Жалобы на КФС — страница №228

Здравствуйте, купила 9 крыльев и мне положили только передние маленькие кусочки, ни одного нормального мясистого кусочка ,крайне недовольна, должно быть справедливое распределение между заказами. В итоге не наелась и было приторно жирно, никогда ещё не оставалась со столь неприятным впечатлением. Ресторан по адресу г.Москва.Олимпийская деревня, д.3, стр 1.Смена 00014, чек 00092. Дата 16.12.19. 18:16. Номер заказа 422167

Добрый день! Вчера 11.12.2019 в районе 19:00 до 18:00 оформила заказ с собой, в ресторане по адресу Уфа ул. Маршала Жукова, 29, Уфа (ЦТиО Простор, этаж 1), на кассе озвучила 2 раза чтобы крылья приготовили на 1 кости, озвучили время ожидания 9 минут. После ожидания 2 минут крылья были готовы, я с радостью забрала заказ и пошла домой. Придя домой мы обнаружили что крылья нам положили на 2 костях, чек отсутствовал, хорошо хоть 1 салфетку положили. Я очень возмущена отношением данного персонала к гостям. Специально озвучиваю несколько раз что мне не обходимо, в итоге реакции ноль и даже чек не прилагают. Я понимаю когда на кассах огромные очереди и можно ошибиться, но когда я на кассе была одна, и в итоге только негатив от обслуживания. Еще и кости в крыльях половина ломанные.

Оплатил заказ, через терминал, чек не вышел, подошел к кассе спросил как быть, мне сказали, что деньги сейчас вернутся, в итоге деньги назад не пришли

Очень огорчил этот ресторан. В -первых,долгое обслуживание. во-вторых,когда сделала,наконец ,заказ : "5 за 300",соус терияки,два хот-дога с куриной сосиской,и два набора по купону номер 4030 (боксмастер и в подарок ай-твистер),думала не донесу теплым. Совет : формируйте заказ одновременно с теми блюдами,которые готовите больше пяти минут,ведь готовые бургеры лежат у вас в специальном тепловом шкафу,и сразу их в пакет не стоит класть,чтобы они лежали там просто так десять минут. Сотрудник этот совет похоже не услышала. По сумме должно было быть 873 руб. Рассчитывалась картой без смс оповещения,на сумму на экране не смотрела,уже торопилась после длительного ожидания в очереди. Чек не положили в пакет,как и салфетки (ни влажные,ни сухие),кроме того не положили соус. Списали 689 руб. (ланч бокс за 300 руб,один набор по купону за 194 руб,два хот-дога по 79 руб к каждый),при этом в пакете оказался общий заказ на сумму 679 руб. А списали 689 руб. Один набор по купону не посчитали (что огорчило одного из наших гостей,который заказ это), и,соответственно,не положили в пакет (Боксмастер и ай-твистер за 194 руб,так что хотя бы по финансам за это блюдо претензий к вам нет ). Но в заказе не было соуса и не ясно,за что ещё 10 руб? За пакет? Приобретали 15 декабря где-то в восьмом часу вечера. Будьте внимательнее в будущем и учтите замечания.

Сегодня брали заказ на дом .когда начали есть то были волосы в еде !!!очень не довольны вашей работой .примите меры

Заказали доставку из данного ресторана. В заказ забыли положить баскет L 30 крыльев, а так же пакеты не запечатаны лентой, картошка вся рассыпана по пакету. Дозвониться в ресторан не возможно. Обе стороны не собираются исправлять ситуацию. Прошу ответить мне в письменном виде.

Здравствуйте! Сегодня делался заказ на дом из кфс на праспект Карла Маркса 18/6 всё было вкусно кроме шефбургеров которые просто были булка и мясо не очень вкусное . Помидор и салата айсберга там я не прочувствовала. Первый раз такое попалось. Есть чек и фото супер бургера.

Добрый день Г Воткинск Состав бургера Джуниор Помидоры салат айсберг и курица Но вместо этого Брошенный на середину салат И пол кусочка помидорки Есть видео

Добрый день. При обслуживании в KFC 15.12.2019 в 14:15 оформил заказ в перечни был бакал пива. У меня потребовали документы. Я предъявил водительское удостоверение. В ответ услышал что ВУ не является документом и пиво так и не продали. Очень жаль что Ваши касиры не знают законы. Приказ номер 1728 добавлены ВУ.

Я сегодня заказала в Вашем ресторане Чизбургер де Люкс, но мне принесли какую-то фигню с беконом, я съела кусок после этого отнесла обратно, администратор и кассир Ташматова Фарида начали спорить со мной говоря что это Чизбургер а в итоге оказалось что они перепутали заказ... Даже не извенились.Ресторан находится по улице Вешняковская 18.

