!!!

Добрый день. При заказе не доложили блюдо в следствии чего был произведен звонок в данный ресторан где было предложено снова приехать и забрать, на что я отказался т.к. не обязан ехать из-за ошибки сотрудника. Требую возврата денежных средств на основании данного инцидента. Заказ-111301 чек-1782 время-17:24:29 Челябинск Чичерина 28.

Картошка абсолютно не солёная и полусырая.

Заказывал лонгер BBQ в ресторане города Гатчина с собой Получил полностью сгоревшую булочку. Разбираться времени не было т.к спешил пришлось его просто выбросить. Настроение брать в этом ресторане отбили, хоть я и люблю вашу сеть, но в этом ресторане брать уже не буду. Номер заказа 158047 20.07.20 в 12:57

Жалоба на ресторан по адресу: Москва ул.Перовская 61А - нет в перечне, поэтому пишу на этот. Самый обычный KFC, за одним исключением: Фантастическая хамка-менеджер (или как она там у вас называется...). Ситуация: заказал айс-кофе - принесли горячий и пытались объяснить, что это нормально... На мою настойчивую просьбу пригласить старшего, появилась какая-то мелкая сотрудница в маске с акцентом пытающего ассимилироваться кавказца (ничего против них не имею), это просто для возможной идентификации..., т.к. не представилась. Начала нести какую-то чушь в хамской манере. Потребовал вернуть деньги, пообещала... Прошли сутки - деньги не вернули. Вот теперь думаю: либо написать в прокуратуру, либо в потребнадзор (сумма небольшая, но дело принципа). Ну и обычный набор: терминал чеков не выдает, на входе измеряют температуру и требуют маски, а внутри народ ходит без них. Сотрудники плохо говорят на русском. Оставил отзыв в книге жалоб, но их обычно никто не проверяет. Да, вся история произошла вчера 19.07.2020 в 14.15 -14.30. Буду чуть посвободнее - распишу в соц.сетях, есть возможность и сюжет снять. На мой взгляд: такие сотрудники не красят ваши рестораны.

Оставила этот отзыв на всех отзовиках. Но никто из вашей компании даже не позвонил мне. Первый раз в жизни писала отзыв. 23.06.20 в интервале 22:20-22:25 ( чек мне не дали) я сделала заказ в кфс, который находится внутри Курского вокзала в городе Москва. Я была очень голодна и зашла в свой любимый кфс, который я очень люблю и являюсь постоянным клиентом! Я много раз покупала там свой любимый острый бургер и много раз мне отдавали его холодным, с холодной курицей, с ледяным соусом - это не вкусно. В этот раз я очень вежливо ( я вообще неконфликтный человек) попросила девушку на кассе, чтоб бургер был не холодным, а таким как нужно. Она пробила заказ и ушла сообщить это женщинам на кухне, что Просьба сделать Горячий бургер. Они начали язвить, громко и дерзко смеяться и говорить, что он и так всегда Горячий. Я смотрела на них, они продолжали во все горло кричать типа ну будет тебе Горячий сейчас такой Горячий сделаем. В итоге я получила перегретый до невозможности полуразвалившийся не вкусный бургер, булка просто дымилась. Я не язвила им, не хамила. Спокойно попросила чтоб он был не холодный. Я не понимаю откуда в мою сторону взялось столько агрессии и почему я получила некачественный продукт. Мне обидно. Я просто выкинула его и пошла на свой поезд и осталась голодная. Я очень люблю кфс, я знаю его историю, всегда зову друзей сходить к вам и пробую все новинки. Это не моя вина, что бургеры часто выдают с холодной курицей или соусом. Я не считаю преступлением или безтактностью попросить сделать его горячим. Но с таким хамством и грубостью я столкнулась впервые.

Взяли заказ по купону в который входит бокс мастер и адреналин раш, адреналина небыло, вместо него дали пепси, а бокс мастер был холодным. Остался недоволен.

19.07.20 в 20.14 чек 0058 терминал 21880127. Я приобрела 2 шт шоколадного Фондана через терминал по 119р. На выдаче оказалось, что за 119р через терминал он идёт без мороженого. Попросила добавить. На что получила указание купить в порядке очереди по 34 рублля за каждую порцию. Это очень странно. Ранее везде за эту цену всегда мороженое присутствовало. На вопрос почему у них по-другому, получила ответ: "Нужно было смотреть внимательнее - в терминале стоит цена 119 руб и на картинке нет мороженого (другого варианта нет), а если я хотела с мороженым, то следовало заказать через кассира." Получается стоимость в терминале и через кассира за один и тот же товар разная. Вернее заказывая через терминал Вы получаете фондан без мороженого, а через кассира с мороженым за одну стоимость. При этом в терминале нет возможности заказать с мороженым. В итоге - полное разочарование. Пока покупала дополнительно мороженое - фондан остыл и эффект(горячий шоколад .- холодное мороженое), ради которого и покупался десерт исчез. Уже не говоря, что стоимость увеличилась на треть.

Добрый вечер, сегодня делал заказ в Вашем ресторане, в 19.27 в ресторане по адресу Нижний Новгород, Московское шоссе 12, по скольку заказ был с собой, и я торопился не смог проверить заказ, по приезде домой в 21.30, увидел что мне доложили 2 позиции «3 куриных стрипса остыв» в количестве 2 х порций, то есть 6 стрипсов, есть ли возможность как то это компенсировать.

Г.уфа кольцевая 65 к.3 ни когда не работают купоны, даже сегодня актуальный купон 22 тоже не работает. Ни скрытые купоны ни актуальные. Отношение хамское

Здравствуйте, сделали заказ ланчбокс за 150, в г.Екатеринбурге ул.Ленина 16 заказ был 304 и нам не доложили ай-твистер. Время заказа ориентировочно 20:20-40 Заказ был с собой и заметили только дома, не подскажите что делать?