Жалобы на КФС — страница №211

Добрый день. Уже не в первый раз покупаю в кфс авто острый шеф бургер де люкс, а получаю по приезду домой стандартный шеф бургер. И часто забывают соус к картошке положить.

Купила 25 крыльев на вынос. Когда пришла домой, то оказалось бокс без крышки, а в нем 22 кусочка. Ещё и чек не положили. Работала на тот момент одна касса с оплатой за наличный расчёт- примерно в 19-15. Это безобразие- я покупала на 5 детей и на всех не хватило 3 штук.

Совершенно не умеют готовить! Закалывала Твистер, такое ощущение, что он был слеплен из 2 половинок листов лаваша (весь рваный, все из него вываливалось). Жаль фото прикрепить нельзя

Зошла поесть стояли две девчёнки рядом с кассой, разговаривали громко и долго, ждала ждала но они продолжали свой разгавор, спросила работаете одна грубо ответила нет зовут её Жанна одета по другому Отлечяется от других кассиров, вторая сказала работаем, я говорю девчёнки у меня обед заканчивается, вопщем это Жанна грубила ругалась, это не ваша дело что мы разговариваем, люди стоят смотрят, такие девчёнки надо в рынок идти работать, зачем так грубить, и они ещё нагло ругаются, примите пожалуйста меры, вторая кассирша Абдуллаева Патимат, я на вас надеюсь такая как Жанна многим будет грубить, я думаю такие девчёнки не достойны в кассе, кассиры облик ресторана

Я так понимаю обратной связи у вас нет?и на горячию линию не дозвониться!прекрасные работнички...

Сегодня в городе Красноярске в филиале на Мичурина 77 заказали шефбургер Джуниор вместо оригинального дали острый! А ребёнку острое нельзя! Как быть?

Собрали невверно заказ.оштбку заметила только дома.вернуться не было возможности.

Тако у вас нет в перечне отзыва.Оплатил 3 тако положили 1.

Хочу оставить жалобу на ресторан по адресу: г. Москва, ул Ельнинская дом 23 Кфс-доставка «30 минут» Нет, думаю я, быстрее будет забежать пока рядом и купить самому. Однако, как выяснилось нет. Я получил свой заказ через 25 минут! А что было бы при доставке? Сидел я ждал свой «Баскет-дуэт», долго, заказы все выдают, кроме моего. Когда на экране остаётся единственный мой заказ, работа на кухне останавливается. Когда мое терпение уже лопнуло (Через 15 минут), я решил узнать, когда будет выдан мой заказ. Мне что-то промямлили в ответ и я подумал, что это как-то взбодрит персонал, быть может мне внесут ясность, но нет. Через 5 минут после той же самой «схемы работы» описанной выше, я уже окончательно разозлился. Как оказалось, нету ножек и мне предложили замену. Я конечно же согласился, лишь бы быстрее отдали мой заказ. Но почему мне об этом сообщают только через 20 минут? Что это вообще? Это подход к клиенту такой? Можно же было вначале об этом сообщить и все было бы быстро и никто бы не расстроился. В других ресторанах об этом предупреждают сразу и все ок. Очень неприятная ситуация. После выдаче заказа, передо мной никто не извинился. А выдали заказ с выражением лица «вот заказ. Только не ной» Это не круто, не круто иметь такой пофигистский подход. Всем было плевать. Уровень «забегаловки» продемонстрирован. Браво!

Купил двойной темный бургер 11.03.2020 просил сделать без халапенье т.к. острое не ем, в итоге сделали с халапенье. Заказ был с собой и по этому открыл только по пути когда уже уехал от туда, в итоге сандвич окозался с халапенье и сандвич пришлось выкинуть. Оставил жалобу по чему и до сих пор ответа на жалобу нет. Прошу помочь разобратся

Посетили KFC 14.03.2020, расположенный ул. 70 лет Октября, д. 7, заказ делали через киоск, номер заказа в очереди 2298, время заказа 16.20, получили свой заказ в 16.55, настроение было испорчено не только ожиданием в 35 минут, но и тем, что все было пересолено. Была в разных KFC нашего города, но с таким обслуживанием столкнулась впервые.

Добрый вечер, хочу оставить жалобу на персонал на кассе кфс авто по адресу город Белгород,проспект богдана хмельницкого 18 а, ужаснейшая хамка, грубила была очень некультурна прошу вас с этим разобраться, не первый раз встречаемся с таким персоналом, являемся вашими постоянными посетителями, хотим нормального отношения, в магдональсе такого нет все улыбаються, надеемся и вы исправитесь, а то из за них приходиться отказываться от того чего хотим покушать и едем к более адекватному персоналу, чек номер 00258,Кассир Ермакова Елена и прошу вас заметить что не только она так себя ведёт. В следующий раз сниму на видео и обращусь в нужные инстанции, спасибо за понимание. Жду ответа.

