Жалобы на КФС — страница №202

Очень долго готовят заказ через предложение, хамят и грубят! Не дают книгу жалоб. Остальные заказы другим отдают сразу.

Сделала заказ на Курском вокзале. В заказе был пробит чай чёрный 0.4 и пирожок с малиной черникой. Когда получила заказ, то не обнаружила пакетика с заваркой чая. ( 80 рублей за кипяток, отлично!) . Сходила забрала. Начала кушать. Обнаружила , что пирожок был с сыром и чем то ещё. Хорошо. Пошла опять. Девушка которая выдавала мне заказ , сказала : ой, я забыла вас предупредить, что других нет, и положила этот. К сожалению, если бы не имела аллергию на этот сыр, я бы забрала этот пирожок. Говорила кассир с таким лицом, как будто это моя вина, что я не предупредила. Если в ресторане не имеются данные пироги, почему бы не поставить их на стоп лист или например научить кассиров заранее предупреждать и спрашивать о замене? Надеюсь , что больше такого не повторится .

Заказал в Красноярске на ул. Металлургов баскет дуэт. Всё было очень очень пересолёно. Покупаю часто но это есть нельзя!!!!

Только что в kfc авто по адресу г. Петрозаводск, Университетская д.1 заказали хот-дог, сказали обязательно без халапеньо (неострый). Нам же положили острый и это уже не первый раз! Номер заказа 5130! Ждём ответа о рринятых мерах!

15.06.2020, город Новосибирск по адресу Военная 7/1, брали в авто кфс,картофель фри. После картофеля мне сразу стало плохо, позже я поняла, что картофель «пахнет» маслом старым, на котором уже жарили и не раз. Как вы можете продавать такое людям? А если это был бы ребёнок ? Тем более дети очень любят картофель фри!

Не привезли напитки, когда позвонила в службу поддержки ничем не помогли, очень плохо все

Заказала два чисбургера делюкс и обычный с луком .просто ужас мало того что они полностью одинаковые а в цене простите разница .булки холодные ,а о луке я вооьще молчу его просто нет .картошка пережаренная .чесно не первый раз в этом ростиксе и он отвратительный.в сравнении с другими ростиксами!!

Раньше часто посещал рестораны этой сетки , но теперь даже не смотрю в их сторону . КФС наведите порядок у себя на кухне и в меню . бургеры сухие как вчерашние размеры стрипс уже как байтсы баскеты постоянно как не возьмёшь уже всё вялое , а ценник лупите от души . Макдак и то уже подвинулся и стал акции делать неплохие , а вы рубите бабки и на качество положили .

Сотрудники очень грубые не уважает клиентов

Заказ ждали 50 МИНУТ!!! Хотя заказали 2 бургера и колу! Сказали, что не было света и не могли пожарить мясо, но при этом обслужили 30 человек после нас пришедших, они, что, все заказывали без мяса????! Могли хотя бы предупредить. Впервые встречаю такое отвратительное поведение и безразличие, тем более в сфере обслуживания!

Забрав свой заказ и приехав домой , то обнаружили , что не доложили один бургер и в баскет s не хватало одного крыла. Возвращаться не стали. Неприято, придется теперь, что проверять свой заказ не отходя от кассы?

Здравствуйте я тут постоянный клиент тут работает сотрудник его зовут Максим он глупый реально мне постоянно всякие херню разговаривают я его отдам суд прошлый раз даже отказался )))

Очередь в кфс здесь на 14.06.2020 время 16:08 не менее 30 человек. очередь растянута на весь коридор торгового центра. Кажется рентабельно открыть ещё одну кассу кроме единственной действующей.

Купила вчера Шевбургер джунеор, овощей нет.Сегодня твистер, в лепешке дырка.

Заказал у метро Черкизовской боксмастер оригинальный. Уехал. Открываю а тут половина если не меньше! Могу выслать фото

Отличается от картинки координально нет некоторых ингредиентов, булка сухая и очень маленькая.

Чек 0176 от 13.06.20 время 21:47 Стрипсы были сильно пережарены и очень мелкие. Сравнительно с шевбургер, который приобретала ранее по адресу г.Красноярск, ул 9 Мая 77

Сегодня, 13 июня приобрела мои любимые крылышки в kfc на углу Вайнера Ленина. К моему огромному разочарованию, работники нарушили технологию приготовления. Вместо хрустящих кусочков, я получила пропитанное жиром нечто. Как будто курицу бросили в холодное масло и крылья просто впитали жир. Есть было невозможно! Я очень разочарована!

