Жалобы на КФС — страница №209

Здравствуйте, заказ не соответствует всем ресторанам, очЕЕЕнь маленькая порция. Есть фото с заказом, ещё чизбургер делюкс порезан как салатными дольками помидоров "трегольничками" то что и не держится бургер ом, все падает.

Дважды оставлял жалобу на кфс расположенный на ТЦ Союз.обещали отреагировать ,но результата никакого. Вчера вновь удивили в авто Кфс на Югорском тракте д.1, сказали ,что крылья заканчиваются. Правда это?

Хотели выбрать варианты по купонам. Предлагали совершенно другой ассортимент.

Сегодня заказывала доставку, привезли мороженое политое соусом барбекю, это нормально ?

Заказала через делевери доставку вашу! Не положили сандерс баскет, салфетки!!! Заказ был доставлен с Крас.раба 120 город Красноярск

В ресторане, находящемся на углу Ярославского вокзала в Москве, 27.03.2020 , купив Шефбургер, обнаружил в его составе морковь, репчатый лук и белокачанную капусту!!! Что полностью отличается от оригинального рецепта. У Вас деффицит с продуктами возник чтоли?

28.03.2020 в ресторане отказались обслуживать за наличный расчет. грубейшее нарушение законодательства РФ. буду обращаться в компетентные органы.

Сотрудники работают без перчаток!!! Пока ожидали заказ насмотрелись... девушка и собирает и отдает заказ, при этом моет пол. Конечно она сказала что помыла руки, но... на вопрос почему работают без перчаток ответила что закончились. Только один молодой человек при нас работал в перчатках. В условиях сегодняшней пандемии такой бред творится в огромной организации.

Перед карантином решили себя порадовать любимым kfc, заехали на авто взяли заказ, приехали и нет соуса к крыльям и ножкам, пришлось есть с майонезом, это убого и не вкусно, испортили настроение, потратив 700 рублей и не получили удовольствия. Чек и фото заказа есть

Заказала айтвистер сырный с дополнительными добавками (сыр и двойной бекон). Оплатив 106 руб, я получила пустой твистер, без оплаченных добавок. Очень неприятно, тем более, что не первый раз.

Вместо нормального кружочка помидора положили жопку помидорки, очень маленькую.очень не приятно.больше к вам не придем

В одинцовском районе в Перхушково на 1-м успенском шоссе стоит КФС. Там не работает ни один купон, не проходит ни одна акция, которая проходит в КФС. Долгое обслуживание. УЖАС.

Антисанитария отдельная тема в этом ресторане. Что за кошмар, хотябы во время коронавируса моглибы держатт туалет в чистоте. А неудобство. Сушилку для рук установили над унитазом, невозможно спокойно справить свою нужду. Каждый день такая фигня, сделайте что-нибудь

Свяжитесь со мной 89771306853

В одном из ваших ресторанов отключены акции почему так и убрано половину меню

Добрый день, 26го марта 2020г., в КФС на набережной г. Геленджик, подкладывают маленькие по размеру стрипсы в Баскет Дуэт

Ужасно. Который раз путают заказ. Вместо байт терияки положили сырные подушечки.

В ресторане города Курска Ленина 12, порция мороженого в стакане уменьшилась в половину. Сотрудник указал, что теперь стандартная порция выглядит так. С каких пор???И ДОБАВЬТЕ ТОГДА ГРАММОВКУ ПРОДУКЦИИ НА САЙТ!!!

Сделал заказ через терминал Номер заказа 21 81 26 марта 2020г. время 10:00 а в оплата произведена карты на сумму 268 руб. Вы зультате не смог получить свой заказ так как на кухне не оказалось товара а данный ресторан стоимостью 159 руб. начал готовить кассир который находился за кассу и ингредиентов для данного фастфуда на кухне не оказалось в ресторан полностью не готов был при тому что бы принимать гостей и своевременно выдавать им заказ через Через какое-то время подошел повар у Террой грязный тряпкой место рабочее место взял Разделочная доску и нож у приступил к изготовлению продукта голыми руками отдай этого стоял и поправлял свои штаны руками и трогал все вокруг, прошло более 10 минут но элементарно кофе которая стоила 109 руб. приготовленный мне было не дождавшись своего заказа и увидев все это антисанитарию И в настоящее время ситуация во всём мире пандемии коронавирусом я решил что лучше мне это не есть прошу разобраться в данном инциденте и принять меры, наказать недобросовестных сотрудников и привлечь их к ответственности телефон для связи 925 849 23:36 роман в ресторан находится в торговом центре на станции перхушково, Одинцовского района

Ужасно долго обслуживали, заказ был сделан в 11:00 отдали в 11:15 при пустом кафе! Сборщик заказов не торопилась на мой вопрос чтож так долго нет ответа! Закалывали 6за 200 такосы были похожи на пожованое непонятно что! Очень жаль что потратили деньги и время! Настроение испорчено, желания возращяйся отпало не смотря на то что нахожусь в положение и не могу прожить и дня без кфс!

