Жалобы на КФС — страница №205

Доброго времени суток. Всё просто и коротко. В ТЦ РАДУГА приобрела стандартный картофель фри, который должен весить 100 гр. Всё верно? Распечатав дома бумажный пакет, удивилась, картофеля как-будто меньше, зрительно! Выложила на весы и что же? 82 гр!!! Как бы не очень много не хватает, но... доверие улетучилось, не смогу больше покупать еду на вынос в вашем ресторанчике!!! И естественно расскажу друзьям!!! Хотелось бы получить ответ, мы всё же деньги приносим вам, а вы так не честны с нами!!!

Приобрёл сегодня 3 кофе, 2 латте и одно капучино, привёз из на работу начали пить с коллегами , а молоко которое использовали сотрудники ресторана оказалось кислое и кофе пришлось вылить.

Неположили 2 чизбургера делюкс со стрипсами за 124! Прозба вернуть деньги

22.04.2019 Ваш сотрудник Кфс 1,,-го мая г.краснодар избил меня,пр этом при совершении хулиганских своих действий,осознавая противоправный характер их сломал мне правую нижнюю конечность

Привет. Я постоянный гость ваших ресторанов в России. Как вы знаете, сейчас в мире очень плохая эпидемиологическая ситуация. В России и непосредственно в городе Краснодаре введен карантинный режим. В городе есть несколько ресторанов. 26 апреля 2020 года я был свидетелем следующей ситуации: я пришел в ваш ресторан 1 мая в городе Краснодар, чтобы заказать еду. Согласно нашему законодательству, по указу губернатора Краснодарского края рестораны могут работать только на вынос, соблюдая при этом правила и санитарные нормы, а именно, работник на кассе должен быть в маске и перчатках. Сотрудник ресторана в кассе не был в маске, была очередь, и он продолжал обслуживать людей. Что является грубым нарушением закона и указа губернатора. Он мог заразить многих людей, которых обслуживал. Я включил камеру и записал всю ситуацию на видео. Видео показывает, как подошел глава ресторана (или старший в смене), он признает этот факт на видео и приносит свои извинения. Я очень разочарован этой ситуацией и намерен обратиться в суд к вашей компании, а также отправить это видео на телевидение, видеоблогерам и выложить его в Интернет. Я также намерен написать жалобу в Роспотребнадзор. Я уверен, что ваша компания понесет большие финансовые потери и потерю репутации. Ведь вы большая компания, которая должна заботиться о здоровье людей. В свою очередь, я предлагаю вам как можно скорее связаться со мной и разрешить эту ситуацию. Я готов к компромиссу. Я на связи, с уважением, Владимир. +79180101385

Хамское отношение

ВЫНУЖДЕННО Пишу прокламацию по этому адресу Повторно - т.к. выражаясь языком присущным руководству этого филиала КФС на БАЙКОНУРСКОЙ ул. дом 22 - РУКОВОДЯТ им УРО...Ы, а ответа на свою жалобу я так и не получил, хотя в несильной надежде на это и оставил свой имэйл! Сегодня 07.05.2020 года в 21.00 я зашёл в отделение приёма заказов КФС по адресу БАЙКОНУРСКАЯ ул. дом 22. Спросил у молодого человека на кассе куда могу выкинуть использованный чек, т.к. ни у входа в КФС, ни внутри помещения где принимают заказы - урны отсутствовали. На что он посоветовал мне сходить на близлежащую заправку НЕСТЕ, а ваш ресторан быстрого питания мне не собирается в этом помогать. Я выбросил чек на пол из-за отсутствия урны. После чего наглый молодой человек - выскочил и подняв использованный чек бросил его в меня, закрыв после этого дверь и убежал в глубь зала ресторана. Перезвонив в справочное и узнав телефон этого ресторана КФС, дозвонился до руководства этого отделения КФС на Байконурской 22. Оказывается этот наглый и бескультурный молодой человек по имени МИХАИЛ и является сейчас И.О. директора Байконурской 22. Попытался у него узнать телефон вышестоящего руководства для жалобы, но был отшит И.О. директора в грубой форме, после чего он бросил телефонную трубку. Пользуюсь вашей кухней уже более 7 лет, нравится и обслуживание и сама продукция. Но выходка вашего ДИРЕКТОРА!!! не работника заставляет меня делать выводы. Не можете или не хотите ставить УРНЫ (по распоряжению РосПотребНадзора), тогда просто возьмите мусор и утилизируйте его в своём ресторане. Поведение вашего ДИРЕКТОРА, кидающегося мусором, должно быть наказано и административно и в материальном виде. Жду от вас отчёт о принятых мерах наказания в отношении ДИРЕКТОРА отделения КФС на Байконурской ул. дом 22