И снова здравствуйте ,приехав домой , расстроен и подавлен ,я присел отдохнуть и налил чаю .Ничего не предвещало беды ,НО у меня пиликнул телефон о том что получено новое уведомление .Включив телефон я ужаснулся и расстроился в конец. Пришло уведомление от приложения KFC , цитирую "осталось совсем мало времени что успеть купить баскет по 199 р." ..Вы что там совсем потеряли чувство логики и разума ,сколько можно ,НАучитесь держать слово и выполнять свои обещания ,либо не делайте этого .К стати город который все это твориться СПБ ,а ресторан по адресу Проспект Космонавтов 14 .Разберитесь уже со всем этим .И ресторан к стати по данному адресу ,имеет ряд проблем : очереди ,грязные столы ,не особо грамотных и подкованных сотрудников ,не совсем понятная экономия одноразовых приборов и принадлежностей .

Самый любимый ресторан ,это ваш ресторан .Но посетив его сегодня ,доехав до него в столь опасное время (короновирус как ни как) ,я отстояв очередь ,и в надежде заказать 4 баскета по акции (между прочим которая до 15 марта ) ,получил отказ .Как же так ....мало того ,я растроеный заказал себе 9 острых стрипсов ,дак не доложили один стрипс .....такое ощущение что назло .Очень обидно

Работает одна касса, отстояла очередь в 11 человек, после этого сказали что мой заказ будут делать 15-20 минут, столы грязные, есть фото, во время того как работает одна касса на кухне ходит девушка и разговаривает по тлф, которая минут 10 назад была на кассе, единственный ресторан ваш в нашем городе и с ним справиться не можете

Добрый вечер. Сегодня увидела рекламу по телевизору баскет дует по купону 7070. Зашла на сайт, посмотрела, что для нашего города ограничения нет, муж пошел в КФС в ТЦ мегасити г. Самара. Там ему было отказано в акционной продаже баскет дует, якобы у них нет такой акции. До этого несколько раз в прошлые подобные акции покупали в других КФС г. Самара по купону 7070 без проблем. Прошу разобраться и разъяснить, какие такие особые условия у этой акции, что в КФС ту Мегасити Самара она не действует? Попытка ей воспользоваться была в 20 часов 15 марта 2020 года. Вот ссылка на акцию https://www.kfc.ru/7070

Во второй раз заккзываем еду из данного рестанана, в надежде, что хоть что-нибудь изменится, по списку: Вся еда приехала полностью холодная 1) Боксмастер и ай-твистер, лаваш резиновый, курицу невозможно про жевать, овощи не имеют вкуса, 300 рублей просто ушли в мусорное ведро 2)Чизбургер,аналогичная ситуация, полностью сухая булочка, которую невозможно прозжевать 3)Пати баскет, картошка резиновая, курица сухая Давно так не ели на 500 рублей, хорошее качество продуктов и обслуживание!

Как получается, что КБЖУ для капучино 0,2 выше чем для 0,3?

Здравствуйте Хотелось бы разъяснить ситуацию. В городе Екатеринбург, приехали за купоном 7070, 14 марта, где нам сказали, что купон больше не действителен. Сказали, что для некоторых городов акция действительно до 13 марта. Вернувшись на работу, начало смотреть на сайте информацию, где действительно нашли, что акция для некоторых городов до 13 марта, но в перечень городов, не было Екатеринбурга. Кто сможет подсказать более точную информацию и как то урегулировать ситуацию. С Уважением Максим Ильич

Добрый день! Не смогла найти в списке этот ресторан. По адресу Верхнеторговая площадь 1 Охранник в 17:19 (по местному времени ) начал выгонять дедушку, который купил у вас продукцию и достаточно долгое время ел. Причем грубо начал с ним разговаривать. Считаю это неприемлимым.

Брала сегодня баскет L , получила крылышки в плохой панировке и 4 стриптиз на дне ведра

Добрый день! Хочу оставить жалобу по поводу проводимых вами акций. На вашем сайте сегодня был купон с номером 7070, баскет дуэт за 199р. Посетив KFS г Петрозаводск Лесной пр-т 47, мне отказали продавать по акциии, мотивировав это тем, что акция в Петрозаводске закончилась. Почему тогда на сайте информация, что купон действует с 10 -15 марта? Прошу разобраться в данной ситуации!!

