Жалобы на КФС — страница №218

Заказал в КФС авто по купону 4033 . Отъехал не посмотрев, что положили. Не положили картошку и трубочку , вроде мелочи , но так постоянно,в прошлый раз не положили соус и сахар к кофе. Прошу с сотрудниками провести работу , чтоб были внимательными!

Ужасно долго делают заказ, 40 минут ждали заказ! Обслуживающий персонал берет заказы по легче, а большие самые последние, как это называется?

Заказала ланчбаскет 5 за 250. Но вместе этого мне положили ланчбаскет 5 за 200, но по цене 250 рублей. Попросила поменять заказаз, но они отказались. Получается я заплатила больше чем нужно. Ужасные работники Соня и Виктория. Пожалуйста свяжитесь со мной, я хочу вернуть деньги за ужасное обслуживание

7 февраля 2020 года, я побывал в ресторане KFC в торговом центре Калита, метро Ясенево. Я довольно давно питаюсь в ресторанах кфс и ни когда не испытывал проблем. НО В ЭТОТ РАЗ.. После ужина в кфс 7 числа больше ни чего не ел, лёг спать и проснулся в 5 утра от жуткого поноса. Потом добавилась рвота, когда температура поднялась до 38 пришлось вызывать скорую, меня отвезли в инфекционную больницу. Почти сутки я лежал с жуткой лихорадкой и в бреду под капельницей, и мучался от высокой температуры, кстати её пик достиг 39 и 7!!! В В больнице взяли все анализы где было подтверждено отравление некачественной пищей. А когда я назвал где ел, врачи вообще сказали что тут многие лежат после фаст фуда. Прошу вас разобраться в данной ситуации, это могло стоить мне жизни. Жду ответа как можно быстрее.

Отравились после покупки в КФС, по адресу г. Краснодар, Кубанская Набережная, возле "Табриса". Ваш ресторан только открылся, и мы "попробовали", спасибо. Сделайте проверку, ответ пришлите на мейл, спасибо.

Добрый день. Приходя в кфс ни раз замечала ,что сотрудники работая с едой находятся не в специальных перчатках, а ведь некоторые плюсом работаю за кассой , деньги, грязь куча разных инфекций, не моя руки идут и начинают работать с едой!!!. Было бы всё отлично , если бы в один раз я не пришла в КФС, увидев опять ,что сотрудники работаю без перчаток, без специальных сеточек на голове!!! Ничего не подозревав , взяла заказ, и поехала домой, съев бургер и пару крыльев по началу всё было отлично, наступив ночь, я проснулась от того, что мне стало черезвычайно плохо, мои отложения были жидкими как вода. Как вывод заработала себе инфекцию в желудке ,что послужило позывом диареи!!! Прошу принять меры к вашим сотрудникам и если они не знают про сан-пин, то попросила бы провести обучение !!!! Так как даже ребёнок про это знает!!! Адрес кфс в котором я последний раз в жизни побывала: Город Красноярск, мичурина 77. Было это 09.02.2020 года, время примерно 18:15-20 вечера!!!! И попросила бы обратную связь от вас!

9.02.2020г заехали в КФС на м.Дмитрия Донского,купили 22 острых крыла и картошку,по приезду домой открыли пакеты,крылья оказались старые и ооочень сухие,очень расстроились...примате пожалуйста меры,очень хотелось кушать и очень были расстроены 89777028427 Виктория

Сегодня пришёл в KFC в городе Махачкала по улице проспект Расула Гамзатова, ожидал своего заказа 53 минуты!!! Передо мной 7 человек отменили свои заказы и ушли! Наведите порядок у себя в ресторанах иначе придётся пожаловаться а соответсвующие надзорные органы!

Здравствуйте. Частый гость в вашем ресторане. Знаком с иерархией работников в кфс. И девушка в сером и очках Лилия вроде , которая судя по всему тренер никогда не улыбается клиентам и редко желает приятного аппетита. Также не слышал чтобы она что то советовала мне или кто стоял перед или после меня. Зато видел как она за эти же ошибки отчитывает других работников. Но к плюсу могу отнести то что она всегда внимательно собирает заказы. Сколько у нее заказывал - ни разу не ошиблась в сборе.