ВЫНУЖДЕННО Пишу прокламацию по этому адресу Повторно - т.к. выражаясь языком присущным руководству этого филиала КФС на БАЙКОНУРСКОЙ ул. дом 22 - РУКОВОДЯТ им УРО...Ы, а ответа на свою жалобу я так и не получил, хотя в несильной надежде на это и оставил свой имэйл! Сегодня 07.05.2020 года в 21.00 я зашёл в отделение приёма заказов КФС по адресу БАЙКОНУРСКАЯ ул. дом 22. Спросил у молодого человека на кассе куда могу выкинуть использованный чек, т.к. ни у входа в КФС, ни внутри помещения где принимают заказы - урны отсутствовали. На что он посоветовал мне сходить на близлежащую заправку НЕСТЕ, а ваш ресторан быстрого питания мне не собирается в этом помогать. Я выбросил чек на пол из-за отсутствия урны. После чего наглый молодой человек - выскочил и подняв использованный чек бросил его в меня, закрыв после этого дверь и убежал в глубь зала ресторана. Перезвонив в справочное и узнав телефон этого ресторана КФС, дозвонился до руководства этого отделения КФС на Байконурской 22. Оказывается этот наглый и бескультурный молодой человек по имени МИХАИЛ и является сейчас И.О. директора Байконурской 22. Попытался у него узнать телефон вышестоящего руководства для жалобы, но был отшит И.О. директора в грубой форме, после чего он бросил телефонную трубку. Пользуюсь вашей кухней уже более 7 лет, нравится и обслуживание и сама продукция. Но выходка вашего ДИРЕКТОРА!!! не работника заставляет меня делать выводы. Не можете или не хотите ставить УРНЫ (по распоряжению РосПотребНадзора), тогда просто возьмите мусор и утилизируйте его в своём ресторане. Поведение вашего ДИРЕКТОРА, кидающегося мусором, должно быть наказано и административно и в материальном виде. Жду от вас отчёт о принятых мерах наказания в отношении ДИРЕКТОРА отделения КФС на Байконурской ул. дом 22

Пишу прокламацию по этому адресу Повторно - т.к. выражаясь языком присущным руководству этого филиала КФС - РУКОВОДЯТ им УРО...Ы, а ответа на свою жалобу я так и не получил, хотя в несильной надежде на это и оставил свой имэйл! Сегодня 07.05.2020 года в 21.00 я зашёл в отделение приёма заказов КФС по адресу БАЙКОНУРСКАЯ ул. дом 22. Спросил у молодого человека на кассе куда могу выкинуть использованный чек, т.к. ни у входа в КФС, ни внутри помещения где принимают заказы - урны отсутствовали. На что он посоветовал мне сходить на близлежащую заправку НЕСТЕ, а ваш ресторан быстрого питания мне не собирается в этом помогать. Я выбросил чек на пол из-за отсутствия урны. После чего наглый молодой человек - выскочил и подняв использованный чек бросил его в меня, закрыв после этого дверь и убежал в глубь зала ресторана. Перезвонив в справочное и узнав телефон этого ресторана КФС, дозвонился до руководства этого отделения КФС на Байконурской 22. Оказывается этот наглый и бескультурный молодой человек по имени МИХАИЛ и является сейчас И.О. директора Байконурской 22. Попытался у него узнать телефон вышестоящего руководства для жалобы, но был отшит И.О. директора в грубой форме, после чего он бросил телефонную трубку. Пользуюсь вашей кухней уже более 7 лет, нравится и обслуживание и сама продукция. Но выходка вашего ДИРЕКТОРА!!! не работника заставляет меня делать выводы. Не можете или не хотите ставить УРНЫ (по распоряжению РосПотребНадзора), тогда просто возьмите мусор и утилизируйте его в своём ресторане. Поведение вашего ДИРЕКТОРА, кидающегося мусором, должно быть наказано и административно и в материальном виде. Жду от вас отчёт о принятых мерах наказания в отношении ДИРЕКТОРА отделения КФС на Байконурской ул. дом 22

В ресторане KFC в г. Тихвин работают конченные уроды, которые даже заказ нормально не могут

Отвратительное обслуживание!Девушка на кассе вела себя по хамски.

