На этом сайте вы можете найти все жалобы на ресторан КФС от разочарованных посетителей. Здесь вы сможете написать жалобу на сотрудников, на блюда из меню, на купоны, на акции и новинки, и на конкретный ресторан. Но не забывайте, что это не официальный сайт. Чтобы пожаловаться на работу, сервис и обслуживание в кафе KFC (Ростикс - Rostic's), выберите свой город на странице Адреса КФС по городам России. Затем найдите нужный адрес в таблице и кликните по нему. Вы попадете на страницу конкретного ресторана и в самом низу сможете оставить негативный или положительный отзыв о КФС в специальной форме или позвонить по указанному телефону горячей линии. Либо прямо здесь, в неофициальной книге жалоб, поддержите чье-то независимое мнение или выскажите своё — выберите тему (меню, блюдо, купоны, акции или ресторан), напишите свой комментарий и нажмите кнопку "Отправить".
Добрый день. Отказали в использовании купонов, сказав что в нашем городе эта система не работает. Город Владивосток.
Александр, выше, в условиях предоставления купонов, крупным шрифтом указаны города, в которых купоны не действуют.
Александр, Купоны не действуют в ресторанах KFC России в городах Владивосток, Хабаровск, Находка, Благовещенск, Якутск и ресторанах на территории аэропортов.
Сегодня , 08 ноября в период с 17-05 до 17-20 я делала заказ на вынос. По окончании сборки заказа я спросила у сотрудника : "Где мой чек?" . Мне ответили , что в пакете с заказом , хотя я видела какой-то чек в руке сотрудника. Дома , распаковав весь заказ , я убедилась , что чека нет. В момент моего посещения работали 3 кассира , меня обслуживал молодой человек (два других сотрудника -девушки). Вранье !!! со стороны Вашего работника и нарушение законов кассовой дисциплины . Очень неприятно !!!!!!!!!!!!!! Кассовый чек мне не выдан !
Продавцы на основании статьи 5 ФЗ - № 54 от 22.05.2003 года при расчете клиентом на приобретение товара наличными денежными средствами обязаны выдавать кассовый чек. По закону, Вы вправе обратиться в полицию для привлечения кассиров к ответственности.
в ай-твистере внутри лаваша не оказалось начинки
Здравствуйте, Вы сказали об этом кассиру?
Почему во владивостоке купоны не работают?
Здравствуйте, такая информация написана на официальном сайте KFC
Внимательно читайте условия по купонам, которые прописаны здесь под купонами, причем крупным шрифтом.
Вопрос внимательно читаем, почему не работают? Какие причины, интересно мне вот почему у нас нет их
Игорь, наверное таковы условия компании на предоставление купонов.
внутри лаваша не было начинки
Здравствуйте, Вы сказали об этом кассиру?
07.11.2019 в трамплине у м. молодёжная отказали в купоне 3072, сказали, что закончился. На сайте есть. Переходит из месяца в месяц.
Здравствуйте, всё верно, купон 3072 еще актуален.
Сегодня, 07.11.2019 сделала заказ 125 около 16 часов в ресторане кфс находящемся в ТРЦ РИО г.Кострома. Заказ на вынос. В него входили 3 ножки и 9 оригинальных стрипсов. Дома обнаружилось, что стрипсов положили в коробку 8 штук. Очень было неприятно, брали как бы на всех что бы поровну хватило, в итоге дети разобиделись. Прошу разобраться и проконтролировать.
Заказали баскет (14 крыльев) приехали домой обнаружили, что там их всего 11. Ждали свой заказ около получаса. Ресторан сам по себе устраивает, но обслуживание оставляет желать лучшего
Здравствуйте, по закону Вы вправе сделать возврат товара. Можете попробовать пожаловаться администратору или оставить запись в книге жалоб и предложений. Старайтесь всегда проверять заказ в ресторане.
Добрый вечер. Конкретно, проблема возникла в КФС в Камергерском переулке. Вход внутрь под наклоном и заходя туда 6.10.19 вечером я подскользнулся и сильно ударился коленом об пол. Персонал на мое замечание о мокром поле и о том , что пожилой человек может гораздо сильнее получить повреждения лишь сказал что на улице дождливая погода. Товарищи , мы в 21 веке живем , есть специальное покрытие которое можно положить на случай такой погоды. Я летел как на ледяной горке. А мне по погоду лишь сказали , и даже не извинились. Стыд вам и позор.
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, попробуйте оставить запись в книге жалоб и предложений, она должна регулярно проверяться.