Здравствуйте сегодня 25.03.2020 был приобретен заказ по купону 5050 с собой. Придя домой развернув пакет увидел не боксмастер, а какое-то жалкое подобие больше похоже на привокзальный пирожок, есть фото но не знаю куда приложить, хуже мне ещё не разу не готовили в ресторанах КФС, возможности отнести заказ обратно небыло, так как живу далековато от данного ресторана!

В 19:40 оплатил заказ,пришёл домой и увидел,что не доложили стрипсы и шоколадный фондан,чек есть. Я конечно понимаю,что народу много,и могут не уследить,но не доложить аж две позиции это перебор. Заказ в пакете в 218715

Здравствуйте. Пришла 25.03.2020 в ресторан KFC по адресу г. Сочи ул. Горького 77. Заказала через терминал самообслуживания №5741_6. Заказ был на сумму 497 рублей. Номер заказа 2608. В заказ входило 7 наименований: -шеф такос, - Айтвистер - Станд картофель фри - соус сырный - 0.25 лесная клубника коктель молочный купон 4030 - боксмастер из тостера острый - айтвистер Из этих наименований я получила 6, одного Айтвистера не было положено в упаковку с собой. Просьба разобраться в данном изцеденте. Будьте пожалуйста повнимательнее отдавая заказы с собой на вынос. Благодарю.

При заказе 186556 не положили картошку фри, также в баскет Дуэт пересушены и пересолены стрипсы и ножки.

25 марта 2020 в 12 часов в торговом центре МЕГА (Нижний Новгород, Федяково) находится ваш KFK на кассе заказал Комбо 4 (БАСКЕТ ДУЭТ), обслуживать вышел парень в грязной спецодежде, и стал собирать мой заказ. Так как он только что чесал между ног или поправлял там что-то Я спросил где ваши перчатки и маска, ответ : у меня все чисто, все вопросы в Москву, нам сказали работать без перчаток, я ему представьтесь, вы кто? ответ - я директор, ваша фамилия и имя отчество? ответ мы не в ГАИ и не в полиции, не нравится, не покупайте вон рядом Макдональдс. Хамство на ровном месте, Уважаемый директор, классные у вас работники, я так понял выручка вас не интересует. Оставляю за собой право направить видео в Роспотребнадзор, Сан эпид станцию, Хотя я частый гость вашего кафе т.к очень люблю острые крылышки и ножки.И хочу вам напомнить Роспотребнадзор вправе проводить проверки соблюдения магазинами санитарных правил и норм. По общему правилу, такие проверки проводятся раз в три года — ст. 9 Федерального закона от 26.12.2008 N 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля». Однако согласно ст. 10 того же закона, внеплановая проверка может быть проведена когда угодно при наличии определенных, указанных в данной статье оснований. В частности, основанием для проведения внеплановой проверки является обращение или заявление гражданина. Причем по основанию «нарушение прав потребителя», распоряжение руководителя Роспотребнадзора о проведении проверки не нуждается в согласовании с прокуратурой.

Ужасный боксмастер такое чувство что мясо пожарили неделю назад!!! Это не первый случай!!

Сегодня 25.03.2020года,после покупки сев в электричку открыл бумажный пакет и очень удивился то сколько мне положили байтсов в так называемый «пати баскет» 5 кусочков байтсов и больше половины кинули картошки. Причём картошка уже была холодная, от место покупки до электрички я шёл три минуты. Кассир который принимал у меня заказ и который складывал мой заказ в бумажный пакет зовут Селезнев Евгений. И ответьте мне пожалуйста на вопрос, в пати баскете как кладутся байтсы, если надо у меня остались фотографии и чек, куда я могу их скинуть чтобы такого больше не повторялось

Сегодня 25.03.20 сделала заказ по купону 2286 в ресторане г. Новокузнецк ул.Доз 10А Забрав заказ я увидела что вместо чая у меня кола с водой. И вместо 2 шефбургеров де люкс, совершено другие маленькие и без кунжута,помидор, и бекона. Подойдя к сотруднику с чеком,он убедил меня что все в порядке и отказал в замене. Все фото доказательства есть и чек тоже есть.

