Жалобы на КФС — страница №202

Вчера через службу доставки Delivery Club сделала заказ в ресторане КФС. Уже неоднократно повторяется ситуация. Не первый раз пишу в чат Delivery о том, что курица пересушена, панировку невозможно разгрызть, картофель фри из вчерашнего заказа понятно что холодный и безвкусный, так еще засохший, где его мне в заказ складывали, с пола подбирали? Из всего заказа съедобными оказались соусы и пепси в бутылке. Насколько нужно быть нечистоплотными, чтобы продавать такое? Я требую, чтобы ваши сотрудники или доставка, которую я тоже оплатила, чтобы мне эти помои привезли, забрали этот заказ, который вчера мне продали, и вернули мне деньги.

Перепутали коктейль,заказывали шоколад ,отдали ваниль Придя домой обнаружили что не хватает 2 ножек Заказывали 9 ,по факту 7

30.05.2020 я, моя жена и ребенок встали в очередь в оконо KFC, соблюдая дистанцию 1,5 метра от остальных покупателей. Выскочил менеджер Роман и сказал сначала молодым людям перед нами отойти друг от друга и ушел обратно в ресторан. Через минуту он снова вышел и предъявил мне претензию, что я нецензурно выражался. Я возмутился, что я ничего не говорил, что подтвердила вся очередь. Через минуту он снова к нам подошел и сказал разойтись мне и моей жене на 1,5 метра друг от друга. На что мы возмутились, что мы семья и можем стоять вместе и потребовали жалобную книгу. Книгу нам никто не дал, на повторные требования дать жалобную книгу, менеджер отвечал, что он все наши претензии передал зам.директору ресторана и что то как освободится выйдет к нам. Книгу жалоб обязаны предоставлять по первому требованию, менеджер нарушил закон РФ. А когда мы сказали, что будем писать жалобу онлайн, только тогда он стал вдруг приносить извинения от лица ресторана.

Взял 2 Сандерс баскета - в каждом нехватало 2 стрипса. Вместо стрипсов насыпали жареной панировки

23.20, 31 мая - кфс авто, не обслужили, простоял несколько минут перед микрофоном приема заказов, хотя в формате выдачи ресторан по графику работает

Ужасное качество! Сегодня заказали крылышек и, к нашему большому сожалению крылья оказались несвежими! Как только откусили кусочек, так в нос ударила вонь тухлого мясо!

Добрый вечер, в kfs avto сделали заказ, оплатили, просили подождать 5 минут, вынесли пакет. сказали наш заказ. но приехали домой и увидели, что заказ не полностью 2 чизбургера с беконом и сыром не положили, ну ладно когда соуса недокладывают, но 2 бургера это чересчур, с учетом того, что сейчас рестораны не забиты посетителями.... очень обидно, не вернулись с чеком , те живем далеко и поздно возвращаться.... но негативный осадок остался

Вместо стрипсов баскет положили много байтсов,Боксмастер это не он,Шефбургер-булка сухая полежавшая...жаль, что у вас нельзя скинуть фото вашей продукции, но они появятся в группах нашего района. КФС Алтуфьевское шоссе 86а. номер заказа 297

Сегодня 30.05.2020 я, моя жена и ребенок встали в очередь в оконо KFC, соблюдая дистанцию 1,5 метра от остальных покупателей. Выскочил менеджер Роман и сказал сначала молодым людям перед нами отойти друг от друга и ушел обратно в ресторан. Через минуту он снова вышел и предъявил мне претензию, что я нецензурно выражался. Я возмутился, что я ничего не говорил, что подтвердила вся очередь. Через минуту он снова к нам подошел и сказал разойтись мне и моей жене на 1,5 метра друг от друга. На что мы возмутились, что мы семья и можем стоять вместе и потребовали жалобную книгу. Книгу нам никто не дал, на повторные требования дать жалобную книгу, менеджер отвечал, что он все наши претензии передал зам.директору ресторана и что то как освободится выйдет к нам. Книгу жалоб обязаны предоставлять по первому требованию, менеджер нарушил закон РФ. А когда мы сказали, что будем писать жалобу онлайн, только тогда он стал вдруг приносить извинения от лица ресторана.

Девушка по имени Диана (тренер)или менеджер.хамит не хочет отвечать на вопрос.спрашиваю через сколько подойти за заказом,место того чтобы отвечать говорит понятие не имею,я спросил а кто знает если вы не знаете?она молчит делает одолжение такого менеджера не видел здесь раньше работали вежливые девушки,

Оформили вчера доставку, привезли заказ отвратительного качества. Продукт был приготовлен на прогоркшем масле, пришлось выкинуть. Есть это не возможно. Прошу вернуть деньги

Сегодня купили в авто БАСКЕТ М (22 куриных крылышка), по приезду домой обнаружили, что в ведре 14 куриных крылышек. Получается нужно пересчитывать? Что за обслуживание и обман? Ранее было, что не весь заказ собирали, типа забывали. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и наказать «обманщиков»! При необходимости могу предоставить чек.

