Жалобы на КФС — страница №216

Город Северодвинск. Сегодня около 12.00 отсутствовало половина наименований в меню.

Добрый день, накипело.Посещаю ресторан регулярно,раза 3 или 4 в неделю,в одно и то же время,приобретаю одно и то же,в среднем приношу сюда 3,5-4 тысячи в месяц.Ни разу не жаловался,хотя стоило.Стояли киоски с бумажными чеками - работали через раз,то бумаги нет,то некому заменить рулон, стоят теперь без выдачи чека - один из трех работает,заказы готовятся от 4 до!!!20 минут,в итоге пришли втроем,один заказ получает и 10 минут ждет,в итоге еда его остывает,как и картофель у ждущих, потому что фри 10 минут уже лежит в пакете пока готовятся острые стрипсы,которые в 1 из трех случаев непрожаренные или с отсутствием надлежащей панировки.Очереди собираются конкретные, согласен,час пик, но (к сожалению не успел ознакомиться с Вашим регламентом) ресторан к потоку клиентов не готов,за кассой уже наверное с полгода !!!!один человек,и как правило в это время он собирает !!!!! ДОСТАВКУ. Заказ при получении надо проверять каждый раз,согласен это в интересах клиента,но когда обед 30-40 минут, до ресторана идти 5 минут, обратно также, и 15-20 минут ожидания,то реально поесть бывает уже и не не нужно,потому что просто времени не остается.С уважением и наилучшими пожеланиями, Сергей

Здравствуйте! Сегодня 04.03.2020 в 20.15 сделал заказ через терминал. Прождал 30 мин. Подошел к сотруднику после 15 ожидания спросить долго ли еще, на что получил ответ, что все готовится еще,ждите. Подошел к директору-все тоже самое. В итоге даже не дали дополнительной компенсации за ожидание, когда ожидание не более 10 мин. И еще: когда стоял ждал то видел, что то что и у меня в заказе раз 5 было уже готово и отдавали в другие заказы, которые пришли позже меня.

Нет в наличии сандерс баскет, пирожков, молочных коктейлей, соусов! Позор вам в Быково, закрывайтесь и валите отсюда!

Извините, что пишу жалобу на этот ресторан. Хотя виноват не этот ресторан, а ресторан KFC ул.Мира 20, город Пермь. Просто нельзя выбрать этот ресторан. Менеджер Иван, ведет себя очень грубо и некрасиво. У меня был заказ 2 твистера, хотя у предыдущего клиента тоже такой заказ. Так предыдущий клиент не подошел за заказом в течении 10 мин. Так этот менеджер Иван, взял поменял чеки и хотел его отдать мне не вкусным и холодным. Я: Извините, но можно мне поменять на свежие твистеры? Иван: Они и так свежие. Я: Я видел как они пролежали мин 10 и другой клиент не забрал их, и вы пытаетесь отдать их мне? Иван: А почему бы и нет? ЛАДНО ПОМЕНЯЕМ! Поменяли, я прошу: кипяточек можно? Иван: Кипяточек тебе ещё? Вот как мы освободимся, только тогда и сможем дать кипяточек. А сейчас иди садись ешь! Очень грубый менеджер Иван, очень не доволен вашим KFC.

Добрый день. Место: г. Санкт-Петербург, Старо-Петергофский пр, 43-45 Дата: 02.03.2020 Время: 22:47 Фото: нет возможности прикрепить. Обратным письмом с пришлю. Произошло: блюдо не соответствующего качества - на фот будет отражено. Прошу: 1. Вернуть денежные средства; 2. Провести проверку ресторана; 3. Связаться со мной для выяснения обстоятельств.

На дне стрипс был найден короткий чёрный волос

В ресторане очередной раз нет зубочисток. Книга отзывов и предложений отсутствует. Кассиры хамят.

Прошу проверить персонал на проф пригодность. В частности охрану и уборщицу. Некомпетентные. Пришла сегодня в 11-00. Столик в углу не был занят, там стоял почти пустой поднос с выпитым чаем, открытым соусом и пустым стаканчиком. Решив, что это оставили посетители, убрала на другой столик. По итогам прибежала уборщица и стала наезжать, что это место было занято ЕЙ! С каких пор у вас сотрудники занимают места для клиентов? К ней подключился охранник, дошло до принижений и все в этом роде. Ребята за соседним столиком стали заступаться. Прошу повлиять как то на ситуацию, потому что охрана и уборщицы систематически занимают столы, которые предназначены для ваших же клиентов. Не вызвала администратора в связи с тем, что опаздывала на электричку.