Просто ужас

Мне подали лонгер с костью внутри! Я чуть зуб себе не сломал, за фотографиями прошу отписать на почту. Это возмутительно!!!

Крайне не довольны весом мороженого. Выход продукта " мороженое Сникерс "-170гр. написано на вашем же сайте...!!!!! Так почему,этот вес никогда не совпадает????? По факту- приобрели сегодня мороженое в рестаране KFC, вес ниодного из 5ти не соответствовал нужному. В одном из 170гр.не хватало аж 60гр.... Не круто ли вы обманываете?

Купил еду на 605 руб. номер заказа 261393, вместо 2х баскетов фри положили 1. Ехать обратно не вариант. Не первый раз так делают.

Стояли 10 минут в очереди, в итоге потратили время зря. Ресторан закрывался и никто не предупредил, что продуктов у них нет. Считаю, о таком нужно предуждать!!!

Здраствуйте. Взяли заказ на вынос (2139 от 08.02.20). Вместо большой порции байтсов положили среднюю, к сожалению, заметили только дома. Сохранили фото чека и заказа.

Добрый день,в ресторане KFC в г Воскресенск(моск обл),купили 3 баскета в одном из них попался такой сюрприз.я являюсь вашим постоянным клиентом и это меня разочаровало(((Перо на крылышке,фото есть

Стоял на кассе , подошёл охранник КФС курского сказали ему что осталась вообще ничего , а сменщик его думаю такой человек лучше промолчу

Покупали в кфс на кушелевской дороге 7.02 в 23:13 Ужасно Всё сырое,сырое мясо и тесто ! Требую вернуть деньги !

Город Краснодар , 05.02.2020. ТРК ГАЛЕРЕЯ. Я понимаю ТЦ , нагрузка огромная , все спешат, лишь бы быстрее отдать, но когда я начала есть баскет с острыми крыльями , и заметив на одном из крыльев грязь, однозначно от пола , аппетит на продолжение еды пропал мгновенно, не говоря о следующем визите в КФС вообще, подошла к сотруднику и на что быстро пошептавшись , будто меня нет , просто заменили мне это крыло , даже не извинившись в принципе!!!!! Я очень недовольна

Заказали на вынос, пришли домой и не обнаружили двух блюд.((((

Здравствуйте! 07.02.2020 года в 15:28 я сделал заказ на сумму 300 рублей ввиду очереди я ждал свой заказ в течении 20 минут так и не дождался потому что опаздывал по делам (на электропоезд) вопрос если Вы предприятие быстрого питания почему я должен столько времени ждать заказ ?! И кто мне теперь вернет деньги ?!!! P.S. Ресторан который я посещал находятся по адресу г Мытищи ул Колонцова д 5 !!!!!

Сегодня покупали в kfc мега парнас еду с собой и в заказ не положили сырные подушечки.Не приятно.Уже не первый раз такое.Главное,что живем мы далеко и бываем в Санкт-Петербурге раз в неделю,а то и в две.Скажите,если я приду с чеком мне дадут их бесплатно?

Была гостем ресторана по адресу просп. Карла Маркса, 24, Омск (бутик 414, этаж 4) 07.02.2020, пришла за минут 20 до закрытия, взяла с собой ланч-бокс за 200. Пришла домой, обнаружила, что не хватает твистера, на месте не проверила - моя ошибка. Разочарована работой ресторана.

Номер заказа 245087 , время 17:03 не доложили шефбургер за 129 . Это происходит не впервые. Проверьте ро камерам

Добрый день. Сделали сегодня заказ в кфс в Колпино. В заказе был темный твистер. Все бы ничего, но только один раз откусил, и не понял, почему у меня во рту круглый предмет. Оказалось это крышка от какого-то соуса или еще чего-нибудь, я уже не стал разбираться. Вернулись обратно, с чеком и твистером, позвали администратора и предъявили претензию, на что услышали, а что тут такого? Это нормально. Вы серьезно? Это нормально? После всех разговоров, вернули сумму заказов. Остался не доволен, как можно урегулировать эту ситуацию? Фото твистера есть, и чек.

