Жалобы на КФС — страница №200

Заказал еду через приложение с самовывозом.. придя в ресторан, оказалось, что он не работает! А по приложению показывает, что заказ выполнен. Верните деньги!

Вместо оплаченных 9 острых крыльев,получили 6.Обман вскрылся только дома,поскольку продажа осуществлялась только на вынос.Покупка осуществлялась 13 июня в 13:15 в Снегирях.

Сегодня 13-00 дня, Обслуживание ужасное, люди стоят на улице и мерзнут, толпа из машин 15 штук, Не пускают к автоматическому автомату для приема заказа , стоим на улице и мерзним.

В Ликино -Дулево закащали крылья. Все недожаренные и один недоложили

Деньги за заказ в приложении списали, заказ не прошел, деньги не вернули и заказ в приложении не отображается. Есть только чек о списании в сберонлайн

Здравствуйте. Хочу оставить жалобу. Я понимаю, что ни от вас это зависит в какой-то степени, и вы ее прочтёте и забьете. Но я напишу ,чтобы вы знали. Я всегда пишу только положительные отзывы и всегда была рада ходить в ваше заведение, но случай который произошел полностью отбил желание посещать ваше заведение. Еда у вас на высшем классе, всегда все красиво упаковано,вкусно,за это 5+, Но персонал, конечно, с которым мы столкнулись - это жесть. Когда заезжаешь на авто, все норм, Всегда обслужат, подскажут, помогут) А тут... В четверг 11 июня 2020 года ко мне приехали много родных с детьми, Все на положительных эмоциях , радостные ,что в гостях, Решили пойти в кфс пешком , все вместе , т.к. идти 10 минут. Была жара плюс 29 время: примерно от 14:00 до 16:00 , Адрес : ул Чайковского д 70 Б, Мы дошли до кфс , радостные , на эмоциях, Пешком редко бывали, повторюсь,обычно на машине. Как только открыли дверь для заказала, подлетает девушка на вид от 23 до 27, с лицом кирпича , как будто мы ей задолжали миллион,и она нас насильно обслуживает, или оторвали ее любимого сериала последней серии , и орет : по одному . По одному.по одному. Мы не поняли сначала Почему по одному , мы же все вместе будет заказывать , планировали накупить вообще на пару тысяч, А она "по одному " и просто это орет. Нет чтобы просто сказать, по человечески : "Добрый день" " у нас в кафе действует новое правило, в связи в сложившейся ситуации с вирус, заходите, пожалуйста, по одному человеку и я вас обслужу" А она с порога орать : "по одному" Ни здравствуйте Ни до свидание Мои родные сильно расстроились, Что такое хамло стоит и обслуживает людей , папе стало плохо, попросили разрешить с краюшку постоять, пока я заказываю заказ, отойти немного от ситуации и жары ( папа в возрасте ) , ибо лавочек не было по близости, были все закрыты, и кафе закрыто, Она грубо отказала. Повторюсь (!) Папа был в маске,так же всегда при нем перчатки. Но так же сделаю акцент на : Режим самоизоляции закончился. С 14 числа вообще все кафе официально открываются, И зачем такой цирк вытворять (?) Нам неизвестно Толи у этой девушки были месячные, Толи ей мужики не дают из-за того,что она такая сука, Нам неизвестно (!) В итоге мы заказали на намного меньшую на сумму,ибо просто противно было находиться с этой девушкой рядом за такое хамское проведение, Она потом вынесла заказ, небрежно поставила на поднос и ушла с таким же выражением лица. Осадок остался. Если бы знала,что так будет - ни за что бы не пошла к вам со своими родными! И в ваше заведение нет желания больше ходить,особенно что-то брать для большого количества людей, Ибо потом заказали еду из Додо , все доехало, передали, доброжелательно обслужили... Если бы эта девушка в жизни мне попалась - мне было бы нейтрально,ибо всяких странных людей хватает. Но (!) Мы к вам пришли . Мы платим свои собственные деньги , а нас так по хамски обслуживают,что не хочется больше возвращаться. Все работают. У всех работа тяжёлая,но раз работает эта девушка в фастфуде и с большим количеством людей, пусть хоть улыбку натянет на лицо, ибо это и есть работа и жизнь. Не хамить гостям ! Найти понимание и подход к каждому гостю ! Сделать так,чтобы гости были довольны и возвращались снова и снова ! И платили больше и больше вам денег ! Вы ничего не потеряете,если от вашего заведения откажемся мы,14 человек,но я всем знакомым буду теперь эту историю рассказывать, чтобы они тоже подумали много раз, стоит ли идти к вам с хорошим настроением или лучше пойти к конкуренту, тому же бургер Кингу, где никогда такого не было ,ибо они качественно набирают персонал, и учат ,как нужно улыбаться даже когда в жизни все плохо,ибо работа эта их,и они за это деньги получают.

