Жалобы на КФС — страница №218

Сделал заказ по купону 3844 По итогу ждал в районе 20ти минут

Заказали шеф бургер де люкс, мясо было не свежый, попросили поменять они поменяли нам только упаковку и отдали, второй раз менеджер отказал поменять сказав что минут 20 назад пожарили, и общался грубо! Но там было видно что стоит уже больше часа. Прощу принять соответствующие меры! 22.02.2020 18:40 по адресу ул Ленинская Слобода 26, стр. 2, ТЦ ГлобаллГлобал Молл, имя менеджера Игорь.

22.02.2020 На моего ребёнка накричал сотрудник ресторана (фуд-корт Мега Белая дача, ресторан рядом с крошка-картошка) за то, что ребёнок забрал заказ не сразу в тот момент когда он появился на табло готовых заказов. Прошу провести беседу с сотрудниками данной точки.

Добрый день , вчера вечером по адресу Московская область, Быково зашла с подругой перекусить. Хочу обратить внимание на стандарты качества еды , заказали картошку фри колу, капучино с ванильным сиропом , соус и стрипсы. Начнём с подачи ждали долго, ну вот заказ наш готов внешний вид был пережарен , но так сильно хотелось кушать что промолчали. В итоге так как мне острое нельзя а заказывали оригинальное , нам подали практически все холодное, стрипсы были пережарены, пересолены, да и к тому же острые, есть было невозможно. Что касается кофе это ужас жжённое все ! Прошу принять меры, в противном случае я дойду до вышестоящего руководства.

Старший Администратор крайне не плохо общается с гостями Вашего ресторана, данное должностное лицо работающее у Вас совершенно не понимает главное! Не мы клеенты для неё, а она для того, чтобы нам было хорошо у Вас! Я всегда посещал Ваш указыный ресторан, теперь при таком отношении больше не приду. Не хочется больше встречаться с хозяйками медной горы!!!!

Это вы называете чизбургером?

Сегодня, 21.02.2020 года в 21:00 примерно я заказала в ресторане kfc в тц город на Рязанском проспекте: баскет с 4 куриными крыльями и картофелем фри, 2 оригинальных твистера, 1 пирожок с яблоком, 1 пирожок с ягодами и 1 стакан липтона. Мы употребили это вместе с мужем. Ровно через 3 часа, а именно в 00:00 у меня началась сильная изжога с явно выраженным вкусом панировки на крыльях, через несколько минут слабость, через несколько минут сильная боль в животе, далее диарея и резь в желудке. Зная свой организм и его реакцию на несвежую продукцию я предполагаю, что куриные крылья были не надлежащего качества. У меня есть интернет чек и огромное желание утром обратиться в поликлинику для фиксации отравления с заключением доктора. Прошу принять меры, провести внутреннее расследование, дать обратную связь по проведённым работам. Я довольно часто бываю гостем вашего заведения, довольно часто сталкиваюсь с халатным обслуживанием: ожидание пирожка 5 минут, отсутствие той или иной продукции после прожития и оплаты заказа. Это не лучшим образом характеризует отношения персонала к сервису, а возможно и качеству предоставляемых услуг. Я взрослый человек, и мне очень плохо физически, а если бы ребёнок съел эту курицу и отравился? Вы понимаете, что все могло кончиться куда гораздо трагичнее? Смотрите камеры, снимайте смывы, считайте приход и расход продукции, найдите причину и накажите виноватых. Человек, который принял решение нарушить технологию приготовления или условия хранения не должен работать в заведении общественного питания. Это не безопасно. И Вы лучше меня это понимаете. Жду обратную связь о проделанной работе и принятых мерах

Пришёл в данный ресторан, совершил заказ, после 3х минут ожидания, сказали что заказ будет готов через 10 минут, по прошествии 16 минут, сказали о том что нужно подождать ещё 7 минут, из за такой не компетентности я опаздал на работу, ужасный сервис

Заказал 21.02.2020 г я набор за 300 рублей. В нем прилагалась картошка по деревенски . По мере потребления , заметил , что картошка пахнет фикалиями(какашками) я считаю это не нормальным , прошу принять меры.