На протяжении последних полутора лет по выходным приезжает в ТРЦ ДЕПО и всегда после похода по магазам заходим в КФС,тэто уже традиция ну в общем подсели на фастфуд всей семьёй, все нравилось, но последние пол года с этим кафе что то творится то пепси разбавят без предупреждения, можно спросить, т.е. пересогласовать напиток объяснив ситуацию мы тоже люди, главного не объе......ть, и вот сегодня 14.12.19 снова приехали мы в шоке были: 1. Очень много людей кафешке явно надо расширяться сделать вторую в самом ТРЦ это разбавить наплыв людей в ТРЦ откралось много новых бутиков кинотеатр , мегалэнд людям нравится приезжать и развлекаться здесь, вот отошёл от темы много людей в кафе это не все в век современных технологий очередь стояла в две кассы и два дистанционных терминала дак вот терминалы зависти причём девушка набрал пинкод оплаты по карте и все подвисло, видя что это произошло встали в очередь на кассы отстояв в очереди на терминал в итоге за заказом простояли 35 минут плюс ожидание заказа около 8-10 минут, курочка в бургере оказалась розовенькой вот чуть чуть по дольше на полминуты подержать надо было это ведь не стейк медиум и меня честно смутило есть или нет, но желание не показывать семье что пища сомнительного качества пришлось доесть. Хотелось задать вопрос руководству когда все нормализуется? читает кто нибудь то что мы пишем? И реально места мало. Очень тесно, суетно и пред располагает на ругань и нервный срыв хотя сотрудники вероятно этого не заслужили было видно, что старались и суетились готовили и обслуживали столы и даже пол мыли успевали между народом. Две кассы зависело. Надо связь настроить чтоб в космос можно было отправлять Вашу курочка! Удачи!

При заказе на вынос в данном ресторане не положили картошку фри и вместо шефбургера положили острый шефбургер

Добрый день, зашла в ваш ресторан на Курском вокзале, заказала в автомате все продукты ( байтсы и соус кисло сладкий, кофе ). Пришла получить свой заказ, мне выдали пакет и кофе и я сразу заметила что в пакет соус сырный. Я начала говорить: девушка а соус.... на что сразу же получила грубый комментарий повышенным тоном.что смотрите в пакет сначала а говорите потом и тут же эта женщина ушла. Я сказала ей чтобы она была повежливей, на что опять получила грубость. В итоге то что мне положили не тот соус и ещё на дали ничего сказать, виноватой осталась я. Весь этот разговор слышал как я понимаю менеджер этого ресторана , на что он просто улыбнулся и ничего не сказал. Пожалуйста, примите, меры, чтобы сотрудники данного ресторана с уважением относились к своим клиентам. Спасибо

Добрый день. Сегодня зашёл ваше кафе, раньше очень часто был вашем клиентом и всегда оставался доволен. Очень часто беру у вас бургеры и баскеты. Сегодня приятно был удивлён проходящей у вас акции на пати баскет за 69 руб. Купив у вас два баскета очень пожалел что не заглянул что находиться внутри на кассе. Прейдя домой я был не приятно удивлён , что место стрипсов которые должны были быть , мне положили обрезки филе . Очень жаль что не могу приложить фото , но если нужно могу вам отправить. И тут возник вопрос ? Не ужели всё стало на столько плохо , что теперь грубо говоря обманывают клиентов . и дело не в деньгах а в том что я пришёл в кафе в котором мне раньше всё устраивало , а сейчас просто продали мне в прямом смысле остатки или обрезки . После такого отношения , нет не малейшего желания заходить ваше заведения . Учитывая на сколько сейчас переполнен рынок по данной продукции я думал что прежде всего вы стараетесь работать для людей , что бы ваше клиенты оставались довольны. Да скорей всего это вина сотрудников которые видимо так обманывают посетителей, и просто портят всё впечатление о вашей сети . Но факт остается фактом , что нет не какого больше желания посещать важе заведение семьёй. Большая просьба разобраться в данной ситуации , так как прежде всего это портит репутацию вашей компании. Данное кафе находиться по адресу Щёлковское шоссе 141Б. Фото могу отправить если вам необходимо.

Кассир вообще не обращает внимание клиента. Подошёл, стою жду, она мена заметила, но продолжила болтать с "подругой" И только после того, как ей сказал "старший" она соизволила принять заказ. На мои оклики не реагировала. (Не русская внешность)

Вчера покупали два ай твистер с порциями халапенью, и в каждых было по одному кольцу, ну уже надоели, вечно проблемы с этим, за что платить то?

Охранник Сергей грубил посетителям.

Время 0ч11мин. Очередь более 9 человек. 1 кассир. Очередь не двигается.