Здравствуйте, хочу оставить очень отрицательный отзыв , даже жалобу на сотрудника ресторана! Краснодар, 1 мая 168, имя Анастасия , маленького роста! От 12.06.2020г. Очень не понравилось ее отношение к посетителям, на улице стоит жара , естественно из-за карантина все заказы только на вынос и приходится стоять на жаре , мало того , что там просто 10 курьеров около тебя стоят , зажимают, не могут в отдельное место отойти , так и ещё я 10 минут стояла и ждала , пока она на меня обратит внимание , холила по ресторану туда сюда, смеялась с сотрудниками , а я стою жду! Я уточнила , можно заказ оформить ? На что мне отвечает : (дерзким голосом), сейчаааас! И все равно пошла на кухню выпрашивать 2 сотрудника , чтобы тот пошёл ка 2 кассу , потому что людей было очень много и естественно никто дистанцию не соблюдал! В итоге после моего обращения , она на меня «забила» и все равно разговаривала о личных делах с тем сотрудником , который смеялся и не хотел тупо идти на кассу. Спустя 15 минут она все таки подошла к кассе и начала отдавать заказы курьером , некоторые заказы падали на пол , потом как ни в чем не бывало , отдавала их курьерам! Доходит все таки очередь до меня и она таким голосом , будто ее все достали говорит: «я вас слушаю!» , а где обещанный дружелюбный сотрудник , который готов прийти всегда на помощь с улыбкой на лице? Я у неё спрашиваю , а у вас приветствия нет , не учили здороваться ? На что мне отвечает «я же сказааааала я вас слушаю» потом поняла и кое-как я добилась , чтобы меня поприветствовали! Перед тем как отдать мне заказ , у неё из рук опять падает чей-то заказ, она его поднимает и опять отдаёт , надеюсь был не мой , очень огорчена данным сотрудником , я частый покупатель данного ресторана , но данное обращение со мной впервые! Прошу принять меры, в ином случае , буду писать на всех сайтах, за грубые нарушения, которые присутствовали! Спасибо за внимание!

Добрый день! Оформили заказ на самовывоз из ресторана на ул. СПОРТИВНАЯ, 3, N199 время 18.50. Предварительно полностью оплатили (баскет дует) + напиток, сумма заказа 484руб. После того, как приехали домой, увидели, что в заказе напитка не оказалось. Просьба, быть персонал более внимательным. Сумма небольшая, но это влияет на имидж конкретно этой точки

Положили картошку половину стандартной порции. Там есть нечего ;(

Мне положили половину стандартной порции (

В ресторане работают люди которые не могут отличить куриные ножки, от куриных крылышек! По приезду домой открыв пакет увидел, что вместо крылышек ножки! При замечании в самом ресторане сотрудники стали меня переубеждать якобы это какие-то крылья на которых просто больше мяса. Отвратительное обслуживание! Почему я должен платить за товар ненадлежащего качества!?

Я заказала в городе Находка сандерс баскет. Но в нем даже не было картошки. Дело нет в этом, а в том что когда я ела крылышки, я обнаружила ворсинки. В итоги отдали все собакам.Прошу исправить

Отказались брать купюры рублями и принимают оплату только картой. В соответствии с пунктом 1 статьи 140 ГК РФ рубль является законной валютой и обязательной к приему на всей территории РФ, статья 30 ФЗ о ЦБ банкноты банка России обязательны к приему при осуществлении всех видов платежей . Статья 16.1 первый пункт защиты прав потребителя Продавец обязан обеспечить возможность оплаты оплаты товаров путём использования нац. Платежных инструментов , а также наличных расчётов по выбору потребителя. Я считаю что мои права были ущемлены и не обоснованно воспрепятствовали заключению договора купли продажи. При отсутствии решения моей проблемы обращусь в Роспотребнадзор.

Ждал заказ более 40 минут По итогу продавец запаковал все в пакет и ушел Как оказалось Заказ выдан не верно Вместо 3 чесночных соусов Заказывал кисло сладкий, чесночный и тарияки В чеке указаны 3 средние картошки фри, в выданном заказе ее нет вообще

Товар не соответствует необходимому виду.

Здравствуйте! Вчера решили купить обед в ресторане на ул. Суворова 144а, г. Пенза. Заказали два боксмастера (оригинальных). При вскрытии упаковки обнаружили, полупустые блюда, так ещё и не очень хорошо завёрнутые в лепешку. Очень жаль что на тот момент уже были далеко от ресторана, чтобы все это вернуть. Убедительная просьба тщательнее контролировать то что вы продаете клиентам. При желании могу выслать фотографии данного блюда.

