Жалобы на КФС — страница №221

Ресторан не приятный! Терминал для заказов - не работает! Гарусные и нудные, хамовитые сотрудники! Еда плохо оформлена ( + видели как положили плохо запакованный бургер) НЕ ПРИЯТНО Просьба исправить ! Хорошего дня

Не в первый раз заказываем в кфс авто в г.Ступино . Картошку даже собаке бы не дала . Горелая,внутри пустая ,твёрдая,ей сто лет наверное. Имеется фото и чек. Очень не довольны остались ,увидели уже дома .

Долгое обслуживание, в очереди стоял 25 минут

Здравствуйте! В районе 8.20 утра заказал в ресторане г. Санкт-Петербург на Нарвском проспекте 24 набор за 250 руб. с твистером и сникерсом. После приготовления заказ был мне выдан с кексом вместо сникерса. На мой вопрос почему это так, при этом мне даже о замене не сказали, сотрудник ответил что их нет уже и будто нет некоторое время. А я приобретал буквально пару недель назад и шоколадка была. На мой вопрос о том, что я бы хотел возврат за этот кекс, который я не выбирал при заказе и который я не хочу, услышал ответ: "давайте я его заберу". И ничего про компенсацию. Далее сотрудник, не обращая на меня внимание продолжила выдавать заказы другим клиентам. Настроение было испорчено принципиально, поскольку должный сервис по сути получен не был.

Сотрудники не справляются! Не успевают с заказами. Собирать заказ из 3х незамысловатый позиций 20 минут - это ту мач... Бутерброд собрали так, будто из блендера! С клиентоориентированностью большие сложности..

Пришел 24.01.2020. касса работает, трое сотрудников собирали один заказ. Я спрашивал два раза, почему работает в час пик одна касса (спрашивал вежливо) они проигнорировали мои вопросы, ничего не ответили грозно посматривали на меня. Я решил уйти голодным и сказал "досвидание" ( сказал уже немного раздраженный" на что они радостно в голос попрощались со мной. Я живу рядом, много раз кушал у вас. Ни раз назывался на грубость со стороны персонала. Я нираз посищал вашу прекрасную сеть, притензии есть только к данному ресторану. Прошу принять меры. Зарание спасибо.

Ужасное место с ужасным персоналом. Обслуживание хуже не придумаешь. В очереди приходится выстаивать по двадцать минут, а то и больше. Закрываются когда вздумается.. Работая до 22-00, могут закрыться раньше на пол-часа.. Примите меры, ведь это и людям одно расстройство и бизнесу одни убытки..

Не продали пиво требовали паспорт к слову мальчику 35 годиков. Я не понимаю как???? Нельзя отличить человека в возрасте??!! Я думаю что просто узкоглазых на работу нечего брать или пусть глазенки свои раскрою шире

Добрый день. Только что купила на ул. Парашютная, обед, покупала через окно а когда приехала в офис то открыла пакет и увидела что нет картофеля фри стандартный. Печально, брала для ребенка

В ресторане kfc по адресу Россия, Ленинградская область, Тосненский район, Тельмановское сельское поселение, посёлок Тельмана, 2Б, корп. 4 Отсутствуют Карты Автоклуба kfc! На вопрос когда будут кассиры отвечает что он не знают!!

В мой заказ не положили картошку фри среднюю порции. прошу вернуть деньги и уволить таких внимательных сотрудников

Добрый день. 23.01. В 17-20 мною был сделан и оплачен заказ 343 на сумму 1731 рубль на вынос. По приезду домой выяснилось, что в заказ не положили оплаченные шефбурнер новый (129 руб) и малый картофель фри (50 руб), тем самым обману нас на общую сумму 179 рублей.

Рб г. Салават Готовят отвратительно, мясо один раз попалось не готовое, будто его из морозилки только достали и не доготовили, картофель фри либо не солёный, либо пересоленный, либо вообще пересушенный, пробовали и не раз

Заказ :хот-дог, баскет фри и 6 соусов пришлось ждать 13 мин. Заказы раньше меня получили все, кто заказывал после меня. Хот-дог сделан на тяп-ляп, с эклномией ингредиентов: 1 кольцо огурца и полное отсутствие перца. Ужасное стало обслуживание. За кассой видимо стояла директор заведения, которая и пальцем не пошевелила, на мои жалобы и ещё одного клиента не отреагировала. Номер заказа от 22/01 #324172. Отследите как готовится меню в данном ресторане.

Мало того, что заказ хот-дог и картофеля я ждала 13 минут, так хот-дог был не не дополнен острым перцем и на весь хот-дог 1 тонюсенькое кольцо огурца. Или ресторан в Москве на Пресненском валу стал экономить на ингредиентах?