После работы часто захожу в ваш магазин по этому адресу. До закрытия остаётся 25-15 минут и не могу заказать баскеты и крылья. Постоянно отвечают что уже не готовят, странная позиция персонала, возможно и компании. Но рядом работает бургер-кинг, приходится идти туда и проблем с наличием товара у них нет. На мой взгляд, если не закрыты - то должны предоставить то, что числится в меню.

Я являюсь поклонником и клиентом KFC много лет, очень часто посещаю ресторан на Пролетарском пр. 2 А , но с таким открытым хамством и пренебрежением к клиенту столкнулся впервые! Примерно в 16:30 14-03-2020 я оплатил заказ №414 после вскоре после меня заказ оплатил доставщик еды ( в зеленой одежде) и к моему удивлению он получил его раньше чем я на несколько заказов! На мой вопрос, как это могло произойти, внятного ответа не получил. Пригласил девушку в серой рубашке, она не представилась, фамилию назвать отказалась заявив, что она менеджер смены Ирина и мне этого достаточно. Заказ доставщику отдали на много раньше, потому что он был готов раньше!!! К нашему диалогу присоединился мужчина ( он ожидал заказ более 40 минут) и высказал своё отношение к этому. Но менеджер стала убеждать нас двоих, всё время повышая тон, что так и должно быть, ссылаясь на корпоративный регламент! Работники ресторана смущённо улыбаясь смотрели на нас с сожалением, какай пример этот так сказать «руководитель» подавала им? Начав обед я увидел, что нам на двоих со спутницей дали одну влажную салфетку для рук. Подойдя к кассе я попросил ещё одну салфетку, сказав кассиру что нас двое. Вдруг, из глубины кухни выскочила так называемая, менеджер смены Ирина и устроила мне допрос: что я заказал и в каком количестве. Я пытаясь ё успокоить (кругом посетители и работники) сказал: шесть крыльев, шеф бургер, картофель 2пор. ,такос и кофе на что она с ехидной улыбочкой сказала: на порцию 6 крыльев идёт одна салфетка а на всё остальное НЕ ПОЛОЖЕННО !!! И это в разгар пандемии! Кстати согласно чеку, я взял ТРИ ПОРЦИИ КРЫЛЬЕВ по 2 штуки! Значит, следуя её логики, мне должны были дать 3 салфетки? Очень жаль, что таких людей вы ставите ( гасить конфликты с гостями) обучать и руководить персоналом ! P.S. Кстати, а может и нет припоминаю, месяца два назад я заказал несколько ножек и на двух из них было красное мясо и сочилась сукровица. Я попросил на кассе обмен и таже менеджер в свойственной ей манере уверяла меня, что так и должно быть- это сочок из костей и всё хорошо!!! К сожалению вечер был испорчен и еда не показалась такой вкусной, как всегда. С Уважением, Марк.

Купили в Новокузнецке на транспортной 136, картофель фри малый и такос сырный , лаваш такоса был горелый, не возможно было есть, выкинули. За что заплатили деньги? Или вы торгуете вторичной едой!?

Ресторан на Краснококшайской 140б.Жесть, просто жесть. Таких kfs в Казани я не вижел. 1.Входная дверь из за отсутствия приточки не открыть. 2.Полы грязные до такой степени, что чувствуешь себя на улице или на вокзале. 3.Нет обозначения туалета, искал методом тыка, открывал все двери. 4.Столы очень грязные.Короче я себя ощутил ни как в ресторане быстрого питания, а как в бомжатне. Нехватало только лежачего обоссанного бомжа под столом. Фуууу. Больше не ногой туда.

На сайте указано, что купон 7070 действует до 15 числа. В ресторане спб отказались продавать его, ссылаясь на то, что его нет в компьютере! 14 марта!!!!!!

13.03.2020 была в КФС в ТРЦ»Монпансье « в 21.25 , хотела заказать баскет дуэт по купону 7070 . На что мне ответили, что ножки закончились и ждать минут 25-30 , я готова была ждать , но персонал видимо не хотел готовить! И мне отказали в заказе ! ТРЦ и соответственно КФС работают до 22.00! Я считаю ,это не нормально, когда есть время на приготовление блюда и время работы ещё не закончилось ,отшивать клиентов!

