Жалобы на КФС — страница №212

Ужасный боксмастер такое чувство что мясо пожарили неделю назад!!! Это не первый случай!!

Сегодня 25.03.2020года,после покупки сев в электричку открыл бумажный пакет и очень удивился то сколько мне положили байтсов в так называемый «пати баскет» 5 кусочков байтсов и больше половины кинули картошки. Причём картошка уже была холодная, от место покупки до электрички я шёл три минуты. Кассир который принимал у меня заказ и который складывал мой заказ в бумажный пакет зовут Селезнев Евгений. И ответьте мне пожалуйста на вопрос, в пати баскете как кладутся байтсы, если надо у меня остались фотографии и чек, куда я могу их скинуть чтобы такого больше не повторялось

Сегодня 25.03.20 сделала заказ по купону 2286 в ресторане г. Новокузнецк ул.Доз 10А Забрав заказ я увидела что вместо чая у меня кола с водой. И вместо 2 шефбургеров де люкс, совершено другие маленькие и без кунжута,помидор, и бекона. Подойдя к сотруднику с чеком,он убедил меня что все в порядке и отказал в замене. Все фото доказательства есть и чек тоже есть.

Заказали шефбургер Джуниор не острый без салата и шефбургер острый . То что получили вообще шокировало мы получили совсем другое не то что заказывали . Во 1х оба бургеров были острые и без зелени , во 2х сделаны очень не аккуратно все было на искось и соус был на всем бургер в 3х с луком в бургерах вообще не заморачивались нарезали большими и толстыми кусками в 4х пробили по чеку совсем другое не то что вообще не заказывали и наконец в 5х все было холодное особенно пересоленая картошка .Адрес Ардженикидзе 1 рядом с ТЦ Оранжевым.

Мало того что почти всегда еда холодная,так ещё сотрудники не обслуживают,людей не было,сотрудники просто ходили мимо,номер,менеджеров рядом нет, 89250409646

Какие ж здесь 50 гр. и 162 кал? Не обманывайте людей..

Добрый день. Хочу сказать , что у вас ужасное обслуживание клиентов. Дело а том , что на прошлой неделе мы с мужем кушали в вашем ресторане по адресу г.ярославль московский проспект 90 и еда оказалась не первой свежести, так как нам стало к вечеру ужасно плохо. Не буду полностью говорить что было, но когда муж написал жалобу, никто из вашего интерн-персонала даже не удосужился ответить на его сообщение! Вчера мы решили снова испытать удачу и зашли уже в ресторан в г.ярославль на улице победы тц Аура , заказали пати баскет и оказалось , что так сырое мясо! Оно просто хрустело на зубах! Написала вчера жалобу, но никакого ответа так и не пришло! Вы извините , конечно, но если бы на нашем месте оказался ребёнок, я бы пошла в соответствующие органы! Жду от вас ОТВЕТА!спасибо.

Работают без перчаток и масок!!! Картошка фри касалась рук!

Не доложили такосы чек 005 25.03.20 04:09

Сегодня были в одном из ресторанов в Екатеринбурге на улице космонавтов. Заказали баскет крыльев и два твистера с домом бекона.В твистерах не оказалось бекона, хотя оплачивали его. Кушали медленно и видели все содержимое. Бекона не оказалось совсем. Могу прислать фото чека. Нужно решить возникшую проблему

Положили в заказ с собой обычный шефбургер

В трц Колумбус, Москва в твистер стали класть вместо соуса обычный майонез, есть не возможно

Вместо пшеничной булочки с черно-белым кунжутом, была ржаная булочка с овсяными хлопьями. Недовольна!