При заказе баскета дуэт, было обнаружено что не доложили стрипсы и крылья, жаль что обнаружилось по приходу домой! Просто кинули все в ведро, даже не положили разделитель в ведро! Картошку положили в один большой пакет!! Прошу принять меры Ресторан в городе тихвин! Много лет прихожу в кфс, но такое впервые!!! Разочаровали очень
Здравствуйте! Согласно ст. РФ «О защите прав потребителей», у граждан есть право на безопасность блюд и на соответствие описанию в меню. В случае нарушения этих требований лучше всего сфотографировать недостатки и попросить администрацию устранить нарушения, несоответствия или заменить блюда. В противном случае вы имеете право отказаться от оплаты. Старайтесь проверять заказ перед оплатой.
Как можно проверить соответствие с оплатой, еси в ресторане KFC оплата вперёд
Здравствуйте, по закону, Вы вправе сделать возврат.
4 ноября посетили данный ресторан с супругом. Оба отравились. Картошка фри, острые крылья - были несвежими. Прошу наказать виновных. Оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор
Здравствуйте, Вы вправе обратиться в соответствующие инстанции.
Примите меры ! Туалет для посетителей закрыт !
Здравствуйте! Пробовали ли Вы выяснить причину того, что туалет был закрыт?
03.11.2019, при покупке алкоголя, а именно пива, сотрудник спросил документы, подтверждающие мой возраст, на что я предъявила ему водительское удостоверение, которое согласно Приказу Министерства промышленности и торговли РФ от 31 мая 2017 г. № 1728, является документом позволяющим установить возраст покупателя алкогольной продукции. Данный приказ действует на всей территории РФ, однако сотрудник пояснил что, в данном заведении свои правила, и принимают они только паспорт, после чего он развернулся и отошел от кассы. Прошу ознакомить Ваших сотрудников с выше указанным приказом, и принять меры по недопущению подобных случаев.
Здравствуйте! Вы правы, водительские права относятся к перечню документов, удостоверяющих личность и позволяющих установить возраст покупателя алкогольной продукции. Поэтому, по закону, Вы вправе требовать продать Вам пиво.
Кфс авто Ждали 20минут заказл все 2 айтвистера и 1 лонгер ,в лонгере много лука ,в айтвистере почти нет соуса сухой ,это не в первый раньше не хотел писать отношение к покупателям, со стороны сети кфс отвратное.смена 0130 N 0134 док N086158
Купил вчера Кофе Латте 0,4 в KFC. Вместо 0,4 латтэ было пол-стакана латтэ и пол-стакана пены. Уверен, что если подождать пока она осядет, в чистом виде будет максимум 0,3 л. Отличная экономия. Менеджер сказал что помочь ничем не может, это , мол, аппарат так наливает. Неприятно.
Здравствуйте! Попробуйте оставить запись в книге жалоб и предложений, она должна регулярно проверяться. Вероятно, что руководство KFC обратит внимание на аппарат.
Скажите, пожалуйста, сколько сантиметров в стакане 0.4 литра должна быть высота пены? Чтобы обоснованную жалобу писать.
Согласно ст. РФ «О защите прав потребителей», у граждан есть право на безопасность блюд и на соответствие описанию в меню. В случае нарушения этих требований лучше всего сфотографировать недостатки и попросить администрацию устранить нарушения, несоответствия или заменить блюда. В противном случае вы имеете право отказаться от оплаты.
Здравствуйте!В Нижнем Новгороде,ул.Бетанкура ,1 стали очень безобразно делать закладку в ай-твистер: лепешка на треть пустая,соуса мало,даже помидор не положили.Такое происходит не первый раз!Обычно берем с собой и поэтому видем только дома.Очень разочарованны!
Здравствуйте! Старайтесь всегда проверять свой заказ не отходя от кассы.
Я обычно беру с собой ,а стоять около кассы и разворачивать все то,что купили НеРеально!Может надо делать периодически контрольную закупку？
Проверять - это как??? Не отходя от кассы все начинать есть, чтоб тут же можно было предьявить?!!! Вы с ума там посходили??? Продукт стал отвратительный, а цена при этом не уменьшилась!!!
