Жалобы на КФС — страница №206

При заказе комбо 2 и комбо 3 нам просто положили два одинаковых комбо под номером 2, в добавок ко всему картошка была не салёная, твистеры были с порваным лавашом. И ко всему на кассе у нас не уточнили какие мы хотим твистеры острые либо орегинальные.

Ожидание заказа в дождь на улице составило 30 минут!!!

Прошу обратить внимание, что в ресторане не работает терминал и принимаются наличные деньги в разгар пандемии короновируса. Сотрудники ресторана невнимательно принимают заказы. Намерен обратиться в роспотребнадзор

Добрый день. Мы оформили заказ на доставку через мобильное приложение и оплатили его онлайн. Было указано время в приложении на которое будет выполнена доставка- 17.45. Но, по истечению этого время доставки не было. Только позвонив на горячую линию в 18.20, нам сообщили,что не могут найти курьера для нашей доставки. Никакого оповещения в приложении не было. По итогу на горячей линии нам сообщили,что доставка будет к 18.45, а это задержка заказа на 1 час!!! Почему мы, ваши постоянные клиенты,вынуждены так долго ждать. Можно было хотя бы выслать оповещение? Считаем, что звонить на горячую линию по времени доставки совсем не должно быть в интересах заказчика, а в интересах исполнителя должно быть во время доставить заказ, не нарушая пользовательского соглашения. Просьба разобраться в данной ситуации!!!!

Здравствуйте, во Владимирской области, г Александров. 17.05.2020 сделали заказ оплатили с карты 1034, номер заказа был 180 номер, после как поели через некоторое время детей начало рвать картошкой фри, она даже не уварилась у детей, они перенесли стресс. Мы разочарованны и будем жаловаться дальше если не будут приняты меры.

У метро Семёновская уже которую неделю не работает по средам акция 5050

Астрахань, KFC в тц City. Ножки ужасные, будто обглоданные, сухое мясо, засохшая панировка, будто третий день лежат. Отвратительное качество продукции приложил бы фото, да вот нельзя.

Персонал еле ползает, заказ пришлось ждать 35 минут! Никаких извинений принесено не было

Качество блюд стало ущербным что ли..К примеру айтвистер и так сам по себе небольшой.-Но его стали делать еще меньше, стали меньше класть овощи свежие причем, соус где-то на дне-и на вкус ешь сухую курицу и лаваш.. очень отвартительно. Цены подняли-а блюдо уменьшили. Что можно сказать и про остальные блюда. Твистеры уменьшили в объемах.. Что уж тут говорить. Ориентир не на клиентов уже-а как бы содрать больше денег-и сэкономить на продуктах. Именно поэтому я перестала увлекаться кфс. Очень зря вы так делаете.

Верните в меню салат «Коул Слоу» Только из-за этого перестала заказы делать!!!!!

Ресторан находится в отвратительном состоянии, столы грязные, персонал не поднимается на второй этаж вообще!туалеты в ущербном состоянии!

В Армавире по улице Комсомольский сами решают когда работают купоны, а когда нет. Достало такое отношение к клиентам

Здравствуйте ресторан KFC метро Аэропорт они плохо разговаривает гостями И много там ещё курьера там нет вообще грубый говорит матом ругает вообще , не имеет общайся Это не первый раз делаете как-нибудь решается эта проблема

сотрудники KFC грубо разговаривает и матом ругает имя Ксения уже это не первый раз решайте пожалуйста это проблема как не будет там без маски работает плюс ещё курьером вообще типа как собака мы разговариваем

Сделал заказ на вынос, не положили 2 оплаченных шефбургера.

Добрый день. Я 15.05.2020 сделала заказ через Ваше оригинальное приложение на сумму 644 рубля 00 копеек. Заказ был сделан на адрес самовывоза по адресу: г.Калуга ул.Гагарина д.1, Сеть ресторанов быстрого питания KFC в 22:09. В приложении был указан режим работы до 23:00 (есть скриншот из Вашего приложения). Приехав, я увидела, на экране выдачи заказов, внутри ресторана, светился мой номер заказа в строке «Готовые». Я подождала несколько минут, думая, что его вынесут. Сотрудники, видя меня, не подошли, пока я не позвонила по номеру, указанному на входной двери. Подошёл сотрудник и сказал фразу «Я не знаю, как вы делаете заказы, мы Вам ничего не выдадим, ни денег ни товар. За товаром подъезжайте завтра». Почему я должна ехать за заказом завтра? Тратить бензин и время? Если я его оплатила и хотела получить сразу в этот день? Я к Вам не могу прийти взять товар, а оплатить его на следующий день! После того, как мои нервы были на грани, мне выдали «Чек на удаление заказа», который должен называться «Чек возврата» и сказали ждать 3 дня. Сегодня 18.05.2020 своих денег я не увидела. Прошу вернуть мои деньги и к Вам я больше не ногой! Ужасное обслуживание! Ваше приложение — это Ваши проблемы! Все скриншоты я могу предоставить по месту требования. Огромная просьба, разобраться с этим бардаком! Иначе я пойду в правоохранительные органы и будут разбираться уже они в этой ситуации.