Добрый вечер. Часто заходим к вам по адресу Пришвина 22.(У МЕТРО БИБИРЕВО) очень часто курочка в блюдах сырая и картошка не свежая.примите меры! Я 2 раза промолчала, но 3й уже перебор.

Добрый день,почему в городе Калуга не в одном ресторане нет железных ведер,зачем проводить акции до 31 декабря если сегодня 13 декабря их уже нет и сказали не будет больше !!!!!!!!!!!

ДОБРЫ

Заказали домой. Пришли ужасно сухие 2 упаковки стрипсов по 9шт. Сухая картошка и абсолютно холодная! Как будто из морозилки!!!! Очень расстроены! Похоже придется менять вас на Макдональдс! Не первый косяк

Купил сегодня ланч баскет все 250 в ресторане в ТЦ Мега Казань. А там вместо стрипсов салат как из ланч баскет а по 200. На меню так же написано что в 250 входят два стрипса. Разочаровало , больше не нагой в КФС. Не первый косяк:(

Сделали заказ в 17:37, получили только в 17:54, чек не выдают, стоишь и ожидаешь возле кассы

Не жалоба, а вопрос. Почему когда отвечая на вопросы, пишут % скидки, я так понимаю. А когда получаю скидку, то всегда 10%

Постоянно не докладывают что-то, когда заказ не в зале, а с собой. Происходит это в ресторане по адресу Екатеринбург, ул. Белореченская, д. 28. Проверяем не отходя от кассы. Последний раз не проверили, итог - не положили Твистер Джуниор, который заказали для ребенка. Дома ребенок плакал. Спасибо за испорченное настроение!

Добрый день. Хочу выразить большое недовольство ресторана KFC в городе Уфа ул Ак Королева 2а 12.12.2019. 23:30 Покупал Баскет с оригинальными стрипсами, картофель фри был холодный и зачуханный и в Баскет было волосы, когда позванил в KFC Сипайлова взела трупку администратор смены и не дослушила и вырубила телефон,я перезвани сново она не брола телефон, примити меры, такое халатное отношении пакупателям

Не доложили бургер, я всегда беру ссобой и не проверил. Это 2й раз так делают, мелочь но я придя домой остался без бургера, печально(((

Руководство KFC Москва! Насколько вы не дорожите торговой маркой ? При заказе Капучино 0,4 приносят стаканчик 0,4, открываешь, едва видишь 0,3. Просишь заменить, приносят нормальный кофе.

Холодный, сырой, картофель фри, и 3 стрипса, в пати баскет. Это как??????

Добрый день. Хочу выразить большое недовольство ресторана KFC в городе Руза МО. По адресу, г.Руза мкр. Северное сияние. Через раз Мне не докладывают соус, каждый раз покупаю Баскет 30 крыльев и их всегда мень 26шт, 27. Заветренные продают крылья. А вчера 11.12.2019 в 21:37 я покупал опять баскет 30 крыльев и еще много чего, на сумму 1164р. Меня попросили подождать 10 мин так как будут готовиться крылья, это мне сказал кассир Алиева О,которая потом мне вынесла мой заказ 341093. После получения заказа я посмотрел что все положили,потому что доверять этому ресторану нельзя и уехал, а открывать пакет с крыльями не стал, так как, Кассир Алиева сказала что осторожно горячо. Когда я приехал домой Я пришел в ужас что мне положили,это сложно было назвать крыльями, высохшие до такой степени что просто мясо еле жуется, такое ощущение что они лежали месяц открытые в холодильнике. Мало того что есть не возможно, еще их и 25 штук было, я сделал фото чека и фото того что было в картонном большом стакане где находились крылья, крыльев было ровно половина по обьему который брал до этого. В чеке по не понятной мне причине было пожертвование без моего ведома, сумма на окне где указана стоимость крыльев различалась, если до этого я платил 600 с чем то,я не помню точно, то сейчас 719, хотя цена на рекламе другая. Прошу принять меры к данному заведению и дать мне обратную связь по номеру 89647027343 Дмитрий. Завтра я обращусь в соответствующие органы по надзору в сфере фастфуда.

Здравствуйте, меня зовут Алексей. 11.11.2019 в Вашей компании, расположенной: г.Магнитогорск, пр-кт Карла Маркса д. 153 (ТЦ Гостиный двор), была произведена покупка товара на сумму 282 руб. 00 коп. После формирования заказа через терминал, денежные средства, в размере 282 руб. 00 коп. с моей карты были списаны. При распечатке чека, терминал завис. Я пригласил сотрудника компании, объяснил ситуацию, после чего, администратор вскрыл терминал, заменил чековую ленту и сказал: мой заказ отменён, денежные средства мне вернут. Чтобы получить заказ, администратор сказал: "Что нужно оплатить заказ второй раз!" Сегодня, 12.12.2019 денежные средства мне до сих пор не вернули. Прошу разобраться в моей ситуации. С Уважением, Алексей.

