Жалобы на КФС — страница №209

26.04.20 в ведерке со стрипсами мне была доставлена тухлая куриная колень на кости. Вместо второго ведерка положили пачку с 2 кусочками. Чек N 7126

Акция сандр basket за 149 руб. Рестораны продают по 199 руб Я считаю что это обман Не могу прикрепить фотографию она у меня есть

Здравствуйте! 26. 04.20 где то в 22 вечера сделала заказ Шеф бургер де люкс. От него сильно воняло табаком, такое ощущение, что повар покурил, руки не помыл и сделал этот бургер. Второе блюдо стрипсы несколько штук. Почему они все тёмные и слишком острые? Курица не свежая. Я все выкинула в помойку. Деньги улетели где то 500 руб.:(

Сделал заказ в KFC по адресу г. Калуга, ул. Грабцевское шоссе, д. 47,чек 0377, 26.04.20 22.26. Выдали холодные бергеры, при вопросе по какой причине они холодные и булка черствая, мне ответили в не тактичной форме так и должно быть. Попросил вызвать администратора, она сообщила что черствая холодная булка такой и должна быть, не считаю что я был обязан ходить и просить подогреть заказ.

Отвратительно приготовили. Заказывали все оригинальное, привезли все острое. Есть нереально. Просто весь заказал на 800 рублей в пустую. Картошка сухая, в каких то местах чёрная. Не будем больше делать доставку, хотя ресторан ваш любим, но обслуживают лучше при покупке в самом ресторане. Не первый раз разочарована доставкой.

Сегодня сделала заказ в одном из Ваших ресторанов через приложение Delivery club .Заказ состоял из 3-х позиций: - Баскет М (22 острых крылышка) - Баскет Фри - 2 шт. - 2 чизбургера. Заказ доставили. В присутствии курьера вскрыла пакет,чтоб удостовериться в целостности и комплектности заказа.... Но была разочарована : не хватало одной позиции ,а именно "ведра" с крылышками...!!! Как можно было забыть положить " ведро"!!!!??????? Я тут же звоню в Delivery club. Оператор предложил 2 варианта : вернуть деньги за "ведро" и заказать заново ( чтоб ещё раз заплатить за доставку)) и отказаться полностью от заказа ( с возвращением средств) ... Сказав,что передал мою жалобу в KFC. Я делаю повторно заказ ,без изменений и дополнений... Такой же заказ!!! И что!?!??? Приходит курьер. Приносит заказ . Открываю при курьере пакет.... А там....опять!!! Опять ,косяк .. Опять!! Только в этот раз не доложили Баскет Фри( заказывала 2 шт. Принесли одну) Объясните,как такое может быть??? За 1 час Ваш ресторан сделал на одном и том же заказе ( повторяю,на одном и том же) ошибку????? Далее опять связывалась с Delivery club. Ошибка не их,они со своей стороны выполнили всё от них зависящее. А вот Ваш ресторан,конечно ,подкачал. И ,кстати,не в первый раз.... Постоянно не докладывают какую-нибудь из одних позиций.... Потом я всё-таки позвонила на горячую линию ресторана KFC ,где хотела получить консультацию по этому поводу... На что в конце разговора оператор мне сказала,что вынуждена прервать наш разговор. Сказала писать жалобу))) Очень прошу разобраться в данной ситуации. Хотела бы ,чтоб сотрудники относились к своей работе с высокой ответственностью ,не портя авторитет своей компании. Хотелось бы узнать о решении данного вопроса! Наталья.

Сейчас бы в описании соусов читать про калорийность картошки и боксмастера

Хамский персонал. Не подходят на кассу , готовые заказы не выдают собирают у себя на столе , пока те стынут. 25 апреля. Ещё хуже обращаются с курьерами, которым вообще не выносят заказы и так же хамят.

Заказала через чат бот. Никто не перезвонил, но был номер телефона ресторана. Через минут 40 после заказа перезвонила на него. Ответила очень хамоватая девушка, сказала, что никаких заказов у них нет, и вообще какого фига я ей звоню! Прошу разобраться в ситуации, иначе обращусь к вашему руководству

Я в шоке!!! Напрашивается вопрос почему ваша компания kfc позволяет допускать такие вещи. Сделала заказ на доставку домой. Заказ комбо баскет дуэт с оригинальными стрипсами, Джуниор твист оригинальный ещё раз повторюсь ОРИГИНАЛЬНЫЙ. Так какого скажите черта мне доставляют просто нереально острое все???? Я плачу деньги за те блюда что мне нравятся и в таком виде в каком представлено в меню. Общая сумма заказа с доставкой 856р и мне дико жалко этих денег просто потому что хотела покушать вкусной еды в любимом мне заведении а в итоге все ушло в помойку и за того что видимо никто не производит контроль за отпуском товара в вашем заведении, оставляя наплевательское отношение на своих клиентов. Все чеки имеются в наличии и хочу дальше разобраться в этой ситуации по скольку считаю что должно быть неповадно вашей организации допускать такие вещи. Требую решить данный вопрос в скорейшем времени.