Отвратительное обслуживание в ваше ресторане в городе Омск на улице лукашевича... Постоянная проблема с бонусами спасибо, отказываются принимать карту сбербанка. От еды пахнет старым маслом, не раз отравились вмести с ребёнком... Если не решаться проблемы буду обращаться в санэпидемстанцию...

Извините конечно, но ждать свой маленький заказ целый час, это не очень уж весело. Почему заказы выдаются не по очереди? Все же думаю маленький заказ собрать быстрее, чем большой. И вообще я думаю нужно соблюдать порядок очереди, а не как сегодня происходило со мной. В противном случае, лучше сходить к вашим конкурентам и заказать там. Пожалуй впредь так и буду поступать. Очень разочаровалась в вашем обслуживании сегодня. Заказ на 150 рублей, я ждала час. Это ужасно

Кфс по адресу: Заря стр.64,Растуново,Московская область. Не положили боксмастер,который был в моем чеке!200р как бы не валяются на дороге.Ехать обратно не собираюсь,хотела бы вернуть сумму за него на карту с которой платила.

Сегодня в 14:40 в ресторане на Ярославском шоссе не было Сандерс Баскет, так как "крыльев не было". Они не были не готовы, их просто не было ВООБЩЕ! Это трындец конечно! Полная безалаберность! Рекламируя повсюду свою свежую курочку, они не могу её предоставить, это конечно, полное фиаско. Даже не предложили что то другое и не сказали, когда появятся крылья и с чем это вообще связано. Примите меры! Обеспечивайте свои рестораны продукцией которую рекламируете по всем ТВ, СМИ и биллбордах

В ресторане на "Площадь Ильича" уже месяца полтора не работают почти никакие купоны. Как ни приходила все отсутствуют, как в то время в других они работают.

Заказал еду через приложение с самовывозом.. придя в ресторан, оказалось, что он не работает! А по приложению показывает, что заказ выполнен. Верните деньги!

Вместо оплаченных 9 острых крыльев,получили 6.Обман вскрылся только дома,поскольку продажа осуществлялась только на вынос.Покупка осуществлялась 13 июня в 13:15 в Снегирях.

Сегодня 13-00 дня, Обслуживание ужасное, люди стоят на улице и мерзнут, толпа из машин 15 штук, Не пускают к автоматическому автомату для приема заказа , стоим на улице и мерзним.

В Ликино -Дулево закащали крылья. Все недожаренные и один недоложили

Деньги за заказ в приложении списали, заказ не прошел, деньги не вернули и заказ в приложении не отображается. Есть только чек о списании в сберонлайн

Здравствуйте. Хочу оставить жалобу. Я понимаю, что ни от вас это зависит в какой-то степени, и вы ее прочтёте и забьете. Но я напишу ,чтобы вы знали. Я всегда пишу только положительные отзывы и всегда была рада ходить в ваше заведение, но случай который произошел полностью отбил желание посещать ваше заведение. Еда у вас на высшем классе, всегда все красиво упаковано,вкусно,за это 5+, Но персонал, конечно, с которым мы столкнулись - это жесть. Когда заезжаешь на авто, все норм, Всегда обслужат, подскажут, помогут) А тут... В четверг 11 июня 2020 года ко мне приехали много родных с детьми, Все на положительных эмоциях , радостные ,что в гостях, Решили пойти в кфс пешком , все вместе , т.к. идти 10 минут. Была жара плюс 29 время: примерно от 14:00 до 16:00 , Адрес : ул Чайковского д 70 Б, Мы дошли до кфс , радостные , на эмоциях, Пешком редко бывали, повторюсь,обычно на машине. Как только открыли дверь для заказала, подлетает девушка на вид от 23 до 27, с лицом кирпича , как будто мы ей задолжали миллион,и она нас насильно обслуживает, или оторвали ее любимого сериала последней серии , и орет : по одному . По одному.по одному. Мы не поняли сначала Почему по одному , мы же все вместе будет заказывать , планировали накупить вообще на пару тысяч, А она "по одному " и просто это орет. Нет чтобы просто сказать, по человечески : "Добрый день" " у нас в кафе действует новое правило, в связи в сложившейся ситуации с вирус, заходите, пожалуйста, по одному человеку и я вас обслужу" А она с порога орать : "по одному" Ни здравствуйте Ни до свидание Мои родные сильно расстроились, Что такое хамло стоит и обслуживает людей , папе стало плохо, попросили разрешить с краюшку постоять, пока я заказываю заказ, отойти немного от ситуации и жары ( папа в возрасте ) , ибо лавочек не было по близости, были все закрыты, и кафе закрыто, Она грубо отказала. Повторюсь (!) Папа был в маске,так же всегда при нем перчатки. Но так же сделаю акцент на : Режим самоизоляции закончился. С 14 числа вообще все кафе официально открываются, И зачем такой цирк вытворять (?) Нам неизвестно Толи у этой девушки были месячные, Толи ей мужики не дают из-за того,что она такая сука, Нам неизвестно (!) В итоге мы заказали на намного меньшую на сумму,ибо просто противно было находиться с этой девушкой рядом за такое хамское проведение, Она потом вынесла заказ, небрежно поставила на поднос и ушла с таким же выражением лица. Осадок остался. Если бы знала,что так будет - ни за что бы не пошла к вам со своими родными! И в ваше заведение нет желания больше ходить,особенно что-то брать для большого количества людей, Ибо потом заказали еду из Додо , все доехало, передали, доброжелательно обслужили... Если бы эта девушка в жизни мне попалась - мне было бы нейтрально,ибо всяких странных людей хватает. Но (!) Мы к вам пришли . Мы платим свои собственные деньги , а нас так по хамски обслуживают,что не хочется больше возвращаться. Все работают. У всех работа тяжёлая,но раз работает эта девушка в фастфуде и с большим количеством людей, пусть хоть улыбку натянет на лицо, ибо это и есть работа и жизнь. Не хамить гостям ! Найти понимание и подход к каждому гостю ! Сделать так,чтобы гости были довольны и возвращались снова и снова ! И платили больше и больше вам денег ! Вы ничего не потеряете,если от вашего заведения откажемся мы,14 человек,но я всем знакомым буду теперь эту историю рассказывать, чтобы они тоже подумали много раз, стоит ли идти к вам с хорошим настроением или лучше пойти к конкуренту, тому же бургер Кингу, где никогда такого не было ,ибо они качественно набирают персонал, и учат ,как нужно улыбаться даже когда в жизни все плохо,ибо работа эта их,и они за это деньги получают.