Добрыйдень. Заказали доставку на несколько блюд. Но твисьер... да я знаю что он маленький, но мне он нравился я лет 5 его всегда беру .....но это.... это какое то издевательство это даже не половина твистера

Ресторан в течение всего дня нарушает режим выдачи заказов как посетителям, так и курьера служб доставки. Первый заказ был сорван на 80 минут, после чего последовал отказ со стороны клиента. Работники ведут себя отвратительно, грубят.

Здравствуйте! Хочу вас оповестить о некомпетентности и не уважению к покупателям. Сегодня произошла неудобная ситуация, мы сделали заказ в приложении в 15:00 на 16:10 и мы ждали у стойки 20 минут! 1. Когда мы и ещё две женщины подошли спросить про наши заказы, перед нами закрыли окошка и один из работников заорал, цитирую «ИДИТЕ НА Х*й» цитата закончена. 2. Мы ждали свой заказ лишних 20 минут и всем было глубоко на нас пофиг. Очень сильно огорчила эта ситуация и поведение работника! P.s скажите вашим работникам, что все слышно за окошком)

Крылья сырые

Крылышки оказались сырыми

Заказала кфс через девилери клаб доставку, привезли и куриная нога была протухшая ужасно воняла и не похоже что она с кфс с неё текла Вода, пожаловалась в девилери клаб но без результатно, я понимаю это не большие деньги но я была о вас лучшего мнения, от протухшей еды было очень плохо

Картошка больше похожа на чипсы чем на фри холодная и твердая. Лонгеры сделаны ужасно и тоже холодные. KFC на углу бухарестской и Фучика.

Добрый день! Посетила ваш ресторан сегодня в 14-32 по адресу Долгопрудный,Лихачёвский проспект 64 Чек на 1703 р +дополнительные чеки на 200.В конечном итоге потратила около 2000 рублей Я нахожусь в шоке мягко сказано ,такого бардака я давно не видела .Вы не то что не держитесь за клиентов ,вы их отпугиваете Начну сначала : Заказ принимал молодой человек,который ничего не мог подсказать ,в игровой форме дрался с доставщиком После чего с горе-пополам приняли заказ Попросила все пожарить новое ,потому что для детей Придя домой обнаружили 2 битком набитых пакета ,в них все напихано с ноги Жвачки ,крылашки,донат Все мятое ,жирное,пропахло жвачкой мятной Далее видно ,что все несколько раз пережарено ,просроченное Крылья острые ,вместо обычных .(а это напомню для детей ) Боксмастер ,просто страшно есть ,курица даже не жуется . В конечном итоге праздник не удался ,все полетело в ведро. Вопрос ,как у вас дела с проверками Кто вообще контролирует сотрудников ,чем там травят людей И кто мне будет возмещать мои потраченные деньги ? Жду звонка от вашего управляющего ,по решению проблемы ... Скорей всего у вас давно не было Роспотребнадзора,раз вас некому контролировать

Заезжал сегодня 29.05.2020 11:22. В заказе был твыстер джуниор, картошка фри стандарт, капучино 0,4. В таком заказе не доложили картошку!!!!!!

Пишу прокломацию по этому адресу - т.к. нужный мне адрес не выбирается в поисковике! Сегодня 07.05.2020 года в 21.00 я зашёл в отделение приёма заказов КФС по адресу БАЙКОНУРСКАЯ ул. дом 22. Спросил у молодого человека на кассе куда могу выкинуть использованный чек, т.к. ни у входа в КФС, ни внутри помещения где принимают заказы - урны отсутствовали. На что он посоветовал мне сходить на близлежащую заправку НЕСТЕ, а ваш ресторан быстрого питания мне не собирается в этом помогать. Я выбросил чек на пол из-за отсутствия урны. После чего наглый молодой человек - выскочил и подняв использованный чек бросил его в меня, закрыв после этого дверь и убежал в глубь зала ресторана. Перезвонив в справочное и узнав телефон этого ресторана КФС, дозвонился до руководства этого отделения КФС на Байконурской 22. Оказывается этот наглый и бескультурный молодой человек по имени МИХАИЛ и является сейчас И.О. директора Байконурской 22. Попытался у него узнать телефон вышестоящего руководства для жалобы, но был отшит И.О. директора в грубой форме, после чего он бросил телефонную трубку. Пользуюсь вашей кухней уже более 7 лет, нравится и обслуживание и сама продукция. Но выходка вашего ДИРЕКТОРА!!! не работника заставляет меня делать выводы. Не можете или не хотите ставить УРНЫ (по распоряжению РосПотребНадзора), тогда просто возьмите мусор и утилизируйте его в своём ресторане. Поведение вашего ДИРЕКТОРА, кидающегося мусором, должно быть наказано и административно и в материальном виде. Жду от вас отчёт о принятых мерах наказания в отношении ДИРЕКТОРА отделения КФС на Байконурской ул. дом 22

