Жалобы на КФС — страница №225

Купила Ай-Твистер , а он ледяной. На улице очень холодно решила перекусить и согреться, а в итоге получилось наоборот

Инцидент произошёл в ресторане по адресу МО,г. Балашиха, мкр. Центр-2, ул. Рождественская, д.3, ТЦ Конфитюр суть притезии не положили 4 сырных соуса в заказ обнаружил это только по приходу домой прошу принять меры!

заплатила за сырный соус, а мне его не положили в заказ. прошу вернуть деньги!

Добрый день! Я, 15.01.2020 был в обеденный перерыв в ресторане по адресу город Москва, ул. Народного Ополчения, 46,1 в 12:56 согласно чеку №0202, который у меня на руках на сумму 1142,00 рубля. Номер заказа 998. Заказ В ПАКЕТЕ номер: 208865. Состав: 2 ТВИСТЕРА ИЗ ТОСТЕРА острых 2*159,00=318,00 Купон 5050. То есть в сумме должны быть 4 (!) ТВИСТЕРА. Есть далее позиции, там собрали всё в норме. Самое интересное, что в среду по коду 5050 Я в пакете нашёл только ДВА (!) ТВИСТЕРА. На выдаче заказов у прилавка Я спросил у девушки: - стоит ли всё проверять по чеку? Она чётко ответила, что всё собрано в норме и хотела изначально выкинуть МОЙ чек, уже скомкав кинула под стол!!! На мою просьбу нехотя подняла этот бумажный комок и отдала мне его. Всё это можно проверить по камерам наблюдения ресторана. Саму проблему уже обнаружили на месте в офисе, когда распаковывали пакет. В итоге 1 коллега остался без обеда с испорченным настроением. Прошу разобраться в сложившемся инциденте и дать обратную связь от Управляющей Компании или представителя KFC. Обратную связь по телефону и электронной почте оставляю по форме выше. Также готов предоставить любой комментарий. Отправляю копию текста сообщения также в группе ФейсБук и ВКонтакте.

Добрый день! 15.01.2020 г. в ресторане по адресу Пр.Чернышевского, д.17А в 13:47 приобрела по купону 5050 1 Твистер оригинальный и 1 Твистер острый (номер чека 0082). Есть претензия по качеству блюда: твистеры имели вкус рыбы, а куриное мясо было заветрившимся. Прошу дать ответ и сообщить о принятых мерах. Спасибо!

Не выбирается ресторан на Куйбышева 31. Каких сотрудников вы набираете, 12:25 сотрудница просто проигнорировала меня, начала принимать следующий заказ у девушки, что за стандарты вы продвигаете и чему обучаете людей, на замечание не отреагировала и начала кокетничать с своей как оказалось подругой или не знаю кем. Абсолютно недоволен и разочарован уровнем кфс, в забегаловке отношение лучше, который раз прошу принять меры!

Почему не действуют купоны в Кфс аэропорт домодедово?

Добрый день! Мне очень нравится двойной тёмный бургер, а именно за то, что в нём в качестве мяса фигурирует филе бедра курицы. Являясь постоянным клиентом ресторана в Санкт-Петербурге на Выборгском шоссе д. 19, корп. 2 и заказав сегодня два двойных тёмных бургера обнаружил, что в качестве мяса теперь фигурирует филе грудки курицы. Это изменение в меню или произвол конкретного ресторана? Данный вариант для меня абсолютно неприемлем.

Добрый день, в заказ не доложили две трубочки и два сырных соуса, фотографии могу предъявить

Несвежие пережаренные крылышки на пргорклом масле в ресторане КФС Зеленоград , ул Юности 2, стр 1

Здравствуйте. По вышеуказанному адресу ждал заказ из двух хотдогов и кофе 20 минут. Для этого заказа я считаю очень большое время ожидания.

г. Красноярск ул. Мира, 45 Сегодня покупала "Мой баскет" в данном ресторане, на ваших сайтах в рекламе имеются изображения данного блюда, как оно должно выглядеть при выдаче. По факту в коробку вставляется разделительный картон картофель фри укладывают так, что 1/3 коробки остаётся пустой, когда же вытаскиваешь картон, то половина коробки пустая. Поясните, почему блюдо не соответствует заявленному фото?

Был сделан заказ 12.01.20 в 19.40 на первом этоже тц Красная площадь. Чек на 968 рублей, кассир Иванова Маргарита(указана в чеке) Нам не положили всю картошку фри (2упаковки). Такое в ваших ресторанах происходят постоянно, обычно проверяем и возвращаемся с претензией, никто даже не извиняется. А тут не проверили, приехали домой и такой сюрприз...