Заказ оформлен через телеграм бот, 17517,17524. Не положили 2 соуса, место 2х стандартных картошке положили 2 маленькие. Блюда были не свежие хотя при заказе была пометка заберу через 30 минут, так я и забрала.

Заказали 2 Сандерс-Баскета с собой на вынос, прийдя домой и открыв пакет обнаружили, что в обоих баскетах не было байтс, В одном была несвежая ножка, и вместо двух крыльев одно. После несвежей ножки девушке было плохо с желудком.

Выбрали доставку, положили в заказ не всё, очень расстроило

Я в шоке! Сегодня, сделали заказ в кфс на киевском вокзале, люди по 15 минут ждали выдачу, некоторые на электричку опоздали. Так сотрудники воспользовавшись ситуацией не доложили 2 картошки и стрипсы!!! Это нормально? Верните деньги!!!!

Сегодня 07.05.2020 года в 21.00 я зашёл в отделение приёма заказов КФС по адресу БАЙКОНУРСКАЯ ул. дом 22. Спросил у молодого человека на кассе куда могу выкинуть использованный чек, т.к. ни у входа в КФС, ни внутри помещения где принимают заказы - урны отсутствовали. На что он посоветовал мне сходить на близлежащую заправку НЕСТЕ, а ваш ресторан быстрого питания мне не собирается в этом помогать. Я выбросил чек на пол из-за отсутствия урны. После чего наглый молодой человек - выскочил и подняв использованный чек бросил его в меня, закрыв после этого дверь и убежал в глубь зала ресторана. Перезвонив в справочное и узнав телефон этого ресторана КФС, дозвонился до руководства этого отделения КФС на Байконурской 22. Оказывается этот наглый и бескультурный молодой человек по имени МИХАИЛ и является сейчас И.О. директора Байконурской 22. Попытался у него узнать телефон вышестоящего руководства для жалобы, но был отшит И.О. директора в грубой форме, после чего он бросил телефонную трубку. Пользуюсь вашей кухней уже более 7 лет, нравится и обслуживание и сама продукция. Но выходка вашего ДИРЕКТОРА!!! не работника заставляет меня делать выводы. Не можете или не хотите ставить УРНЫ (по распоряжению РосПотребНадзора), тогда просто возьмите мусор и утилизируйте его в своём ресторане. Поведение вашего ДИРЕКТОРА, кидающегося мусором, должно быть наказано и административно и в материальном виде. Жду от вас отчёт о принятых мерах наказания в отношении ДИРЕКТОРА отделения КФС на Байконурской ул. дом 22

Сегодня 07.05.2020 года в 21.00 я зашёл в отделение приёма заказов КФС по адресу БАЙКОНУРСКАЯ ул. дом 22. Спросил у молодого человека на кассе куда могу выкинуть использованный чек, т.к. ни у входа в КФС, ни внутри помещения где принимают заказы - урны отсутствовали. На что он посоветовал мне сходить на близлежащую заправку НЕСТЕ, а ваш ресторан быстрого питания мне не собирается в этом помогать. Я выбросил чек на пол из-за отсутствия урны. После чего наглый молодой человек - выскочил и подняв использованный чек бросил его в меня, закрыв после этого дверь и убежал в глубь зала ресторана. Перезвонив в справочное и узнав телефон этого ресторана КФС, дозвонился до руководства этого отделения КФС на Байконурской 22. Оказывается этот наглый и бескультурный молодой человек по имени МИХАИЛ и является сейчас И.О. директора Байконурской 22. Попытался у него узнать телефон вышестоящего руководства для жалобы, но был отшит И.О. директора в грубой форме, после чего он бросил телефонную трубку. Пользуюсь вашей кухней уже более 7 лет, нравится и обслуживание и сама продукция. Но выходка вашего ДИРЕКТОРА!!! не работника заставляет меня делать выводы. Не можете или не хотите ставить УРНЫ (по распоряжению РосПотребНадзора), тогда просто возьмите мусор и утилизируйте его в своём ресторане. Поведение вашего ДИРЕКТОРА, кидающегося мусором, должно быть наказано и административно и в материальном виде. Жду от вас отчёт о принятых мерах наказания в отношении ДИРЕКТОРА отделения КФС на Байконурской ул. дом 22