Рабочие хаусные не умеют работать вообще час ждал совой заказ и его пришлось выпрашивать чтобы отдали мне его ..... очень не понравилось был растроен обслуживанием и в очередной раз убедился что лучше всего сходить в Макдональданс чем в KFC

Добрый день! Ещё хочу пожаловаться на данный ресторан!!! все работают без перчаток! крышки, ложки, фри, пальцы в коробки ("мой баскет"), в коробочки с крылышками и т.д. Это очень неприятно и элементарно не гигиенично, а так же нарушение правил СЭС. Надеюсь на принятие мер от Вас!

Добрый день!В г.Краснодаре в ресторане на ул. Красная, д67, пришли, сделали заказ. стояли в очереди сначала 20 минут, потом еще 20 минут ждали заказ (чек 150117, Кассир Ромов Павел), несколько раз напоминали, почему люди даже с большими заказами, шедшие за нами свои заказы получили раньше нас. Наш заказ очень долго и не собирался, а Роман, кто нас обслуживал, вместо того чтобы поторопить сборщиков заказов, стал пререкаться с нами. Попросили сделать возврат, потому что перерыв обеденный уже закончился. Сказал, что позовёт менеджера. В итоге мы простояли ещё 10 минут. Менеджера не было. Попросили позвать еще раз. Я попросила жалобную книгу, но меня проигнорировали. Спустя еще 5-7 минут пришла менеджер. Сказала, что сделала возврат, но чека нам так и не дала. Мне пришлось ещё выпрашивать чеки, подтверждающие покупку и отмену. Она сняла копию, второго распечатанного чека, т.к. первый чек, Роман выкинул. В общем потратив на ожидание заказа весь обеденный перерыв, опоздав на работу, мы остались голодными! Уже не первый раз подобная ситуация, но это уже и ряда вон выходящая ситуация. Слишком долго собираются заказы, чеки теряются и мало того, еще и наплевательское отношение! Прошу принять меры!

Третий день нет клюквенного соуса, в терминале самообслуживания он не стоит в стопе. Сотрудники предлагают альтернативные варианты, при уже оплаченом заказе, но к сырным подушечкам они не подходят.

Хамство со стороны кассиров сегодня,

У вас работает неквалифицированный сотрудник, который не умеет общаться с клиентами, ужасный сервис!!! KFC авто, ТЦ Суворовский, 5.02.2020 приблизительно 22:00-23:30

Очень медленные сотрудники, много чего не готово из меню, запутались в чеках

Добрый вечер. Сегодня 06.02.2020 в 19.54 сделала заказ в ресторане сети, расположенном по адресу Ореховый бульвар 45, стр. 1. В заказе был в том числе Миндальный Капучино за 124 руб. уехав из ресторана и попробовав напиток, оказалось, что вместо кофе там просто вода. Прошу разобраться в ситуации. Чек и фото стакана могу приложить.

Доброе время суток !!!! Нахожусь в городе Москва . Сейчас только пришёл домой , побывав в одной из точек KFC , которая находится в районе торгового комплекса " Подсолнухи " , Открытое шоссе - 9 . Очень раздражён и недоволен . Больше сроду туда не пойду и никому из своих знакомых - не посоветую , а напротив . Я часто кушаю в ресторанах KFC и цены знаю . Но в вышеупомянутом месте ( Подсолнухи ) , я заказывал Боксмастер Оригинальный и Боксмастер Острый ( всего 2 номинала ) и 2 пива Bud . Заплатил за 2 Боксмастер , и мне дали 2 Твистер . Номер заказа , был назван на выдаче , тот , что на чеке . Заказ принимала моя родственница , я был в зале , за столиком . Когда я увидел , то что она принесла на разносе , я пошёл к кассе и начал высказывать претензию , по цене . Но двушка кассир , азиатка , половину русских слов не понимала и отвечала не впопад . На чеке , к слову , была указана фамилия русской женщины и имя тоже . Я махнул рукой и ушёл . С уважением к индустрии KFC - Сергей Б .

31.01.2020г. по купону 7070 купила четыре Баскета Дуэт на вынос из них в трех не оказалось картофеля фри, хотя в чеке указано картофель фри мал. по 2(порции) в каждом Баскете. Придя домой и обнаружив недостачу, позвонила в службу доставки (другой телефон не обнаружила) где у меня приняли жалобу и сказали, что ответят в течении 5 дней, но ответа так инет.