Ресторан г.Санкт-Петербург,ул.Фучика,д.6,к.3.лит.Б. Заказали доставку через сайт Дилевери. В заказ не положили Баскет фри! На жалобу на сайте дилевери никак не отреагировали!Кассир Казюра Арина.Чек #00274 от 25.04.2020 в 17:09.Смена #001180.Прошу разобраться в данном вопросе.

Здравствуйте! Заказали сегодня еду с доставкой из Вашего ресторана. Пришел заказ не полный! Звонила в ресторан в ТЦ Алимпик(г.Астрахань) и в главный офис в Москве и на номер,указанный на стикере безопасности, нигде не отвечают! В сандерс баскете пришла 1 ножка, 2 крыла, 2 МАЛЕНЬКИХ стрипса и фри, а указаны байтсы и в меню и в чеке! Если Вас интересует, записала видео того что пришло. Который раз пытаюсь дозвониться до Вашего офиса и без ответа. И жалобу оставляли, нам так никто и не перезвонил. И к тому же, доставщик во время пандемии, был без маски и перчаток.

Привезли сырую курицу с кровью Фото заказа и чека имеются

В данном ресторане постоянно что то не докладываются в заказ.

Здравствуйте. 23.04.2020г. Сделали заказ с доставкой т. к. карантин и нет возможности самим приехать и забрать! Заказ привезли(доставка 150р! это я считаю дорого для такого не большого города!) как выяснилось при распаковки не хватило одного заказа! (баскет фри). Сразу начали звонить чтобы сообщить, но трубку не брали весь вечер! Звонили с разных номер, толку небыло! Это что за обман и отвратительное отношение к клиентам! Прилогаю номер заказа и время. №184842 17:09

Оператор не услышал, что мне надо 5 терьяки байтсов. Выдали один. Сказали стажёр затупил. Стоял в очереди ещё 30 минут. Основной заказ остыл. Сервис не порадовал. Как так то?

Здравствуйте,купили в кфс авто г.Санкт-Петербург.,п.Парголово ш.Выборгское д.503А-три твистера оригинальных,бокс мастер ориг.,стрипсы и тд. чек был на сумму 1326 руб.-жаль не прикрепить фото.Возмутило то,что в твистерах из заявленных на вашем сайте ингредиентов были лишь лепешка ,соус и курица-и намек на помидоры а салата вообще не было,а цена простите 159 руб.,лишь в бокс мастере был одинокий листик салата...ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!Понятно что у вас в такое время заказов валом,но все же мы деньги платим за еду,и хотелось бы получить то,о чем прочитал в описании продукта на сайте...а не а бы что.!!!В авто обслуживании этого ресторана всегда были нарекании,то не доложат что-то,то перепутают-пользуясь что люди за рулем проверять не будут,а возвращаться тем более.Но сейчас в такое время,мне кажется это уже подло пользоваться ситуацией.При посещении ресторана очно,себе бы такое не позволили,а сейчас...Просьба принять меры и ответить на электронную почту,чек сохранен и фото твистеров тоже!

Купили в городе Смоленске на вынос Баскет и два чизбургера,приехав и начав есть поняли что баскет вчерашний,крылья сухие,стрипсы и.т.д прошу обратить внимание!!!на КФС по адресу Ново-Московская Тц Галактика.Очень разочаровались потому что мы постоянные покупатели...

Добрый день, купили сегодня на набережной в кфс большую картошку фри, явно было видно, что не доложили и пересолили ( позже кулили такую же картошку в кфс на западном рынке, ее было намного больше), а также к картошке заказали кофе с карамельным сиропом, карамельного сиропа явно пожалели, кофе был еле еле сладковатый и слегка уловимым вкусом карамели, хотя этот сироп так-то 25₽, как половина кофе получается. Короче очень не довольны остались, выяснять и возвращаться не хотелось, гуляли по набережной. Большая просьба проинструктировать своих сотрудников и следить за качеством ассортимента. Спасибо.