Здравствуйте, хочу оставить очень отрицательный отзыв , даже жалобу на сотрудника ресторана! Краснодар, 1 мая 168, имя Анастасия , маленького роста! От 12.06.2020г. Очень не понравилось ее отношение к посетителям, на улице стоит жара , естественно из-за карантина все заказы только на вынос и приходится стоять на жаре , мало того , что там просто 10 курьеров около тебя стоят , зажимают, не могут в отдельное место отойти , так и ещё я 10 минут стояла и ждала , пока она на меня обратит внимание , холила по ресторану туда сюда, смеялась с сотрудниками , а я стою жду! Я уточнила , можно заказ оформить ? На что мне отвечает : (дерзким голосом), сейчаааас! И все равно пошла на кухню выпрашивать 2 сотрудника , чтобы тот пошёл ка 2 кассу , потому что людей было очень много и естественно никто дистанцию не соблюдал! В итоге после моего обращения , она на меня «забила» и все равно разговаривала о личных делах с тем сотрудником , который смеялся и не хотел тупо идти на кассу. Спустя 15 минут она все таки подошла к кассе и начала отдавать заказы курьером , некоторые заказы падали на пол , потом как ни в чем не бывало , отдавала их курьерам! Доходит все таки очередь до меня и она таким голосом , будто ее все достали говорит: «я вас слушаю!» , а где обещанный дружелюбный сотрудник , который готов прийти всегда на помощь с улыбкой на лице? Я у неё спрашиваю , а у вас приветствия нет , не учили здороваться ? На что мне отвечает «я же сказааааала я вас слушаю» потом поняла и кое-как я добилась , чтобы меня поприветствовали! Перед тем как отдать мне заказ , у неё из рук опять падает чей-то заказ, она его поднимает и опять отдаёт , надеюсь был не мой , очень огорчена данным сотрудником , я частый покупатель данного ресторана , но данное обращение со мной впервые! Прошу принять меры, в ином случае , буду писать на всех сайтах, за грубые нарушения, которые присутствовали! Спасибо за внимание!

Добрый день! Оформили заказ на самовывоз из ресторана на ул. СПОРТИВНАЯ, 3, N199 время 18.50. Предварительно полностью оплатили (баскет дует) + напиток, сумма заказа 484руб. После того, как приехали домой, увидели, что в заказе напитка не оказалось. Просьба, быть персонал более внимательным. Сумма небольшая, но это влияет на имидж конкретно этой точки

Положили картошку половину стандартной порции. Там есть нечего ;(

Мне положили половину стандартной порции (

В ресторане работают люди которые не могут отличить куриные ножки, от куриных крылышек! По приезду домой открыв пакет увидел, что вместо крылышек ножки! При замечании в самом ресторане сотрудники стали меня переубеждать якобы это какие-то крылья на которых просто больше мяса. Отвратительное обслуживание! Почему я должен платить за товар ненадлежащего качества!?