Хочу оставить жалобу на ресторан - кфс Балашиха адрес: центральная 102с1. 2 ноября в 17.44 в данном ресторане мною был оформлен заказ на сумму 708р. Оплата произведена с помощью банковской карты сбербанка , о чем имеется свидетельство в истории списаний по карте. Последние цифры карты **8527. В заказ входило: ведро острых крыльев 25штук +пепси (по промокоду 3820 с сайта) и 2 куринных ноги. При оформлении и оплате заказа на кассе, по монитору было видно, что пробили 22 острых крыла. Кассир умышленно удержал чек возле себя и не положил его в пакет с заказом. При приезде домой в ведре оказалось, 20 острых крыльев. На лицо явный обман покупателя и сговор кассира со сборщиком заказа. Подчёркиваю, что кассир умышленно удержал чек у себя. И не вложил его в пакет. Что вызвало моё удивление сразу же. Но почему то не потребовал чек вложить в заказ. Надеясь на добросовестность сотрудников. Очень обидно, что такая серьёзная компания имеет в своих подчинённых недобросовестных сотрудников. Прошу Вас провести проверку сотрудников данного ресторана, работающих 2 ноября в 17.44, на добросовестность. Возможно с помощью тайного покупателя, проверить насколько данные сотрудники качественно выполняют свои обязанности. Прошу Вас сообщить о принятых мерах на электронную почту. В следующий раз при таком обмане мною будет оформлена жалоба в Роспотребнадзор.
При оформлении заказа с доп. Ингредиентами. Не обнаружила в своем обеде дополнительных ингредиентов. Заказ был с собой.
Здравствуйте! Всегда старайтесь проверять заказ не отходя от кассы.
Мороженое подают в стакане от напитка pepsi. Где стаканы от мороженого???
Мороженое от замены стаканчика не меняется!
В следующий раз налейте кофе в большое корыто от вашей курицы пусть по дну размажется тонким слоем. Вкус кофе все равно не изменится.....
Екатеринбург, Ленина, 24/8 заказ 140. 1 Лонген без куриного филе, куча майонеза и отвратный сыр. Спасибо за настроение.
Здравствуйте! По закону Вы вправе попросить поменять заказ на новый.
купили пати баскет 30.10 картошка была пересолена,невозможно было есть.ул Ястынская 19д,Красноярск
Здравствуйте! Если Вам не нравится заказанная еда, вы всегда вправе попросить заменить её.
Добрый день, сегодня я в обед посетила ресторан, расположенный по адресу: Верхнеторговая площадь, 1, Уфа (ТДК Гостиный двор, этаж 1). До сих пор в шоке от обслуживания. Я понимаю, что было обеденное время, большой поток посетителей, но все же KFC позиционирует себя как ресторан быстрого питания. Очень медленное обслуживание, собралась огромная очередь посетителей у кассы вследствие очень, ОЧЕНЬ медленной раздачи. Девушка на раздаче двигалась очень заторможено, такое чувство, что она спит, постоянно уходила, причем в этот момент никого не оставалось на раздаче. Наш чек № 0174 был выдан в 13.19, в 13.45 я подошла к кассе уточнить, что с моим заказом, работники не реагировали никак на мои вопросы, заторможенная девушка оказалась ТРЕНЕРОМ (Гульнара) на ее бейдже написано ТРЕНЕР – если у вас такие тренеры какие же у вас обычные сотрудники?! Я попросила поторопиться, у меня заканчивался обед. В ответ на мои просьбы Гульнара-тренер просто ухмылялась и уходила. Я подошла к кассиру (на чеке написано Фагаманов Айнур), и он единственный (спасибо ему) отреагировал на мою просьбу и собрал пакет под ухмыляющееся лицо Гульнары-тренера. Через 39 минут я получила свой заказ, причем в 13.45 уже заказов было мало и готовые боксы лежали на раздаче, просто ваш сотрудник не хотела работать. Впервые встречаюсь с таким отношением в вашей сети, для меня было это удивлением. Причем, когда я уходила, ни один, НИ ОДИН ИЗ СОТРУДНИКОВ, не извинился просто для приличия, хотя бы механически. Я не истерила, молча ждала, но я пришла быстро поесть, а потеряла время такое как будто ждала блюдо от шеф-повара в дорогом ресторане!!! И получила хамское отношение персонала, а именно от Гульнары! В шоке, что у вас такие тренеры, хотела бы получить обратную реакцию!
Здравствуйте! Сегодня мой сын с другом хотел приобрести по акции два бокмастера по цене одного, им отказали и сказали что такой акции нет, я понимаю уже смерились что обслуживание в ресторанах ниже не куда, но когда сотрудники не знают или не хотят знать про акции это уже слишком, ресторан находится в ТК Варшавский экспресс.
СмЕрились? Не пора ли Вам с сыном в школу начать ходить - русский язык учить, а не по ресторанам шляться? Лучше себе и ребёнку наймите репетитора по русскому языку, а не покупайте сомнительно полезные бургеры.
Наталья, вы умница, полностью поддерживаю!
В KFC у метро Молодежная (ресторан "КФС Ельнинский 28.10.2019 в 19.45 отказали в обслуживании по купону 3846 т.к. он "не активен" при этом на сайте он есть.