Почему на сайте цены и меню одно, а в самом заведении вообще нет таких позиций и цены выше? Владивосток.

Сегодня 17.05.2020 г.Алматы в БЦ Домиллион приобретали куринные крылышке ведро 30 шт.на нескольких крылышках были куриные перья(((

Заехали в КФС, Сделали авто заказ, поехали совершенно в другую часть города, чтобы перекусить дома. Приезжаем домой ужасно голодные, садимся кушать, а заказ то не тот, не хватает половины! Да ещё в чек вписали самый дорогой твистер, хотя просили АЙ ТВИСТЕР. Как это вообще понимать!? Безобращип Снижаете уровень

твистер не был упакован в картонную коробку, сказали что они закончились, не был положен помидор. г. москва ул. Дубнинская 30

По приложении кфс где изначально выбрали заказ когда приехали по факту сказали , что акций и комбо наборов нет ! Что за свинское отношение ? Я больше не приду в кфс выбираю Макдоналдс

Я ваш постоянный клиент, и в командировке всегда посещаю Ваш ресторан, но в Тамбове просто Отвратительно маленькие Порции !!!! Их реально делают на 50% меньше. Пожалуйста Исправте данную проблему

Здравствуйте. Вчера (16.05 в 23:00) были в вашем ресторане по адресу, г. Кострома ул. Магистральная д.20 ТЦ РИО. Заказывали ай твистеры и картошку. В ай твистере кроме сухой курицы в лаваше больше не чего не присутствовало (что написано по меню) вкуса нет. Просим принять меры, так как это случается не в первый раз. И второе, почему убрали из меню лонгер с барбекю соусом? Если такие моменты будут происходит и в будущем, будем вынуждены покупать продукцию в других ресторанах быстрого питания!

Прошу организовать нормальную работу пункта выдачи и оформления заказов, оператор, похоже не слышал о соблюдении дистанции между людьми. Не закончив рассчитывать одного клиента, уже кричит, что готов заказ другого, т.к. слышно плохо(сделайте вывеску с номерами заказов), бежит вся толпа, которая стоит и ждет свои заказы, прошу в срочном порядке это исправить.

Есть меню на сайте. Приезжаем, а нам говорят, что это блюдо только через Деливери клаб, хотя неделю назад брали и всё было хорошо

Здравствуйте! В Якутске Кфс открылся прошлом году в августе. Кфс наш самый любимый ресторан. С декабря узнали про акции (за отзыв). В данное время сказали нет ни каких акций, скидок. Даже если ты покупатель постоянный, у меня семья большая, покупали очень много, и сумма не маленькая от 5000 р. Действительно ли нет ни каких акций?

Если в твистер капнуть хоть чуть чуть какого нибудь соуса, ну на пример майонез, он станет вкуснее, очень часто берём на заправке фучика, каждый раз сухой и есть не возможно ((

Сегодня купили острые крылишки, ужасная рвота, тошнота и диарея. Сами крылышки пахнут лекарствами. Отвратительно

Сделали заказ через приложение, delivery club. В приложении указали не верный адрес(да,наша ошибка),курьер вернул его в ресторан. Приехали в ресторан забрать свой заказ, сказали он отменён и деньги вернут в течении 7 рабочих дней. Такое возможно?

Добрый день, в который раз заказываем ножки в этом ресторане и в результате получаем сырые с кровью ножки, это недопустимо! Просим принять меры или следующее обращение будет в Роспотребнадзор ! Спасибо.

Очень долго доставляли заказ ссылаясь на курьерскую службу, которая им неподотчетна. Это является проблемой ресторана, а не клиентов, что они выбрали такую службу, заказывать доставку в данном ресторане больше нет желания. Прошу разобраться с некомпетентностью ресторана и устранить данные недостатки. С уважением к Вам и Вашей работе.

