Жалобы на КФС — страница №226

Добрый вечер! Сегодня 28.12.19 была в КФС,была очень большая очередь,работало всего несколько касс. Передо мною стояла девушка,которая плохо разговаривала на русском языке,кассир пыталась принять у неё заказ и обратилась за помощью к менеджеру Ирине, та в свою очередь не решила проблему, а наоборот наезжала на кассира,тем самым задержала очередь!!!!! неужели у вас это принято? прошу разобраться в этой ситуации и все таки в первую очередь думать о посетителях!!!!!!

Здравствуйте, заказал сандерс баскет с собой, по приходу домой обнаружил, что не положили два острых крыла

Я всегда думал что KFC это фаст фуд что в переводе быстрая еда. Но тогда каго черта я ждал 2 пять за 300 20мину? На кухне два повтора один из которых путается в заказах. Собралась очередь. Но дело двигается обсалютно вяло. Это пи...

Добрый день, перед мной стояли 5 человек, первых трёх девушек кассир об служил, далее в течении 15 минут(дальше ждать не стал),он занимался заказами, как понимаю всегда есть разделение на кассиров, поваров и т д на смене, прошу принять меры

Сегодня брали вечером в 19.50 заказ на 3 баскет со стрипсами и 5 чисбургеров на сумму 696 рублей.Приехали домой и выяснили что не хватает одного чисбургера.Сумма вроде небольшая. 69 рублей и все равно неприятно.Надеемся что эта ошибка связана с большой загруженностью работой. а не препреднамереный поступок персонала.

Отвратительный сервис,выведенная из себя потоком людей ,присотрудница,хамила,была не сдержана в общении,на трёхразовую просьбу сбавить тон, никакой реакции не последовало,а наоборот продолжила спорить и разжигать конфликтную ситуацию,вместо того чтобы успокоиться, человек с такой психикой вообще не должен быть допущен до работы в сфере обслуживания,это было просто отвратительно, больше никогда не посещу ресторан КFS,данная ситуация во многих ресторанах именно этой сети,по какому принципу людей принимают на работу не понятно...

Уважаемые господа! Я не могу написать отзыв с использованием чека на сайте ukfcvisit из-за того что при входе на сайт появляется сообщение об использовании сайтом файлов cookie которое занимает более чем весь экран и соответственно убрать его для продолжения опроса нет никакой возможности. Сделайте что нибудь пожалуйста! Такое происходит не только на моем телефоне, но и на других тоже (проверял), правда не на всех.

Попалась картошка зеленого цвета. Ребенок заметил только под конец. Пошли разбираться, сказали, если бы сдали не съеденую, заменили бы, но как ребенок бы это заметил, когда она была на самом дне и не одна? Каждый раз осматривать надо? А свежие продукты при готовке не используете?

29.12.2019 в 19:40 посетил Ваше заведение в г. Владивосток в ТЦ Калина-Молл. В виду новогодней суеты много посетителей, большая загруженность, но зачем грубить посетителям? Женщина, которая стояла за раздачей готовых заказов со своей работой не справлялась, выполняла все медленно, из-за чего образовалось большая очередь, хамила, из-за своей неуклюжести уронила некоторые заказы на пол. Прошу привлечь данного сотрудника к дисциплинарной ответственности.

Не могу прикрепить фото... Очень долгая формировка и подача заказа. Ожидаю 30 минут. Уже в люди ушли заказы которые оплачивали их после меня.

Постоянно недокладывают соусы,разочарован,в ресторане такого уровня стыдно забыть положить в пакет соус

Здравствуйте. Заказали блюдо на вынос дома оказалось всё очень вкусным кроме этого бургеры мясо было просто сырое !

Ожидание заказа более 30минут

Добрый вечер. Неприятно удивил капучино. Покупая самый большой объем по факту получила стакан где было едва до половины кофе, а то и меньше, остальное пена. Несколько завышенная цена у вас за стакан пены почти без кофе в нем.

3 стрипса оригинальные, шефбургер Джуниор отвратительный привкус в курице. Невозможно есть. Ресторан : Астрахань тц Ярмарка

Заказывал сегодня мой баскет двумя ножками положили только их без картошки

Уже 2 раз не полностью собирают заказ. В первый раз забыли положить чизбургер, сегодня не положили твистер из тостера.