21 февраля при покупке заказа номер 280 на вынос не положили 3 соуса (терияки, сырный, барбекю).

В Кфс-авто быстро приняли заказ, еще быстрее его собрали и он был готов, молодцы, оперативно, ноо вот только с такой скоростью забыли положить напиток, а в чеке пробит

Ужасно, медленно, все спят!!! Заказ ждали 32 минуты!!!!

В кфс на Стачек д99 21.02.2020 в 18:37 заказала мороженое Сникерс.Отдали невнятную массу.Ровно половина от стаканчика 0,25.На картинке совсем другое.Деньги вернуть отказались.Фото и чеки сохранила.Считаю это обманом со стороны КФС.Прошу разобраться и вернуть деньги.

Купил в Кфс обед за 300 Налили пепси вообще без вкуса как обычная вода пить со всем не возможно !!!!! Примите меры

Здравствуйте , заказали купон 7070 . Простояли 20 минут , заказ пропал с монитора . Кассир забрала чек и сказала что заказ уже забрали . Халатное поведения персонала , не проверяют номер заказа перед тем как отдать заказ . Остались голодными и с испорченным настроениям . И вопрос а 199 рублей вернёт кто нибудь или как это работает ? Кассир чек забрала .

В kfc на Черкизовской говорят что по купону 7070 заказ будет собираться 20 минут,на данный момент прошло уже 35 минут

Дважды совершила заказ, оплатила, деньги со счета снялись, но ни чека, ни заказа мне не отдали. Возмутительно. Требую вернуть деньги.

Купили два твистера острых с собой,в итоге не было салата ни в одном....только курица соус и помидоры...очень не приятно...прошу принять меры...не нашла где отправить фото чека

Не свежий картофель полежавший уже второй раз адрес Москва улица Саянская 8а

Купил баскет L в вашем ресторане, принес домой и ооочень удивился качеству продукта, такое ощущение что крылья лежали в готовом виде несколько часов, корочка вымокшая, на самой корочке белые отсыревшие пятна, местами вообще корка слезла. Видео, фото и чек предоставлю. Разочарован очень.

Тольятти, ресторан на улице Степана Разина. Качество полученного продукта ужасное, крылья лежали в камере подогрева не менее нескольких часов, корочка в большинстве крыльев слезла, т к она просто мокрая. Я потратил 600 рублей на товар, который теперь просто выброшу в помойку. Фото и видео вышлю, здесь нет такой функции.

В баскете L куриное перо, фото высланы в соответствующие органы, вышлю Вам в обратном сообщении, так как здесь не прикрепить их. Досудебное урегулирование спора не интересует, надоели

Вместо пунш налили кипяток с какими-то помоями на дне

Здравствуйте, мой сын, которому 14 лет, совершил покупку на сумму477 рублей в ресторане, оплатив картой. Оплата прошла, деньги списали, но произошла какая-то то заминка и еду не смогли выдать.Далее на кассе сказали, что мы извиняемся и возврат денег будет до конца дня. В итоге не денег и более того мой ребёнок остался голодным, потому что у него только было 500 рублей. Дальше, мне пришлось перевести ему опять эту сумму и он все же покушал, расплатившись картой.Вопрос когда вернуться деньги и далее это ваш косяк, это хорошо, что я смогла ему перевести деньги, а так бы имея рассчитанные финансы мой сын остался бы голодным.Жду ответа

Постоянно наливают 0,2 . Обратился к администратору , получил ответ : «я не знаю что и как , автомат делает вот так» и с этими словами он отдаёт мой кофе обратно .

18 февраля через Деливери Клаб был сделан заказ. г. Тверь. Доставщик привез заказ. Открыв Твистер Де Люкс мы все были просто в шоке. В твистер был положен куриный Стрипс и ВНИМАНИЕ: 1 кружек огурца....и все. Был еще налит кетчуп и горчица, а так же был маленький кусочек салата, размеры 2см на 3см и толщиной с миллиметр. Все! Ни бекона, ни лука, ни сыра ни салата! Это просто какой то ужас!!! могу приложить фото

Не положили один стрипс в баскет дуэт, и не положили салфетки .