Купил твистер, хотел перекусить на бегу, в оконцовке мясо мороженое, соуса ни какого, сам лаваш горчит, ресторан находиться в московской области город ступино, тц курс, далее буду обращаться в роспотребнадзор

Кассир ошиблась дважды в заказе, т.к. при обслуживании клиента молодой человек на сборке заказа очень громко "шутил"/утверждал что у нее:"воняют ноги, носки,колготки, когда идешь мимо чуствуется"..Это ужасно, кассиру было неловко, от нее не было запаха..и.т.д. но подобное слышать при заказе еды ужасно..это сбио и кассира и меня, я получила вместо того что хотела заказать то что вбил смущенный кассир.. Очень неприятно!!! Чек 363665 24..3.2020 15.49 Исаеча Виктория код ат 403090

вчера не посчастливилось столкнуться с хамством сотрудника вашего кафе по адресу чекистов, 17. некий Чесноков Владислав( так написано в чеке).обо всем по порядку. часто покупаем еду вашей сети. с данным кафе и раньше были связаны неприятные моменты,но они решались на месте... делаем заказ на кассе (обслуживает чесноков), в кафе, как всегда полно народу-очередь. работает одна касса...пока стояли в очереди изучали меню и цены... спрашиваем о предложениях недели ( как всегда у них в кафе ничего не действует), заказываем: 2 по 50 крылья- 3 штуки, лонгер-3 штуки, картошка средняя. цена на табло( по порядку) 50, 50,69... Чесноков говорит: "ой, а у нас подорожало, сейчас стоит 59,55,69". -простите, но поп закону РФ вы должны продать именно за столько , сколько указанно на ценнике! он говорит:" а я не могу. и не буду!" -тогда пробивайте по стоимости и возвращайте разницу! ответ:"ну, ладно, но тогда выбирайте: или разницу верну или ваш "Гест" проведу". -это что за выбор ТАКОЙ? Я пришла купить по той цене, которая указана и воспользоваться скидкой, а не торговаться! чесноков с кривыми ухмылками и пыхтением проводит все скидки и говорит: " я не приму у вас карту-безналичный расчет. только наличные. иначе не будет ни скидки, ни возврата! -он у вас что? король кафе на чекистов???кто ему разрешил так себя вести? -дайте жалобную книгу. в этот момент уже он начал меня подгонять и подстрекать очередь говоря, что из-за меня он не может обслужить их. и начался скандал и перепалка... книгу он мне дал только после того, как поменял цены на информационном табло ( табло со старыми ценами я сняла на телефон). все это время никто из вышестоящего руководства так и не подошел и человека на дополнительную кассу не вызвали. все это время он вел себя вызывающе и грубо!при всем при этом присутствовал мой ребенок!- -книгу жалоб дал, но сказал, что ручки нет и продолжил обслуживать других людей. только с третей попытки он принес ручку. итог: испорченное настроение, незабываемые "ощущения" у моего ребенка, не возвращенные деньги и нежелание к вам ходить и рекомендовать другим! скорее всего, если не будут приняты меры, обращусь выше по инстанции- общество защиты прав потребителей. фото претензии в книге жалоб тоже есть. чек сохранила. 3224 КФС Краснодар Юбилейный. время 19:24. ожидали 15 минут. номер операции 0054 терминал 11410962

Добрый день. Сегодня, 23.03.2020г. в 15:01 я сделал и оплатил заказ в ресторане, расположенном по адресу г.Краснодар, ул.Коммунаров, 268. В заказ входили пять позиций: шефбургер, 6 крыльев, лонгер, картофель фри и твистер (всего на 606р., номер заказа 265923, номер в очереди 316). Как было указано в объявлении, размещенном на кассе, заказ мне выдали в бумажном пакете, который в свою очередь был помещен в полиэтиленовый пакет. Получив пакет с заказом, я убрал его в рюкзак и покинул ресторан. Вскрыв пакет дома, я обнаружил что в нем отсутствует твистер стоимостью 159р. Дело даже не в деньгах, каждая позиция приобреталась по просьбе членов семьи, и один из детей остался без "вкусняшки", которую просил и ждал. Чтобы вконец не расстраивать ребенка, я отдал ему свой шефбургер, но настроение и впечатление от ресторана были испорчены.

Посетила Ваш КФС 23.03.2020 в 19:40 Все было вкусно и быстро , вежливые сотрудники. Спасибо менеджеру за все , вкуснл и быстро . Была вчера утро . МС хам , если еще так можно назвать

Ужасное обслуживание все медлено делают . Хомят еда холодная. Примите меры

На входе режим работы с 8.00. 8.50 сотрудники на месте но все закрыто

15 минут ожидания ,принесли все холодное и не свежее ,софийская 89

Были 22. 03.2020. В 20:59 мы заказали бамкет 30шт крылышки и 14 картофель и 2 соуса нам не пред дожили третий бесплатный соус бамкет 30 крылья все чёрные и горькие 14 нормальные заказ был с собой когда мы пришли перед нами не извинились на вопрос почему крылья чёрные нам ответили что планировка выпала извините они горькие почему на это нечего не ответили менеджер или старший на смене подошла без бейджа она сказала что её завут Роби и все не извините нечего мы рядом живём и такое не первый раз прощу принять меры спасибо.