Здравствуйте! Все купоны дублируются с официального сайта. Купоны 3846, 4008, 3882 не активны, в скором времени будут проведены корректировки. Приносим свои извинения за неудобства.
ДД. я очень страдаю от вашей доставки, так как она не может доставить в кировский район. прошу объяснить, как так и что за беспомощность. От вашего магазина ехать на машине до нас 20 минут. ну удвойте стоимость заказа....
Добрый день,посмотрел на сайте, что купон 7070 действует до 27.10.19.пришел в ресторан KFC, называю купон, мне ответила девушка, что этот купон уже не действует, как так?
Здравствуйте! Список действующих купонов: https://kfs-menu.ru/kupons/
В заведении был обнаружен таракан, который мирно смотрел как я поедаю курочку.
Здравствуйте! Очень жаль, что случился данный инцидент. Пробовали ли вы обращаться к администратору?
Нет состава ,где состав
Здравствуйте! Вся информация о продукте взята с официального сайта KFC. О составе данной позиции информации нет. Но вы всегда вправе спросить об этом у персонала.
Заказала два хашбрауна и сырный тост. Кассир спросила добавить ли бекон? Я согласилась, подумав, что это в тост. В итоге мне пробили два хаша с двойным сыром и двойным беконом. После моего уточнения, кассир по собственной инициативе пробила мне ещё один хаш, увеличив ещё сумму чека. В итоге я попросила вернуть вначале деньги, а потом оформить заказ заново. Пока заместитель директора решала вопрос с моим заказом, кассир со вторым сотрудником в открытую начала обсуждать, что клиенты надоели, т.к. сами не знают чего хотят. Это что за отношение?!
А вы попробуйте обсуждать в открытую кассиров), а вообще уточняйте свой заказ перед оплатой.
Очень жаль что вы попали в такую неприятную ситуацию, со стороны кассиров это было очень неэтично и непрофессионально.
К ресторану отношения не имеет!!! ОБНОВИТЕ САЙТ!!! Я знаю уже 4 ресторана в г.Владивостоке. Обновите информацию по ценам!
Что не так с ценами?
Здравствуйте! Спасибо за сообщение, цены полностью совпадают с ценами на официальном сайте.
Сегодня (вчера 23.10.2019 )Посетил ресторан! KFC Нарва и увы я спешил при этом я первый раз брал товар по купону 7070 а с учётом что это была среда и купон 5050 был совместен с купоном 7070 решил попробывать. Но увы то что мне дали всего 2 ножки 4 крыла 4 стрипса и 2 мал картошки после которых (примерно через 2,5 часа меня прижало) больше не получил ничего ((( А как же акция 2 по цене одного.!!! И это не первый раз когда меня пытались обмануть в этом ресторане.!!! Прошу принять меры.обнаружил что мне не додали 2 порцию чек сохранён. только на платформе. потому не вернулся для разборки. чек номер 153311 от 23.10.2019 20 22 00 время получения около 7 минут я в кепке не бритый! посмотрите по камерам!
Здравствуйте, старайтесь проверять приобретённую продукцию по чеку и по купону не отходя от кассы.
Почему не предоставили 3 купона на бесплатные обеды? Сделала все по инструкции! Очень обидно! Или это чито развод, только для распростронения вашей марки. Полный ужас!!!
А что в KFC есть купоны на бесплатные обеды?
Скидочный купон можно распечатать или просто переписать специальный промокод. При оформлении заказа в сети ресторанов быстрого питания KFC, назовите сотруднику секретный код купона и получите скидку по акции на любой фаст-фуд из меню КФС. Все купоны можно скачать на этом сайте.
За чем тогда делаете рассылки и обманываете людей. Отвратетельно
В чем по вашему заключается обман?
Второй вторник одна и та же ситуация. Вместо оригинального боксмастера дают острый. Сегодня попросила даже без соуса! И трижды повторила , что перца не надо! В итоге все равно положили перец!!!
Ну бывает такое со всеми и постоянно, на бумажке им напишите что ли
Самое грязное место из всех
И?
Вместо 6 крылышек, 6 стрипсов, 3 сырных подушечек и полной оплаты по чеку со всем перечисленным, получили 2 стрипсы и 1 ножку... Это уже второй раз... Прошу персонал ресторана быть более внимательным при сборе заказа!
Попробуйте обратиться с этим вопросом в отдел руководства
Очень долгое обслуживание , менеджеры не следят за тем что кладут в заказ , ждал свой заказ 576 секунд , делают очень долго , да и ещё положили не то , что было указано в чеке
Вы с секундомером что-ли заказ ждали?)))))
