Жалобы на КФС — страница №223

Заказали на вынос, пришли домой и не обнаружили двух блюд.((((

Здравствуйте! 07.02.2020 года в 15:28 я сделал заказ на сумму 300 рублей ввиду очереди я ждал свой заказ в течении 20 минут так и не дождался потому что опаздывал по делам (на электропоезд) вопрос если Вы предприятие быстрого питания почему я должен столько времени ждать заказ ?! И кто мне теперь вернет деньги ?!!! P.S. Ресторан который я посещал находятся по адресу г Мытищи ул Колонцова д 5 !!!!!

Сегодня покупали в kfc мега парнас еду с собой и в заказ не положили сырные подушечки.Не приятно.Уже не первый раз такое.Главное,что живем мы далеко и бываем в Санкт-Петербурге раз в неделю,а то и в две.Скажите,если я приду с чеком мне дадут их бесплатно?

Была гостем ресторана по адресу просп. Карла Маркса, 24, Омск (бутик 414, этаж 4) 07.02.2020, пришла за минут 20 до закрытия, взяла с собой ланч-бокс за 200. Пришла домой, обнаружила, что не хватает твистера, на месте не проверила - моя ошибка. Разочарована работой ресторана.

Номер заказа 245087 , время 17:03 не доложили шефбургер за 129 . Это происходит не впервые. Проверьте ро камерам

Добрый день. Сделали сегодня заказ в кфс в Колпино. В заказе был темный твистер. Все бы ничего, но только один раз откусил, и не понял, почему у меня во рту круглый предмет. Оказалось это крышка от какого-то соуса или еще чего-нибудь, я уже не стал разбираться. Вернулись обратно, с чеком и твистером, позвали администратора и предъявили претензию, на что услышали, а что тут такого? Это нормально. Вы серьезно? Это нормально? После всех разговоров, вернули сумму заказов. Остался не доволен, как можно урегулировать эту ситуацию? Фото твистера есть, и чек.

Рабочие хаусные не умеют работать вообще час ждал совой заказ и его пришлось выпрашивать чтобы отдали мне его ..... очень не понравилось был растроен обслуживанием и в очередной раз убедился что лучше всего сходить в Макдональданс чем в KFC

Добрый день! Ещё хочу пожаловаться на данный ресторан!!! все работают без перчаток! крышки, ложки, фри, пальцы в коробки ("мой баскет"), в коробочки с крылышками и т.д. Это очень неприятно и элементарно не гигиенично, а так же нарушение правил СЭС. Надеюсь на принятие мер от Вас!

Добрый день!В г.Краснодаре в ресторане на ул. Красная, д67, пришли, сделали заказ. стояли в очереди сначала 20 минут, потом еще 20 минут ждали заказ (чек 150117, Кассир Ромов Павел), несколько раз напоминали, почему люди даже с большими заказами, шедшие за нами свои заказы получили раньше нас. Наш заказ очень долго и не собирался, а Роман, кто нас обслуживал, вместо того чтобы поторопить сборщиков заказов, стал пререкаться с нами. Попросили сделать возврат, потому что перерыв обеденный уже закончился. Сказал, что позовёт менеджера. В итоге мы простояли ещё 10 минут. Менеджера не было. Попросили позвать еще раз. Я попросила жалобную книгу, но меня проигнорировали. Спустя еще 5-7 минут пришла менеджер. Сказала, что сделала возврат, но чека нам так и не дала. Мне пришлось ещё выпрашивать чеки, подтверждающие покупку и отмену. Она сняла копию, второго распечатанного чека, т.к. первый чек, Роман выкинул. В общем потратив на ожидание заказа весь обеденный перерыв, опоздав на работу, мы остались голодными! Уже не первый раз подобная ситуация, но это уже и ряда вон выходящая ситуация. Слишком долго собираются заказы, чеки теряются и мало того, еще и наплевательское отношение! Прошу принять меры!