Добрый вечер. Заказали баскет на 30 крыльев в г.Казани, ул. Гвардейская 52Б. Девушка взяла баскет без перчаток. Я у нее спросила почему без перчаток, она начала утверждать, что она не трогала. Говорю вы ведь взяла баскет руками без перчаток и положили его в пакет. Крышки на баскете, к слову, не было, как обычно это бывает. До крыльев, возможно, и не дотронулась, но пальцами залезла внутрь баскета. Вместе объяснений она начала с недовольным лицом и наездом спорить, что она до крыльев не дотрагивалась. Даже не смотря на короновирус, сотрудники в любом случае должны работать в перчатках. Это очень не гигиенично. А в это время особенно! В самом кфс отменили подносы, сделали вид, что есть обеспокоенность, но на деле ничего такого. И вместо заявленых 10 минут ожидания, мы прождали 20 минут. Очень недовольна! Проведите проверку сотрудников и обеспечьте их перчатками!!!

Здравствуйте. Купили 18 оригинальных стрипсов, были очень соленные , есть было не возможно, очень расстроились. Хотели вернуться, но уже отъехали от ресторана, так как заказывали через KFC auto. Ресторан: СПб бадаева 2. Номер чека : 293751

Добрый день . В торговом центре Небо , отвратительное обслуживание . 22 Марата сегодня , пришли заказать поесть на 4 детей . Все автоматы по заказу еды персонал почему то выключил. В наличии на кассе сказали ножек нет совсем . Крыльев тоже сказали нет или ждать под заказ. Картошки нет . Очереди было всего 4 человека. Работать не хотят . Испортили настроение . И мы Вынуждены были уйти ни с чем . Очень неприятный осадок и бардак с дисциплиной в этом ресторане . Разберитесь с персоналом пожалуйста . Раньше такого не было . Ходили туда с открытия .

Заказала 6 крыльев острых, в коробку заместо крыльев положили два стрипса.

Сегодня решил зайти в кафе и купит в дорогу продукты, так вместо 9 стрипс подали в коробке 6, а деньги взяли как за 9!!!! Безобразие!вернуть деньги не прошу, бессмысленно, но всем буду рассказывать какие вы машейники!!!

Охрана быдло мы сидели просто он сказал что бы мы заказали и мы это сделали и сказал что мы можешь сидеть 30 минут но мы быстро съели и он подошёл и начал нас выгонять он вытаскивал стула из под меня и я чуть не упал и сказал нам чтобы мы не ебало мозги ему он использовал нецензурную брань разберитесь с этим или мы подадим жалобу по правам потребителя и вы получите штраф

Несколько раз заказывали еду в ресторане быстрого питание(авто) то соусы не положат. То вместо обычного сделают острые А сегодня заказали сандерс баскет сделали и острые и в баскет не было совсем байтов. Обратите внимание, очень не добросовестные работники

Недодали заказ

Сегодня заехал с мужем в KFC авто. Заказали 4 лонгера. Уточнили, что НЕОСТРЫЕ. Получили заказ. В дороге выяснилось, что лонгеры ОСТРЫЕ. А нам острое нельзя. В итоге оба голодные.

В KFC не соблюдали стандарты готовки от слова совсем. Я понимаю, что посетителей мало и время позднее, но вместо 45 секунд, шеф мы ждали минут 5-6. Когда получили, шеф как будто выкинули и топтали ногами, было сложно его даже в руки взять :')

Персонал без масок и перчаток, только кассир был в маске и перчатках.