Грубость на кассе. Вместо здравствуйте делайте заказ при том что с супругой были мы одни. Мы стали заказывать кассир вбил одну позицию, мы продолжали. В этот момент подошёл курьер и кассир взял что то у него и начал вбивать на другом терминале что то. После того вернулась к нам и сообщила что мы бубним себе что то. От такой наглости мы просто развернулись и сделали заказ через терминал. Прошу Вас навести порядок в сфере обслуживания, такого раньше не было. Бываем у Вас часто. Кассир снял бэйджик нет возможности сообщить Вам личность этой грубиянке. Время хамства 14:08 20 02 2020. Сегодня у супруги день рождения и мы собрались в кино, сводить ребенка на премьеру фильма Соник. И первым делом очень хотели зайти к Вам. Ресторан Ваш любимый и Вашу сеть. Желаем развития и благополучия.

Добрый день. Решила попробовать Шеф Такос в г.Липецк, Космонавтов 98. Развернула заказ, оказался холодным, с высохшим сыром и соусом. Не было времени общаться с персоналом, осталась без обеда. Фото имеются

Добрый день! 20.02.2020 взяли Баскет Дуэт в Волгограде по ул. б-р 30 Летия Победы, по информации на сайте в него входят две куриные ножки и 4 куриных крылышка, а положили 5 куриных крылышек, на вопрос почему, ответили у них нет ножек! Тогда должны были положить минимум 6 крылышек) В общем отвратительное обслуживание и наедалово по акции)

19.02.20 в 21.20 купили в Тамбове в ТРЦ Акварель два сандерс баскета. Хуже качества блюд в KFC никогда не видели. Все жутко пережарено, цвет практически черный, вкус ужасный, стрипсы в баскете пересолены. Есть невозможно, выбросили. Больше туда не пойдем и никому не советуем. Забирали заказ с собой не заглянув в пакет, если бы посмотрели, то брать конечно это не стали бы.

Ужасное обслуживание на КФС АВТО В БЕЛГОРОДЕ. Поскольку мы не на машине заставили ждать 30мин!!!! Это не нормально. Холод на улице, никакого обслуживания, пришлось стучать в окно самим!!!! Чека не дали!!!

Пришли в 23:40, блюда делали больше 20 минут. Все дали холодное и не свежее. С курицы текло масло. Отвратительно было все. В зале находился бездомный, персонал только и делал что ругался.

Сотрудник отказался принимать 5 тысячную купюру , т.к не умеет определять ее по знакам и при помощи аппарата для проверки денег , считает её не настоящее , но знаки все читаются и опредяются , купюра настоящая , прошу проведите проверку , обучите ваших сотрудников определять купюры , что бы в дальнейшем они не портили людям настроение и ваш имидж , не работали электронные касса ввиду того что сотрудники не меняли классовую ленту в течение 30 минут

Недостаточно прожаренная ножка попалась, вся в крови, сделайте что нибудь. Жду ответа

Налили какого то жидкого молока, а не милкшейк. В железнодорожном, московская область, тц конфитюр

Здравствуйте! Купила баскет дуэт 19.02 в кфс по адресу 47км МКАД. Привезла домой, открыли, начали есть... И пришли в шок. Крылья оказались тухлыми. В прямом смысле слова. От них жутко пахло, прям тухлятиной. Куда они смотрят? К сожалению, одно-два крыла съели. Если кто нибудь отравится, то будет уже совсем другой разговор. Что с этим делать? Надо же как-то проверять то, что они готовят.

Самый ужасный ресторан, 17.02.2020 не было крылышек, лепешек для бокс мастеров, острых стрипсов для бургером, т. Е. Недоступно 70% меню, 18.02.2020, ожидание баскет дуэта составило 40 минут!!!! Сегодня 19.02.2020 ожидание заказала составляет более 40 минут! Терминал для оплаты в KFC avto не работает, в связи с чем я не смог воспользоваться картой кфс авто и пришлось идти и заказывать в зал!