Сделала большой заказа в kfc. СПЕЦИАЛЬНО ЗАКАЗАЛА МЛАДШЕМУ БРАТУ КАРТОШКУ ФРИ ПОТОМУ ЧТО ДРУГОЕ ОН НЕ ЕСТ. В итоге в заказ с собой мне не положили картошку фри. Уже второй раз не докладывают заказ. Мне всегда стоять возле выдачи заказов и проверять? Почему по другим адресам в кфс такого не бывает. А вот на 50-летия Октября 32 всегда что-нибудь не так!

Добрый вечер. 24.04.2020 был оформлен заказ №113 на вынос. Заказ был получен в определенный кассиром срок. По приезду домой обнаружилось отсутствие одной из позиций в чеке. Чизбургер Де Люкс СБ, который предназначался для ребёнка. На телефонный звонок мне ответили, что исправить ситуацию не могут. В следующий раз мне предложат, что -то другое в качестве компенсации например Картофель фри. Это первый случай такого отношения к нам как клиентам сети. Полное разочарование и слезы ребёнка и все это в условиях самоизоляции!

Я конечно понимаю, что мы сидим в самоизоляции и наверное заказов сейчас не так много, но это не дает вам ни какого права травить людей, заказала сегодня картошку фри большую и шеф бургер, доставка была из ТЦ. Муравей, к бургеру нареканий нет, а вот картошка, мало того на вкус горькая, так и внешний вид у нее, как будто она была приготовлена неделю назад, не контролируете вы своих сотрудников что ли? Или не учите, что масло во фритюре менять надо

Кофе не сладкий даже с сиропом. Сахар и мешалку не дали. Баскет был с оторванным дном, сухой и мало соуса.

Здравствуйте. Звонил сегодня в ресторан в тц Домодедовской. Ответил сотрудник с азиатским акцентом..мало того,что ничего толком не смог обьяснить по поводу покупки вашей продукции в режиме самоизоляции,так еще и начал хамить и говорить,что ему некогда со мной разговаривать,мол много еще вызовов...что это за скотское отношение? Прослушайте разговор и устраните такое отношение к клиентам

Добрый день! Сегодня через приложение сделал заказ, по акции Твистер оригинальный проходит 1+1, мне положили два и деньги сняли тоже за два? Так же в комбо с 2сандерсами не положили баскет фри. Спасибо.

Претензия В общепите КФС (Отделение 74013341) произошёл не приятный инцидент (конфликт) между мной и сотрудником кфс по имени Мирлан. Далее подробно: 29.09.2019 в 17:00 я со своей девушкой и её подругой стоял на улице в трёх метрах от входа в кфс в это время сотрудник Мирлан проходил мимо и со всей дури ударил своим плечом мою девушку от удара девушка с трудом устояла на ногах, Мирлан как шёл прямо так и продолжал идти как ни в чем не бывало как терминатор даже не обернулся и не посмотрел что он сделал и не извинился. После чего я решил его остановить - окликнув не добрым словом (мне нужно было как то этим самым его притормозить, чтобы я мог его догнать) но от него было ноль реакции. Он зашёл в служебное помещение где я его и догнал и предложил ему хотя бы извиниться за свой не мужской поступок (я думаю ему бы тоже не понравилось если кто нибудь таким же образом толкнул и/или ударил его девушку и даже не остановился и не извинился). Даже если уважающий себя и других человек случайно на улице толкнёт плечом прохожего он как минимум приостановиться, обернётся и извиниться. Видимо у Мирлана такое воспитание (видимо у него на родине слабый пол не уважают). После того как я ему предложил извиниться говоря: «это нормально ты идёшь всех пихаешь» он не стал извиняться он начал на меня прыгать со словами: «тебе п***ц, я тебя вые***у, пошли за угол». В итоге после долгой перепалки он извинился (это было так: девушка иди сюда - извини, всё) после этого было очень много слов (угроз) в мой адрес, я не стал его слушать и ушёл. 02.10.2019 я со своей девушкой пришёл в кфс (Отделение 74013341) сделал заказ на кассе после этого Мирлан стоял на выдачи увидел меня в его глазах было очень много ненависти и злобы у меня было ощущение что он сейчас перепрыгнит стойку, я взял заказ и сел за стол, всё это время он злобно смотрел и пошёл о чём то долго шептался со своим коллегой (или другом) они ещё долго на нас смотрели что то обсуждали глядя на нас (наверное запоминал нас чтоб потом плюнут в еду или еще что....было не приятно там находиться), после этого я больше не заходил в этот кфс и возможно больше не зайду если только посмотреть работает ещё этот сотрудник или нет. Вообщем я считаю что такие люди не должны работать в сфере общепита тем более в таких заведениях. Прошу провести проверку и принять строгие меры к сотруднику Мирлан (кфс 74013341). Спасибо за внимание.