Я заказала в городе Находка сандерс баскет. Но в нем даже не было картошки. Дело нет в этом, а в том что когда я ела крылышки, я обнаружила ворсинки. В итоги отдали все собакам.Прошу исправить

Отказались брать купюры рублями и принимают оплату только картой. В соответствии с пунктом 1 статьи 140 ГК РФ рубль является законной валютой и обязательной к приему на всей территории РФ, статья 30 ФЗ о ЦБ банкноты банка России обязательны к приему при осуществлении всех видов платежей . Статья 16.1 первый пункт защиты прав потребителя Продавец обязан обеспечить возможность оплаты оплаты товаров путём использования нац. Платежных инструментов , а также наличных расчётов по выбору потребителя. Я считаю что мои права были ущемлены и не обоснованно воспрепятствовали заключению договора купли продажи. При отсутствии решения моей проблемы обращусь в Роспотребнадзор.

Ждал заказ более 40 минут По итогу продавец запаковал все в пакет и ушел Как оказалось Заказ выдан не верно Вместо 3 чесночных соусов Заказывал кисло сладкий, чесночный и тарияки В чеке указаны 3 средние картошки фри, в выданном заказе ее нет вообще

Товар не соответствует необходимому виду.

Здравствуйте! Вчера решили купить обед в ресторане на ул. Суворова 144а, г. Пенза. Заказали два боксмастера (оригинальных). При вскрытии упаковки обнаружили, полупустые блюда, так ещё и не очень хорошо завёрнутые в лепешку. Очень жаль что на тот момент уже были далеко от ресторана, чтобы все это вернуть. Убедительная просьба тщательнее контролировать то что вы продаете клиентам. При желании могу выслать фотографии данного блюда.

Здравствуйте! Вчера решили купить обед в ресторане на ул. Суворова 144а, г. Пенза. Заказали два боксмастера (оригинальных). При вскрытии упаковки обнаружили, полупустые блюда, так ещё и не очень хорошо завёрнутые в лепешку. Очень жаль что на тот момент уже были далеко от ресторана, чтобы все это вернуть. Убедительная просьба тщательнее контролировать то что вы продаете клиентам. При желании могу выслать фотографии данного блюда.

Сегодня минут 15 назад как обычно ежедневно купила капучино,на работу зашла ,сижу пью и не пойму вкус кислятины ужасный открыла посмотрела а сливки свернулись ,какой ужас я работаю в соседнем здании и выйти в силу работы не могу ,я бы обратно принесла .Прошу взять на контроль ,и вернуть хороший капучино с не просроченными сливками ,ежедневно заправляюсь вашим кофем

Очень долгое обслуживание. Не дают чеки. Пол часа не могли получить заказ

Здравствуйте , разберитесь с своими сотрудниками по хамски относятся ,не вежливо общаются ,ещё и тыкают ,как вы их на работу взяли , дисциплина ноль , пожалуйста обратите на это внимание .время 23:03 фестивальная 2а ,кассир девушка имени не разглядел.

Добрый день! выдали заказ с собой, один из бургеров был в порванной упаковке, а это,в условиях пандемии, очень неприятно и опасно! в итоге- несостоявшийся ужин и испорченное настроение.

Отдали уменьшенный в раза Полтора боксмастер. Есть фото и еды и чека

Добрый вечер. Сегодня был сделан заказ. Номер чека 00185, кассир Докучаева Кристина. К сожалению заказ был не правильно собран. В чеке пробита позиция, а по факту её нет. Так же был заказан Севен-Ап малый 0.4, а в стакане привезли минеральную воду. Позвонив директору KFC Колпино Кириллу для урегулирования этого вопроса, нам ответили очень грубо и на "Ты" и бросили трубку. Перезвонив по номеру телефона +79817017220 снова, трубку никто не взял. Настроение испорчено. Отправили жалобу в Роспотребнадзор. Человек с ограниченным набором слов и повышающий голос на клиента, не должен занимать должность "Директора". Клиент всегда прав.

Работает Катерина,фамилию не сказала,оскарбляет на прямую,сервис не какой,хамит

Сегодня 10.06.2020 18:13 купили баскет 14 крыльев. Дома обнаружили, что крыльев только 11. Очень неприятно!

Сырое мясо

Почему кыргызка по имени Жанна,вместо того ,чтобы внимательно слушать заказ клиента,стоит за кассой и отправляет голосовые сообщение кому-то?!