Добрый день. Купил сегодня крылья острые в г.Красноярск по адресу ​Шахтёров, 69. Заказ взял с собой домой. Дома обнаружил, что половина крыльев непрожаренная, внутри кровь.

27.12.19 был сделан заказ на пирожок черника малина , сотрудники перепутали заказ и положили пирожки с клубникой , у меня аллергия на клубнику , подойдя к сотрудникам и сказав , что они перепутали заказ , и нужно поменять так как у меня аллергия , мне сказали так в и в том и другом пирожке присутствует клубника , ладно сейчас поменяем . Так давайте вызовем вам скорую (сотруднику стало смешно ) . 1. Сотрудники не изменились 2. Сарказм в данной ситуации не уместен, так в моей случае данная ситуация может привести к летальному исходу.

Делали заказ на вынос сегодня (27.12). Мало того что в баскет положили меньше половины картошки, так ещё и не отдали один Твистер . Получается что мы заплатили деньги просто так. Прошу разобраться и вернуть деньги. Чек есть.

Добрый день! Возмущения предела нет ! Заехали в кфс в Жуковском , он недавно открылся. Так дело было 26.12.19 , вечером , муж ваш фанат , я тоже иногда могу побаловать себя ! Но дело в том , что когда мы приехали , стали заказывать ведро , и нам говорят, что надо ждать 40 минут , крылья только что положили . У вас ресторан быстрого питания ! В Жуковском стоит одна касса , они даже заранее не могут приготовить еду? Рассказать как люди работают в Москве ? На 5х кассах , уму не постижимо ! 40 минут ждать - это что такое ....

Здравствуйте, 27.12.2019 примерно в 1:15 я у вас в ресторане KFC купил еду покушать, в том числе и кофе американо. Открываю крышку кофе, а там в кофе плавает черт знает что, толи кусок картона толи ноготь, не понятно было. Возвращаюсь снова к окну выдачи и вежливо говорю: «Скажите а что это у вас тут в кофе плавает?» На что мне девушка азиатка, имени не знаю, говорит возмущенно: « Не знаю, что аппарат наливает то и даю» Какого хрена (я извиняюсь) ваши сотрудники таким образом общаются с вашими клиентами??? В место того чтобы извиниться, она грубо возмущается мне!!! Еще и на своем языке что то бормочит! У меня к вам вопрос дорогие руководители KFC мы в Москве живем, или в Азии? Администратор неоднократно извинился и дал мне новый кофе. Почему такой беспредел у вас в ресторанах, почему не проводите тренинги с вашими (сотрудниками)??? Так и до суда не далеко! Когда прекратится такой нулевой сервис в кфс? Почему не увольняете таких сотрудников? Почему я должен терпеть такое отношение ко мне?

Куда делся биггер? :(

Здравствуйте. Заказывали 2 купона сегодня в kfc авто (3988 и 3844) приехали домой и обнаружили, что непокладист один напиток. Остался очень неприятный осадок.

26.12 в ресторане KFC по адресу: г.Орехово-зуево, ул. Ленина 51 в 20:26 заказал 2 чизбургера. Выдали только в 20:32, при этом были холодные.

Сделали заказ в ТРЦ Коллаж через терминал(соответсвенно оплата картой). По итогу, заказ не прошёл, а деньги сняли. На кассе сказали, что деньги вернут в течении 10-15 минут, но их так и не вернули.

Меня ресторан устраивает!!!! Один огромный минус!!!!!! Почему в меню нет ОРИГИНАЛЬНЫХ Крышек???? Я очень люблю крылышки,а острое не люблю!!!!! Рассматрите пожалуйста этот вариант!!! Спасибо заранее!

Добрый день уважаемый сотрудник кфс , хожу в ресторан через день и в данном ресторане не работает оплата картой , я понимаю что это связано с причиной сэкономить и не платить проценты , но я считаю это не уважением к клиентам !!! Мне пришлось съездить в сбер снять наличку и приехать . Так же напишу в следующий раз если повториться в книге жалоб и рос потребнадзор ! Спасибо с наступающим . Чек 307291 на сумму 138 р

Отвратительное обслуживание покупателей, не вежливый персонал включая менеджера ресторана. Долгие ООООЧЕНЬ долгие ожидания заказа,когда нет очереди и вообще заказов. Убирают заказы с поля экрана сразу,не отвечают на вопросы! Отвратительно!!!