Пишу жалобу по этому адресу - нужный мне адрес не выбирается! Сегодня 07.05.2020 года в 21.00 я зашёл в отделение приёма заказов КФС по адресу БАЙКОНУРСКАЯ ул. дом 22. Спросил у молодого человека на кассе куда могу выкинуть использованный чек, т.к. ни у входа в КФС, ни внутри помещения где принимают заказы - урны отсутствовали. На что он посоветовал мне сходить на близлежащую заправку НЕСТЕ, а ваш ресторан быстрого питания мне не собирается в этом помогать. Я выбросил чек на пол из-за отсутствия урны. После чего наглый молодой человек - выскочил и подняв использованный чек бросил его в меня, закрыв после этого дверь и убежал в глубь зала ресторана. Перезвонив в справочное и узнав телефон этого ресторана КФС, дозвонился до руководства этого отделения КФС на Байконурской 22. Оказывается этот наглый и бескультурный молодой человек по имени МИХАИЛ и является сейчас И.О. директора Байконурской 22. Попытался у него узнать телефон вышестоящего руководства для жалобы, но был отшит И.О. директора в грубой форме, после чего он бросил телефонную трубку. Пользуюсь вашей кухней уже более 7 лет, нравится и обслуживание и сама продукция. Но выходка вашего ДИРЕКТОРА!!! не работника заставляет меня делать выводы. Не можете или не хотите ставить УРНЫ (по распоряжению РосПотребНадзора), тогда просто возьмите мусор и утилизируйте его в своём ресторане. Поведение вашего ДИРЕКТОРА, кидающегося мусором, должно быть наказано и административно и в материальном виде. Жду от вас отчёт о принятых мерах наказания в отношении ДИРЕКТОРА отделения КФС на Байконурской ул. дом 22

Дарья, вызвала полицию, вела себя не подобающе менеджеру, не избегая конфликта

Я заказал через онлайн 20 апреля на 19:55 заказ и не успел забрат я был ресторане 20:02 в кассе сказали заказ отменили и деньги будут . течение 3 дня и так не получил деньги

07.05.2020 в 12.37 после рассчёта в окне оплаты мне отказались выдать чек, пообещав отдать его вместе с заказом, при этом молодой человек был крайне не приветлив. В окне выдачи очень быстро отдали заказ, и пока я его проверял, сотрудница вашего ресторана попросила меня отъехать и проверять заказ на парковке, сославшись на какое-то время, которое идёт, пока я не отъехал, при этом, мой автомобиль был единственным на всей автораздаче. Чек я так и не получил.

Мясо было красное и полностью сырое в боксмастере Брала до этого чизбургер Он состоял из двух одинаковых НИЖНИХ половинок Г. Ачинск

Заказал у вас Твистер, пепси и чизбургер со стрипсами, в чизбургере попался волос, аппетит пропал в этот же момент, отвратительное отношение к еде, больше у вас заказывать не буду, жду обратной связи!!

Здравствуйте, номер заказа 374391 от 06.05.2020 просили чизбургер без лука 2 штуки , положили с луком , кола разбавлена водой даже вкуса не чувствуется . Так же спросила про карточку кфсавто сказали , что по карточке идёт ещё один чизбургер , я согласилась в итоге его тоже не положили. За что я отдаю деньги ???

Несколько позиций в заказе не хватает. Менеджер проигнорировал. Никакой обратной связи.