В Бокс мастера, купленных сегодня отсутствует помидора и зелень, которые должны быть в его составе! Это полное безобразие со стороны ресторана кфс

3 дня подряд ходили к вам брали по 3 такоса крылья и ножки, такосы горелые все 3 дня ножки второй раз жареные больше не пойдём никогда

Пипец полный в туалете

Сырое мясо

Только вышли с ресторана КФС г. Краснодара, ул. Ставропольская 95. В период эпидемии молодцы что поставили прямо у кассы дезенф. средство. Но в туалете это кошмар как грязно, раковина черная, мыла нет. Но вывеска как правильно мыть руки висит. Я промолчу про пол и унитаз. Бумага тоже я так поняла в дефиците. На мои замечания персоналу. Пообещали , но не с реагировали. Пришлось покинуть ресторан.

Отвратительное отношение к клиентам со стороны кассира Кондратьевой Т.И. При заказе в Ктс авто обвинила что придумали купоны, при просьбе отобразить заказ на экране, сказала что он не работает, т.е сумму заказа и верность самого заказа проверили только при получении. при расчёте на кассе взяла купюру 5000 не озвучила так же сумму заказа и при возврате сдачи не проговорила сумму. Сохранили чек заказа. Прошу принять меры по отношению к данному кассиру.

Примерно в 5:15-5:25 принимая заказ Ваш сотрудник крайне грубо принял заказ, на претензии отреагировал крайне не одекватно+ периодически грубил! На замечание соблюдать регламент и проявить как минимум уважение к клиенту сотрудник закрыл окно и отказался обслуживать клиента! Прошу отреагировать !!!

Здравствуйте, я постоянный гость вашего ресторана. Почему темный бургер стал таким невкусным в ТЦ АУРА НОВОСИБИРСК. Я специально ездил и сверял по всему городу в разных ресторанах и везде он вкусный, а там нет. При чем я заказывал по два бургера. В разное время, и дни. Очень не приятно..

Обслуживание ужасное, все очень долго, на кухне один повар на выдаче и приеме заказов тоже одна женщина, неужели нельзя нанять побольше людей? Очереди огромные, бургеры лежат остывают по 20 минут, она одна ничего не успевает.

20.03.2020г. Заказав и оплатиы товар в 18:31 получили в 18:45, считаю,что 15 мин для ресторана быстрого питания очень много, все работники очень медленно работали.

Мы не недовольны качеством и обслуживанием в Вашем ресторане. На кассе меня девушки насмешливо переповторяют мой заказ,создают очереди ( хотя их можно избежать) толкучки и неразбериха. Не вежливы и неопрятны. Прошу принять меры. В качестве вашей продукции тоже есть вопросы, в нашем городе не один ваш ресторан, и в каждом качество отличается. С наилучшими пожеланиями ваш клиент.

Очень не давольны, сегодня была совершена покупка, не доложили картошку фри и картошку по деревенский. Это не первый случай в данном ресторане. Чек имеется. Проверяйте своих сотрудников. В прошлый раз не доложили соус а теперь картошку. Это уже вообще перебор. Торопился не заглядывал в пакет да и собственно никогда этого не делал. Вроде такая сеть, доверие есть. Вернее было теперь нет. Примите меры. Возвращаться не стал далеко уехал, но обед был сорван.

Блюда были холодными, по вкусу не соответствовали предыдущим визитам. Кассир нахамил.

Не нашёл адрес в списке, отзыв на самом деле про пункт по адресу Вешняковская, 18. Рядом Макдональдс, и Бургер Кинг, но именно в kfc ждёшь дольше всех. Последний раз вообще что-либо покупаю, заказал одно кофе и прождал всю очередь из трёх человек с полными заказами. Один работает, двое стоят ржут.

Здравствуйте! 20 марта 2020г номер заказ157942.В стрипсах попало перо.г.Новый Уренгой ТЦ Солнечный ул.Сибирская 26

Заказ был принят в 13.34 номер заказа 2203, в 13.39 на табло засветилось, что заказ готов, мы подошли к выдаче, оказалось, что не готова картошка Время 13.43, заказ до сих пор не готов, но на табло его больше нет Это делается для статистики времени отдачи заказов? Очень неудобно, когда обманывают сотрудники.

В КФС авто жду заказ уже 20 минут!!!! А заказано всего 2 чизбургера. Отвратительное обслуживание. Мало того, что постоянно отправляют от окна за угол, так ещё и вечно ждёшь по 15 минут