Жалобы на КФС — страница №209

Ресторан сотрудник вообще грбуби разговаривать и ещё долго дают заказ вообще матом ругает Там девушка имя дияна

Добрый день. Вчера заказывала у вас доставку, но не правильно указала адрес, служба поддержки деливери Клаб ничем помочь не смогла, сказала курьеру доставлять дольше заказа. Заказ был сделан и отправлен на неправильный адрес. Что за партнёр у вас такой?? Он вообще не думает о гостях, которые заказывают еду у вас?? Почему он не мог отменить заказ пока он был в ресторане? Я накормила этим заказов курьера что ли?? А не дороговато ли это?? Почему вы с ними не как не связаны?? С каких пор доставку нельзя отменить до ее доставки гостю?

Здравствуйте, вчера купил поесть , дали 2 Твиттера и чизбургер , Твиттера были холодные и такое ощущение было , что старые , но самое страшное что после употребления еды вашей уже вторые сутки крутит живот , и началось это прям сразу после того как я поел в ресторане кфс . Пожалуйста следите за качеством продукции . Мв были с девушкой у неё аналогично все

во многом согласен с выше на писаными отзывами. персонал грубый. заказы собираются ужасно, путают, не докладывают и прочее. на замечание реакция не предсказуемая. сегодня меня отказались обслуживать так как у меня не было маски, хотя перед мной обслужили клиента без маски (фото есть). менеджер смены отказалась назвать фамилию, сказав что фамилии у нее нет, а есть только бейдж. ни где нет информации что обслуживание клиентов только в масках (фото тоже есть). менеджер смены работает на кухне без фартука, в одной паре перчаток отпускает заказы,ходит по залу и потом готовит продукты. ужас. прошу ответить руководство на основании каких федеральных нормативных актов, обслуживание клиентов при наличии масок? вторая жалоба будет отправлена в ТО ТУ Роспотребнадзора по Орехово-Зуевскому району с приложенными фото документами.

Заказ сделал через деливери клаб. Мне не положили два соуса, два стрипса. Вместо 6 крылышек положили 4 крылышка и две ножки .. кортошку как-будто кто-то уже ел . Составил жалобу. Обещали что свяжется менеджер в течение 7 дней. Я остался голодным ! Кортошку без соуса есть невозможно!

Вся курица коричневого цвета и резиновая. Когда сказала об этом сотруднику и показала мне предложили поменять, а принесли ещё хуже!

Уточните купоны сейчас действуют по всей России, мне 13.05.2020 отказали в использовании купона по адресу белгород ул. Богдана Хмельницкого 18а на кассе . На каком основании, если купоны действительны в приложении?

Сделали заказ 13.05.2020 по адресу Волгоградский проспект 119А. Заказали крылишки баскет S, баскет фри. К нашему сожалению все было жутко пересушено, как картошка, так и крылышки. Ужин был испорчен, как и настроение. Все выкинули в помойку. Больше по данному пдресу заказывать не буду!!!

На жд вокзале, в сети ресторанов KFC не знают какие купоны есть у них. Не предлагают ничего. Девушка твердит что нету купонов, хотят обмануть и заманить на более выгодные для них покупки. 13.05.20 21:30

Совершил покупку в кфс авто купон 4030, баскет фри и милкшейк. По итогу завис терминал, без чека они выдать не могут, через 5 минут, после моего отказа оплатить снова, тк "оплата не прошла", но сумма покупки списана была, не доложили айтвистер, положенные по купону 4030. Парой месяцев ранее в заказе вместо милкшейка дали пепси, а в чеке был именно милкшейк

13.05.2020 приблизительно в 17:15 по Сургутскому времени, приобрел заказ:227504, при попытке проверить наличие всего что я заказал, девушка на кассе услужливо начала объяснять, что мы всё положили, не переживайте. Придя домой, я недосчитался Шефбургер Дэ Люкс СБ. Обидно, ребенок очень расстроился.