г. Москва Можайское шоссе 12:57 по акции должно было быть 2 твистера из тостера на вынос вместе с другими блюдами, когда пришел на работу, оказалось, что положили один твистер, позорище, в итоге человек остался без перекуса.

Купила на вынос баскет новый, в состав по чеку входит 1 ножка, 2 крыла, 2 стрипса и байтс, Не доложили 2 крыла. Позорище. Больше у вас брать не буду.

Добрый день! Сегодня сделали заказ на вынос. Ожидание длилось более 25 минут. Мы лично наблюдали, как собирают наш заказ: начали собирать, затем бросили, при этом параллельно выдавая другие заказы . На наши вопросы отвечали, что ножки, которые мы заказали, еще не готовы. На тот момент прошло полчаса с момента нашего ожидания. Никогда не видела, чтобы ножки так долго готовились. Мы попросили отменить заказ и отправились в другой кфс, где время ожидания составило не более 5 минут, не смотря на очередь. Ранее претензий к заведению, находящемуся по данному адресу, не было. Но сегодня была совершенно некомпетентная смена. Никакой сплоченности, к тому же громкие переругивания персонала между собой с использованием ненормативной лексики. Просим принять меры. Спасибо.

Заказала вчера 2 рожка, девушка ушла делать их, вернувшись через 10 мин сказала что аппарт не работает, мы попросили вернуть деньги на что она стала собирать другой заказ, а не оформлять нам возврат, а другая ее напарница или кто она там пошла ремонтировать аппарат. После чего все же выдали нам рожок, но сожалению и тут провал, рожак был в стаканчике абсолютно пуст.

В городе Когалыме в кфс пепси без газа, пить невозможно, в твистере сухое мясо, мало овощей и листья салата, ужасно, все холодное недокладывают, соуса нет, ужасно.. Хоть бы кто то обратил внимание на безобразия. Недовложение везде... Очень большая разница с Екатеринбургом

Здравствуйте, сегодня 3 марта мой сын купил 5 за 250 3 шт, а ему не положили стрипсы в 3 коробки, мы брали с собой, по приезду домой их не было, 3 коробки по 2 стрипса, почему так обманывают детей? Мы же оплатили, номер заказа 1281

Добрый вечер, сегодня пришли в КФС по адресу г.Томск ТЦ"Манеж" , сделали заказ по купону "4030"( указано что туда входит боксмасер+ твистер в подарок). Заказ получил и ушли ( к сожалению не посмотрев содержание пакет). Вместо твистера и боксмасера положили шефбургер( маленький). Уже не первый раз подобное, то не докладывют, то во все кладут не то

Бестолковые работники и .большая из ни часть незнет русского языка,незнают законы Р.Ф кто то им в голову чтоони должны продомать пиво взрослым людям толь при наличии паспорта.в законе казано по другому если есть сомнение в совершение летия Лица , это не говорит о том что бесстолковый прадовец должен спрашивать паспорт у пятилесяти летнего дядьки. Бесстолковый и "слабоумный директор" ирина так представился сотрудник не видит разницы между юношей и мужем тем самым ущимляя мои гражданские права,и два бестовковых охраника

Купила мороженое.. Жаль фото нельзя выложить, от силы 50 г (пол стаканчика) а стоит 70 руб.. Позор

Добавьте информацию о такос пожалуйста

Купил по адресу шоссе нефтяников 42,в данном заведение дают холодную продукцию, на кассе девушка говорит что мне кажется что она холодная,больше не приду в данное заведение, прошу о звонит я мне по этому поводу 89385306469

Здравствуйте. Сделали заказ, оплатили, получили на вынос. Не проверили, раньше не обманывали. Пришли домой, оказалось, что не положили коробку крыльев. В чеке 2, положили 1. Неприятно. Код АТ 74015705. Чек 6194, номер заказа 476.

Работник Кирилл в ресторане ТРК МАРМЕЛАД в городе Волгограде,умышлено удерживался заказ, хамил, грубил,вообщем делал все чтобы задержать наш заказ!Прождали заказ пол часа при том,что все заказы с большей нумерацией уже давно отпустили!!!!

Вчера зашла в данный ресторан.в 21:38 И увидела непотребство в виде надутой перчатки,показывающая гостям средний палец. Когда я попрасила сделать с этим что нибудь. В ответ они просто посмеялись. Сделайте с этим что нибудь. Примите меры. 89776918128 это мой номер.