Еда помятая и отсутствует часть заказа

Сегодня купили 2 купона "Чизбургер де люкс" 1+1. В одном купоне должно было быть 2 чизбургера. Мы оплатили 2 купона, а получили только 1. Обнаружили это только дома. Еще и чек нам не положили. Больше к вам не пойдем, вашу сеть поддерживать не будет и друзьям расскажем, что вы — мошенники. Судя по всему, такие случаи возникли сегодня не только у нас. Крайне разочарованы.

Заказали сегодня в кфс авто 2 купона и крылья. В итоге положили только 1 купон. Обнаружили только дома. Так же в заказе не было чека

Поситили kfc по адресу ул.Камышинская (Дарс) г.Ульяновск . Заказали картошку фри стандартную принесли картошку по деревнский не предупридив что ее нет в наличии после чего порросили соус сказали что сдачи нет поэтому не дадим крайне недовольны таким сервисом обслуживания...

Доброго времени суток. С каких пор идёт ограничения в оплате картой?! Авто кфс касается на Кулакова город Ставрополь. Во первых информация всегда разница раз через раз! То отпускают кофе по карте то вдруг от 200 рублей?! На вопрос почему каждый раз так по разному происходит ответ кассира сотрудника, что их ругает руководство! Уважаемое руководство, мое мнение сотрудники кто сидит на кассе вовсе тут не причем, разберитесь со своим региональным руководством. Пусть доводят информацию до своих подчиненых корректно. А если и есть данное ограничение в чеке то мое мнение пусть опубликуют данную информацию хоть на том же меню, либо добавят фразу оператором при приветствии, что мол уважаемые любители кэш бэка и так же обладатели кредитных карт оплата картой от двухсот рублей. Если вам нужен новый руководитель правда с хреновой орфографией я на связи. Убедительная просьба поставьте того руководителя на кассу на неделю и пусть каждому это говорит! Заказ от 21.01.20 время 23.25

Добрый вечер!Сегодня в 20:47 по адресу г.Санкт-Петербург в ТРК "Жемчужная Плаза"(Петергофское шоссе 51 ) я сделала заказ на острые крылья 22 штуки и деревенский картофель стандарт(2 шт) на вынос.Заказ № 143.Придя домой была неприятно удивлена отсутствием одной порции деревенского картофеля в моем пакете.А во второй порции на дно положили ещё и картофель фри.Но это ещё не все минусы.Картофель был явно несвежим и старым.На вкус чёрствый и сразу видно,что готовили не сегодня.Отвратительные впечатления после посещения данного заведения.Заказ собирал молодой человек,который постоянно отвлекался на разговоры с другими сотрудниками.Прошу принять меры.Почему я плачу за товар,который мне недоложили?Ходить в ваше заведение больше нет желания.

Номер заказа 122868. Не только стрипсы, но и остальные блюда из заказа пересолены, но и сухие. Такое ощущение складывается, будто мясо ещё долгое время пролежало перед тем как его нам выдать.

21.01.2020 через терминал заказали "с собой" Баскет L (30 острых крыльев), чек терминал не выдал (номер заказа 501), оплатили картой 629р время оплаты 19:15. Дома обнаружили, что 8 крыльев в баскете не хватает. Прошу принять меры.

Ждал заказ 15минут!!!на выдачи был вторым!!!даже не извинились я из за них на работу опоздал!!!фото чека и время выдачи заказа есть!даже не извинились!!!

Купон 1000 который даёт бесплатный шеф бургер, он новый и работать должен. У нас открылся кфс и когда я заказывал в машине мне сказали что такого купона вообще нет и он не работает... Как это понять... И ещё, моя девушка брала бургер и она попросила не класть лук и попросила потом разогреть ей бургер, тк он был холодный, на что последовал ответ. - НЕТ, Бургер делался при вас мы ничего греть не будем и вообще идите отсюда если не нравится... Что за хамство ???

Здравствуйте,г.Самара,тц Космопорт.Приобрели с супругом 2 шефбургера и острых и пепси,отдали леденющие!!!Администратор Юлия обещала переделать,отдали ,типа переделанные,обратно те же самые бургеры!!!!Это что???сыр аж крошился!!!Ина минуточку за пепси деньги не вернули!!!Администратор прирекалась!Примите меры!!!С уважением,Попова Анна

Оплатила баскет М, но положили 14 крылья, что за фигня???

Уже не первый раз не докладывают в заказ блюдо,в первый раз не положили бутылку пепси,сегодня приехав домой обнаружила что не положили 2 шт салата колу слоу,при этом заказ "проверили".Больше нет никого желания приезжать к этот ресторан вновь и тем более проверять заказ был не маленький и навынос

Нет пива. Типа сломался охладитель. Испортили выходной

Добрый день. Заказали доставку, через деливери Клаб, 19.01.2020 в kfc по адресу Ленинская Слобода д.17 срт2, Баскет L, крылья при розламовании кляра пахнут тухлятиной, но в перешку есть и хорошие,успели съесть несколько штук, кляр пахнет прогорклым масло, и тоже не каждое крыло.