Третий день нет клюквенного соуса, в терминале самообслуживания он не стоит в стопе. Сотрудники предлагают альтернативные варианты, при уже оплаченом заказе, но к сырным подушечкам они не подходят.

Хамство со стороны кассиров сегодня,

У вас работает неквалифицированный сотрудник, который не умеет общаться с клиентами, ужасный сервис!!! KFC авто, ТЦ Суворовский, 5.02.2020 приблизительно 22:00-23:30

Очень медленные сотрудники, много чего не готово из меню, запутались в чеках

Добрый вечер. Сегодня 06.02.2020 в 19.54 сделала заказ в ресторане сети, расположенном по адресу Ореховый бульвар 45, стр. 1. В заказе был в том числе Миндальный Капучино за 124 руб. уехав из ресторана и попробовав напиток, оказалось, что вместо кофе там просто вода. Прошу разобраться в ситуации. Чек и фото стакана могу приложить.

Доброе время суток !!!! Нахожусь в городе Москва . Сейчас только пришёл домой , побывав в одной из точек KFC , которая находится в районе торгового комплекса " Подсолнухи " , Открытое шоссе - 9 . Очень раздражён и недоволен . Больше сроду туда не пойду и никому из своих знакомых - не посоветую , а напротив . Я часто кушаю в ресторанах KFC и цены знаю . Но в вышеупомянутом месте ( Подсолнухи ) , я заказывал Боксмастер Оригинальный и Боксмастер Острый ( всего 2 номинала ) и 2 пива Bud . Заплатил за 2 Боксмастер , и мне дали 2 Твистер . Номер заказа , был назван на выдаче , тот , что на чеке . Заказ принимала моя родственница , я был в зале , за столиком . Когда я увидел , то что она принесла на разносе , я пошёл к кассе и начал высказывать претензию , по цене . Но двушка кассир , азиатка , половину русских слов не понимала и отвечала не впопад . На чеке , к слову , была указана фамилия русской женщины и имя тоже . Я махнул рукой и ушёл . С уважением к индустрии KFC - Сергей Б .

31.01.2020г. по купону 7070 купила четыре Баскета Дуэт на вынос из них в трех не оказалось картофеля фри, хотя в чеке указано картофель фри мал. по 2(порции) в каждом Баскете. Придя домой и обнаружив недостачу, позвонила в службу доставки (другой телефон не обнаружила) где у меня приняли жалобу и сказали, что ответят в течении 5 дней, но ответа так инет.

В заказанном пати баскете не было нужного уровня картошки(мало) и байтс меньше чем обычно

На той недели, брали 2 дуэта на вынос. Упаковали ужасно, картошку кинули сверху на курицу, баскеты не закрыли крышками. А когда начали есть, то в одном из баскетов обнаружили грязную стрипсу, будто ее подняли с пола. Это отвратительно, от кфс я такого не ожидала. Заказ делали в тц сибирский молл, в кфс больше не ногой!

Вчера с мужем заказали крылья L, съели по 5 штук - сразу почувствовали себя плохо. Вечером тошнило, рвало и несло. Сегодня повезём ваш продукт на экспертизу.

Здравствуйте. Вчера муж заказывал 1+1.В итоге получилось 6 шефбургер острых. Они все были ужасны. Мясо не возможно разжевать.Позвонила в кфс, пожаловалась. Привезли опять 6 бесплатно. Ну а смысл они все равно в мусорку ушли. БЫЛИ ТАКИЕ ЖЕ. ЗАЧЕМ придумывать такие акции. И деньги на ветер

Здравствуйте уважаемый администраторы мне сегодня ваш ресторан обманули вместо того мне дать новый заказ Крылышки они мне дали остатки крылышки что мне делать что я бесплатно беру что ли так нельзя обманывать людей я могу фотку предоставить ваш крылышки вчерашний остаток как так я жду от вас ответ

Отвратительное отношение к посетителям. 1. Девушка за кассой очень медленно собирала заказ, работа кухни просто ужасная (слышны разговоры вместо того что бы работать ) . Отдав заказ просто подвинув его ко мне . Выражение лица у кассира было (побыстрее бы закончился день, хотя до конца работы ещё 1 час) Как мне кажется кассиры должны улыбаться , а не наводить злость. Надеюсь этот ресторан наконец-то изменятся . Прошу связаться по почте по устранению проблем .