Пришла на шоссе нефтенников купить черный бургер по акции 5050, оказалось черные булочки закончились, а в белые булочки не могут сделать по акции, хотя в этот же день была такаеже ситуация в СБС где нам предложили эту акцию с белой булочкой. Непонятно гдето можно, гдето нельзя.
Елена, Вам срочно нужно подружиться с Ириной из поста выше. Будете обмениваться и расширять свой словарь безграмотных недоучек школьниц
Здравствуйте! Попытался по промокодам заказать, сказали что уже всё по по времени закончилось, коды не действуют, хотя на сайте они действуют до ноября. Город геленджик.
Здравствуйте. В КФС новые купоны, сейчас мы разместили их на сайте, попробуйте их использовать.
3750 гр? Мне кажется что тут какая то ошибка
Почему купон 3847 не работает
Вы с какого города? Купоны 3279, 3980, 3820, 3853, 3844, 3846, 3847, 3882, 3886 действуют во всех KFC в России, кроме ресторанов в городах Владивосток, Хабаровск, Находка, Кировск, Луховицы, ПГТ Шаховская, Благовещенск, Кубинка, Якутск и ресторанов на территории аэропортов.
Были 5 октября на шолохова, по купона размещённые на сайте из нескольких был набор всего один. Другие у кассира не пробивались. Непорядок, развернулись и ушли
Все купоны действительны с 27.08.2019 по 27.11.2019 включительно или пока участвующая в акции продукция есть в наличии во всех ресторанах KFC в России.
Св...лочи!!! Делал заказ, то помидоры не положат в бургер, то картошку по-деревенски не положили, а я заплатил, за 2!!!! Положили 1, че за хрень?? Ужасный сервис, обман!!
Аккуратнее с выражениями!
Брала вчера, яйцо не положили, листьев салата тоже не было! Одни куски курицы и помидоры!
Только что купили фри в ТЦ Бум на Братиславской, пожарено на старом прогорело масле, фри на вкус ужасный. Покупала и раньше в вашей сети, все было вкусно.
купили у вас 22.09. твистер джуниор и очень недовольны качеством приготовления, внутри только половина куриной котлеты и лепешка слегка намазана соусом. невкусно. покупали накануне то же самое, было все вкусно приготовлено, внутри и овощи, и соуса достаточно. сфотографировали оба заказа и выложили в ВК,пусть оценят пользователи, почему такая разница. расстроены случившимся, т.к. всегда обедали в вашем ресторанчике.
Чё то калорийность блюд гон какой то! Обычный тёмный бургер весом 255 грамм имеет 232 калорийности, когда ДВОЙНОЙ темный бургер весом в 387 грамм имеет всего 247 калорийности! Вы серьёзно? Разница в 132 грамма весом имеет разницу всего в 15 калорий? Для кого всё это фуфло состряпали? Где вообще калорийность блюд в кфс найти?
Ну так сам KFC дает эту информацию по всем блюдам. Видать как-то замеряют)))
Обычно указывается калорийность на 100 гр., например, в одном хашбрауне, весом 37 гр вырядил будет 534 ккал.
Были в KFC авто Батайск. Инам не доложили бургер, хотя по чеку пробили. Так что друзья будте бдительны. Проверяйте ваш заказ.
Вчера вечером 13.09.19 около 21 ч. Катя обсчитала не слабо , потом еще недоложили заказ в пакет-и все с улыбочкой, что за поганцы((( ворье начинающее
Заказали на партизанской покушать с собой а когда стали кушать небыло куриной ножки 2 крыльев 2стрипсов ,байтов были , и была картошка думаю положили кажется положили не тот баскет ,явно потеряли денег ,просьба провести работы с персоналом , настроение подпорчено
На спортосе зашли взять баскет дует. В автомате предложили 5 крыльев, ну давай. Все оплатили, по итогу подучился какой то баскет лайт, по непонятной цене. Продавец убежал, ему типа некогда, жрите что дают. В очереди стоять человек 20 или покупать хз что через терминал, ерунда какая то.
21/08/2019 kfs на проспекте металлургов 69 около около 11 часов 10 минут взяли с ребенком два баскет дуэта по купону 7070. Придя домой обнаружили, что порции картофеля не положили ни в один баскет, также не было в пакете и чека, поэтому не вернулись и не стали выяснять, кто прав, кто виноват. Ребенок расстроился. С уважением Селезнев В.А.
Мобильное приложение KFC для телефонов
Узнавайте первыми о новостях, новых сервисах и акциях KFC, получайте специальные предложения и будьте на связи с любым из ресторанов.