Решила позавтракать у вас сегодня утром...и осталась крайне не довольна. Никогда не писала ни похвалу, не жалобы.. Всегда думала, что стандарты ресторана равны для всех.. Но.. Нет.. Терминалы самообслуживания не работали и я пошла к кассе. В очереди стояла около 5 минут. И козалось бы, что такое 5 минут?? Но нет.. Передо мной не было очереди.. Передо мной были лишь (по всей видимости) 2 земляка Газиева Хадижат (имя на чеке) возможно они и делали заказ, но общались во первых на не понятном мне языке и этт на минуточку сотрудник, во вторых этому кассиру было обсалютно наплевать на меня, и на замечания другого сотрудника который дважды напомнила кассиру принять у меня заказ... В итоге на третий раз ему просто приказали послушать меня. Ок.. Он мне сделал одолжение и прянял у меня заказ, но все равно люди (земляки) с ним не прекратили переговариваться "на своём языке

25.12.2019 в 16:42 сделал заказ в KFC авто по адресу Санкт-Петербург, 198332, Санкт-Петербург, проспект Маршала Жукова, 35к1. По акции при заказе на сумму более 200р, мне должны были дать латте 0,2 за 49р бесплатно, а мне его продали за 99р.

Айдана кассир совершенно не слышит, что от нее просит покупатель. Заказывала острый твистер, по факту выдаёт оригинальный, прошу объяснения, говорит что острые стрессы закончились. Она не ответила на мой вопрос почему не предупредили, позвала менеджера Нуризат и та прошла и проигнорировала вопрос. Увидев, что я не ухожу и закатив глаза, подошла к повару и что то ей сказала. Пока я не спросила решается ли вопрос, она просто ходила мимо. Ответив язвительно и раздражённо мне можно сказать бросили мой заказ. Очень печально, что такие вот работники, могут послужить тем, что не захочется лишний раз зайти!

Доброго времени суток! Больше молчать немогу, сегодня в 0.10 где покупала по купону и мой баскет с крыльями, сырный соус и кофе, чек не дали, салфетки не положили, картофель деревянный и холодный, как долго это ещё будет продолжатся???? Я даже не могу фото чека сделать, ужас!!!!! Отвратительно, заказ принесли в 00.35 минут, это нормально????????

Хамское- грубое обращение персонала оператора KFС авто к покутателям . Прошу принять меры

Попросила приготовить его просто без майонеза, а мне выдали его без половины ингредиентов....(отсутствовали все соусы и халапеньо). Очень расстроена, что пришлось жевать его в таком виде, вернуть и поменять возможности не было

Совершили покупку, в баскет дуэт, не доложили картошку-заметили только дома

2 раз покупаю еду в первый раз вместо 30 крыльев положили 22 а во второй раз вместо 3 соусов 1

Я купила 30 крыльев, заплатила за него как положено. Почему то сотрудники решили положить мне 22 крыла. Жаль что это я заметила только дома.....

Нет выбора ресторана того. Но жалую именно на ресторан КФС в Купчино. В чеке пробила ,чтобы чизбургеры были без лука и горчицы,но работники решили проигнорировать мою просьбу. Фото доказательства присутствуют. Спасибо за аллергию.

Добрый день ежедневно заходя в ваш ресторан на кассе стоит один и тот же кассир он не первый раз хамит на вопрос вы знаете меню он говорит что не должен этого знать. Сегодня 25.12.2019 г . 9-38 9-40 я хотел купить айтвистер дал кассиру 110 рублей чтобы не давал мне мелочи после этого сказал что купюр по 50 рублей нет и начал мне хамит я спросил почему ты так разговариваешь он сказал как хочу так и говорю я говорю тебя уволят после этого он послал меня на три буквы я несколько раз переспросил он повторил есть запись с камер после этого я позвал администратора и сказал что этот человек не должен работать в вашем ресторане . прошу принять меры срочно .