Заказали доставку на дом ( адрес ресторана бирюлевская, 43), в Баскет не доложили крылья вместо 30 в Баскет оказалось 27. Бокс -мастер пересушенный, можно было зубы в нем сломать, муж разозлился и выкинул. Уважаемая администрация, если сейчас люди заказывают онлайн, зачем подсовывать не ликвидный товар и ее докладывать. Ваши сотрудники ходят, голодные, мы им мало платите ???, Или ваши сотрудники, решили что и так сойдёт в лицо им это ни кто не выкажет и заказ не вернёт!!!??? Разберитесь пожалуйста. Жду обратной связи.

Заказали доставку на дом,не положили стандартный картофель.

Купили картофель по-деревенски. 2 штуки стандартные по 75 руб. Жалко, что сюда не прикрепить фото, чтобы показать, сколько там ее было. Меньше половины. Я ,конечно,понимаю, что сейчас всем тяжело но так экономить и обманывать, это уже предел разумного. Фото отправлю в отзыве в Гугле. Разочарованы в кфс

Купил бокс в вашем ресторане. Ужас. Подгорелый. На старом масле похоже филе пожарили. Вкус прогорклый. Пользуются тем, что на вынос работете.

Здравствуйте! приехал в ваш ресторан который находится в г.Сестрорецк . заказал у оператора два шефбургера и пепси, на выдаче мне вручили два пепси второе непонятно для кого, на мой вопрос касающийся напитка не входившего в мой заказ девушка сказала что ничего поделать не может , и это просто так получилось, при оплате заказа чек мне выдан не был , очень разочаровался в нашем сотрудничестве , отвратительно!!((((

Доставили заказ №157 картошка отвратительная вся пересушенная, как печенье соломка...Дозвониться к Вам невозможно, все сняли на фидео и фото , жалобу напишем в роспотребнадзор....Это такой ужин.....

Г. Калуга, Пл Победы 21.04.2020. Заказывала заказ, мало того что время ожидания было очень долгое, так пока не позвонила не начали делать мой заказ, хорошо это пол беды, Когда получала я свой заказ, и посмотрела что внутри я была очень не довольна тем что булка с двух сторон была подгорелая У меня вопрос к вам, интересно если бы вам приготовили такое было бы очень вкусно??? Хочу чтобы к сотрудникам которые меня обслуживали в этот день приняли меры

Кассир Бакаляр Настя неверно приняла заказ, после чего наотрез отказалась возвращать денежные средства мотивируя это тем, что мы сами неправильно оформили заказ. Больше к вам никогда не заедем

В баскет дуэт не положили куриные ножки чек 0052 время 16.30

11.04 в 21:39 сделал заказ в приложении с опцией "на вынос". в указанное время (22:10), двери ресторана были закрыты, заказа я не получил. Спустя время, статус заказа изменился на "Выдан". Сделал повторный заказ (22:19), с указанием "выдать сейчас". Безрезультатно. Звонки в ресторан по номеру 8 (495) 316-68-58 не дали результата, трубку никто не поднял. Звонки на горячую линию привели меня к формированию заявки и к заверениям "с вами свяжутся". Прошло 10 дней. До сих пор никаких попыток связаться, извиниться и исправить негативный опыт обращения в ресторан - не произошло! Клиент Вашего ресторана 45 минут провел на улице, стоя перед закрытыми дверьми ресторана, в тщетных попытках получить свой оплаченный заказ! Свяжитесь со мной, пожалуйста.

Пересолили, невозможно есть. Помимо стрипсов также было невозможно есть по той же причине шефбургер джуниор и твистер джуниор. В самом ресторане подходящего решения для меняя предложено не было.

Добрый день. Наша семья является вашим давним , постоянным и преданным )))) гостем. Раньше жили в Москве, а полгода назад переехали в Тамбов. Были очень рады, что и в этом городе открылись ваши рестораны. Но вот незадача....оказывается сеть ресторанов одна, а стандарты разные???? На просьбу положит 30 крыльев на одной или на двух костях каждый раз отвечают отказом. И на Советской, и в ТЦ "Акварель". Говорят, что так не возможно сделать((((. Помогите в решении этого вопроса....

