Жалобы на КФС — страница №214

Сегодня около 8.30 делал заказ в кaвтоkfs г.Кострома РИО ,вместо чая липтон зелёный 'парень' налил мне холодной воды...

Ресторан не открывается по расписанию утром . Не первый раз пытаюсь зайти в 8 утра и закрыто. Хотя работники ресторана сидят внутри!

Почему убрали клюквенный соус для сырных подушечек? Его же ввели именно для них.

Сырая еда! мало того что грудка просто недожаренная, отвратительный персонал, который постоянно все путает! за ними постоянно приходится все перепроверять, а если что то перепроверить нельзя, то они обязательно в этом накосячат! Врут прямо в лицо! Когда спрашиваешь - "девушка, вы мне точно дали то что я заказал?" она отвечает - "да, конечно." А я говорю что я своими глазами видел как вы кладете в пакет не то! она отвечает - "а, да? тогда сейчас поменяю." Это возмутительно! В следующий раз оставлю эту сырую курицу и вместе с чеком отнесу куда следует!

Обычно всегда проверяю все что собрали в заказе и надо было один раз не проверить , ну как так можно, 5 за 250 , не доложили картошку и кекс , ладно что то одно бы забыли , неприятно

Некомпетентность сотрудников, хамство.

Почему у нас нет Токоса , Домодедово район ,Заря

КФС на улице Достоевского 2а(Кузнецкий район)Отношений к посетителям ужасное !! Уборщица не дала возможности поесть в зале,возможности поесть где-то еще не было. до закрытия оставалось 20 минут ,начала толкать и хамить и не пристойно себя вести .забрав заказ в 23:45 нам не дали возможность поесть со словами "Кто за вам будет потом убирать "так обращаться к клиентам нельзя,прошу наказать за свое поведение .

Пришла сегодня 01.03.2020. Жду заказ..из-за плохого зрения не увидела имени на бейдже менеджера, светлый мужчина... в общем попросила у него зарядку на телефон, получила ответ: сейчас заряжается другой телефон.. говорю: раньше работала в кфс менеджером, ну и вообще в сфере обслуживания, ни когда ни кому не отказывала в зарядке телефона, отвечает: за 8 лет работы в кфс - Принципиально отказываю всегда и всем!!так вот... конечно Компания не обязана заряжать Телефоны, конечно имеет право отказать!!!!но мне просто стыдно за человека, который с гордостью говорит, что он принципиально отказывает., работая в этой компании, нас учили тому, что мы можем помочь гостю во всем! Позор!

Мое любимое блюдо в этом ресторане (несколько раз здесь его заказывала) всегда подается не свежим, а именно сырные подушечки, корочка сухая и твердая, сыр не тянется, слегка теплые, а не горячие, ощущение что были приготовлены несколько часов назад и перед подачей немного подогрели, на вкус не приятно, особенно за такую стоимость! Надеюсь что моя жалоба повлияет на то, что это блюдо не будет готовиться заранее и ждать стоять ждать когда его закажут! Такое же было и с крылышками неоднократно

В ресторане часто возникают проблемы с работой машины для приготовления мороженого. Примерно половина случаев,когда я приходила,чтобы купить фондан с мороженым и оказывалась в ситуации,когда мороженого нет. В итоге не покупала также и другие блюда. Очень хочется,чтобы работа оборудования была налажена и такие ситуации свелись к минимуму.

Купили набор по купону, сразу стали есть. Картофель полу холодный, вялый, но к этому уже привыкли, но чтобы сендвич был на столько холодный(( Его как будто вообще не грели, а вытащили ингредиенты из холодильника, положили тёплую купинную котлету и так сойдёт. Сыр вообще не расплавился. Фото и чек есть.

Постоянно ходим с семьёй в КФС около метро Водный стадион в ТЦ Гавань. Постоянно недовешивают картофель в большой порции за 99 р. Берём 3 больших картошки- при просьбе доложить - насмехаются . Сегодня , придя в ресторан , продавцы ,увидя меня,насмехались и перед выдачей ,взвешивали - сказали ,130 грамм . На вид , было не доложено сантиметров на 5-6 от края. Проверила вес в соседнем Бургер Кинг в этом стакане,который дали в кфс. То же самое. Яозмущена таким обстоятельством, прошу разобраться с этой точкой.