Заказ номер: 359864. Брал заказ с собой, булка у шефбургера твёрдая, видно уже долгое время лежала на выдаче, в стандартной порции картофеля было очень мало, не положили 3-й соус, который шёл в подарок.

Заказала еду по купону 4033. Кассир отдал бургер и напиток, без картошки, уточнила где фри. Мне сказали, что набор 4032, предложили дополнительно купить картошку. Это лишние деньги ответ кассира - "а я что сделаю" Напиток взяла миринду, а положили колу.

Даже в меню не нашёл кекс, пришлось выбрать лонгер. Вопрос по кексам, когда они перестанут быть из будущего?! Купил сегодня (02.03.2020) ланч баскет 5 за 250,так мне положили кекс из будущего с датой( 04.03.2020). Как это понимать? Буду писать жалобы и выше руководству

Сегодня около 8.30 делал заказ в кaвтоkfs г.Кострома РИО ,вместо чая липтон зелёный 'парень' налил мне холодной воды...

Ресторан не открывается по расписанию утром . Не первый раз пытаюсь зайти в 8 утра и закрыто. Хотя работники ресторана сидят внутри!

Почему убрали клюквенный соус для сырных подушечек? Его же ввели именно для них.

Сырая еда! мало того что грудка просто недожаренная, отвратительный персонал, который постоянно все путает! за ними постоянно приходится все перепроверять, а если что то перепроверить нельзя, то они обязательно в этом накосячат! Врут прямо в лицо! Когда спрашиваешь - "девушка, вы мне точно дали то что я заказал?" она отвечает - "да, конечно." А я говорю что я своими глазами видел как вы кладете в пакет не то! она отвечает - "а, да? тогда сейчас поменяю." Это возмутительно! В следующий раз оставлю эту сырую курицу и вместе с чеком отнесу куда следует!

Обычно всегда проверяю все что собрали в заказе и надо было один раз не проверить , ну как так можно, 5 за 250 , не доложили картошку и кекс , ладно что то одно бы забыли , неприятно

Некомпетентность сотрудников, хамство.

Почему у нас нет Токоса , Домодедово район ,Заря

КФС на улице Достоевского 2а(Кузнецкий район)Отношений к посетителям ужасное !! Уборщица не дала возможности поесть в зале,возможности поесть где-то еще не было. до закрытия оставалось 20 минут ,начала толкать и хамить и не пристойно себя вести .забрав заказ в 23:45 нам не дали возможность поесть со словами "Кто за вам будет потом убирать "так обращаться к клиентам нельзя,прошу наказать за свое поведение .

Пришла сегодня 01.03.2020. Жду заказ..из-за плохого зрения не увидела имени на бейдже менеджера, светлый мужчина... в общем попросила у него зарядку на телефон, получила ответ: сейчас заряжается другой телефон.. говорю: раньше работала в кфс менеджером, ну и вообще в сфере обслуживания, ни когда ни кому не отказывала в зарядке телефона, отвечает: за 8 лет работы в кфс - Принципиально отказываю всегда и всем!!так вот... конечно Компания не обязана заряжать Телефоны, конечно имеет право отказать!!!!но мне просто стыдно за человека, который с гордостью говорит, что он принципиально отказывает., работая в этой компании, нас учили тому, что мы можем помочь гостю во всем! Позор!

Мое любимое блюдо в этом ресторане (несколько раз здесь его заказывала) всегда подается не свежим, а именно сырные подушечки, корочка сухая и твердая, сыр не тянется, слегка теплые, а не горячие, ощущение что были приготовлены несколько часов назад и перед подачей немного подогрели, на вкус не приятно, особенно за такую стоимость! Надеюсь что моя жалоба повлияет на то, что это блюдо не будет готовиться заранее и ждать стоять ждать когда его закажут! Такое же было и с крылышками неоднократно

В ресторане часто возникают проблемы с работой машины для приготовления мороженого. Примерно половина случаев,когда я приходила,чтобы купить фондан с мороженым и оказывалась в ситуации,когда мороженого нет. В итоге не покупала также и другие блюда. Очень хочется,чтобы работа оборудования была налажена и такие ситуации свелись к минимуму.

Купили набор по купону, сразу стали есть. Картофель полу холодный, вялый, но к этому уже привыкли, но чтобы сендвич был на столько холодный(( Его как будто вообще не грели, а вытащили ингредиенты из холодильника, положили тёплую купинную котлету и так сойдёт. Сыр вообще не расплавился. Фото и чек есть.