Очень часто брала милкшейки, было вкусные, густые, почти как мороженое. Сейчас взяла и просто как вода, такого насыщенного вкуса нет. Попросили поменять, налили то же самое. Жалко за такое 109 рублей

Мясо в темном боксмастере было очень старое и сухое, настолько, что тяжело было в принципе откусить, мало остальных ингредиентов

Здравствуйте! Приобрели баскет С , 6 мая в 03:20 по новосибирскому времени в KFC на лукойле на ипподромской. Крылья «с душком» , сразу заболел живот. Хочу получить оплату назад

Здравствуйте,заказала 05.05.20 доставку из КФС Мачуги 2а (Краснодар), приложение дивили и не доложили в домашний баскет 4 стрипсы ,как это понимать? Деньги я отдала ,а полностью услугу не получала.Разберитесь пожалуйста и обратную связь!

Сделал заказ на дом, собственно, в приложении заказ слетел, деньги списались, квитанция по оплате есть, заказ не приехал. В городе 4 ресторана KFC, на звонок ответили только в одном, но оказалось, что это не тот, в котором делали заказ. Претензия, скорее, к работе приложения и потере денег.

Здравствуйте, сегодня сделали заказ в KFS авто, по адресу Пермякова 7б. Сделали заказ на три шефбургера, положили только два((( чек сохранился, очень разочарованы таким халатным отношением к сбору заказа(((

В кфс на станции Выхино, не положили салфетку влажную к куриным ножками.

Почти Все тёмные ножки. их жарили ещё раз.Картошка по деревенски сухая не возможно разжевать.могу фото отправить.ужас

Урезали ассортимент,оставили только дорогие баскеты,оставили детей без выбора. Меню на ребёнка выходит дороже,чем заказать взрослому. Если работаете только на вынос то и меню необходимо оставлять полным. И очень медленное обслуживание,заказ приходиться ждать по 20-25 минут.

Был заказ с ЗОЛЬНОЙ (в выбре нет пункта). Привезли не то. Позвонил , сфотографировал, Связался директор обещал урегулировать на следующий день и так и не перезвонил.

Сегодня 04.05.2020 примерно 8.30 купил баскет он холодный вчерашней чтоли надо было сразу пробовать но я так не зделал дома привёз а там такая история предупредите чтобы так не обманывали лучше сказали бы нет баскет.

Заказал 6 стрипсов в KFC, в городе Кропоткин, Краснодарский край. Все стрипсы высушены как сухари. Несколько размером меньше зажигалки. Одна планировка!! Есть такое невозможно. Не пойму за что заплатил.

Сегодня сделали заказ на дом. Курица была ужасной, Ножки и стрипсы были сгоревшие, все ушло в помойку, есть было невозможно.

Здравствуйте!!! вл41, микрорайон 1 мая, Балашиха По акции и купонам не продают не смотря на то, что реклама по телевизору и в интернете есть, по меню большенство отсутствует!!! Курица жёсткая, явно не только приготовлена! Покупать тут в следующий раз не хочется!!!

Хочу разобраться с сложившейся ситуацией, связанной с выбором кфс и заказом в одной из точек вашей сети. (Спб, Михаила дудина д 6; смена 0166; время заказа 13:54 03.05.2020, номер заказа 161846) 1. первый подвох ожидал при заказе. Нам сообщили, что проводимая акция не может быть пробита в чеке (два темных бургеры за 179) и впринципе у них не работает, что не соответствует описанию акции, а так же нарушает условия договора публичной оферты. 2. После, просьбу предоставить жалобную книгу оставили без внимание. 3. Персонал сообщил, что никого из управляющих/менеджера, на данный момент нет. 4. Если вы считаете себя рестораном быстрого питания, спешу вас разочаровать. 35 минут ожидания не может себе позволить никто, в сфере ресторанного бизнеса! ТРИДЦАТЬ ПЯТЬ МИНУТ - алло. Это был какой-то пранк на выдержку? Что вообще происходит? И кажется, это все пункты которые можно собрать. НО НЕТ!))) 5. При заказе одного из трёх темных бургеров, было указано, чтоб в один был положен 3 порции халапенью. О да, положили во все по чуть чуть. НО НЕ В ОДИН 3 порции не положили))))) почему я должна ковыряться вбургере и выковыривать халапенью и закидывать в другой? Это в вашей сети является нормой? Могу гарантировать, что я и мои друзья/знакомые/родственники и все кого я встречу не посетят вашу есть никогда))))))) P.S. 6. Отправить вам отзыв или дозвониться ещё сложнее, чем добиться от вас еды.