Сегодня на Лиговском в ТЦ Лиговь купила ребёнку перекусить картошку. Такой отвратительной картошки мы не пробовали,не знаю на каком масле (или остатках)ее сделали нам.ребенок есть отказался.покупка пошла в мусор.питаемся не первый раз в КФС.на такое наткнулась впервые.очень жаль что сотрудники КФС продают такую продукцию.

Купили по купону 7070 баскет с собой, пришли домой и не обнаружили в нем картошки

Заказала оригинальный, а положили острый, а я его не люблю!! Заметила это, как только пришла домой Настроение испорчено

Это пи...дец, жду уже час. Реще будьте пжжж. Мои нервы на исходе. Сделайте скидку на 30%. Зае...ался ждать...

14 марта 17-00 на кассе стоит продавец Роман: Такое впечатление, что он что-то принял, час обслуживать 4 человек. Браво, рекорд взят, успехов Вам, товарищ.....

Купил обед разместился у столика для двоих положив свои вещи на соседний стул,тут охраник сказал забирай свои вещи мне нужен стул якобы их не хватает,я ему отказал потомучто не посчитал нужным чтобы моя чистая сумка лежала на полу после чего он взял всё скинул ,медецинская маска тоже оказалась на полу,попросив директора он сказал что это он и есть ,я просто должен был уйти не закончив свою трапезу

14.03.20 не доложили в заказ с собой один такос! Обнаружили уже дома, очень неприятно!

Ждали заказ# 836 из 2х позиций 19 минут. Адрес куйбышева 95б

Сильно не докладывают. Буквально месяц назад брали было больше намного. И даже тогда ни о каких 182 граммах речь не шла) Ценник, кстати, тоже давно уже другой. (Красноярск)

Ужасное обслуживание, подошёл к кассе стоял 5 минут, меня игнорировали 2 работника. Судя по чеку на Каме была мирлан кызы космира

13.03.2020 В круглосуточном авто-кафе нет сандерс баскета! Курица наверно закончилась, все по отдельности есть, за двойную плату, но сандерс баскета нет! Прошу принять во внимание данный факт мошенничества, так как подъехав на машине, отказывают в сандерс баскете, ссылаясь на их отсутствие и предлагают купить дорогие баскеты! Попросила супруга купить, он естественно взял то, что предложили! Если бы была сама, принципиально бы ничего не стала покупать в этом авто кафе!

Очень расстроен отношением сотрудников к клиентам, только после оплаты сообщили о 25 минутах ожидания, время 22.30.

Заказали баскет дуэт, через кфс авто, после оплаты сообщили, что необходимо ждать 25 мин, возврат провести не могут, вариантов замены нет. Сотрудники хамят. очень огорчён посещением этого ресторана. 13 марта 22:30.

Это просто самое ужасное место, в котором заказ ждешь от 40 минут. Д евочки спешат обслужить парней, а не детей! Зал всегда грязный после 21 часа

Здравствуйте, сегодня кушал в вашем ресторане быстрого питания. В картошке было обнаруженно ,что то схожее с волосом или червем.

Здравствуйте, г.Владикавказ по адресу Доватора 95 отказался продавать мне блюда по купону 7070 аргументируя это тем, что отсутствуют ножки. На просьбу заменить ножки на что нибудь другое как это делают в других ресторанах сети так же последовал отказ. И было предложено купить баскет за 500р. Ресторан только открылся а уже оставил неприятный осадок

Острое отравление моей дочери после ужина в вашем ресторане. Привлекаем к проверке Роспотребнадзор, прокуратуру, телевидение. Моя дочь находится в стационаре. Также будет составлена коллективная жалоба, согласно не первому случаю отравления. Чек, анализы и мед.заключения прикрепляем. Я так просто данное происшествие не оставлю. Я подаю на вас в суд.

г. Когалым, 13.03. заказ 490, вместо оригинальных стрипсов для детей положили острые, приехали домой и откровенно говоря были в шоке. Вместо шоколадного шейка положили клубничный.

При оформлении заказа 2256 на вынос в 19.10 час 13.03.2020 - заказ в пакете 146560- не доложили донат клубничный (:ребёнок очень расстроился) обнаружили уже дома- наверно можно по камерам проверить. Очень обидно такое качество обслуживания. Прошу вернуть деньги - чек в наличии.

Любовь Евдокименко представилась менеджером и заявила что туалетом можно воспользоваться только в том случае, если я куплю чай стоимостью 89 руб

В данном ресторане очень медленные сотрудники, мы ждём уже наш заказ 30 минут, на все вопросы о том когда будет наш заказ, отвечают «скоро»

Заказала два ай-твистер, оба были ужасно холодные, что невозможно есть! Ужас!