Заказали шефбургер Джуниор не острый без салата и шефбургер острый . То что получили вообще шокировало мы получили совсем другое не то что заказывали . Во 1х оба бургеров были острые и без зелени , во 2х сделаны очень не аккуратно все было на искось и соус был на всем бургер в 3х с луком в бургерах вообще не заморачивались нарезали большими и толстыми кусками в 4х пробили по чеку совсем другое не то что вообще не заказывали и наконец в 5х все было холодное особенно пересоленая картошка .Адрес Ардженикидзе 1 рядом с ТЦ Оранжевым.

Мало того что почти всегда еда холодная,так ещё сотрудники не обслуживают,людей не было,сотрудники просто ходили мимо,номер,менеджеров рядом нет, 89250409646

Какие ж здесь 50 гр. и 162 кал? Не обманывайте людей..

Добрый день. Хочу сказать , что у вас ужасное обслуживание клиентов. Дело а том , что на прошлой неделе мы с мужем кушали в вашем ресторане по адресу г.ярославль московский проспект 90 и еда оказалась не первой свежести, так как нам стало к вечеру ужасно плохо. Не буду полностью говорить что было, но когда муж написал жалобу, никто из вашего интерн-персонала даже не удосужился ответить на его сообщение! Вчера мы решили снова испытать удачу и зашли уже в ресторан в г.ярославль на улице победы тц Аура , заказали пати баскет и оказалось , что так сырое мясо! Оно просто хрустело на зубах! Написала вчера жалобу, но никакого ответа так и не пришло! Вы извините , конечно, но если бы на нашем месте оказался ребёнок, я бы пошла в соответствующие органы! Жду от вас ОТВЕТА!спасибо.

Работают без перчаток и масок!!! Картошка фри касалась рук!

Не доложили такосы чек 005 25.03.20 04:09

Сегодня были в одном из ресторанов в Екатеринбурге на улице космонавтов. Заказали баскет крыльев и два твистера с домом бекона.В твистерах не оказалось бекона, хотя оплачивали его. Кушали медленно и видели все содержимое. Бекона не оказалось совсем. Могу прислать фото чека. Нужно решить возникшую проблему

Положили в заказ с собой обычный шефбургер

В трц Колумбус, Москва в твистер стали класть вместо соуса обычный майонез, есть не возможно

Вместо пшеничной булочки с черно-белым кунжутом, была ржаная булочка с овсяными хлопьями. Недовольна!

Купил твистер, хотел перекусить на бегу, в оконцовке мясо мороженое, соуса ни какого, сам лаваш горчит, ресторан находиться в московской области город ступино, тц курс, далее буду обращаться в роспотребнадзор

Кассир ошиблась дважды в заказе, т.к. при обслуживании клиента молодой человек на сборке заказа очень громко "шутил"/утверждал что у нее:"воняют ноги, носки,колготки, когда идешь мимо чуствуется"..Это ужасно, кассиру было неловко, от нее не было запаха..и.т.д. но подобное слышать при заказе еды ужасно..это сбио и кассира и меня, я получила вместо того что хотела заказать то что вбил смущенный кассир.. Очень неприятно!!! Чек 363665 24..3.2020 15.49 Исаеча Виктория код ат 403090

вчера не посчастливилось столкнуться с хамством сотрудника вашего кафе по адресу чекистов, 17. некий Чесноков Владислав( так написано в чеке).обо всем по порядку. часто покупаем еду вашей сети. с данным кафе и раньше были связаны неприятные моменты,но они решались на месте... делаем заказ на кассе (обслуживает чесноков), в кафе, как всегда полно народу-очередь. работает одна касса...пока стояли в очереди изучали меню и цены... спрашиваем о предложениях недели ( как всегда у них в кафе ничего не действует), заказываем: 2 по 50 крылья- 3 штуки, лонгер-3 штуки, картошка средняя. цена на табло( по порядку) 50, 50,69... Чесноков говорит: "ой, а у нас подорожало, сейчас стоит 59,55,69". -простите, но поп закону РФ вы должны продать именно за столько , сколько указанно на ценнике! он говорит:" а я не могу. и не буду!" -тогда пробивайте по стоимости и возвращайте разницу! ответ:"ну, ладно, но тогда выбирайте: или разницу верну или ваш "Гест" проведу". -это что за выбор ТАКОЙ? Я пришла купить по той цене, которая указана и воспользоваться скидкой, а не торговаться! чесноков с кривыми ухмылками и пыхтением проводит все скидки и говорит: " я не приму у вас карту-безналичный расчет. только наличные. иначе не будет ни скидки, ни возврата! -он у вас что? король кафе на чекистов???кто ему разрешил так себя вести? -дайте жалобную книгу. в этот момент уже он начал меня подгонять и подстрекать очередь говоря, что из-за меня он не может обслужить их. и начался скандал и перепалка... книгу он мне дал только после того, как поменял цены на информационном табло ( табло со старыми ценами я сняла на телефон). все это время никто из вышестоящего руководства так и не подошел и человека на дополнительную кассу не вызвали. все это время он вел себя вызывающе и грубо!при всем при этом присутствовал мой ребенок!- -книгу жалоб дал, но сказал, что ручки нет и продолжил обслуживать других людей. только с третей попытки он принес ручку. итог: испорченное настроение, незабываемые "ощущения" у моего ребенка, не возвращенные деньги и нежелание к вам ходить и рекомендовать другим! скорее всего, если не будут приняты меры, обращусь выше по инстанции- общество защиты прав потребителей. фото претензии в книге жалоб тоже есть. чек сохранила. 3224 КФС Краснодар Юбилейный. время 19:24. ожидали 15 минут. номер операции 0054 терминал 11410962