Пришла в ресторан в 21-15 примерно 12.01.2020. Простояв в очереди более пяти минут в связи с тем, что кассир Зарина обслуживала ребят в зеленых рубашках, которые доставляют еду и улыбалась им, просто теряла время. В итоге, когда один из мужчин отошел от кассы, я спросила, можно ли сделать заказ. Кассир попросила подождать и продолжила что-то собирать на доставку. Передо мной в очереди не было больше никого, но в связи с долгим ожиданием позади стали собираться люди. В итоге другой кассир (какая-то девушка, на имя я не посмотрела), подошла к другой кассе, рядом с которой стояла девушка, подошедшая позже меня, и начала обслуживать её. После такого хамского отношения мне пришлось покинуть заведение, т.к. Ожидать больше не было возможности. И это не первый раз, когда по сети не умеют работать с живой очередью.

Добрый вечер! Сегодня вечером в 20:22 совершил свою обычную покупку в KFC авто - большой баскет на 30 крыльев, пр этом цена на стенде была 619 руб., с меня взяли 629 руб. При этом кассир на мой вопрос о разнице в ценах ничего внятно ответить не смогла. Также приехав домой и открыв пакет, с удивлением обнаружил отсутствие кассового чека или каких-либо других документов,подтверждающих покупку. Чек искал, чтобы внести его данные при написании отзыва. И кстати, уже давно почему-то баскеты идут без крышки, а саму коробку по-деревенски завязывают просто в пакет. В общем, очень разочарован сегодняшним посещением расторана, первый раз возникает сразу столько вопросов к обслуживанию.

Добрый вечер! Сегодня, 12.01.2020, в 18:46 я приобрёл в указанном ресторане «Баскет L» (30 крыльев); заказ был с собой, сразу упакован в пакет Приехав домой, мне показалось, что баскет выглядит недостаточно полным Впервые в жизни я решил пересчитать крылья) их оказалось 25 штук. Хоть я и вкусно наелся, но было неприятно. По факту, сотрудник украл у меня 5 крыльев Чек номер 00392 Кассир Эсенбек Уулу Майрамбек

Извините, Плохой отзыв с холодной картошкой должен был прийти на адрес ул.Горького. Кфс в июне отдаёт заказ очень быстро,еда горячая, вкусная. Персонал очень отзывчивый и доброжелательный.

Отстоял в очереди около 10 мин!В итоге мне сказали что такого продукта нет,и ответили в очень грубой форме!не какой вывески или надписи что такой продукт закончился не где не сообщалось....пазор ребята.!

Картошка вообще не солёная была, нам отдельно в пакетиках дали соль и каким образом мы должны были посолить эту картошку? Коробка маленькая, перемешать не получится

Очень медленное обслуживание. Сказали подождать 2 минуты, а прождали минут 15.

Ужасное обслуживание! 30 минут ждала свой заказ

Добрый вечер. Только что купили 9 крыльев с собой, а дома оказалось их 6 в коробочке. Неужели даже крылья надо пересчитывать на кассе. Чек и фотографию крыльев могу прислать на емейл. Очень не приятная ситуация платить за больше, а получать меньше.

Сегодня были в вашем ресторане, столы завалены объедками и грязными подносами. Контейнер для пищевых отходов переполнен, так, что крышка не закрывается. На мою просьбу убрать столы, сотрудница молча кивнула головой и все. Пришлось самим убирать и протирать стол платком. Я понимаю, если бы был наплыв посетителей, но в зале было не больше десятка людей. Принимать пищу в условиях схожих со свалкой удовольствие ниже среднего. Больше сюда ни ногой.

Довольно часто по воскресеньям открываются не с 8:00, а с 9:00. Ставя людей в неудобное положение!

Специльно делао заказ в терминале, чтобы было быстрее. По итогу получил заказ спустя 15 минут. У сотрудника выдачи не было бейджика. Боксмастер сухой и невкусный

12.01.2020 в 11:45 я зашёл в данный ресторан, слева от входа сидела шумная и не воспитанная компания, которая общалась криками. Я уточнил у кассира и оказалось что это директор ресторана Бабаев Роял код АТ: 403207. Я считаю что таким гопникам как этот "директор" и все сотрудники которые находились за стооом не должны работать в Вашей компании. Ваши подчинённые кричали, ругались матом и ржали как кони. В данный ресторан никогда больше не поеду. Требую наказать данных недосотрудников по камерам видеонаблюдения установить личность

Не первый раз попадаются перья птицы на крылышках и баскетах. Разберитесь уже наконец со своими продуктами! Это есть невозможно, особенно начинает тошнить, когда, осматривая каждое крыло на предмет перьев, на самом дне попадается парочка крыльев с перьями либо перья в панировке после укуса. Отвратительно.