Мясо имеет много остатков от перьев, внутри мясо в запекшейся куриной крови из-за этого вкус у мяса стал очень плохим

Здравствуйте. Почему ресторан на заказ у вас открыли в 7.15, хотя написано что с 7.00 . Я из-за ваших сотрудников опоздал на электричку так как готовили еще долго

Сегодня сделали заказ в кфс, по адресу г.уфа, ул коммунистическая,49. Заказали баскет L, 2 айтвистера и картошку фри большую. Так вот в баскет L положили 22 шт,вместо 30. Номер заказа был 415, к сожалению чек выкинули. Можно ли как то разобраться в этом?

Нагрубили продавцы 2 темных бургеры по цене одного акция за 179 висит шаблон отказались продавать ссылаясь на то что нет продуктов!с акцентом что мы тупые и не можем войти в полажение!в красном села 12.05.2020 время 16:45

Сегодня в г Омск в кфс которое находится напротив ж д вокзала купила капучино, на вынос. Когда открыла его и начала пить, то это оказалось не капучино, а вода с молоком. Оч не приятно. Мерзко даже, если я собиралась пить его не внутри, то мне можно и всякую пакость подсовывать

Ужасная работа Деливери и Кфс. 30.04 не доставили заказ полностью, обещали довести, но через деливери и следущий заказ. Итог: 4 раза заказывали, передавали информацию в Деливери, но никто так и не доставил ничего. Ужасная работа. По отзывам в Деливери о данном Кфс понятно, что очень частно не докладывают позиции.

По дороге на работу, специально поехала длинным путём, чтобы заехать в кфс в Кучино! Сырников нет, кофе «надо подождать, кофемашина нагреваемся!». Время 8.05.

11.05 2020 около 18-00 купили два больших ведра картошки фри и один сырный соус. Дома начали есть - картошка горькая! Есть невозможно. Скорее всего, приготовили в прогорклом масле. Раньше так не было, картошка всегда вкусная была. Они, похоже, масло ленятся менять. Вся еда на вынос, в кафе не пробуют, значит можно хоть на машинном масле жарить.

Систематически не доливают кофе. Вместо 0.4 наливают 0.3 и взбивают пену до риски. На мой отзыв в книге ,,отзывов и предложений" ответили, что кофемашина наливает сколько нужно. Недовес 25% это норма? Действия сотрудников оцениваю как обман потребителей Статья 14.7 КОАП РФ.

В который раз , прошу положить крылья на двойной кости (средняя часть) отказывают, из за чего приходилось есть не то, что хочется, на одной кости категорически не нравится данный продукт, могу ли я сделать заказ в кфс тот который хочется кушать с удовольствием? Чем руководствоваться при заказе острых крыльев на исключительно на средней части?? Заказываю в ресторане, находится в городе Электросталь фрязевское шоссе! Он один там!!

Обнаружили волос в еде. Могу прикрепить фото.

Попался кусок бумаги 1х2см на крылышке (Баскет L), зажаренный. Наверное вкусно, но насколько мне известно - это противоречит нормам Роспотребнадзора! Все данные по заказу имеются. Чек, оплата и тд

Аж 4 упаковки сырных подушечек по 7 штук оказались внутри без сыра. Одна панировка

Заказали в Салавате шефбаскет оригинальный, а нам продали острый, у человека язва, стало плохо, примите меры за безотвенность

Не положили к баскету картошку

Здравствуйте, пишу вам из города Улан-Удэ, где недавно открылся ресторан kfc. Мой вопрос касается темы "Рестораны" Но ресторана из нашем городе еще нет в списке, т.к открылся недавно. Вчера мы с друзьями сделали заказ в 16:36(местного времени), заранее, нам сразу же написали что доставят к 17: 45. В 17:45 заказ не доставили, мы стали ждать, и мало того что, даже статус заказа не изменился так и остался "принят". Как нам объяснили потом, из-за того что не могли найти курьера на наш заказ. По итогу мы звонили несколько раз на горячую линию и только после этого что-то сдвинулось, до графы "готовится" и по итогу мы ждали еще несколько часов. Заказ нам доставили спустя 4 часа. Я считаю, что как клиенты мы вправе потребовать или возмещение средств или предоставления скидки на последующие заказы, если сервис конечно изменится. Считаю такое выполнение заказов совершенно ужасным. Я понимаю, что ресторан открылся совсем недавно, но если управление ресторана планирует открыть его, то следует нанимать курьеров заранее, и вообще лучше подготовиться. Может я не знаю всего процесса, но по моему такой подход к заказам только отталкивает новый клиентов. Могу предоставить необходимые скриншоты и номер заказа, для уточнение подробностей.