Постоянно ходим с семьёй в КФС около метро Водный стадион в ТЦ Гавань. Постоянно недовешивают картофель в большой порции за 99 р. Берём 3 больших картошки- при просьбе доложить - насмехаются . Сегодня , придя в ресторан , продавцы ,увидя меня,насмехались и перед выдачей ,взвешивали - сказали ,130 грамм . На вид , было не доложено сантиметров на 5-6 от края. Проверила вес в соседнем Бургер Кинг в этом стакане,который дали в кфс. То же самое. Яозмущена таким обстоятельством, прошу разобраться с этой точкой.

Добрый вечер! Хочу рассказать о неприятной ситуации, с которой мне пришлось столкнуться в ресторане KFC на 9-лй Парковой улице в Москве. Отвратительное обслуживание. Ждал заказ 14 минут из-за того, что была нехватка поваров, которые должны были приготовить стрипсы. Подобная ситуация недопустима, особенно вечером в субботу (29.02.2020). После того, как я попросил заменить холодный ай-твистер, мне его просто погрели в микроволновой печи. Менеджер заявила, что так и должно быть, и в хамской манере отказалась принести жалобную книгу, мотивируя свой отказ чрезвычайной занятостью на кухне. Настроение на весь вечер было испорчено. Прошу незамедлительно принять все необходимые меры для устранения подобных ситуаций. В противном случае мною будет направлена официальная жалоба в территориальный орган Роспотребнадзора за оказание услуг ненадлежащего качества. Прошу проинформировать меня о предпринятых шагах. С уважением, Иван Дата: 29.02.2020

Здравствуйте в ресторане КФС делали заказ в котором был баскет 14 кральев. Придя домой с супругой с удивлением обнаружили что крыльев не 14 а 11 штук. Это нормально ?

Ресторан по адресу город Санкт-Петербург проспект Культуры дом 7 литера А, не правильно понял мой заказ состоящий в том числе из двух «Такос» и маленькой картошки, и пробила их по отдельности из-за чего стоимость была другая, на мой вопрос: «почему так произошло?», кассир, Хилкова Виктория, не смогла ответить, а менеджер за нее в грубой форме сказала: «надо правильно говорить», поскольку блюдо новое, я не могу выучить название всех блюд и боксов.

Ужасное обслуживание, когда пришла наша очередь не стали собирать наш заказ, который мы уже оплатили и стали собирать следующий. Кассир не слышит с первого раза ,переспрашивает по раза 2-3,это крайне неприятно.

В KFC в Химках в торговом центре Виктория отказали в заказе "Мой баскет" с 2 ножками за 99 рублей (якобы их больше не будет!) и навязали Мой баскет с 5 ножками за 349 рублей. Почему это не соответствует меню на данном сайте?

В данном KFC после 21-30 НЕВОЗМЖНО получить заказ в полном объеме. Всегда чего-то не хватает. Да и заказ с заменой приходится ждать минимум 30 минут. Отвратительное обслуживание. Никто ни за что не отвечает!!!!!@

Делали заказ через Дилевери Клаб. В заказе не оказалось твистера оригинального. Пакет был упакован.

Добрый день, посетила ресторан kfc в тц парк с мужем, решили перекусить , сделали заказ в 17:00, пока я не подошла в 17:16 и не спросила где заказ , и оказалось что даже картошку не поставили готовить , мы ждали 25 минут , и уже не было времени сидеть и сказали чтобы сделали с собой, все сотрудники медленно собирали , ходили как мумии, один сотрудник вообще не знал что и куда положить , собрали заказ так кинули вообще картошку по пакету , все рассыпалось , чизбургеры холодные , собраны неаккуратно , тяпи-ляпи, я прошу предпринять меры, жду обратной связи

В среду в ресторане в Европе Молл , отравилась моя девушка, и я написал на вас жалобу в прокаратуру и потребнадзор

Вчера 27.02.200 взяли с собой на вынос продукцию из KFC. Так как были с маленьким ребёнком, содержимое пакетов не проверили. Приехав домой обнаружили, что нам не доложили сандвич Боксастер. Были очень огорчены, поскольку в торговом центре в котором находится данное заведение имеется большая конкуренция иных отделов фастфуда. Очень халатное отношение сотрудников, по скольку народу у прилавка было не много, а заказ собирали очень долго, при чем собрать полностью не удосужились. Заказ номер 160874, время 19:52, чек 0059, сумма 569.00. Осталичь очень недовольны обслуживанием!

Санкт-Петербург, Петроградская Взяли по промокоду бокс мастер с айтвистером и в этом же чеке ещё 2 айтвистера В итоге всего 2 положили Чек выкинул в там же Будьте внимательнее