Здравствуйте. Стрипсы продали пересоленные на столько, что не чувствуется мясо! (город Электросталь, ТЦ "Эльград"

Обманули на деньги, заставили заплатить 2 раз за заказ , обещали что вернуться деньги в течении 5 мин, но деньги не поступили

Сделал заказ, через пару минут сказали, что придётся подождать 7 минут. В итоге ожидал ещё около 20. Все это время ожидало такси и я ориентировался на 7 минут. Если запара - пусть хотя бы адекватно оценивают время и предупреждают, а не пользуются шаблонными 7 минутами (несколько месяцев назад была примерно такая же история).

Сегодня с 16 до 17 была в вашем кфс.Сделали заказ,сели за столик,в процессе закончился соус. Пошла к кассам,из всех работают только две. Устала стоять,попросила сотрудника,который собирает заказы продать соус без сдачи,на что мне ответили,что здесь не касса.В очереди стоять устала и пошла обратно,мой заказ уже остыл.Впечатление испортилось.Прошу дать пояснение нормально ли это что в заведении с такой проходимостью работают всего две кассы? И что вы намерены сделать,чтобы вернуть положительное впечатление о вашем ресторане?

Здравствуйте, уже не первый раз наблюдаем когда делаешь заказ с собой, его делают отвратительно, что-то не докладывают и тд Будто бы специально, если кушаешь не на месте то можно сделать все равно как. Есть фото. Но приложить нельзя. г. Петрозаводск ул. Ленина 27

Сегодня в 14:01 заказали 1 боксмастер , до сих пор сидим в ресторане , время 14:26 ,заказ ещё не готов. Где это приемлимо пол часа ждать одну булку в ресторане быстрого питания .Отвратительно !!!!!!!

Здравствуйте, вчера брали Твистер оригинальный, приехали домой, а тортилья до жути подсохла и хрустела, было не очень вкусно и приятно(

Не отдали деньги. По терминалу оплата с карты снялась 2 раза . Деньги обещали вернуть в течении. 3х банковскийх дней. Сняли 29 декабря сегодня 11 января возврата так и НЕ БЫЛО. Куда жаловаться мой тел 89991761631

Хамское поведение персонал, отказ в обслуживании, огромные очереди, кассы не работают

Добрый вечер! Заказ #2186 (#101058) , который был сделан в ресторане по адресу: г.Москва, пл. Савёловского Вокзала, 2 был составлен некорректно: к позиции Твистер Джуниор была дополнительно добавлена и оплачена порция халапеньо, которую в полученный продукт не добавили! При отсутствие очереди, считаю возможным информирование клиента о неккоректности электронной системы и невозможной выдачи конкретных позиций ещё на стадии формирования заказа! Получив продукт на подносе персонал ресторана не счёл необходимым информирование клиента о невозможности выдачи товара в должной оплаченной комплектации! В процессе поедания товара, в момент, когда стала ясна неполная комплектация заказа, мной была предпринята попытка разговора с персоналом ресторана, который работает на кассе. На мою притензию об отсутствии острого перца в Твистере мне был дан ответ об его отсутствии в принципе, но в мой адрес не прозвучало ни 1 слово извенений (а только констатация, что ингредиент отсутствует)! Девушка на выдаче товара лишь взяла из кассы затраченные мной 17 рублей (без какого либо чека или иной фиксации) и выдала мне их. Заказом, на который я затратил 116 рублей не удовлетворён в полной мере! Поедая еду я не наслаждался ей, а чувствовал себя обманутым и думал о плохом сервесе ресторана! Также считаю отсутствие информативной составляющей об отсутствие тех, или иных ингредиентов в ресторане абсолютным нарушением по отношению к обманутым клиентам, которые приобретают товар "с собой"! Доверие к сети ресторанов KFC нарушено, желание в дальнейшем заказывать дополнительные ингредиенты отсутствует! Считаю, что затраченные итоговые 99 рублей на полученный неполный товар правильно по отношению ко мне (клиенту) компенсировать. Прошу разобраться в ситуации и дать развёрнутый ответ!