28.05.20 21:57 Совершили заказ. Время ожидания превысило 30 мин. Работала чмена #90

Москва, МКАД, 82-й километр, вл18 Отравление продукцией Брали пати баскет, миринда (вообще не сладкая) ощущение вода из под крана, лонгер. 28. 05.2020. Курица не солёная. Часто просят не пробивать чек (нужен ли Вам чек) т. е. Если чек не спрашивают то они его не пробивают. Прошу разобраться. Со своей стороны напишу заявление в рос потреб надзор на проверку.

Кфс в городе Руза ,просто ужасно ,обманывают каждый раз ,всегда что-то не докладывают в заказ ,сегодня это был шефбургер .

Добрый день! Очень люблю еду из кфс,но последнее время расстраивает качество обслуживания. В кфс в г.Вологда в РИО постоянно не докладывают заказ. В предпоследний раз не положили 2 чизбургера,а последний 2 соуса. Разберитесь,пожалуйста!

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на кфс в городе Костроме в трц «Рио». Я очень люблю вашу продукцию, но часто получается так, что курица словно не свежая, будто вареная несколько раз, очень противно становится кушать и пропадает желание покупать у вас снова!

есторана по улице адресу ул. Хлобыстова, 7. в списке нет, пишу на ближайший к нему. Заказал !СРЕДНИЙ! баскет крыльев используя скидку в 30% (металлическое ведро), мне пробили маленький. Увидел только на выдаче что заказ не тот, на мою просьбу к сотруднику решить данную проблему, мне ответили: "Это ваша трудность", я сказал, что просил средний баскет, на что мне ответили: "Мы не знаем какой средний баскет, а какой маленький, нужно было называть точно кол-во крыльев, может вы 9 хотели."... Как можно не знать какой средний, а какой маленький? При условии что металлическое ведро даёт скидку только на определенные баскеты...? РАЗБЕРИТЕСЬ С ВАШИМИ СОТРУДНИКАМИ! Они в период короновируса совсем от рук отбились... Спасибо!

Были в ресторане на 70 лет октября, взяли две акции 5050, в итоге в заказе нам положили только два чезбургера, т.е. никакой акции мы и не увидели. Постоянно что-то не докладывают, то соусы, то картошку, но по акции вдвойне неприятно.

Кто бы ответил на вопрос что произошло с обслуживанием и меню в kfs? Ухудшилось качество еды,причём цена увеличилась при этом.Часто заказываешь одно,а получаешь другое,на дурочка.Время ожидания заказа нереально долгое,причём люди уходят,не дожидаются уже оплаченного товара.Обслуживающий персонал не работает оперативно,как раньше. Сплошное разочарование в KFS(((

Здравствуйте, я хотел жаловаться по поводу вашего сотрудника её зовут Диана она с людьми общаешься Как с животными Ну не знает с людьми общаться каждый раз прихожу каждый раз ругаюсь с ней сделайте что-нибудь чтобы она с людьми общалсья нормально

23 мая я заказала через Delivery club 2 штуки Домашний баскет XL и один Баскет картошки фри за 99р. Т.е. я ждала 3 корзинки с картошкой. Но принесли мне только одну (!), и она была полная наполовину! Я позвонила в Delivery club, они тут же вернули мне деньги за отдельное ведро картошки ща 99р., но за вторую корзинку в составе Домашнего баскета XL они не смогли вернуть, была отправлена жалоба в KFC, сказали, что со мной свяжутся. Прошло уже 4 дня, но KFC не вернули мне деньги за неполный заказ и за испорченный праздник никакиз извинений! В ваш з ресторанах постоянно недокладывают и недовешивают. Несколько лет посещаем ваши рестораны, но практически везде приходится просить, чтобы картошку взвешивали, т.к. "на глаз" везде недокладывают! А тут вообще 2 ведра не привезли! Прошу срочно вернуть мне деньги, это очень бессовестно с вашей стороны.

Долгое обслуживание, стою жду более 20 минут заказа нет. Хамское отнашение.

Добрый день. Жалоба.!!! KFC в г. Красногорск, Ленина, 2. Сделали заказ через Деливери на ведро крыльев 30 штук. Привезли 20 шт. И это уже не однократно. Просьба принять меры!!! И мы не одни такие. Если почитать отзывы в интернете. Клиентов по этому адресу жестко ОБМАНЫВАЮТ! Вам настолько все равно, так как вы корпорация и наплевать на таких как мы....