Здравствуйте! Вчера решили купить обед в ресторане на ул. Суворова 144а, г. Пенза. Заказали два боксмастера (оригинальных). При вскрытии упаковки обнаружили, полупустые блюда, так ещё и не очень хорошо завёрнутые в лепешку. Очень жаль что на тот момент уже были далеко от ресторана, чтобы все это вернуть. Убедительная просьба тщательнее контролировать то что вы продаете клиентам. При желании могу выслать фотографии данного блюда.

Сегодня минут 15 назад как обычно ежедневно купила капучино,на работу зашла ,сижу пью и не пойму вкус кислятины ужасный открыла посмотрела а сливки свернулись ,какой ужас я работаю в соседнем здании и выйти в силу работы не могу ,я бы обратно принесла .Прошу взять на контроль ,и вернуть хороший капучино с не просроченными сливками ,ежедневно заправляюсь вашим кофем

Очень долгое обслуживание. Не дают чеки. Пол часа не могли получить заказ

Здравствуйте , разберитесь с своими сотрудниками по хамски относятся ,не вежливо общаются ,ещё и тыкают ,как вы их на работу взяли , дисциплина ноль , пожалуйста обратите на это внимание .время 23:03 фестивальная 2а ,кассир девушка имени не разглядел.

Добрый день! выдали заказ с собой, один из бургеров был в порванной упаковке, а это,в условиях пандемии, очень неприятно и опасно! в итоге- несостоявшийся ужин и испорченное настроение.

Отдали уменьшенный в раза Полтора боксмастер. Есть фото и еды и чека

Добрый вечер. Сегодня был сделан заказ. Номер чека 00185, кассир Докучаева Кристина. К сожалению заказ был не правильно собран. В чеке пробита позиция, а по факту её нет. Так же был заказан Севен-Ап малый 0.4, а в стакане привезли минеральную воду. Позвонив директору KFC Колпино Кириллу для урегулирования этого вопроса, нам ответили очень грубо и на "Ты" и бросили трубку. Перезвонив по номеру телефона +79817017220 снова, трубку никто не взял. Настроение испорчено. Отправили жалобу в Роспотребнадзор. Человек с ограниченным набором слов и повышающий голос на клиента, не должен занимать должность "Директора". Клиент всегда прав.

Работает Катерина,фамилию не сказала,оскарбляет на прямую,сервис не какой,хамит

Сегодня 10.06.2020 18:13 купили баскет 14 крыльев. Дома обнаружили, что крыльев только 11. Очень неприятно!

Сырое мясо

Почему кыргызка по имени Жанна,вместо того ,чтобы внимательно слушать заказ клиента,стоит за кассой и отправляет голосовые сообщение кому-то?!

Верните диггеры

Хочу выразить свою недовольство к менеджеру ресторана, по адресу Москва улица люблинская 4к1 ,заказывал баскэт М ,это блюдо хз сколько стоял просроченное блюдо ,ест невозможно как так можно отдавать гостям такое ? Ведь мы за это деньги платим ,менеджер ,это былт 09.06.2020года время 21:25

Добрый день! 08.06.2020 19:50 на сумму 1171 рубль оплатили заказ получили но не дали чек, трубочки забыли положить к милкшейку.

Заказала две картошки фри два сырных соуса и два шефбургера джуниор . Картошки положили очень мало она была не солёная очень сухая сырные соус не положили а бургеры были вкусными разберитесь пожалуйста

Пережаренная панировка невозможно кушать!!!

-

Жду возврата денег около недели - денег так и нет.

Добрый вечер. 08 июня в 21.00 я приехал в ТЦ где находится ресторан чтобы сделать заказ. Хотел оформить заказ но мне отказали по причине полного отсутствия крылышек.. Находясь в этом же ТЦ в 21.05 я оформил заказ в диливери и через 20 минут курьер спустил из этого ресторана мой долгожданный заказ. Прошу обратить внимание на то что моя дорога за любимыми крылышками составила 40 минут. Попросил бы разобраться с данным менеджером смены. Фактически если бы я не попробовал через диливери вы бы потеряли покупателя. Я уверен что я не один такой.. сказали что оплата только наличными.. Надеюсь на вашу компетентность по данной теме. Попрошу отметить то что я постоянный клиент данной точки. Но больше желания ее посещать нет. (Время +-5 мин) Спасибо за внимание.

заказала сегодня 08.06 2 куриные ножки и шефбургер джуниор острый по адресу:г.Сегргиев-Посад ул. Кооперативная, 4-10. Мало того,что курица еле теплая,так бургер вообще непонятный,должен был быть салат и помидор - салат ооооочень мелко накрошен по-серединке,но он хотя бы был,а вот помидоров вообще не было!2 жалких колечка огурца,с соусом тоже беда,стрипсы не хрустят вообще,как будто день полежали. Недовольна таким обслуживанием.