Здравствуйте. Купила в кфси по адресу г.Москва Красная Пресня 4 картофель фри и 2 боксмастера, в условиях изоляции взяла на вынос и не могу вернуться в ресторан. Боксмастер ужасный, имеет горелый запах, панировка у курицы темная и пережаренная, с неприятным запахом и горьким вкусом старого масла, тоже самое с картофельным оладушком внутри. Оба боксмастера были приготовлены плохо. Прошу вас проследить за сменой масла и работой сотрудников

8 мая покупал у вас 14 острых крыльев , при этом показал метелическое ведро для скидки, но ее не применили.

Добрый вечер! Вчера сделали заказ через деливери. Во-первых не доложили картофель фри, оставили жалобу в деливери, менеджер до сих пор не связался. Сегодня же, в крылышках еще и таракана обнаружили. Отвратительное качество. Персонал даже не спешит связываться!

Заказали сегодня в вашем кафе шефбургер Джуниор 4 шт. Во-первых привезли острые бургеры! Во-вторых, в начинке никакого салата и помидоров не было!!! Могу скинуть фото. Ещё в заказе был баскет 5 ножек, так вот они были чёрного цвета. Скорее всего, из/за некачественное горелого масла или поджарены второй раз. Отвратительный сервис!

Доброго времени суток. Всё просто и коротко. В ТЦ РАДУГА приобрела стандартный картофель фри, который должен весить 100 гр. Всё верно? Распечатав дома бумажный пакет, удивилась, картофеля как-будто меньше, зрительно! Выложила на весы и что же? 82 гр!!! Как бы не очень много не хватает, но... доверие улетучилось, не смогу больше покупать еду на вынос в вашем ресторанчике!!! И естественно расскажу друзьям!!! Хотелось бы получить ответ, мы всё же деньги приносим вам, а вы так не честны с нами!!!

Приобрёл сегодня 3 кофе, 2 латте и одно капучино, привёз из на работу начали пить с коллегами , а молоко которое использовали сотрудники ресторана оказалось кислое и кофе пришлось вылить.

Неположили 2 чизбургера делюкс со стрипсами за 124! Прозба вернуть деньги

22.04.2019 Ваш сотрудник Кфс 1,,-го мая г.краснодар избил меня,пр этом при совершении хулиганских своих действий,осознавая противоправный характер их сломал мне правую нижнюю конечность

Привет. Я постоянный гость ваших ресторанов в России. Как вы знаете, сейчас в мире очень плохая эпидемиологическая ситуация. В России и непосредственно в городе Краснодаре введен карантинный режим. В городе есть несколько ресторанов. 26 апреля 2020 года я был свидетелем следующей ситуации: я пришел в ваш ресторан 1 мая в городе Краснодар, чтобы заказать еду. Согласно нашему законодательству, по указу губернатора Краснодарского края рестораны могут работать только на вынос, соблюдая при этом правила и санитарные нормы, а именно, работник на кассе должен быть в маске и перчатках. Сотрудник ресторана в кассе не был в маске, была очередь, и он продолжал обслуживать людей. Что является грубым нарушением закона и указа губернатора. Он мог заразить многих людей, которых обслуживал. Я включил камеру и записал всю ситуацию на видео. Видео показывает, как подошел глава ресторана (или старший в смене), он признает этот факт на видео и приносит свои извинения. Я очень разочарован этой ситуацией и намерен обратиться в суд к вашей компании, а также отправить это видео на телевидение, видеоблогерам и выложить его в Интернет. Я также намерен написать жалобу в Роспотребнадзор. Я уверен, что ваша компания понесет большие финансовые потери и потерю репутации. Ведь вы большая компания, которая должна заботиться о здоровье людей. В свою очередь, я предлагаю вам как можно скорее связаться со мной и разрешить эту ситуацию. Я готов к компромиссу. Я на связи, с уважением, Владимир. +79180101385