Добрый вечер, Тверская область Конаковский район д.Мокшино. Уважаемые сотрудники компании КФС , РУКОВОДИТЕЛИ, примите меры, невозможно. листовки от вашей компании уже во всех почтовых ящиках. не нарушайте закон о рекламе. или мы коллективно обратимся в Роспотребнадзор. фото и видео доказательства есть.

Сегодня сделали заказ через приложение Dilivery club крылья пришли очень острые и с какими то волоками.Такое чувство как будто крылья забыли общепать.Их очень сильно переперчили что есть их не возможно.2мужчин не смогли съесть и 3шт крыльев.Так же заказали Чисбургеры(заказывала обычные)детям.Но они тоже оказались острые за счёт большого количества горчицы.Вообщем мы остались можно сказать голодные.И в пустую потратили деньги.Адрес где готовили наш заказ.г.Владимир пр -т Ленина 29.время заказа 19.04.2020 18.22

Сколько заказываю в КФС, но такого кошмара не было ни разу в жизни! Были сегодня 19.04.20 в КФС авто, заказали баскет крылышек на 22 штуки, приехали домой, когда стали выкладывать в тарелку, так получилось, что мы их пересчитали и их оказалось 19 ! Это что же получается, я заплатил 544 рубля за 22 крылышка, тоесть почти 25р за крыло и меня в итоге обманули на 75 рублей, а 75 рублей - это деньги, особенно сейчас, когда всем зарплаты урезали! Я считаю это форменным беспределом, обманом и надувательством! Я требую, чтобы сотрудников данного ресторана оштрафовали, ВСЕХ! Иначе я обещаю, что во всех соц сетях, всем друзьям, везде где я зарегистрирован я буду рассылать данную информацию о Вашей фирме и ресторане, что вы нагло обманываете и надуваете своих клиентов! И я так же требую компенсации, я никогда с подобным обманом нигде не встречался, всеглда считал КФС одной из лучших фирм по производству продуктов быстрого питания, но сейчас мое мнение резко упало, если в Вашей структуре есть такие прохвосты и воры, которым даже обмануть человека на 3 крылышка в их заказанном блюде доставляет удовольствие! Если не будет никакой реакции и компенсации, то я обещаю, что вы потеряете не одного клиента, а максимальное количество людей, которое я только смогу Вам устроить. Я Вам это обещаю.

Закал 30 крыльев и фри баскет привезли по факту 22 крылья, адрес кфс Зелёный просп., 62А, ТЦ Шангал, этаж 2,

Привезли доставку,крылья темно коричневого цвета,сильный запах подгорелого,вкус пережженного масла,плюс не доложили соус.Впечатления самые ужасные.

Пришёл заказ вся булка чёрная горелая!!! Отвратительно!!!

Добрый день, пользовался кфс авто . 1 ожидание минут 15-20. 2 концентрация колы сильно разбавленно водой. 3 хот дог приготовлен не по рецепту в начинке кроме сосиски и соуса небыдло не чего

Очень маленькие крылья!!! Покупали в других ваших ресторанах и всё было хорошо, а именно в этом ( г.Уфа ул. Кольцевая 65 ) уже третий раз такие мелкие крылья!!!! ( Сегодня пришлось там брать, так как другой ближайший к нам закрыт на карантин )

Здравствуйте. Почему периодически не работает кфс-авто, особенно в ночное время? А так же интересует вопрос, почему убрали купоны?

Уже не первый раз сталкиваюсь с обманом, обвесом здесь. Неоднократно скандалила, меня знают на месте, не об...вают. Сегодня ходил муж....ужас..картошка фри-недовес..... айтвистер... просто.... миниатюрный. ...... ужас.. . ..наеб... До....

Добрый день. Заказал в ресторане на Гололя Касир Амираев Э. А НОМЕР ЗАКАЗА 121733 ДАТА 17.04.2020.ВРЕМЯ 15.33 СМЕНА 122... ВО 1 Х НЕ ДОЛОЖИЛИ БАЙТСЫ . ВОБЩЕ НЕ БЫЛО. ВО 2 Х ВМЕСТО СЭВЕНАП НАЛИЛИ МЕНЕРАЛКИ СЛАДКОЙ, ПРОШУ РАЗАБРАТЬСЯ И НАКАЗАТЬ, ЗА МОЁ ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ, И ПОТРАЧЕННЫЕ ДЕНЬГИ В КАРМАН ПРОДАВЦУ НАВЕРНОЕ.

Спасибо ресторану, на бульваре Менделеева в мурино, за то что пришлось выкинуть 9 стрипсов острых, так как они были сырыми внутри, и есть их было не возможно, и картошку которая была ужасно старой