Добрый день. Сегодня, 23.03.2020г. в 15:01 я сделал и оплатил заказ в ресторане, расположенном по адресу г.Краснодар, ул.Коммунаров, 268. В заказ входили пять позиций: шефбургер, 6 крыльев, лонгер, картофель фри и твистер (всего на 606р., номер заказа 265923, номер в очереди 316). Как было указано в объявлении, размещенном на кассе, заказ мне выдали в бумажном пакете, который в свою очередь был помещен в полиэтиленовый пакет. Получив пакет с заказом, я убрал его в рюкзак и покинул ресторан. Вскрыв пакет дома, я обнаружил что в нем отсутствует твистер стоимостью 159р. Дело даже не в деньгах, каждая позиция приобреталась по просьбе членов семьи, и один из детей остался без "вкусняшки", которую просил и ждал. Чтобы вконец не расстраивать ребенка, я отдал ему свой шефбургер, но настроение и впечатление от ресторана были испорчены.

Посетила Ваш КФС 23.03.2020 в 19:40 Все было вкусно и быстро , вежливые сотрудники. Спасибо менеджеру за все , вкуснл и быстро . Была вчера утро . МС хам , если еще так можно назвать

Ужасное обслуживание все медлено делают . Хомят еда холодная. Примите меры

На входе режим работы с 8.00. 8.50 сотрудники на месте но все закрыто

15 минут ожидания ,принесли все холодное и не свежее ,софийская 89

Были 22. 03.2020. В 20:59 мы заказали бамкет 30шт крылышки и 14 картофель и 2 соуса нам не пред дожили третий бесплатный соус бамкет 30 крылья все чёрные и горькие 14 нормальные заказ был с собой когда мы пришли перед нами не извинились на вопрос почему крылья чёрные нам ответили что планировка выпала извините они горькие почему на это нечего не ответили менеджер или старший на смене подошла без бейджа она сказала что её завут Роби и все не извините нечего мы рядом живём и такое не первый раз прощу принять меры спасибо.

Добрый вечер. Заказали баскет на 30 крыльев в г.Казани, ул. Гвардейская 52Б. Девушка взяла баскет без перчаток. Я у нее спросила почему без перчаток, она начала утверждать, что она не трогала. Говорю вы ведь взяла баскет руками без перчаток и положили его в пакет. Крышки на баскете, к слову, не было, как обычно это бывает. До крыльев, возможно, и не дотронулась, но пальцами залезла внутрь баскета. Вместе объяснений она начала с недовольным лицом и наездом спорить, что она до крыльев не дотрагивалась. Даже не смотря на короновирус, сотрудники в любом случае должны работать в перчатках. Это очень не гигиенично. А в это время особенно! В самом кфс отменили подносы, сделали вид, что есть обеспокоенность, но на деле ничего такого. И вместо заявленых 10 минут ожидания, мы прождали 20 минут. Очень недовольна! Проведите проверку сотрудников и обеспечьте их перчатками!!!

Здравствуйте. Купили 18 оригинальных стрипсов, были очень соленные , есть было не возможно, очень расстроились. Хотели вернуться, но уже отъехали от ресторана, так как заказывали через KFC auto. Ресторан: СПб бадаева 2. Номер чека : 293751

Добрый день . В торговом центре Небо , отвратительное обслуживание . 22 Марата сегодня , пришли заказать поесть на 4 детей . Все автоматы по заказу еды персонал почему то выключил. В наличии на кассе сказали ножек нет совсем . Крыльев тоже сказали нет или ждать под заказ. Картошки нет . Очереди было всего 4 человека. Работать не хотят . Испортили настроение . И мы Вынуждены были уйти ни с чем . Очень неприятный осадок и бардак с дисциплиной в этом ресторане . Разберитесь с персоналом пожалуйста . Раньше такого не было . Ходили туда с открытия .