Хамское отношение

ВЫНУЖДЕННО Пишу прокламацию по этому адресу Повторно - т.к. выражаясь языком присущным руководству этого филиала КФС на БАЙКОНУРСКОЙ ул. дом 22 - РУКОВОДЯТ им УРО...Ы, а ответа на свою жалобу я так и не получил, хотя в несильной надежде на это и оставил свой имэйл! Сегодня 07.05.2020 года в 21.00 я зашёл в отделение приёма заказов КФС по адресу БАЙКОНУРСКАЯ ул. дом 22. Спросил у молодого человека на кассе куда могу выкинуть использованный чек, т.к. ни у входа в КФС, ни внутри помещения где принимают заказы - урны отсутствовали. На что он посоветовал мне сходить на близлежащую заправку НЕСТЕ, а ваш ресторан быстрого питания мне не собирается в этом помогать. Я выбросил чек на пол из-за отсутствия урны. После чего наглый молодой человек - выскочил и подняв использованный чек бросил его в меня, закрыв после этого дверь и убежал в глубь зала ресторана. Перезвонив в справочное и узнав телефон этого ресторана КФС, дозвонился до руководства этого отделения КФС на Байконурской 22. Оказывается этот наглый и бескультурный молодой человек по имени МИХАИЛ и является сейчас И.О. директора Байконурской 22. Попытался у него узнать телефон вышестоящего руководства для жалобы, но был отшит И.О. директора в грубой форме, после чего он бросил телефонную трубку. Пользуюсь вашей кухней уже более 7 лет, нравится и обслуживание и сама продукция. Но выходка вашего ДИРЕКТОРА!!! не работника заставляет меня делать выводы. Не можете или не хотите ставить УРНЫ (по распоряжению РосПотребНадзора), тогда просто возьмите мусор и утилизируйте его в своём ресторане. Поведение вашего ДИРЕКТОРА, кидающегося мусором, должно быть наказано и административно и в материальном виде. Жду от вас отчёт о принятых мерах наказания в отношении ДИРЕКТОРА отделения КФС на Байконурской ул. дом 22

ВЫНУЖДЕННО Пишу прокламацию по этому адресу Повторно - т.к. выражаясь языком присущным руководству этого филиала КФС на БАЙКОНУРСКОЙ ул. дом 22 - РУКОВОДЯТ им УРО...Ы, а ответа на свою жалобу я так и не получил, хотя в несильной надежде на это и оставил свой имэйл! Сегодня 07.05.2020 года в 21.00 я зашёл в отделение приёма заказов КФС по адресу БАЙКОНУРСКАЯ ул. дом 22. Спросил у молодого человека на кассе куда могу выкинуть использованный чек, т.к. ни у входа в КФС, ни внутри помещения где принимают заказы - урны отсутствовали. На что он посоветовал мне сходить на близлежащую заправку НЕСТЕ, а ваш ресторан быстрого питания мне не собирается в этом помогать. Я выбросил чек на пол из-за отсутствия урны. После чего наглый молодой человек - выскочил и подняв использованный чек бросил его в меня, закрыв после этого дверь и убежал в глубь зала ресторана. Перезвонив в справочное и узнав телефон этого ресторана КФС, дозвонился до руководства этого отделения КФС на Байконурской 22. Оказывается этот наглый и бескультурный молодой человек по имени МИХАИЛ и является сейчас И.О. директора Байконурской 22. Попытался у него узнать телефон вышестоящего руководства для жалобы, но был отшит И.О. директора в грубой форме, после чего он бросил телефонную трубку. Пользуюсь вашей кухней уже более 7 лет, нравится и обслуживание и сама продукция. Но выходка вашего ДИРЕКТОРА!!! не работника заставляет меня делать выводы. Не можете или не хотите ставить УРНЫ (по распоряжению РосПотребНадзора), тогда просто возьмите мусор и утилизируйте его в своём ресторане. Поведение вашего ДИРЕКТОРА, кидающегося мусором, должно быть наказано и административно и в материальном виде. Жду от вас отчёт о принятых мерах наказания в отношении ДИРЕКТОРА отделения КФС на Байконурской ул. дом 22