В кфс сделали акцию на «ай твистер» за 39 Но более ужасного я нечего не ела Курица в лаваше была словно из ролтона Пахло ужасно и на вкус отвратительно До сих пор не отходит Тошнит при малейшем упоминании

Ужасный ресторан , обманули в заказе , не дали трубочку , трубки не берут ,

Сегодня 24.12.2019 в 18:22 после работы зашла в КФС на Павелецком вокзале и была снова разачарована. Сотрудники на кассе толи глухие,то ли плохо понимают по русски. А именно Аскарбекова Ширин,переспросила раза 4,что я хочу заказать. Вовремя заказа разговаривала с другими сотрудниками на своем языке. Скорее всего и не слышала что заказывает гость. Далее при заказе картофель по деревенски другая сотрудница просто пересыпала картофель с маленьких пакетиках в один большой,обратите внимание что пересыпала картофель без перчаток. В итоге в придачу не оказалось бесплатных пакетов,преложили купить за 8 рублей,но пакет очень большой куда такой,покупка не большая. Вынуждена была вернуть свой ужин. Все понимаю с сотрудниками очень большая проблема,но надо же хоть немного сдерживать их. Как пример я своим не разрешаю в зале разговаривать на своем языке,предложила отойти в склад поговорить если это срочно.работаем так уже год,нареканий со стороны покупателей стало меньше. А то такое ощущение что находимся на рынке в Бухаре. К Вам я больше постараюсь не заходить никогда. Есть же другие КФС. Спасибо за понимание. И еще у девченок волосы длинные может Вы им хоть одноразовые шапочки купите,ведь везде кто связан с продукцией их носят,кепи это хорошо,но волосы убирать все надо. Очень надеюсь что услышите .

24.12.2019 Примерно в промежуток времени с 15:15 до 15:25 на выдаче не додали картошку фри, при выяснении обстоятельств работник на выдаче отдал половину, сказал «до свидания» и больше не обращал внимания на просьбы отреагировать, также вместо 22 крылышек было дано 18, и это уже не первый случай. Таким образом сеть ресторанов «KFC» портит свою репутацию.

И в очередной раз недокладывание еды в заказ... И все в том же KFC по адресу г.Москва, ул.Перовская, д.61А. Вчера заказывала 9 крыльев с собой, по приходу домой открыла коробку, а там 6 крыльев. Это подпортило настроение. И ладно бы в первый раз. Но нет, далеко не первый. Самым запоминающимся было, когда администратор ресторана не доложил заказ. Если уж руководитель данного места настолько не внимателен и не справляется со своими обязанностями, то что уж говорить про персонал... И вечные косяки с едой на вынос. Но стоять в ресторане и открывать каждую коробку в пакете это бред! Если уж люди работают в сфере обслуживания, то должны выполнять свою работу правильно. А если данные люди настолько не внимательны и не справляются со своей работой, то возможно нужно их заменить более ответственными специалистами! Почему-то в других ресторанах таких проблем никогда не возникает. Прошу предпринять меры по данному вопросу!!!!!

Нет вилок. За вилками отправляют в соседний киоск.

Я бы вам фото скинул, дали огрызки, я уверен это вчерашняя сухая и холодная картошка, ужас...

В ведре крыльев попалось крыло с огромным пером! Настроение было сильно испорчено!

Заказывали крылья , оказались очень сильно перченые , отнесли на кассу и попросили обменять !!! Администратор попробовал и сказал что она пробует каждую порцию и по ней все нормально !!! Обмен нам так и не сделали ( хотя мы вернули крылья обратно , 1 крыло в минус ) упаковку забрали в итоге и все ! Посещаю заведение часто и такое отношение и приготовление еды встречаю первый раз ! Не рекомендую

Сегодня, 23.12.19 в 19:00, менеджер ресторана (в белом поло) пытался пробить благотворительность без предварительного уведомления меня. 10 рублей - мелкие деньги, но это не очень круто, дорогое кфц. Ну и раз жалобу пишу - картофель холодный, стрипсы резиновые. Прежде чем собрать мой баскет очень долго рассматривали его содержимое. Не очень хороший перекус, ребята.