У вас ресторан быстрого питания или как? Ждать свой заказ 20 минут с учётом того, что перео мной всего 3 человека.

В ресторане kfc по адресу Балашиха шоссе интузиастов 66а , по купону 4037 8 июня были заказаны 2 картошки фри стандартных , шефбургер Джуниор! Претензия ко всему заказанному ! Порция стандартного картофеля фри отличается в порции купона и без купона, в порции по купону было ровно в 2 раза меньше чем в обычной порции стандартного картофеля фри! Далее, шефбург Джуниор заказали острый, положили не острый ! В меню указано что должен быть помидор , помидора в данном бургере не обнаружили ! Обслуживание ужасное ! За что люди платят деньги не понятно! Следите за своими сотрудниками и за тем , что они отдают людям! Обнаружили эту проблему только когда отъехали , возвращаться не было возможности, а так потребовала б возврат денежных средств! Кфс ,скоро у вас вообще клиентов не останется ! Очень жаль , что вы так относитесь к людям!

KFC Красная площадь( Краснодар) Из наборов только дуэт! Мы попросили Домашний баскет в очередной раз. Везде пробивали, а здесь нет. Хотя раньше пробивали. То такого нет, то такого тоже. Мы уже сталкивались с тем, что не пробивают. Нам ответили: если клиент просит, то пробивают. А тут нет и всё. Просто ужас

заказ 5157 от 5 июня 2020 г-не доложили два доната с клубничной начинкой. КФС в Саранске

Сделали заказ в кфс Новороссийск на набережной в 19.14 на 651р. В заказе были 2 маленькие картошки, 2 пончика, крылышки 6 штук и 3 лонгера и 2 соуса к картошке. Картошку не положили.

Заказ 314, от 07.06.2020 22:29. Смена 247 чек 264. Сумма заказа 669.00 р.. Всё мясо, которое входило в блюда (твистер, шеф бургер, 3 стрипса) было пережарено, сухое и с явным привкусом сженого масла, прожевать было не возможно, картофель фри холодный и размякший. Прошу принять меры к исполняющему заказ повару/ ответственному лицу. К остальным составляющим заказа нареканий не имею.

Ресторан в Нижнекамске, поваров надо всех уволить или научить готовить. Более ужасной еды я никогда не ел. Она и на вид страшная, а на вкус ещё хуже. Поэтому и народу нет. В Бургер кинге и Макдональдс очередь стоит, а у вас нет. Так дальше пойдет вообще закроетесь из-за убыточности

Сегодня заказали несколько блюд. Среди них заказали 2 чизбургера. Придя домой, обнаружили.

Оформил заказ на вынос, не проверил содержимое в пакете, а оказалось что баскет на половину пустые.

Сегодня 07.06.2020 я с детьми сделал заказ в ресторане kfc, находящемся по адресу г. Стерлитамак, ул. Голикова, 20. Код АТ 74020504, чек 6934, время заказа 15:29:49. В момент моего посещения ресторана в нем находилось более 50 человек, из которых половина не имели масок, и все посетители, кроме членов моей семьи и меня не имели перчаток. При этом требование иметь и то и другое указано на дверях при входе. Об этом мною было сделано замечание двум работникам ресторана, один из которых сказал, что лично он посетителей без масок не обслуживал, хотя это и не так. Прошу принять меры о грубых нарушениях работниками указанного ресторана требований в условиях работы в период распространения новой короновирусной инфекции. О принятых мерах прошу информировать. В противном случае, приложив фото и видеоматериалы буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор. Прошу наказать работников, находившихся в тот момент на смене. И в довершении, открыв заказ дома, я обнаружил, что мне не положили картофель по деревенски малый 80гр. Но это- мелочь.

В приложении KFC есть список купонов, мы приехали в kfc по адресу Бронницы, Льва Толстого 9 и нам сказали, что купоны из приложения у них не работают и все претензии не к ним, а к разработчикам приложения. Получается на каком-то этапе нас обманули!

Ребят не дело, заявлена одна рецептура по факту совсем другая, где контроль качества???????

Добрый день Очереди растянуты на 30 минут Продавцы хамят Практически никто не работает или работают не на клиентов Очень плохое обращение с людьми и клиентами

29.05.2020 оформила заказ на самовывоз, оплатила, когда приехала ресторан оказывается в этот день вообще не работал. Телефоны с интернета не действительны. По горячей линии обещали разобраться в течении пяти дней. Прошло 10 дней, тишина....