Жалоба на ресторан в городе Бердск, к сожалению не нашли в ваших списках этого ресторана. 17 января не дали кофе капучино 0.3, так как ресторан находится на трассе, обнаружили это только через 15км. Есть фото и чеки, куда их можно отправить? А также горячая линия этого ресторана не работает

В Москве не принимают купон 3991. Про клюквенный соус в ресторане по адресу г. Москва, МКАД 47км, с 20 и вовсе не слышали.

На кассе попросил бургер без халапенье ,мне сказали что его там нет ,но в итоге у меня бургере был перец ,а у меня на него аллергия

Сегодня был заказ 2344, было заказано 2 баскета по 32 крыла 2 картошки фри большие и соусы, заказ забрали чек оставили. Приехали домой и обнаружили что сотрудники не положили нам картошку фри.примите какието меры

Здравствуйте, решил покушать в вашем ресторане по адресу Красная Пресня 4. Ожидал заказ более 15 минут. Заказ был сделан в 16:45 получил я его в 17:03. Спрашивал у поваров "почему так долго" "скороли будет сделан 264 заказ" отвечали ,что он сделан ,но не отдавали мне его. Когда я третий раз спроосил у меня забрали чек. Спасибо.

Все разваливается, планировка некрасивая, есть не стал

Не хотели продавать 22 кылышка зато что у них не было Сдача на 1000 что за без приделы

19 января 2020 года. Время с 15.30 . Стоим в очереди на выдачи из окНа для авто более 40 минут, персонал не справляется, организовалась большая пробка. Чек на кассе не дали, взяли деньги и закрыли окно, если заказ перепутали , как я докажу без чека, что он не мой.

Прошу пояснить, как, по мнению ваших сотрудников, при большом заказе на самовывозе, должен быть упаковать шоколадный фонтан? Его предполагается нести в руках?

В айт таистере не было мяса , во вторых заказ свой ждали очень долго , девушка которая отдаёт заказы стояла и просто болтала Я считаю что это не приемлемо и очень оскорбительно

Ожидали заказ более 40 минут.

Сегодня утром приобрёл продукт Твистер Junior с собой на вывоз очень сильно солёный, раньше был всегда хороший

Грубое обращение с Постояннымм клиентами

Сегодня 18.01.2020 года примерно в 22:00 произошла вопиющая ситуация. В ресторане на дмитровском шоссе 13 «а», г. Москва меня в ответ на замечание о том, что огромная очередь, на кассе НИКТО не обслуживает, а обслуживают только курьеров, а автомат для самостоятельного заказа не обслуживает, меня сначала отправили в магазин через дорогу, а потом отказались обслуживать. Если у вас на кассе работают камеры, вы можете это проверить. Далее поняв, что произошедшее заснято на видео, меня шантажировали тем, чтобы я удалил видео с телефона, в обмен на то, что мне оформят заказ. Также на меня натравливали курьеров. Я написал в книге жалоб официальную претензию, разместил в твиттере видео изложенной ситуации. Данное видео также готов направить на электронную почту. На данный момент рассматриваю целесообразность направления жалобы в контрольные органы, поскольку кассир Наргиза, которая отказалась меня обслуживать, отказав в реализации публичной оферты, нарушила действующее законодательство. Это просто какой-то совок, а не американская франшиза. Как вообще кассир имеет право отказывать в обслуживании?! Требую извинений!

Вы конечно молодцы что указали энергетическую ценность продукта. А это на пять штук? Или на что грамм? И сколько весят пять штук? А три? А семь? В граммах.

Выдали вообще не понятно что ешь.. Настолько мелко всё перемололи, что вкуса нет. Первый раз ем такое.... хотя беру это мороженное с момента его появления в сети. В других местах полавали нормально сверху и карамель и печеньки. Филиал на м. СЕМЕНОВСКАЯ. Научите уже собирать блюдо!

Очень часто бываю в этом кфс , беру всё время с собой , и раз через раз что то не докладывают , блин надоело уже , снова зашла заказала с собой , и всё как всегда , два крыла на этот раз не положили , больше не пойду в этот кфс , чеки и фото у меня есть

Сегодня недодали половину заказа (это обычная практика в Вашем заведении). Автоклуб тоже постоянно забывают. На замечания не реагируют- только посмеиваются. Руководство на этот бардак никак не реагирует. Испортили настроение. Это заведение у меня теперь в черном списке. Порции очень маленькие (наверное политика компании), в г. Москва они значительно больше.

Не полностью положили заказ в пакет. Обнаружил только дома.

По предзаказу ожидаю уже 16 мин(