В пакете картофель фри стандарт внизу половина коробочки занимала картошка по-деревенски. Есть фотографии.

Заказал через Delivery!Блюдо привезли отвратительное!Как можно вернуть заказ?

2 мая примерно в 6 вечера посещала ваш ресторан.Картошка была вкусной и свежей,что нельзя сказать о бургере. Брала шефбургер джуниор острый.Котлета сухая и холодная, соус только на середине и его совсем мало.Посещаю ваше заведение довольно часто и такое обслуживание первый раз.Пожалуйста,примите меры.

Сырое мясо !

Добрый день. Ресторан по адресу - Московское шоссе, 205. Сделали заказ через доставку Деливери и что мы получили? В два раза меньше, чем должно было быть! Заказали Домашний баскет, в котором 10 крылышек, 8 стрипсов, 6 куриных ножек, а доставили нам всего в два раза меньше!!! Что это за отношение? Жалобу направили в Деливери, но никакого решения проблемы не последовало! Буду рассказывать ситуацию всем друзьям и знакомым, чтобы не заказывали у Деливери доставку из вашего ресторана.

Отказались вернуть деньги за не качественные услуги. Крылья были испорченные.

Вчера муж сделал заказ (домашний баскет XL) сумма заказа 999 руб. Доставку курьером. Ждали данный заказ почти 2 часа, в итоге нам привезли его, когда мы его открыли, то нас ждал не приятный сюрприз... Нам привезли совсем другое, мы сразу связались службой доставки и высказали свое не довольство. На их просьбу мы отправили фотографию того, что нам привезли. Сразу скажу пакет был целый, запечатаный, без внешних повреждений, внутри не было чека. Нам привезли: боксмастер оригинал, боксмастер острый, картофель фри за 99 руб, стрипсы 6шт. А мы заказывали :12 крылышек, 12 стрипсов, 6 ножек и картофель. Разница в цене есть. Нам сказали, что с нами свяжутся из ресторана, но в этоги мы сегодня утром позвонили на горячую линию сами, не дождавшись обратной связи. Сотрудники горячей линии мы повторно оставили свою претензию о несоответствие нашего заказа, что мы просим решить вопрос по нашему случаю. Что еду, которую нам привезли мы не заказывали и она у нас стоит нетронутаю. Просим перевезти наш заказ, т.к. Не получили еду закоторую мы заплатили. Нам сказали, что с нами свяжутся с ресторана. Но на данный момент не какого звонка так и не было. Мы потратили деньги на заказал, который так и не получили, был испорчен вечер. Это нарушение, которое допустила заведение, обман потребителей. Теперь перед тем, как сделать заказ нужно будет подумать, а стоит его вам заказывать.

Сделал заказ сегодня 1.05 примерно в 19.30, заказ отменили. Повторял заказ 5 раз. По всем заказам отмена из-за нехватки курьеров, как сказали. После этого связался с менеджером и тот мне ответил, что заказ будет у меня через 30 минут. Я согласился. Через 10 минут, а время было уже больше 22.00, мой заказ опять отменили. После этого сказали что ресторан не работает и до свидания. Вы там всю свою систему на обманах клиентов и не выполнении заказов держите???

1 мая сделали заказ, Санкт-Петербург, Лиговский проспект, кафе напротив вокзала. Привез курьер. Мало того, что масло протекло и весь пакет, сумка курьера и вся упаковка слезла. Ножки были в полуслезшей планировке. Панировка была не хрустящая, полуслезшая. Просто какая-то смесь непонятно чего. Я получила не ножки в хрустящей панировке, а какое-то мясо кусками с облезшей мукой сверху. Жуткое разочарование. Могу прислать фото если потребуется.

Добрый день. Заказала доставку из кфс. Комбо с боксмастером. Стрипсы были пережаренные или пожарены несколько раз. Не хрустящие как обычно, а как-будто камни по краям. В боксмастере тоже были эти стрипсы, с пережаренным кляром. Попался то ли камень, то ли зуб. Собиралась позвонить с жалобой, потом обнаружила что это оказывается мой здоровый зуб откололся. Как будем решать вопрос? Требую обратную связь. 89174037175