Добрый вечер! Хочу рассказать о неприятной ситуации, с которой мне пришлось столкнуться в ресторане KFC на 9-лй Парковой улице в Москве. Отвратительное обслуживание. Ждал заказ 14 минут из-за того, что была нехватка поваров, которые должны были приготовить стрипсы. Подобная ситуация недопустима, особенно вечером в субботу (29.02.2020). После того, как я попросил заменить холодный ай-твистер, мне его просто погрели в микроволновой печи. Менеджер заявила, что так и должно быть, и в хамской манере отказалась принести жалобную книгу, мотивируя свой отказ чрезвычайной занятостью на кухне. Настроение на весь вечер было испорчено. Прошу незамедлительно принять все необходимые меры для устранения подобных ситуаций. В противном случае мною будет направлена официальная жалоба в территориальный орган Роспотребнадзора за оказание услуг ненадлежащего качества. Прошу проинформировать меня о предпринятых шагах. С уважением, Иван Дата: 29.02.2020

Здравствуйте в ресторане КФС делали заказ в котором был баскет 14 кральев. Придя домой с супругой с удивлением обнаружили что крыльев не 14 а 11 штук. Это нормально ?

Ресторан по адресу город Санкт-Петербург проспект Культуры дом 7 литера А, не правильно понял мой заказ состоящий в том числе из двух «Такос» и маленькой картошки, и пробила их по отдельности из-за чего стоимость была другая, на мой вопрос: «почему так произошло?», кассир, Хилкова Виктория, не смогла ответить, а менеджер за нее в грубой форме сказала: «надо правильно говорить», поскольку блюдо новое, я не могу выучить название всех блюд и боксов.

Ужасное обслуживание, когда пришла наша очередь не стали собирать наш заказ, который мы уже оплатили и стали собирать следующий. Кассир не слышит с первого раза ,переспрашивает по раза 2-3,это крайне неприятно.

В KFC в Химках в торговом центре Виктория отказали в заказе "Мой баскет" с 2 ножками за 99 рублей (якобы их больше не будет!) и навязали Мой баскет с 5 ножками за 349 рублей. Почему это не соответствует меню на данном сайте?

В данном KFC после 21-30 НЕВОЗМЖНО получить заказ в полном объеме. Всегда чего-то не хватает. Да и заказ с заменой приходится ждать минимум 30 минут. Отвратительное обслуживание. Никто ни за что не отвечает!!!!!@

Делали заказ через Дилевери Клаб. В заказе не оказалось твистера оригинального. Пакет был упакован.

Добрый день, посетила ресторан kfc в тц парк с мужем, решили перекусить , сделали заказ в 17:00, пока я не подошла в 17:16 и не спросила где заказ , и оказалось что даже картошку не поставили готовить , мы ждали 25 минут , и уже не было времени сидеть и сказали чтобы сделали с собой, все сотрудники медленно собирали , ходили как мумии, один сотрудник вообще не знал что и куда положить , собрали заказ так кинули вообще картошку по пакету , все рассыпалось , чизбургеры холодные , собраны неаккуратно , тяпи-ляпи, я прошу предпринять меры, жду обратной связи

В среду в ресторане в Европе Молл , отравилась моя девушка, и я написал на вас жалобу в прокаратуру и потребнадзор

Вчера 27.02.200 взяли с собой на вынос продукцию из KFC. Так как были с маленьким ребёнком, содержимое пакетов не проверили. Приехав домой обнаружили, что нам не доложили сандвич Боксастер. Были очень огорчены, поскольку в торговом центре в котором находится данное заведение имеется большая конкуренция иных отделов фастфуда. Очень халатное отношение сотрудников, по скольку народу у прилавка было не много, а заказ собирали очень долго, при чем собрать полностью не удосужились. Заказ номер 160874, время 19:52, чек 0059, сумма 569.00. Осталичь очень недовольны обслуживанием!

Санкт-Петербург, Петроградская Взяли по промокоду бокс мастер с айтвистером и в этом же чеке ещё 2 айтвистера В итоге всего 2 положили Чек выкинул в там же Будьте внимательнее

Сделал заказ на довольно большую сумму, понадеялся на сотрудников ,которые сложат мне заказ по пакетам. В итоге не доложили часть заказа, жаль,что не проверил по чеку пакеты ( но вы сами понимаете в двух больших пакетах искать что то и задерживать очередь, удовольствие не из лучших) вообщем остался не доволен , т.к не доложили несколько позиций в заказ.

Это наглость! Зашли с подругой покушать, ищем любимые и недорогие блюда - чизбургер, твистер джуниор и так далее, а их в меню НЕТ! Спустила 500 рублей на перекус, ужасно. А потом подошла к кассе и смотрю на меню, а то, что я искала - тут как тут. Зачем вы убираете блюда из кассы самообслуживания?! Никогда больше ей пользоваться не буду. Нижний Новгород, большая покровская (рождественская 1), 27.02.2020, четверг.