Добрый вечер! Не смог выбрать нужный ресторан. Ресторан о котором пойдет речь Просвещения 19, ТРК Норд. Я люблю и часто посещаю рестораны кфси, но такая ситуация у меня впервые. Сегодня в 21.45 я хотел заказать домой шефбургеры себе и девушке домой, но мне отказали, сказав, что я могу приобрести только 2 последних хотдога, так как больше жарить не планируют. Человека передо мной развернули с той же формулировкой. Я расстроился и был вынужден пойти в бургер кинг. Подскажите пожалуйста является ли такая ситуация правильной с вашей тоеи зрения?

Регулярно посещаем ваше кафе по адресу богатырский проспект 54/32. Уже не первый раз мороженое летняя фантазия с сиропом подаётся в крышке пластиковой ,не в стаканчике, как указано в меню. Причем объём и вес значительно меньше , заявленного в меню . Безобразие. не могу прикрепить фото.

Здравствуйте.Курица сырая уже в 3 раз . Молчала. До этого гасторбайты не докладывали,что в меню нужно . А теперь есть никак. Электросталь, Корешкова , Парк Плаза. Курица сырая ,хотя прождала 20 минут заказ.

Постоянная очередь из машин. Отпускают очень медленно. А теперь ешё и безналичный расчёт не работает. А написано так мелко что только пеший может увидеть. Ужасно!

Не доложили заказ!!!! Я в шоке, такого ещё не было

Вместо котлеты положили три стрипса, и булка была надкусана. Обменяли, но дали в упаковке чизбургера и с двумя стрипсами за место котлеты.

Купил два шевбургера делюкс на вынос, придя домой раскрыв их выяснилось что они без ничего, просто булка с курицей нет ни соуса не салата просто ничего кроме куска курицы!

05.02.2020 купили баскет 14 крыльев, а по факту приехали домой и крыльев оказалось 12. Обман!!! Очень неприятно....

Ваши игры в стиле «даем рекламу о купоне, а на деле такого купона не окажется и клиент все равно купит что-нибудь» привели меня к решению заходить к вам только в очень исключительных случаях( раз в год) и сообщить о ваших постоянных обманах всем своим знакомым.

Добрый день , хотелось пожаловаться на ресторан , на наплевательское отношение сотрудников , как не приходим , заказы отдаются очень долго (несмотря на то что клиентов и заказов мало) , на то у сотрудников вообще нет этиаи , заказывали с собой , положили все в один маленьпий пакет , все смяли при этом при нас же уроли картошку на стол выдачали , собрали все в этот же пакет и отдали мне , потом часто не докладывают заказы , короче говоря очень плохое отношение , что у одной смены , что у другой.

Добрый вечер. Хочу пожаловаться на KFC в г. Раменское Московской области. Постоянно не докладывают продукцию на вынос. Раньше не докладывали соус. Сегодня вообще обнаглели! Заказала 2 баскета с крыльями и 2 сырных соуса. Когда получала заказ в закрытом пакете спросила - соусы положили, да, говорят. Домой приехала, открыла пакет, а там только один баскет!!

Картошку не доложили, пепси пол стакана, боксмастер даже не тёплый, а холодный. Заказ отдали за 30 секунд, здорово быстро, но я бы ок он подражала Времени не было выяснять, обидно

Сегодня по данному адресу был куплен "мой баскет" Мне не понравилась картошка, т к она была безвкусная, местами сухая, а не как сказала девушка "свежая и хрустящая". Девушка с темной родинкой, без обид, но не вы ее пробовали, у вас на бине стояла куча нереализованного картофеля, вряд ли она была первой свежести, можно было просто поменять на более свежую, я работал в БК, и всегда был на стороне гостя. И на будующее - не нужно обсуждать гостя, пока он находится в ближайших 5 метрах, я не люблю конфликтов, а вот будь на моем месте типичная стереотипная яжемать, вы бы потом не отмылись от слюней) Было бы неловко если бы на моем месте был какой-нибудь человек из службы проверки качества обслуживания