Пишу прокламацию по этому адресу Повторно - т.к. выражаясь языком присущным руководству этого филиала КФС - РУКОВОДЯТ им УРО...Ы, а ответа на свою жалобу я так и не получил, хотя в несильной надежде на это и оставил свой имэйл! Сегодня 07.05.2020 года в 21.00 я зашёл в отделение приёма заказов КФС по адресу БАЙКОНУРСКАЯ ул. дом 22. Спросил у молодого человека на кассе куда могу выкинуть использованный чек, т.к. ни у входа в КФС, ни внутри помещения где принимают заказы - урны отсутствовали. На что он посоветовал мне сходить на близлежащую заправку НЕСТЕ, а ваш ресторан быстрого питания мне не собирается в этом помогать. Я выбросил чек на пол из-за отсутствия урны. После чего наглый молодой человек - выскочил и подняв использованный чек бросил его в меня, закрыв после этого дверь и убежал в глубь зала ресторана. Перезвонив в справочное и узнав телефон этого ресторана КФС, дозвонился до руководства этого отделения КФС на Байконурской 22. Оказывается этот наглый и бескультурный молодой человек по имени МИХАИЛ и является сейчас И.О. директора Байконурской 22. Попытался у него узнать телефон вышестоящего руководства для жалобы, но был отшит И.О. директора в грубой форме, после чего он бросил телефонную трубку. Пользуюсь вашей кухней уже более 7 лет, нравится и обслуживание и сама продукция. Но выходка вашего ДИРЕКТОРА!!! не работника заставляет меня делать выводы. Не можете или не хотите ставить УРНЫ (по распоряжению РосПотребНадзора), тогда просто возьмите мусор и утилизируйте его в своём ресторане. Поведение вашего ДИРЕКТОРА, кидающегося мусором, должно быть наказано и административно и в материальном виде. Жду от вас отчёт о принятых мерах наказания в отношении ДИРЕКТОРА отделения КФС на Байконурской ул. дом 22

В ресторане KFC в г. Тихвин работают конченные уроды, которые даже заказ нормально не могут

Отвратительное обслуживание!Девушка на кассе вела себя по хамски.

Заказ оформлен через телеграм бот, 17517,17524. Не положили 2 соуса, место 2х стандартных картошке положили 2 маленькие. Блюда были не свежие хотя при заказе была пометка заберу через 30 минут, так я и забрала.

Заказали 2 Сандерс-Баскета с собой на вынос, прийдя домой и открыв пакет обнаружили, что в обоих баскетах не было байтс, В одном была несвежая ножка, и вместо двух крыльев одно. После несвежей ножки девушке было плохо с желудком.

Выбрали доставку, положили в заказ не всё, очень расстроило

Я в шоке! Сегодня, сделали заказ в кфс на киевском вокзале, люди по 15 минут ждали выдачу, некоторые на электричку опоздали. Так сотрудники воспользовавшись ситуацией не доложили 2 картошки и стрипсы!!! Это нормально? Верните деньги!!!!

Сегодня 07.05.2020 года в 21.00 я зашёл в отделение приёма заказов КФС по адресу БАЙКОНУРСКАЯ ул. дом 22. Спросил у молодого человека на кассе куда могу выкинуть использованный чек, т.к. ни у входа в КФС, ни внутри помещения где принимают заказы - урны отсутствовали. На что он посоветовал мне сходить на близлежащую заправку НЕСТЕ, а ваш ресторан быстрого питания мне не собирается в этом помогать. Я выбросил чек на пол из-за отсутствия урны. После чего наглый молодой человек - выскочил и подняв использованный чек бросил его в меня, закрыв после этого дверь и убежал в глубь зала ресторана. Перезвонив в справочное и узнав телефон этого ресторана КФС, дозвонился до руководства этого отделения КФС на Байконурской 22. Оказывается этот наглый и бескультурный молодой человек по имени МИХАИЛ и является сейчас И.О. директора Байконурской 22. Попытался у него узнать телефон вышестоящего руководства для жалобы, но был отшит И.О. директора в грубой форме, после чего он бросил телефонную трубку. Пользуюсь вашей кухней уже более 7 лет, нравится и обслуживание и сама продукция. Но выходка вашего ДИРЕКТОРА!!! не работника заставляет меня делать выводы. Не можете или не хотите ставить УРНЫ (по распоряжению РосПотребНадзора), тогда просто возьмите мусор и утилизируйте его в своём ресторане. Поведение вашего ДИРЕКТОРА, кидающегося мусором, должно быть наказано и административно и в материальном виде. Жду от вас отчёт о принятых мерах наказания в отношении ДИРЕКТОРА отделения КФС на Байконурской ул. дом 22