Здравствуйте! Сегодня посетила данный ресторан, купила Бургер и пепси попросила завернуть с собой. В пакет мне забыли положить трубочку, но так как я взяла обед на работу меня это вообще не растроилo. Когда я сняла крышку и стакан стал просвечиваться, то обнаружила что пепси не долили, разница между отметкой и сколько балл по факту примерно 1 см. Написала отзыв на 2 гис что бы люди проверяли и не были обманутыми ( я уверена что это не еденичный случай), но мой отзыв благополучно был удалён. Теперь я в ужасе, что руководство сковывает такие вещи и даже ни как не прокомментировали. Так же в нашем офисе многие жалуются, что у них маленькие порции. Пожалуйста проверьте ресторан на честность. Мы конечно придём сюда ещё раз, но если ситуация не изменится, то будем писать в Роспотребнадзор и не только я.

Постоянно отсутствует пиво "бад"

Пережарили всю курицу

Здравствуйте. Байтсы терияки-одно из самых вкусных блюд, но в ресторане по адресу ул. Шоссейная, д.2,к.3, метро Печатники, его очень портят: порция меньше, чем нужно, причём значительно (в других ресторанах курицы почти в полтора раза больше) и очень мало соуса, соуса не хватает даже на и без того маленькое количество курицы. Нарушение систематическое, поскольку приходилось быть в этом отделении несколько раз на протяжении 5 месяцев. Очевидно, когда сотрудники себе что-то позволяют на постоянной основе, это происходит с прямого дозволения либо по халатности непосредственного руководителя. Надеюсь, что разрешите вопрос по существу, поскольку такие моменты негативно влияют на репутацию и портят настроение посетителям. Спасибо.

Здравствуйте. Байтсы терияки-одно из самых вкусных блюд, но в ресторане по адресу ул. Шоссейная, д.2,к.3, метро Печатники, его очень портят: порция меньше, чем нужно, причём значительно (в других ресторанах курицы почти в полтора раза больше) и очень мало соуса, соуса не хватает даже на и без того маленькое количество курицы. Нарушение систематическое, поскольку приходилось быть в этом отделении несколько раз на протяжении 5 месяцев. Очевидно, когда сотрудники себе что-то позволяют на постоянной основе, это происходит с прямого дозволения непосредственного руководителя. Надеюсь, что разрешите вопрос по существу, поскольку такие моменты очень негативно влияют на репутацию и портят настроение посетителям. Спасибо.

09.01.2020 в г. Губкин решила пообедать в кфс! Получила пищевое отравление! Кроме кфс в этот день ничего не ела! Второй день чувствую себя просто ужасно! Никакие таблетки не помогают! Надеюсь скоро к вам наведается санэпидемстанция!

Сегодня 10.01.2019 заказал стрипсы попросили подождать 4 минуты и забыли про меня на 15 минут, крайне не расторопно работают

Сегодня 10.01.20 в 11:46 оплатила латте, твистер и шоколадный пирожок. Сумма 258 руб.. Выдали пакет, я не проверила. Ранее проблем не возникало. Уехала в сторону области. Обнаружила, что пирожка нет. Прошу вернуть деньги за пирожок. Отследить, что пирожок не положили Вы можете по камерам.

КФС метро Сокольники брали чизбургер де люкс Отдали в холодном виде Сыр не расплавленный , бекон разорванный на части , курица холодная

Кфс рядом с бц эволюция!работаем на башне и на обед ходим к вам.ужасный персонал.подносом уплотняют мусор в мешках.страшно брать этот поднос.потом может грязными руками налить пепси!я постоянный клиент .прошу принять меры!была возможность и приложил вам фото какая курица сухая!

Курица была пережарена в старом масле. Сухая и мерзкая на вкус

9 января в 00:26 по адресу Жукова 2а я совершил заказ и дал скидочную карту постоянного клиента, на что получил отказ от кассира. На вопрос почему вы отказываете мне предоставлять скидку, я получил ответ, что скидочные карты больше не действуют. 10 января пришёл в ресторан по тому же адресу и уже обратился к директору ресторана, на что получил ответ, что приказ о продлении скидочных карт им пришёл только сегодня, 10 января. Приказ датирован 01 января, но никто из сотрудников ресторана не информирован. Почему от незнания и доведения до сотрудников информации должен страдать клиент? Ресторан по адресу ул. Жукова 2а

Ужасная курица ,Благовещенский ресторан позорит вашу сеть