город Ижевск по адресу ТЦ Омега,10лет октября, 32 в меню написано, что есть мороженое пунш и милкшэйк в итоге прихожу на кассу мне говорят ничего из вами вышеперечисленного нету. Я очень не доволен

Сегодня г Ижевск ТЦ ОМЕГА ЗАКАЗАЛСАНДЕРС БАСКЕТ, в котором мне выдали стрипсу которая была до конца не приготовлена, подешел к сотрудникам мне сказали что курица по умолчанию белая, хотя она была прям не дожарена ,надеюсь, вы примите меры.

Сильно не доливают. Стабильно с каждой банки меньше на 100мл.

Двадцать минут ждали заказ, получили холодный, соуса в тако нет, сами тако сваленные в комок

г. Ижевск ресторан на улице Школьная ул., 43. Второй раз за месяц якобы нет пива "сибирская корона". Сегодня. 27.02.2020 опять нет. Предлагают "bud"? который дороже. Если действительно нет уберите из меню в таком случае. Создается ощущение что хотят всучить более дорогой продукт. Принципиально отказываюсь от заказа.

Делал своей любимой праздник на 8 марта - Ждем Вас 2020-03-08 в 10:00 в KFC Тула Ленина д. 60 (пр-т Ленина, д. 60) на экскурсию KFC - и тут за неделю буквально вот что приходит: KFC временно приостанавливает программу туров на кухни ресторанов. Приносим извинения за причиненные неудобства. О возобновлении программы вы сможете узнать на нашем сайте www.kfc.ru Из-за отмены экскурсии у меня ломается весь концепт праздника. Спасибо вам огромное...

Вор на кассе ресторана KFC в торговом центре Глобус г.Коломна.Месяца 4 назад в данном ресторане на кассе появился новый работник - маленький,худенький молодой человек по имени(на бейдже) Александр.Может он работал и раньше,но раньше я его не замечал.Стоит всегда у крайне правой кассы, рядом со входом в комнату менеджера.Так вот данный персонаж с самого своего прихода на работу в KFC стал заниматься наглым неприкрытым воровством.Из пяти раз ,что я у него обслуживался,он 4 раза "забывал" отдавать сдачу полностью или частично и один раз пытался не доложить в пакет ножки.Сегодня вообще беспредельный случай.Мне он с 5000 рублей "забыл" отдать 350 рублей сдачи, а старушке стоящей рядом , не доложил в пакет 2 гамбургера.При ежедневном огромном количестве покупателей в KFC,и практически видимо 100% попытках кражи денежных средств или еды данным суъектом, масштабы его краж представляются крайне значительными.Абсолютно уверен, что масштаб жалоб на него также огромен.Но так как он до сих пор является сотрудником данного заведения и продолжает вести свою противозаконную деятельность,то также велика вероятность того, что управляющее руководство данного ресторана также находится с ним в сговоре, и имеет от его краж соответствующую долю.Прошу службу безопасности KFC разобраться с вышеизложенным фактом.

Отзыв на ресторан KFC находящийся в г.Саратов тц Хеппи Молл. Каждый раз делая заказ в KFC беру Милкшейк 0,4 Шоколадно-Ореховый, потому что полюбился вкус этого коктейля, но вот разочарование, когда открыв крышку стаканчика я увидела какую то странную жижу серого цвета, запах стоял как от прокисшего молока. Отнесла стакан, показав состояние коктейля девушке на раздаче, с вопросом « что это?», она молча сразу же забрала стакана и ушла куда-то, после другая девушка начала переделывать коктейль, отдаёт мне его и говорит « должно быть лучше», но лучше не оказалось, на вкус было просто молоко, от шоколадно-орехового сиропа был только небольшой запах. В чем дело? Пробовав милкшейк в ресторанах KFC находящихся по другим адресам города, не возникало таких проблем, коктейль всегда сильно густой с сильно приятным вкусом шоколада.

Отвратительно! Заказ был с собой на 2 комбо за 200 руб. и картофельный оладушек. Как итог положили 1 комбо, оладушек и 1 такос. Деньги на ветер. При всем этом заказ собирали минут 15 минимум, хотя покупателей практически не было.