Сегодня 07.05.2020 года в 21.00 я зашёл в отделение приёма заказов КФС по адресу БАЙКОНУРСКАЯ ул. дом 22. Спросил у молодого человека на кассе куда могу выкинуть использованный чек, т.к. ни у входа в КФС, ни внутри помещения где принимают заказы - урны отсутствовали. На что он посоветовал мне сходить на близлежащую заправку НЕСТЕ, а ваш ресторан быстрого питания мне не собирается в этом помогать. Я выбросил чек на пол из-за отсутствия урны. После чего наглый молодой человек - выскочил и подняв использованный чек бросил его в меня, закрыв после этого дверь и убежал в глубь зала ресторана. Перезвонив в справочное и узнав телефон этого ресторана КФС, дозвонился до руководства этого отделения КФС на Байконурской 22. Оказывается этот наглый и бескультурный молодой человек по имени МИХАИЛ и является сейчас И.О. директора Байконурской 22. Попытался у него узнать телефон вышестоящего руководства для жалобы, но был отшит И.О. директора в грубой форме, после чего он бросил телефонную трубку. Пользуюсь вашей кухней уже более 7 лет, нравится и обслуживание и сама продукция. Но выходка вашего ДИРЕКТОРА!!! не работника заставляет меня делать выводы. Не можете или не хотите ставить УРНЫ (по распоряжению РосПотребНадзора), тогда просто возьмите мусор и утилизируйте его в своём ресторане. Поведение вашего ДИРЕКТОРА, кидающегося мусором, должно быть наказано и административно и в материальном виде. Жду от вас отчёт о принятых мерах наказания в отношении ДИРЕКТОРА отделения КФС на Байконурской ул. дом 22

Пишу жалобу по этому адресу - нужный мне адрес не выбирается! Сегодня 07.05.2020 года в 21.00 я зашёл в отделение приёма заказов КФС по адресу БАЙКОНУРСКАЯ ул. дом 22. Спросил у молодого человека на кассе куда могу выкинуть использованный чек, т.к. ни у входа в КФС, ни внутри помещения где принимают заказы - урны отсутствовали. На что он посоветовал мне сходить на близлежащую заправку НЕСТЕ, а ваш ресторан быстрого питания мне не собирается в этом помогать. Я выбросил чек на пол из-за отсутствия урны. После чего наглый молодой человек - выскочил и подняв использованный чек бросил его в меня, закрыв после этого дверь и убежал в глубь зала ресторана. Перезвонив в справочное и узнав телефон этого ресторана КФС, дозвонился до руководства этого отделения КФС на Байконурской 22. Оказывается этот наглый и бескультурный молодой человек по имени МИХАИЛ и является сейчас И.О. директора Байконурской 22. Попытался у него узнать телефон вышестоящего руководства для жалобы, но был отшит И.О. директора в грубой форме, после чего он бросил телефонную трубку. Пользуюсь вашей кухней уже более 7 лет, нравится и обслуживание и сама продукция. Но выходка вашего ДИРЕКТОРА!!! не работника заставляет меня делать выводы. Не можете или не хотите ставить УРНЫ (по распоряжению РосПотребНадзора), тогда просто возьмите мусор и утилизируйте его в своём ресторане. Поведение вашего ДИРЕКТОРА, кидающегося мусором, должно быть наказано и административно и в материальном виде. Жду от вас отчёт о принятых мерах наказания в отношении ДИРЕКТОРА отделения КФС на Байконурской ул. дом 22

Дарья, вызвала полицию, вела себя не подобающе менеджеру, не избегая конфликта