В заказанном пати баскете не было нужного уровня картошки(мало) и байтс меньше чем обычно

На той недели, брали 2 дуэта на вынос. Упаковали ужасно, картошку кинули сверху на курицу, баскеты не закрыли крышками. А когда начали есть, то в одном из баскетов обнаружили грязную стрипсу, будто ее подняли с пола. Это отвратительно, от кфс я такого не ожидала. Заказ делали в тц сибирский молл, в кфс больше не ногой!

Вчера с мужем заказали крылья L, съели по 5 штук - сразу почувствовали себя плохо. Вечером тошнило, рвало и несло. Сегодня повезём ваш продукт на экспертизу.

Здравствуйте. Вчера муж заказывал 1+1.В итоге получилось 6 шефбургер острых. Они все были ужасны. Мясо не возможно разжевать.Позвонила в кфс, пожаловалась. Привезли опять 6 бесплатно. Ну а смысл они все равно в мусорку ушли. БЫЛИ ТАКИЕ ЖЕ. ЗАЧЕМ придумывать такие акции. И деньги на ветер

Здравствуйте уважаемый администраторы мне сегодня ваш ресторан обманули вместо того мне дать новый заказ Крылышки они мне дали остатки крылышки что мне делать что я бесплатно беру что ли так нельзя обманывать людей я могу фотку предоставить ваш крылышки вчерашний остаток как так я жду от вас ответ

Отвратительное отношение к посетителям. 1. Девушка за кассой очень медленно собирала заказ, работа кухни просто ужасная (слышны разговоры вместо того что бы работать ) . Отдав заказ просто подвинув его ко мне . Выражение лица у кассира было (побыстрее бы закончился день, хотя до конца работы ещё 1 час) Как мне кажется кассиры должны улыбаться , а не наводить злость. Надеюсь этот ресторан наконец-то изменятся . Прошу связаться по почте по устранению проблем .

Добрый вечер! Не смог выбрать нужный ресторан. Ресторан о котором пойдет речь Просвещения 19, ТРК Норд. Я люблю и часто посещаю рестораны кфси, но такая ситуация у меня впервые. Сегодня в 21.45 я хотел заказать домой шефбургеры себе и девушке домой, но мне отказали, сказав, что я могу приобрести только 2 последних хотдога, так как больше жарить не планируют. Человека передо мной развернули с той же формулировкой. Я расстроился и был вынужден пойти в бургер кинг. Подскажите пожалуйста является ли такая ситуация правильной с вашей тоеи зрения?

Регулярно посещаем ваше кафе по адресу богатырский проспект 54/32. Уже не первый раз мороженое летняя фантазия с сиропом подаётся в крышке пластиковой ,не в стаканчике, как указано в меню. Причем объём и вес значительно меньше , заявленного в меню . Безобразие. не могу прикрепить фото.

Здравствуйте.Курица сырая уже в 3 раз . Молчала. До этого гасторбайты не докладывали,что в меню нужно . А теперь есть никак. Электросталь, Корешкова , Парк Плаза. Курица сырая ,хотя прождала 20 минут заказ.

Постоянная очередь из машин. Отпускают очень медленно. А теперь ешё и безналичный расчёт не работает. А написано так мелко что только пеший может увидеть. Ужасно!

Не доложили заказ!!!! Я в шоке, такого ещё не было

Вместо котлеты положили три стрипса, и булка была надкусана. Обменяли, но дали в упаковке чизбургера и с двумя стрипсами за место котлеты.

Купил два шевбургера делюкс на вынос, придя домой раскрыв их выяснилось что они без ничего, просто булка с курицей нет ни соуса не салата просто ничего кроме куска курицы!

05.02.2020 купили баскет 14 крыльев, а по факту приехали домой и крыльев оказалось 12. Обман!!! Очень неприятно....

Ваши игры в стиле «даем рекламу о купоне, а на деле такого купона не окажется и клиент все равно купит что-нибудь» привели меня к решению заходить к вам только в очень исключительных случаях( раз в год) и сообщить о ваших постоянных обманах всем своим знакомым.