Вообще-то этот отзыв на ресторан KFC по адресу г. Ижевск, ​ул. 10 лет Октября, 32, но его почему-то нет списке. Пришла на завтрак с утра, сделала заказ через терминал, и только когда собрали половину заказа мне сказали, что яиц у них нет, а значит почти все позиции меню завтрака исключены. Зачем тогда рекламировать товар, если нет в наличии каких-то продуктов? Или пусть заранее закупают эти яйца. В итоге ушла с пустым желудком.

Сделал заказ , 4 шеф бургера делюкс по купону , дата 26.02.2020 Заплатил за 4 а дали только 2 и чек выкинули и не дали , есть скриншот сбербанка об оплате 4 шефбургеров делюкс и есть фото сколько их было в упаковке , заметил только дома думал не обманут в итоге обманули , пожалуйста верните деньги за 2 шефбургера делюкс или купон на 2 бесплатных что бы было честно

В данном ресторане ужасное обслуживание. Сегодня сделал заказ 4 шефбургера де люкс два из которых должны были быть обычные, а два острые. При заказе мне не выдали чек и номера заказа, следовательно на экране ожидания я не мог отслеживать свой заказ. Ждал свой заказ около 10мин при отсутствии очереди. В полученном заказе все 4 бургера были помечены как острые, но острыми оказались 3 из 4. Прошу провести проверку сотрудников на знание значения слова "острый", а так же подтянуть их знания начальной математики. При повторном нарушении вопрос с чеками будет решаться в роспотребнадзоре, а при неправильной комплектации моего заказа временную инициативу обучения возьму на себя.

Добрый день. Не первый раз наблюдаю человека на раздаче с грязными руками. Аж ЧЕРНЫЕ от грязи . Имя вроде на А !?

Добрый день, разберитесь, пожалуйста, с нормировкой мороженного, орешков и топинга в мороженном Сникерс. Буквально каждый 2 раз я получаю половину стаканчика с белым пломбиром. Количество содержимого в стакане напрямую зависит от девушки, которая готовит мороженное. Похоже, что придётся носить с собой кухонные весы и каждый раз взвешивать, чтобы все положили по норме.

Сегодня 26.02.2020 г Приехали во время обеденного перерыва в КФС купить себе на обед товары по купону 5050. Время 14.00 наличия товара по купона уже нет. Почему нарушаются условия публичной оферты. Товар должен быть в запасе или зачем тогда устраивать эти акции???!!!! Зачем вводить покупателей в заблуждение?! Просто зря потраченное время , которое итак очень мало выделяется на обед!!!Просто зря приехали!!!!Потратили время и остались без обеда!!!

Что такое такос? Размеры на картинках чуть ли не как любой баскет, но после стольких разговоров, у этого мальчика и 8 см нет, требуем вернуть деньги, за это извращение, два набора с "бутерами " для детей за 350р+-

Приветствую! Ожидание заказа, сделанного 26.02 в первой половине дня составил 47 минут, что очень огорчило и нарушило мои планы.

Заказали через терминал, положили не все!!! Уже не первый раз.

Болшая очередь в KFC..поела в Макдональсе

В ресторане по адресу Жукова 29, г. Уфа в меню практически постоянно отсутствуют милкшейки. Персонал не объясняет причины. Очень частая проблема. Пропадает желание появляться снова

Брали сегодня заказ на авто подали карту на бесплатный напиток нам его не положили заметили что его нет когда приехали домой.и это уже второй раз.именно в кфс на королева

Приобрела в ресторане на проспекте Мира в г. Великий Новгород 25.02.2020 около 18.00 4 салата Коул слоу и 1 шоколадный пирожок. Количество салата в каждом контейнере было очень маленькое(фото есть) и разительно отличалось от того количества, что было в порции в Ресторане тц Русь г. Великого Новгорода. Такое чувство, что 1 порцию салата разложили по 4 контейнерам. А заплатила я как за 4. Чек есть.

KFC город Прокопьевск, неоднократно происходят казусы, заказывали пепси 25.02.20,пепси оказалось ужасное, как будто разбавленное не понятно чем то ли чаем,то ли какой то водой из раковины,пить было не возможно, сняв крышку увидели жирное блестящее пятно, в итоге все вылили. Второй раз заказывали там же стрипсы, качество не очень, резиновые не откусить ничего, третий раз заказывали милк шейк клубничный, а дали шоколадный, конечно мелочь, но не внимательны ну и в четвертый раз вовсе не дали пепси, конечно сами виноваты, что изначально не заметили, но все же..

Почему убрали Цезарь? Это было лучшее блюдо в меню. Я ходила в КФС только из-за него! Верните цезарь!