Сегодня, 04.02.2020 в 18:06 я купил баскет L (30 куринных крыльев) по адресу г.Иркутск, ул. Верхняя Набережная, 10. Просил запаковать с собой. Дома обнаружил что крыльев 29!!!! Прошу проверить камеры и провести беседу с ответственным сотрудником. Кассир Короткая П.А. Чек№0046 Док.№151720 Смена №0297 РН КТТ 0002933289042730 СН0 0СН ФД 58155 ФП 1185200979

Здравствуйте, сделала заказ сегодня в кфс, взяла пати баскет, мне накидали туда парочку байтсов, размером 2х2, просто смешные(есть фото) . С каких пор вы так экономите на покупателях ??

В ресторане нет туалета. Особенно в разгар короновируса, негде помыть руки!

Ожидание заказа более 30 мин. А заказано всего то два твистер а две пепси ии куриные ножки. Кошмар. Очень люблю кфс но это уже предел. Пол час это долго. Я в сети быстрого питания или в ресторане?

Не дали книгу жалоб,не убирали стол 15 минут!!Беспредел

Добрый день. В городе Домодедово, мкр Авиационный открылся ресторан КFС. Спасибо. Это единственный ресторан быстрого питания который мы с семьёй посещаем. Зайдя в пятницу 31.01.2020 было много людей, поэтому 4 чизбургера (спец.заказ без горчицы, без соуса) взяли с собой. Ребенок и жена отказались есть, мясо было ПЕРЧЁНОЕ, а должен быть нейтральный вкус. В ресторанах в городе Москва такого не замечали. Большая просьба обратить внимание на это внимание. Не всем можно "Острые крылышки" и "Острые чизбургеры". Спасибо.

Все плохо, на падносе бегал таракан.

Не открылись в 7:04

02.02 2020 была приобретена ваша продукция в одном из ресторанов Краснодара по купону, который содержал в себе кекс. Данный кекс был изготовлен 05.02.2020, когда на дворе 2 февраля Фотографии прилагаются

Заказала оригинальные, а мне положили острые, а мне острое нельзя, что за вред здоровью, почему сотрудники заказ не выполняют так, как их попросили. А если бы до аллергической реакции дошло???

Нет мороженного, нет пепси. KFC Бирюлевский

редко посещаю такого рода заведения,но тут гуляли с ребёнком и проголодались.чтоб не идти домой,решили купить готовое и не сильно загрязняющее руки.взяли ай-твистер и бокс мастер.и тот и другой прожевать было сложно,т.к.соус в ай твистер не положили совсем,а в бокс мастере он оказался в уголке на самом дне и всего чайная ложка.картофельная котлета оказалась сырой внутри,капусты по три полоски на каждое блюдо.ПОЗОР.больше не приду к вам.

30 минут ожидал заказ, на табло не указаны номера заказов

Сделал заказ в 12:44, получил в 13:00. Загруженность была небольшая. 15 минут на маленький заказ, в фастфуде, оставляет желать лучшего

Добрый день​ очень часто с друзьями и детьми мы ходили​ KFC В Анапе​ которая находится в торговом центре​ Красная площадь​ как правило всегда берем бодьшую порцию острых крыльев​ 30штук но УВЫ в последнее время​ размер крыльев уменьшился до​ как мне кажется размера голубинных крыльев а ВОТ ЦЕНА​ НЕ МЕНЯЕТСЯ!!!​ Это ОБМАН !!! РАЗМЕР КРЫЛЫШЕК МЕНЬШЕ ЗУБОЧИСТКИ!!!!А ЦЕНА ТАКАЯ ЖЕ ПОЧТИ 800РУБЛЕЙ фото прилагаю!!! Уже не первый раз такое разочарование​