Сделали заказ через Деливери на ведро крыльев 30 штук. Привезли 20 шт. И это уже не однократно. Просьба принять меры.

Добрый день, хотелось бы написать отзыв о кфс который находится в г. Стерлитамаке на ул мира 1. Я и раньше от него не была в восторге, очень долгое обслуживание. Теперь же вообще туда не пойдем. 24 мая 2020 г. Решили заскочить с детьми в ресторанчик и перекусить. Он работал, столики были открыты. Т.е посидеть можно было. Мы зашли хотели сделать заказ по электронному табло. Народу не было. Человека 2 сидело. Без масок. Это и понятно, как в маске то кушать. Тут работник кфс нам сказал, чтобы мы одели маски. Но как назло у меня их не оказалось, оставила в др сумке. Но это и неважно. Я попросила предоставить мне маски, на что был дан ответ масок нет, и увы покиньте ресторан быстрого питания. Без масок мы не обслуживаем. Это конечно позор товарищи. Такая огромная сеть , в каждом городе мира у вас доход миллионы. И не предоставить для посетителей маски, это конечно позор. У нас в городе полно маленьких магазинчиков, где и то маски дают. Ну конечно мы ушли. Больше к вам не ногой. Поехали в мак авто и нормально поели

Чеки не выдают. Ценник на оплату не показывают, помимо этого ещё сотрудники глухие не слышут что им говорят. Бывало такое что они мне впарили не нужную мне третию картошку. Обслуживания просто отвратительное. Поменяйте персонал.

KFC на Бадаева д.2.Заказали на вынос ,сумма чека 1665 руб.Чек полулысый ,но смена считается n0083 ,смена 0076.время 16:17.Отсутствуют крылья 6 шт.194 руб.и куриное филе стандартное 124 руб.В упаковке с оригинальным твистером лежал острый и 2 крыла тоже были острыми,которые не заказывали.Дома испытали разочарование, тем более ,что заказывали первый раз и видимо последний.

Сделали заказ в автокфс в Красноярске на калинина, чек не выдали и не положили 2 сырных соуса, кушали картошку в сухомятку, спасибо!!!!!

Заказали в ресторане кфс бокс мастер и комбо 4 .Забрали свой заказ и сразу не проверили , в итоге нам не положили бокс мастер.Спасибо за испорченный обед.

Здравствуйте... Хотелось бы узнать это норма в молочные коктейли добавлять сахар, да так, чтоб он прям хрустел на зубах?.... Администратор меня уверил, что это приходит такая смесь из которой они делают коктейль!.... Покупали с шоколадно-ореховым. Вкус тот же..... Если у вас это норма, то почто просто сахар кг пакетах вы давайте, цены вам не будет. Если не умеете следить за качеством своей продукции закрывайте свои точки и не портите нервы своим покупателям и себе.

Ресторан на курском вокзале. Отказали взять заказ по купонам. На сайте нигде не написано, что купоны не действуют

Заказал на дом еду. Открыл айтвистер а внутри часть перчатки.

Положили не то, что заказали

Не доложили бургеры

Здравствуйте! Хочу обратиться по поводу качества блюд в ресторане в г. Иркутск. Крылышки были ооочень маленького размера, передержанные и сухие! Так ждали открытия после самоизоляции и в результате остались разочарованы. При необходимости могу предоставить чек и фото крылышка в сравнении со спичечным коробком.

Г.Калуга,ул гр.шоссе, не однократно покупали баскетбол фри детям,то горький,то полусырой.Решите проблему

Добрый день! Сделала заказ в Вашем приложении. В приложении было написано, что заказ выдан в 19:49. Но отдали только в 20:05. Для этого мне потребовалось зайти в ресторан, поговорить с работником, который сказал, что надо ждать еще 2 минуты, а по факту еще 15 минут. Все это в толпе курьеров, которые толпились возле выхода без масок! Во-первых, меня обманули о времени, во-вторых, написали, что выдали, но даже спустя 10 минут не выдали, в-третьих, мне пришлось общаться с людьми в толпе курьеров без масок. Все это нарушило мои права потребителя. Приложение никах не уведомило о дополнительном общении, о переносе времени выдачи, а ресторан не подготовил заказ вовремя и не организовал безопасное минимальное бесконтактное пространство, где бы не было курьеров без масок. Прошу принять жалобу. (Заказ 372)

Не в первый раз обращаюсь в kfc авто. Уже третий раз за 3 недели(!)не докладывают Заказ до конца! То картошку, то соус, то бургер. Проверять постоянно за вашими сотрудниками на Ярославском шоссе 114 просто невозможно! Не приятно! Заказ был совершен 24.05.20 в 18:02 , на сумму 527р Не доложили 1 айтвистер. Чек готов предоставить на эл.почту Начните следить за достойным исполнением обязанностей ваших сотрудников!!!

Ужасная Курица ещё и сырая