Ресторан в Уфе на ул. 50лет СССР, 27. Зашла в 12:00 (мск). Спросила можно ли кушать в ресторане, ответили можно. И...не нашла куда можно сесть, так как все столы были грязные. Очевидно, что сотрудники не вытирают их за посетителями. А должны! И должны обрабатывать. За кассой стоял шум-гам. Приходили доставщики и не могли докричаться. Ощущение, что пандемия коснулась всех, только не KFC

Купили ведро крылышек, воняют тухлятиной внутри

Я о сотрудника психа он ругается на ты обрашается и меня послал на..й я больше в этот ресторан не приеду

Доброго времени суток, чат бот ужасно работает, в нем нет половины меню, почему нельзя сделать функцию самовывоза в приложении с оплатой через Apple Pay, как у Макдональдса или бургер кинг??? Рестораны работают ужасно, готовят долго, до них не дозвониться при заказе через чат бота.

Также стрипсы размером уже Как байтсы

Как забыли про наш заказ прождав 30 минут картошка фри холодная жёсткая суховатая ещё Как на зло не положили даже салфетки не сухие не влажные

Забыли про наш заказ спустя 30 минут я подъехал обратно к окну выдачи и мне сообщили такую новость что видимо было много заказов Хотя перед нами было два человека и Наш заказ забыли и не извинились

Добрый день! Делала заказ через чат бот, обратного звонка так и не дождалась , ресторан на звонки не отвечает. Подскажите пожалуйста как я могу оформить заказ, если ресторан не отвечает, а диверили Клаб отказывается вести мне заказ? Почему курьерская доставка не может мне доставить заказ Например из другого ресторана?

Добрый вечер! Почему не смогла купить по купону блюдо сегодня? На сайте есть, в ресторане отказали. Адрес Москва, Варшавское 152А

Ужастый севис!!! Простоял в очереди 60 мин. Не доложили шефбергер, даже не извинились, хотя нам пришлось возвращаться и опять тратить своё время

Сотрудник KFC продавец-кассир она плохо разговора клиентом без маска без прчатки Пусть Объясните нормально

В заказ не доложили боксмастер

Сотрудник KFC ресторан девушка имя Диана вообще грубый разговаривает и матом ругает что-то

Ресторан сотрудник вообще грбуби разговаривать и ещё долго дают заказ вообще матом ругает Там девушка имя дияна

Добрый день. Вчера заказывала у вас доставку, но не правильно указала адрес, служба поддержки деливери Клаб ничем помочь не смогла, сказала курьеру доставлять дольше заказа. Заказ был сделан и отправлен на неправильный адрес. Что за партнёр у вас такой?? Он вообще не думает о гостях, которые заказывают еду у вас?? Почему он не мог отменить заказ пока он был в ресторане? Я накормила этим заказов курьера что ли?? А не дороговато ли это?? Почему вы с ними не как не связаны?? С каких пор доставку нельзя отменить до ее доставки гостю?

Здравствуйте, вчера купил поесть , дали 2 Твиттера и чизбургер , Твиттера были холодные и такое ощущение было , что старые , но самое страшное что после употребления еды вашей уже вторые сутки крутит живот , и началось это прям сразу после того как я поел в ресторане кфс . Пожалуйста следите за качеством продукции . Мв были с девушкой у неё аналогично все

во многом согласен с выше на писаными отзывами. персонал грубый. заказы собираются ужасно, путают, не докладывают и прочее. на замечание реакция не предсказуемая. сегодня меня отказались обслуживать так как у меня не было маски, хотя перед мной обслужили клиента без маски (фото есть). менеджер смены отказалась назвать фамилию, сказав что фамилии у нее нет, а есть только бейдж. ни где нет информации что обслуживание клиентов только в масках (фото тоже есть). менеджер смены работает на кухне без фартука, в одной паре перчаток отпускает заказы,ходит по залу и потом готовит продукты. ужас. прошу ответить руководство на основании каких федеральных нормативных актов, обслуживание клиентов при наличии масок? вторая жалоба будет отправлена в ТО ТУ Роспотребнадзора по Орехово-Зуевскому району с приложенными фото документами.

Заказ сделал через деливери клаб. Мне не положили два соуса, два стрипса. Вместо 6 крылышек положили 4 крылышка и две ножки .. кортошку как-будто кто-то уже ел . Составил жалобу. Обещали что свяжется менеджер в течение 7 дней. Я остался голодным ! Кортошку без соуса есть невозможно!

Вся курица коричневого цвета и резиновая. Когда сказала об этом сотруднику и показала мне предложили поменять, а принесли ещё хуже!