Вам постоянно пытаются пробить то что подороже, а не то что вы заказывали, следите за тем что пробивает кассир, а то будете платить за то что не хотели

Самый отвратительный картофель фри который попадался. Полусырой совсем не солёный

Сотрудница «Севинч» ужасно хамски относится к клиентам, бросает еду, игнорирует, уходит от просьб! Обзывается и хамит на рабочем месте!

Добрый день! Вчера 11.12.2019 в районе 19:00 до 18:00 оформила заказ с собой, в ресторане по адресу Уфа ул. Маршала Жукова, 29, Уфа (ЦТиО Простор, этаж 1), на кассе озвучила 2 раза чтобы крылья приготовили на 1 кости, озвучили время ожидания 9 минут. После ожидания 2 минут крылья были готовы, я с радостью забрала заказ и пошла домой. Придя домой мы обнаружили что крылья нам положили на 2 костях, чек отсутствовал, хорошо хоть 1 салфетку положили. Я очень возмущена отношением данного персонала к гостям. Специально озвучиваю несколько раз что мне не обходимо, в итоге реакции ноль и даже чек не прилагают. Я понимаю когда на кассах огромные очереди и можно ошибиться, но когда я на кассе была одна, и в итоге только негатив от обслуживания. Еще и кости в крыльях половина ломанные.

Добрый день. Позавчера заходила в Одинцово, взяла заказ с собой, вместо стрипсы мне положили кусок жареной планировки без курицы и второй кусок курицы сырой внутри и без планировки. Обидно было до ужаса, т к была очень голодная. Фото могу выслать, если интересно

Здравствуйте! Прошу разобраться с ситуацией. Приехали в KFC-авто. На мониторе заказа нам никто не ответил, мы проехали к окну заказа. Сделать заказ в окне нам не позволили и рекомендовали поехать в Макдональдс. Это нормально?

Добрый день, 11.12.19 примерно в 16 часов заказала 6 крыльев и сырный соус,приехав домой увидела что соуса нет и чек не вложен в заказ.

Ресторан в Ногинске. То нет брусничного соуса, то салата, то байтсы кладут 3 штуки.

Отвратительное обслуживание, ждала заказ около 20 мин, заказ был по купону 5050 (острые боксмастеры), работники данного заведения решили вначале на готовить оригинальные и отпускать гостей, а у кого острые ждали достаточно долго, администратор распоряжался

Здравствуйте, пришёл в ресторан в ТЦ Гудок, был довольно голоден, ожидал заказ больше 20 минут, заказал покушать и в одной из позиций была конторка деревенская в ней была фри, перекрестное загрязнение, так она ещё была холодная.

Глупые сотрудники на автораздаче с третьего раза дали ай-твистер, не положили в пати баскет соус и не дали книгу жалоб, пора менять персонал

Г. Москва, KFC на МКАД внутренняя сторона, рядом с Дмитровским шоссе в kfc-авто, заказала 2 шеф бургера (соответственно с собой) НЕ острых. Положили 2 острых, а я сразу не могла проверить. Очень расстроена - так как острое я есть не могу. Пришлось выкинуть. Так как ехать из Мытищ обратно на Дмитровку чтобы предъявить претензию просто дороже по времени и бензину. Пожалуйста подтяните квалификацию работников этого места. Это уже не первый раз когда они ошибаются в моих заказах.

Купил 10.12.2019г. чизбургер, так вот внутри чизбургера вместо курицы мясо, положили крыло с косточками. Зубы чуть не сломал. Данный чизбургера был выброшен в мусорный бак.

Куриные мясо просроченные падает

Брали 5 по 200,3 шт. Ни в один не положили твистер джуниор, в чеке было в наличии нет. Дети очень огорчились, и вообще осадок не приятный остался. Девушку звать Василиса которая нас обслуживала

Сейчас идёт акция на новогодний баскет, но в казани его не найти, вернее нет в продажи, зачем тогда нужна реклама товара которого нет

Заказ был небрльшой два бургера, 6крыльев и 6 стрипсы и байсты.в итоге стрипсы заменили на обычные, потому что других нет, при этом ничего не спросив.в итоге, к сожалению уже дома проверили дали только один бургер. Очень не приятно, что ребята так не профессионально работают.

Ситуация на Автозаводской 32а; Три раза подряд брали с женой Баскет S и M,в итоге во всех случаях недоложили аж 3,2,2 крылья Это бл.дство!!! Они наглым образом ху..ют Прошу принять меры