Код ат 74021618 Чек 0014 Номер заказа 107179 У меня есть претензия по качеству выполненного заказа. В каждом из чизбургеров, которые я приобрёл буквально по капле соуса.( есть фото) Есть такую сухомятку с таким количеством лука буквально невозможно. Претензия скорее к качеству исполнения заказа, ведь аналогичный заказ делали в другом ресторане этого города и было все отлично. Хочу заметить что подобная ситуация не первый раз в этом ресторане так же отпускали не качественную еду ужасно сухими булочками. Требую разобраться в данной ситуации и компенсировать стоимость некачественных продуктов.

Добрый день, хотела бы пожаловаться на директора данного ресторан которая позволяет себе в присутствие клиентов оскорбляя сотрудников данного ресторана такого отношения к сотрудникам не видела не в одной организации что поразило меня в шок даже не стесняясь присутствия клиентов выражаться не цензурой лексикой унижать так людей при всех если директор это не даёт право унижать сотрудников которые ниже тебя по должности где вообще берут таких директоров и куда смотрит трудовая инспекция прошу разобраться в данной ситуации такое отношение не допустимо

Купила у вас три баскета дуэта и коктель курица не качественная на костях кровь и что-то коричневого цвета, пришлось выбросить все крылышки и ножки поели только филе

Хотели воспользоваться акцией «баскет дуэт по промокоду 7070 за 199р» заехали 19.02.2020г. в 00:03 ,нам отказали (((

Хотели воспользоваться акцией «баскет дуэт за 199 р. По промокоду 7070» 19.02.2020г. 00:03 по адресу :Москва,ул.Каскадная 21,но нам отказали ,сказав что у них этой Акции нет,хотя в приложении указано,что участвуют все рестораны (((

К сожалению доставка Деливериклаб с зелеными сумками, имеет индульгенцию на премиум обслуживание, видимо был большой заказ, и оба сотрудника маниакально собирали эте тучу заказов совершенно не обращая внимания на людей хотящих заказать или хотящих получить свои заказы, без преувеличения ждали минут пять чтоб заказать, замучились, заказали через терминал, после ждали приготовления еще минут 7-10 могу предоставить чек со временем, по камерам посмотрите, хотя.... надо эт вам видимо не сильно.

Заказ был развален ,попросили переделать .В итого как будто просто собрали этот же бургер,в котором было всего лишь 2 стрипса и салат айзберг и откуда то один маленьктй кусочек соленного огурца,которого вообще не должно быть ,и нет помидора

18 февраля 2020 года в 18:45-19:00. Обслуживала нас кассир Алина. При заказе переспрашивала несколько раз, что нужно так как по ее словам она не слышала, в итоге в заказе отсутствовало 3 позиции из которых было нам нужно! При повторном обращении дерзила и вела себя хамовато. И в конце сказала что не слышала. Прощения не попросила

Жду свой заказ уже 15 минут, народу тьма. Когда сделала заказ, очереди не было. Очень медленно работают.

Здравствуйте, в данном ресторане уже второй раз подряд при покупке баскет 30 крыльев по цене 629 руб. продавцы не докладывают по 3-4 крыла, в прошлый раз 2 месяца назад не доложили 4 крыла, не обратили внимания, расценив это как случайность, а сегодня 18.02.2020 опять не доложили 3 крыла, видимо, все таки намеренная тенденция. Понимаю, продавцы это делают, исключительно с целью заботы о моем здоровье и фигуре, но все же, оплачивая товар, хотелось бы самому решать сколько есть. В общем, в остатке имеем неприятный осадок и крайнюю степень негодования. Надеемся на адекватную реакцию и обратную связь.

"Приготовили " Ай твистер так , что он у меня в руках развалился, да еще и холодный был. Нельзя готовить как для свиней!

С 1 февраля 2020 года. В городе Выборге. Нету зубочисток. Сотрудники каждый день говорят что в зубочистке будут завтра.надоело слышать их обман будьте добры завезите в город Выборг зубочистки ваш великолепный ресторан KFC.